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文檔簡介

ArrivalPassengers’Formalities到港后需辦理的手續

BaggageClaimService行李賠償服務LuggageClaim行李領取GototheLuggageClaimHalllocatedonthe1stfloor,withluggageClaimCarouselScreeninstalledatitsentrance;去機場一樓行李領取廳,入口處設有行李轉盤顯示屏;Findoutwhichcarouselyourluggagewillbearrivingfromthescreen;根據顯示頻查閱行李轉盤號;Useluggagetrolleyforfreeorchoosetrolleyserviceifnecessary;必要時請使用免費手推車;Checkyourluggagetag/numberbyairportpersonnelattheentrance;入口處接受工作人員檢查行李牌或號碼;GodirectlytotheLuggageServiceOfficeforhelpifyouareunabletolocateyourcheckedluggageuponarrival;到達時如果你找不到你的交運行李,直接去行李服務處尋求幫助Pleasenote:youmustreportanydelayedluggagetotheairportwithin24hours;切記務必24之內向機場報告延遲行李事宜CheckforupdatesonthestatusofdelayedluggagebymeansofLuggageTrackingoptionorcalltheLuggageInformationlineuntilyourluggageisreturned.利用行李追蹤功能查看延遲行李的狀態更新情況或者打行李咨詢電話詢問直到行李歸還ReportthecasetoBaggageServiceOfficeimmediately;立即向機場行李服務處報告;AssisttheguesttofilloutthePropertyIrregularityReport,makesurealltheappropriateblanksarefilledoutwithmoredetailsabouthisitineraryandbelongings,hisaddressandtelephonenumberetc.;協助客人填寫行李異常報告單,確保信息完整,客人行程及物品、地址和聯系電話等信息詳實;Puttheinformationintocomputerandlocatethebaggagewithcomputerizedtracingsystemimmediately;將信息錄入電腦并立即通過電腦追蹤系統進行查找;Ifnot,tomakeafaircompensationaccordingtotheregulationsconcerned.如果行李未被找到,根據相關規定進行合理賠償。BaggageClaimService行李賠償服務TheBasicproceduresindealingwithlostbaggage處理丟失行李的基本程序ReferenceMaterials李瑛、戰海林、孫卓夫編著,《民航地勤英語》,航空工業出版社,2020蔣煥新編著,《民航地勤服務英語》,科學出版社,2017林揚、程茜、余明洋、鄧彥東編著,《民航乘務英語會話》(第四版),旅游教育出版社,2017黃

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