“成都時代廣場”商場用戶手冊成都時代廣場物業經管有限公司二ΟΟ七年三月內容1、前言2、商場簡況3、物業經管及物業經管處4、商場服務設施及服務5、查詢6、經管費7、清潔8、保安9、業戶的權益及責任10、緊急應變措施11、防火指南12、貨物起卸區規則前言本手冊特為閣下(商場業主、使用人及經營者 )而編制，內容包括有關本商場的經管運作資料及本商場的經管策略及制度， 并包括本商場經管守則及規例，給各業戶遵行。請妥為保存本業戶手冊，以便閣下及所屬雇員能夠隨時取閱。 手冊的索引能使閣下很快查找所需的資料。經管守則規例會因時宜變更，內容將會及時修訂。本物業經管公司將按時通知閣下有關條例的改變及提供新修訂部份給閣下更換。如閣下對本手冊的內容有任何疑問， 或有任何增減的建議，請隨時與本經管公司聯絡。本手冊旨在供閣下參考并解釋其權利及責任，本身并非法律文件，經管者保留隨時因情況變更而修改其內容之權利并將知會各業主 /使用人(以下稱業戶)。各業戶若需更詳細的資料，可參閱經管公約。若本手冊內容有異于經管公約，應以公約原文所載為準。若閣下單元產權或使用權轉讓時，請將此手冊轉交新業主或新業戶。籍此機會，公司全體同仁熱烈歡迎閣下加入商場的經營行列， 并預祝閣下生意興隆，財源廣進。商場簡況物業經管及物業經管處一、經管服務公司被委托為商場的物業經管機構。憑借資深及專業的物業經管人員全日24小時不停地全面提供優質經管服務予各業主。 經管機構的主要服務范圍如下： -保持本商場服務系統正常及有效地運作；保持本商場所有公共區域，包括大堂入口、扶手電梯大堂、樓梯、外墻、盥洗間等地方的清潔處于良好狀況；確保本商場的保安及公共秩序；解答業戶有關本商場經管的投訴及查詢；聯絡市、區政府有關部門及協調工作；保持及不斷改善本商場環境，包括節日裝飾等。二、物業經管處業戶或訪客如需協助或查詢，可徑到本商場接待處或位于 ____樓的本商場物業經管處。物業經管處的辦公時間如下：星期一至星期五： ______至______時星期六至星期日： ______至______時三、經管人員如需要經管人員提供協助或查詢經管事項，請隨時致電物業經管處，電話：___________。此外，本商場駐有一組資深專業的工程技術人員，提供本商場機電及工程上的全面支持服務。本商場物業經管人員均由物業經管處聘用，并發給員工證，目的在于為本商場全體業戶提供優質經管服務。各業戶如對經管員工身份有所懷疑，可要求該員工出示有效員工證。個別業戶無權要求本商場經管員工為其提供與本商場經管無關的服務。各業戶無權直接懲戒本商場經管員工，如對該員工不滿，應向物業物業經管處提出，由本商場物業經管處采取適當的行動。各業戶無須提供額外服務小費予本商場經管員工，遇有本商場經管員工提供服務后索取小費，敬請立即通知本商場物業經管處，以便對該經管員工采取適當行動。五、商場守則以下的守則部分摘要了經管公約上的業戶須遵守的規條。此外，經管公約保留將來修改及增加本商場守則的權利。1、更改或加建工程1.1業戶進行裝修時，請參閱《二次裝修指南》1.2裝修手續及程序1.2.1 業戶選定裝修承建商后，業戶應提交裝修申請書及三套裝修、材料及結構技術方案圖紙等予物業經管處工程部審批；業戶如需有關裝修之承建商代辦手續， 有關裝修承建商須持有業戶的委托書(須公司蓋章及簽署)。1.2.2 物業經管處工程部通過裝修技術方案后， 業戶有責任將有關技術方案提交南昌市消防局及有關政府部門，進行審批。1.2.3 裝修技術方案審批完成后，業戶須交納費用，并由本商場物業物業經管處發給《施工許可證》及裝修工人《臨時工作證》后方可動工。2、清潔服務2.1 業戶必須將日常辦公垃圾及生活垃圾用垃圾袋裝好封閉，并放于指定的垃圾桶內，不可隨便棄置于本商場公共地方。如業戶違反規定，物業經管處將派人清理并向該業戶征收所需的有關費用。