吉林省通化市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《救助管理辦法》規(guī)定中，關(guān)于救助站主要提供的救助服務(wù)和救助內(nèi)容，下列表述不準(zhǔn)確的是（）。A.在鄉(xiāng)村也可設(shè)置救助站

B.對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)療救治；幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系

C.對沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

D.救助站為受助人員提供的住所，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作作人員管理

E.救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨著攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序

2.社會工作者小吳計(jì)劃為抑郁癥患者開展小組活動，預(yù)期目標(biāo)是幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善，預(yù)防對個(gè)人造成不良影響的消極因素的出現(xiàn)。該小組屬于（）的小組工作。

A.治療模式B.互動模式C.社會目標(biāo)模式D.地區(qū)發(fā)展模式

3.人類作為動物的本能的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

4.實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)30至40年代，由（）首先提出。A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.孔德D.泰勒E.韋伯

5.根據(jù)第5自然段的內(nèi)容，在①處應(yīng)填入的小標(biāo)題是（）。

A.實(shí)施各種避險(xiǎn)措施B.開展防汛實(shí)戰(zhàn)演練C.嚴(yán)格險(xiǎn)情隱患排查D.加強(qiáng)防汛檢查和演練

6.（）一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

7.()是世界上社會工作萌芽最早的國家。

A.英國B.美國C.中國D.法國

8.小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會工作者大剛的服務(wù)對象。在小強(qiáng)案件的審理過程中，作為社會工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個(gè)案會談筆錄C.背景調(diào)查報(bào)告D.犯罪事實(shí)記錄

9.在社會工作研究領(lǐng)域中，起源于第二次世界大工業(yè)戰(zhàn)時(shí)期、目前已成為實(shí)務(wù)工作研究重要方法的是（）。A.定量研究和定性研究B.問卷調(diào)查與實(shí)驗(yàn)研究C.個(gè)案研究D.行動研究

10.社區(qū)居民家里發(fā)生火災(zāi)，雖然沒有人員傷亡，但是造成了財(cái)產(chǎn)損失。在災(zāi)后重建中，小王為居民提供服務(wù)最主要的目標(biāo)是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

11.關(guān)于社會工作者，下列描述中錯(cuò)誤的是（）。A.是助人行動的主體

B.是接受一定的專業(yè)教育培訓(xùn)從事職業(yè)化社會服務(wù)的人

C.他們的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)直接影響工作成效

D.只是指單個(gè)的社會工作者

12.關(guān)于社會工作在社會層面的目標(biāo)描述不正確的是（）。A.包括解決社會問題B.包括促進(jìn)社會公正C.最終目的是促進(jìn)社會革命D.最終目的是推動社會進(jìn)步

13.社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時(shí)，既重視服務(wù)對象的個(gè)人原因，也重視社會原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是（）。

A.社會決定性B.個(gè)人適應(yīng)性C.需要層次論D.人在環(huán)境中

14.在社區(qū)內(nèi)組成了不同性質(zhì)的小組，培養(yǎng)了一批社區(qū)帶頭人，能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題是（）的工作目標(biāo)。A.準(zhǔn)備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

15.小林在工作中總是兢兢業(yè)業(yè)，充滿信心的完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了同事的一致好評和領(lǐng)導(dǎo)的器重，同事和領(lǐng)導(dǎo)都對其十分信賴并予以高度評價(jià)，小林也得到了自身對自己的肯定。這體現(xiàn)了馬斯洛需要層次中的什么需要（）。

A.發(fā)展的需要B.歸屬與愛的需要C.尊重的需要D.安全需要

16.社會工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則

17.在社會環(huán)境中，多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜的特征，并對人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中，（）是民族心理形成的根本原因。A.社會文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

18.人對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要屬于()。A.生理性需要B.社會性需要C.物質(zhì)需要D.精神需要

19.社會工作者為服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)所做的記錄，從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機(jī)構(gòu)志愿者交流C.與自己的督導(dǎo)交流D.作為寫書的材料引用

20.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》關(guān)于婦女勞動和社會保障權(quán)益的說法，正確的是（）。

