第年度工作計劃集錦10篇

年度工作計劃篇1

一、關于店鋪運營：

1、運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，逐步優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的`，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期每個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

3、培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪每個方面來確定產品范圍，確定合適的產品后，產品拍照和產品描述設計然后發布;產品推廣布局是設計并實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4、成長期：是指產品銷量穩定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5、成熟期：是指產品處于同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。

6、客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)

7、產品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

二、關于參加團購網：

可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

三、關于產品與庫存問題：

專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關于客戶維護設置店鋪VIP需要50個產品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

四、人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：1、需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2、關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重逐步優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學?；顒悠陂g輔助每天發貨的包裹打包完成。

運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。

五、店鋪活動安排：

跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六、整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿_減_，滿_+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種逐步優化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期逐步優化老顧客。同時保證好評率在98、5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為UV1萬!計劃雖完美但執行很重要!年度工作計劃篇2

回顧總結20__年我們__醫院護理工作在開展過程中，通過多方面的努力，所取得的一些成績，以及在成績背后所暴露出來的一些問題，我們每個人都必須對自己進行一次反省，看哪些成績的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順利，甚至出現了失誤等情況，有我們自身的責任，如果每個人都能欣然接受成績，更能誠然面對缺點與責任，從而努力克服它，對我們20__年度工作目標的實現將不無裨益！

下面我將20__年度護理工作目標的設定從幾個方面談談自己的想法：

一、嚴以律已帶動全局

在20__年的工作當中，我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優秀的，基本上都能任勞任怨，為醫院著想，克服人員少的問題，甚至加班加點，如期完成各項護理任務，但同時也暴露出了個別人員的消極思想情緒，覺得紀律要求得嚴了、苛刻了；操作程序規范得細了、不適應了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小動作，說了些不該說的話，做了些不該做的事，但這些事情的發生并沒有改變我對她們人格的肯定，我覺得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸，都是正常的、暫時的，所以也就沒有把這些事情上報領導并擴大化，因為我相信，在20__年的工作與生活當中，我能夠以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。

二、抓好學習量化管理突出先進

在20__年的業務學習基礎上，20__年我們將主要開展對《護理技術操作規程》的學習，現將學習計劃作如下安排：

一季度：

1月——學習體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量

2月——學習三測單的繪制

3月——集中對1、2月的學習狀況進行考核，人人過關

二季度：

4月、5月——學習“三基”基礎護理部分

6月——集中對4、5月的學習狀況進行考核，人人過關

三季度：

7月——學習鋪備用床、暫空床、麻醉床

8月——學習無菌技術操作

9月——集中對7、8月學習狀況進行考核，人人過關

四季度：

10月——學習臀部肌肉注射

11月——學習皮下注射

12月——統一對全年的學習予以鞏固并進行考核

通過業務學習的逐步展開，我們護理人員的業務素質將會穩步提高，我準備再擬定一個日常工作量化考核方案，對大家的工作打分；另外，我們護理站還將明細獎罰制度，建立獎罰基金，如果這一方案能經院領導批準，我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵，以示表彰！我們知道，獎罰均不是目的`，而是要通過這一手段激勵大家更嚴格地要求自己，提高自己，形成“比、學、趕、幫、超”的良性氛圍，為醫院做出貢獻，實現自己的價值。

三、支持協作謀求發展

一個有理想、有事業心的人，除了在工作上要求自己兢兢業業，更希望這一切能得到領導的重視與肯定，得到同事之間的鼓勵與協作。

我感謝我們醫院領導與醫護人員對我在20__年工作上的幫助與支持，使我在工作中學到了很多工作經驗，使我在不斷的鍛煉與成長當中，更領會到了我們各部門聯動、上下同心的重要性。

對于我們護理工作現有的水平，離我們想達到的目標還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問題，但我覺得能夠發現問題并不是一件壞事，我們沒有理由，也決不能回避這些問題，我希望院領導能把大家調動起來，都來監督我們的護理工作，隨時發現問題，隨時更正，共同扶持建設好這支護理隊伍，把發現的問題或更好的建議隨時與我溝通或上報院領導，以期進步！

