中小企業項目管理實務中小企業創業與經營專業教學資源庫知識點范圍確認與控制確認范圍確認范圍：確認范圍是正式驗收已完成的項目可交付成果的過程。本過程的主要作用是，使驗收過程具有客觀性；同時通過驗收每個可交付成果，提高最終產品、服務或成果獲得驗收的可能性。PS：確認范圍過程與控制質量過程的不同之處在于，前者關注可交付成果的驗收，而后者關注可交付成果的正確性及是否滿足質量要求。確認范圍：輸入項目管理計劃：項目管理計劃包括與項目各個方面相關的子計劃需求文件：需求應該明確（可測量且可測試）、可跟蹤、完整、一致且得到主要干系人的認可。需求跟蹤矩陣核實的可交付成果工作績效數據：工作績效數據可能包括收到的變更請求的數量、接受的變更請求的數量，或者完成的可交付成果的數量等。

確認范圍：工具與技術檢查：檢查是指開展測量、審查與確認等活動，來判斷工作和可交付成果是否符合需求和產品驗收標準。檢查有時也被稱為審查、產品審查、審計和巡檢等。在某些應用領域，這些術語具有獨特和具體的含義。群體決策技術確認范圍：輸出驗收的可交付成果：符合驗收標準的可交付成果應該由客戶或發起人正式簽字批準。應該從客戶或發起人那里獲得正式文件，證明干系人對項目可交付成果的正式驗收。這些文件將提交給結束項目或階段過程變更請求：對已經完成但未通過正式驗收的可交付成果及其未通過驗收的原因，應該記錄在案；可能需要針對這些可交付成果提出變更請求以進行缺陷補救工作績效信息項目文件更新控制范圍控制范圍：控制范圍是監督項目和產品的范圍狀態，管理范圍基準變更的過程。本過程的主要作用是，在整個項目期間保持對范圍基準的維護。控制項目范圍確保所有變更請求、推薦的糾正措施或預防措施都通過實施整體變更控制過程進行處理。在變更實際發生時，也要采用控制范圍過程來管理這些變更。控制范圍：輸入項目管理計劃：項目管理計劃包括與項目各個方面相關的子計劃需求文件：驗收的可交付成果可能包括批準的產品規范、交貨收據和工作需求跟蹤矩陣工作績效數據組織過程資產

控制范圍：工具與技術偏差分析：偏差分析是一種確定實際績效與基準的差異程度及原因的技術。可利用項目績效測量結果評估偏離范圍基準的程度。確定偏離范圍基準的原因和程度，并決定是否需要采取糾正或預防措施，是項目范圍控制的重要工作。控制范圍：輸出工作績效信息：本過程產生的工作績效信息是有關項目范圍實施情況（對照范圍基準）的、相互關聯且與各種背景相結合的信息，包括收到的變更的分類、識別的范圍偏差和原因、偏差對進度和成本的影響，以及對將來范圍績效的預測。變更請求：對范圍績效的分析，可能導致對范圍基準或項目管理計劃其他組成部分提出變更請求。變更請求可包括預防措施、糾正措施、缺陷補救或改善請求。項目管理計劃更新項目文件更新組織過程資產更新案例解析公司中標P國P運營商全網代維業務，共分為4個區域交付，原計劃4月1日進行區域1、2代維業務交接，6月1日進行區域3、4代維業務交接；后因區域3、4原代維廠家提前退出，局方臨時通知要求先承接區域3、4代維業務；而目前僅完成區域1、2辦公場地構建，區域3、4需5月1日方能完工；作為公司項目經理，你該如何處理？（）A.啟動變更，無條件執行B.向客戶澄清，表示變更突然，準備時間不足無法接受C.綜合分析成本、進度、范圍影響等，提出變更并獲得