第17頁共17頁醫德醫風管?理制度模板?一、為加?強醫院精神?文明建設，?推動醫德醫?風建設，完?善醫德醫風?日常考核管?理，現根據?衛計委和縣?衛生系統對?醫德醫風工?作要求及醫?療衛生法律?法規，結合?本院實際，?制定本制度?。二、本?制度所指醫?德醫風是指?醫務人員在?服務患者的?行醫過程中?，應遵循的?職業道德、?行為規范和?行業風氣。?三、醫德?醫風考核管?理適用于本?制度。違反?醫德醫風行?為規范的，?依據《醫院?員工手冊》?、《醫院職?工獎懲條例?》及有關院?紀院規的規?定處理。?四、醫院醫?德醫風領導?機構為醫德?醫風建設領?導小組，定?期召開醫德?醫風建設工?作會議，研?究并部署工?作。五、?醫德醫風工?作會議主要?職責：1?.認真傳達?貫徹有關醫?德醫風工作?指示精神；?2.審定?醫德醫風年?度工作計劃?，督促、檢?查計劃執行?情況，協調?全院醫德醫?風工作；?3.對嚴重?違反醫德醫?風行為規范?的人和事作?出處理決定?；4.討?論修改并完?善醫德醫風?考核管理制?度；5.?聽取辦公室?醫德醫風工?作報告，研?究并部署工?作。六、?醫德醫風專?職部門常設?黨辦，主要?承擔職責：?____?組織制定實?施年度醫德?醫風建設工?作計劃、措?施，協調醫?德醫風相關?工作；2?.定期分析?醫德醫風狀?況，提出整?改意見和處?理建議；?3.對醫德?醫風檔案實?施管理；?4.負責醫?德醫風考核?和管理，及?時反饋信息?；5.受?理醫德醫風?投訴，會同?相關部門調?查核實，負?責開列整改?通知單，限?期加以整改?，督促各部?門做好醫德?醫風建設工?作。七、?醫德醫風辦?每月匯總醫?德醫風情況?，并向醫德?醫風建設領?導小組作出?如實報告，?進行醫德醫?風講評，對?典型人和事?進行通報批?評和表揚。?八、醫德?醫風辦應當?加強對各科?室及其醫務?人員醫德醫?風狀況的監?督檢查，督?促各部門加?強醫德醫風?建設，認真?做好醫療服?務質量，不?斷提高病人?滿意度。?九、醫德醫?風工作實行?院科兩級管?理，應遵循?“誰主管，?誰負責”的?原則，有專?人負責醫德?醫風建設工?作。各部門?統籌安排本?科室醫德醫?風建設工作?，把醫德醫?風建設工作?納入常態長?效管理。同?時，對醫德?醫風工作采?取問責制，?對醫德醫風?建設工作中?出現的問題?，要追究相?關領導責任?。十、院?內成立醫德?醫風考評小?組，具體實?施對醫院職?工醫德醫風?考核。醫德?醫風考核結?果納入人事?科對職工年?度考核，與?職工個人崗?位聘用、晉?升晉級、評?選各類先進?掛鉤。十?一、院科定?期召開醫德?醫風考評會?議，對員工?醫德醫風實?施年度考核?，做到獎優?罰劣。醫德?醫風考評會?議主要職責?：1.對?涉及嚴重違?反醫德醫風?行為規范的?人和事，做?出處理意見?；2.接?受醫德醫風?當事人的申?訴，并進行?復議；3?.對患者投?訴及表揚的?人和事提出?考核意見；?4.形成?醫德醫風綜?合考評意見?；5.對?醫德醫風考?評結果有建?議權。十?二、醫德醫?風培訓教育?由黨辦、院?辦、人事科?、醫務科、?護理部、等?部門共同實?施。人事科?、醫務科、?護理部及各?部門應當加?強對新職工?、進修醫生?、住院醫師?的醫德醫風?教育和管理?。十三、?積極發揮院?外行風監督?員及外聘滿?意度測評人?員在醫德醫?風監督檢查?中的作用，?促進醫德醫?風建設。同?時，要重視?社會對醫德?醫風的評價?，認真做好?行業滿意度?測評、問卷?調查以及投?訴信箱等方?面工作。?十四、醫德?醫風辦應當?加強各科室?以及醫務人?員醫德醫風?狀況的檢查?，督促各部?門加強醫德?醫風建設，?做好醫療服?務質量工作?，不斷提高?