2023年公司內勤述職報告8篇（文檔）

每個企業都有相應的內勤人員，每個季度都會用述職報告進展總結，述職報告是工作報告中的總結性報告,是向上級機關陳述事項的上行文,屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一，下面是整理的公司內勤的述職報告，歡送查閱。

公司內勤的述職報告篇1

敬重的領導：

您好！

一、內勤日常工作

作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際本領。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。

1、日常業務連接、客戶效勞、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進展銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案治理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶根本情景，使用品種、數量、價位、結算方式)。

5、各種促銷活動情景了解，統計費用報銷等幫助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。

8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。

9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業隱秘的銷售資料、數據應妥當保管，不得喪失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及規劃

1、對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。

2、本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。2022年的到來，在做好本職工作的根底之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自我所能，多把握一些技術上頭的學問，盡量做到應對自如，沉著得體。不斷增加自我的區分本領，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上頭的一些小提議

在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務治理方法。

3、銷售治理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的仆人翁意識。

4、培育銷售人員發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣，目的在于提高銷售人員綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自我的看法和提議，業務本領提高到一個新的檔次。

5、銷售目標今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務，把任務依據詳細情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；

并在完成銷售任務的根底上提高銷售業績。我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

公司內勤的述職報告篇2

各位領導：

大家好！我是__，我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，缺乏之處，請各位領導批判指正。

一、上半年的職責履行狀況

1、派工的落實

針對訂單，具體落實技術參數，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程，準時與客戶溝通，即使在現在派工完成率不高的狀況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業宗旨。

2、出庫、合同統計及提成預、結算

準時統計出庫、合同，隨時把握出庫的完成狀況，合同履行狀況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，幫助主管會計更好的做好財務分析；

同時做好提成結算工作。

3、做好一系列銷售效勞工作

依據業務實際需要做好業務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后效勞報表的整理歸檔及報銷單的處理

注意準時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿足度調查表及下井證明），并注意實行各種方式了解效勞詳細過程，保證報銷單的真實性。

5、做好返修產品的跟蹤落實

返修的產品依據實際狀況，制作了產品故障登記表，對返修產品的數量、返修日期、客戶聯系方式和發回日期都做了具體記錄。

6、客戶回訪工作

依據實際需要和回訪規劃，每月做好客戶的回訪工作，發覺的問題準時通過相關渠道反響給相關部門。

7、客服報告

每月定時制作客服報告，對本月消失的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發覺的問題在質量分析會議中提出，并與生產質量部門爭論，最終索要解決方案。

8、做好與新內勤的交接工作

依據近兩年的工作積存，逐步對客服內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平常的積存寫下來，讓新內勤對這個工作開頭便有全面的了解，同時對工作要到達的程度有了目標和方向。但是今后還要連續團結協作、相互幫忙，才能把煤礦儀表的銷售和售后效勞工作做好。

二、工作中的缺乏和改良規劃

1、有些細節性的工作要加強

效勞工作是永久沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必需設身處地多為客戶和業務人員著想，多為他們考慮現場遇到的困難，把工作做的更細致。

2、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作，要求我連續調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有規劃性，根據“領導優先”的原則安排工作挨次。

3、對新產品的學習性需要加強

現在開頭我們新產品的開發進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產品性能和技術參數，還要對同行業產品性能精確把握，做一個略懂技術的內勤人員。

三、工作職責履行過程中的創新

1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業務和客服人員的借款時間和打款時間進展具體規劃，以提高工作效率。

2、為了加強跟業務、客服人員的聯系，常常發短信，告知他們公司的最新通知和活動，或進展慰問。

3、準時對比效率手冊總結工作程序，發覺不合理的準時進展改良和補充。

四、下半年的主要工作思路和規劃

1、日常工作嚴格根據ISO9000要求程序執行

日常的合同評審等工作肯定根據ISO9000的要求和合同評審補充規定執行，標準合同運作的風險性，標準工作程序。

2、親密關注派工的執行狀況

依據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成狀況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發覺問題，隨時處理。

3、準時結算業務提成等效勞工作提高業務人員工作積極性。準時落實客戶的收貨狀況，注意準時傳真提貨單等細節性工作，使產品的銷售過程更加和諧。

4、常常與業務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息，發覺較先進的產品信息反應給相關部門，新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員，加強整個部門的溝通性。

