社會心理學名詞解釋和簡答題整理00266社會心理學名詞解釋社會心理學：是心理學中偏向社會性質的分支領域，是研究個體和群體的社會心理與社會行為及其規律的一門科學。社會化：指人類個體在社會環境下，從生物人、野蠻人發展成為社會人的過程。道德社會化：將特定社會所肯定的道德準則和道德規范加以內化，形成符合社會要求的道德行為的過程。性別角色社會化：是個體學習自己所屬文化規定的性別角色的過程。道德認知：是指個體對是非，善惡，美丑等行為準則以及執行它的意義的認識。道德情感：是個體按照一定的道德標準去評價他人或自己的思想言行時所產生的一種內心的體驗。道德行為：個體在一定的道德意識支配下所采取的各種行為。個性化：指個體在特定社會條件影響下，在實現社會化的同時形成個人心理、行為傾向的獨特性過程。自我意識：是一個人對自我的認識、評價和期望。社會認知：是指個體對他人的心理狀態、行為動機和意向做出推測和判斷的過程。社會印象：是指在社會知覺的基礎上形成的一種社會心理現象，主要指人們利用各種可能的信息資料形成對他人的印象。累加模式：指我們在對他人形成印象時，把認知到的有關他人的各種品質相加，求其和，以此形成對他人的總體看法。暈輪效應：指人們對他人的認知判斷首先主要是根據個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質的現象。首因效應：第一印象在人們交往時所發生的先入為主的作用。近因效應：指的是新得到的信息比以往所得到的信息更加強烈，會給我們留下更為深刻的印象。投射作用：指一個人內在心理的外在化，即把自己的情感、意志等特征投射到他人身上，強加于人，以為他人也如此，結果往往對他人的情感、意向做出錯誤的評價，造成人際交往障礙。印象管理：指一個人通過一定的方式影響別人形成的對自己的印象的過程。社會認知偏見：指對于社會刺激的不正確的認識達到了固定化的程度。社會態度：指我們對現實社會世界所有方面的評價，包括我們對問題、觀點、他人、社會團體、物品等滿意或不滿意的反應。侵犯行為：故意傷害他人身心健康的行為。利他行為：有利于他人，幫助他人，沒有明顯自私動機的自覺自愿的行為。旁觀者效應：指在緊急情況是由于有他人在場而沒有對受害者提供幫助的情況。人際交往：在社會活動中，人們運用語言符號系統或非語言符號系統相互之間交流信息，溝通情感的過程。人類社會性：指任何人類個體都愿意與其他人類個體進行交往，并結成團體傾向。正式交往：是通過組織機構明文規定的渠道而進行的交往。單向交往：指交往的一方只發出信息，另一方面只接受信息，無反饋信息。人際溝通：人際交往實際上是信息的傳遞與接收以及由此而產生的一系列相互作用。犯錯誤效應：有能力的人犯錯誤反而會增加其人際吸引力。外貌的輻射效應：人們對外貌好的人會做出更積極參與的評價，這種現象較外貌的輻射效應。社會促進：當個人的活動對于有其他人同時參加或者有其他人在場旁觀而使活動效率提高的現象。社會抑制：當個人的活動有于其他人同時參加或者由其他人在場旁觀而使其活動效率降低的現象。從眾：個體在群體中常常會不自覺地受到群體的壓力，少數服從多數。服從：由于外界壓力，個體不得不改變自己的觀點和行為，以符合外界要求的現象。群眾行為：自發產生，相對來說沒有組織，甚至不可預測，發展趨勢沒有計劃，依賴于參與者的相互刺激。優勢反應：指哪些已經學習和掌握得相當熟練，成為不假思索就可以表現出來的習慣動作。暗示：指在無對抗條件下，用某種間接的方法對人們的心理和行為產生影響，從而使人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見、思想?？梢姡凳臼窃跓o壓力的情境下，接受社會、群體或他人的影響。直接暗示：把事物的意義直接提供給受暗示的人，使之迅速地、不假思索地接受。間接暗示：把事物的意義間接地提供給受暗示者，使之迅速地、不加懷疑地接受。自我暗示：受暗示者依靠自己的思想、自己的語言，向自己發出刺激，從而影響自己的認知、情緒、意志或行為的過程。模仿：在沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的刺激，自覺不自覺地使自己的行為與他人相仿。有意模仿：模仿者在沒有意識到自己行為意義的情況下，不知不覺地仿照別人的行為。社區心理學：關心的是個體與社區和社會之間的關系，試圖理解和增強個體、社區和社會的生活質量。咨訪關系：指咨詢員與來訪者之間所發生的關系密切。共情：咨詢員借助知識和經驗，把握來訪者的體驗與他的經歷和人格間的聯系，以更好地理解問題的實質。積極關注：對來訪者的言語、行為的積極面和長處給予選擇性的關注，從而使來訪者擁有正向的價值觀。