病人滿意度?。十五、?醫德檔案依?照《___?_在衛生系?統建立醫德?檔案制度_?___》和?院《醫德檔?案工作實施?細則》、《?醫德檔案管?理辦法》的?規定進行管?理。十六?、本制度解?釋權歸醫德?醫風辦，本?制度自頒布?之日起試行?。第四篇?：醫德醫風?管理制度醫?德醫風管理?制度（教育?制度、檢查?制度）一?、院醫德醫?風領導小組?由院黨委書?記和院長分?別任組長、?副組長。?二、實行院?、科二級責?任制，各部?門及科室負?責人對本部?門及科室行?風建設和醫?德醫風管理?負責。三?、黨委辦公?室具體負責?全院醫德醫?風的管理、?監督及日常?工作。四?、將《員工?基本行為規?范》、《醫?務人員醫德?規范》、《?衛生行業服?務用語》、?《優質服務?十條標準》?等列入我院?員工手冊。?五、進一?步完善院醫?德醫風教育?制度：1?.職工教育?：⑴由黨?委辦公室負?責每1-_?___月布?置一次職工?政治學習，?學習內容涉?及職業道德?建設、有關?醫療衛生政?策、法律法?規、院紀院?規。⑵每?年組織全院?職工培訓_?___次，?提高職工思?想業務素質?。2.崗?前教育。對?新分配的大?中專畢業生?進行上崗前?的醫德醫風?教育，采取?集中辦班的?方式學習有?關醫德醫風?和醫務人員?行為規范要?求。六、?進一步完善?院醫德醫風?檢查制度：?1.院長?行政查房，?其中包括行?風建設、醫?德醫風、廉?潔行醫等內?容。2.?黨委辦公室?設專人負責?進行服務態?度、服務滿?意度調查，?并進行分析?與結果反饋?。3.聘?請海淀區政?府部門、保?健院附近的?學校、街道?、鄉鎮的知?名人士擔任?院外社會監?督員，接受?社會監督。?4.檢查?標準：⑴?職工積極參?加院、科組?織的有關精?神文明建設?教育活動。?⑵嚴格執?行各項規章?制度，遵守?崗位職責。?遵守勞動紀?律，不穿工?作服上街或?到食堂。?⑶文明行醫?、禮貌接診?。無生、冷?、硬、頂和?推諉病人現?象。⑷廉?潔行醫，不?收受、索要?病人及家屬?的紅包、禮?品；不收受?醫藥、器械?代表的回扣?、提成；不?推銷非醫療?用品。⑸?規范行醫，?嚴格執行治?療護理常規?，合理檢查?、合理用藥?、因病施治?。執行北京?市醫療服務?統一收費標?準，不違規?亂收費。⑹?尊重和保護?患者隱私與?秘密，尊重?患者知情權?與選擇權。?⑺檢查病?人認真仔細?、技術操作?規范、工作?熱情負責，?減少差錯，?杜絕事故的?發生。⑻?按時開診，?開足窗口，?不遲到、不?早退、不串?崗、不扎堆?聊天，不打?電話聊天，?不干私活。?⑼按規定?著裝、衣帽?整齊，掛牌?上崗，不濃?妝艷抹，不?染指甲，不?留長指甲。?⑽工作場?所保持整潔?有序，不得?存放個人物?品。⑾科?室之間、同?事之間相互?尊重、團結?協作。七?、嚴重違規?造成不良后?果者，將與?晉升、晉職?及干部考核?測評掛鉤?醫德醫風管?理制度模板?（二）一?、為加強醫?院精神文明?建設，推動?醫德醫風建?設，完善醫?德醫風日常?考核管理，?現根據衛生?部和市衛生?系統對醫德?醫風工作要?求及醫療衛?生法律法規?，結合本院?實際，制定?本制度。?二、本制度?所指醫德醫?風是指醫務?人員在服務?患者的行醫?過程中，應?遵循的職業?道德、行為?規范和行業?風氣。三?、醫德醫風?考核管理適?用于本制度?。違反醫德?醫風行為規?范的，依據?《醫院員工?手冊》、《?醫院職工獎?懲條例》及?有關院紀院?規的規定處?理。四、?醫院醫德醫?風領導機構?為醫德醫風?建設領導小?組，由院黨?政領導擔任?正副組長，?其成員有各?部門行政職?能處室負責?人組成，定?期召開醫德?醫風建設工?作會議，研?究并部署工?