醫藥企業政府事務崗位職責第1篇：醫藥企業政府事務管理的關鍵要素醫藥企業政府事務管理的關鍵要素隨著近來通貨膨脹的壓力越來越大，醫藥行業面對的成本壓力也日益凸顯出來，同時GMP重新認證、新質量標準地實施及藥品集中招標采購降價、即將出臺的醫保目錄新調整、新定價辦法等等政策頻繁亮相。各個醫藥企業都感到政策和環境變化的劇烈沖擊，這是改革開放幾十年來醫藥行業非常關鍵的幾年！如何規避風險、抓住機遇，迎接挑戰是企業面臨的非常現實的問題！企業也應不斷從戰略規劃目標和組織結構上的創新來應對政策的巨變，如何破局、如何整合企業各種資源來應對未來的風險，是每個企業都應該思考和探索的。而企業政府事務管理是解決這一風險最重要和切實可行的應對之策。下面從幾個方面來談談政府事務管理建設中幾個要重點和關注的幾個方面。一、要從企業未來戰略發展的高度來設立政府事務部戰略管理定義為：企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。按層流理論的概念對戰略內容的定義是：產品、質量、服務、品牌、藝術的各個要素的優勢及統一性。政府事務管理到底應該管什么內容？怎樣管理？目前多數企業只是將這個部門集中在政府政策的研究和資源的爭取，也有企業只是簡單設立這個部門而根本不知道怎樣行使部門職能，有的企業認為政府事務管理就是請客吃飯就可以了，更有企業在平時不注意這個系統建設而遇到問題就知道用錢擺平??總之，國內大多數企業對政府事務的規范化和認識程度仍處于一個較低的水平。從營銷角度來說，不論是自建隊伍、區域招商或混合式的營銷模式，“藥品集中招標采購”、“產品價格管理”、“醫保目錄管理（國家及省基本藥物目錄、社區目錄、新農合目錄、定點直采目錄等）”、“產品不良反應及質量風險管理”、“公關事件風險管理”應該是這個部門最核心的部門職能。要管理這些內容，單純將此部門設在營銷中心或醫貿公司之下是無法協調和統籌各種資源和關系的，特別是部門中涉及到的信息有一定的保密性。所以在確立戰略目標后，最少要設立三年的目標，確立思路、明晰組織架構、清晰策略、合理目標，只有這樣才能有一個正確的開始，才能避免走彎路。二、根據企業的營銷模式來設立部門定位和崗位職責原則上來說，不同營銷模式中政府事務管理的策略是不同的，自建隊伍區域資源較強、核心資源弱，招商企業核心資源較強、區域資源較弱，混合性模式則區域和核心資源的不均衡較大，所以企業應該按照自己的資源優勢設立政府事務部，將招標、物價、醫保、質量風險管理的內容進行調整。平衡劣勢、發揮優勢，統籌資源管理。既可以只直接管理、也可以協調和統籌管理，依目前企業資源而進行合理分配。相對于戰略層流理論中的“產品力”、“質量力”、“服務力”、“品牌力”來說，政府事務管理力可以說是整合這些資源并發揮綜合優勢的“催化劑”和“粘合劑”。在目前企業產品力和質量力的相對優勢確立后，建立一支核心與區域政府事務資源相結合、穩定高效、高素質的政府事務管理的隊伍是企業近階段最核心的企業競爭力所在！崗位職責及績效考核標準則依不同營銷模式來進行人員的管理，其內容包括確立“投標率、中標率、價格平均下降指數、國家及區域核心產品醫保目錄增補及維護數量、VIP客戶維護及升級率、特殊質量風險處理成功與否、預算費用使用合理性、政策研究及風險預估分析”等。人員搭配上要實行三三制，即區域30%、核心30%、總部30%的比率來配置人員。三、在管理中要實行區域和核心并重的策略同目前國內城市和農村的二元化社會類似，在政府管理上應既側重國家政策的研究又要重視省一級政府政策的研究。偏重于任何一方都不適應目前國內的形勢。四、以項目風險管理為日常管理的基本方法項目管理，特別是項目風險管理最適合政府事務的管理要求。政府事務管理不同于銷售和產品管理，有較多的不確定性和不可控性。這一特點只有用項目管理才能在目前企業現有資源內，很好解決政府事務既控制結果、又控制過程的管理，解決目前大多數企業只注重結果、輕過程的風險。項目管理應確定項目負責人和協調人、明確項目目標、項目預算，尤其是細化到項目前、項目中和項目后的風險，依風險的級別和內容來有的放矢管理項目內容，如“流標、棄標及未中標、低價中標風險、低于企業要求的價格備案、未增補進醫保目錄、費用預算超支、核心客戶資源未升級”等等內容。