各位領導，我的匯報完畢。

公司內勤的述職報告篇3

一轉瞬，2022年已經靜靜的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經兩年了，回望過去的路，是大家的幫忙使我在工作上不斷取得進步，在這里，我要感謝領導和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作。現將近兩年來的工作狀況總結如下：

一、學無止境，即使是最根底的工作也需要不斷的創新求進：

__年初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤，前臺的工作難度不大，比擬瑣碎，需要的就是細心和仔細，而銷售內勤的工作就簡單一些，要幫助銷售人員進展跟蹤工程的登記、更新、及向總公司市場營銷部進展備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的治理、歸類、整理、建檔和保管工作，幫助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比擬大的就是標書資信和商務文檔局部的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標，需要的資料比擬多，尤其是各種數據資料的搜集，甚至需要總公司相關部門的幫助，后來在同事的幫忙下最終做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。漸漸的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進展了整理，有的進展了改良，對以后的工作供應了便利。

二、不斷學習，逐步提高，不斷完善自己

隨著工作的漸漸熟識及領導與同事的支持和信任，開頭做韓總的助理，主要負責幫助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達，公司內外部審核的協作工作、局部工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作；

分公司、營銷部會議記錄及反應；

考勤、衛生、辦公用品選購等內部行政工作；

參加各部門的人員考核工作；

營銷部經營狀況匯總、年度及季度經營總結撰寫、局部資信標的制作、幫助業務人員相關工作等。身為助理，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，也產生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題了。在__，有一點是特殊好的，就是人文環境，不會像有的公司那樣，你沒閱歷根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進步的心，你就會得到幫忙和認同，這一年多來，我在領導和同事們的幫忙和支持下，工作力量有了很大的提高，雖然還有許多缺乏，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

三、認清缺乏，加以改良，提高工作效率

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現在：行業學問缺乏，對工作效率有肯定影響；

有些工作還不夠細，貫徹的不是非常到位；

工作有時會心情化；

文字水平還需要很大提高。

在今后的工作中：

首先不但要自己努力學習相關行業學問，還要定期和各部門負責人組織培訓工作，大家共同進步；

其次、了解行業，了解市場，加強對市場進展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度；

更好的幫助銷售人員工作。

第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；

真正做好領導的助手；

第四、發揮效勞職能，為各部門做好協作工作。

第五、了解公司下發的各項規章制度，監視執行公司內部各項規章制度的執行，維護公司利益。

將來的日子里，我會嚴格根據“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業的進展盡自己的一份微薄之力。

公司內勤的述職報告篇4

我于2022年x月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現將一年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也在增加我個人的交際本領。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協調工作意識，這些根本上做到了事事有著落。

二、準時更新各類報表、臺賬

作為銷售內勤，我負責公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及治理工作，仔細查對每一個數字，確保每一張表格的正確率，為上級領導的決策和審查供應最準時有效的信息。

三、今后努力的方向

入職到此刻，本人愛崗敬業、制造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和缺乏。

第一，用戶回款額這方面有些不協調，或許是剛剛接觸這方面的業務；

其次，加強自身的學習，拓展學問面，努力學習工程機械專業學問，對于同行業的進展以及統籌規劃做到心中有數；

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

公司內勤的述職報告篇5

大家好！我是__，我的工作職責是澤芙雪銷售內勤和客服內勤，下頭我就一年來的工作向各位領導做一下匯報，缺乏之處，請各位領導批判指正。

1、訂單的落實：針對訂單，具體落實，保證以最快的速度安排發貨，以便能保證在這一環節不影響發貨周期。跟蹤發貨物流過程，準時與客戶溝通。

2、合同審核歸檔及銷售代表提成預算：隨時把握合同履行情景，以便使領導能夠更好的決策。幫助財務做好月回款分析工作，同時做好提成結算工作。

3、做好一系列銷售效勞工作：依據業務實際需要做好業務員的支持工作，包括退貨、整理資料、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后效勞報表的整理：各種售后報表（發貨明細、產品庫存，回款明細等）