2.2 由于條件所限，業戶必須及時清除或妥善處理散發臭味或異味的物品及廢物。2.3 公共清潔服務并不包括單元商鋪內之清潔，業戶之商業垃圾、廢料(如餿水、紙皮箱、木板等 )須由業戶自行自費清理。2.4 業戶單元商鋪內部清潔或商業垃圾 /廢料可自費聘請本商場指定清潔服務公司代為清潔，或自聘全職直屬員工清潔，但不得另聘其它清潔公司或兼職清潔工清潔， 以確保本商場秩序及避免不必要的糾紛、誤會發生。2.5 有關垃圾清倒安排，物業經管處將不斷與各業戶聯絡， 通知有關收集垃圾的形式及時間， 敬請各業戶留意，并予以充分合作。3、煮食除在特別允許范圍內，業戶不可在室內煮食或準備煮食的工作。5、物品運送5.1 搬運物品只可使用消防疏散樓梯運送， 并應盡可能安排在非規范營業時間，不應影響其它業戶的正常使用和工作。5.2 大件物品的搬運或物品搬運的時間較長， 需提前一個工作日通知物業經管處，并請注明搬運時間、物品種類、尺寸、重量及具體負責人，便于物業經管處作出相應安排， 指示運送路徑及安排人手指揮及調度，以確保各業戶的財物安全、本商場通行秩序的暢通無阻及避免不必要之爭執發生。5.3 在物品運送過程中，應小心在意，確保本商場裝飾環境及設施免被受損。5.4 凡因違反上述規定，物業經管處有權立即終止該項運送行動，并向有關業戶索償因此產生的責任及費用。6、公共區域宣傳及兜售宣傳及兜售活動禁止在本商場內公共區域進行，除獲得經管公司書面許可外，各業戶必須合作及防止此類事件發生。7、懸掛旗幟或天線除獲得經管公司書面許可外，所有業戶不可任意在其窗、門或外墻及其它地方伸展或懸掛旗幟、天線等物件。8、寵物任何寵物，不可攜帶進入本商場。9、危險物品業戶不可存放任何危險或易燃物品在本商場內任何地方。10、滋擾行為業戶不可以制造或容許可能影響其它業戶之噪音、音樂、氣味等滋擾。11、非營業時間進入本商場11.1商場規范營業時間：周一至周日上午 ______至下午 _______(餐飲及娛樂事業除外)11.2 為確保本商場及業戶之安全，任何人士在非規范營業時間須進出本商場，敬請出示本人身份證明文件并按物業經管處的規定登記進出。同時，請于晚上24:00前離開本商場，任何人士不得在本商場留宿過夜。12、使用者的權責在任何情況下，業戶不可以更改其單元用途或將其單元用作經管公約、經管規定及物業土地批文用途所限制以外的經營用途，業戶也不可使用本商場或其室內進行任何違反國家法規或不道德的用途。13、住宿業戶或其雇員不被允許在其本商場內留宿，或利用其室內作住宿用途。14、緊急進入業戶單元遇有發生緊急事故(如發生火災或水浸等)，而有關業戶不在其單元商鋪內，物業經管處為減低業戶及本商場人身 /財產受損及避免因等候有關業戶過久而延誤進行緊急行動以致蒙受更大損失，物業經管處將保留權利使用任何方法破門進入有關單元商鋪或受其影響的單元商鋪內， 采取相應搶救行動。為此而引致業戶的損失，物業經管處除不負責一切損失外，更將向引致事故之業戶追討有關責任及損失。15、阻塞公共地方為確保本商場的整潔、美觀及公眾安全。嚴禁將貨物、雜物等放置于公共走道、樓梯及其它公共區域，以免阻塞通道及違反消防條例。若發現上述通道阻塞或占用公共地方情況，物業經管處將不會預先通知物主而自行將該等物品移走，物業經管處除不負責一切損失外，更將向有關業戶索償有關清理費用。16、保險16.1 物業經管處已購置物業結構、公共區域、公用設備及公眾責任保險。但業戶仍需自費購置其所屬單元商鋪的有關保險(如水、火險、財產險等)，以免發生意外時蒙受重大損失。16.2 遇有業戶作出任何行為或發生事故而引致本商場及其它單元商鋪的保險成為無效或令該等保險的保金提高， 則有關業戶須承擔全部責任其賠償一切有關的損失。17、遷入手續及程序17.1 業戶與發展商辦妥全部買賣合約或租賃合約后， 將獲發展商發給的遷入通知。