有一個簡單實用的項目管理軟件對招標、物價、醫保及質量風險的管理是提高日常管理效率的較好手段。五、客戶管理應進行資源的整合和升級管理做政府事務管理，VIP客戶資源的管理是最重要的工作目標之一，因為任何事情都是需要“人”來做。衛生、發改委（物價）、人力資源與勞動社會保障、藥監、醫院、主流媒體、研究人員等客戶資源是必須要積累的。在企業利益受到損害時，合理合法的申訴是非常必要的。同時，各政府部門的職能及工作流程也要清晰和明了。通過正常渠道與政府人員進行溝通，如參加各種政府及行業協會的各種會議等等。隨著政府親民化、服務化、信息透明化職能的轉化，各種政策出臺會越來越傾聽企業的聲音。如何從企業的角度申請合理合法的利益將會越來越成為現實的可能。提前預知風險、獲得企業應得的政策資源也越來越透明化和規范化，暗箱操作的困難和風險今后將越來越大。六、合理的預算是維持政府事務管理的基礎保障費用是實施政府事務管理的基礎保障，企業應根據自己的實際條件。既可以主要通過行業協會或直接參與政府的公益活動來進行資金投入，也可以將政府管理職能的提升作為合作的契機。同時隨著資金鏈成本的不斷提高，電子商務交易費用、申報優質優價（單獨定價）資料等準備、醫保申報資料等各種基本費用都需要有合理的支出，都需要合理統籌和實用。當然日常溝通交往的費用也是必須要有保障的，否則政府事務管理將會是一句空話。七、企業內部情報系統的建設是政府事務管理資源整合和提升之道企業管理信息化是應用現代信息技術、引入先進適用的管理理念和方法、改造傳統的生產和管理方式、建立科學高效的管理系統的過程。對于集中招標采購投標報價、議價、配送商選擇、備案價格策略、醫保目錄的增補及質量風險的處置，每一項都涉及企業的核心利益，必須經企業最高領導者確定。因為這涉及到的策略不僅要看到短期效益，更要從長遠的角度來綜合把握。此情報信息系統涉及市場、銷售、財務、行政、人力資源、質量、研發、生產、督察等各個部門和環節。合理的分析、評估、分類、并分級傳遞及時決策，意義重大。目前大多數企業信息資源分散、整合差、傳遞慢。通過政府事務管理的信息情報系統，分類就簡。充分利用情報價值，使其更有別與一般企業的內部簡報和月報等針對中層以下管理者的弱勢。讓企業最高領導者能及時準確知曉行業政策的發展風險和趨勢。八、人才建設是企業搭建部門的首要之舉人才，特別是高素質的政府事務管理人才在業內是非常稀缺的，這是因為作為政府事務人員一定要懂銷售、懂市場、有較高的文字水平和演講能力、特別是有與政府官員懂得溝通交流的成熟人性之道。既要有原則性，又要有靈活性，特別是有處理緊急危機的把控能力。中國不同與西方國家，是個深諳孔孟之道、老子莊子的華夏民族，有幾千年傳承下來的處世和協調統籌之道。這是今后要立足這一職位的人才永遠要不斷學習的，其中的奧妙也只在意會不可言傳。九、第一反應、規范操作是避免“青澀之舉風險”的應對之道“我”依然顯的很青澀王石：“我雖然快60多歲了，但對于大事情的處理，還是顯得很青澀。我剛說的辭職是對此次事件的責任。我是說如果因為我個人的因素，造成萬科的股價跌得比別的地產股更多，我不會認為我個人重于公司。我不是說萬科跌了就辭職，作為職業經理人，我希望萬科強于大勢，大盤跌了我們跌的少，開始漲了我們比同行漲的多。我不希望我剛才辭職的那句話，再造成更大的影響，希望媒體給予理解。”看來我們的所謂企業領袖都有“青澀”的時候，更看出政府事務管理對企業的重要性。在有嚴格制度和風險應對流程的項目管理下，企業領導人或企業是不應該犯此錯誤的。企業也應建立一整套風險應對機制，按風險類別不同設置預案。分級管理，強化責任、明確分工、統籌協調、行動迅速。只有這樣才能在各種突發事件中，將因失誤所導致的重大企業危機進行合理化解，企業才能立于不敗之地！第2篇：公共事務部崗位職責(醫藥單位)公共事務部崗位職責（初稿）一、協助常務副總經理（或總經理）開展公司公共關系和公共事務相關工作。二、負責與黨政機關、職能部門等單位或部門的對接、溝通和協調，辦理公司所需的藥品物價、項目報批、證照辦理等公共事務。三、熟悉各級黨政機關和合作單位的職能、人員及工作情況，建立并完善所屬相關對外職能部門和機構的重要人員檔案，并保持友好的協作關系，高效地開展各項工作。