2023年航空職業技能鑒定考試-航空票務知識考試考試歷年高頻考題附答案_第1頁
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2023年航空職業技能鑒定考試-航空票務知識考試考試歷年高頻考題附答案_第3頁
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2023年航空職業技能鑒定考試-航空票務知識考試考試歷年高頻考題附答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共10題)1.國際機票上班時間是（），非業務時間接聽到客戶查詢國際機票問題，需要員工記錄下（），交給班長。2.以下可用作電報中的部門代碼的是（）。A、AAB、DDC、FF3.當全天航班數（）時，直接為客戶報出xx日從xx到xx，各航班（）及（），當全天航班數>3時，需詢問客戶對（）是否有要求。4.團體定座電報中，可以包括（）等項目。A、團體名稱B、定座航段D、到達情況5.革命傷殘軍人憑[革命傷殘軍人撫恤證]，按適用正常票價的（）購票。6.為什么我預訂了機票，出票時卻告訴我沒有票了呢？7.2011年03月15日至（），使用安徽省移動號碼撥打12580成功預訂機票并在此期間起飛的用戶，即可參加抽獎。每月抽取（）名幸運用戶，可獲得50元機票優惠券，同時還能免費獲贈“（）”電子雜志。8.支付方式與配送方式結合推薦級別：信用卡支付不送；（）；（）；（）；（）；（）；（）。9.有時候需要一次性封口，怎么操作？10.成功秒殺0元機票的用戶僅限預訂價格在900元以下（含基建燃油費）的國內機票。（）1.正確答案:9：00-18：00；客人的需求和聯系電話2.正確答案:B,C,D4.正確答案:A,B,C5.正確答案:80%6.正確答案: 國內機票： 機票價格及座位數量是時時變化的，航空公司最終以出票為準，航空公司為確保航班收益，對預訂而未出票的客票不給予保證，其會根據航班的具體情況來確定預訂的座位是否保留。7.正確答案:06月15日；50；12580優旅行8.正確答案:信用卡支付機場打印行程單（限訊奇出票22個城市）；信用卡支付郵寄；信用卡支付自取；信用卡支付配送；現金支付配送；現金支付自取9.正確答案: 在某些航段中，需要一次性封口，這時候按

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