相反，我也堅決反對有人在發現問題時，不是善意地指出問題的原因所在，幫助我們迅速改正，而是動輒擴大事態，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護理人員，致其羞愧哭泣，無法順利完成隨后的護理任務！我之所以反對這種情形的再發生，是因為我認為，這樣既不尊重自己的形象，也沒有尊重他人的人格，不僅不能最恰當地把問題解決，同時還有損于醫院的聲譽。而且使人感覺到其根本不像在解決問題，卻有“發牢騷”之嫌！至少也可以說這樣做并不妥當！

我們都清楚，護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，又是要求最嚴格的工作，不僅要把最基本的操作流程規范準確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易！

所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解、多一些關懷，不僅為自己，也為他人、為醫院，能夠攜手共進，謀求更大的發展！

以上所言，均就事論事，不針對任何個人，望諒解！年度工作計劃篇3

一員復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定年客戶服務部的工作計劃。

一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。

﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：

一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。

二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。

二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的'發生。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。一同成長。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!

﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t院保安部培訓。

建議：

1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。

2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!

年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好!年度工作計劃篇4

新學年伊始之際，學生會的招新將一批新鮮的血液注入進來。嶄新的宣傳部正滿懷著無比高漲的熱情翹首期待著投入到新學期的學生工作中。在上學期，我學院宣傳部全體干部、干事相互協作，積極配合，最終使我部門各項工作及活動順利開展并取得相應效果，完成了計劃任務。但我們自身的宣傳工作也存在著一定缺陷，為了吸取在以往工作中經驗教訓，展現一個優秀部門的實干精神，為更好地開展__年下半年學生會宣傳部的各項工作，真正做到有計劃、有步驟的進行各項工作，同時使我們的工作做出特色和成效，特擬定如下工作計劃：

一、工作定位

宣傳部是學生會的喉舌，也是學生會的一個門面，它負責全院各種活動的宣傳，通過各種宣傳渠道，傳遞院團委、學生會工作信息，并根據形式需要，對學生進行有效的思想教育。其主要工作就是及時有效地把院團委和學生會的信息傳達出去，讓廣大同學盡快知曉，并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報、櫥窗，反映全院師生的精神面貌和學生學習生活情況；同時作為學生會的一個部門，它還負有組織各項校園文化活動，增進校園文化交流，豐富校園文化生活的職責。并且要求協助其他部處作好各項活動的宣傳，充當鼓號手和開路先鋒的角色。

二、新學期主要工作安排

主要工作：

1、配合學生會做好迎新工作；宣傳部招新，為我部發展儲備新的人才，注入新的活力。

2、上學期評優證書撰寫發放；“新星杯”現場書畫大賽；部內新成員培訓；協助學習部新生演講比賽和藝術團招新等活動的宣傳；

3、在全校范圍內開展“保護草坪，美化環境”公益環保宣傳活動，在全校掀起了一股人人保護草坪，熱愛校園的文明之風；積極配合校文化藝術節各項活動的開展；

4、繼續配合校文化藝術節相關活動；開展“廢品也瘋狂，工藝品DIY制作比賽”和“圣誕化妝舞會”（待定），本學期工作總結。

●日常工作

1、部長例會每周與各部碰頭，了解他們的工作計劃和動態。部內每周舉行一次例會，安排下周工作和總結工作情況；

2、積極主動開展校園文化活動，豐富校園文化內涵，并配合各部處活動，積極進行宣傳；

3、每次活動后詳細的記載工作情況，同時詳細記載材料使用情況；

4、將工作主力轉向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨立工作的能力；

5、安排專人記賬，對每次買材料都要認真詳細準確的記載，并做好預算；

6、每次大型活動后，或者至少每個月都必須將院里參加活動的情況

加以總結，以照片和圖文的形式備案并在櫥窗里張貼；

7、部長、副部平時要熱心關心干事，在學習和生活上予以幫助。

●重點抓好以下幾項工作：

第一，發揚創新精神，創造性地開展宣傳活動。在堅持傳統宣傳方式的基礎上,廣開思路,通過多種渠道將管理學院的進步展示在全校師生面前。我們擬打算在這學期除了開展一些常規的活動（如現場書畫大賽，公益海報設計大賽等）外，還決定探索新的思路，開展“保護草坪”公益環保宣傳活動，“廢品也瘋狂，工藝品diy制作比賽”和“圣誕化妝舞會”（此項待定），為我院的宣傳工作再添一亮點。第二，加強新進成員的培訓，以老帶新，注意新老交替的適應過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發揮自己的主觀能動性，講求創新。

