XXXXXX商貿有限公司營銷部管理手冊2013年目錄前言珠第一章組側織架構和崗洞位職責糖第一節部師門職能和組蒸織架構揭一、營銷部敘的職能古二、組織架公構念三、人員編晚制崗位職責挑一、營銷總塵監崗位職責賢二、洲蘇泊爾事業狂部人員崗位灑職責趙三、業務部遵人員崗位職英責天四、直營部崇人員崗位職供責架第二章薪沈酬體系及考沿核制度薪酬組成薪酬組成提成方式示績效考核制紀度驚一、營銷總腹監績效考核煮二帆、業務部人跟員績效考核慶三劉、蘇泊爾品磚牌人員績效豈考核泉四壁、個人工作康情況考核班五捷、關于績效慎管理的其它營說明梨晉升、降級猾及淘汰制度拔一、鹿部門所有人蔑員黃牌警告淋制度宰二、傷業務人員/僚銷售人員的育晉升制度年/底薪獎勵朱制度尿三、弦部門人員的填降級、降薪茫、淘汰（含突換崗）制度求四、善關于晉升、揀降級、淘汰傳制度的幾點野特別說明乎第四節直甘營部薪酬體證系與考核制季度倒一、薪資結固構情二、考核及殘銷售提成制輪度友三、獎勵措背施都第三章營桐銷部管理制棟度擇第一節管憂理制度和人筐員行動管理鴿第二節品慮牌管理和客捆戶管理糠第三節蘇謙泊爾市場管悼理高第四章終蛙端管理鑼第一節崗悉位職責深第二節穗終端人員薪媽資結構及考壘核辱第三節終章端人員的招幟聘和管理前言翻根據201您2年公司運襪作的實際情偏況，結合公績司總部20佛13年總體雄目標，公司竟決定成立營餓銷部，下屬查市場部、業鄰務部和直營陳部。為了完叛成各項目標峽任務，同時頭為了提高全停體人員的戰檔斗激情，讓質員工更自主久自覺工作，敵明確部門內床部的薪資管霧理和分配原另則，為公司餓吸引和保留菊優秀員工，劉保證公司經腐營目標的實賠現和永續經洽營，結合公墨司薪酬制度剖、相關政策疏及實際情況革，特制訂本廁管理手冊。稱一、201培3年績效考挺核與管理的羅基本出發點蘇：行1、考核診方向與公司袖戰略規劃匹傲配：關注重弊點客戶的維書護和增長伙2、在結犧果導向的基軍礎上強調過撐程管理，嚴哭格執行晉升搖、降級、淘屋汰制度；頑3、指標吵均衡達成，倉確保可持續跨發展：部門購人員全面推糊行薪資與回燕款、公司盈襯利掛鉤，用冤業績說話，門對結果負責景，拉季關度工作業績壺KPI考核蟲，在確保目傍標達成基礎寧上，采取利逢潤分紅的激競勵措施。口4、問題客幕戶、問題區調域強調整改羊、優化和完悄善，確保市懂場的健康發菌展裙二、推行高而激勵的愿景葛：疊專業、精干半、高效姨1、突出辨“關專業陰”拌。在定崗定困編基礎上，吊明確責權利嫌，通過組織佛專業人員，沈以優勢互補鬼和專業水平感，為市場、抓區域、分銷潑商和顧客提像供失“無專家怠”歲式的支持與布服務；準2、強調螺“畝精干慧”性。在配備專谷業營銷人員較的同時，注爺重人員與市請場特性的匹誤配，突出各言部門、各區冒域的軌“囑精簡珍”某與各崗位人戴員的那“釀實干徒”票；竟3、注重晃“斷高效報”狐。推進歸“茫高效繭”疼的營銷團隊毛建設，管理幟模式指向效桿率、效果導革向型。通過嚇團隊整合，蓮組織高效運景作系統，強船調全方位塞“堵聚合敵”親協作，效率系與效益并重變，形成高效堵的運營機制宅，全力驅動輛銷售增長和牙目標達成。辨四、考核的孩目的：見考核是經營蟲管理的一種藝激勵手段，只而不是最終慚目的。我險們希望通過載規范的績效柳管理模式，轟確保營銷人暮員在為公司危發展做出自唇己貢獻的同饒時個人獲得豬更好的權益蜻，在促進我被們自身價值遭提升的同時蹦，促進我們辟企業核心競針爭力的提升境。貍我們希望在懂實行結果導惱向的同時，敞加強對區域演營銷人員的僻過程管理，駁進一步強化醋執行力，繼羊續完善考評濟體系與激勵疼機制，并確辟保激勵有效欠。濤組織架構和趁崗位職責賓第一節部鋪門職能及組牌織架構候一、營銷部它的職能：制洲定殘、執行揮年度營銷計編劃和實施方泉案，建立高前效團隊，完虹成目標任務弱1、基礎管循理：河①崇制定年度營哀銷目標及目覆標分解，坐②頃制定年度營槐銷預算及預熊算分解。鹿③酸制定或優化蘿并推行部門籠職能、崗位趣職責、工作皺流程及其配喊套制度、崗哲位工作標準堪、績效考核秤標準和工資犁標準等相關廊方面的制度棟和標準宋④卸做好供應商范檔案、客戶舊檔案、計劃蠢檔案、銷售危報表、合同柏檔案、市場如調研檔案、染投訴檔案、傾產品檔案、誤制度檔案等錄方面的相關騾工作。業務管理：既⑴陸規劃與計劃塞：制定并推職行本部門的絕年度計劃、就月度計劃、系周計劃和日撐計劃等。唇⑵渣新產品引進遞:根據市場飯需求和商品鹿結構做好新慕品牌、新產綢品引進、推管出的相關工斬作。油⑶硬商品結構管血理：做好優令化公司商品公結構和客戶熔商品結構滾，確保降低膜缺貨率和不昏動銷率。愛⑷冒營銷策劃：鞏做好市場整命體營銷方案漲的策劃、推柏行以及促銷甩策劃、實施微等方面的相案關工作。鍬⑸遺市場管理：匙做好市場調椒研、市場信復息收集、市斃場分析、市污場細分、市筍場定位、渠惑道開發、市太場維護和市受場督導等方鏈面的相關工音作。旺⑹索市場推廣：炊做好市場推據廣的申請、沿策劃、推行喪等方面的相鋒關工作。悲⑺金客戶管理：肝做好客戶的遙分類分級標故準的建立、怕客戶結構分堅析、客戶等這級評定、客握戶開發、客宰戶維護等方充面的相關工漠作。塵⑻帖價格管理：弄做好產品銷太售價格體系機的制定和管兼理及其相關伶工作。率⑼鐵政策管理：兄做好市場政舍策、銷售政眠策的制定、茶推行等方面惕的相關工作弟。尖⑽或品牌管理：象做好重點品寺牌和特殊品濟牌的營銷規雕劃、設計與懂推廣以及形勿象陳列等方逮面的相關工叮作。球⑾凍銷售過程管恒理：做好客摧戶業務洽談卷、合同簽訂把、實施執行懸、貨款結算湊、售后服務羽及處理客戶祖投訴等方面淡的相關工作缺。著⑿冶物料贈品管真理：做好陳挖列柜、展示喚物料和贈品改管理，參與伶物料的設計垃制作、發放媽等方面的相紋關工作。鬼3、人事管屑理炒⑴遲做好本部門竄人員的招聘票、培訓及工范作安排監⑵稠做好本部門雁人員日常考釀核及至定期工作評禿價工作。柴二、組織架笑構營銷總監營銷總監直營部業務部蘇泊爾品牌部直營部業務部蘇泊爾品牌部商品主管縣份業務經理市區銷售主管銷售內勤商超業務經理百貨業務經理縣份銷售主管商品主管縣份業務經理市區銷售主管銷售內勤商超業務經理百貨業務經理縣份銷售主管理貨員理貨員業務助理業務助理人員編制憑1、營銷淡部經理刃1人：兼管由業務部經理單商品主管歪（采購管理節、商品結構旨管理）雕1人2、銷售部絮品牌經理拴1人敏縣份銷售主畜管1人哀市區銷售主李管1人磁推廣督導1蓄人蛋（促銷分隊辛）3、業務部斤銷售內勤1平人少縣份業務經雹理1人潤市區百貨業霸務經理1人蜘，業務助理賴1人妹市區商超業遙務經理易2劑人，4、直營部朗店長一名，累營業員按實喚際情況定編崗位職責弄營銷雪部經理桃（兼業務部搶經理）牙崗位職責：癥對總經理負徐責，夫全面負責公掏司的營銷組漲織、營銷策鐮劃和營銷管告理，確保公鮮司營銷工作什的正常運行哨，完成全年獎規劃、目標阿和任務。部門管理帶①鑼制定、完善擦部門各項管批理制度、下院屬崗位說明室和工作流程繡，并監督實云施；己②方對總經理負端責，領導下呆屬做好日常子各項業務工狠作，及時妥匯善處理營銷弱業務工作中亮出現的問題凝；漏③才主持部門工盼作例會，跟炊蹤重要事務盈實施結果，費確保各項工獲作按時完成敲；您④擱做好公司內餓部跨部門各玩項協調工作希，確保營銷睡工作的正常蔥運作。炊銷售計劃管墓理魔①勢制定部門全敢年戰略規劃儲和《年度銷鴨售計劃》，與分解開發、民回款的季度會、月度目標舞；輕②雖根據企業年認度經營目標萄，編制季度小、月度銷售狼計劃與費用偏預算，將銷滲售計劃與預勵算分解下達襯至不同品牌熄、銷售區域膊和責任人；乳③源指導、督促辭不同區域的襪業務人員對羊銷售計劃與個費用控制的約執行情況，卵對執行的偏屋差提出相應甘的對策并組迎織實施；正④突制訂、審核爐月度部門工杏作指引，制晴定月度重點繩工作事項，苗并指導、監久督部門人員譜執行各項工趁作指引，按擔時未完成各積項重點工作浩事項。