作。五、?醫德醫風工?作會議主要?職責：1?.認真傳達?貫徹衛生部?及本市衛生?系統有關醫?德醫風工作?指示精神；?2.審定?醫德醫風年?度工作計劃?，督促、檢?查計劃執行?情況，協調?全院醫德醫?風工作；?3.對嚴重?違反醫德醫?風行為規范?的人和事作?出處理決定?；4.討?論修改并完?善醫德醫風?考核管理制?度；5.?聽取辦公室?醫德醫風工?作報告，研?究并部署工?作。六、?醫德醫風專?職部門常設?黨辦，主要?承擔職責：?____?組織制定實?施年度醫德?醫風建設工?作計劃、措?施，協調醫?德醫風相?關工作；?2.定期分?析醫德醫風?狀況，提出?整改意見和?處理建議；?3.對醫?德醫風檔案?實施管理；?4.負責?醫德醫風考?核和管理，?及時反饋信?息；5.?受理醫德醫?風投訴，會?同相關部門?調查核實，?負責開列整?改通知單，?限期加以整?改，督促各?部門做好醫?德醫風建設?工作。七?、醫德醫風?辦每月匯總?醫德醫風情?況，并向醫?德醫風建設?領導小組作?出如實報告?，由院黨政?領導在周會?上進行醫德?醫風講評，?對典型人和?事進行通報?批評和表揚?。八、醫?德醫風辦應?當加強對各?科室及其醫?務人員醫德?醫風狀況的?監督檢查，?督促各部門?加強醫德醫?風建設，認?真做好醫療?服務質量，?不斷提高病?人滿意度。?九、醫德?醫風工作實?行院科兩級?管理，應遵?循“誰主管?，誰負責”?的原則，有?專人負責醫?德醫風建設?工作。各部?門統籌安排?本科室醫德?醫風建設工?作，把醫德?醫風建設工?作納入常態?長效管理。?同時，對醫?德醫風工作?采取問責制?，對醫德醫?風建設工作?中出現的問?題，要追究?相關領導責?任。十、?院醫德醫風?考評小組由?院黨政領導?及黨辦、院?辦、人事處?、等部門負?責人組成，?具體實施對?醫院職工醫?德醫風考核?。各部門醫?德醫風考評?小組人員由?各部門自行?決定。醫德?醫風考核結?果納入人事?科對職工年?度考核，與?職工個人崗?位聘用、晉?升晉級、評?選各類先進?掛鉤。十?一、院科定?期召開醫德?醫風考評會?議，對員工?醫德醫風實?施年度考核?，做到獎優?罰劣。醫德?醫風考評會?議主要職責?：1.對?涉及嚴重違?反醫德醫風?行為規范的?人和事，做?出處理意見?；2.接?受醫德醫風?當事人的申?訴，并進行?復議；3?.對患者投?訴及表揚的?人和事提出?考核意見；?4.形成?醫德醫風綜?合考評意見?；5.對?醫德醫風考?評結果有建?議權。十?二、醫德醫?風培訓教育?由黨辦、院?辦、人事處?、醫務處、?護理部、等?部門共同實?施。人事科?、醫務科、?護理部及各?部門應當加?強對新職工?、進修醫生?、住院醫師?的醫德醫風?教育和管理?。十三、?積極發揮院?外行風監督?員及外聘滿?意度測評人?員在醫德醫?風監督檢查?中的作用，?促進醫德醫?風建設。同?時，要重視?社會對醫德?醫風的評價?，認真做好?行業滿意度?測評、問卷?調查以及投?訴信箱等方?面工作。?十四、醫德?醫風辦應當?加強各科室?以及醫務人?員醫德醫風?狀況的檢查?，督促各部?門加強醫德?醫風建設，?做好醫療服?務質量工作?，不斷提高?病人滿意度?。十五、?醫德檔案依?照《___?_在本市衛?生系統建立?醫德檔案制?度____?》和院《醫?德檔案工作?實施細則》?、《醫德檔?案管理辦法?》的規定進?行管理。?十六、本制?度解釋權歸?醫德醫風辦?，本制度自?頒布之日起?試行。醫?德醫風管理?制度模板（?三）一、?為加強醫院?精神文明建?設，推動醫?德醫風建設?，完善醫德?醫風日常考?核管理，現?根據衛生部?和省州縣衛?生系統對醫?德醫風工作?要求及醫療?衛生法律法?規，結合本?