2021-2022年廣東省陽江市導游資格政策與法律法規知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.導游員小王利用工作之便，擅自從事文物商業經營活動，尚不構成犯罪。對此行為，根據《文物保護法》規定，由()予以處罰。

A.工商行政管理部門B.文物行政管理部門C.旅游行政管理部門D.公安行政管理部門

2.

第

46

題

有利于增強黨和國家的活力，有利于發揮社會主義制度的特點與優勢，有利于維護國家統一，有利于調動人民群眾的積極性，有利于促進生產力發展和社會進步的原則是指（）

A.我國的政治體制改革原則B.我國的經濟體制改革原則C.我國的文化建設原則D.我國的道德建設原則

3.

第

39

題

某旅行社組織的旅游團在途中發生車禍，造成3名旅游者死亡，另有5人重傷，這次事故屬于（）。

4.《憲法》第40條規定，除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律規定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.公安機關或者紀律檢查委員會B.公安機關或者檢察機關C.公安機關或者人民法院D.國家安全機關、人民法院或者公安機關

5.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監管的通知》規定，旅游市場監管中，應著重落實旅游企業的()責任。

A.領導B.主體C.輔助D.監督

6.

第19題建立統一開放和競爭有序的市場體系的重點是（）。

A.抓緊培育和規范要素市場B.堅持按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度C.規范市場運行機制D.堅持改革與開放

7.當事人向仲裁委員會遞交仲裁協議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起()內，決定是否受理仲裁申請。

A.3日B.3個工作C.5日D.5個工作日

8.

9.()是我國的一項基本政治制度。

A.中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度B.中國共產黨領導C.多黨合作D.政治協商制度

10.旅行社責任保險的保險期限是

A.6個月B.1年C.2年D.3年

11.娛樂場所依法取得營業執照和相關批準文件、許可證后，應當在（）內向所在地縣級公安部門備案。

A.15日B.15個工作日C.30日D.30個工作日

12.甲的兒子患重病住院，急需用錢又借貸元門，乙乘機表示愿意借給甲10000元，但1年后須加倍償還，否則以甲的房子代償，甲表示同意。依據合同法規定，甲、乙之間的借款合同（）。

A．因顯失公平而可撤銷

B．因顯失公平而無效

C．因乘人之危而無效

D．因乘人之危而可撤銷

13.根據《侵權責任法》規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由()承擔侵權責任。

A.工作人員B.用人單位C.用人單位或工作人員D.用人單位和工作人員

14.

第

18

題

由法律規定的能夠引起法律關系發生、變更、消滅的客觀情況稱為（）。

A.法律依據B.法律規范C.法律關系D.法律事實

15.

第40題作為被投訴者的義務，被投訴者應在接到通知之日起（）日內作出書面答復。

A.15B.30C.60D.7

16.《國務院關于加快發展旅游業的意見》對旅游業做出全新定位是（）和人民群眾更加滿意的現代服務業的宏偉目標。

A.把我國培育成旅游經濟強國

B.把我國培育成旅游發展強國

C.把旅游業培育成國民經濟新的增長點

D.把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業

17.

第

31

題

旅行社自交納或者補足質量保證金之日起三年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數額降低（），并向社會公告。

18.《旅游法》共

A.112條B.113條C.114條D.115條

19.《旅行社條例》規定，旅行社在收到補交質量保證金的通知之日起()內補足質量保證金。

A.5個工作日B.7個工作日C.5日D.7日

20.根據《出境入境管理法》規定，下列情形中會被處以2000元以上1萬元以下的罰款的是（）。

A.冒用他人出境入境證件的B.逃避出境入境邊防檢查的C.持用偽造出境入境證件的D.協助他人非法出境入境的

21.消費者在接受服務時，向經營者索要服務單據，體現了消費者的()。

A.安全保障權B.監督權C.知情權D.公平交易權

22.《旅游法》規定，縣級以上人民政府應當依法將（）納入政府應急管理體系。

A.旅游突發事件B.旅游應急管理C.應急保障措施D.應急預案

23.

