2022年安徽省馬鞍山市【導游資格】政策與法律法規真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國目前對住宿業直接進行規范的主要法律關系是

A.飯店經營者與旅客之間的關系

B.政府主管部門和住宿業之間的關系

C.飯店經營者與旅行社之間的關系

D.政府主管部門和旅客之間的關系

2.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是

A.法律關系復雜化B.訴訟主體多元化C.訴訟內容廣泛化D.合同內容復雜化

3.在人民政府支持下，消費者協會，作為消費者組織的主要類型，下列對其職能說法中不正確的有()。

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務

B.參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查

C.就有關消費者合法權益問題，向有關部門反映、查詢，提出建議

D.不負責受理消費者投訴

4.根據《憲法》的規定，“宣布進入緊急狀態，宣布戰爭狀態”屬于()的職權范圍。

A.中央軍委主席B.中華人民共和國主席C.國務院總理D.公安部部長

5.

第

34

題

導游人員小王在帶團時擅自增加計劃外景點，并收取游客每人20元門票費。根據《導游人員管理條例》的相關規定，旅游行政管理部門應對小王做出（）。

6.()是兩岸關系和平發展的政治基礎。

A.盡快三通B.堅持一個中國原則C.加快經濟交流與協商談判D.結束兩岸敵對狀態

7.民族()是民族團結、民族繁榮的政治前提和基礎。

A.和睦B.發展C.平等D.互助

8.中國對外政策的綱領是（）。

A．獨立自主

B．和平共處五項基本原則

C．反對霸權主義

D．建立國際政治、經濟新秩序

9.

第15題省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起（）內，頒發導游證。

A.15日B.15個工作日C.30日D.30個工作日

10.()依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費者合法權益、壟斷行為(價格壟斷行為除外)、商業賄賂等不正當競爭行為及其他違法違規行為等。

A.工商部門B.公安部門C.旅游部門D.價格部門

二、判斷題(10題)11.旅游合同應當包括旅游起止時間、行程、價格、違約責任等內容，且合同由組團社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

12.合同規范的民事權利義務關系在《民法通則》中是作為債權債務關系來規定的，因此民事關系中有關人身關系的問題不適用《合同法》。()

A.是B.否

13.根據合同自由原則，從事公共運輸的承運人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。（）

A.是B.否

14.旅游企業的工作人員均可根據其職務而擔任法定的代理人。()

A.是B.否

15.水路承運人享有對旅客的行李進行檢查的權利。（）

A.是B.否

16.陳列展覽的主題和內容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

17.由于飯店的原因造成旅客財物滅失、毀損的，飯店應當承擔賠償責任;由于旅客自己的行為造成損害的，飯店也應當承擔一定的連帶責任。

A.是B.否

18.中國夢是新一屆中央領導集體新的指導思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達，代表全體中國人民的愿望，為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

19.投訴者有權放棄或者變更投訴請求．()

A.是B.否

20.幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權行為的，應當承擔侵權責任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.怎樣理解消費者的知情權?

22.

第

101

題

導游員高某受假日旅行社的委派，帶領一外國旅游團去清東陵旅游，高某由于專業素質較高，他的導游活動受到外國游客的一致好評，隨后高某向游客索要了十美元的小費，事后被舉報高某和旅行社應受到什么處罰？

23.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

24.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續？

25.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

26.什么是社會經濟權利?它具體包括哪些?

27.根據引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

28.申請領取導游證的條件和程序是什么?

29.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

30.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

四、填空題(0題)31.

第

8

題

旅行社分社是指由____設立，以______名義開展旅游經營活動，不具有______，其民事責任由______承擔的分支機構。

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規定運輸結束、旅客下車時止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國夢是新一屆中央領導集體新的指導思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達，代表全體中國人民的愿望，為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.D

3.D消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協會和地方各級消費者協會。作為消費者組織的主要類型，消費者協會的職能有：(1)向消費者提供消費信息和咨詢服務；(2)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；(3)就有關消費者合法權益問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；(4)受理消費者投訴，并調查、調節調查事項；(5)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；(6)就損害消費者合法權益的行為，支持受害的消費者提起訴訟；(7)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。所以該題選D。

4.B

5.D

6.B黨的十七大報告指出：“堅持一個中國原則，是兩岸關系和平發展的政治基礎。盡管兩岸尚未統一，但大陸和臺灣同屬一個中國的事實從未改變。中國是兩岸同胞的共同家園，兩岸同胞理應攜手維護好、建設好我們的共同家園。”

7.C民族平等是民族團結、民族繁榮的政治前提和基礎。

8.C

9.AA

[解析]《導游人員管理條例》第六條：“省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起15日內，頒發導游證；發現有本條例第五條規定情形，不予頒發導游證的，應當書面通知申請人。”

10.A

11.Y

12.Y

13.N

14.N并非旅游企業的工作人員均可根據其職務而擔任法定的代理人，而是只有他在進行旅游業務活動時，才被視為法人的代理人。

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.N

21.答：知情權是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。知情權是消費者的一項基本權利，它的意義在于：(1)產生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經濟的發展、服務項目不斷開發，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權的實現與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

22.高某因向游客索要小費被扣六分旅行社應賠償旅游者所要小費的2倍20美元。

23.答：根據法律規定，下列外國人包括旅游者，不準人境：

(1)被中國政府驅逐出境，未滿不準人境年限的；

(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經有關主管機關認定需要追究的。

24.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續

輪船在開船前兩個小時辦理

25.一是從屬性二是履行的條件性三是債權實現的保障性。

26.答：社會經濟權利，是指公民在經濟生活和物質利益方面享有的權利。它是公民實現其他權利的物質保障。具體包括：

(1)財產權。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產后享有的占有、使用、處分財產的權利；

(2)勞動權。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應報酬的權利；

(3)休息權。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權利；

(4)物質幫助權。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質幫助的權利。

27.(1)不具備主體資格的當事人訂立的合同；

(2)欺詐脅迫損害國家利益訂立的合同；

(3)惡意串通損害國家利益集體或第三人利益訂立的合同；

(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同；

(5)損害社會公共利益訂立的合同；

(6)違反法律行政法規的強制性規定訂立的合同．

28.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規定：“取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證。”

29.一是依法繼承或接受贈與二是從文物商店購買三是從經營文物拍