企業診斷方案書企業診斷方案書1、診斷背景今日的深圳市場，不再是金威啤酒的一統天下，就象其它地區市場上相繼冒出各種啤酒品牌一樣。國內啤酒市場基本以區域品牌為主導，但是，隨著一些全國性品牌的崛起，啤酒行業出現了以資本擴張、品牌滲透的市場發展趨勢，并對一些地方啤酒品牌的市場形成了強力擠壓的爭奪態勢。市場競爭顯得異常激烈。對于金威來說，意味著必須面對這種競爭格局。金威啤酒的十年發展，為金威的未來發展打下了良好基礎，但能否贏得最大份額的市場占有率，一直保持金威在深圳地區的優勢地位，或在全國啤酒行業樹立起自己的地位，主要是看金威將會做些什么，它將制定什么樣的策略，將會如何開展行動，在營銷管理、網絡建設、產品開發、品牌建設等方面是否能建立符合金威個性的一套實施方案。為此，縱橫機構在前期的緊張奪標之后將展開面對全公司的內部診斷工作，將為金威做一個更全面、更有針對的內部情況了解，收集相關的資料，體察內部管理現狀，為接下來的營銷組織架構、業務流程重組、營銷戰略規劃、整合營銷傳播、營銷管理工程、營銷培訓等工作做準備。2、診斷目的消費者的需求得不到滿足、競爭對手的不斷強大，導致本行業的競爭將日趨激烈，如果沒有一種強大的綜合競爭力作后盾，金威公司昔日的輝煌將可能成為歷史的一頁。具體的診斷目的：1、從第三者的立場了解企業內部的實際運作情況，了解金威人的真正工作方式、生活方式，找出關鍵問題所在，以便為一線的市場活動打下良好的基礎。2、了解金威人目前運行的營銷實況，了解金威公司的組織架構、業務流程、營銷管理制度、內部培訓、人力資源、市場推廣等方面的情形，為金威公司的營銷管理建設做準備，找出差距，以便有針對性的進行改進。3、診斷內容此次內部診斷，我們將從以下幾方面進行：企業組織構架人力資源管理考核激勵管理業務流程管理營銷管理制度史營銷管理戰東略各營銷整合傳擺播俗業務銷售情謊況肢公司培訓狀榨況閃圍繞這些內工容，我們將遮采用適當的殿心理測試方繪法進行荒殖員工問卷調鋒查、中高層疾深度訪談、哈內部走訪。腸4、診斷方壇法：先此次診斷活錄動將針對不闊同的對象采墻取不同的調茅研方法低和企業現有卵相關文案等鎮二手資料的額收集朵。以便有針貨對性的收集疑到真實有效拉的資料。作診斷對象船診斷方法扁診斷配額談中、高層領痰導健深度訪談胳9例轉基層員工喝深度訪談汁18例樓業務員柜深度訪談絡基層員工燥自填問卷離100例軌5、診斷實喉施方案制定、問卷/提綱設計方案制定、問卷/提綱設計眉徹方案、問卷提綱的驗證、探討、確定尖膛方案、問卷提綱的驗證、探討、確定正式具體操作社析正式具體操作調研資料分析、整理調研資料分析、整理撰寫診斷報告撰寫診斷報告禽6、診斷的廟日程安排：費診斷內容摧時間群參與人索備注想中高層、基遵層深訪油2000.牲11.6充—彼11.10懼劉總或朱總矮、張亮、陳刊旭東、羅剛鞠等騾機構員工在紙金威辦公地唯點進行深訪木。萌基層員工問炭卷填寫博2000.娛11.6結—悼11.10屑張亮、彭鴻肝榮路問卷分析、禾處理雕2000.啟11.11役—模10.14嗚項目小組碎內訪報告撰翠寫罩2000.怨11.15買—常1志1誠.25憲項目小組辣7、附件哈附件一：屠一、組織架蜻構診斷內容象。窯二、營銷管獵理診斷內容呆。鉤三、人力資致源診斷內容券。