第

12

題

社會主義經濟制度的基礎是（）。

24.旅館對旅客遺留的物品，應當妥為保管，設法將遺留物品歸還原主或揭示招領;經招領()仍然無人認領的，應當登記造冊，送當地公安機關按拾遺物品處理。

A.3日內B.30日內C.3個月后D.1年內

25.中外合資經營、中外合作經營的娛樂場所申請從事娛樂場所經營活動，應當向()提出申請。

A.國務院文化主管部門

B.國務院公安部門

C.所在地省、自治區、直轄市人民政府文化主管部門

D.所在地省、自治區、直轄市人民政府公安部門

26.

第

40

題

要約邀請是指（）。

27.

第

23

題

省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門應當自收到申請領取導游證之日起（）內，頒發導游證。

28.邊防檢查站認為必要時，可以對出境、入境的人員進行人身檢查。人身檢查應當由()的邊防檢查人員進行。

A.一名B.兩名不同性別C.兩名與受檢人同性別D.兩名

29.

第

13

題

赴景區途中車輛翻人溝谷，多人死亡的情況屬于（）。

30.

第

43

題

社會主義初級階段所要完成的歷史任務是（）。

二、多選題(20題)31.

32.出現以下情況，鐵路運輸企業應當補收票款，并按照規定加收票款，拒不交付的，可以責令下車()。

A.持過期車票乘車B.持假票乘車C.持站臺票乘車D.非本次列車車次車票

33.

第

51

題

下列情形可以由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令旅行社改正，并處10萬元以上50萬元以下罰款的是（）。

34.景點景區導游人員，是指在旅游景點景區范圍內為旅游者提供()服務的人員。A.向導B.住宿、餐飲C.講解D.維持秩序

35.包價旅游合同旅行社應履行的義務有

A.合同內容說明義務B.提供旅游行程單的義務C.告知義務D.人身意外傷害險提示義務E.訂立書面合同的義務

36.

第

62

題

旅行社有（）情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上l0萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓l～3個月。

37.

第

66

題

下列屬于旅館中出現的合同關系的是（）。

38.鄉村旅游發展中應該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉愁C.留得住鄉情D.玩得高興E.吃得開心

39.航空承運人的義務有（）。

A.知曉購票人有關信息B.提供行李托運服務C.保護旅客個人信息D.旅客投訴處理E.出票后告知行程重要內容

40.依據《中華人民共和國旅游法》，縣級以上人民政府旅游主管部門實施監督檢查的權限包括（）。

A.導游和領隊等從業人員的服務行為

B.旅行社的經營行為

C.法律、法規規定的其他事項

D.經營旅游客運以及從事旅游客運駕駛是否取得經營、執業許可

E.經營旅行社業務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執業許可

41.下列屬于旅行社投保旅行社責任保險的客體內容的有()。

A.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任

B.旅游者因治療支出的交通、醫療費賠償責任

C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責任

D.旅游者在自行終止旅游行程后，發生的人身、財產損失

42.國家機構的組織和活動原則包括

A.民主集中制原則B.公平和正義C.聯系群眾，為人民服務D.社會主義法治E.精簡和效率

43.

第

62

題

《食品安全法》的適用范圍是（）。

44.由于旅游飯店星級評定檢查員是受星級評定機構的委托進行工作的，所以對檢查員規定了較高的條件要求，主要是()。

A.必須是旅游行政管理部門從事飯店行業管理的專業人員

B.有較高的政治思想水平，熱愛旅游事業，思想品德好

C.有一定的政策水平、較強的法制觀念

D.有一定的組織能力和協調能力，有分析和研究問題的能力

45.申請設立旅行社，經營境內旅游業務和入境旅游業務的，應當向省、自治區、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設立申請書B.經營場所的證明C.任職文件D.企業章程E.法定代表人履歷表及身份證明

46.

第

53

題

“三個代表”重要思想在鄧小平理論的基礎上，創造性地回答了（）的問題，揭示了中國特色社會主義是社會主義市場經濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的有機統一-。

47.某旅行社委派的導游員進行導游活動時，有損害國家利益的言行。對此，由旅游行政管理部門處罰

A.導游員B.委派導游員的旅行社C.旅行社負責人D.旅游團E.旅行社法人代表

48.在一次旅游安全事故中，屬于一般事故的有()。

A.旅游者輕傷B.旅游者重傷C.經濟損失1萬元D.經濟損失2萬元

49.下列屬于社會主義市場體系的要素市場的有

A.金融市場B.商業市場C.技術市場D.信息市場E.房地產市場

50.