院實際，制?定本制度。?二、本制?度所指醫德?醫風是指醫?務人員在服?務患者的行?醫過程中，?應遵循的職?業道德、行?為規范和行?業風氣。?三、醫德醫?風考核管理?適用于本制?度。違反醫?德醫風行為?規范的，依?據《醫院員?工手冊》、?《醫院職工?獎懲條例》?及有關院紀?院規的規定?處理。四?、醫院醫德?醫風領導機?構為醫德醫?風建設領導?小組，由院?黨政領導擔?任正副組長?，其成員有?各部門行政?職能處室負?責人組成，?定期召開醫?德醫風建設?工作會議，?研究并部署?工作。五?、醫德醫風?工作會議主?要職責：?1.認真傳?達貫徹衛生?部及省州縣?衛生系統有?關醫德醫風?工作指示精?神；2.?審定醫德醫?風年度工作?計劃，督促?、檢查計劃?執行情況，?協調全院醫?德醫風工作?；3.對?嚴重違反醫?德醫風行為?規范的人和?事作出處理?決定；4?.討論修改?并完善醫德?醫風考核管?理制度；?5.聽取辦?公室醫德醫?風工作報告?，研究并部?署工作。?六、醫德醫?風專職部門?常設黨辦，?主要承擔職?責：__?__組織制?定實施年度?醫德醫風建?設工作計劃?、措施，協?調醫德醫風?相關工作；?2.定期?分析醫德醫?風狀況，提?出整改意見?和處理建議?；3.對?醫德醫風檔?案實施管理?；4.負?責醫德醫風?考核和管理?，及時反饋?信息；5?.受理醫德?醫風投訴，?會同相關部?門調查核實?，負責開列?整改通知單?，限期加以?整改，督促?各部門做好?醫德醫風建?設工作。?七、醫德醫?風辦每月匯?總醫德醫風?情況，并向?醫德醫風建?設領導小組?作出如實報?告，由院黨?政領導在周?會上進行醫?德醫風講評?，對典型人?和事進行通?報批評和表?揚。八、?醫德醫風辦?應當加強對?各科室及其?醫務人員醫?德醫風狀況?的監督檢查?，督促各部?門加強醫德?醫風建設，?認真做好醫?療服務質量?，不斷提高?病人滿意度?。九、醫?德醫風工作?實行院科兩?級管理，應?遵循“誰主?管，誰負責?”的原則，?有專人負責?醫德醫風建?設工作。各?部門統籌安?排本科室醫?德醫風建設?工作，把醫?德醫風建設?工作納入常?態長效管理?。同時，對?醫德醫風工?作采取問責?制，對醫德?醫風建設工?作中出現的?問題，要追?究相關領導?責任。十?、院醫德醫?風考評小組?由院黨政領?導及黨辦、?院辦、人事?處、等部門?負責人組成?，具體實施?對醫院職工?醫德醫風考?核。各部門?醫德醫風考?評小組人員?由各部門自?行決定。醫?德醫風考核?結果納入人?事科對職工?年度考核，?與職工個人?崗位聘用、?晉升晉級、?評選各類先?進掛鉤。?十一、院科?定期召開醫?德醫風考評?會議，對員?工醫德醫風?實施年度考?核，做到獎?優罰劣。醫?德醫風考評?會議主要職?責：1.?對涉及嚴重?違反醫德醫?風行為規范?的人和事，?做出處理意?見；2.?接受醫德醫?風當事人的?申訴，并進?行復議；?3.對患者?投訴及表揚?的人和事提?出考核意見?；4.形?成醫德醫風?綜合考評意?見；5.?對醫德醫風?考評結果有?建議權。?十二、醫德?醫風培訓教?育由黨辦、?院辦、人事?科、醫務科?、護理部、?等部門共同?實施。人事?科、醫務科?、護理部及?各部門應當?加強對新職?工、進修醫?生、住院醫?師的醫德醫?風教育和管?理。十三?、積極發揮?院外行風監?督員及外聘?滿意度測評?人員在醫德?醫風監督檢?查中的作用?，促進醫德?醫風建設。?同時，要重?視社會對醫?德醫風的評?價，認真做?好行業滿意?度測評、問?卷調查以及?投訴信箱等?方面工作。?十四、醫?德醫風辦應?當加強各科?室以及醫務?人員醫德醫?風狀況的檢?查，督促各?部門加強醫?德醫風建設?，做好醫療?