A.用人單位在錄用職工時(shí)，在勞動合同中可以規(guī)定限制女職工生育的內(nèi)容

B.用人單位應(yīng)施行男女同工同酬

C.用人單位可以因結(jié)婚、懷孕等情形，降低女職工的工資

D.用人單位在入職、晉職方面，應(yīng)優(yōu)先考慮女職工

21.小組工作是一個(gè)動態(tài)的過程。關(guān)于社會工作者在小組過程中權(quán)力和地位的說法，正確的是（）。

A.權(quán)力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉(zhuǎn)移

B.權(quán)力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉(zhuǎn)移

C.權(quán)力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置

D.權(quán)力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置

22.在()家庭教養(yǎng)模式下，父母對孩子漠不關(guān)心，放任自流，培養(yǎng)出的孩子往往自私，缺乏責(zé)任感，并表現(xiàn)出極高的問題行為發(fā)生率。

A.疏離型B.專制型C.縱容型D.權(quán)威型E.社會型

23.社會工作者小林向督導(dǎo)老劉求助，表示在服務(wù)過程中有強(qiáng)烈的挫折感，反復(fù)訴說服務(wù)對象的不合作影響到了服務(wù)效果，詢問應(yīng)如何獲得服務(wù)對象的合作。老劉想了解更多相關(guān)情況，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

A.你做過哪些努力讓服務(wù)對象與你合作

B.是啊，很多服務(wù)對象是很難合作的

C.你應(yīng)該先取得服務(wù)對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

24.通常來講，社會工作專業(yè)的服務(wù)對象主嚶是社會中的弱勢群體。他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務(wù)的目標(biāo)是多元化的，社會工作者的角色也是多元化的。社會工作者從事的以下活動中，（）屬于支持者的職責(zé)。

A.提供物質(zhì)幫助B.提供心理慰藉C.增強(qiáng)服務(wù)對象權(quán)能D.提供政策支持

25.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)將李燕自己撰寫的個(gè)案研究報(bào)告及材料交給另一個(gè)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員予以評估，這種評估方式稱為（）。A.直接評估B.間接評估C.同行評估D.服務(wù)機(jī)構(gòu)評估

26.關(guān)于實(shí)證主義，下列說法不正確的是（）。A.社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的，因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的

B.社會研究旨在說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么，而不是說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么

C.自然科學(xué)方法適合于社會研究

D.事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律

27.社區(qū)照顧模式是在機(jī)構(gòu)照顧模式出現(xiàn)諸多弊端之后形成的，其實(shí)施策略之一的“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的（）。A.社區(qū)化B.家庭化C.機(jī)構(gòu)化D.非機(jī)構(gòu)化

28.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）技巧。A.支持性B.接納性C.影響性D.關(guān)注性

29.在小組目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，小組進(jìn)入結(jié)束期后，工作者應(yīng)（）。A.自行果斷地結(jié)束小組

B.聽任小組自行發(fā)展

C.向組員許諾小組結(jié)束后再次相聚

D.安排好小組結(jié)束后的轉(zhuǎn)介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

30.由于文化的差異性，當(dāng)兩種文化接觸時(shí)，就不可避免地產(chǎn)生誤讀。所謂誤讀就是按照自身的文化傳統(tǒng)、思維方式、自己所熟悉的一切去解讀另一種文化。正如一則寓言所說，一只青蛙試圖為它的好友--魚描繪在陸地生活時(shí)的所見所聞。它談到飛鳥，魚就以為是長了翅膀，騰空而起的魚；談到汽車，魚只能想象出一條魚腹部長了輪子……總而言之，它只能按照自己的模式去認(rèn)識這個(gè)世界。人在接觸另一種文化時(shí)也往往如此，因此，我們既不能要求外國人像中國人那樣“地道”地理解中國文化，也不能要求中國人像外國人一樣理解外國文化，更不能把一切誤讀斥之為“不懂”、“歪曲”。其實(shí)，誤讀往往在文化發(fā)展中能起到很好的推動作用。可以舉茅盾當(dāng)年對于尼采的誤讀來作一個(gè)例子。茅盾對于尼采許多學(xué)說都有自己的看法。例如尼采提出人類生活中最強(qiáng)的意志是向權(quán)力，而不是求生。按照德國人的解讀是：“唯其人類有這'向權(quán)力’的意志，所以不愿做奴隸來茍活，要不怕強(qiáng)權(quán)去奮斗。要求解放，要求自決，都是從這里出發(fā)。倘若只是求生，則豬和狗的生活一樣也是求生的生活。”作為德意志強(qiáng)大帝國的一員，尼采強(qiáng)調(diào)的“向權(quán)力”顯然是想占領(lǐng)和征服；作為弱國一員的茅盾，卻是從反占領(lǐng)，反征服的角度來解讀他，并達(dá)到認(rèn)同，這樣的誤讀是然一方面豐富了主體文化，另一方面又從不同的角度擴(kuò)展了（客體文化）的應(yīng)用范圍和解讀方式。文章第二段中（）中的“客體文化”指的是（）。A.茅盾文學(xué)B.中國文化C.尼采學(xué)說D.德意志文化