第三，努力做好校文化藝術節的宣傳工作。重點落實校文化藝術節項目——“和諧安大”書畫大賽、校園環保主題藝術設計評選、校園導向標創意設計大賽，為我院在文化藝術節上再創輝煌做出應有的貢獻。

宣傳部的工作任務在學生會各部中是相對比較繁忙的.我們將會在指定時間內完成學生會及各部委托的任務,做好各項活動的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設,把宣傳部建設成一個團結積極向上的整體.宣傳部各個成員將在工作中努力提高自身素質,并積極主動的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己。

配合其他部處所開展的宣傳工作由各部所組織的活動而定,所以在這里不便做具體設想。

三、創新宣傳

１、創新宣傳手段

校園內單一的`常規宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。

２、創新宣傳內容

往常，宣傳部一直是站在幕后，輔助其他部門做好每次的宣傳工作。如今，宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主地策劃開展一些活動，一改往日配角的立場。

四、后期宣傳

往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結。因此，我們可以積極主動的與各部處特別是與院新聞網絡中心的聯絡，并通過與校級各種傳媒（如安大青年，安青在線等）間的溝通來達到此目的。另外，我們建議院內部也可創辦小報（制作成本較低），主要向本院的同學報告學生會工作開展的情況，也可對下一階段將要開展的活動做出調整。

五、合作宣傳

宣傳不僅是一個部門的工作，做好宣傳需要每個部門的協調配合：

1、主辦部門須提前于宣傳部做好相關的溝通，包括橫幅、海報、傳單的時間期限，制作要求，活動現場的攝影攝像需求。

2、同時，我們也希望，在橫幅、海報、傳單掛置于發放過程中，能有主辦部門的同學的共同參與，這樣能夠適當減輕宣傳部同學花在這些工作上的精力，同時也能更加豐富宣傳作品的內涵。

六、宣傳理念

然而，宣傳部的工作和任務不僅局限于此。作為每個組織的喉舌部門，我們所做的不僅是宣傳好每場活動，讓同學們知道在何時、何地有一個活動，而是要宣傳我們的管理學院。較以前的工作，我深深感到：一個學生會也需要宣傳。也許，當一個學生會被大眾所主動關注后，他們所開展的各項活動也將自然而然被關注。宣傳活動的同時，我們要不忘宣傳管院，提高管院在安大同學中的曝光率。因此，好的宣傳不僅是為了宣傳某個活動，也是在宣傳某個組織，更是在宣傳一種精神。

以上就是我部對這學期工作的認識、計劃和展望，請分團委、學生會審閱。年度工作計劃篇5

一、制定詳細的工作計劃

結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。

二、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場培養為主，擴大___公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

三、制訂學習計劃

市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

四、加強思想道德建設

一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。

公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，并已著手向西南、西北地區拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結20__年度工作基礎上，決心圍繞20__年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發：

創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。

同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2.盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;

3.各項管理費用同步下降10%;

4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;

5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;

5.加強內部管理，提高經濟效益：

①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;

③產品開發費用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20__年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。

在已經到來的20__年里，世界在發展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發展，為了貫徹公司在總結會議方面關于創新的理念，結合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領導和其他同事給與批評和指導。

渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發揮著重要作用，根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。

一.老客戶的'回訪和溝通

對于老客戶的回訪是不定期的，在節假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話和公司qq、eami等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。

二.新客戶的開發

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品.

1.3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。

2.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。

.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

三.建議

在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經營思路和模式。

第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區域發展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。

第二：對現今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數額的同時，根據實際情況給與一定的返點獎勵，產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。

總體來說，對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。年度工作計劃篇6

一、基本情況

本組共有教師17人，其治6人、歷史7人、地理4人。組員中，有四位交流老師，分別來自聯合中學和西來橋中學，一位是新調進的老師，成員中絕大多數為中學高級教師，基本能勝任本職工作。