尊重：尊重來訪者的現狀以及對他們的價值觀、人格和權益予以接納、關注、愛護，是建立良好咨詢關系的重要條件，是有效助人的基礎。具體性：咨詢員協助來訪者清楚、準確地表述他們的觀點，所用的概念、所體驗到的情感以及所經歷的事件。心理測量：是指依據一定的心理學理論，使用一定的操作程序，給人的能力、人格及心理健康等心理特性和行為確定出一種數量化人價值。社會適應：個體自覺地以社會或群體的行為規范來指導和約束自己的行為，即個體根據自己在社會關系體系中所處的的特定社會地位而表現出一套符合社會要求的行為模式，也就是平時所說的扮演或承擔好自己的社會角色。老年人的暴死愿望：指老年人用宗教的方式企求自己在將來某一時刻突然死去。生活不能自理或臥床不起的老年人，怕給家人增添負擔，希望盡快結束生命而產生暴死的愿望。00266社會心理學簡答題匯總：社會心理學的研究方法（1）觀察法：是指借助人的感官和各種儀器，觀察和記錄個人或團體的行為，來分析判斷兩個或多個變量之間的關系的方法。觀察法按照是否參與被觀察者的活動可以分為參與觀察和非參與觀察a.參與觀察——指研究者進入被觀察者所處的社會環境或社會關系中，成為其中的一員，在自然的狀態下觀察被研究者的活動和表現。b.非參與觀察——觀察者在不進行任何干預的情況下，觀察和記錄被觀察者的活動和表現。（2）實驗法：指在控制的情境之下，實驗者有系統地操縱自變量，使之發生改變，然后觀察因變量隨自變量的改變而受到的影響，也即探究自變量與因變量之間的因果關系。實驗法可以分成實驗室實驗法、自然實驗法和現場實驗法三種。a.實驗室實驗法——研究者在嚴格控制較多外部變量的情況下，通過操縱自變量以觀察因變量從而確定因果關系的方法。b.自然實驗法——是一種介于觀察法和實驗室實驗法之間的方法，是在日常情境中觀察兩個以上對立情況對人心理及行為的影響。c.現場實驗法——實驗者把現場當作實驗室從事實驗研究，由實驗者操縱自變量，盡可能地控制額外變量，觀察因變量的情況。（3）調查法：是以所要研究的問題為范圍，預先擬就問題，讓受調查者自由表達其態度或意見的一種研究方法。調查法可采用兩種方式進行：問卷法和訪談法。（4）個案研究法：是以個人或一個團體為研究對象的一種方法。個案研究時，多半要追溯個案的背景資料，了解其生活經歷，又稱為個案歷史法。（5）跨文化研究法：是通過對兩種或兩種以上的文化進行比較、分析，從而獲得研究結論的方法。它的形式可以有：現場考察、心理測驗、民俗、藝術和神話傳說的分析。（6）其他的研究方法：如檔案研究法、相關研究法、非強迫性測量法等。社會心理學研究中的倫理及偏向問題（1）研究偏向研究者的偏向：研究者對研究結果的期望。解決：a.雙盲法，即實驗者和被試者都不知道實驗設計的目的，實驗者只是按照實驗規定的程序發出指令b.使實驗條件同一化和標準化，如同使用統一的字體寫字，就無法從字體上發現個人性格上的差異了。被試的偏向：a.被試因為知道自己在充當被試的角色，而使他的行為表現得不自然，不客觀b.被試害怕自己在實驗中表現不好，會盡量做出“正確”的反應，從而使其行為表現不客觀。解決：可以采用不暴露被試的身份。盡量保持實驗情境的自然，或者在不要求被試合作的前提下測量被試的反應等方法。（2）研究倫理①侵犯被試的隱私②對被試的實驗性欺騙③給被試造成實驗性痛苦，包括精神和肉體上。遵循原則：被試必須是自愿參加；研究必須“風險社會心理學的發展歷史①孕育時期②形成時期a.德國的民族心理學b.法國的群眾心理學c.英國的本能心理學③確立時期a.奧爾波特與實驗社會心理學b.喬治米德與社會心理學c.文化人類學與社會心理學社會化的進程①基本社會化：童年期，學習生活知識、語言，培養認識能力等。②預期社會化：學校的社會化的各種課程教育。引導孩子今后扮演什么社會角色。③發展社會化：由于社會生活不斷變化，個體在隨著環境和自身的變化，接受新的責任。④再社會化：主動與被動。從一種生活方式向另一種生活方式的轉變所表現的適應過程。⑤反向社會化：年輕的一代將文化知識傳遞給其前輩的過程。性別角色是怎樣獲得的①生物學作用：染色體特征；大腦兩半球單側側化功能的發展和優勢；性腺激素②社會文化定型③認知發展大眾傳播媒介報紙，雜志，圖書，電影，廣播，電視和網絡等柯爾伯格的道德認知理論（1）兒童的道德判斷會隨兒童智力結構的發展而不斷地加以改變和提高（2）研究發現道德發展呈現三水平六階段，后又發展為七階段。①前習俗水平，第一階段—服從與處罰定向。第二階段—樸素的利己主義定向②習俗水平：第三階段—好孩子定向。第四階段—維護權威和社會秩序定向③后習俗水平：第五階段——社會契約定向。