二、多選題(20題)31.兒童階段發(fā)展的主要問題有（）。A.因家庭管教不當(dāng)兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當(dāng)兒童學(xué)習(xí)失敗而形成消極性格

C.經(jīng)不住不良環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差

D.易形成問題少年

E.學(xué)業(yè)上失敗會導(dǎo)致多重負(fù)面影響

32.社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任主要包括（）。

A.行政效率B.注重專業(yè)的品性C.加強(qiáng)專業(yè)評估與研究D.接納和保密E.專業(yè)價(jià)值

33.關(guān)于中年階段特征的說法，正確的有（）。

A.女性的更年期早于男性

B.固定智力下降，流動智力上升

C.教育子女成為重要責(zé)任

D.情感趨于深沉，性格穩(wěn)定成熟

E.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵時(shí)期

34.兒童中有不少非正式的、自發(fā)的團(tuán)體，這些小團(tuán)體正常發(fā)展，則能為兒童提供多方面的幫助，反之則會引發(fā)兒童的不良行為。以下()屬于這類非正式團(tuán)體。

A.圍棋班B.少先隊(duì)C.鄰里玩伴D.要好的同學(xué)E.足球隊(duì)

35.政府主管社會保障事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)的類型主要有()。

A.多元化的社會福利行政主管機(jī)關(guān)

B.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)

C.社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

E.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

36.從優(yōu)勢視角出發(fā)，社會工作者致力于為服務(wù)對象增能。為此，在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)社會工作者強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象參與其中，這樣做的目的在于讓服務(wù)對象（）。

A.有自我成長的機(jī)會

B.看到自己對解決問題的貢獻(xiàn)

C.有機(jī)會為解決自己的問題做出努力

D.感覺到社會工作者是以服務(wù)對象為中心的

E.感覺到社會工作者是以問題為中心的

37.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾霍海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無力照顧，為李奶奶申請入住護(hù)理型老人院。老人院的社會工作者在李奶奶等候入院間應(yīng)開展的工作有（）

A.打電話詢問李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內(nèi)老人結(jié)對

C.提供李奶奶入院后的生活計(jì)劃

D.動員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對李奶奶住老人院的焦慮

38.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學(xué)年齡但沒有學(xué)校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關(guān)智障的知識。在基本確認(rèn)小希可以適應(yīng)普通學(xué)校生活后，小王又將小希轉(zhuǎn)介給心理專家做進(jìn)一步測試，對小希的學(xué)習(xí)能力做更全面的評估。上述小王收集服務(wù)對象資料的方法有()。

A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

39.下列屬于社會工作中倫理難題的處理原則的有（）。A.真誠B.隱私和保密C.改善生活質(zhì)量D.自主和自由E.自決原則和知情同意

40.社區(qū)具有多重功能，下列描述中正確的是（）。

A.社會參與的功能B.社會化的功能C.互助的功能D.經(jīng)濟(jì)的功能E.文化的功能

41.精神分析理論將人格分為()

A.無我B.本我C.自我D.超我E.忘我

42.心理社會治療模式的診斷包括（）。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.綜合診斷E.結(jié)果診斷

43.李峰(化名)1993年從某市糧食專科學(xué)校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實(shí)，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進(jìn)。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運(yùn)，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時(shí)35歲。工作單位是個(gè)人在社會中從事一定職業(yè)時(shí)所歸屬的正式社會組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個(gè)方面（）。A.進(jìn)行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現(xiàn)代社會所需要的文化與科學(xué)技術(shù)知識

