2023年電子商務專業畢業生實習報告

實習目的：將所學的理論學問聯系于實踐中，培育實際工作力量和分析解決問題的力量，為以后的工作作預備。

實習時間：

實習地點：2023科技有限公司

實習內容：商務，初步接觸商務工作，進展產品報價和調度產品

離開學校也有幾個月了，漸漸的開頭體會到父母的辛苦，剛開頭找工作的那些日子，我們都四處奔波，四處碰壁，失敗一次我的信念就少了一點，多公司要求也降低一點，眼看快過年了，這么大個人總不能回家吃白飯吧，所以就將就的在一家酒店里做迎賓，湊活的拿兩個月工資好回家過年，工作比擬悠閑，就是款待來訪的客人，并帶到他們想去的包廂就可以了，只要你親切大方都能勝任。

后來在一次聘請會上我被現在這家公司錄用做商務，條件待遇都還好。帶著對將來工作的向往與懷疑，我來到這個公司。之所以說向往，是由于對自己的第一份工作，還是有許多期盼的，期盼自己的工作環境好，期盼自己的薪資待遇高，更期盼自己的進展空間大。或許這也是新畢業大學生最得意也最不現實的想法。說懷疑，則是對自己選擇商務這一職業來講，存在太多的不確定，對自己以后的人生開頭迷茫起來。總之這種感覺很簡單。

2023科技有限公司是主營監控產品、監控工程及網絡產品。公司宗旨是“質量第一、效勞取勝”，這個公司的產品我以前都沒有接觸過，對這行可以說是一竅不通了，還好公司里的人都肯教我，帶著我漸漸熟識公司的產品、設備的型號、零部件、技術參數和銷售的市場、渠道等，而且一有商務培訓這樣的學習時機經理都會讓我去，我從中學到了不少課本上都學不到的東西電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶效勞，削減流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。

電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶效勞，削減流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。

剛進來，什么都不懂。只是看著他們在辦公室勞碌的樣子，很想幫他們。可是除了早晨清掃下衛生，就不知道該做些什么了，有時電話來了都不敢接，不知道該和客人說些什么！還有辦公室中常用的傳真機，復印機都不會使用！可又不太敢問，怕別人笑話我，小麗姐似乎意識到了，于是抽了個空，給我簡潔地上了一課，經過小麗姐的一番指導，我漸漸地轉變，開頭幫助復印，傳真一些材料。可平常我始終在看同事忙這忙那，又是在電腦上操作又是電話解答客戶，似乎自己是個局外人，一點也插部上手，很是郁悶……回去后和一個朋友談天，他告知我其實剛開頭實習的時候，都是這樣的。每天看似就是做點雜活。但是在做這些小事的時候，你應當學著細心觀看，比方每次同事接電話，是怎樣幫客戶解答問題的？你說同事忙這忙那的，那么同事每次忙工作的時候，是如何處理每件事的，你又有沒有仔細觀看過？平常多留意觀看，多留意閱歷的積存，多聽多問，別由于現在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱忱。在之后的工作中漸漸的主動和同事們談天，慢慢的他們間或會給我些任務，讓我單獨完成。

在公司里和同事相處都很融洽，他們對我都很好，公司里有杜總我們都稱呼他為“阿杜”，會計和另一個商務都是姓牛，我們都叫她們“牛人”，我們就象朋友一樣。在這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，間或也會和上司溝通不好而鬧的不開心，對瑣碎重復的工作感到厭煩。但在一起多的是歡樂……

現在說說在公司里面我現在每天的工作內容是：

1、對公司的產品進展報價及調度產品

2、在網上查找潛在客戶，聯系買家。

3、定期回訪老客戶，詢問產品使用狀況，落實解決客戶的反應意見。

4、接到客戶單子要預備購銷合同。

5、幫助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售規劃的缺乏，提出整改方案和應對措施

商務的核心內容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品全部權的轉移，貨幣的支付，有關信息的獵取與應用，商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的供應、促銷行銷、技術支持、售后效勞等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付力量、支付信譽等。

經理還經常帶著我去應酬，他說酒桌上成的單子也許多，讓我明白酒桌上的這些人情道理，雖然每次去我都沒有喝酒，但是我也能看出來客戶只要喝的快樂了這個單子也就搞定了。

雖然工作根本上道了，可有時還是會遇到麻煩，消失問題……

讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護照。當時接到這個任務，我，看了下任務單子，分的很清晰，一目了然。先去車站拿票，乘公交去送票，送完票再去送護照。哎，心想就松下東西，路我也熟悉，太簡潔了！于是領著錢和護照就動身了。這是我第一次一個人這樣跑，感覺很新奇，也很興奮。可到了地方卻找不到公司，以為自己搞錯了，下樓確認了一下，對啊！沒錯啊！可怎么看不到我要找的公司呢！最終鼓足了士氣跑到另一個公司里問了一下，原來我要找的公司就在這個公司里面了，其實是要從這個公司的門里進去，就能到了。找到負責人清點無誤后，終于松了口氣，開頭真怕自己完成不了呢……我出來后想還有這樣設計的么？想想自己的任務終于順當完成了。

我工作一般都是在室內，接打電話，給產品報價。可有次我連報價也搞錯了，我郁悶了一個下午。是監控產品，配套的是索尼的攝像頭，可我把它當一般的了，報出的價格少了好多，可我已經說出來了，假如更改，客戶確定說我是在騙他，雖然杜總沒說什么，可自己心里很難過，究竟是自己錯了……平常辦公室里都是很活潑的，正好那天小麗姐心情也不好，整個辦公室都很壓抑……做事還是得細心，才不會出問題，以后得多留意了。

工作不是很累，而且學到了許多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了教師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊穩固自己的專業學問啊！人所遇到的每一段經受都是彌足寶貴，就象馬上遠離我們的校園生活，許多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才覺察，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

剛剛畢業的大學生，做事情往往眼高手低，許多事情看起來簡單，做到也簡單，然而想要做好，卻是很難，總是想的不夠周全。怎樣很好的和四周同事相處，也是一個很重要的問題，究竟人際關系，也越來越