第六階段——普遍的倫理原則定向④第七階段——人已經超出了前6個階段的“人生主義”道德觀，他們從宗教或超自然的觀念的角度來看待道德和道德行為?？聽柌竦男詣e認同三階段性別認同、性別分化、親長認同社會化的途徑（1）內在途徑——遺傳物質基礎，遺傳是子代從父代那兒獲得父代性狀的過程。（2）外在途徑——社會環境與教育（簡答）①社會文化，通俗一點說就是文化，是社會物質文明和精神文明的總和，不同的文化因素，對個體的社會化會產生不同的影響。②家庭，在任何社會中，家庭無疑都是幫助個體實現社會化的最重要途徑③學校，學校是學齡期兒童社會化的重要影響因素。④同輩群體是一個獨特的、極其重要的社會化因素，尤其是個體進入青春期后，同輩群體的影響力日趨重要，甚至在某些方面遠遠超過父母和家庭其他成員的影響。社會化與個性化（1）個性化：指個性在特定社會條件影響下，在實現社會化的同時形成個人心理、行為傾向的獨特性過程。（2）個性化是與社會化同步進行，同時實現的。（3）一方面，社會對于一個特定的群體有著相對一致的期望和對待，這樣他們會有系統化的共同社會生活和共同的社會化目標。另一方面，每個人還有不同于他人的生理心理特點和生活經歷，從而社會化執行者和被社會化者都有其獨特的一面。個人是能動性的和選擇性的，這樣使人們的經驗世界具有不同于他人的一面。（4）社會化保證了人類社會的連續與文化的一扭，個性化使得個人可能具有超越現實而又改善顯示的獨特性與創造性。為什么說父母對子女社會化重要性或重要影響？（1）童年期是人一生社會化的關鍵期。（2）兒童期在生理和心理上對家庭的依賴是一生中最強烈的時期。（3）家庭是社會結構中的一個基本單位，各種社會關系通過家庭這個中介反射到兒童身上學校在兒童社會化進程中的作用（1）作為重要的社會機構之一（2）學校還是一個獨特的結構，使兒童由家庭開始進入社會。（3）在學校首次接受與他人比較的系統評價在學校教育中，教師對學生的社會化發展起著什么樣的作用在學校教育中，教師對學生的社會化發展也起著至關重要的作用，首先，教師具有權威性和榜樣的作用。其次，教師的鼓勵和期待對學生的發展也有很大的影響。自我意識的結構（1）自我認知：自我意識的認知成分，自我意識的首要成分，自我調節控制的心理基礎。（2）自我體驗：是自我意識在情感方面的表現。如：自尊心，自信心。（3）自我意志：自我意識的意志成分。包括自我檢查；自我監督；自我控制；自我調節。自我意識發生與形成的過程1）物——我知覺分化①嬰兒吸手指②一歲末時幼兒開始將自己的動作和動作的對象區分開。如推球，球滾。③幼兒開始將自己和自己的動作區別開。意識到自己是活動的主體。（2）人——我知覺分化①對人微笑，表明對他人的刺激產生了反應。②從形象上區分他人和自己。（3）有關自我詞的掌握①1歲開始能將自己同表示自己的名字聯系起來。②2歲末開始能使用物主代詞“我的”印象形成的加工模式認知加工模式（累加模式，平均模式），第一印象的首印效應，近因效應，個人好惡的評價，信息的先后順序對印象形成的影響，消極否定的信息對印象形成的影響。社會認知的途徑面部表情身段表情言語表情人際距離社會認知的過程1社會知覺，2社會印象，3社會歸因印象形成和印象管理印象管理可分為獲得性印象管理策略和保護性印象管理策略獲得性印象管理策略：指試圖使別人積極看待自己的策略。1、討好技術，2、自我宣傳3、威懾4、懇求保護性印象管理策略：指盡可能弱化自己的不足或避免使別人消極看待自己的防御性策略1、借口和辯解2、事先申明3、自我設障4、道歉社會認知偏見的形式（1）個人偏見：個人在人際交往過程中，對社會刺激形成了不正確的、固化了的認識。①暈輪效應②寬大作用：對他人保持寬大的估價③投射作用④隱含人格理論：一套關乎個人各種特征是怎樣相互適應的、未言明的假定。（2）社會偏見：指社會上對于某一類事物產生一種比較固定的看法，也是一種概括而籠統的看法。避免：接觸和再分類偏見的特征(1)偏見是以有限的或不正確的信息來源為基礎的。（2）偏見就是刻板印象。（3）偏見有過度類化的傾向。（4）偏見含有先入為主的判斷。社會態度的特征社會性、對象性、穩定性、內在性、協調性、系統性態度的功能1、態度的認知功能：態度為個體的行為反應提供具體的信息。能使個體有選擇地接受有利于自己的、合格的信息，拒絕不合適的信息。（足球賽，都希望自己學校贏）2、態度的情緒功能：人們的某種態度決定了他的某種期望、某種目標，與其態度相一致的將會帶來滿足，不一致的，喚起失望感等。3、態度的動機動能：態度驅使人們趨向或逃離某些事物。（1）適應功能：指人的態度都是適應環境中形成的，形成后起著更好地適應環境的作用。（2）表現功能：態度可使主題擺脫內部矛盾或緊張，成為表現自己個性的工具。