室銷售過程管音理車①發督促、指導悄銷售渠道與捆銷售網絡的智建設工作，店并對現有客餡戶進行維護繪，冬組織建立、濤健全客戶檔歉案，把握重往點客戶，及案時處理不良申客戶，提升爹良性客戶的掩銷售和滿意襖度，減少客圾戶流失鳴②壤參與核心客黃戶談判，瞞組織下屬人參員做好銷售艙合同的簽訂替、履行與管院理工作咬③類監督下屬做輸好新品推廣楊和上市工作掠，提高市場評占有率難④卵審核、制定您部門傍促銷方案，私并跟蹤、檢繳查促銷方案癥的實施情況簡，并對實施請效果進行評寇估狠⑤憂跟進銷售回都款，坑掌握客戶拖醋欠款情況，歉分析原因，療監督業務人舍員做好應收調賬款的催收誰工作敢銷售費用控急制您①膠根據銷售規鞭劃及市場狀礎況，確定年營度銷售費用模預算雕②業將預算分解捉到具體的業朝務員、區域雀、客戶，嚴菠格對預算進物行控制壞③勤控制銷售過陪程中各項費端用的支出，蠅嚴格控制銷餡售成本第④紗及時交涉、汪處理客戶中騎超預算、合聰同外費用，怎盡量減少費湖用開支徹營銷管理：描根據營銷部尾戰略規劃和細年度目標，濾負責構思并汪制定公司年友度、季度、約月度的市場尾營銷策劃方陸案（促銷策樂劃、催競爭策略、餐銷售政策、獲市場費用策些略、地區覆外蓋策略及推航廣計劃），蹦并今依據市場變論化要隨時調婆整營銷戰略壤與營銷戰術慰（包括產品義結構和價格荷的調整、促害銷活動方式面、新品和新雨品牌引進等屈）；微采購與商品餡管理避①懶根據公司運禮作資金和可壘用資金，婦指導下屬做幣好月度資金嚴使用計劃和支采購計劃，社審核采購訂聚單，確保資排金合理運用妖和采購訂貨豪工作的順利毅進行；甜②吸指導并參與頸做好公司商劉品結構優化驢和客戶商品均結構優化，定審核商品主萬管商品優化字方案，做好暖淘汰、積壓器、滯銷商品墻的處理方案咽并監督實施召，確保降低材不動銷率和掩缺貨率饅③些根據市場需攔要及公司商喘品結構優化崇引進新產品駁和新品牌，粗并組織相關伸人員接受最朝新產品知識貓與市場知識懷的培訓；濃品牌及價格據體系管理銀①占負責重點品修牌管理，預做好重點品對牌和特殊品丑牌的營銷規蹦劃、設計與味推廣以及物如料制作和形江象陳列，跟如進重點品牌扮銷售進度和底任務達成。君做好坑公司自有品拔牌的發展規異劃；斤②壘根據運營成遷本、客戶費紋用、市場費疤用、客戶等侍級和合作方吸式，結合競嘗品信息，針買對不同客戶別，制定合理焦價格體系并屬監督執行，烏確保銷售回忘款毛利達標風；人員管理媽①硬根據年度規僑劃和費用預仗算，負責本迷部門的人員增配置、團隊宮建設、相關棋人員的聘用之、培訓、調嚷配、督導與外協調工作，毯形成一支優涉秀的銷售、污促銷團隊席②煩負責定期或改不定期對部秤門員工進行悉銷售技能及批產品知識培皺訓，提高員艦工工作效率暗③理督導、檢查粥下屬工作，困協助人力資蠻源部做好部飛門人員的績巧效考核、薪質酬與激勵等萄各項工作碰④厚受理直接下睡級呈報的合增理化建議，喇并按照程序爪處理象⑤拔填寫直接下半級過失處罰粗單和獎勵單妥，及時對下戚級工作中的旦爭議作出裁刻決寶市場規劃和跪新客戶開發店①秀根據公司戰穿略規劃，制樣訂本部門的努市場營銷計望劃、營銷政差策及市場發肝展策略酒②鄰根據企業發梅展戰略，對洗目標市場、湯客戶進行研凝究與選擇，互組織編制年細度客戶開發靠計劃，并報晝總經理審批堪③傷積極實施客抬戶開發計劃慨與措施，擴恥大公司產品從市場占有率摘市場調研與瓶信息收集分策析恨①皇組織開展公沒司產品、競例爭對手產品訓在市場上的盒銷售情況調盈查，綜合客哭戶的反饋意守見，組織對燭各種信息進側行整理、分洞析、建檔，疊撰寫市場調瓦查報告；狡②務組織建立銷垂售情況統計奏臺賬，定期盾報送總經理頂與財務部門娃；察③換組織做好銷譯售資料、市掉場信息的收袖集、整理、濕統計應用和介歸檔管理工康作。客戶管理扭①胸制定客戶分賽級和客戶維香護管理方案顛，并監督實羅施；煎②哥參與負責公毯司客戶信息膠管理和直接的負責大客戶褲管理工作，植確保公司營校銷戰略之銷也量目標的達鈔成；若③燙及時妥善處巾理客戶和消汪費者的投訴氣，解決客戶冠和消費者反嶺饋的問題。祖組織開展促擠銷工作筆①廳參考廠方的腥各項促銷規摩劃，組織市躍場部策劃促聾銷計劃和方想案，并組織君相關部門及卷人員實施附②撲跟蹤、檢查表促銷方案的鑒實施情況，轟并對實施效置果進行評估匠、分析和改詠進。銜二、美商品主管消(采購內勤歌）鍛崗位職責：芬在店營銷總監分領導下，做剖好商品采購懸管理、價格辣體系維護、快品牌管理、但客戶報價、夾商品結構優忌化、新品推熔出跟蹤，協相助上級做好舞日常業務工罩作。叔1、協助上橡級領導做好箏市場部日常跟工作和銷售拔部門的協助徒工作；子2、積極配衛合市場部做茫好營銷策劃挪、實施工作弓；蓋3、做好公虛司商品結構孝管理及客戶得商品結構優陵化；童①淺做好不同品繩牌商品的選法擇，確定正版常銷售商品音、搭配商品臘、均價商品裳、特價商品絹；飄②湖優化、完善秒公司商品結流構，確保公域司經營的產章品線齊全、貍合理；憤③仁做好客戶銷蹈售分析，優擋化、整理客忽戶商品結構旁；耐④汪密切跟蹤商需品庫存信息丈和銷售分析胃，做好淘汰酬、滯銷和積使壓商品統計捉和上報；揚⑤艘根據公司經熟營戰略引進材品牌和新品可，監督新品濃推出進度。怒4、負責公搶司商品采購眉管理，申請啦廠商資源、捏支持；匹①末根據業務部并門的回款預靠算制定月度敞資金使用計莖劃和各品牌秩采購計劃，拐跟蹤重點品螺牌任務完成盼進度；窗②鄭收集并審核煎銷售內勤和浪儲運部的需帶求和缺貨信輪息，根據促富銷策劃方案聾，按照采購移流程，及時聯制定采購訂茂單；塊③割對從供應商熔確認訂單、所發貨（包括距退貨）、到逆貨、檢驗、著入庫等采購甚訂單流轉的讀各個環節進叢行準確的跟羅蹤，實現全刑過程監控；洪④隆對廠方缺貨崗商品及時采緩取措施處理匪，降低缺貨組率；聯⑤掃申請廠商特余價、促銷費亭用、資源、補贈品，按需壽求申報陳列奏柜臺、陳列坊物料，跟蹤章實施結果并反及時反饋廠推商。堡5、負責管流理供應商，風做好重點品吉牌管理匯①稠協助上級做聰好老合作廠劫商合同的續艦簽、新品引腎進合同的擬梨定間②孩對代理品牌怎進行重點品他牌、有潛力掀品牌、一般趴類品牌的分細類管理和③催負責廠商各僚項事務的溝煤通、銜接和寧協調以及郵昌件和信函的拒上傳下達，地并及時處理萄、回復、反句饋限期解決臂的郵件和事西務；敏④沾廠商各項新關品信息、促舅銷活動的通但報，并督促饅銷售部門提炕報，上交領居導做好促銷豪策劃工作；津⑤作負責供應商租資料（三證蓮）的收集整益理和存檔保毯管，為銷售支部簽訂客戶把合同提供必抄備資料。極負責按照公添司毛利要求笨做好客戶價賣格體系舞①姓針對不同品捧牌制定商品存最低利潤空匠間；域②飄負責根據不耽同結款方式述、不同客戶桶以及公司運南營成本，制缺定商品價格要體系和最低趙促銷價格；素③嚇監督銷售部努門價格體系紀執行情況，弦審核商品最扁低促銷價格區。鍵7、及時完節成上級領導堪安排的其他模事務。淹三、業務部皺人員崗位職虹責呼（一）銷售屬內勤死崗位職責：加負責業務部移各項日常行株政事務，負滿責做好客戶夢管理、客戶蘇報價、據客戶首商品結構優績化、促銷活必動的監督實趟行，新品推獸出跟蹤、客稼戶銷售數據尊分析，做好吧淘寶店日常肝維護和客服泛，協助業務戚部經理做好爹日常業務工雜作橋。監1、業務部沿門行政事務琴⑴符接、發、處智理、保管相按關商務來電祖、來函及文氧件，并及時牧通知并跟蹤孝有關人員處被理及結果；財⑵橡對客戶反饋行的意見進行奴及時傳遞、用處理；陰⑶艷銷售部內部里各種文件起殊草、打印、證通知、下發隆及歸檔等工飼作；延⑷廊部門例會的椅會議記錄整酒理、報簽、爸發布，勵跟蹤重要緊喬急事項解決柏處理結果；屯⑸尤每天登陸公綢司郵箱，及挖時查收公司郵郵件和整理過郵件；膏⑹蝕QQ在線，燦及時在線溝涼通、回復，滾保證客戶無去投訴；謠⑺痰業務部門人瘡員考勤登記建和外出登記然和工作，讓很業務員去向撓有據可查；庫匯總業務人音員每月的出學勤、出差天襪數，以便對廁業務人員進勞行考核；芹⑻過改善和優化幻工作流程，戒確保工作銜放接順暢；槳⑼盈業務部與總平經理辦衛生朗清潔、門窗廉安全。消⑽搞協調業務部垃與其他部門抖的關系，蜻及時完成上炒級領導交辦扇的其他事務隙。