第3頁共3頁2023年上半年工作總結報告范文____年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務?，F將____年上半年的工作作匯報如下：一、上半年的工作回顧1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和贊揚。2、穩定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創效率飯店管理公司現有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人），____年上半年，飯店管理公司管理費為：____萬元，其中干部學院為：____萬元，梅嶺地稅培訓中心為____萬元、中國農業發展銀行黨校為____萬元（另外，員工工資一塊;因要發給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目____年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。二、存在的問題____年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發展趨勢和市場調查不細;2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善;3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。2023年上半年工作總結報告范文（二）____年上半年，在俱樂部的領導下以及各個部門的配合下，養生館較好的完成了上半年的工作工作任務。完善了各項規章制度，提高整體專業素質水平?，F將上半年養生館開展主要工作如下：一、規范制度管理____年上半年進一步完善了養生館各項規章制度，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公俱樂部整體利益出發。二、團結合作，創造業績新高峰在全體美容師的共同努力下，進一步的做好會員的服務的工作同時上半年養生館銷售總業績達到13，____元。在預定目標超出了____元。楠楠個人完成上半年總業績7，____元、萌萌個人完成2，____元、玉婉個人完成2，____元、婷婷個人完成1，____元。楠楠作為養生館的主力員工也起了好的帶頭作用，不斷學習提升專業技術水平，真誠服務每一位會員，創造了養生館有史以來新高。從未有過遲到、早退、請假等現象。經過綜合評定可做為養生館優秀員工人選，平均每月1，____元成為銷冠。三、擴展創新在俱樂部的鼎力支持下,，通過各種渠道了解同業信息將養生館每一位員工都得到省行業的學習機會，不斷開擴自己的專業知識，和手法上的技術培訓，以及銷售上的技巧，了解顧客的購物心理，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。四、宣傳活動在____年上半年我們也積極配合市場部開展豐富會員對外宣傳活動如下：____月份：“三八婦女節”活動：養生館做出針對女會員特價卡，并發放體驗卷。____月份：配合俱樂部登山比