四、了解和收集政府相關部門支持和服務企業發展的各種產業政策信息，完成公司各種項目申報，爭取政府更多政策和資金支持，實現公司利益最大化。五、拓展和維護與各級政府、職能部門的關系，提升公司在相關政府層面的認知度及品牌形象，整合公司內部資源，為公司持續發展提供政府公共關系支持與保障。六、研究國家和地方的有關政策，提出合理化建議，為公司領導正確決策提供可靠依據和參考七、完成公司交辦的其他工作。第3篇：醫藥企業大區經理崗位職責大區經理崗位職責“大區經理職責”:大區經理的職責22大區經理招聘大區經理述職報告如何做好大區經理大區經理競聘報告經理職責承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展，組織實施營銷推廣計劃，完成區域的銷售目標和利潤-大區經理崗位職責“大區經理職責”-大區經理的職責22大區經理招聘大區經理述職報告如何做好大區經理大區經理競聘報告經理職責承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展，組織實施營銷推廣計劃，完成區域的銷售目標和利潤目標。策略規劃：1.制訂所負責大區的區域發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略，報銷售部經理審批2.制訂產品拓展和結構調整策略、客戶拓展和管理策略，報銷售部經理審批3.制訂大區的費用利潤規劃，報銷售部經理審批4.按照確定的區域發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略，組織實施和落實5.根據費用利潤規劃，組織實施預算6.調整并完善區域發展策略及渠道規劃7.調整并完善促銷策略8.調整并完善產品拓展策略9.調整并完善客戶拓展策略10.調整并完善費用利潤規劃業務運作1.合理分配銷售目標2.合理分配費用預算3.合理組織人員4.合理安排各項業務專項活動5.填寫區域銷售周報、月報，并上報銷售部經理6.每月綜合銷售信息的收集、整理與分析，并上報銷售部經理7.完善費用管理8.降低各種業務成本9.完善銷售綜合信息的處理渠道管理1.確定區域渠道拓展計劃及方案，并上報銷售部經理審批2.了解區域渠道拓展進度3.為區域主管渠道拓展提供服務與支持4.檢查區域渠道拓展過程及進度5.強化、完善各項服務與支持促銷管理1.制訂區域季度促銷規劃，并報銷售部審批2.制訂區域月度促銷落實方案3.編制省區內促銷用品需求計劃4.了解各區域的促銷活動落實情況5.推動業務主管開展工作6.為各業務主管開展促銷活動提供服務與支持7.優化促銷方案8.強化促銷執行效率產品管理1.確定區域產品的拓展和調整方案2.制訂省區內產品結構和生命周期管理方案3.制訂省區內的新產品發展建議4.了解區域產品拓展進度、評估區域產品拓展框架5.每月產品銷售信息的收集、整理與分析，并上報銷售部經理大區經理崗位職責說明書職位名稱直接上級職務概要:承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展，組織實施營銷推廣計劃，完成區域的銷售目標和利潤目標，培養和管理銷售團隊工作職責計劃階段策略規劃1.制訂所負責大區的區域發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略，報銷售部經理審批2.制訂產品拓展和結構調整策略、客戶拓展和管理策略，報銷售部經理審批3.制訂團隊建設和人員發展規劃，報銷售部經理審批4.制訂大區的費用利潤規劃，報銷售部經理審批業務運作1.合理分配銷售目標2.合理分配費用預算3.合理組織人員4.合理安排各項業務專項活動渠道管理1.確定區域渠道拓展方案，并上報銷售部經理審批2.確定區域渠道拓展計劃，并上報銷售部經理審批促銷管理1.制訂區域季度促銷規劃，并報銷售部審批2.制訂區域月度促銷落實方案3.編制省區內促銷用品需求計劃產品管理1.確定區域產品的拓展和調整方案2.制訂省區內產品結構和生命周期管理方案&nbs.....1.大區經理業務直接由公司營銷總監負責，大區經理直接管理下級區域主管，大區經理承擔公司在規定所轄區域市場的全面業務開拓，組織實施營銷推廣計劃，完成區域年銷售目標500萬以上。2.