2021年湖北省黃石市【導游資格】政策與法律法規真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

33

題

王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害，在清理整頓旅行社時，甲旅行社與乙旅行社合并，此時王某等人可向（）要求賠償。

2.對旅游飯店的各項指標進行檢查復核采取()的方式進行。

A.必備條件和評分相結合B.定期檢查和不定期檢查相結合C.定期的明查和不定期的暗訪相結合D.國家和省兩級旅游局相結合

3.

第

34

題

下列人員通過導游人員資格考試后，可以予以頒發導游證的有（）。

4.黨的十八屆四中全會決定將每年()定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚憲法精神。

A.七月一日B.十月一日C.十二月四日D.十二月十四日

5.國務院旅游行政主管部門指定的作為旅行社存人質量保證金的商業銀行，應當提交的書面承諾的內容，不包括下列選項中的（）。

A.同意與存人質量保證金的旅行社簽訂符合旅行社條例實施細則規定的協議

B.同意旅游行政管理部門由質量保證金賬戶中劃撥處罰款項

C.當縣級以上旅游行政管理部門或者人民法院依據《旅行社條例》規定，劃撥質量保證金后3個工作日內，將劃撥情況及其數額，通知旅行社所在地的省級旅游行政管理部門，并提供縣級以上旅游行政管理部門出具的劃撥文件或者人民法院生效法律文書的復印件

D.非因《旅行社條例》規定的情形，出現質量保證金減少時，承擔補足義務

6.導游人員進行導游活動，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導游業務C.必須經旅行社委派D.必須經旅游行政管理部門批準

7.全面推進依法治國的總目標是

A.建設中國特色社會主義法治體系

B.建設社會主義法治國家

C.建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家

D.建設中國特色的社會主義法治國家

8.

第

47

題

如果托運行李的毀滅、遺失或損壞部分是由于托運行李本身的自然屬性、質量或缺陷造成的，承運人將承擔（）。

9.

第

30

題

特別重大事故是指一次事故造成旅游者（），或經濟損失在100萬元以上的事故。

10.

第39題根據《星級飯店評定規定》，省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區域內的（）的評定工作。

A.各個星級飯店B.二星級以下飯店C.三星級以下飯店D.四星級以下飯店

二、判斷題(10題)11.依據《旅游法》規定，旅行社為招徠、組織旅游者發布信息，必須真實、可靠、全面。

A.是B.否

12.構建社會主義和諧社會的指導思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。（）

A.是B.否

13.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內旅行。（）

A.是B.否

14.加強同第三世界國家的團結與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

15.勞務派遣的接受方對勞務派遣工作人員的侵權行為承擔過錯責任。

A.是B.否

16.暫緩通過年審的，經過暫緩期限后即可重新上崗。（）

A.是B.否

17.導游人員不可減少旅游項目，但增加是可以的，也是歡迎的。（）

A.是B.否

18.導游和領隊等旅游從業人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.因不可抗力造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業可以減輕責任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅行社的基本義務是什么？

22.構成保險合同必須具備那些內容？

23.

24.第

54

題

未取得營業執照或經營許可證的單位和個人從事旅游經營活動的，根據《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

25.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

26.合同變更法定事由主要有哪幾點？

27.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

28.

第

101

題

社會主義職業道德的主要內容是什么？

29.根據《旅行社條例》規定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金?

30.

第

79

題

構成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

四、填空題(0題)31.

第

3

題

__________的旅游法律行為是指雙方當事人以意思表示達成協議即告成立旅游法律關系。

五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.因監護人存在重大過錯導致被監護人發生旅游不文明行為，將監護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C根據《旅游飯店星級評定規定》，對已評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每一年復核一次。有計劃、有重點，采取定期的明查和不定期的暗訪相結合的方法進行復核。

3.B

4.C黨的十八屆四中全會決定將每年的12月4日定為國家憲法日。在全社會普遍開展憲法教育，弘揚憲法精神。

5.B

6.C

7.C

8.B

9.D

10.DD

[解析]省級旅游局設立的星級飯店評定機構，負責本行政區域內的四星級飯店的評定工作，國家旅游局負責全國范圍內的五星級飯店評定。

11.N旅行社為招徠、組織旅游者發布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導旅游者。

12.Y

13.N

14.Y

15.N

16.N

17.N

18.Y

19.N

20.N

21.(1)提供真實可靠的信息；(2)按約定提供服務；(3)提供的服務符合人身財產安全需要；(4)按規定收取旅游費用；(5)旅行社應與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導游和領隊．22.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內容。

23.答鐵路運輸的旅客是指持有有效車票憑證乘車的人員及國務院鐵路主管部門有關規定免票乘車的兒童。另外經過鐵路運輸企業同意，根據鐵路貨物運輸合同隨車護送貨物的人也視為旅客。

24.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

25.旅游安全事故發生后應當嚴格按照規定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規定事故發生單位在旅游安全事故發生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應當立即上報主管部門主管部門應當及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關事故發生地的有關單位嚴格保護現場；(3)協同有關部門進行搶救、偵查；(4)有關單位部門負責人應及時趕赴現場處理；(5)對特別重大事故應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》進行處理。旅游安全事故發生后，應當嚴格按照規定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規定，事故發生單位在旅游安全事故發生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應當立即上報主管部門，主管部門應當及時報告歸口管理部門；(2)要會同有關事故發生地的有關單位嚴格保護現場；(3)協同有關部門進行搶救、偵查；(4)有關單位部門負責人應及時趕赴現場處理；(5)對特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》進行處理。

26.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一方發生分立時．由變更后的當事人按照法律規定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

27.(1)凡一次扣分達l0分的不予通過年審。

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審。

(3)一次被扣8分全行業通報。

(4)一次被扣6分警告批評。

(5)暫緩通過年審的導游人員，通過培訓和整改后，方可重新上崗。

28.一愛崗敬業；二誠實守信；三辦事公道；四服務群眾；五奉獻社會。

29.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產或者其他原因造成