鹽城市首屆家政服務(wù)勞務(wù)品牌建設(shè)職業(yè)技能

大賽暨第二屆鹽城市巾幗家政服務(wù)職業(yè)風(fēng)采

大賽

家政服務(wù)員項(xiàng)（學(xué)生組）

技術(shù)文件

2022年10月

2022年10月17日

目錄

—*、本項(xiàng)目技術(shù)描述.............................1

二、選手應(yīng)具備的能力...........................3

三、競(jìng)賽內(nèi)容...................................3

四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及流程.............................8

五、場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備.............................9

六、技術(shù)規(guī)范....................................11

七、賽事紀(jì)律....................................11

八、賽事安全....................................11

九、綠色環(huán)保....................................12

十、備注........................................12

一'本項(xiàng)目技術(shù)描述

家政服務(wù)員是指以家庭為服務(wù)對(duì)象，進(jìn)入家庭成員住所或以固定場(chǎng)所從事

制作家庭餐、洗滌衣物、清潔家居等有償服務(wù)，滿足家庭生活需求的服務(wù)員。

家政服務(wù)員應(yīng)有正確的職業(yè)態(tài)度，熱愛(ài)自己的工作，能充分認(rèn)識(shí)自己工作的社

會(huì)價(jià)值和意義；要有服務(wù)客戶(hù)的意識(shí)，有以客戶(hù)為中心的精神；要有敬業(yè)精神

和吃苦耐勞的精神，工作內(nèi)容瑣碎，手要勤，心要細(xì)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素

質(zhì)，要認(rèn)識(shí)到家政服務(wù)并不是一件簡(jiǎn)單的工作，包含著大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各種

生活技能的運(yùn)用。通過(guò)此次大賽，推動(dòng)鹽城家政服務(wù)勞務(wù)品牌建設(shè)，促進(jìn)我市

家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化發(fā)展，引領(lǐng)家政服務(wù)企業(yè)廣泛開(kāi)展技能

比武和崗位練兵，激勵(lì)家政服務(wù)從業(yè)人員提升技能水平和服務(wù)形象，大力營(yíng)造

勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣，建設(shè)高素質(zhì)、高技能、應(yīng)用型家

政服務(wù)隊(duì)伍，以行業(yè)人才發(fā)展高質(zhì)量引領(lǐng)鹽城家政服務(wù)業(yè)發(fā)展高質(zhì)量。

（一）競(jìng)賽方式、時(shí)間與成績(jī)計(jì)算

1、競(jìng)賽方式

本項(xiàng)目為單人賽，包括理論知識(shí)（筆試）和實(shí)際操作兩部分，均由參賽選

手獨(dú)立完成。

2、競(jìng)賽時(shí)間

（1）理論考核：待定

理論知識(shí)競(jìng)賽（筆試）時(shí)間60分鐘，滿分100分。

（2）實(shí)操考核：待定

技能操作競(jìng)賽時(shí)間60分鐘，滿分100分。

3、成績(jī)計(jì)算

競(jìng)賽總成績(jī)由理論知識(shí)和技能操作競(jìng)賽兩部分組成。競(jìng)賽總成績(jī)作為參賽

隊(duì)和參賽選手名次排序的依據(jù)。

（1）理論知識(shí)成績(jī)占總成績(jī)的20%；

（2）實(shí)際操作成績(jī)占總成績(jī)的80%。

（二）競(jìng)賽項(xiàng)目

1、理論知識(shí)競(jìng)賽

（1）試題范圍

本次競(jìng)賽理論知識(shí)試題考核知識(shí)范圍：以《家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和

高級(jí)工（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）為基礎(chǔ)，并涵蓋國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)以下的部分內(nèi)