二、指導思想

以學校本學期工作重點為指針，結合學校的課堂改革方案，以提高教師素質和政史地教學質量為目的，以研修促教改，狠抓能力培養，落實素質教育。

三、工作目標

加強理論學習，探索課堂改革，努力提高教學質量，突出教研活動的'實效。

增進資源共享，深入課題研究，促進全組教師成長，凸顯教研活動的質量。

三、具體措施

1．學習教育教學理論，更新教育觀念，指導本組成員認真研讀本學科的新課程標準。堅持仰望星空。

2．加強常規教研活動，積極開展聽評課活動，促進組內教師的專業成長。

3．認真組織并督促好本教研組各學科備課組的活動，探索注重實效的備課組活動方法。

4．積極創設條件，提供機會促進新教師的迅速成長。

5．參與學校課題研究，搞好校本課程的開發與研究工作。

6．指導本組教師積極撰寫教育教學論文。

四、活動內容

第1周：

1.學習學校工作要求；

2.制定教研組、備課組工作計劃、

第3周：

1.學習各科新課程標準；

2.評議組內教研課；

第5周：

1..新青年教師匯報課研討和研討；

2.“一趣二疑三主課堂教學模式研究”課題研究系列活動一。

第7周：

1.專題理論學習；

2.組內教師教研課研討。

第9周：

1.探討學案在使用過程中的出現的問題和解決的對策

2．組內教師教研課研討；

第11周:

1.搞好期中考試總結工作；

2.組內教師教研課研討；

第13周：

1.認真完成期中考試質量分析，培養學生良好的學習習慣。

2.組內教師教研課研討；

第15周：

1.專題理論學習研討；

2.組內教師教研課研討；

第17周:

1.“一趣二疑三主”課題研究復習系列活動二；

2.組內教師教研課研討；

第19周:

1.搞好期末考試復習、命題工作；

2.撰寫總結、論文。年度工作計劃篇7

一、指導思想：

以學校的工作要點為依據，以教育教學為中心，以規范學校建設、提高學校整體素質為目標，以標化學校復查為契機，總務處將全心全力配合學校各部門做好各項工作，力爭創建省級文明校園。總務處將牢固樹立“管理、服務”的思想，及時、主動、優質地做好總務工作，為廣大師生提供工作、學習、生活的各種后勤保障。努力搞好學校內部物資的管理、使用和維修工作。努力創建良好的校園環境，搞好校園綠化以及文化建設。

二、工作目標：

在學校校長及校委會領導下，通過全體老師的共同努力，進一步完善總務處各項工作，不斷健全和完善后勤工作方面各項規章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理。極探索后勤服務、后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環境，積極努力開源節流，為學校拓寬發展空間添磚加瓦。本學期繼續加大學校安保工作，大力提高學校食堂管理和住宿條件，為師生的生活和學習提供有力保障。

三、主要工作及措施：

1、做好相關老師的技能培訓工作。

總務處將適時組織后勤人員及相關教師進行技能培訓，為學校后勤工作的開展做好保障。具體培訓內容為：一體機的維護與使用、割草機的使用與維護、食堂從業人員崗位培訓、綠化知識培訓等。

2、切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量。

加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進出庫手續。定期進行物品領取并做好相關記錄。

3、建立財物檔案。

對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記承包管理，兌現損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級、教師考核評比掛鉤。每月檢查班級公物，量化考核賦分，加強對全校物品的管理。并以此為契機對學生進行相關教育。

4、進一步加強開源節流的'工作，管好用好學校的每一點財力、物力。

制訂并實施《高新中學環保節約制度》，重點抓好學校節水節電的管理工作。本學期我們將在上學期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎上，加大檢查力度，確保措施落實到位，使獎懲責任制的兌現落到實處，真正體現獎懲分明。抓好購物管理，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定按采購程序辦理，貨比三家，嚴把質量關。同時抓好庫存物資的管理，繼續采用教學用品領用登記制度、回收制度，減少浪費。

5、重點做好學校安全工作。

完善學校安全系統，重點做好防盜、消防、用電安全。繼續完善學校監控、紅外線報警器等安全器材的安裝與使用。與有關部門、人員簽訂安全工作責任狀，嚴禁私接亂拉電源。對現有電器一一登記備案。及時關閉門窗，一樓各門窗要嚴格按照要求關閉。繼續做好學校的安全保衛工作，對老師進行相關技能培訓，如安保器材使用等。加強門衛管理，完善門衛制度，明確門衛職責。

6、加強在校生就餐及食堂管理。

做好學生午托就餐工作，保證飯菜質量，干凈衛生，符合青少年營養需求。每周不定時檢查食堂的環境衛生、食品衛生、操作情況、服務態度等，發現問題及時整改和處罰。定期進行意見調查、交換工作(師生對食堂的意見及食堂工作人員對師生的意見)。嚴格確保不發生食物中毒事故并與食堂工作人員簽訂相關責任狀。堅決加強食堂管理，完善食堂管理制度，明確工作人員職責。積極做好食堂基礎設備的維護工作。