負責制訂所轄區域發展策略規劃、渠道拓展規劃、促銷策略報營銷總監審批。3.制訂產品拓展和結構調整策略、客戶拓展和管理策略報營銷總監審批。4.按照確定的區域發展策略計劃、渠道拓展規劃、促銷策略，組織實施和落實，并按區域實際情況調整并完善發展策略及渠道規劃。5、.業務運作規定：合理分配銷售目標，合理分配預算費用，合理招聘、培訓、組織人員進行工作，合理安排各項業務專業活動，填寫區域銷售周報、月報并上報給公司營銷總監。每月綜合銷售信息的收集、整理與分析，并上報公司營銷總監，完善費用管理，努力降低各項業務成本，完善銷售綜合信息的處理。7.渠道管理規定：確定區域渠道拓展計劃及方案，并上報公司營銷總監批準。了解區域渠道拓展進度，為區域主管渠道拓展提供服務與支持，檢查區域渠道拓展過程及進度，強化、完善各項服務與支持。8.促銷管理規定：制訂區域季度促銷規劃，并報公司營銷總監批準，制定區域月度促銷方案的落實，編制省區內促銷用品的需求計劃，了解各區域的促銷活動落實情況，促使業務主管努力工作，為各業務主管開展促銷活動提供服務與支持，優惠促銷方案落實并強化促銷執行效率。9.產品管理規定：確定區域產品的拓展和調整方案，制訂省區內的新產品結構和生命同期管理方案，制訂省內區的新產品開發建設，了解區域產品拓展進度及時評估區域產品拓展框架。每月產品銷售信息的收集、整理與分析，并及時上報給公司營銷總監第4篇：醫藥崗位職責醫藥崗位職責【篇1：新版gsp藥品企業各崗位職責】一、企業負責人是藥品質量的主要責任人，全面負責企業日常管理。二、保證質量管理部門和質量管理人員有效履行職責，確保企業實現質量目標并按照本規范要求經營藥品。三、建立質量管理體系，確定質量方針，制定質量管理體系文件，開展質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進和質量風險管理等活動。四、定期以及在質量管理體系關鍵要素發生重大變化時，組織開展內審。五、堅持質量第一的原則，在經營中落實質量否決權。六、主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量改進。七、簽發質量管理體系文件。八、協調和處理部門之間，從業人員之間的利益關系，培育企業團隊精神。九、主持制定和組織實施企業發展規劃，人才發展規劃和企業重大決策。十、任命各部門負責人。二、質量負責人由公司高層管理人員擔任，全面負責藥品質量管理工作，獨立履行職責，在企業內部對藥品質量管理具有裁決權。三、組織建立和完善本企業經營質量管理體系，對該體系進行監控，確保其有效運行。四、定期對本企業經營質量管理體系進行監督檢查，檢查結果直接上報所在地食品藥品監管部門。五、對企業購進、儲存、銷售、運輸過程中涉及的可能影響產品質量等問題行使決定權。六、對企業的購銷資質證明文件、產品標簽說明書、合同、票據、匯款單位、產品來源及真偽等進行審查和甄別。七、受權人在行使職權時，企業其他人員必須予以配合和服從。八、審核質量管理制度，組織對各項質量管理制度執行情況的檢查與考核。九、負責對首營企業和首營品種的質量審批。一、督促相關部門和崗位人員執行藥品管理的法律法規及本規范。二、組織制訂質量管理體系文件，并指導、監督文件的執行。三、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據審核內容的變化進行動態管理。四、負責質量信息的收集和管理，并建立藥品質量檔案。五、負責藥品的驗收，指導并監督藥品采購、儲存、養護、銷售、退貨、運輸等環節的質量管理工作。六、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督；七、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。八、負責假劣藥品的報告。九、負責藥品質量查詢。十、組織驗證、校準相關設施設備。十一、負責藥品召回的管理。十二、負責藥品不良反應的報告。十三、組織質量管理體系的內審和風險評估。十四、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價。十五、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查。