（基督教，猶太教忍痛力）（3）防御功能：態度可促使個體解決內部矛盾，超脫群體情境以保護自己。（自己想不出主意，說別人的主意不好）態度形成的三階段理論服從：人們為了獲得物質與精神的報酬或避免懲罰而采取的表面上的行為稱為服從。同化：人們不是被迫而是資源地接受他人的觀點、信念，使自己的態度與他人的要求相一致。內化：只是人們真正從內心深處相信并接受他人的觀點而徹底地轉變自己的態度。強化理論行為主義把態度的形成與改變看成是個體對環境刺激的反應，認為態度的形成與改變是按條件反射的模式進行的，強調在態度的形成與改變的過程中，具有重要作用的是聯想、強化以及模仿。其中強化是基本條件，起著決定性作用。這種理論稱為強化理論。海德的平衡理論海德將聯成一體的兩對象間的關系稱為單元關系，個體對單元兩個對象的態度通常是一個方向的。不平衡的狀態產生緊張，并產生恢復平衡的力量。海德——平衡理論——P.O.X模型費斯汀格的認知失調理論（1）費斯汀認為，認知因素之間有些是獨立的，有些是相互關聯的。有相互關系的認知因素之間有的呈協調關系，有的呈不協調關系。（2）當人們認知體系呈協調關系時，應付設法保持這種關系，避免接觸與已有認知因素矛盾的信息。（3）當人們認知體系不協調時，應付設法減輕或解除這種不協調的關系。解除失調的方法：①改變某一認知元素③加新的認知元素④調某一認知元素的重要性引起失調的原因：①威懾不足②誘因不足③公開觀點④引起與態度相反的結果⑤自由選擇社會態度轉變的具體方法（1）說服宣傳說服宣傳可以通過面對面交淡、參觀訪問、看電視或電影等方式來改變人們的偏見及某些觀念，從而改變其態度①說服宣傳要實事求是，既不夸大，也不縮小②說服宣傳要曉以利害，必須把握好存分③要有針對性④要逐步提出要求，有時也可先提出大的要求（2）積極參加活動能夠有助于人們態度的轉變（3）強迫接觸強迫個體與態度對象接觸，有助于態度的改變（4）群體規定，群體的公約、規則可以有效地改變人們的態度態度的測量方法總加量表法、社會距離尺度法、語義分析法、投射法、生理反應法總加量表法：由李克特創出，測量每一種態度就用一個態度量表，態度量表是針對某個態度對象而設計的，由若干問題組成，根據被測者對各個問題所做的反應而給予分數，以代表該人對某一個問題所持態度的強弱。社會距離尺度法：由美國社會心理學家布加達斯創立，是測量人與人之間親疏態度的一種技術，最早用來測量種族之間的親疏關系，但對于測量一般人之間的親疏關系也有參考價值。語義分析法：目的在于分析人們對于特定的對象所給予的意義，是分析對象所具有的形象，以測定和判斷其態度的一種方法。投射法：投射法是通過間接方法來了解人們對某個事物的態度，這是通過分析人們某個刺激所產生的聯想來推測其態度，這種聯想是人們內心深處的想象愿望、要求及思想方法等無意識的反應。生理反應法：是通過檢查被測者的生理狀況來測定其態度的一種方法，這種方法主要用于測定人們態度的情感因素，因為情感對人們的態度起著重要作用。侵犯的分類（1）以是否違反社會規范為依據的分類①反社會侵犯：違反社會道德規范和社會準則，不為社會認可的侵犯行為。②親社會侵犯：為了達到群體的道德標準所能接受的目的，以一種社會認可的方式所采取的侵犯行為。(除暴安良)③被社會認可的侵犯：介于親社會侵犯行為和反社會侵犯行為之間的行為。（正當防衛）（2）以最終目的為依據的分類①手段性侵犯：目的不是為了使對方身心健康受損害，而是把侵犯作為達到其他目的的手段。（搶錢）②目的性侵犯：目的就是為了復仇、教訓對方、故意傷害他人，給他人造成痛苦和不快(謀殺)（3）行為方式為依據的分類①言語侵犯②動作侵犯侵犯的特點1、侵犯是有意圖的行為。2、侵犯是外顯的行為。3、侵犯是傷害他人身心健康的行為。侵犯的理論解釋1．本能論（1）精神分析學派的觀點：弗洛伊德認為，死本能是支配人的行為的本能之一，它代表了恨與破壞的沖動，當它指向外時，就會成為對他人傷害、侵犯、攻擊的動因，引發出人的侵犯行為。（2）洛倫茲習性學觀點：洛倫茲在觀察動物傷害其他個體的基礎上認為，不論以什么途徑和方式，有機體內滋長的能量總得釋放出來，因此侵犯是本能的，并且是不可避免的。戰爭就是人的侵犯本能發泄的結果。（3）威爾遜的社會生物學觀：認為大自然的自然選擇會將有利于物種生存的行為方式保存和遺傳下來，人類之所以有侵犯行為，是因為這種行為有利于人類自身的生存。該學派片面強調了生物學因素的作用，受到諸多批駁。（4）侵犯行為的生理基礎研究：研究了激素、遺傳、染色體等對侵犯行為的作用。2、挫折—侵犯假說該假說認為侵犯主要是一種受挫折的后果。包含兩層意思：一是侵犯行為的發生，總是以挫折的存在為先決條件；二是挫折的產生，將必然會導致某種形式的侵犯。