7、校園綠化工作。

校園綠化工作分兩部分。一由學校綠化管理員負責，主要工作：清理雜草、割草、花木噴藥滅蟲、澆水等。另一部分由學校植保小組負責，綠化樹木具體到人。分工要公平公正，明確責任范圍，按時完成勞動任務，切實做好校園綠化工作。二是，其他臨時綠化任務由總務處臨時通知。

8、實施校園美化工作，加強校園文化建設。

9、制訂實施《高新中學公物安全檢查制度》

10、制訂并實施《高新中學印刷制度》

11、加強公共衛生管理，完善消殺制度，預防傳染病發生。

12、完成學校路燈設計，完成藝術樓及公寓亮化，臨時路燈安裝的完成。

13、協助搞好新校區建設工作，完成老校區基建驗收掃尾工作。

14、完成學校安排的其它工作。

具體工作時間安排：

2月份

1、公布總務處工作計劃。

2、節約水電倡議書。

3、整理倉庫。

4、教學辦公用品及衛生工具領取。

5、總務處培訓會。

6、加強食堂工作管理。

3月份

1、開展3、12植樹節活動安排，指導植保小組開展工作。

2、用電、用水安全常識宣傳。

3、做好教室、各處室的校產清理、建檔工作。

4月份

1、聯合學校各部門在全校開展“環保節約、健康成長”活動。

2、對全校師生進行公物安全教育，檢查班級公物。

3、對食堂進行全面檢查。

4、飯菜質量意見調查，促進食堂、師生之間意見交流。

5月份：

1、慶祝“五一”勞動節文藝活動物資準備，后勤服務。

2、對學校教室、宿舍、公共場所全面消毒。

3、學校公物檢查。

6月份

1、對學校教室、宿舍、辦公室、公共場所全面消毒。

2、對教室、專用教室等物品進行檢查，驗收。

3、整理總務資料。

7月份：

1、學期工作總結。

2、學期結束前的其它后勤事務。

3、繼續搞好學校的消殺工作。年度工作計劃篇8

為進一步適應教育形勢的飛速發展，全面貫徹落實國家教育方針和課程改革方案，積極推進素質教育，加強學校管理，鞏固"普實"成果，不斷提高教育發展水平，做到在前進中不斷總結經驗、進一步推動教學改革和管理改革，提高我校的整體辦學水平，我們本著與時俱進、開拓創新的辦學思路，扎實進取、不斷創新，新學年一開始我們就制定如下工作計劃，以期我校工作有一個新的起色。

一、端正辦學思想，統一認識，更新觀念

端正辦學思想是完善教師職業道德規范，提高教師愛崗敬業等認識水平的一個重要環節。能否保持教師隊伍的純潔性和較強的戰斗力，能否以高昂的精神面貌投入到教學中去，思想工作尤為重要。師能固然是教學工作的關鍵，但同樣師德是這項工作能否順利進行的保證。為此，新學期開始我校緊緊圍繞全面實施素質教育這個中心，統一思想，提高認識，轉變觀念，五育并舉，全面貫徹黨的教育方針，大力加強學校常規管理，為整個教學工作的順利開展奠定堅實的基礎。為"辦人民滿意的學校、做人民滿意的教師"再注活力！

二、狠抓教學常規，努力提高教師隊伍的整體素質

本學期我們要嚴格按大綱要求開全課程、開足課時，努力創造條件實施素質教育。本學年我校將進一步完善落實教師任課專職制度。新學期開始后我校要結合"教學常規月"活動，嚴格落實教學常規。加強教師的政治理論、教育理論學習，鼓勵教師積極參加業務進修培訓；嚴密組織教研活動，提高教研活動的實際效果，積極推進教改實驗，以優質課評選，觀摩教學，論文評選，說課競賽等活動推動教學改革實驗的順利進行。