十六、協助開展質量管理教育和培訓。一、負責建立健全各種帳冊，做好各種財務預算計劃，并認真監督執行。按期作出財務決算報告。二、做好記帳、結帳、報帳工作，正確核算各項費用開支、成本核算和財務損益等工作。三、按期核對、結算，并編制會計報表，做到帳證、帳帳、帳表相符，數據真實可靠。四、加強現金管理，嚴格審核和簽發各種現金支票、轉帳支票的使用，及時清理債務，杜絕或減少呆壞帳的發生，提高各種資金的使用效果。五、負責公司成本核算，提出控制成本的辦法，組織實施并不斷完善。定期做好經濟活動和財務經營狀況的分析，提出相應措施和辦法，供公司領導決策。六、負責公司資金管理，積極配合、協調好主管部門及稅務、銀行、工商等有關單位相關工作。七、嚴格控制資金的使用范圍和數額，監督有關人員對財產、物資的正確使用，參與對財產物質的清查核定工作。八、按規定及時上繳各種稅金、利息和管理費。遵守財經紀律。九、建立健全各種票據、帳、表等的管理制度，并認真執行。負責公司財務資料的安全工作。十、堅持按財務制度辦事，從嚴把好報銷關，負責管理好正式發票的使用，搞好財務保密工作。一、在保證藥品質量的前提下，完成公司的購進任務。二、堅持以銷定購，加快庫存周轉，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。三、購進藥品時，供貨單位應提供如下資料：1、《藥品生產（經營）許可證》；2、《營業執照》及其年檢證明；3、gmp（gsp）認證證書；4、質量保證協議；5、印章備案、隨貨同行單（票）樣式；6、開戶戶名、開戶銀行及賬號；7、《稅務登記證》；8、《組織機構代碼證》；9、銷售人員法人授權書；10、身份證復印件；11、供貨品種的相關資料。四、對于首營企業和首營品種，采購部門應當填寫相關申請表格，經過質量管理部門和質量負責人的審核批準后，方可采購。五、采購藥品時，企業應當向供貨單位索取發票和《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》。六、特殊情況下，企業可采用直調方式購銷藥品，將已采購的藥品不入本企業倉庫，直接從供貨單位發送到購貨單位。七、采購特殊管理的藥品，應當嚴格按照國家有關規定進行。八、企業應當定期對藥品采購的整體情況進行綜合質量評審。【篇2：藥品批發企業崗位職責】銷售科職責1、在保證藥品質量的前提下，完成公司的銷售任務。2、對銷售單位進行合法資格的審核，有關客戶資料應存檔備案。將藥品銷售給具有合法資格的單位。3、藥品銷售應按“先產先出”、“近期先出”和按批號發貨的原則進行。4、銷售人員應正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導用戶。5、銷售人員應開具合法票據，做到票、帳、貨相符。銷售票據應按規定保存。6、按規定建立藥品銷售記錄。銷售記錄應保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。7、因特殊需要從其他商業直調的藥品，本企業應保證藥品質量，并及時做好有關記錄。8、藥品營銷宣傳應嚴格執行國家有關廣告管理的法律、法規、宣傳的內容必須以國家藥品監督管理部門批準的藥品使用說明書為準。9、對質量查詢、投訴、抽查和銷售過程中發現的質量問題要查明原因，分清責任，采取有效的處理措施，并做好記錄。10、企業已售出的藥品如發現質量問題，應向有關管理部門報告，并及時追回藥品和做好記錄。11、企業應按照國家有關藥品不良反應報告制度的規定和企業相關制度，注意收集由本企業售出藥品的不良反應情況。發現不良反應情況，應按規定上報有關部門。采購科職責1、在保證藥品質量的前提下，完成公司的藥品購進任務。2、堅持以銷定購，加快庫存周轉，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。3、質管科通過驗收組對進貨質量進行監控。有權拒收不合格藥品、不符合購貨合同規定的質量條款的藥品。4、制定能夠確保購進的藥品符合質量要求的進貨程序。進貨應確定供貨企業的法定資格及質量信譽。企業購進的藥品應為合法企業所生產或經營的藥品。5、進貨應審核所購入藥品的合法性。