容。

（2）試題比重及題型

理論知識(shí)競(jìng)賽試題為選擇題、判斷題兩種題型，其中選擇題約占80%,判

斷題約占20%命題方式采用國(guó)家職業(yè)技能鑒定題庫(kù)抽取。

（3）競(jìng)賽方式

采用閉卷筆答方式。

2、技能操作競(jìng)賽

（1）競(jìng)賽日程

比賽時(shí)間為一天，比賽內(nèi)容分為三個(gè)模塊：A家庭餐制作、B家庭插花；C

熨燙衣物。

每個(gè)模塊競(jìng)賽時(shí)間為20分鐘，三個(gè)模塊合計(jì)60分鐘。每位參賽選手在一

天時(shí)間內(nèi)完成3個(gè)模塊的所有任務(wù)。

（2）競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)

每個(gè)模塊競(jìng)賽時(shí)間均為20分鐘。每位參賽選手須在60分鐘內(nèi)完成三個(gè)模

塊的所有任務(wù)。實(shí)際競(jìng)賽區(qū)選手有1分鐘時(shí)間熟悉適應(yīng)場(chǎng)地，但不得碰觸物品

或進(jìn)行任何操作，倒數(shù)計(jì)時(shí)2分鐘提醒，倒計(jì)時(shí)0即停止比賽。

單模塊三部分競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)（min）

家庭餐制作20

家庭插花20

熨燙衣物20

（3）競(jìng)賽形式

采用單人競(jìng)賽模式，按照競(jìng)賽裁判組提供的原材料，獨(dú)自完成規(guī)定的工作

任務(wù)。

（4）配分比例

技能競(jìng)賽成績(jī)按總分百分制計(jì)算。

2

總成績(jī)表

序

模塊名稱(chēng)配分得分權(quán)重最后得分備注

號(hào)

1家庭餐制作40

2家庭插花30

3熨燙衣物30

合計(jì)100

（5）考核方式

建立技能考核試題庫(kù)，賽前提供樣題，最終賽題由專(zhuān)家組進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整

范圍不超過(guò)30%o

二'選手應(yīng)具備的能力

為全面考查參賽選手的職業(yè)綜合素質(zhì)和技術(shù)技能水平，選手應(yīng)該能夠具備

制作家庭餐、洗熨及保管衣物、照料孕、產(chǎn)婦與新生兒、照料嬰幼兒、照料老

人、護(hù)理病人的能力。在實(shí)際工作中能夠靈活運(yùn)用這些內(nèi)容、程序、步驟、方

法和技巧，做好家政服務(wù)工作。

三'競(jìng)賽內(nèi)容

（-）競(jìng)賽模塊

技能操作競(jìng)賽內(nèi)容分為家庭餐制作、家庭插花、熨燙衣物三個(gè)模塊。

（1）模塊1一一家庭餐制作（20分鐘）；

（2）模塊2——家庭插花（20分鐘）；

（3）模塊3——熨燙衣物（20分鐘）。

（二）試題樣題

模塊一：家庭餐制作（水果拼盤(pán)）

L1情景：為家庭準(zhǔn)備水果拼盤(pán)。

1.2賽場(chǎng)準(zhǔn)備

3

一

序

數(shù)量

要求

規(guī)格與

號(hào)名稱(chēng)

刀

水果

1

菜刀

26寸

1

1

皮器

水果去

刀

刨皮

2

1

刀

水果

右

cm左

長(zhǎng)20

、全

小型

3

1

塑料

砧板

4

鋸齒

一頭

形，

半圓

一頭

頭，

，雙

球器

鋼挖

不銹

挖球器

1

5

1cm

全長(zhǎng)2

刀，

雕花

V型

6cm

直徑2

寸、

、10

圓形

餐盤(pán)

一次性

生數(shù)

2*考

6

若干

手套

一次性

/盒

0只

型）5

專(zhuān)用

烘焙

，（

手套

PVC

一次性

7

若干

紙巾

廚房

8

/包

0抽

式，7

抽取

質(zhì)，

布材

無(wú)紡

若干

新鮮

龍果

紅心火

9

若干

新鮮

蘋(píng)果

10

若干

新鮮

香蕉

11

若干

橘子

新鮮

12

若干

新鮮

橙子

13

若干

新鮮

瓜

哈密

14

瓜

水果黃

黃瓜

若干

15

若干

新鮮

果

圣女

16

若干

新鮮

西瓜

17

準(zhǔn)表

評(píng)分標(biāo)

1.3

得

扣