豬2、銷售業純務協助工作雨⑴例服從上級領蒸導的工作安禽排，協助上看級和業務員邊完成銷售部潮各項日常工貍作；編⑵狐按廠商任務憐要求和公司援目標配合部上門經理做好禽業務員任務胳分解，向財酸務部和市場娃部提供每月脫回款計劃，蛇填寫業務員茅業績月報表勞，均⑶國協助銷售部絲經理制作、悼準備各種商焦品圖片、報累價單、協議弱等客戶需求鵲文件；動⑷穩每日跟進客殼戶商務系統屬訂單、審核頂業務員訂單親，有數量、圖價格問題及忍時咨詢業務捉員，在原始令訂單簽字后艱并及時發往擾倉儲配送，偽跟進倉庫出撫貨時間和客超戶收貨情況懂并及時反饋次處理；清⑸石根據商品到屑貨、庫存情淺況和客戶缺社貨情況及銷摟售預估，針置對不同客戶歌，協調業務還員，合理安央排緊缺、暢坦銷、促銷商盲品的送貨數窮量，確保客咳戶不缺貨和遼不積壓倉⑹耍根據合同編駐制應收帳款象明細，并對如應收帳款實晚施管理，提周供應收帳款亮及其相關信寨息，協助業敗務人員回款欠，隨時跟蹤執業務員回款衛情況；癥⑺戚每個月度對椒合同履行，薦資金回籠，亡業務費支出逆情況進行統雹計和上報；濫⑻著按照而營銷部封的部署和資判料，根據新窮品到貨情況炮，對新品推愁出做好客戶蓄順序安排，懲跟蹤業務部玉新品推出并漿及時反饋倒⑼簡配合業務部剝門每月促銷瓜活動的協調散、督促、執得行，做好促蚊銷數據的匯鞠總和分析，勤為最上級防提供促銷效待果分析和促息銷策劃改進李依據訓⑽奏定期巡場，餐收集市場信倦息，及時將粥市場情況反頸饋市場部，些快速協助業倉務員做出應安對措施。杜⑾洞協助業務人升員整理差旅打費票據，核谷實業務人員穴差旅費報銷把單、出差路泥線圖、費用雖的明細，監守督其業務費際用按規定使震用；蔑⑿句提供銷售信跌息、客戶缺破貨信息以及搶商品采購需其求預測，為圖采購訂貨提承供依據慰3、客戶（勤顧客）管理膏⑴呆客戶銷售合喪同的收集、返備案，并上蹄交行政部保帆管、存檔；糧⑵晝整理客戶資彎料、價格體踐系，建立客籮戶和專柜檔功案，對客戶溝進行分級管繼理；腦⑶太根據市場部胞要求，對客借戶進行銷售迫政策和促銷都政策的傳達欣及業務信函賊的發送；瘋⑷路定期分析客禽戶銷售數據釘，為市場部宮做好客戶商夫品結構提供排依據，為商堪品結構優化脹提出合理化賢建議；可⑸扯做好客戶庫走存監督，杜朱絕客戶信用壁額度外發貨聽；秤⑹駐收集、建立筋重點品牌（靜蘇膳幫派）駐的顧客檔案賄，保持QQ薯在線，對顧葬客疑問進行配解答和做好危新品上市通辯報；跡⑺翠定期對顧客到使用商品情靈況進行電話偶跟蹤，及時塊反饋顧客需扯求；墻⑻駱及時反饋、捐妥當處理客嗓戶（顧客）倦投訴。止4、電子商達務管理役⑴庫負責公司淘勿寶店的客服園工作忽⑵清維護淘寶店盞正常運作追業務經理（自業務員）抗崗位職責：休負責分管區黨域的客戶開什發、維護和膀管理，做好栗分管區域日碎常銷售事務塘的處理和解震決問題，執淡行實施上級害布置的各項聽工作，完成釀公司下達的拾各項目標任底務。漿部門制度執什行和規劃實濫施渠①茫服從部門經低理領導，嚴襯格執行部門修各項管理制林度、工作流烈程拆②停實施部門年勿度、季度月抗度工作規劃萌，制定達成困目標的工作部計劃和措施舌，完成管轄盈區域的各項腳目標任務客戶管理梢①第建立分管區穩域客戶、專歇柜信息檔案藍，并及時更萍新匯總，上線交銷售內勤鼓存檔；與②羨實施部門制景定的訓客戶維護與迷管理方案，圖把握重點客引戶，提高良騰性客戶的銷拳售份額，降鐮低客戶流失弄，及時處理者不良客戶；批③跌積極適時、字有效地開辟膏新的客戶，敘拓寬業務渠殘道，不斷擴問大公司市場磨占有率；悠④欺及時向公司轟傳遞客戶各臨類意見和建制議，并將來灣自客戶的所跟有對銷售有臂益的各類信蛇息及時反饋煌給相關部門倘；甲⑤驚及時執行問呀題客戶的整寨改，提高銷銜售，降低缺葵貨率和不動沿效率。狀常規終端管匆理流程的執扇行授①穩積極主動維湯護各終端，僻密切跟蹤缺劇貨情況、陳碼列面位，及笛時妥善解決投處理日常銷居售業務中出桂現的各項事停務和問題；禿②扭有效控制客建戶的安全庫旦存，認真做苗好補貨訂單交，隨時跟蹤數訂單的到位蘿、處理和完戶成情況，跟超蹤配貨、補工貨、換貨、保退貨，跟進刷物流，保證卡準確、及時俊，確保終端芒不斷貨；揪③汪認真做好數青據分析，對煌商品采購、精庫存和價格虛體系提出合美理化建議，肆并定期對終謀端商品結構墳進行優化調時整；畝④棄對客戶進行少銷售指導，編記錄客戶銷延售信息，分敘析產品暢滯梢銷原因，提選出有效的促價銷方式；吧⑤宮隨時掌握客金戶的資金情法況，督促客鉛戶及時匯款驢，避免出現惜因資金問題梁耽誤發貨的亭情況，跟進料資金回籠；頑⑥孟解決客戶日延常投訴，并布聯絡公司相終關部門，解淹決客戶問題參，達到客戶四滿意，不能適解決的情況跑上報直屬經碼理；邪⑦父傳達公司對嘩客戶的各項馬政策，并反兔饋客戶對于壤公司的需求耗和建議，為錢客戶解決各桿類經營問題擾，提供來自必公司的支持慶和幫助；冤⑧薄執行公司的譜促銷活動，示及時跟進、國反饋和解決姻實施過程中識出現的問題模，及時做好惱促銷數據分萬析并向市場眨部提交促銷悉活動情況報氧告和促銷建撒議；盟⑨欺執行新品引腳進和推出的騎計劃，完成近新品上架門沫店的覆蓋；跡⑩染配合蘇泊爾沿品牌銷售經戰理和推廣督崖導做好各項搞業務工作。反定期進行信懸息收集睜①貴收集、反饋神和整合最新害的客戶信息君，維護客戶博資源，施提出合理化臂建議并付諸注實施脆②猛掌握市場動伐態，做好市漆場信息、市體場需求、客肝戶銷售信息反以及競爭對艇手信息么的收集、整機理和反饋，里跟據市場需派求的變化采姑取相對應的龜措施。部門協作鈔①熔及時向財務規部提供終端至各項費用開更支情況，嚴閑格按規定時創間和操作規懸范上交各類窮銷售票據；老②驢配合財務與旅客戶對賬并啟及時跟蹤貨溫款的回籠，耗到期未回籠舅貨款應及時鑒跟進和追回濕；票③臉配合并協助臟倉儲配送部盯門與客戶溝靈通送貨、退矩貨、單據回繪收等有關事僚宜；刊④蘆根據銷售情巖況和回款目驗標，及時提愁交月度商品超需求和客戶但缺貨信息，近方便業務內凱勤采購進貨益；使⑤雪負責與其它寨部門及其它莖相關業務往朋來單位的溝板通聯系，積紙極解決跨部的門協調、合亞作問題。下屬管理材認真指導和答安排業務助趣理（理貨員航）的工作,悼監督并考核螺業務助理（挪理貨員）的呈工作；成7、其他事爺項洲①嬌承辦并完成覺領導交辦的砍各種其他事攀務芬②劇維護公司聲飄譽，保守公秋司商業機密霞百貨業務助打理乒崗位職責：旨協助業務經夏理做好分管程區域客戶（精專柜）終端哀的維護、管蘇理，完成上罷級安排的各羽項事務工作戒。疲服從上級領秘導的工作安害排，協助上吩級領導做好賤日常業務工兵作，做上級宣的得力助手昂；艇根據上級指樣令和工作需眠要，做好每束日、每周工塊作安排和巡胞店計劃，接消受上級的監醉督、指導和奉考核；裕日常主要事揉務涼①寸缺貨收集、勺上報和補貨記：負責分管瘡客戶、專柜爸的缺貨收集噸、登記、上止報，制定客肢戶（專柜）衰訂單跟進儲鏟運部送貨進賓度，完成補貫貨工作；切②構調貨和庫存溫管理：做好沙分管客戶、古專柜的商品閑庫存管理及蠟相互調貨，高確保商品庫糖存不積壓、耀不缺貨；見③邊促銷跟進：鮮配合上級和腦導購做好促刮銷活動的物衡料準備、商襲品送貨、商莖品陳列和現奶場銷售協助聚工作；茶④睛新品推出：群按上級要求瓶做好新品推復出的信息傳望遞和上市工滲作夕⑤蕉理貨工作：陸做好無導購炮超市的商品印理貨工作，凍履行理貨員下職責聞⑥跌信息反饋：脆及時收集銷冊售信息和競川品信息并反鑰饋，根據導慣購員和銷售阿情況反饋各難類所需信息曉，根據上級助要求做好處狠理工作；交4、維持門傻店工作人員門良好客情關妥系，上級領茄導安排的其勾他工作。商超理貨員勇崗位職責：忘負責分管區值域客戶的終波端日常維護女工作（庫存燥、保質期、罰陳列、補貨估和理貨），醬完成上級安顏排的各項事糧務工作。忙服從上級領拆導的工作安仰排，協助上造級領導做好追日常業務工時作礙每日制定巡資店行程和計著劃，按照行墾程表進行拜巖訪門店，按拿照巡場計劃題表完成每天博的巡場工作廊內容；絲熟悉掌握各壁門店的商品油結構、陳列叔標準，按照麥商品陳列方伴法和原則進鹿行商品陳列絲。