3、社會學習理論這一學派強調個人后天生活經驗的重要作用，認為侵犯行為和其他許多社會行為一樣，主要是個人后天社會學習的結果。1）社會強化說。強化是指通過個體行為，或者是行為所導致的后果，對其行為本身所施加的影響。通過強化，可以使某種特定的社會行為增加或減少。實驗表明，如果強化兒童粗魯的行為，就會增加兒童的攻擊性和侵犯行為。（2）觀察與模仿。社會學習理論的奠基者班杜拉認為，人類許多行為是通過觀察模仿而習得的，侵犯行為主要也是通過這種觀察和模仿而形成。如果兒童經常耳聞目睹各種侵犯現象，就可能學會各種侵犯行為影響侵犯行為的因素影響侵犯行為的因素是多種多樣的。既有個人內在的因素，也有外在的因素。個人因素有性別因素、個人認知因素，而外在的因素有挫折挑動（身體遭受痛苦刺激或語言的辱罵，氣溫的變化，受他人侵犯，擁擠，酒精）?？傊?，影響侵犯行為的因素是多種多樣的，有的侵犯行為甚至同受到多種因素的影響。侵犯的消除與控制（1）宣泄：在受到委屈、遇到冷遇或心情不好時成人往往會利用適當的機會均等、方式進行宣泄，宣泄可以減少侵犯。（2）用社會規范制約侵犯：社會增加對侵犯行為處罰的強度，可以實現侵犯行為的外部控制。（3）好榜樣的作用：一個好的榜樣能夠減少人們的侵犯行為。（4）移情：對他人感情的移人，受害者的痛苦跡象能引起人們的同情心，進而把自己置身于受害者的地位，設身處地體會受害者的痛苦，從而抑制侵犯行為。兩類情境的利他行為一類是非緊急情境下的利他行為表現，另一類是緊急情境下的利他行為。非緊急情境下的利他行為的特點（1）并無危害生命財產的威脅存在著（2）日常生活中經常遇到普通事例（3）情境中有明確的線索與信息，知道有需要幫助（4）幫助他人不需要采取緊急措施。緊急情境下的利他行為的特點（1）有傷害生命與財產的威脅，有一定的危險性，付出的代價很大（2）不尋常的、少見的情境（3）不能預見到的，無法事先制訂計劃（4）緊急情境會引起生理上的應激狀態利他行為進化理論人們認為助人行為是人類所獨有的，但有可能黑猩猩在這方面并不是我們想象的那樣不同。很可能在我們人類的祖先身上只有一點點的利他主義，但后來這方面的進化越來越強，以至于有了我們現在的助人行為。利他行為決策理論1）對緊急事態的注意（2）對緊急事態的判斷（3）個人責任程度的決定（4）介入方式的決定（5）利他行為的實施利他行為社會學習理論參與學習的理論強調學習對于幫助他人的重要性，認為人們可以通過強化來學習幫助他人，還要以通過觀察來學習。利他行為社會交換理論有社會心理學家用社會交換理論來解釋人類的全部社會行為。人們之間不僅交換物質性的商品和金錢，而且還交換百物質性的知識等。在且人行為人上，社會交換理論認為施予者和接受者同樣受益。利他行為社會規范理論（1）社會互惠規范：我們應幫助那些幫助過我們的人。（2）社會責任規范：我們有責任幫助那些依賴自己的人（不考慮以后的交換）。如小孩、殘疾人。（3）社會公平規范：同等的貢獻獲得同等的報酬。由于不公平的分配而得到較多利益者會試圖重新分配報酬以達到公平的結果。旁觀者效應（1）社會抑制作用。當他人不采取利他行為時就產生了對利他行為的社會抑制作用。（2）社會影響的結果。在一定的社會情境下，每個人都有模仿他人行為而行事的傾向。（3）多數的忽略。當他人在場，且都鎮靜自若，會造成沒有什么危險事件發生的知覺，別人的反應影響了個體對事件的判斷、解釋、認知。（4）責任擴散。當有他人在場，個人救助他人的責任會減少。影響利他行為的因素（1）利他者因素:a.性別，不同性別會影響人們的利他行為b.年齡，承隨年齡增長，人們的利他行為有所增加。c.人格特征，不同的人格特征會影響人們的利他行為。d、助人者的心境，心境是指一種彌漫性的持久而微弱的情緒狀態。研究表明助人者的心境確實可以影響人們的利他行為。e、內疚往往導致贖罪。研究表明，高度內疚的被試者做出的助人行為多于低度內疚的被試者。（2）被幫助者特征:a.性別b.年齡c.魅力和人品。（3）環境因素：a.社會文化b.家庭中的社會化和榜樣作用,父母的言傳身教c.自然環境d.他人利他行為的示范作用麥獨孤是從哪些方面解釋人們的社會性（1）本能：人類天生就有尋找伙伴，與他人結合在一起的傾向及行為（2）學習：為了基本生存需要，人們要學習和其他人生活在一起（3）需要的滿足：每一項需要都必須依靠他人的提供才能得到滿足（4）內在決定因素：人類在其生命早期孤弱不能自助的特性，引起了人類個體要和其他人生活在一起的社會性。人際溝通的載體（1）語言符號系統①口頭語言②書面語言（2）非語言符號系統①視-動符號系統：手勢、面部表情、體態變化等②時-空組織系統：病房中的病友由于處在一種特殊的時空關系中，雙方往往會講述自己的情況。