B.使個(gè)人學(xué)習(xí)專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

D.工作單位是人接觸社會生活的基礎(chǔ)

E.指導(dǎo)個(gè)人建立各種社會關(guān)系，正確調(diào)適自我行為

44.在社會工作行動研究過程中，研究者承擔(dān)的角色包括（）。A.旁觀者B.研究者C.行動參與者D.研究對象E.被參與者

45.埃里克森對弗洛伊德理論人格發(fā)展階段論的貢獻(xiàn)是（）。A.強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境在自我發(fā)展中的作用B.引入社會文化因素C.重視童年經(jīng)驗(yàn)D.把人格發(fā)展推演到人的一生E.重視中青年經(jīng)驗(yàn)

46.在生存一關(guān)系一成長理論中，阿爾德弗爾(C．P．Aldeffer)提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

47.定量研究的常用方法有（）。A.問卷調(diào)查B.量表測量C.實(shí)地研究D.個(gè)案研究E.測驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)研究

48.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題和人情與法制及規(guī)定的沖突

B.效益和效率問題

C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

D.社會工作者的個(gè)人利益滿足和職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

E.自我決定原則和家長制

49.當(dāng)今的社會研究主要集中于實(shí)證主義研究范式，社會工作研究也不例外。下列論述屬于反實(shí)證主義觀點(diǎn)的是（）。A.自然科學(xué)方法不適用于社會科學(xué)研究

B.反對社會唯實(shí)論，主張社會唯名論

C.自然科學(xué)方法適用于社會科學(xué)研究

D.社會科學(xué)知識是主觀的和相對的

E.反對在社會科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法

50.關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的有（）

A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感

B.更年期可能會導(dǎo)致情緒波動，煩躁易怒

C.認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降

D.能熟練處理各種社會關(guān)系，更智慧地解決問題

E.在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到個(gè)人的生活巔峰

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺。可獨(dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.A

2.A治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會工作者具備扎實(shí)的社會工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。社會工作者在治療小組中的角色在于，通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。

3.A

4.C

5.D

6.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。

7.A

8.C矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務(wù)內(nèi)容。考生需要掌握每個(gè)階段矯正社會工作的服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容及介入機(jī)制等內(nèi)容。

9.D第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期，美國社會工作者柯立爾、社會心理學(xué)家勒溫等人通過對社會科學(xué)研究方法的反思創(chuàng)立了行動研究。其主要原理是：被研究者不再單純地作為研究對象，而是和與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動。這一方法目前已成為實(shí)務(wù)工作研究的重要方法。

10.C火災(zāi)造成困難。

11.D社會工作者是助人行動的主體，是接受一定的專業(yè)教育或培訓(xùn)從事職業(yè)化社會服務(wù)的人，它不只是一個(gè)個(gè)體概念，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)概念。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。

12.C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。社會工作在社會層面的目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正及推動社會進(jìn)步等。

13.D社會工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)，可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來理解人在環(huán)境中的含義。

14.D啟動階段的工作目標(biāo)是在社區(qū)內(nèi)組成了不同性質(zhì)的小組，培養(yǎng)了一批社區(qū)帶頭人，能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題。\u3000

15.C\n此題暫無解析

\n

16.B在實(shí)踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

17.D同一民族文化中的人們都具有共同的心理特征并表現(xiàn)出相近的行為特征，同一民族文化的熏陶也對同一民族人群個(gè)性的形成與發(fā)展發(fā)揮重要的作用。因此民族文化是民族心理形成的根本原因。

18.A生理性需要也稱自然需要，它反映了人們對延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要，如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。

19.C強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

20.B《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)、文化教育權(quán)、勞動權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)和婚姻家庭權(quán)利六項(xiàng)權(quán)利。

21.D考點(diǎn)：小組工作的開始階段、轉(zhuǎn)換階段、后期成熟階段社會工作者的角色。\t

22.A

23.A

24.C

25.C為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，采用多種評估方法是比較有效的方式，經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。

