./WORD整理版分享XXXXXX平臺(tái)需求調(diào)研方案XXXXXX公司2016年11月.目錄TOC\o"1-5"\h\z\u1項(xiàng)目概況32項(xiàng)目目標(biāo)33項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容34調(diào)研目的35調(diào)研內(nèi)容35.1調(diào)研業(yè)務(wù)范圍35.2調(diào)研對(duì)象35.3調(diào)研地點(diǎn)范圍35.4調(diào)研方式45.5調(diào)研時(shí)間安排55.6整理需求調(diào)研成果55.7需求調(diào)研成果確認(rèn)55.8需求調(diào)研成果匯報(bào)65.9業(yè)務(wù)需求調(diào)研表6針對(duì)調(diào)研內(nèi)容6數(shù)據(jù)接口調(diào)研表6調(diào)研文件材料收集66需求調(diào)研記錄表7項(xiàng)目概況項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容調(diào)研目的調(diào)研內(nèi)容調(diào)研業(yè)務(wù)范圍調(diào)研對(duì)象序號(hào)調(diào)研對(duì)象相關(guān)系統(tǒng)調(diào)研內(nèi)容方向123456調(diào)研地點(diǎn)范圍調(diào)研方式項(xiàng)目調(diào)研采用的主要方式有一下幾種,具體調(diào)研時(shí),會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活采用：收集客戶相關(guān)的文檔資料,如工作概況、主要業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、崗位職責(zé),可以從客戶的日常工作表單、報(bào)表、文書、網(wǎng)站中獲取,也可以直接要求客戶方提供。問(wèn)卷調(diào)查,如事先準(zhǔn)備好問(wèn)卷表,發(fā)給相關(guān)的業(yè)務(wù)部門,由業(yè)務(wù)人員分別填寫后收回。個(gè)別交流,就某一具體問(wèn)題和業(yè)務(wù)流程處理和相關(guān)的業(yè)務(wù)代表直接交流。開會(huì)討論,對(duì)跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù),可以把相關(guān)的業(yè)務(wù)人員請(qǐng)到一起,了解業(yè)務(wù)的協(xié)作流程情況。隨公工作調(diào)研,跟隨辦公工作人員,以一次業(yè)務(wù)任務(wù)為頭緒,從頭到尾,跟隨一起工作,深入、細(xì)致、具體地了解工作人員的業(yè)務(wù)真實(shí)工作實(shí)踐情況,從中發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的細(xì)節(jié)需求。調(diào)研時(shí)間安排調(diào)研工作的總體時(shí)間計(jì)劃,根據(jù)項(xiàng)目合同書和《項(xiàng)目工作說(shuō)明書》中對(duì)項(xiàng)目總體時(shí)間周期階段而制定的細(xì)節(jié)調(diào)研任務(wù)計(jì)劃：職能部門時(shí)間具體調(diào)研內(nèi)容調(diào)研組員客戶配合人員整理需求調(diào)研成果1、對(duì)管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)和主體業(yè)務(wù)流程匯報(bào)和交流確認(rèn)后,形成業(yè)務(wù)流程差異及解決方案〔或需求規(guī)格說(shuō)明書。2、與部門負(fù)責(zé)人代表、核心操作人員代表對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致了解和交流后,形成操作層功能差異及解決方案〔或需求規(guī)格說(shuō)明書。需求調(diào)研成果確認(rèn)對(duì)集中需求調(diào)研整理及反饋分析完成后,對(duì)形成的差異及解決方案〔或需求規(guī)格說(shuō)明書文件進(jìn)行確認(rèn),并對(duì)確定認(rèn)可的具體差異及解決方案〔或需求規(guī)格說(shuō)明書進(jìn)行簽字確認(rèn)。需求調(diào)研成果匯報(bào)需求調(diào)研簽字確認(rèn)后,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及代表進(jìn)行本次調(diào)研成果的匯報(bào),介紹本次需求調(diào)研的重大內(nèi)容、任務(wù)和成果。業(yè)務(wù)需求調(diào)研表針對(duì)調(diào)研內(nèi)容序號(hào)調(diào)研內(nèi)容承建方意見(jiàn)信息中心意見(jiàn)備注1345678數(shù)據(jù)接口調(diào)研表調(diào)研文件材料收集針對(duì)平臺(tái)項(xiàng)目有任何認(rèn)為可以提供需求輔助說(shuō)明的文件和材料,可及時(shí)遞交給我公司,我公司會(huì)根據(jù)材料的內(nèi)容,學(xué)習(xí)深化,將專業(yè)知識(shí)融入到平臺(tái)項(xiàng)目的建設(shè)當(dāng)中。取得的用戶原始資料名稱數(shù)量介質(zhì)提供人保管人需求調(diào)研記錄