第頁共頁物業個人工作方案八篇物業個人工作方案八篇物業個人工作方案篇1一、定編定崗及培訓方案今年是xxx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.xxx物業管理公司2.xxx管理中心)一套人馬，在保存原xxx中心的功能根底上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，方案全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。二、代租、代收方案按照廠里的物業管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進展代為租賃，方案完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。三、收入方案(物業管理費、代租、代辦費)今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。四、費用支出控制方案今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬元(按現48人計算)2.自擔水電費：..萬元。3.稅金：..萬元。4.其它..萬元。五、拓展業務、創收方案方案2月底前所屬良友家政效勞公司開場正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。六、綜合治理、消防平安工作方案保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進展全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.保證所轄物業的治安、消防平安、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。物業個人工作方案篇2我在物業做保安工作已有一年，對于過去一年的工作也已經總結完，接下來是對20xx年的工作制定方案，讓今年的工作比去年的保安工作更加順利。一、保安工作概述保安工作是物業管理中非常重要的一個方面。只有平安工作有了確切的保證，才能使業主〔租客〕放心地在大廈內工作。假如平安出現了問題，就必然會影響物業公司聲譽，并造成嚴重的后果。因此，安保工作應以“五防”〔防火、防盜、防爆、防破壞、防事故〕為中心的平安法制宣傳教育，不斷進步員工遵紀守法和平安防范意識；樹立“保安就是效勞”的思想，堅持“平安第一、優質效勞、遵守合同、信譽至上”的效勞宗旨，充分利用大廈保安監控系統和消防自動報警滅火系統，設立監控中心崗、門衛崗、巡邏崗以及車管崗，建立以監控中心崗為中心的無線平安工作網絡，施行全天候的平安監控，全面掌握公共區域的情況，杜絕不平安事故隱患，做好安保工作。二、工作方案為了加強管理，增強員工的平安意識和效勞理念，進一步進步員工的平安防范才能和效勞程度，20xx年要在公司總經理的領導下，圍繞飯店的總體目的，認真貫徹“平安第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作道路，全面推行“誰主管、誰負責”的平安責任制，積極做好大廈的平安防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭到達“讓業主〔客戶〕完全滿意”的效勞目的，為大廈創造良好的經營管理環境。詳細工作方案如下：1、以公司制定的質量方針〔三真、四更、五化〕和質量目的為準那么，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20xx年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行平安保衛工作的方針、政策和有關規定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務，對物業部經理負責。2、從內部管理入手，進步保安綜合素質。建立目的管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動場面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目的，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目的、有任務，個個有壓力、有動力。3、努力進步業務素質，增強處理突發事件的才能，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強效勞意識，進步為客效勞才能。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、無視客人，必須用心效勞，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養，進步技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據不同設備、不同區域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定詳細的維護保養方案，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、加強消防檢查人員的業務素質和業務程度，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進展。5、做好協調工作，加強員工的消防平安意識。廣泛開展消防平安宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進展報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防平安工作的自覺性。6、加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，實在落實好各項平安防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通，并搞好關系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不平安隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保大廈各項消防工作平安順利。總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，鼓勵廣闊保安員繼續堅持自我加壓、發奮有為的精神相貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為奧菲思的開展做好保駕護航的工作。