第頁共頁物業管理公司個人工作總結物業管理公司個人工作總結物業管理公司個人工作總結1自今年11月份入職++公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、認真負責地抓好保潔后勤效勞工作婦幼保健院的工作是11月份開場交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經歷，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶發動工的積極性。三、人員管理老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求。現有人員11人，本年度共有2人離任和調職；其中1人調職到老婦保，1人辭退。四、培訓對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進展《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經可以努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監視管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員根本穩定。五、保潔工作完成方面〔1〕完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂〔2〕完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。〔3〕完成對婦保與海關的開荒工作。〔4〕完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。〔5〕完成醫院垃圾的清運工作。〔6〕完成醫院外圍玻璃的2次清洗。〔7〕完成海關外圍地面沖刷工作。〔8〕對海關底下停車場兩次的清洗工作。〔不負責日常保潔工作〕〔9〕完成單位臨時安作排的清潔工作。六、主要經歷和收獲在20xx工作二個月以來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：〔1〕只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業務，才能盡快適應新的工作崗位〔2〕只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態〔3〕只有堅持原那么落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責〔4〕只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。七、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關工作經歷，20xx年的工作存在以下缺乏：〔1〕對物業管理效勞費的協議內容理解不夠，特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時。〔2〕醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。〔3〕保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。八、下步的打算針對20xx工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：〔1〕積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系；〔2〕加強業務知識的學習進步，創新工作方法，進步工作效益；〔3〕管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節省本錢；〔4〕想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍；〔5〕抓好所管區域的保潔后勤工作。在20xx年，保潔工作整體上有所進步，但在工作細節方面還存很多的缺乏和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改良，不斷創新，做好各項管理工作，不斷總結經歷和教訓，不斷的進取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執行者！物業管理公司個人工作總結2自今年11月份入職公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業治理工作，對綜合治理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、認真負責地抓好保潔后勤效勞工作。婦幼保健院的工作是11月份開場交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和治理經歷，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶發動工的積極性。三、人員治理老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求。現有人員11人，本年度共有2人離任和調職；其中1人調職到老婦保，1人辭退。四、培訓對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作知識，到達寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進展《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經可以努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監視治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有治理摸式和工作程序，人員根本穩定。五、保潔工作完成方面〔1〕完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂〔2〕完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。〔3〕完成對婦保與海關的開荒工作。〔4〕完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。〔5〕完成醫院垃圾的清運工作。〔6〕完成醫院外圍玻璃的2次清洗。〔7〕完成海關外圍地面沖刷工作。〔8〕對海關底下停車場兩次的清洗工作。〔不負責日常保潔工作〕〔9〕完成單位臨時安作排的清潔工作。六、主要經歷和收獲在20xx工作二個月以來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：〔1〕只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業務，才能盡快適應新的工作崗位〔2〕只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態〔3〕只有堅持原那么落實制度，認真治理，才能履行好區域經理職責〔4〕只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。七、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關工作經歷，20xx年的工作存在以下缺乏：〔1〕對物業治理效勞費的協議內容理解不夠，非但凡對以往的一些收費情況理解還不夠及時。〔2〕醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制輕易，微觀上控制困難。〔3〕保潔工作人員情緒輕易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。八、下步的打算針對20xx工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：〔1〕積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系；〔2〕加強業務知識的學習進步，創新工作方法，進步工作效益；〔3〕管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節省本錢；〔4〕想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍；〔5〕抓好所管區域的保潔后勤工作。在20xx年，保潔工作整體上有所進步，但在工作細節方面還存很多的缺乏和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改良，不斷創新，做好各項治理工作，不斷總結經歷和教訓，不斷的進取，做一名真正的品牌的宣傳者、塑造者和執行者！物業管理公司個人工作總結3一、本職工作方面由于缺少實際工作經歷，對公司內的許多流程不夠理解，因此在剛接手檔案時常出現查找困難等現象，后經主管領導的指示和個人在工作中的不斷探索，并按照上海總部下發的作業規程進展檔案接收和下發，現對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也方便了各部門的查閱工作，進步了自己的工作效率。1.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時承受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完好性，而且在裝檔的時候也很費力，比擬浪費時間。20xx年我將在快撈夾內裝入活頁袋進展臨時存放檔案，這樣不僅可以保存檔案的完好性，而且省去了打孔所浪費的時間，檔案裝檔、查找也很方便。