第

60

題

我國加入世界貿易組織作出了哪些承諾（）。

A.降低關稅B.減少和消除非關稅壁壘C.農業方面的承諾D.服務業的開放

三、判斷題(20題)51.中國公民有未了結的民事案件，但是可以申請出境。

A.是B.否

52.裁決作出后，當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會和人民法院不予受理。()

A.是B.否

53.護照有效期即將屆滿或損毀不能使用的，可以申請換發或補發簽證。()

A.是B.否

54.《野生動物保護法》規定，國家禁止獵捕、殺害野生動物。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.《民航法》規定，旅客、行李或貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，航空公司可以適當減輕責任。()

A.是B.否

57.信用制度是旅游服務質量提升的重要保障。（）

A.是B.否

58.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務．其合法權益受到損害的．可以向銷售者或者服務者要求賠償．展銷會結束或者柜臺租賃期滿后．也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償．()

A.是B.否

59.一級文物收藏品，必須經國家文化行政管理部門批準才能進行交換和調撥。()

A.是B.否

60.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內旅游應當至少提前十日通知旅游者。

A.是B.否

61.社會主義市場經濟條件中的收入分配，強調公平優先、兼顧效率的原則。（）

A.是B.否

62.完善的黨內法規體系是建設中國特色社會主義法治體系的根本保障。

A.是B.否

63.星級復核一般安排在星級檢查員初檢合格以后進行。（）

A.是B.否

64.未經安全生產教育和培訓合格的旅游從業人員，不得上崗作業。

A.是B.否

65.某游客在購買商品時．保安懷疑其偷了商品當場搜身．并將其掛包扯壞．按《消費者權益保護法》規定．該超市應該承擔責任對游客停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉并賠償旅客經濟損失．()

A.是B.否

66.政治體制改革就是改革我國社會主義的根本制度。（）

A.是B.否

67.

第

61

題

我國調整旅游安全關系的法律規范主要是《旅行社投保旅行社責任保險規定》。

A.是B.否

68.中國夢是新一屆中央領導集體新的指導思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達，代表全體中國人民的愿望，為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

69.《鐵路旅客運輸損害賠償規定》明確了鐵路企業的賠償的時間范圍是，自旅客購買車票至繳銷車票為止。()

A.是B.否

70.職業在社會生活中主要體現出三方面的要素，包括職業職責、職業權力、職業義務。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

在旅游企事業單位的經營和管理中，__________也是旅游法律關系的客體，成為旅游企業向國家貸款、還款、上繳稅金、向職工發放工資及獎金的客體。

72.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運輸企業要求賠償的請求，應當自事故發生之日起年內提出，鐵路運輸企業應當自接到賠償請求之日起（）答復。

73.

74.

第

1

題

旅游安全管理工作實行“（）、（）”的方針。

75.

第

2

題

旅游飯店星級評定的責任機構是__________，其職責是領導與監督各級飯店星級評定機構開展工作。

五、簡答題(3題)76.根據引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

77.導游人員出現什么情況將會被扣除10分？

78.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括哪些?

六、案例分析題(2題)79.按照規定，旅行社應該負責賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費B.醫療費C.對旅游者必要的施救費D.因誤工減少的收入

80.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員馬某在講解時說過“抗日戰爭一定程度控制了中國人Vl增長和加快了經濟發展”等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發生爭辯，旅游結束后向旅游行政管理部門投訴。經核查，情況屬實。據此旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導游人員的處罰有無依據？是何依據？請你簡述依據。

②對旅行社進行處罰有無依據？有何依據？請你簡述依據。

參考答案

1.A根據《中華人民共和國文物保護法》第72條規定：“未經許可，擅自設立文物商店、經營文物拍賣的拍賣企業，或者擅自從事文物的商業經營活動，尚不構成犯罪的，由工商行政管理部門依法予以制止，沒收違法所得、非法經營的文物，違法經營額五萬元以上的，并處違法經營額二倍以上五倍以下的罰款；違法經營額不足五萬元的，并處二萬元以上十萬元以下的罰款。”