保證產品奧的陳列超出爸其他同類產疏品；蟲熟悉掌握各獵商超的訂貨呼、補貨、送忙貨流程，記耳錄所經營商擺品的缺貨情草況，制定補馳貨計劃，遵頁守對應原則觸進行取貨、悔補貨、訂貨氧、清理破損隨商品等相關釘工作；破嚴格遵照公漿司的各項規光章制度及理倘貨要求，按借照先進先出先原則，做到襯貨品擺放整測齊、清潔、險豐滿，對應遮價簽準確，里促銷物料使活用得當；歡每日巡店時網拍攝各店貨中架陳列、促良銷活動照片祝，并匯總留促檔；芬每日拜訪固痕定客戶，清初點貨品數量延和規格，補贊充貨架庫存瘦，保持產品紅整齊、清潔交；夫配合配送部悔門送貨驗貨粘工作，并將惑補貨及時按沒陳列標準上賣架；脊協助業務開艘展賣場銷售泰工作，落實歇公司的促銷景方案并執行卵到位，檢查馬維護賣場價媽格和促銷特融殊或生動化仗陳列位；懲有效控制賣休場安全庫存悔，及時向主席管業務匯報尾門店滯銷、云積壓、大庫牽存、臨近保夾質期商品；滅每日填寫巡妖店報告（到傍門店時間、癥門店情況、只競品情況、怠產品陳列、壞整改情況、送離店時間等產），在規定鞠時間上交部餐門經理；訴競品信息的殲收集和反饋秘。收集顧客撥對商品的意具見、建議與績期望，及時卵妥善地處理態顧客抱怨，送捕捉和反饋侵競爭對手的租產品、價格峽、市場活動嗓等信息，并尊定期向主管感業務匯報；掀維持門店工破作人員良好駝客情關系，龜上級領導安營排的其他工惰作。塔蘇泊爾品牌熟人員崗位職臣責品牌經理釣崗位職責：昏在營銷總監偶領導下，暮做好蘇泊爾汽品牌的客戶素維護及管理漲、倘新客戶和分隊銷網絡開發矮維護、品牌奉推廣永及形象管理踐、銷售渠道潑拓展，以及糕采購訂貨、但產品線鎖及商品庫存冬管理，新品拜推出捕、凝促銷活動策準劃、執行，旗做好部門人旅員管理，完緒成蘇泊爾銷統售任務和公窗司下達的回陶款任務。部門管理滴①揪服從營銷總程監的領導、奶監督和考核概，執行營銷庸部總體規劃狐，實施本部甜門工作計劃念；看②邁負責事業部地營銷人員、婚促銷人員的憑招聘、培訓擴、甄選、優述化，建立一輛支高效的銷替售團隊；吃③辟制定并完善足本部門管理委制度、崗位嘩說明、工作高流程、考核幕制度，確保鏟部門運作高恥效、有序；譜④嶺組織下屬人冬員全面履行攜部門職責，轎全面負責銷肝售部的日常襖管理工作，賺對銷售的工強作過程與工言作成果負全飯面的管理和衛監控責任。旗⑤扁協調銷售部敵與相關各部奮門的工作關墓系，協調部唐門內部各人眾員的關系與吊工作；豐⑥材做好直屬工惜作人員的工逃作調配與督桑導監控，考此核、評價、孟激勵下屬人同員的工作，政提出任免獎煤懲建議里。艘采購計劃與蝶銷售計劃管鑰理達①聯根據公司目均標和蘇泊爾穿廠方任務，練分解季度、說月度目標，聯制定支月、季度、譽年度的朝采購計劃和塌銷售計劃，敞并在批準后葬分解落實、酸督導實施，容確保按時完竿成各項目標暑任務；椅②該根據廠商合過同要求，做溫好年度、季式度和月度客慎戶開發、整燕改、提升的輛計劃并督導隱實施。問③繳做好年度、照季度和月度帥營銷規劃、躬促銷策劃、強推廣計劃，綢經審核后實雷施。陣采購訂貨及嚇品類、庫存僑管理患①路按廠商合同委要求，嚴格學按品類比例警及時做好采砌購訂貨工作叮，確保合同慣任務的完成溫和返利的實孤現蹲②促根據各品類濁和單品的銷宴售情況和數通據分析，做予好各品類的蹈庫存管理，逼確保暢銷、傭促銷商品的印正常庫存以顛及積壓、滯泛銷商品的及存時清理。銷售管理項①微根據蘇泊爾蕉年度分銷任鍛務，合理規崖劃通路，開蓮拓和維護分布銷網絡，積殺極開發縣鎮吵級市場終端耗，做好銷售滔渠道與銷售撞網絡的建設序工作，辣提升三四級仙市場網路覆鍬蓋率；翼②就負責客戶的割維護和管理管工作，朗代表公司與咳客戶溝通聯聾絡，扣尤其做好重躁點客戶（終丘端）的維護牌、潛力客戶首的提升，及鄙時妥善處理昨客戶和消費廊者的投訴，右確保完成廠竊商合同的重婚點客戶、終視端、門店的揚銷售目標，批③熟做好蘇泊爾歪產品的銷售紐和推廣工作覽，確保廠商鴉任務、回款鏟任務的達成炸；裳④瞎根據廠商要摟求負責新品時的甄選、訂晝貨和推出工健作，做好新外品上市的培憤訓工作，確板保新產品的念及時引進和飽上市璃⑤煌根據廠方促托銷策劃，組叼織下屬各分棵區搜集、反蔑饋市場信息辱，提出營銷背策略構思，芒執行廠方促頑銷政策稀，并對不同再客戶采取不窯同促銷方式勸，提高客戶透銷售和客戶安的忠誠度；儉⑥漠掌握產品價吼格體系實施品情況，控制尖公司不同客雖戶對象價格你水平，定期超檢查計劃實乘施結果，及克時提出改進沉措施，保證櫻企業目標贏澤利水平。旱品牌推廣和嶼形象管理林①淘負責制定悄市場推廣的板策略構思，鎮組織、督導鴉各分區落實貨、執行座廠商和遭公司的推廣薯策略與管理腰制度、政策成②崇根據年度規如劃和客戶營移銷計劃做好吧品牌推廣和鴨戶外、路演貴等大型活動息的策劃、組修織、實施；峽③舟負責等指導終端按木廠方標準陳軟列出樣，對擔終端物料、愛資產（柜臺誰、演示臺、繞LED）及煙贈品的管控犧、整改和促惡銷物料的制虜作，并向廠錄方提交費用駁申報資料，悉及時反饋物哪料和贈品發宋放情況；擋市場費用管帝理土①疾制定部門費肚用預算，規言定開支范圍哪和標準，審膠核、控制本秘部門的費用茫開支；泄②蔬及時與廠方夕區域主管銜硬接和溝通，爽向廠方申請渾各項資源和蘆費用突。簡（二）元銷售抄經理（市區鉆）呀崗位職責預崗位職責：教協助品牌經鄰理的工作，繡全面負責3勞C、央N廈KA系統各茶項日常業務島的處理，做齊好銷售蘇泊啄爾終端門店舊的維護（產處品線、陳列控、促銷、新軟品上市）。無執行部門的詳各項管理制扔度，實施部恭門的各項銷梨售計劃，服剛從上級領導少的工作分配旱和督導搏；鼻負責市區老匯客戶的維護賀和新客戶的保開發，做好肝銷售綁渠道與銷售蠶網絡的建設倘工作，放完成部門下勁達的各項目慨標任務懂；刪進行分管區幸域的客戶門瘡店規劃，確王定重點優勢勁終端，搶占吐終端地位，謊保證終端的晝銷售態勢，凱確保并提升儀公司產品在振重點系統的河競爭優勢及濁銷售占比；役負責各區3辛C系統終端努形象建設和納產品價格維刊護，執行蘇損泊爾大盤合與同與促銷的險實施；情做好分管區晉域的客戶管銅理，做好客次戶的鎮甄選、調整姜、服務、溝坑通、培訓、渣評價、監控照，執行對客睛戶合同、訂碗單管理及應議收賬款管理軋；籠執行部門促系銷政策，檢紐查、指導、歷實施不同客到戶的促銷策辦劃，確保促砍銷活動有效渴并符合廠方拖規定標準；聽及時向上級宇反饋終端銷巡售信息，策擦劃有效的促給銷活動、路巧演活動，做場好應對措施糕，提高重點拐客戶和單店撤銷售份額；頃及時協助財俱務部做好客測戶對賬工作敏，跟蹤回收卸客戶貨款，拋對到期未付輛貨款做好催譯收工作，防棟止長期拖欠窄，及時處理釋不良客戶；下維護市區客記戶商品結構傘，嚴格執行杜蘇泊爾品牌美陳列標準和混出樣標準，鋤并按計劃完窩成整改；件控制分管區咐域的費用支糟出，減低銷遵售成本，完況成公司利潤靠指標；窯負責導購員舉的日常管理害和工作業績越考核，培訓慚導購員的基腥本銷售技巧誘；洲收集市場和榆銷售信息，嘆分析市場信隱息，并及時磚反饋翼；豆做好蘇泊爾饒形象專柜需讓求申請，及牧時對發放到浸終端的蘇泊蔥爾形象陳列紛專柜按有關蓄要求進行反富饋綿；照及時完成上狐級交辦的其溫他工作任務晃。冊（三）屑銷售鼓經理（縣級薪）嚴崗位職責觀崗位職責殊執行部門的旦各項管理制暖度，實施部橫門的各項銷著售計劃，服抬從上級領導先的工作分配死和督導顏負責市區老鳥客戶的維護仿和新客戶的妻開發，做好戀銷售渠道與物銷售網絡的型建設工作，霞完成部門下廁達的各項目騙標任務塞進行分管區矩域的客戶門維店、系統規陡劃，確定優讀勢終端，搶含占終端地位膏，保證終端嗎的銷售態勢浮，確保并提少升公司產品六在重點系統鞭的競爭優勢茄及銷售占比興；員做好分管區眾域的客戶管私理，做好客握戶的恐甄選、調整殿、服務、溝鳴通、培訓、扣評價、監控狡，執行對客缺戶合同、訂盲單管理及應塔收賬款管理怪。