③目光接觸系統：交往中視線接觸的作用是巨大的，往往能給人留下深刻的印象。④語言輔助系統：聲調、停頓、以及哭笑、干咳等。沙赫特對社會性的研究：恐懼、排行與親和（1）恐懼與人的社會性：恐懼能增加人們的社會性。（2）排行與親和：排行越靠前，越具有依賴性簡述沙赫特恐懼與社會性的實驗沙赫特請了一些女大學生進入實驗室，自我介紹自己神經病學何精神病學博士，本次實驗是有關電擊作用問題的。沙赫特把女大學生分成兩組，帶進實驗室時接受了不同的實驗指導語。他告訴第一組女大學生，“電擊會遭受到傷害，感到痛苦，電擊強烈些是必要的，但保證不會是永久傷害。”這組女大學生產生了高度恐懼。他告訴第二組女大學生，“即將受到的電擊不會覺得不舒服，不過是有些像發癢或震顫那樣有一點點不舒服?！边@組被試喚起了低度恐懼。在測量了恐懼喚起程度后，他假裝調試設備，要推遲10分鐘實驗，請被試者到實驗室外面等一會。同時，很自然地問女大學生，是要一個人在外面等，還是想到隔壁的房間和先到的其他女大學生一起，或者無所謂。女大學生選擇后，沙赫特又問她們選擇是否強烈。實驗結果：被喚起高度恐懼的女大學生比有低度恐懼感的女大學生有更多人、也更強烈的希望和其他人一起等待實驗開始。實驗證明：恐懼能增加人們的社會性。人際交往的形式（1）按人際交往的組織系統，可劃分為正式交往和非正式交往；（2）從信息傳遞有無反饋，可劃分為單向交往和雙向交往；（3）按交往是否經過一定的中間環節，可劃分為直接交往和間接交往；（4）按信息傳遞方式，可劃分為口頭交往和書面交往。正式交往一旦失當，可能會導致的后果一是交往次數過多，陷入“文山”、“會海”；二是交往次數過少，閉關自守，各自為政。單向交往的優點（此優點即為雙向交往的缺點）信息傳遞速度快，信息接受者秩序好，易保持新詞傳出的權威性。雙向交往的優點（此優點即為單向交往的缺點）信息有反饋，雙方易保持和諧的氣氛和良好的人際關系，增強信息接受者的自信心直接交往的優缺點優點：直接交往具有強烈的情緒色彩，是情緒影響最自然和最簡單的手段，大大增進了交往雙方的互相影響，對個體的社會化起了重要作用，缺點：接觸和影響范圍有限，在大規模社會團體中，對其成員施以廣泛影響還必須依靠間接交往?？陬^交往的優缺點優點：迅速、靈活，能隨機應變，有反饋，適用性強。缺點：局限性很大，不僅受時空條件限制，而且受信息發送者和接受者自身條件的限制。人際溝通中的障礙a干擾（信息傳遞容易受到干擾，在中間媒介過多的情況下，容易導致信息的失真）b過濾(信息接收者對傳送的信息進行選擇，做出判斷，他們常常接受那些與自己的信息相符合的內容，舍棄那些相違背的東西)c文化，社會心理上的差異人際吸引的因素（1）能力與人際吸引：能力與被喜歡的程度在一定限度內呈正比例關系，超出了這個范圍，其能力所造成的壓力這一變量就成了主要的作用因素，使人傾向于逃避或拒絕。（2）漂亮與人際吸引：外貌與人際吸引之間的關系也是復雜的。美麗的外貌并不是在任何條件下都導致喜歡，在外貌與吸引之間還常常有其他變量在起作用。（3）報酬與人際吸引：我們喜歡某人與否，還受他是否能給我們帶來報酬的影響（4）相似與人際吸引：人們通常喜歡那些在各方面與自己存在著某種程度相似的人。（5）互補與人際吸引：當交往雙方的需要和滿足正好成為互補關系時，雙方的喜愛程度會增加。另一種是他人的某一個特點滿足了一個人的理想，從而增加了其對這個人的喜歡的程度。（6）鄰近熟悉與人際吸引：在空間上的鄰近也是導致人們之間相互吸引的重要條件（扎瓊克）人際關系發展的幾個階段1）單相識階段：①始終只有一方對另一方了解，沒有任何實際性的交往。②人際關系偶爾可以發展為深深涉入的體驗，如歌星與歌迷。但大多數情況下，第一級水平的人際關系是短暫的、表面性的，很少能使人陷得很深。③是我們更復雜的人際關系賴以發展的基礎。（2）表面性接觸階段：①以嚴格規定了角色來進行交往，不增加對其的感情投入程度。②天生漂亮或體態的魅力對表面接觸的人際關系會有特別重要的影響。（3）親密階段①這個階段才稱為人際關系，在這個水平上，交際雙方才存在一定程度的真正的個人涉入的親密性。②在這水平上，我們把自己的交際伙伴看做一個獨特的人體，我們理解并欣賞他內心對世界的主觀看法，雙方或多或少地具有同樣的感情、同樣的想法和同樣的行動。③發展到這個階段應歸功于自我表露、態度和價值觀念的一致、個人需要的互補性以及相互欣賞對方的個性等因素的作用。影響人際關系發展的因素1）在人際關系經歷單相識、表面性接觸以及最后的親密階段而發展的過程中，有許多不同的因素在起作用。2）在其發展階段上都有不同的、起著決定作用的因素。