購進的藥品應有法定的批準文號和生產批號。購進的藥品的包裝和標識應符合有關規定的儲運要求。6、對與本企業進行業務聯系的銷售人員，進行合法資格的驗證。7、進貨應按購貨合同中質量條款執行。簽訂進貨合同應明確質量條款。8、購進進口藥品應有符合規定的、加蓋了供貨單位質量管理機構原印章《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件。購進生物制品，應有《生物制品批簽發》。9、對首營企業應進行包抱資格和質量保證能力的審核。經審核批準后，方可從首營企業進貨。對首營品種應填寫“首次經營藥品審批表”,并經企業質量管理機構和企業主管領導的審核批準。對首營品種（含新規格、新劑型、新包裝等）應進行合法性和質量基本情況的審核。10、編制購貨計劃時應以藥品質量作為得要依據，并有質量管理機構人員參加。11、購進藥品應有合法票據，并按規定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。購進記錄應保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。12、每年對進貨情況進行質量評審，評審結果存檔備查。質管科職責1、質量管理機構下設質量管理組、質量驗收組。2、行使質量管理職能，在企業內部對藥品質量具有裁決權。3、負責起草藥品質量管理制度，并指導、督促制度的執行。4、負責首營企業和首營品種的質量審核。5、負責建立所經營藥品并包括質量標準等內容的質量檔案。6、負責藥品質量的查詢和藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。7、負責藥品的驗收。8、負責指導和監督藥品保管、養護和運輸中的質量工作。9、負責質量不合格藥品的審核，對不合格藥品的處理過程實施監督。10、負責收集和分析藥品質量信息。11、協助開展對企業職工藥品質量管理方面的教育或培訓。儲運科職責1、庫區地面平整，無積水和雜草，無污染源。庫房內墻壁、頂棚和地面光潔、平整、門窗結構嚴密。有符合規定要求的消防、安全設施。裝卸作業場所有頂棚。2、倉庫應有保持藥品與地面之間有一定距離的設備。應有避光、通風的設備。應有檢測和調節溫、濕度的設備。應有防塵、防潮、防霉、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等設備。有符合安全用電要求的照明設備。應有適宜拆零及拼箱發貨的工作場所等的儲存場所和設備。3、倉庫劃分待驗區、合格品區、發貨區、不合格品區、退貨區等專用場所。以上各區均實行色標管理。4、倉庫保管員憑驗收員簽字或蓋章收貨。對貨與單不符、質量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況，有權拒收并報告企業有關部門處理。5、對質量不合格藥品進行控制性管理，發現不合格藥品應按規定的要求和程序上報。不合格藥品的確認、報告、報損、銷毀應有完善的手續或記錄。6、藥品應按溫、濕度要求儲存于相應的庫中。藥品應按批號集中堆放。有效期的藥品應分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼并有明顯標志。藥品與非藥品、內用藥與外用藥應分開存放；易串味的藥品、以及危險品等應與其他藥品分開存放。7、搬運和堆垛應嚴格遵守藥品外包裝圖式標志的要求，規范操作。怕壓藥品應控制堆放高度。藥品與倉庫地面、墻、頂、散熱器之間應有相應的間距或隔離措施。藥品垛堆應留有一定距離。8、對銷后退回的藥品，憑經營部門開具的退貨憑證收貨，存放于退貨藥品區，由專人保管并做好退貨記錄。退貨記錄應保存3年。9、藥品出庫應“先產先出”、“近期先出”和按批號發貨。藥品出庫復核時，應按發貨憑證對實物進行質量檢查和數量、項目的核對。復核記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。10、對有溫度要求的藥品的運輸，應根據季節溫度變化和運程采取必要的保溫或冷藏措施。搬運、裝卸藥品應輕拿輕放。藥品運輸時，防止藥品的破損和混淆。