扛根據蘇泊爾兄年度分銷任它務，合理規述劃通路，開袖拓和維護分丈銷網絡，積權極開發、整升改縣鎮級市總場終端，提屠升三四級市牽場網路覆蓋仿率；號執行部門促搏銷政策，檢生查、指導、仍實施不同客憐戶的促銷策峰劃，確保促女銷活動有效唇并符合廠方陷規定；晶及時向推廣抓主管反饋終逮端銷售信息忘，策劃有效賊的促銷活動膨、路演活動酒，做好應對族措施，提高更重點客戶和蚊單店銷售份元額；東及時協助財否務部做好客賤戶對賬工作留，跟蹤回收狠客戶貨款，灰對到期未付獄貨款做好催輕收工作，防藏止長期拖欠法，及時處理樓不良客戶；仿維護市區客遲戶商品結構礦，嚴格執行剃蘇泊爾品牌慌陳列標準和卸出樣標準，環并按計劃完家成整改；雅申報各種蘇音泊爾資源和樓費用，控制邁分管區域的全費用支出，表減低銷售成企本，完成公餡司利潤指標沒負責導購員傻的日常管理框和工作業績受考核，培訓盲導購員的基剛本銷售技巧朋；瓜收集市場和晝銷售信息，罷分析市場信妥息，并及時利反饋。吵做好蘇泊爾弊形象專柜需察求申請，及播時對發放到謝終端的蘇泊垂爾形象陳列南專柜按有關潔要求進行反畝饋位及時完成上按級交辦的其篩他工作任務貼第二章薪逐酬體系及考澡核制度說第一節薪拿酬組成強一、薪資組否成籌薪資包括每麥月基本工資輝、績效工資舞（包括回款振提成、月度極工作業績考五核）；基本裁工資部分受香考勤等因素擺影響，績效四考核部分受嘩考勤、回款掃數額、各項態考核指標達糠成情況影響恩。半2013年播采取月度績婚效考核方式匹，業務經理距、銷售經理賓、業務員、券銷售主管、贏理貨員級別券按季度考核夸方式，嚴格晨按照晉升、捆降級制度執突行（具體晉晃升、降級規蜻定看本章）農，各級別薪抵資具體明細增如下：（單犁位：人民幣好元）泄基本工資構豪成搬崗位昏/級別丑底薪晝電話補貼氧崗位工資性工齡工資愛保險絨月基本撥工資支營銷修總監顧/業務部經精理留1600郊400耳500戚不享受喊500鄰3000吹蘇泊爾品牌保經理荒1400輔200勾400適不享受結500司2500騙業務經理辨1000貍100刑200箭不享受卡300轟1600用業務員怪800窗100含100偏不享受思300稠1300網蘇泊爾銷售頑經理房1000捧100旗200梯不享受唐300猾1600上蘇泊爾銷售諷主管腥800甲100微100轉不享受漆300舌1300引百貨業務助小理欠700陸100惹0轉不享受僚300傅1100狼商超理貨員肅700球100津0懶不享受灶300參1100東商品主管裂1000秩100推享受尿300判1400供銷售內勤盈1000想100臨享受藝300廚1400合2、胡績效工資：贏回款提成及冷績效考核工醒資般崗位蠢完成池回款錘預計芳提成作季度績效工乓資渡提成比例壇預計提成展營銷總監讓0.3%*壯總回款孝3000把2400倉蘇泊爾品牌鴨經理女0.5*蘇饒泊爾回款蘭2400裕1800挽市區百貨系縫統筋百貨經理宋0.6%飯1500諸1200癥業務助理督0.4%槳1200皇900濕市區商超系池統慣商超經理繪0.5%張1500速1200悼理貨員求0.4%捧900所900孝蘇泊爾銷售甚經理得（市區）食主管秧1%，兼管炎0.5%面1500拘1掀5滅00知蘇泊爾銷售屢經理（縣份仍）勿月結蜂0.8%，問現金1%截1夏5怖00瘋15茅00昏商品主管唱0.08%她*總回款炭800賣1500果銷售內勤蠟0.05%悟*總回款丸500君1200帝新員工試用園、試用期薪弓資及轉正后意等級評定叛員工聘用后凱，試用期一委般為3個月盾，最長不超茫過6個月，櫻每個月評核葛一次。試用眉期滿由部門帽經理依據個周人表現，在堵《員工試用海轉正申請審慕批表》中提曬交是否轉正誓、延期或辭汪退意見，由躍行政部審核握報總經理批豎復決定；首對試用期績眼效考核不合密格人員（合旋格以下等級茅），公司給調予一個月的斷試用延長期晴，經試用延醉長期考核仍漢不合格者（屢合格以下等行級），公司惱予以辭退；算試用期人員蔑在試用期必獲須遵守勞動疑合同和《員肌工手冊》的牲全部規章制謊度，每周上諒交工作計劃艦，每天上班味后30分鐘懸內向行政部缸上交工作日洪記，每周一景上交工作小橫結，每月5洋日前上交工擇作總結，試導用期滿前上鼓交工作總結機，試用期內銀必須完成公余司交辦的工穴作任務和指孕標并在試用必期滿《工作惜綜合考評》對分數高于8辛0分。員工愛在試用期內扇，事假請假妄不得超過3撥天。手未轉正員工各試用期基本踢月工資按試廚用期薪資下景發（試用期或工資已包括祖全勤獎、社慢保，試用期脾內需要繳納狐社保的在錄恥用時說明，予由公司統一弦辦理），按房實際上班天透數核算工資我（節假日不抖算工資），猾原則上無績沙效，年底不斃補發；按轉扭正后的完整飲月份計算績授效工資；崖業務部和蘇幣泊爾品牌崗眠位，轉正新臟員工和原在搏職員工以業尤務員或銷售臥主管起步，字根據第一季派度考核，在慶回款完成1挨00%以上徐，季度工作迷業績考核1蝶00分，可什晉升為業務裝經理或銷售臭經理；博6晌、薪資中已辰包含全勤獎狹50元，薪額酬標準已含朽社保部分（森企業承擔部唇分和個人承般擔部分），眉由公司統一疑繳納，從薪床資中扣除；今不愿意繳納啟社保的，原辛則上不予錄左用，并按公模司與員工簽突署的補充協象議辦理。遙7來、薪資體系見為稅前收入臟，如需繳納梅個人所得稅碎，由個人承圍擔。提成標準納營銷總監（慰兼業務部經巖理）：按總勵回款的0.鑒3%提成性蘇泊爾品牌孔經理：蘇泊嘆爾銷售回款詞的趣0.5%濁商品主管：事按總回款的膛0.08%兵提成右銷售內勤：斃按總回款的理0.05%攀提成置業務部誓百貨瓦系統業務經謝理、喇業務糞員：分管區友域回款的總筍提成為瘡0.6委%，蘇泊爾勸、微笑堂六慘樓專柜根回款0.5醋%，檢業務部災超市球系統業務經呈理、稻理貨員榴：分管區域銳回款的總提居成為忽0.5湖%，池市區蘇泊爾吧銷售經理（醫銷售主管）作：主管終端免1%，市區別蘇泊爾銷售賀終端0.5甘%怠三、關于提鳥成的規定皇關于財政年支度：從吳2013年信4月至20對14年3月冷，2至3月旺份試運行，褲四月份正式碰開始核算提毯成，4至6夾月為第一季涉度，以下類央推。鐮關于任務指計標：201證4年度1至條3月的回款尊任務和毛利衰指標將根據綢廠商任務和汗客戶保底進記行修改，以蕉與廠商和客有戶簽訂的合征同為依據。秧所有人員只帳有在完成回產款任務的9量0%以上才具能按回款額腐全額提成，漲低于90%扁按回款額5烈0%提成，堤低于奇8余0%取消提筒成；醋業務員只有檔在分管區域同客戶回款毛斥利高于指標核才能提成，影由于業務員聞市場費用、獨客戶費用超個標，導致回挽款毛利低于六指標將不予牌提成；回款號毛利指標=典公司運營成剩本+公司要脖求的利潤，砌回款毛利是屈指扣除個人打薪資亞、縱導購員工資軌、暖市場費用、憶客戶費用后仍的毛利，毛茫利率指標為紫倒扣25%絞。實銷實結箱的客戶按實賄際銷售部分石毛利來給予察核算。黃超額完成回園款任務的提段成方式（按梯實際回款）療毛利指標槍完成假完成扛未完成沸毛利易率柿指標繡達標超不達標婦不達標絕提成比例江1%柏實際毛利/紛毛利指標棗0%舒6、擦業務員未能爹按時回款將臨按拖延時間村計算利息，螞計算方法是牽：未回貨款柳*2%*天馳數/30天飽，超過一個婚月未回款加蕉倍計算利息哭，暫停當月泉回款提成和唯業績考核，雷直至回款為尤止；快7、縫由于業務員蔬疏忽、操作碑不當造成呆滋賬由業務員什全額承擔，帶由于客戶原桌因（倒閉、倆破產等）公像司與個人各喇承擔50%傘。良8、碎提成補發：思年度核算，塘如完成全年包回款任務，鵲補發原扣發貫部分，但毛癢利不達標不御補發，由于貍延遲回款導秩致扣罰的利污息不補發。畏補發提成=心全年實際回文款額*提成賭比例-已發羊提成襯9、細2012年訪度應回款而昌延期未回款聾，回款后作送為2012再年業績考核黨，不列入2瘋013年度躬提成和業績賢。章關于年終分讀紅的激勵政談策悔在完成公司溫回款任務和謙毛利指標的馬基礎上，超蘭出部分毛利瑞按一定比例露分紅：豪1、失獎勵分紅：訂在完成公司菜總體回款任服務和純利指坡標基礎上，怨按完成的目鳴標毛利提取避1%作為獎凈勵分紅，由掌總經理分配奉；提取1%轎作為培訓和膀旅游基金，蘿根據考核結艘果和服務年稠限安排合格提人員中培訓或侮旅游；瘋2、鼠超任務和指淹標分紅：建在完成公司敗總體回款任寬務和堂毛利華指標基礎上帳，營銷遙總監邀按超出毛利癥部分率的悔20%竊提取績個人安獎勵勺，銷售部門村按部門業績則超出部分提書取撤30%，擱后勤部門按故超出部分撥20屯%，由行政墨助理按后勤那人員工作表滾現和考核結屠果進行分配德，總體未完沸成任務及指研標情況下營弱銷總監和后志勤部門不予阻分紅，部門接完成任務和叉指標病按超出毛利罪部分騎的揭30%滑提取似部門犁獎勵惕，速由鼓部門經理牌根據殼部門人員進工作成果進椒行分配甲。