3）物理近距性是最具有決定性的選擇因素，它決定我們將認識哪個人，哪個人將跨越沒有個人關系的零級水平，進入單相識階段。4）社會和個人背景相似性對從單相識到表面性階段的發展，有重要的過濾器作用。5）體態吸引力在從沒有接觸到單相識階段，以及從單相識到表面性接觸，起著主要的影響作用。6）互惠是一個比較重要的原則，它可以加強彼此的喜歡。7）當人際關系進入表面性接觸時，就出現了更多運用個人內在特性來影響彼此關系發展的機會。8）發展關系也應掌握好時機。產生社會抑制的心理原因1）在群體狀態下個體的努力通常是不記名的，因為所測量的成績是群體的，不是個體的。2）群體中的成員認為他人可能會偷懶。3）個體在群體環境中工作時，積極性和動機可能都不如單獨工作時強烈。反應強化說對于簡單的或個體已經熟練的行為，這種增強的動機將產生助長影響；但是，對于過于復雜的、個體還很生疏的行為，這種增強的動機只會起到妨礙作用。（一位杰出的鋼琴家可能有由于眾多觀眾而激發他發揮出更高的潛能，然后對一個新手卻增加其緊張感）阿希實驗1）阿希實驗是心理學界經典性的從眾實驗。2）是少數人是否服從多數人的實驗。3）是一個視覺判斷的實驗。（如論述題需補充部分如下部分）實驗材料是兩張一組共18組的卡片，每組卡片中第一張卡片只有一條垂直線段，稱為標準線段，第二張卡片上有3條垂直線段，稱為比較線段。在比較線段中，有一條線段和標準線段一樣長短，其他兩條比較線段都明顯長或短于標準線段。被試的任務就是向實驗者指出三條比較線段中和標準線段一樣長的那根線段。4）實驗中有6名大學生都是被假試，被假試先發言，只有第7位被選擇的大學生才是被真試。5）只有四分之一的大學生至始至終做了拒絕從眾。6）實驗結論：從眾現象是存在的。影響服從的因素1）個體的個性特征2）“胡蘿卜加大棒”的獎賞、懲罰和威脅3）社會贊許和環境氣氛從眾類型1）真從眾不僅行為上與群體一致，內心的看法也認同與群體2）權宜從眾個體迫于群體的壓力，只是暫時在行為上與群體保持一致3）不從眾一是內心傾向與群體一致，但由于某種原因，行動上不一致；二是內心和行為上都不認同群體。心理學對群眾行為的解釋a循環刺激下的社會傳染，b去個性化下的責任分散c在群眾中游蕩著的是“本我”（人類的本能，欲望，沖動）暗示的種類1）直接暗示2）間接暗示3）自我暗示4）反暗示模仿分類1）無意模仿2）無意模仿群眾行為的產生的特點（1）磨擠：群體中心理和身體上發生磨擠，效果是人們彼此之間更加敏感、更易于產生反應。人們變得目光狹小，不顧他人，同時對其他對象的刺激反應大大減少。（2）集體激動：對他人的注意有更為強烈的吸引力，使人們的情緒更為迅速地出現，反應更為迅速地出現，反應更為快速激烈，表現不穩定且不負責任。（3）社會傳染：一種較快、不知不覺的、不合理的擴展，是一種沖動行為和心境的擴展，社會傳染的結果使社會抵抗力減少，或說使人的自我意識減少，而自我意識能阻擋別人對個體的影響。自我意識的減少，就使得阻擋個體內心緊張的發泄減少了。因此個體會情不自禁的模仿他人。暗示的作用1）暗示影響著人們的心理和行為2）暗示會引起人們的生理變化社區類型（1）地點社區：傳統意義上的社區，包括城市的街區、小城鎮、甚至城市和鄉村地區。社區成員之間的聯系建立在臨近的基礎上。（2）關系社區：不受地理位置的約束。由個體之間的關系和社區感決定。如網絡討論團體就是一個完全沒有面對面接觸的關系社區。大學、宗教機會、工會、政黨等團體不受地點限制，而主要或只由他們的關系限定。社區水平（1）微小系統：相互幫助的團體、教室等。（2）組織：工作單位，宗教集會、社區團體等。（3）地點社區：街區、鄰近地區、城鎮、城市鄉村等。（4）宏觀系統：商業街區，宗教社區等如何理解社區心理學1）研究個體與社區研究個體與社區（廣義的）之間的關系。2）理解和增強個體、社區和社會的生活質量。社區心理學的主要內容與核心價值1）主要內容社區心理學與公共衛生有著密切的聯系，公共衛生包括，健康管理，職業保健，衛生教育和公共衛生政策，核心內容（流行病學和疾病預防）例如：借助社會力量來阻止人們養成吸煙的習慣，預防肺癌。（2）核心價值①個體健康②社區感：對歸屬的感知。③社會公平：公正的對社會整體中的資源、機會、責任和商討的權利進行分配。④公民參與：在做決定時允許社區中的所有成員進行有意義的參與。⑤合作和社區力量：強調社區心理學家和他們一起工作的公民的關系。