驗收員職責1、藥品質量驗收，包括對藥品外觀的性狀檢查和對藥品內外包裝及標識的檢查；2、嚴格按照法定標準和合同規定的質量條款對購進藥品、銷后退回藥品的質量進行逐批驗收，并有記錄。3、驗收時應同時對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明或文件進行逐一檢查。4、驗收整件包裝中應有產品合格證。5、驗收特殊藥品、外用藥品、非處方藥的，其包裝的標簽或說明書上有規定的標識和警示說明。6、驗收進口藥品，其包裝的標簽應有中文注明藥品的名稱，主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。7、驗收進品藥品，應有符合規定的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件；驗收生物制品（包括血液制品），應有《生物制品批簽發》復印件。以上批準文件應加蓋供貨單位質量管理機構原印章。8、驗收抽取的樣品應具有代表性。9、驗收藥品應做好記錄。驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。10、驗收首營品種，應有該批號的質量檢驗報告書。11、對銷后退回的藥品，驗收人員應按進貨驗收的規定驗收，必要時應抽樣送檢驗部門檢驗。12、驗收應在待驗區內進行，隨到隨驗。最遲24小時內驗收完畢。13、由生產企業直調藥品時，須經本單位質量驗收合格后方可發運。【篇3：醫藥部崗位職責】醫藥部崗位職責1部門職能1.1制定本部門的銷售政策、銷售計劃，經營銷總監批準后實施。1.2制定本部門職員的崗位職責和工作流程并監督執行。1.3按時完成本部門的各項銷售指標。2醫藥部經理2.1直接上級公司營銷總監2.2直接下屬醫藥部招商員、省區招商經理2.3本職工作臨床產品營銷工作2.4崗位職責2.4.1根據市場及公司實際狀況，制定部門整體營銷策略和方針，并制定計劃，經營銷總監批準后實施。2.4.2根據公司年度銷售經營目標，擬定年度部門銷售工作計劃和實施細則，經營銷總監批準后實施。2.4.3擬定本部門銷售策略及部門人員考評辦法及工資、獎金分配方案等，經營銷總監批準后實施。2.4.4組織制訂直接下屬工作人員的崗位職責，指導、監督、檢查他們的工作，根據其工作優劣，提出任用、解聘和獎懲的建議。2.4.5根據工作需要，明確崗位職責，制定工作流程，保證人員精干，工作有序、高效運行。2.4.6認真執行和落實公司的gmp認證方針，配合相關部門實現gmp體系目標的有效運行。2.4.7按公司工的作程序，協調各部門的橫向聯系，維護公司的整體利益。2.4.8完成上級領導交辦的其他工作。2.5領導責任2.5.1對本部門銷售目標的完成情況負責。2.5.2對本部門銷售過程中的守法、守規負主管負責。2.5.3對本部門的市場開發負責。2.5.4對核心產品的品牌樹立、產品的市場覆蓋率、市場秩序及銷量負責。2.5.5對直接下屬的遵章守紀、工作質量、安全管理及對公司的影響負責。2.6主要權利2.6.1對部門的市場銷售工作有領導權。2.6.2根據工作需要，對部門崗位設定人員有聘任、解聘和獎懲的建議權。2.6.3有在公司授權范圍內的費用支出請批權。2.6.4有在營銷總監授權范圍內的產品調價的建議權。2.6.5有權參與、制定本部門的薪酬方案及考核、獎懲辦法以及對該辦法的建議權。2.7管轄范圍醫藥部所涉及的工作區域。3醫藥部招商員3.1直接上級醫藥部經理3.2本職工作負責所轄地區的臨床產品招商和宣傳維護工作3.3崗位職責3.3.1根據醫藥部門年度銷售經營目標，以及部門經理擬定的年度，月份的個人區域銷售工作計劃和實施細則，認真執行并努力提高。3.3.2擬定個人所轄區域的產品銷售策略、方案等，經部門經理批準后執行。3.3.3確保區域招商工作的順利進行，以及發貨、發資料、開發票的準確及時。3.3.4根據工作需要，制定科學的工作流程，保證業務水平熟練，業務精干，工作高效而有序。3.3.5按照部門工作程序，協調并配合各與其他部門的橫向聯系，維護公司的整體利益。3.3.6確保產品的招標工作順利進行，對各個環節實施監控，保證主要產品的投標、中標以及后期的跟標、轉標等工作。3.3.7確保主要產品在招標過程中的價格和區域招商等工作。3.3.8按照部門經理制定的個人崗位職責，并認真執行。