物業個人工作方案篇3隨著20xx年的到來，客服部的工作方案將繼續秉承公司“xxxx”效勞理念，開展好客服工作。通過一年多以來的的費用催收工作，客服部各員工對催費工作的方法和技巧均得到進步，在20xx年的客服工作中，費用的追收仍將是本部主要工作重點之重。并通過以下詳細措施：一、細化和完善催繳工作①建立、施行催費新措施；②按照規程，落實進度；③責任到人，發揮主觀能動性；④分門別類、重點解決。二、加強與商戶溝通加強與商戶溝通，充分發揮部門的窗口職能仍將是客服部下20xx年的工作重點之一。在20xx年的工作中，客服部將繼續“xxxx”效勞理念，將商戶的需求及時反應給各職能部門，以及時解決商戶的不時之需。為此，客服部繼續加強每季度的物業效勞調查和與現場的客戶效勞工作。三、完善部門內部工作①繼續加強員工培訓，為公司培養儲藏干部；②加強部門團隊建立，增強部門的凝聚力。在員工的管理上本著以人為本，多表揚，多發現員工優點，根據每個員工自身的優點來安排工作，充分發揮員工身上的潛能，從而提升團隊的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強部門的凝聚力。20xx年，我將秉承公司的方針和政策！向著美妙的明天前進！物業個人工作方案篇4作為一個物業管理員，為居民創造良好的小區環境，帶著居民把自己的家園建立好是我的責任。以往的工作中我帶著全體工作人員順利將工作展開，并在小區居民的配合下有效施行了各項業務工作，新年里我已擬定物業總監個人工作方案：一、三個小區公共事務方面1、全面推行租賃經營效勞工作,召開全體工作人員總發動會,明確租賃效勞意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。2、為進步費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進展學習《各種費用追繳工作流程》。"3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面進步管理效勞質量，這也是20xx年工作方案中的重中之重。4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹施行,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。5、回憶三個小區從去年7月份以來各方面情況,以比照分析^p、尋找差距,為下一步工作進步作出更可行的詳細措施。二、xx華庭工程1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。2、催促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并催促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。4、催促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。催促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。5、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保工程工作正常運行。6、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創立"市優"工作打好根底。三、xx居工程1、對第三期局部摩托車不配合管理工作進展加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。3、與財務協調,及時做好壞帳處理。4、催促全面檢測該工程紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚發動撤除,以免影響整體觀容。6、催促完善該工程小區商鋪的資料管理。7、催促做好第一期、第二期局部樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。8、催促做好第五期共7幢對講機故障檢修。四、xx工程1、催促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定平安警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,防止作業忽略。4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票出售、泳池水質處理等。5、催促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。6、跟進做好小區健身器材的安裝。7、催促做好各種費用的追收。8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進局部綠化植物的補種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。五、其它事項1、xx"士多"招商登記等工作配合。2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。3、協調相關部門完成好各項工作任務。以上是我的20xx年個人工作方案,敬請上級領導審核指示。物業個人工作方案篇5一、三個小區公共事務方面1、全面推行租賃經營效勞工作，召開全體工作人員總發動會，明確租賃效勞意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。2、為進步費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進展學習《各種費用追繳工作流程》。3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面進步管理效勞質量。4、制定《保安器材管理規定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹施行，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。5、回憶三個小區從去年7月份以來各方面情況，以比照分析^p、尋找差距，為下一步工作進步作出更可行的詳細措施。二、華庭工程1、全力抓好30—35幢物業移交工作，確保業主滿意。