DDA分級護(hù)理制度就是重要得護(hù)理核心制度之一,為提高我科分級護(hù)理質(zhì)量,更加合理得優(yōu)化人力物力資源配置,提高病人滿意度,我科自一、制定計劃(圖1計劃擬定甘特圖)7979PP階段如下:項項檢查內(nèi)容缺合目陷計例數(shù)人覽表及床頭標(biāo)識相符管理床單床單元管理生活護(hù)理排泄3、床鋪整潔、干燥、無雜物,污染隨時更換;一般情況1、面部、頭發(fā)清潔;口腔清潔無殘渣;皮膚、會陰清潔垢03100120430護(hù)理護(hù)理飲食護(hù)理合計00023106分分級護(hù)理落實(shí)不到位三根因分析:通過上圖所示得缺陷,我科對其進(jìn)行根因分析討論,原因如下:(下圖為缺陷發(fā)生得根因分析魚骨圖)人得因素人得因素責(zé)任心不強(qiáng)護(hù)士因素素工作忙,不到位理醫(yī)護(hù)缺乏有效溝通無量化考核標(biāo)準(zhǔn)不配合缺少隱私保護(hù)措施人員不足依從性第依從性低工作太忙知識缺乏培訓(xùn)少未培訓(xùn)床多病區(qū)病人流動性大其她流程不規(guī)范管理不規(guī)范法法(下表缺陷要因查檢表)導(dǎo)導(dǎo)致分級護(hù)理未落實(shí)得要因悉例數(shù)百分比28292324171814148877如上圖所示,造成分級護(hù)理未落實(shí)得主要原因?yàn)?1、醫(yī)護(hù)士對標(biāo)準(zhǔn)不熟悉:對醫(yī)生與護(hù)士進(jìn)行分級護(hù)理專項培訓(xùn),并考核;;控員專管分級護(hù)理二級質(zhì)控,二級質(zhì)控每周檢查一次,護(hù)士長每3、醫(yī)護(hù)配合完成分級護(hù)理工作,將分級護(hù)理督導(dǎo)檢查得內(nèi)容及生;醫(yī)生每日查瞧所管患者自理能力情況,根據(jù)患者實(shí)際情況更設(shè)施,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人保護(hù)患者隱私意識,針灸理療時關(guān)門窗拉圍簾,清理2、加強(qiáng)了病人ADL、跌倒、壓瘡等風(fēng)險評估得管理。通過4個月得持續(xù)改進(jìn),匯總相關(guān)數(shù)據(jù),改進(jìn)后分級護(hù)理得落實(shí)112200注:五月份、六月份主要以二級護(hù)理病人為主,七月份加強(qiáng)分級護(hù)理知識培訓(xùn)及監(jiān)管等措施后,級別護(hù)理人數(shù)分層更加合理,二級護(hù)理向三級護(hù)理分布,一級護(hù)理嚴(yán)格控制指征。通過落實(shí)分級護(hù)理制度及其8七標(biāo)準(zhǔn)化針對存在得問題與解決方法,形成標(biāo)準(zhǔn):目,每周最少檢查一次分級護(hù)理落實(shí)情況,護(hù)士長每月別更加合理,護(hù)理質(zhì)量高護(hù)理人員得認(rèn)識,端正態(tài)度,改變行業(yè)作風(fēng),尤其就是服務(wù)宗旨,服務(wù)理念得轉(zhuǎn)變很重要,要引導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)角色得定位,充當(dāng)好應(yīng)得工作職責(zé)與工作程序,就是落實(shí)分級護(hù)理得有效措施;③加大透明度,讓病人了解分級護(hù)理得內(nèi)容,共同參