服務質量工?作，不斷提?高病人滿意?度。十五?、醫德檔案?依照《__?__在衛生?系統建立醫?德檔案制度?____》?和院《醫德?檔案工作實?施細則》、?《醫德檔案?管理辦法》?的規定進行?管理。十?六、本制度?解釋權歸醫?德醫風辦，?本制度自頒?布之日起試?行。醫德?醫風八大承?諾健康所?系、性命相?托。面對群?眾的信任，?社會的期待?，我莊嚴承?諾：一、?熱愛祖國，?忠于人民，?遵紀守法，?依法行政，?恪守醫德，?文明行醫，?廉潔執業。?二、堅持?政治理論、?政策法規、?職業道德規?范及業務技?術學習，刻?苦鉆研，孜?孜不倦，精?益求精，全?面發展。?三、謹遵“?全心全意為?人民服務”?的宗旨，堅?持“以病人?為中心”服?務理念，合?理診治、合?理檢查、合?理用藥。?四、尊重服?務對象的人?格和權利，?尊重患者的?選擇權、知?情權，保護?患者隱私，?自覺接受患?者和社會的?監督。五?、文明執業?，禮貌待人?，佩證上崗?，規范著裝?，嚴格執行?“首問、首?診負責制”?，不得推諉?、訓斥、刁?難服務對象?。六、嚴?格執行黨風?廉政和行風?建設各項規?定，拒絕接?受醫療設備?、衛生耗材?、藥品、試?劑等生產、?銷售企業或?代理推銷人?員以各種名?義、形式給?予的回扣、?提成，不謀?取任何形式?的不正當利?益。七、?堅守醫務人?員職業道德?，不開具虛?假醫學證明?，不隱匿、?偽造或違反?規定涂改、?銷毀醫學文?書及有關資?料，不參與?虛假醫療廣?告宣傳和藥?品醫療器械?促銷。八?、顧全大局?、團結協作?、和諧共事?，積極參加?社會公益性?服務活動。?以上承諾?，請廣大群?眾監督。?醫德醫風目?標責任制?1、加強制?度建設和文?化建設，與?時俱進，創?新進取，努?力提升醫療?質量、保障?醫療安全、?提高服務水?平。2、?認真履行管?理職責，努?力提高管理?能力，依法?承擔管理責?任，不斷改?進工作作風?，切實服務?臨床一線。?3、遵紀?守法，依法?執業。自覺?遵守國家法?律法規，遵?守醫院規章?和紀律，嚴?格執行醫院?的各項制度?規定。4?、加強醫療?、護理質量?管理，建立?健全醫療風?險管理機制?。5、尊?重人才，鼓?勵公平競爭?和學術創新?，建立完善?科學的人員?考核、激勵?、懲戒制度?，不從事或?包庇學術造?假等違規違?紀行為。?6、優質服?務，醫患和?諧。言語文?明，舉止端?莊，認真踐?行醫療服務?承諾，加強?與基層的交?流與溝通，?自覺維護行?業形象。?7、恪盡職?守，勤勉高?效，嚴格自?律，發揮表?率作用。?8、以人為?本，踐行宗?旨。堅持救?死扶傷、防?病治病的宗?旨，發揚大?醫精誠理念?和人道主義?精神，以病?人為中心，?全心全意為?人民健康服?務、9、?愛崗敬業，?團結協作。?忠誠職業，?盡職盡責，?正確處理同?行同事間關?系，互相尊?重，互相配?合，和諧共?事、10?、廉潔自律?，不索取和?收受非法財?物，不利用?職務之便謀?取不正當利?益不收受醫?療器械、藥?品、試劑等?生產、經營?企業或人員?以各種名義?、形式給予?的回扣、提?成，不參加?其安排、組?織或支付費?用的營業性?娛樂活動。?醫德醫風?管理組織體?系醫德醫?風管理組織?體系分四級?。一級為醫?院醫德醫風?工作領導小?組。二級為?醫德醫風辦?公室。三級?為醫德醫風?第一工作部?至醫德醫風?第十工作部?。四級為醫?德醫風工作?專業科室小?組。醫院?醫德醫風工?作領導小組?由院黨委成?員組成?醫德醫風辦?公室掛靠在?黨委辦公室?醫德醫風基?層工作部由?黨總支成員?組成醫德醫?風工作專業?科室小組由?黨支部書記?、正副科主?任、正副護?士長組成。?各級職責：?㈠醫德醫?風工作領導