26.B實(shí)證主義方法論基本觀點(diǎn)如下。①無論是人還是物質(zhì)都是自然界的一部分，社會和自然界的變化受同樣原則的支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的，他們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。②社會現(xiàn)象既然是有規(guī)律的。因而人類行為、社會變化、自然物質(zhì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的。只有能被直接觀察并可客觀測量的因素才能形成人們可以接受的資料。③社會研究旨在說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么。④自然科學(xué)方法適合于社會研究。雖然社會研究在方法和技術(shù)上有其特點(diǎn)，但它在理論構(gòu)建、證據(jù)收集、證據(jù)分析與評判、理論檢驗(yàn)等方面運(yùn)用的方法與自然科學(xué)方法并無本質(zhì)區(qū)別。因此，人類可以通過自然科學(xué)方法直接認(rèn)識外部存在的真實(shí)世界。

27.D“在社區(qū)照顧”是將服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，讓他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)生活，其核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的非機(jī)構(gòu)化。

28.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技巧。故選A。

29.D

30.D

31.AB

32.BC

33.ACDE中年階段的主要特征表現(xiàn)在生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三方面。中年階段，個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降，故B項(xiàng)錯(cuò)誤。

34.CD

35.BCDE政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)在世界各國行政部門配置中形式多樣。歸納起來主要有五種類型：①獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部；③社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

\n

36.ABC本題中，社會工作者的目的是為服務(wù)對象增能，故應(yīng)選ABC。

\r\n

37.AE在等候期間，老年人常會對將來的生活感覺不踏實(shí)，也會因入住可能會帶來的不確定性而焦慮，其家人也可能會因感覺放棄了老人而心生愧疚。社會工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不是單向過程，入住后仍有選擇其他安排的機(jī)會，機(jī)構(gòu)支持家人依然與老年人保持聯(lián)系，關(guān)愛老年人。老年人在等候期間可能會有一些特殊照護(hù)需求，社會工作者要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)資源予以滿足。

38.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務(wù)對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預(yù)的方法提供依據(jù)。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具。除了向服務(wù)對象本人詢問外，還可向與服務(wù)對象有關(guān)的系統(tǒng)查詢。②咨詢。為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識。③觀察。通過實(shí)地觀察，可以增加社會工作者對服務(wù)對象及其社會環(huán)境的了解，增加對問題的實(shí)感，使所收集的資料更準(zhǔn)確。④利用已有資料。這主要是利用機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象的檔案資料、工作報(bào)告、調(diào)查報(bào)告及政府機(jī)構(gòu)所提供的有關(guān)問題與政策的資料。故本題選AB。

39.ABCD

40.ABCD此題暫無解析

\n

41.BCD

42.ABC

43.BE工作單位對成員的影響主要有：一是使個(gè)人學(xué)習(xí)專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范；二是指導(dǎo)個(gè)人建立各種社會關(guān)系，正確調(diào)適自我行為，以適應(yīng)相應(yīng)的工作需求與社會需求。A選項(xiàng)為學(xué)校對人的影響，C選項(xiàng)為朋輩群體對人的影響，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，家庭才是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。

44.BC

45.ABD

46.DEERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類：(1)生存需要，這類需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長需要，這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿足，這相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是阿爾德弗爾的ERG理論與馬斯洛需要層次理論的聯(lián)系，注意理解二者之間的聯(lián)系與區(qū)別。

47.ABE

48.ACDE常用的社會工作者面臨的倫理難題有：

(1)保密問題。

(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。

(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾。

(4)社會工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突。

(5)自我決定問題。故選ACDE。

49.ABDE該題選項(xiàng)中只有C項(xiàng)是實(shí)證主義方法論的觀點(diǎn)，其余各項(xiàng)都是反實(shí)證主義方法論的觀點(diǎn)。所以選ABDE。

50.BDE心理發(fā)展。中年階段，個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜。個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降；智力技巧保持相對穩(wěn)定，實(shí)用智力不斷增長。由于長期的學(xué)習(xí)、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。社會性發(fā)展。中年人在許多方面發(fā)生了變化，這主要表現(xiàn)在:第一，情感趨于深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅(jiān)毅，情感控制能力加強(qiáng)，道德感和理智感上升；第二，婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實(shí)；第三，處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。中年人在事業(yè)、地位和財(cái)富上基本達(dá)到人生的巔峰狀態(tài)。51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響