三、加強學校管理，促進管理的規范化和制度化

學校管理的成功與否是整個教學工作的關鍵，因而本學期在制定工作計劃之前，我們充分聽取大家的意見，集思廣益，盡量作到完善、科學、合理。我們建立了學校、家長、社會三結合的管理網絡，教職工遵守職業道德規范，發揚無私奉獻精神。學校健全了教學考查制度，完善《教職工考評細則》、《教學工作獎懲條例》《教職工績效工資方案》。學期末將對每位教職工進行德、能、勤、績綜合評定，這一措施的施行將會極大的調動教師的積極性，為學期末有一個好的成績，打下一個堅實的基礎。

四、搞好課堂教學改革，重視遠程教育及信息技術教育，提高教學質量

課堂教學是學校教育的主渠道，是教學過程的中心環節。每個教師都要明確教學目的，樹立素質教育觀念，正確處理教書與育人，傳授知識與培養能力、教與學的關系。課前認真鉆研教材、教參，搜集有關資料，集體備課，努力吸取兄弟學校先進的教學方法和教學手段。課堂上要求人人用普通話，教師更要起到表率作用。板書設計要注意書寫工整、清晰，能幫助學生理解、掌握教學的內容。本學期我們將更加重視教科研工作的開展，以課堂教學為教學工作的主戰場，努力開展教師基本功訓練，提高教師的教育教學技能，從抓課堂教學入手來推動素質教育的實施。建構遠程教育領導小組，加大力度營造一種氛圍，大力普及兩種模式教學設備的應用。組織教師研究教學光盤，在課堂教學中，使授課教師能把播放光盤、組織教學、學生活動和教學評價有機地結合起來。要關注教學過程的組織，準確把握光盤播放的時機、時間和次數。從而使光盤教學受到應有的效益。通過集中培訓和個別指導，使具有模式二的各教師，能夠充分利用課程類和素材類光盤靈活地運用到各科教學之中。

五、高度重視安全工作，實行學生安全責任制

安全工作是一項常抓不懈的工作，隨著改革開放的進一步深入，安全工作越來越表現出它的重要性。兒童是祖國的花朵和未來，在人身安全上不得出現任何問題。本著這一工作目標，學校成立了由校長負總責，班主任分管安全的領導機構。學校與各班主任簽定安全責任書、與家長及學生簽定責任書，各班級建立放學路隊制，明確分工及時匯報。學生一律佩帶安全帽，在十字路口設置警示牌，教師護送學生放學，課間值勤等，同時我們特別注意加強對學生的安全知識講座，對學生及時進行防火、防盜、防觸電、防溺水等方面的教育，提高學生的防范意識，增強學生的自防自救能力。

六、重視學前教育，擴大辦學規模

學前教育是一項涉及較廣、發展又相對遲緩的教育。我校在建起市級一類幼兒園的.基礎上，本學期又購置了大量的圖書、玩具，投資近千元重新裝修了大班教室及活動室，并且與所轄自然村協商解決了幼師待遇問題。我們還組織學前教師到濱州實驗園參觀學習兩天，受益匪淺。這一系列措施的采取，極大地調動了教師的工作熱情，擴大了我校的辦學規模，提高了我校的辦學聲譽。

七、加強師德建設，開展豐富多彩的教育活動：

1、本學期我校將進一步貫徹學習《教師法》和《職業道德規范》，定期開展各種形式的師德教育活動，關愛學生，尊重學生人格，杜絕任何形式的侮辱、體罰及變相體罰學生現象。密切與家長聯系，通過各種形式與每位學生家長經常溝通。

2、重視教師專業成長。我校教師繼續教育以校本培訓為主，學校對每個教師的專業成長實行分層達標管理，明確目標，采取有效的實施制度，采取多種形式培養中青年教師、骨干教師和學科帶頭人。教師間提倡互相合作、經驗共用、資源同享。

3、在全體教師參與討論、修正和確定的基礎上，進一步完善教師的評價體系，并且將根據區教委的統一部署和評價方針，結合我校實際制定適合我校的評價方案。

八、進一步加強宣傳工作，構建文化型校園：

1、校園文化是一種無形的教育資源，它時時刻刻潛移默化的影響著教師和學生。本學期我校將在原有基礎上進一步加強宣傳工作，爭取在區、市級以上報刊上多發表文章；很抓校園文化建設，營造濃郁的文化氛圍。