2、催促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并催促管理處及時頒發通知，要求業主在x月xx日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從x月x日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。3、繼續跟進26—29幢綠化種植工作。4、催促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。5、催促工程部做好30—35幢相關附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。6、做好個別崗位人員調整和招聘工作〔如：綠化組長到位、管理處負責骨干到位等〕，確保工程工作正常運行。7、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創立"市優"工作打好根底。三、居工程1、對第三期局部摩托車不配合管理工作進展加強，發揮標識識別作用，強化憑辦理租賃手續方可停放，加強收費工作。2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現象，維護秩序正常。3、與財務協調，及時做好壞帳處理。4、催促全面檢測該工程紅外報警系統情況，找出問題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚發動撤除，以免影響整體觀容。6、催促完善該工程小區商鋪的資料管理。7、催促做好第一期、第二期局部樓梯個別部位的朽木處理，維護物業的完好。8、催促做好第五期共7幢對講機故障檢修。四、工程1、催促整理好第12—15幢〔共36戶，已收樓32戶〕房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定平安警報現場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關要求，防止作業忽略。4、跟進落實好會所泳池的開張營業，并做好相應的管理與維護工作，包括門票出售、泳池水質處理等。5、催促做好12—15幢相關附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確〔公司要求架空車位出售〕、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。6、跟進做好小區健身器材的安裝。7、催促做好各種費用的追收。8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進局部綠化植物的補種和改造等〔如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應該更換〕。物業個人工作方案篇6半年的光陰如白駒過隙，還沒等得及我回頭細細品味一下我在20xx年中走過的路程，我在xx寫字樓作為一名客服的.半年工作光陰就已經匆匆忙忙的完畢了?？赡苁且驗槲易约簺]有意識到時間過的如此的快，也有可能是因為我在上半年里沒有做工作方案，所以才讓我產生了一種沒有太多體驗和成就的感覺。汲取了這一教訓，在下半年的工作還沒開場之前，我就趕緊來為自己下半年的工作做了一個方案和安排。一、崗位日常需要完成的工作首先，身為一名辦公樓的前臺客服，我必需要保證自己每天的形象都可以到達公司里的要求，保證每天著裝整潔，統一穿好公司前臺的制服，保證自己每天精致的妝容，包括發型也要梳到一絲不茍，才能站到我們前臺的位置上，向我們的客戶和業主展現我們物業公司的專業和良好的氣質形象。第二個是，我們要保持我們良好的儀態，時刻向客戶和業主展現我們前臺客服人員的禮儀修養。不可以隨意的坐在我們的崗位上，也不能在我們的崗位中隨意的走動，更加不可以擅自分開我們的崗位。接待客戶的時候，我們更是要做到禮儀接待，讓客戶在心中留下好感，讓客戶感受到我們對他的禮貌和尊敬。第三點就是我們客服人員的效勞態度，整個辦公樓每一層都有一到三家的企業公司，每一天或多或少都會有企業里的人員過來向我們咨詢問題，這個時候，我們不僅要做到微笑對待，我們還要做到耐心而細致的為他們解答，幫助他們盡快的處理好問題。在這個過程里，我們不能表現出一絲不耐煩的語氣和態度，而是要熱情和親切。二、領導交辦的任務對于在下半年里，領導交代的任務，我還無從知曉。但是只要是領導交代下來的任務，我都要認認真真的去完成，抱著一顆嚴謹而負責的心去完成好。這個方案和安排可能還存在很多破綻的地方，但是根本上的工作也都有概括進去，我也會做到自我監視和自我催促，做到嚴格按照上面的方案遵守，增加自己的自制力，加強自己的自律意識。假如還有需要進展補充和完善的地方，還請領導不吝指出，我會拿回去再次進展修改。相信在下半年的工作當中，我一定可以表現的更好！物業個人工作方案篇7當前階段物業保安工作的完成讓我對自身的職責有了更多的向往之心，畢竟這種維護物業秩序的工作確實可以讓人在努力過后產生成就感，其實完畢現階段任務的同時也讓我不禁考慮明年的物業保安工作應該怎樣展開比擬好，可以肯定的是工作經歷并不高的自己仍需要在保安工作中不斷學習才可以到達物業領導的要求，所以我制定了明年的方案并希望自己可以通過這番磨礪成長為合格的物業保安。加強對小區停車場的管理并處理好日常的物業巡視工作，其中由于小區停車場擴建的緣故安裝了新型的自動關卡，所以在停車場執勤崗駐守的時候自然要格外注意以免被其他車輛占據了業主的停車位，而且對于外來車輛也要做好相應的登記才能準予通過以免給物業帶來負面的影響，至于日常的巡視那么主要是將目光置于公共設施以及居民樓的各個樓層之中，尤其是電梯的使用以及保潔工作是否得到落實都需要身為保安人員的自己進展查看，畢竟假設是處理不好這類工作的話那么很難在明年的開展中有著相應的進步空間。需要做好消防平安知識的宣傳以及各類物業通知的張貼工作，尤其是夏冬季節需要為業主講明平安用火的重要性以免發生意外事故，而且對于獨居的業主要重點關注從而在生活中提供些許幫助，這樣的話既可以為物業帶來良好的形象又可以鍛煉自己對保安工作的責任心，至于物業費的收取或者植物修剪之類的通知那么會張貼在小區門口位置以及附近的公告欄用以告知業主，這類工作雖然看似與物業保安的職責格格不入卻可以很好地鍛煉自己對文案的設計與理解才能。學習其他物業公司保安的先進管理方式并通過后續培訓工作的展開提升自身的才能，關于這點可以和保安隊長進展建議從而在明年開展相應的培訓工作，尤其是如何利用自身才能維護好物業小區的利益才是保安需要考慮的問題，而不是將希望全部寄托于監控設備的錄像之中導致我們自身都變得懶散需多，所以除了傳統的學習以外還要訓練自己的觀察力從而揣摩在小區彷徨的生疏人心理，而且通過保安之間的例會也應該可以對自身才能的提升起到查漏補缺的效果。物業保安工作的展開主要還是看自身的認真負責程度才可以創造出些許成就，所以我會保持著穩中求進的作風從而投入到物業