17.2 業戶須帶同有關遷入通知往物業經管處辦理有關遷入手續并繳納應付本商場發展商 /物業經管處的費用，領取有關單元的鑰匙。17.3 遷入前如需進行內部裝修，敬請詳閱二次裝修指南，并按有關手續及規定向物業經管處辦理裝修手續。17.4 請與物業經管處聯系辦理業戶名牌制作手續。17.5 于遷入時，業戶應保證其委托的搬運公司 /人員遵守物業經管處指示，從指定路徑進入本商場及保證通道暢通； 同時于搬運時亦應注意保護本商場公共區域的設備、 設施。遇有造成損壞，有關業戶須作出相應的賠償。17.6 于遷入后向物業經管處提供貴司主要負責人及將持貴司鑰匙之人員名單及具體聯絡辦法，以備發生緊急事故或必須情況下聯絡所用。同時，遇有上述名單或聯絡辦法有所更改，敬請即時通知本商場物業經管處更改登記檔案， 避免發生緊急事故或必須情況下無法聯絡而造成不必要的損失。18、遷出手續及程序18.1 業戶如需遷出本商場，請不少于一個月提出書面通知， 并連同發展商發給的同意書通知本商場物業經管處， 注明遷出日期及按下列程序辦理有關手續，否則物業經管處將拒絕單元商鋪內家具、設備、設施及其它物品搬出本商場。18.2 申請辦理撤銷租用設備、設施服務合約 (若有)，包括電話直線、分機、車位等。18.3 退還從物業經管處借取的一切財物。18.4 繳清有關應付未付款項(若有)，包括經管費、電費、電話費、停車費及其它租用設備、設施服務費等。18.5 于遷出時，業戶應保證其委托的搬運公司 /人員遵守本商場物業經管處指示，從指定路程遷出本商場及注意保護本商場公共區域的設備、設施；遇有造成損壞，有關業戶須作出相應的賠償。19、修訂業戶手冊物業經管處會因應需要，隨時有權修改、刪除或增加此業戶手冊內任何條文，以確保本商場經管工作能保持高質水平，以保障所有業戶的共同利益。商場服務設施及服務一、商場自動系統本商場主要服務包括：供電、防火裝置、保安、中央自動監控系統，以確保本商場各系統均有效地運作。二、閉路電視本商場主要的公共位置均設有閉路電視監察系統， 包括所有入口/出口/電梯及商場內部等。三、防火系統本商場設有自動噴淋、消防栓、煙霧探測器等消防系統，并會按期測試，確保其運作正常。如有突發事故發生，系統中央控制箱會自動發出警報。四、保安員巡邏系統本商場設有全面性的保安巡邏及通訊系統， 保安員將會按時巡邏至本商場每一個定點。五、生活用水處理設備。六、通訊設備本商場鋪設先進的綜合布線系統，廣播系統，預留電話線路。七、電力供應本商場每層樓均已提供主要及分路開關箱， 業戶只須向物業經管處申請接駁電力及裝置電表便可使用。詳情查閱 二次裝修指南。所有電力裝置改動工程均必須經物業經管處指定的承判商進行或合格的電力承造商才可進行。八、盥洗間本商場設有男女盥洗間。九、業戶招牌十、有償維修服務為提供方便及優質經管服務予業戶，物業經管處將安排有償維修服務；有關維修工程及價格請詳閱有償維修服務表。查詢如業戶有任何查詢、或建議改善本商場的經管服務，可致函下列地址：公司：地址：_________________________電話：_________________________傳真：_________________________本司的物業經理將樂意解答各業戶的查詢。 此外，業戶亦可親身前往位于__________樓的物業經管處，當值的主管或接待人員將會記錄閣下的投訴或建議，本司會即時調查及盡快作出相應的行動。本司深知物業經管是需不斷完善的工作， 及深信所有政策及方針必須定期檢討，尋求進步，所以貴業戶提出的合理意見， 必定能使本司經管服務精益求精。經管費一、經管費經管費須于每月的____到期繳交，業戶必須準時交付費用，因本商場的經管開支均由經管費收入而支付。故遇有未能按時交付者，物業經管處將收取逾期利息。