5、做好返貨產品的跟蹤落實：返貨的產品依據實際情景，分析緣由，對返貨產品的數量、日期、客戶聯系方式和發回日期都做了具體記錄。

6、客戶回訪工作：依據實際需要和回訪規劃，每月做好客戶的回訪工作，發覺的問題準時反響給相關領導。

工作中的缺乏和改善規劃:

1、有些細節性的工作要加強：要求我在今后的工作中，必需設身處地多為客戶和業務人員著想，多為他們討論現場遇到的困難，把工作做的更細致。

2、工作效率需要進一步提高：繁忙的事務性工作，要求我連續調整工作思路，保證工作有條不紊，同時每一天的工作要有規劃性

3、對新產品的學習性需要加強：此刻開頭我們新產品的開發進程正在加快，要求我不斷加強對自我的學習性要求，不但要了解產品學問，還要對同行業產品性能精確把握，做一個略懂技術的內勤人員。

各位領導，我的匯報完畢。

公司內勤的述職報告篇6

進入__從事內勤一職，已有兩個月，非常感謝公司給我這個實習的時機。現在僅對這段時間的工作做一個總結。

我的職位公司將其描述為銷售部內勤，由于公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作也許占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。由于在其次個星期我被通知參與的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網絡銷售。公司所采納的百度搜尋，實質上是一種由潛在客戶查找我們的過程，相比照較被動。而我這個網絡銷售的除了平常看看帳戶消費狀況，其他的動作也是白用工。

為了對得住網絡銷售這個詞，于是我在網上注冊了幾個免費網站并找個幾個特地針對化工設備選購和供應的網站，更重要的是信息免費。這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網站也陸間續續摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產的產品的求購信息。固然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經理間或安排的比方下發貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發送工作之外，剩余工作時間還有許多，而這局部時間也是我比擬迷茫的，由于我不太確定自己應當怎么來利用這些時間。

工作積極主動是一個有責任的`員工對自己的最低要求。我信任自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。

明顯以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，非常愧疚，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，由于我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀看我已經也許的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動手，由于這項工作沒有安排給我，我很擔憂因此而產出越俎代皰之嫌。

綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感愧疚，還請見諒！

雖然職位的稱謂為銷售部內勤，我從內心還是更傾向于內勤的，業務方面我不太熟識，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很愿意，實事證明，現在盲目的上門訪問，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛多么的盡忠職守呀！網站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然，然而，我認為非常有價值的并仔細記錄下來的，始終沒有發揮實際的效益，我不能不面對一個現實，我所做的是無用工。沒有后期持續的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很圓滿

也很無奈，由于我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業的學問我無法給客戶一個明確的答復，于是根據公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉交了好幾個人，結果始終沒有突碼。

我現在僅針對有效信息，無效業績的狀況，提一點自己的想法，技術部、銷售部內勤不能準時跟進的信息，能否轉給專職業務人員，究竟他們的主要工作就是進展業務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中開掘這些潛在客戶，或許可以事半功倍。以上為我的工作總結，總而言之，我對自己這段時間的表現不太滿足，或許我可以做得更好的。

公司內勤的述職報告篇7

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，__作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有很多收獲，在豐富了我工作閱歷的同時，也讓我的生活更加精彩。

鑒于我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到。在工作上嚴格根據我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間仔細學習產品學問，完善銷售每一個環節，專心傾聽每一位顧客的心聲，將__優質的效勞帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟識和把握__良好的銷售政策和企業文化，并結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關系，充分調動每一位工作伙伴的積極性，共同完成簡單的工作任務。總結銷售閱歷、提出建議、提高自己解決問題的力量。

在這兩個月里，__讓我感受到了大家庭般的暖和。同事們對我特別幫忙，領導對我特別關懷，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的消逝，在今后的日子里我信任通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。

作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到特別榮幸。總之為了使__蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油！第一！陪養并發揚：′執著拼博，永不言敗′的企業精神。以顧客滿足為目標；

用仆人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光效勞”！

為共創美妙的將來，讓我們一起攜手共進吧！努力吧！

公司內勤的述職報告篇8

在這一年中，通過各位領導和同事的幫忙下，辦公室順當的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進展總結