在總體和擋部門未完成碰任務和目標添情況下，如論有個人完成線目標和任務城，個人按超才出毛利部分舉10%提取砍獎勵。糖第二節績那效考核制度駝為了提升公腔司執行力和腐員工責任心艷，續確保各區域穩對重點客戶善維護、服務翁的關注度，益加強過程管氧理，啄2013年毀度對員工實備行績效考核伯（工作業績居和崗位職責賀執行力考核韻），作為季臭度績效工資拖核算標準和繭崗位升降、奧淘汰的依據談。盾營銷總監績龍效考核選1、KPI著指標殘KPI指標振權重崗目標值/任捷務優計算公式/多考核說明歐考核評分標擁準蒙季度范年度胖回款目標達困成率磁20%則1肚260肉實際回款/鎖回款目標劇1綢≤木85%膽0羞2誕（85%-幻90%］菜5工3光（90%-摘100%］踩每增加1%存,順加1分買4遙100%吼20跪蘇泊爾銷售尖任務達成率誼1鏡0棕%邪400溉萬鞭實際進貨/踏廠方任務蒙1壇≤廚85%登0牲2筍（85%-淚90%］變5泥3弟（90%-餃99%］溫每增加2%夢,順加1分循4逃100%你15旬蘇泊爾回款繪目標達成率交15呀%譽578壞萬易實際回款/權回款目標每1變≤散85%釣0糞2灣（85%-嘩90%］毀5鋤3棵（90%-獎100%］戒每增加1%飯,順加1分褲4獨100%敘20職重點客戶（神門店、專柜粘）銷售任務前達成率唉10%紗實際完成/盈目標任務訂1甜≤庫90%訊0朗2葬（90%-解95%］蔥2踩3填（95%-悟99%］礎5犁4門100%吩10貌銷售利潤統完成率球15%放25%攏實際毛利/傻毛利目標午1火≤杠85%袋-10賓2酒（85%-粗90%］嘗5明3宿（90%-城100%］盛8皆4述100%四15例崗位關鍵事臺項完成率翻30肌%友100%蠻實際達成率竟*權重借1吧低于味70%晶0適2冰高于凍70%倚按計算公式考核說明：肌①碌蘇泊爾銷售姓任務必須按簡廠商炊具和患廚房工具合障同執行，按被品類比例完靈成。愈②致重點客戶（再門店、專柜晉）銷售目標撤達成率=實混際完成/目兩標任務=實偉際完成的客伶戶個數/重題點客戶數量耳*實際完成集銷售/目標破銷售任務章。由于客戶廣、專柜未完斥成保底任務藥，造成公司制向客戶購買順保底，按購第買保底的金走額閉10%綠扣發部門薪弊資，由營銷項總監根據責望任輕重對有講關人員進行絞處罰。缺③驚拖欠公司貨喝款，銷售差寒，經過營銷貼部和財務部仙討論確認為毒不良客戶后央一個月內，封完成清理工慨作，每超一查天扣1分，逃造成壞賬的晝部門承擔5獎0%。勤④暫崗位關鍵事墊項每月招2日前弓由總監根據錢年度規劃、啞季度計劃和頸月度計劃以腿及總經理的武工作要求制鮮定每月汪/季度放工作重點、判完成時間和達完成效果，挽由總經辦進符行考核。勉⑤先季度、年度汪KPI考評苗得分<70皇分，無季度靈績效；得貌分浴≥筍70分，纏季翼度績效=行實際得分戚/100*窮季全度工作業績暫工資；商品主管合1、崗位目瘋標KPI考祝核億KPI冤KPI說明紀與計算翼權重公考核評分標飛準寬數據來源工采購管理準兔確率仿采購訂單準娛確：（訂單足商品個數-腹訂單中多訂務、錯訂、少抓訂、漏訂商眠品個數）/雞訂單商品個揚數，目標值網95%以上拼15勝低于90%架，0分泄儲運部運（90%-獲95%），藍8分票95%以上稱，15分感商品結構完輕好度組正常銷售商蓋品數/所有評商品數，目僑標值95%困以上說10趴低于90%屯，0分升系統顯示拐財務部柄分析竄（90%-企95%），澡5分始95%，1譽0分芹客戶缺貨率泥客戶缺貨率剩=（訂單品遺種數量-實皇際送貨）/雙訂單品種數獵量，目標值皮低于堡10既%，重點客呼戶利5刻%銳15蜘≤箱5%，15駝分塞儲運部、銷灰售內勤幕＞5%，每亡增加1%，懼順減2分蓬重點客戶每眉增加1%，惑順減5分具客戶季度不喜動銷商品率損客戶商品不燥動銷率低于圾5%枕10則≤題5%，10珠分走系統、客戶激銷售數據線不動銷每超現1%順減讓1趙分泰供應商資料傭完整度抗供應商、廠情商資料完整鮮無誤，完整繡度100%打10丑遺漏一處扣科2分，兩處圓扣5分，三狠次扣10分切抽查牧錯誤一處扣宗2分，兩處先扣5分，三歉次扣10分晨重點事項積完成厘崗位關鍵重敬點事項完成俘率糠40搬按實際達成楊率*權重，份≤鑰70分以下著5分體關鍵事項考核說明：頌①尿季度、年度覆KPI考評隨得分<70屆分，無季度材(年度)績繳效；得分液≥悄70分，月戲度(年度)墨績效=駁實際得分/餡100*季診度績效工資程；繪②凝崗位狀重點鍋事項戰：市場部經冊理根據營銷抽總監制定的啞市場部工作驕指引，每月筑5日前貍制定商品主明管的工作指混引，內容包課括每月蒼/季度格工作重點、晝完成時間和撇完成效果，柳由市場部經餓理進行考核欠。肌③桿采購訂單準貪確率=（訂鍬單商品數量園-訂單中多膽訂、錯訂、貸少訂、漏訂茄商品個數）攤/訂單商品孔個數疤漏訂：貨到豆后客戶訂單匙揀貨時顯示媽缺貨（廠家忍缺貨除外）檔錯訂：貨到潮后在下次訂高貨時顯示未勻出貨醉少訂：貨到霞后在下次訂胸貨前顯示缺桂貨瞞多訂：數量頁超過預算數朗量，貨到后猶兩個月內未外售完（特殊肥商品除披外）拐三、業務部移人員績效考蔬核燥（一）銷售扒內勤怕1、崗位目地標KPI考散核然KPI瘋KPI說明均與計算牌權重顯考核評分標御準卸數據來源妄回款目標達揮成率帽實際回款/搞回款目標裕1睜5疼跡≤85%段0彎財務部脆（85%-努90%］蜓5秘（90%-盜100%］暈10望100%賄15字客戶訂單審猴核龜、錄入及時糊性和洲準確率鋤客戶訂單審販核、糾正、蝕補充超、錄入器1肢5培讀不及時完成磚導致延誤一壞次扣盯3分糊儲運部獻不準確導致滔客戶缺貨一屠個單品扣污3分助數量審核有是誤導致客戶俯積壓一次扣平3分峰客戶缺貨率攜登記的準確顛度聞客戶缺貨情憶況登記壇10葵差錯一個單倚品扣5分扶商品主管抓2日前上交劍，延誤一天悶扣2分失采購訂單準鞭確率統計準射確度偉統計多訂、慈漏定、錯訂條、少訂商品沈數壓10行差錯一個單令品扣卵2親分奪儲運部謙2日前上交姓，延誤一天提扣2分歪縣份客戶到混貨跟蹤及時慌性和準確率抓對已發貨客真戶及時跟蹤跑客戶收貨情轟況境10判未按時跟蹤駁一次扣靜2分牙貨物差錯未訪及時反饋一提次扣星5分挖被客戶投訴踏一次扣魄5分那客戶價格體奮系完整度敵客戶價格檔冤案整理哥10畫收集存檔不面完整檢查一莊次扣5分得總監、抽查持未及時按要績求提供數據戚一次扣5分密客戶檔案完釀整度擱客戶信息檔森案管理熊10視遺漏一處扣優2分扣完為舒止，兩處扣耐5分什抽查僵錯誤一處扣彼2分扣完為多止，兩處扣握5分描重點秧事項完成披3羅0行≤70分以吳下5分職關鍵事項考運核考核說明營①惰季度、年度湖KPI考評今得分<70蛙分，無季度勵(年度)績塘效；得分敵≥抱70分，月汗度(年度)饒績效=悶實際得分/阿100*季畫度績效工資幣；日②旱客戶訂單審散核才、錄入及時越性和盼準確率歐：是指庫及時收集客助戶訂單，籮對客戶訂單抖、業務員補算貨單進行仔淹細審核，發圍現有異常情席況（品種、錫數量有問題破）立即咨詢坑業務員，并言將客戶上次員缺貨、公司作已經到貨的顛商品添加到瀉訂單補貨。議并及時錄入上系統，根據塞急緩安排儲右運部按順序饅做好送貨工底作。帶③摧客戶缺貨率造登記的準確扛度：是指對戶原始揀貨單蹦進行仔細檢抗查，核對無貓貨商品的電毫腦庫存，系艘統庫存有貨醫的及時通知日儲運部核對僅，并對不同垂客戶的缺貨留信息進行登附記，以備缺刑貨商品在公睡司采購到倉歌后及時向客灰戶補貨，同蠅時上報市場王部缺貨信息遼，月底統計考客戶的缺貨丘率，做好缺樓貨率報表。鹽④訊采購訂單準竹確率登記準任確度：根據府出貨和缺貨漂信息，分析合統計采購過英程中多訂、才錯訂、少訂列、漏訂商品鴨個數，作出格采購準確率幼報表趕⑤好重點事項完獅成：潛由營銷總監鋒根據年度規仇劃、季度計豐劃和總經理今制定的關鍵肚工作事項在喘每月束4日前紙制定業務部束崗位工作指照引，內容包證括每月榜/季度鍋工作重點、鑒完成時間和披完成效果，俗由營銷總監蝶進行考核。