3.3.9完成上級領導交辦的其他工作。3.4主要責任3.4.1對個人銷售目標的完成情況負責。3.4.2對本轄區銷售過程中的守法、守規負責。3.4.3對本轄區的市場開發負責。3.4.4對核心產品在轄區的品牌樹立，市場覆蓋，市場秩序及銷量負責。3.4.5對個人的遵章守紀、工作質量、安全管理負責。3.5主要權利3.5.1對部門的市場銷售工作有參與權和建議權。3.5.2對轄區和部門的市場開發、宣傳、維護等策略有建議權。3.5.3有在部門經理授權范圍內的費用支出請批權。3.5.4有在部門經理授權范圍內的產品調價的建議權。3.5.5有對個人及本部門的薪酬方案及考核、獎懲辦法的建議權。3.5.6有越級向上級領導反映部門經理及工作開展的權利。3.6管轄范圍醫藥部所授權的工作區域。第5篇：政府事務部部門職責政府事務部制度及工作流程一、部門介紹關注政府相關扶持政策，組織產業園企業及會員企業申請各種政府扶持資金、行業支持專項資金、創新資金、科研資金、獎勵資金、發展資金、資質申請、資源申請、知識產權的申請與保護、貼息貸款、人才資助等所有項目的申請，以滿足產業園企業及會員企業的發展需求。二、部門職責按照國家、省、市、區各級政府部門的要求，為產業園企業和會員企業提供項目申報的咨詢工作，并認真組織公司產業園企業及會員企業的項目申報工作；服從公司各項決議，遵守公司規章制度；團結公司同事，更好的完成各項工作任務；制定本部門管理制度，優化流程建設；按照既定工作流程安排工作任務，提高工作效率；為部門的發展與進步，提出合理化建議；每周部門工作總結匯報；完成領導交代的其他工作。三、崗位職責1、政府事務部部長整理公司全年項目申報計劃、對申報項目進行可行性分析、推進意見及前期準備；協調并整合公司資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環節工作，并負責申報項目的報送跟蹤，直至項目完成；收集項目申報、批復文件等相關數據，并進行文字匯總、編寫申報材料；查找、搜集公司各類產品的項目申報信息及相關部門的溝通與協調；在企業內部開展相關項目資源申報的培訓工作；及時了解行業動態及相關部委的政策，并搜集有價值的行業信息及政策信息；根據項目政策條件，對公司孵化中心的平臺項目提出建議。2、行政專員協助部門領導完成公司政府事務性工作及部門內部日常事務工作。日常行政工作的組織與管理；協助部門領導進行項目申報材料的報送；材料的打印、復印等；部門其他的執行工作。四、管理規定1、主題內容與適用范圍1.1本標準規定了山東聯荷電子商務產業園區企業及網商協會各會員單位項目申報的分類、程序、管理、考核等內容。1.2本標準適用于公司項目申報管理工作。2、項目申報的內容與分工項目申報按申報要求、范圍可分為公司各產業園企業、網商協會各會員企業內部申報及政府事務部把各產業園企業、會員企業集中編排完善整理向政府部門申報。2.1公司各產業園企業、網商協會各會員企業內部申報是指各企業向政府事務部提供下一年度預投資項目或預開支的資金投入以及部分技術資料，以備政府事務部進行項目儲備，政府有申報要求，能實時的進行申報，增加項目資金申請成功率。2.2本部門集體組織編排完善整理申報是指根據政府相關部門文件要求，通過與項目單位協商，確定上報項目，并及時、準確向政府相關部門上申報。由發改委、經貿委、商務廳、科技廳等政府部門下發的項目申報文件，具體如：物聯網發展專項、電子商務發展專項、科技發展專項、中小企業技術改造項目及發展專項項目、省技術創新項目等由政府事務部部負責進行項目申報。3、項目申報管理3.1項目單位申報管理公司各產業園企業、網商協會各會員企業要嚴格按照政府發文要求，積極配合政府事務部，認真、如實填報項目資料后，按要求上報政府相關部門，同時在政府事務部備案。3.2政府事務部項目申報管理政府事務部對項目單位填報的項目資料認真審核后，會同項目單位及相關業務部門完成項目申報工作，對項目申報資料備案，落實項目申報進展情況。3.3項目申報成功后，政府事務部部、項目單位需完成項目備案管理工作。3.4項目申報不成功，政府事務部、項目單位需共同做好項目申報不成功原因，做好備案說明工作。4、項目申報流程管理4.1政府事務部接到政府部門有關項目申報通知文件后，上報主管領導批示