2、我校將充分利用墻報、黑板報、壁報欄、藝術長廊及"紅領巾"廣播站等原有的文化宣傳陣地，進一步開發墻壁、場地、門窗等空間，努力加強校園文化建設。

3、在加大有形的文化建設的同時，我校還將通過開展各種活動，豐富師生的文化生活、營造濃郁的文化氛圍，給師生烹制可口的文化大餐。

在本學期及以后的學校工作中，我校將嚴格按照上級的有關安排和指導原則，加強我校各方面的建設，優化我校資源配置，銳意進取、勇于創新，努力開創桑行聯小教育新篇章！

本學年我校力爭做好以下重點工作：

1、爭創"市級普通話學校"

2、爭創"市級園林化學校"

3、爭創"區級教育教學工作示范校"

4、爭創"校產管理示范校"年度工作計劃篇9

教導處工作歷來是聯系校長室和全校師生的教育教學工作的橋梁，是落實學校工作的執行部門，也是傳達學校教育教學質量的信息集中部門。教導處工作的優劣，將直接影響到學校整體教育質量的提高。

按照校長室的工作計劃和要求，本學期教導處的各項工作除完成常規的教育教學管理外，便是要突出我校在教育教學上的“與時俱進”的教學理念。這個“時”就是在全區教育教學資源大調整的時期，我校教育教學工作所面臨的危機感，就是我校的教育教學態勢也處在上升的時期。本學期的教育教學工作重點也在于要鞏固上學期出現的良好的勢頭，抓住機遇，落實教育教學的常規工作，防止大幅度的波動狀況。

根據校情，結合本教導處的工作實力，本學期的教導處工作側重在管理上要抓住以下幾點：

一、重點加強學校教科研隊伍的建設與管理，努力提高全校師資隊伍的建設的水平。

教研組長是教學研究的基地，是提高教師教學素養的保障，是達到理想教育教學效果的參謀部。我們認為，真正的.教育教學實效的來源在于教研組，但真正發揮教研組的作用，解決多年來教研組工作的薄弱環節還需要我們從以下幾個方面入手：

1．教研組長每學期的“管理目標及對策”和述職制度的建立。

（1）教研組長在每學期的開學之初，要對各自的組室在上學期存在的共性問題及性分析，提出本組在教育教學上的理念和解決的問題方法、每位任課教師的教學特點和不足，及如何發揮他們的潛在的能動性。

（2）根據本組室的教學實際，按學校的教育教學工作要求，提出本組室、本學科的教學管理目標。

（3）在分析本組室實際困難的同時，具體要提出解決該問題的方法和科學的依據，并努力在今后的教學實踐中加以解決。

（4）教研組長在每學期結束時，要及時對一學期來的教育教學工作進行總結，并向其它組室進行陳述性交流。

2．教研活動要進行合理的安排，要增強教研活動的有效性。教研組長要深入到每一個備課組，加強對基層備課組的監督與指導工作。備課組、教研組在每次教研活動中要力求解決一、二個存在的問題。

3．教研組長的教學常規管理。

（1）為加強各備課組的教育教學備課活動，教導處對每個備課組要進行每月一次的教案檢查；各備課組的教案在學期結束前要整理成冊，作為全校教師的教學資源共享。

（2）按照教導處工作的要求，各教研組長要對組室里的教師進行日常的作業布置、作業批改檢查。重點檢查教師在分層遞進教育教學過程中的落實情況。

4．每學期選送一、二名教師參加校級教學研討公開課。對教學研究課的推選人、開課情況，教研組長要向教導處書面匯報本課時的教學目的、需要解決的問題、該教師的教學特長等等。

5．根據各教研組的學科特點，教研組每學期要組織落實一次學生活動。本學期的教導處檢查的重點是英語學科的學生活動。

二、分層遞進、管理目標。

從近幾年來本校的教育教學現狀分析，分層遞進教學的改革思路和方法能基本符合我校的教育教學實際情況，但在分層遞進的教學中，有一個突破口的問題我們一直未能實現較好地解決，這就是分層遞進的目標。從今年起，我們將以02學年的畢業生情況作為衡量的標準，提出：

1．考試學科：各班不合格人數要控制在15%~20%之間（語文學科不在其列）。各教研組要針對各學科的特點，為實現這個目標拿出切實可行的方法。各教研組要制定出分階段的管理目標，最終實現學校提出的工作要求。作為學校的考核，原則上以2年為一個時間段，各班的控制人數只能下降，不能超越。

2．考核學科：各班不合格人數應控制在