物業經管費主要支出包括如下 (但不限于)：經管人員的薪金所有公共設施及服務的運作支出及維修費用支付所有公共地方的支出，如電費，水費等保安及清潔支出辦公行政費用保險環境美化及裝飾酬金稅項經管費目前為每月每平方 M人民幣，今后可能會因應水電費及物價上漲而作出適當調整。清潔一、清潔承辦商指定的清潔承辦商將提供高素質的清潔服務給本商場， 如有任何有關清潔的投訴，本物業經管處將即時處理。二、滅蟲服務本商場的公共地方將由指定的承辦商定期或于有需要時進行滅蟲服務。三、業戶室內清潔服務3.1 業戶單元內之清潔或商業垃圾 /廢料可自費聘請本商場指定清潔承辦商代為清潔；或自聘全職直屬員工清潔；但不得另聘其它清潔公司或兼職清潔工清潔， 以確保本商場的秩序及避免不必要的糾紛及誤會發生。3.2 業戶須聯絡清潔承辦商議訂合約及開始工作日期， 所有業戶室內的清潔事宜的投訴須直接與清潔承辦商聯絡， 承辦商將樂意即時作出適當的處理。保安一、商場保安本商場的保安任務由一隊優秀的保安隊伍擔任并配以本商場的精密保安系統，例如閉路電視、巡邏系統、通訊設備等。所有系統及巡邏均為全天候及 24小時不間斷運作，并由本商場自動系統中央監控。此外，物業經管處高級職員將密切指揮保安隊伍的服務，并對任何投訴積極地作出適當的處理。二、業戶商鋪內的附加保安人員如業戶希望在商鋪內雇用保安人員，基于更有系統地控制經管及協調工作，貴業戶須遵照下列條件：(1)業戶必須書面通知物業經管處有關保安人員之人數、 姓名、工作時間等必要的資料。(2)確保此等有關保安人員不能穿著制服進出本商場 (經物業經管處書面同意除外)，并只可在業戶范圍內執行工作，以免令其它用客誤為本商場的保安人員。三、業戶的合作物業經管處希望各業戶能遵照物業經管規則， 確保本商場的保安系統能全面地發揮，特別是非營業時間的進出保安控制及登記安排。此外，如發現任何可疑人物或對象，請立即通知物業經管處。業戶的權益及責任一、各業戶均有權享用本商場各公共區域及設施。二、各業戶可在不受任何騷擾的情況下享用其所屬單元商鋪。三、各業戶須如期按商廈物業管理處指定之地方繳付其單元之管理費，以及清付因其單元而產生之各種費用。逾期支付，管理公司將按規定收取滯納金。四、各店鋪業戶除事前征得商物業管理處書面同意外，必須按照物業管理處劃分之行業分區圖內容經營指定之行業。五、在未得物業管理處書面同意前，各業戶不得改變其單元的結構，亦不得對公共區域或設施造成任何改動、損害、破壞或干擾。六、在未得物業管理處書面同意前，各業戶不得改變本商廈之外貌。七、在未得物業管理處書面同意前，各業戶不得在外墻上安裝任何伸出或結構（例如：遮蓬、旗桿、招牌等），亦不得損壞商城外觀整體形象。八、在未得物業管理處書面同意前，各業戶不得在本商城之外墻安裝任何冷氣機或其它固定設施。九、各業戶不得作出與本商廈公約相違背，而使本商商場保險成為無效或令保險金提高的行為。如有發現，則該業戶須負責全部責任及賠償一切有關之損失。十、各業戶須自行購買其單元之保險，以免發生意外時蒙受重大損失。十一、各業戶因本身的疏忽引致水、氣、煙或其它有關物體外溢，而損害他人或其財物而產生之訴訟、索償，該業戶須負全部責任及賠償。十二、各業戶應對其受許可人、代理人、雇員、訪客及其他使用者等的行為、疏忽和錯誤向管理者及其他業主負責。如因上述情況而產生訴訟、索償，亦因由該業戶負責賠償。十三、各業戶及其受許可人、代理人、雇員、訪客及其他使用者在任何時候均應遵守和履行本商場經管公約及其他管理規則。十四、各業戶及其受許可人、代理人、雇員、訪客及其他使用者在任何時候均應嚴格遵守裝修規則條款。十五、在未得物業管理處書面同意前，各業戶不能在其單元以外地方加建任何建筑物。十六、在獲得物業管理處書面同意后，各業戶可以自費在其單元內安裝或拆除增加物、附屬物；但應取得有關政府當局之批準，而且不可因此而引起任何結構性損害及干預。