⑥尊重人類差異：常見維度有文化、種族、宗教、社會地位等⑦經驗主義的基礎：社區心理學家對于缺乏社區生活的經驗主義的理論和忽視它所在社區的背景和興趣的研究是厭煩的國內外老年人和社區心理衛生服務（1）為老年人提供心理衛生服務困難①心理或情緒問題可能被老年人及其周圍的人（包括其醫生）忽視②他們往往存在一些社會和軀體的問題需要與心理衛生問題一起處理③老年人傾向于住在與傳統心理衛生服務地點相隔甚遠的地方或較少活動，包括他們的交通問題，虛弱或健康問題等④老年人可能更不愿意尋求心理衛生服務。對婦女的社區心理衛生服務a男女性別的差異原因：女性所面對的生活壓力和情境使得她們比男性更易受到不良傾向的影響，給婦女的處方過多出現精神活性物，受害人受責備導向，婦女比男性對治療有更積極的反應。b兩個成功的項目第一個模型項目是針對低收入婦女的應激處理訓練第二個模型關注的是然后對有心理疾病的母親提供有效的心理衛生服務。社會支持網絡a新朋友項目，bAIDS康復工程，c山堤項目，e家庭聯絡，fPAWS（寵物是絕好的支持）對精神障礙患者的社區心理服務a社區精神病人服務體系的組成及特點(急診住院部，護理之家，老人院，支持型住宅，日間醫院)b對精神障礙患者親屬綜合性心理干預c重返社區技能對精神分裂癥的康復作用咨詢原則開發潛力原則、咨訪結合原則、綜合性原則、靈活性原則、矯正與發展相結合原則、對來訪者負責原則咨詢中的技巧一、咨詢物質的運用1共情。2積極的關注。3尊重。4溫暖與熱情。5真誠。6具體性。二、非言語行為的運用。1咨詢場所的選擇。2咨詢者與來訪者的空間距離和位置。3目光注視。4衣著及步態。5咨詢時間。三、語言技巧。1接受。2反應。3支持。4提問常用的心理測量工具韋克斯勒智力量表：（測智力）斯坦?！饶瘟勘恚海y智商）卡特爾個性因素測量：（測個性）艾森克人格問卷：（個性、人格）（EPQ）社會技能問卷（技能)心理測量的特征間接性、相對性、客觀性心理測量的分類按測量目的分：可分為能力測量、人格測量、成就測量、按材料性質分：可分為文字的測量、非文字的測量按測量方法分：問卷法、投身法按測量方式分：個體測量、團體測量。正確看待與使用心理測量正確看待：a心理測量是研究心理學的重要方法和決策輔助工具，心理測量是一種量化程度很高的測量技術b心理測量作為一種研究手段和測量工具尚不完善，心理測量不是唯一的方法，更不是萬能的方法，也有著不可忽視的局限性。（測量會受到其他元素的干擾）正確使用：a、測量的選擇要慎重，認真閱讀測量手冊b、做好測試前的準備工作，測量的實施應嚴格控制誤差。c、測量積分要客觀，要以慎重的態度來解釋與使用測量結果。d、常模應用要慎重，測量的掌柜只是某一標準化樣組在一定時空中實現的平均成績。退休后老年人的社會適應方式成熟型，安樂型，裝甲型，好怒型，自我厭惡型老年人對待死亡的態度計劃型，接收型，恐懼型，解脫型、漠然型老年人臨終的心理懷疑和否定階段，憤恨階段，自責階段，抑郁階段，絕望階段。退休后老年人的心理變化階段a退休前階段，開始幻想退休后自己的養老生活b蜜月階段，能去做自己過去想做沒有時間做的活動，老年人快樂無比c清醒階段由于年老體弱，精力下降，有些計劃不得不放棄，興奮后的老人開始感到失望，痛苦，沮喪。d穩定階段：老人們已經建立起與自己的文化背景，經濟條件，個性特點以及知識水平相適應的一套養老生活模式，輕松愉快的應對養老生活。影響老年人適應退休生活的因素a有無退休的思想準備b年齡與性別的影響c文化程度與職業d原來生活的滿意度老年人常見的不良情緒反應孤獨，憂郁，焦慮，憤怒，猜疑心老年人常見的不良情緒反應的原因及危害原因：（1）生理原因。（2）社會心理原因：a突然而至的巨大空閑。b人際關系喪失。c生存價值的喪失危害：a損害身體健康，引發某些疾病b喪失生活興趣c產生行為偏差d影響人際交往老年人的10種性格特征享受型，積蓄型，操心型，利他型，發奮型，消遣型，寄托型、保重型，虛無型，絕望型。社會心理學名詞解釋社會心理學：是心理學中偏向社會性質的分支領域，是研究個體和群體的社會心理與社會行為及其規律的一門科學。社會化：指人類個體在社會環境下，從生物人、野蠻人發展成為社會人的過程。道德社會化：將特定社會所肯定的道德準則和道德規范加以內化，形成符合社會要求的道德行為的過程。性別角色社會化：是個體學習自己所屬文化規定的性別角色的過程。道德認知：是指個體對是非，善惡，美丑等行為準則以及執行它的意義的認識。道德情感：是個體按照一定的道德標準去評價他人或自己的思想言行時所產生的一種內心的體驗。道德行為：個體在一定的道德意識支配下所采取的各種行為。個性化：指個體在特定社會條件影響下，在實現社會化的同時形成個人心理、行為傾向的獨特性過程。自我意識：是一個人對自我的認識、評價和期望。社會認知：是指個體對他人的心理狀態、行為動機和意向做出推測和判斷的過程。社會印象：是指在社會知覺的基礎上形成的一種社會心理現象，主要指人們利用各種可能的信息