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食品類
服裝、鞋帽類
旅游類
其他類
×怒不可遏使用暴力忍氣吞聲自認(rèn)倒霉
1983年、國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。我國自1987年開始實(shí)施,1993年10月31日頒布相關(guān)法律、1994年1月1日起施行的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,對于提振消費(fèi)信心、推動(dòng)潛在消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)行為意義重大,而促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi),離不開消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的公益性組織,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及全國各級消協(xié)組織積極構(gòu)筑聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)維權(quán)資源社會(huì)整合,創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方式,有效地幫助廣大消費(fèi)者討回公道,切實(shí)提高了維權(quán)效能。
黨的十九大報(bào)告明確要求“完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制,增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”消費(fèi)者權(quán)利(5個(gè)主要+1個(gè)其他)主要:(1)安全保障權(quán)利。(2)知悉真情權(quán)利。(3)自主選擇權(quán)利。(4)公平交易權(quán)利。(5)獲得賠償權(quán)利。其他(結(jié)社權(quán),獲知權(quán),尊嚴(yán)權(quán)、批監(jiān)權(quán))。消費(fèi)者權(quán)益受損害解決的一般途徑:五步。1與經(jīng)營者協(xié)商和解2請求消協(xié)調(diào)解5可向人民法院訴訟不成或者不成3可向行政部門申訴4提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)的解決方法拿起武器,不當(dāng)“弱者”消費(fèi)者自我維權(quán)注意事項(xiàng):1、學(xué)習(xí)知識,提高辨別真?zhèn)文芰Γ槐惶摷購V告蒙騙;2、查看說明書、質(zhì)量合格證和標(biāo)識,拒絕“三無產(chǎn)品”3、索要發(fā)票,保修卡等單據(jù)4、學(xué)習(xí)法律規(guī)范,記住投訴方式表演:我會(huì)維權(quán)保存好購物小票和發(fā)票中國消協(xié):山東消費(fèi)維權(quán):/集思廣益,人人維權(quán)做一期手抄報(bào)設(shè)計(jì)一些宣傳標(biāo)語寫一份倡議書搜集一些維權(quán)案例,編
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