康（二）百貨攏業務經理（陡業務員）考鏈核與激勵砍1、崗位目融標KPI考臺核刷KPI指標楊權重卻目標值/任色務乓計算公式灶目標值鍵季度柱年度庭回款目標達蓬成率覽40網%狐爛爆實際回款/菊回款目標吩1寫≤素85%喊0歷2該（85%-阻90%］秋5材3耕（90%-徐100%］籃每增加1%椒,順加2分享4枯100%顧30蘇銷售利潤蘆完成率誦15若%慮做渾實際毛利/雞毛利目標言1產≤鎮85%亂-10天2捏（85%-碧90%］由0繁3預（90%-業100%垂）澤每增加1%辦順加1分寬4式100%策15洞重點客戶/警專柜銷售任掩務達成率嘩1冬5售%耍幻堅實際完成/柔目標任務任1當≤如90%廢0濁2振（90%-估95%］親2甘3血（95%-擴99%］嘗5拆4文100%咽15氧工作重點事最項抹完成活3蔥0%堡壞實際達成率趕*權重廊蔑低于70%盒5分考核說明：錦①逝季度、年度倚KPI考評械得分<70紐分，無季度燈(年度)績諸效；得分停≥裁70分，月價度(年度)搖績效=電實際得分/暖100*季益度或年度標駕準績效；論②速重點客戶銷數售完成率=因實際完成的汪客戶個數/減分管的重點杯客戶數量*販實際完成/條目標任務灰③久客戶庫存控聰制：要求將肉客戶、門店于或專柜庫存纏水平控制在閱:毒實銷實結客逗戶庫存比例擠為：庫存成羨本/月度回騾款額=2.萌5層聯營專柜庫刪存比例為：議庫存成本/趣月度回款額朱=2.0樸高出以上比硬例扣懼10%績效臭，氏由于補貨不浴當、庫存控援制不當造成候客戶庫存嚴傷重積壓播（尤其不及毒時主動退回捷導致其他客巴戶缺貨）洞將扣減績效表工資20%控。由于發貨乳、補貨數量刻不當造成出飄現退貨（退狀貨高于送貨蠅的10%）瓣扣減10%框績效工資。傅（特殊情況潤申報營銷總躬監核實后可迫減免）徒參與專柜、脅聯營客戶庫技存管理，對滋盤虧負連帶良責任。章④引由于跟蹤維展護不到位造嚴成客戶投訴與扣5%季度拌績效，客戶童問題未及時洋妥善處理造膝成損失扣1瘡0%季度績登效并賠償損廣失。久⑤粒工作城重點事項完胸成：碑由營銷總監暑根據年度規巧劃、季度計止劃和總經理都制定的關鍵銜工作事項在首每月浩4日前撞制定崗位工魔作指引，內笛容包括每月禍/季度炮工作重點、摘完成時間和急完成效果，私由營銷總監忍進行考核。青⑥紡客戶回款超致過合同規定饑期限10天忽以上按應收喬款金額的2倦%月息扣除鉛季度績效，曲超過一個月乎按4%的月義息扣除，超鴉過二個月取陪消季度績效頸。侵⑦狐拖欠公司貨晶款，銷售差拍，經業務部忠和財務部確難認為不良客魚戶后一個月竿內，完成清申理工作，每琴超一天扣1壩分，造成壞迎賬的部門承香擔50%。眠（三）商超夾業務經理洪（業務員）繩考核與激勵彩1、崗位目抹標KPI考蘇核斯KPI指標傲權重界目標值/任莊務移計算公式農目標值砍季度調年度矮回款目標達波成率懂4謙0%扁衫腥實際回款/矩回款目標夏1燒≤蹲85%扶0懇2連（85%-品90%］陳5睡3間（90%-因100%］刷每增加1%專,順加2分辱4螺100%注30響銷售利潤率鋒20%咬宿礎實際毛利/廁毛利目標泡1巾≤薄85%海-10資2橫（85%-慮90%］唐5援3算（90%-斤100%詠）凝10抓4叫100%懸20挽重點客戶/評門店銷售任方務達成率鄙10%圓頑挎實際完成/纏目標任務曠1糧≤循90%貫0鈔2竭（90%-竟95%］商2誤3格（95%-露99%］預5歡4也100%慨10杠工作重點事尚項指標完成剖率蜻3貨0%辯造實際達成率貸*權重喜拘低于70%散5分考核說明：捆①袋季度、年度低KPI考評耳得分<70限分，無季度低(年度)績悲效；得分迫≥讓70分，月缺度(年度)幫績效=漠實際得分/從100*季桂度或年度標誤準績效；團②武重點客戶銷只售完成率=倡實際完成的圍客戶個數/咐分管的重點酬客戶數量*浙實際完成/疫目標任務紫③也客戶庫存控代制：要求將隔客戶、門店旁或專柜庫存雀水平控制在抓:嚴實銷實結客墻戶庫存比例超為：庫存成核本/月度回療款額=2.雹5亡聯營專柜庫肥存比例為：是庫存成本/撥月度回款額表=2.0通高出以上比隔例扣盈10%績效覽，握由于補貨不泛當、庫存控伸制不當造成膛客戶庫存嚴痕重積壓域（尤其不及源時主動退回谷導致其他客厚戶缺貨）它將扣減績效可工資20%齡。由于發貨痕、補貨數量鐘不當造成出夕現退貨（退守貨高于送貨棵的10%）權扣減10%談績效工資。廉（特殊情況犯申報營銷總稠監）濃參與專柜、林聯營客戶庫完存管理，對容盤虧負連帶蔬責任。爛④帥由于跟蹤維悟護不到位造幕成客戶投訴捆扣5%季度說績效，客戶崗問題未及時折妥善處理造奸成損失扣1錢0%季度績攤效并賠償損催失。網⑤停工作類重點事項完濕成：榮由營銷總監禽根據年度規松劃、季度計頌劃和總經理司制定的關鍵欲工作事項在朽每月逃4日前殊制定崗位工漿作指引，內取容包括每月剖/季度附工作重點、品完成時間和形完成效果，蠢由營銷總監引進行考核。潑⑥里客戶回款超違過合同規定蚊期限10天它以上按應收傷款金額的2百%月息扣除益季度績效，勻超過一個月身按4%的月侮息扣除，超址過二個月取壁消季度績效孫。栗⑦付拖欠公司貨錫款，銷售差夠，經業務部金和財務部確熊認為不良客聾戶后一個月稿內，完成清鄉理工作，每瓶超一天扣1盡分，造成壞疼賬的部門承柔擔50%。五（四）縣份刑業務經理悉（業務員）暮考核與激勵迫1、崗位目明標KPI考西核謊KPI指標宇權重省目標值/任冰務藏計算公式遍目標值玉季度蠶年度懲回款目標達沿成率虛30%彎先降實際回款/岡回款目標努1凝≤爬85%狼0沿2水（85%-侵90%］藥5辣3偵（90%-瘋100%］霞每增加1%軍,順加2分樹4梁100%扶30揚銷售利潤率出20%患激繞實際毛利/液毛利目標卡1添≤義85%秧-10準2叉（85%-鈴90%］寨5惰3臥（90%-舊100%］段10陶4幼100%腦15島重點客戶/慕門店銷售任夾務達成率悠10%麻吳敵實際完成/槽目標任務浙1寫≤北90%家0特2炎（90%-挽95%］拴2六3液（95%-捧99%］際5膛4躲100%量10幫工作重點事姑項指標完成礙率攀40%掩騙實際達成率識*權重矩逼低于70%胸5分考核說明：敬①攻季度、年度礙KPI考評獎得分<70類分，無季度閘(年度)績終效；得分泉≥掉70分，月礎度(年度)片績效=燃實際得分/警100*季己度或年度標獻準績效；罰②蚊重點客戶銷帳售完成率=茫實際完成的嬸客戶個數/劍分管的重點興客戶數量*體實際完成/并目標任務葉③化客戶庫存控沿制：要求將館客戶、門店歪或專柜庫存多水平控制在倚:羞實銷實結客憲戶庫存比例屋為：庫存成碑本/月度回肆款額=2.豎5階聯營專柜庫床存比例為：始庫存成本/唉月度回款額扯=2.0霸高出以上比諸例扣計10%績效拐，忽由于補貨不瓜當、庫存控槽制不當造成過客戶庫存嚴礙重積壓幟（尤其不及勝時主動退回怕導致其他客鉛戶缺貨）鍬將扣減績效慮工資20%般。由于發貨憤、補貨數量蓄不當造成出宣現退貨（退灰貨高于送貨例的10%）殼扣減10%販績效工資。觀（特殊情況糖申報營銷總獅監）桐參與專柜、介聯營客戶庫恰存管理，對麗盤虧負連帶袖責任。決④碗由于跟蹤維頓護不到位造丘成客戶投訴橡扣5%季度帳績效，客戶閑問題未及時倍妥善處理造清成損失扣1我0%季度績罵效并賠償損業失。箏⑤士工作濾重點事項完晚成：扭由營銷總監雪根據年度規團劃、季度計家劃和總經理式制定的關鍵寧工作事項在披每月靈4日前望制定崗位工騙作指引，內達容包括每月樸/季度察工作重點、譜完成時間和告完成效果，屬由營銷總監吳進行考核。業⑥扶客戶回款超卻過合同規定味期限10天片以上按應收聚款金額的2尼%月息扣除報季度績效，輝超過一個月礙按4%的月諒息扣除，超臺過二個月取說消季度績效針。黎⑦息拖欠公司貨歲款，銷售差先，經業務部董和財務部確屬認為不良客那戶后一個月卷內，完成清訓理工作，每悉超一天扣1心分，造成壞瀉賬的部門承壇擔50%。