如有違反，管理者有權以該業戶之費用拆除有關加建物。十七、各業戶不得在本商場任何部分存放任何武器、彈藥、煙花、炮竹或任何危險及易燃物品或存放可能觸犯當時任何法規或對其他業主及使用者構成滋擾或危險的其它用品。十八、各業戶不得涂污公共地方或公共設施。十九、在未得商廈物業管理處書面同意前，各業戶不得張貼任何招貼、通告、招牌、廣告或其它物件于本商場公共區域或公共設施等。二十、各業戶不得堵塞或阻塞任何公共地方或放置或棄置任何垃圾或物件于公共區域內。二十一、各業戶不得做出任何行為令本商場沖洗或排水系統堵塞或令該等設施有效工作程序受損。二十二、個別業戶無權要求物業管理處或其下屬為其提供與本商場管理無關的服務。二十三、各業戶無權直接懲戒商城物業管理處屬下的職員，如對該職員不滿，應向物業管理處提出，由物業管理處采取適當行動。二十四、各業戶不得將其單元用作非法或不道德，或與土地批文、政府用途許可、交付使用通知書或本商場經管公約條約相抵觸的用途，亦不得有滋擾、損害其他業主的事情發生。二十五、各業戶必須遵守物業管理處規定的時間，如有延長營業時間須事先取得物業管理處同意，并承擔由此而增加的費用。二十六、每天營業時間結束后，各業戶及其員工必須關好單元大門離開商場，夜間不允許留宿在商城內。二十七、各業戶不可把公共地方用作商業、住宅或私人用途，亦不可在公共區域做出任何滋擾性或對其他業戶或使用者造成騷擾的事情。二十八、所有有關單元商鋪正門以及外部之設計的更改及增加必須先得到物業管理處的書面同意才可以進行。各業戶在未得到物業管理處的書面同意前不得于單元外展示廣告或其它標志。所有廣告標志必須根據已被物業管理處同意的廣告規則而進行。有關業戶應獨自向其他業戶及物業管理處負責因賠償裝置、適用或拆除任何附于單元的廣告標志或因其缺點或欠缺維修而直接或間接引致的所有損失、損害、費用、索賠及要求。二十九、各業戶不得破壞或以任何方式妨礙公共服務設施。三十、各業戶須遵守土地批文及有關法規。三十一、各業戶應依照物業管理處指定之時間，將用戶垃圾以垃圾袋裝好，并放置于物業管理處指定之地方，等候清潔工人收集清理。三十二、各業戶只能將其所屬之自行車、摩托車停泊于物業管理處指定之地方，如有違反，物業管理處有權將該自行車、摩托車上鎖，并向有關業戶收取手續費。三十三、各業戶須負責其室內裝璜及設施的維修及保養，并應即時通知經管處任何公共設施的損壞，例如去水渠、消防系統、中央空調等。三十四、各業戶不得飼養任何家禽、動物或寵物。三十五、業戶應遵守所有租約上及此有關條款及責任，如有任何疑問，應向物業經管處查證。緊急應變措施一、受傷/急癥商場物業經管處保安及經管人員， 均受基本急救程序之訓練，顧客之安全照顧，會全力以赴。如閣下發現或自身出現需急救事件，－通知物業經管處保安人員（電話：）或南昌市急救中心（電話：）二、惡劣天氣情況暴風正常開放時間內于當地氣象臺宣布超過十級暴風吹襲南昌時，商場有權暫時關閉，直至風力平復為止。物業經管處會利用公共廣播系統宣布本商場暫時關閉的通告。于正常開放時間后倘暴風于正常開放時間后或深夜吹襲時，本商場將于風力平復后方正常開放。如暴風于吹襲當日下午三時后仍然影響南昌市，本商場將不會于當天開放，直至次日為止。如果暴風于中午后不再影響南昌市，本商場將會于當天余下的時間開放，各業戶可以自行決定是否于當天繼續營業或得次日才重新開門營業。暴雨在一般下雨情況之下，本商場均會對外開放。倘暴雨持續而可能造成水浸的情況，物業經管處會安排防洪措施及決定是否暫停開放，而各商鋪可考慮是否暫停營業，直至情況改善為止。三、停電當閣下之商鋪遇到停電：請關閉所有電氣設備，照明燈除外。在情況許可下，檢查單元內的供電斷路裝置，試看是否保險絲被燒斷或斷路掣因短路而跳到關閉的位置。物業經管處會盡快通知有關停電的原因及預計修復的時間。