2.A

3.D

4.B

5.B

6.A

7.C當事人向仲裁委員會遞交仲裁協議、仲裁申請書及副本。仲裁委員會自收到仲裁申請之日起5日內，決定是否受理仲裁申請。故選C。

8.D

9.A

10.B

11.A娛樂場所依法取得營業執照和相關批準文件、許可證后，應當在15日內向所在地縣級公安部門備案。

12.D

13.B

14.D

15.BB

[解析]作為被投訴者的義務，被投訴者應在接到通知之日起30日內做出書面答復。

16.D《國務院關于加快發展旅游業的意見》對旅游業做出全新定位是把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業的宏偉目標。

17.C

18.A

19.A《旅行社條例》第18條規定，旅行社在旅游行政管理部門使用質量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質量保證金的通知之日起5個工作日內補足質量保證金。所以該題選A。

20.D《出境入境管理法》第72條規定，協助他人非法出境入境的，處2000元以上1萬元以下罰款：情節嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

21.C消費者的權利是國家對消費者進行保護的前提和基礎，根據《消費者權益保護法》的規定，消費者享有以下九項權利：(1)安全保障權；(2)知情權；(3)自主選擇權；(4)公平交易權；(5)求償權；(6)結社權；(7)獲得有關知識權；(8)受尊重權；(9)監督權。其中，知情權內容包括：消費者有權要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務或者服務的內容、規格、費用等有關情況，并有權索要服務單據。所以該題選擇C。

22.B《旅游法》第78條第1款規定，縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系，制定應急預案，建立旅游突發事件應對機制。

23.C

24.C

25.C

26.B

27.C

28.C《出境入境邊防檢查條例》第14條規定：邊防檢查站認為必要時，可以對出境、入境的人員進行人身栓查。人身檢查應當由兩名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進行。

29.D

30.A

31.ABC

32.ABCD《鐵路法》規定：“旅客乘車應當持有效車票，對無票乘車或持失效車票乘車的，應當補收票款，并按照規定加收票款；拒不交付的，鐵路運輸企業可以責令下車。”其中“有效車票”是指鐵路車站出售的，有規定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。綜上所述，選擇ABCD。

33.ABCD

34.AC景點景區導游人員，是指在旅游景點景區范圍內為旅游者提供向導、講解服務的人員。

35.ABCD

36.ABCDE

37.ABCDE

38.ABC

39.BCDE航空承運人的義務：提供行李托運服務、保護旅客個人信息、旅客投訴處理、出票后告知行程重要內容等。

40.ABCE《旅游法》第85條，縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監督檢查：①經營旅行社業務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執業許可；②旅行社的經營行為；③導游和領隊等旅游從業人員的服務行為；④法律、法規規定的其他事項。

41.ABC旅行社應當對依法承擔的下列責任投保(旅行社責任險的客體內容)：(1)旅游者人身傷亡賠償責任；(2)旅游者因治療支出的交通、醫療費賠償責任；(3)旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責任；(4)旅游者必要的施救費用，包括必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送飯費用，旅行社人員和醫護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；(5)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；(6)由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；(7)旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。故選ABC項。D項屬于旅行社的除外責任。

42.ACDE

43.ABCDE

44.ABCD

45.ABDE依據《實施細則》第8條的規定，申請設立旅行社，經營境內旅游業務和入境旅游業務的，應當向省、自治區、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設立申請書，內容包括申請設立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設立地址，企業形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業章程；④經營場所的證明；⑤營業設施、設備的證明或者說明；⑥工商行政管理部門出具的企業法人營業執照。

46.CD

47.AB

48.BCD旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經濟損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或性質特剮嚴重，產生重大影響者。所以該題選BCD項。

49.ACDE社會主義市場體系的要素市場包括金融市場、勞動力市場、技術市場、信息市場、房地產市場。

50.BCD

51.N中國公民有下列情形之一的，不準出境：(1)未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的;(2)被判處刑罰尚未執行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的;(3)有未了結的民事案件，人民法院決定不準出境的;(4)因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業被其他國家或者地區遣返，未滿不準出境規定年限的;(5)可能危害國家安全和利益，國務院有關主管部門決定不準出境的;(6)法律、行政法規規定不準出境的其他情形。

52.Y這是仲裁的“一裁終局制度”內容。

5