由于對物業管理方面的知識有些欠缺，因此在周例會上我常出現聽不懂物業管理專業術語的情況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯動等一些相關物業內容，我只能硬性化記錄，但在會后經過向其他同事的請教后，才有了更深化的理解。我深知，作為物業公司的員工，對物業方面不夠理解是絕對不可以的，而在此方面我確實存在很大的問題，因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余，進一步深化到物業這個專業領域中，使自己的各項工作融入到物業管理中。2.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待進步，應加強物業管理方面的知識和根本技能，需進步對會議紀要內容的總結和提煉才能。在擬寫會議紀要時，我曾因不認真而出現錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現等。對此，我應作出自我檢討，并時刻提醒自己加強改善，認認真真做好會議紀要這項工作。此工作讓我深化的認識到責任心和耐心以及各部門間的協調和配合在工作中的重要性。3.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務量大、較為復雜，在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經歷，我在部門間的協調工作中存在一定的問題，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在調動部門間的配合工作上做得不夠好，以致于很多工作都是事必躬親，最后導致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的方案，因此在盤查過程中遇到無編號、重復編號等特殊現象的資產時思路不夠明晰。局部資產分類過細，許多低值易耗品被劃分成固定資產，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現象。在接下來的工作中，我要進一步進步自己的協調和溝通才能，從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現資產喪失、資產調配無單等問題的部門進展詳細記錄，并上報到主管領導。二、將來的工作方案1、領導安排的其他臨時工作方面，在領導安排工作后，我會做到及時完成，但在承受工作指令的過程中，由于自身的工作經歷較少，對領導安排的工作理解上時常會出現一點偏向。為此，在工作上會為領導帶來一些時間上的浪費。但隨著我工作時間的積累，對這種理解偏向的情況也正逐漸減少。并在領導的信任下，為迎接新湖房地產18周年慶典籌劃、編排了小品節目，為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力，盡自己最大的才能來完成領導安排的每一項工作，協助本部門將工作做的更好。2、公文的擬寫20xx年將進一步自學物業專業知識，爭取在會議紀要中多使用專業名詞。按照作業規程程序進展收、發文件。努力將此項工作做到精益求精。3、固定資產的盤查和管理對固定資產進展嚴格的監管，監視各部門在調配資產的同時填寫調配單，并按照作業規程中的規定對固定資產進展管理。配合各部門將每份固定資產都能得到有效利用。將按資產價值大小進展細化區分管理，減輕該工作帶來的不必要時間浪費。4、本部門辦公用品申報及管理根據20xx年的申報情況進展測算每月的辦公用品使用量，根據測算量向庫房上報合理的數量，監視領用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節約利用，認認真真做好每一項工作。5、車輛登記管理監視用車部門填寫出車單，并對車輛使用登記簿嚴格標準，防止涂改現象和記錄不清現象，保證出車記錄簿的整潔明晰和出車賬目明確6、公司本部考勤工作20xx年將根據出勤表和請假單做出一份關于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假情況時刻可以表達出來，便于公司和員工必要時查閱。三、結語20xx年，嶄新的一年，我會更加嚴格要求自己，使自己全身心融入到工作當中！爭創佳績！物業管理公司個人工作總結4不知不覺20xx年已過了一半了，我在xx物業管理工作也快xxxx月了，也是我在社會初露鋒芒的xxxx月。從剛入公司的收取路面停車費到之后轉為管理員都讓我學到了許多在校園里學不到的知識和經歷，也許這些就是理論和理論結合的成果。下面我對這半年來從事管理員工作進展總結：1、處理投訴、糾紛方面.剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經歷，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔憂自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領導，然后再觀察并學習上級領導對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：⑴首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作。⑵分析^p、調查問題的原因。⑶假設問題有涉及物業管理的'相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規，然后根據實際情況擬定科學的解決方法。⑷最后當然是詳細方法的落實。并總結每次處理經歷為日后的處理相類似問題做根底。⑸投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關系，方便日后物業管理工作開展。2、交房、裝修方面交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續的辦理和裝修管理兩方面。⑴交房、裝修手續方面再還沒有辦理一份交房、裝修手續之前，我就先跟小陳學習了交房和裝修手續的整個流程并且做好筆記，在給不同的業主辦理交房、裝修手續的過程中不斷的熟悉。交房：①檢查業主的交房發票，和售樓部開出的交房通知單并回收交房通知單。②確認業主身份且要業主身份證復印件一張歸檔，讓業主填寫《業主檔案表》，填寫好《用戶手冊》的“業主合約”〔一式3份歸檔2份〕讓業主簽字。③移交房屋質量保證書和使用說明書和進戶們鑰匙并讓業主在《確認書》〔一式2份歸檔1份〕上簽收以上3樣東西，且做好質量保證書和使用說明書的領取登記。④指導業主對其套房進展驗收，并填寫好《質量驗收單》。⑤首要交房資料整理歸檔。裝修：①收取裝飾裝修的企業相關資質證書的復印件一份，并根據建立部的《住宅室內裝飾裝修管理方法》審核施工圖紙。②填寫《二次裝修申請表》，然后物業公司、業主和裝修公司三方簽訂《裝修協議書》〔一式3份各持一份〕并跟業主和裝修公司強調裝修過程中應注意的重要事項。③收取施工押金并發放《施工答應證》剛開場都是經常對著這些步驟一步一步辦理。⑵裝修管理方面裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比擬少出向違規情況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進展總結。水電：檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時通知業主整改。檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在平安隱患。泥水：檢查衛生間、廚房是否有加作防水層。是否有亂砌墻。構造有無按施工圖紙施工。有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發階段，防止日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規裝修造成的投訴、糾紛。有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀，使小區更加標準、更具品味。有效的裝修管理表達了一個物業公司的管理才能。半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區環境衛生的檢查和保潔員的保潔工作的監視還有保安的管理工作。一個小區的環境衛生、秩序和保安的整體形象都是管理員根本的管理內容的而且直接影響著一個物業管理企業的形象，所以下半年本人將在這方便加強管理力度！只有良好的企業想象才能談創金匯物業管理的企業品牌！物業管理公司個人工作總結5在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，20xx年上半年物業管理公司整體工作獲得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，效勞質量也有了很大進步。現就詳細工作總結如下：一、上半年工作及目前手頭重點工作：〔一〕綜合管理工作1、以進步效勞質量、標準小區物業管理為目的，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。3、公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。〔二〕、水電工作1、廢除了社區屋頂水箱進出水管道，進步供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季頂峰期的用電做好了充足準備。4、目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。〔三〕、保安保潔工作1、標準小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處制止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車平安。2、對小區內雜草群進展了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。4、