在本商場全面停電時，后備照明會自動開啟，以方便業戶、雇員及顧客離場。如需疏散本商場內人士，保安員會通知個別或整體商場內人士撤離。請利用消防疏散樓梯及緊急出口離開本商場。四、消防噴淋系統滴漏消防噴淋常會意外爆裂，如果發生上述情況：立即通知物業經管處（電話：）等候工程人員關閉噴淋系統及電源供應。記錄所有被損壞的對象。通知保險公司及提出索償。（物業經管處的經管人員會與閣下會晤及調查事故經過及資料以存檔案，敬請盡量協助本公司的職員）（業戶切勿嘗試自行/安排修理受損之噴淋頭。物業經管處安排商場已指定消防承判商保養及維修）五、水浸雖然多數建筑物，如本商場內發生水浸的機會是很少的，但因天氣惡劣、消防噴淋滴漏，管道淤塞等情況下，水浸仍是會發生的。于水浸發生后，請：立即通知本經管公司（電話：）工程部會盡快找出水浸原因及立即采取措施以減少及阻止水繼續涌進本商場。如果水源來自天雨，工程人員會待雨停后始進行修理。緊急應變措施內亦會提及，內容亦會提及有關疏散 /撤離程序、保安措施。六、意外盜竊如發現可疑人物或目睹罪案發生，請立即致電本商場物業經管處，指出正確地點，并請留意下列各項：通知保安人員；保持鎮靜，留意竊匪人數，外貌特征；等候保安或公安人員到場；向公安人員或保安人員詳述案件發生經過。防火指南防火指南包括四部分：第一部分：火警指令第二部分：疏散指令第三部分：警報系統第四部分：防火措施請確保防火指令設于當眼的地方。所有本商場的業戶及工作人員必須熟讀防火須知及此防火指南。 業戶應在其公司內委任一名消防主任負責所有防火及緊急疏散程序。一、火警指令1.1當你確實目睹火警發生時，保持鎮定將最就近的手動警報系統的玻璃片打碎，火警鐘會長鳴。(b)通知消防局，致電 119 。指示最就近的人員通知物業經管處或致______________。可嘗試使用就近的消防喉轆將火撲熄(如火警由電力裝置引起，應使用氣體滅火筒)。必須確保自己身處安全位置，如火勢蔓延無法控制時，應立即撤退至地下，等候消防人員到場，或進行商場的疏散行動。1.2當你獲悉火警發生時，保持鎮定發生火警的樓層及受影響的樓層上二層及下一層及地下的火警鐘會鳴響，閣下應：集合所有人員及撤離至安全地點。所有人員離開單元時，應關上所有門鎖。當值的業戶高級職員須負責在集合地方點集其單元人員。1.3 如何使用消防喉轆反時針方向打開消防喉轆箱內的閘掣。將消防喉轆拉至火警鐘位置。如要射水，把消防喉轆龍頭橫手掣轉至與龍頭成一直線。二、疏散指令當你得悉本商場其它地方發生火警，但閣下所在的樓層并沒有火警鐘鳴響時，請等候物業經管處或消防人員指示， 此指示通常會經物業經管處人員致電給你或親身知會。2.1當等候指示時：仍須保持鎮定。緊鎖貴重物品。關掉所有電器用品之電源。停止使用電話。2.2如緊急疏散令發出，保持鎮定：當所有人員離開辦公室后，鎖上辦公室的窗。不要奔跑，使用最近的樓梯離開本商場。不要攜帶笨重物品。服從在場經管人員及消防人員的指示。業戶委任的“防火主任”須在集合地點負責點集其公司職員。三、消防系統3.1手動警報系統手動警報系統毗連各層之消防喉轆， 此前面裝上可碎玻璃及印有“火警打碎玻璃”的字樣，當玻璃打碎喉，火警鐘便會長鳴而物業經管處控制中心亦會即時收到訊息。3.2其它設備本商場裝置煙霧感應器，當感應有煙時，物業經管處控制中心會立即收到訊號并作出適當行動。3.3通訊經管人員及電話會用作訊息溝通。四、防火須知以下各項防火措施，所有人員均須熟悉及遵守：事實上，大多數之火警均由疏忽大意造成， 為更有效地防止火警發生，各業戶應遵行本手冊內所列有關之防火須知事項，以避免火警之發生：4.1 于離開商鋪前，請關掉所有電器用品之電源， 包括電燈，電暖爐，影印機及電腦等。4.2 應使用合規范之電源插座，不應使用萬能插頭加重用電負荷。4.3 切勿企圖自行維修失效之電器用品， 應由合資格之