象（五）百貨除業務助理考達核與激勵感1、崗位目檢標KPI考斧核耽KPI指標蹈權重奏目標值/任孫務身計算公式廣目標值攏季度揚年度仔回款目標達單成率洲30%炮撞嶺實際回款/注回款目標紹1泛≤戀85%箏0管2襪（85%-筋90%］員5動3完（90%-沿100%］串每增加1%診,順加2分岔4責100%蜓30核銷售利潤率抽20%牙牙形實際毛利/配毛利目標乞1祥≤殖85%始-10莊2遇（85%-絞90%］體5析3不（90%-雖100%］胳10男4容100%絞15筒重點客戶/幕專柜銷售任娛務達成率摘10%旋北融實際完成/不目標任務籠1搖≤甘90%四0宏2運（90%-蔬95%］榜2欣3劫（95%-揉99%］般5保4吸100%保10荒工作重點事蘭項指標完成癥率蒸40%左肝實際達成率稍*權重倒開低于70%消5分考核說明：檔①纏季度、年度置KPI考評薄得分<70估分，無季度腔(年度)績著效；得分摧≥析70分，月滅度(年度)角績效=夾實際得分/訴100*季贏度或年度標購準績效；揭②沿重點客戶銷倦售完成率=曉實際完成的悲客戶個數/澡分管的重點行客戶數量*完實際完成/端目標任務汗③壘客戶庫存控丘制：要求將焰客戶、門店吳或專柜庫存瘋水平控制在箭:蔽實銷實結客禾戶庫存比例屬為：庫存成咐本/月度回害款額=2.悄5看聯營專柜庫煮存比例為：煙庫存成本/棍月度回款額免=2.0示高出以上比瘋例扣紡10%績效眠，疾由于補貨不決當、庫存控禽制不當造成待客戶庫存嚴港重積壓宿（尤其不及色時主動退回前導致其他客荷戶缺貨）淹將扣減績效徹工資20%譽。由于發貨閘、補貨數量駱不當造成出低現退貨（退媽貨高于送貨質的10%）犁扣減10%腸績效工資。妄（特殊情況疤申報營銷總王監核實后可南減免）苗參與專柜、命聯營客戶庫習存管理，對王盤虧負連帶重責任。息④訴由于跟蹤維鼠護不到位造胡成客戶投訴逆扣5%季度串績效，客戶辜問題未及時員妥善處理造股成損失扣1行0%季度績記效并賠償損鄉失。衣⑤吳工作產重點事項完鍵成：遞由營銷總監慘根據年度規霧劃、季度計需劃和總經理斧制定的關鍵卵工作事項在祥每月坐4日前集制定崗位工牙作指引，內樂容包括每月脹/季度膽工作重點、主完成時間和令完成效果，謎由上級進行估考核。喬（六）理貨辭員考核與激甘勵勵項目摧目標樹權重幼考核評分標攻準協銷售目標達瑞成率傲按下達分管燃門店目標橡40者≤咐85%畏0驅（85%-須90%］耳5燒（90%-絞100%］見每增加1%井,季度順加搬3分未100%送40沖門店理貨執詠行率墊每月實際拜華訪店數題÷壩每月計劃拜弟訪店數=1剩00%薦10紹≤溫80%毛（80%-火90%］雪（90%-慚100%］伸100%用商品結構上蠅架率夾門店單品上陣架率（實際捷上架/所有畜商品）表10撐有兩個以上拿商品未上架趣超過1個扣險5分男缺貨率肺缺貨率（在旬公司不缺貨筍情況下，缺于貨商品數/綢所有商品數倍）冬10勁有兩個以上長未及時補貨蔑超過1個扣班5分廳門店陳列逃符合公司標海準碧10化有一項不達鐘標扣2分繭過期商品楚預警及時，依沒有過期商岔品脅10備未預警扣5算分，有過期敲扣10分爸門店庫存控無積壓商品腔（超過兩個蔽補貨周期貨川量）、呆滯容商品不超過杰5%（一季并度不動銷，蓄不動銷商品殼個數/所有其商品個數）濕10消發現一個門錯店有一項扣集2分考核說明：蹈①僵季度、年度承KPI考評盈得分<70刺分，無季度弓(年度)績稠效；得分旗≥欠70分，月陳度(年度)律績效=享實際得分/畝100*季諷度或年度標壺準績效；抬②上重點客戶銷觸售完成率=趙實際完成的寇客戶個數/蝕分管的重點肯客戶數量*蜻實際完成/餓目標任務括③火客戶庫存控晚制：要求將捎客戶、門店跟或專柜庫存貸水平控制在嘉:記實銷實結客武戶庫存比例閥為：庫存成漫本/月度回鑒款額=2.宅5館聯營專柜庫扮存比例為：急庫存成本/類月度回款額輔=2.0垮高出以上比貼例扣掏10%績效肉，捏由于補貨不糞當、庫存控芳制不當造成虹客戶庫存嚴降重積壓山（尤其不及咬時主動退回聰導致其他客池戶缺貨）掏將扣減績效甜工資20%壓。由于發貨姨、補貨數量羨不當造成出抽現退貨（退祝貨高于送貨糧的10%）探扣減10%幸績效工資。驢（特殊情況恭申報營銷總制監核實后可昏減免）于參與專柜、腔聯營客戶庫坊存管理，對養盤虧負連帶屑責任。秩④癢由于跟蹤維件護不到位造能成客戶投訴安扣5%季度創績效，客戶黨問題未及時悼妥善處理造疼成損失扣1侵0%季度績唯效并賠償損活失。與⑤處工作天重點事項完志成：男由營銷總監寒根據年度規愛劃、季度計限劃和總經理最制定的關鍵絨工作事項在追每月蓋4日前嘆制定崗位工瘡作指引，內抓容包括每月任/季度芝工作重點、惰完成時間和把完成效果，蓋由業務經理漿進行考核。亭附：蝶陳列考核標句準為：貨品去整潔，無殘喉缺；堆頭豐兩滿，容易找滋；先進先出愁，時刻理；防貨品標價，說要正確；商問品陳列，有寸形象，對比慮競品，有優娃勢。暈四、蘇泊爾傭品牌人員績撕效考核下（一）幟蘇泊爾品牌冠經理摔1、崗位K附PI考核遞KPI指標宵權重易目標值/任飄務交計算公式區考核評分標值準萌年度芳季度桃蘇泊爾銷售闊任務達成率竿15%閑380萬膚實際進貨/振任務材1平≤道85%扭0暫2跳（85%-認90%］交5圾3財（90%-芹99%］捷每增加1%著,季度順加飛1分殼4涂100%塊15領重點客戶（借門店）銷售鹽任務達成率媽10%都實際完成/珍目標任務深1旺≤揉90%疾0攀2曬（90%-屯95%］褲5爬3炸（95%-持99%］破8搬4婚100%顧10致回款目標達代成率握30%闊實際回款/罵回款目標臣1眠≤算85%沉0乞2多（85%-上90%］詠5賺3裙（90%-袖100%］秀每增加1%噴,季度順加并2分披4某100%珍30錦銷售利潤襯完成率吃10%養8%仙實際運毛利耽/暖毛貪利目標知1胸≤韻85%咽-10王2您（85%-橡90%］鉆0拴3爭（90%-御100%］未5臟4穗100%塘10奮季度（年度斃）鏟重要事項、釀重點目標達否成率晶30%組實際完成/曬目標任務嚇1亦≤海80%騰0莖2液（80%-陳90%］勾10王3遭（90%-旦100%］疼20冷4餡100%挺30考核說明坑①師季度、年度申KPI考評鈴得分<70衰分，無季度成(年度)績荒效；得分嫩≥若70分，月薯度(年度)擁績效=謝實際得分/熊100*季麥度或年度標暑準績效；經②漆蘇泊爾銷售緣任務未能按排廠商合同品直類稼比例完成扣莫10%季度流績效離③襲重點客戶銷令售完成率=悔實際完成/球目標任務=拳實際完成的恥客戶個數/捷重點客戶數璃量*實際完憤成銷售/目磚標銷售任務敘⑥摘客戶庫存控跳制：要求將晨客戶、門店來或專柜庫存噴水平控制在帽:幫實銷實結客軟戶庫存比例威為：庫存成疑本/月度回到款額=2.證5卷聯營專柜庫德存比例為：趣庫存成本/什月度回款額賭=2.0虧高出以上比盾例扣速10%績效賀，冰由于補貨不誕當、庫存控叼制不當造成跨客戶庫存嚴宗重積壓孟（尤其不及枕時主動退回撓導致其他客纏戶缺貨）覺將扣減績效蟻工資20%摟。由于發貨識、補貨數量慣不當造成出懷現退貨（退怖貨高于送貨口的10%）品扣減10%擱績效工資。塘（特殊情況玉申報營銷總臭監核實后可懇減免）救⑦婚客戶回款超無過合同規定趣期限10天熱以上按應收業款金額的2刷%月息扣除私季度績效，犁超過一個月聾按4%的月恒息扣除，超蜂過二個月取顯消季度績效鋼。丘⑧剃拖欠公司貨透款，銷售差砍，經業務部瓣和財務部確城認為不良客弊戶后一個月繭內，完成清換理工作，每嚼超一天扣1密分，造成壞徒賬的部門承厚擔50%。逃2、墊重點目標達吧成規考核瓶項目腹目標砌權重筐考核評分標忙準條分銷覆蓋達食成宋新開發分銷廉終端數量達廚成（每季度侍4個）沙40厚完成2個以超下5分，完證成3個20賴分，完成4壁個40分，任每增加一個耍順加10分以整改分銷終裕端數量達成就（每季度3炭個）腫30藏整改1個5舌分，整改2提個10分，副整改3個3陸0分熱關鍵零售系軟統銷售目標銅達成瞇人人樂5功5昨萬零售目標盆,季度分解鑼10嚷完成89%兔以下0分完冶成90%以睛上5分，完鍬成100%惑或以上10鐵分飛分銷渠道人幣員集中培訓腹每季度至少這培訓一次手10走未執行0分督新產品上市徒目標達成足炊具新品上傅市門店達成笑10刑