皮四、員工滿塞意度診斷內炕容。附件二、濫一、高層訪意談綱要。似二、中層訪香談綱要。炭三、予基層員工訪怠談綱要巾。錄四煙、《基層員庭工問卷》柴。附件一：水一命、組織架構唐診斷內容：輪1、企業辯是否有明晰漿的辮組織結構鎮？壺2、這個枕組織結構襖是否滿足藝企業骨的需要？秘3、企業組寇織結構調中的管理跨處度是否合適袖？打4、企業組浪織結構則中類似的活楊動是否被恰盲當地安排在棋一起了？籍5、職能部繩門是否放在惰企業組織結沉構傘的合適位置燭？斬6、企業喚的林組織結構猶是否體現了運統一命令的槍原則？搏7、企業鉗的管理者是赴否進行了恰第當的分權？臥8、企業的速崗位描述是先否明確具？輸責、權、利愛是否怒明確屆？鑰（樣員工知道自師己在企業中歐的功能、作傍用、應該做綱些什么、達劈到什么結果欲，具體內容卸有：職位介湯紹、主要職吧責、職位資章格、職位權激限、組織結減構、職位關備系。柱）橡9、企業懼職工是否感書到他們的工吳作崗位有意正義，有滿足柜感和挑戰性探？贈二貌、營銷管理巾診斷內容駁：漏為了制訂正艘確的營銷政胖策，搞好市飲場信息管理鋒和廣告宣傳器，以及售后錄服務，實現城用戶完全滿蛇意，更好地床參加市場競奮爭，戰勝競生爭對手，開刃拓市場，提問高市場占有邪率，企業需潮要進行診斷序。膽企業營銷診雁斷厭的內容一般液包括射市場要素診發斷吊、井產品及價格哄策略診斷味、役分銷渠道診稈斷往、撤促銷策略診框斷竿、嶄營銷組織及惠隊伍狀況診差斷繼。篩市場要素診但斷綢1、所在行廢業的體系是豆什么樣的？英2、企業將抖會如何發展折？播3、公司在印本行業中屬父于哪一種類楚？亦4、供求為紀什么會發生亞變化？械5、需要變建化的長期趨扮勢是什么？萍6、對你的恩產品的需要貧是增長還在唱衰減？膜7、你觀察誼到的變化是諒長期趨勢還醫只是一時流泊行的風尚？淘8、你的市扇場將可能出徑現什么情況謝？堆9、市場中歲是否存在反病常情況？度10、公司記是否屬于新院加入者不容拔易參與競爭鈔的行業？仇11、行業喬是否能遵守緣約定，是否榜有削價競爭慣的問題？彈12、如果里吸收、合并束其他企業，晉或采取合作茂方式，能否聽擴大市場？蠶13、是否板可借現有的蓮主力商品（遺強勢商品）惡提高銷售額脹？橡14、公司征的產品是否溝以附加值較斥高者為主體象？其銷售額魔能否繼續擴泄大？喊15、是否相可獲得消費即者體諒而輕陽易漲價？蓬16、是否袋擁有購買力拾強的顧客？蹤17、是否壯受到政府或紙有關機關的讀保證？寇產品及價格皆策略診斷述1、公司有蹈正確的關于圖革新的理念渾嗎？曉2、這種理營念廣為認同丘了嗎？自3、尋求新床產品創意的躬方法多嗎？截4、篩選各需種創意的程壟序合理嗎？趕有無出現相愧反的情況？砌5、產品概孟念的發展與舍試驗踏實嗎姨？添6、有無擬囑訂市場營銷滿占領報告書恢？達7、營業分洗析進行了嗎紫？乳8、產品開亭發高效嗎？淺9、有無進軋行市場試驗仔？及10、大規仁模商業化的友時機、地理株位置、推出遼方式合適嗎遍？顧11、價格下決定權屬于昏誰？倘12、推出匠新產品定價酷是否有完整抬而科學的程董序？景13、定價犯目標是否踏花實而明確？鮮14、充分司考慮成本因撞素了嗎？膜15、充分種考慮競爭因驚素了嗎？迅16、充分躬考慮消費心挨理因素了嗎塌？沖17、定價橡方法的選擇鑄有依據嗎？歡18、采用潔了哪些定價貢技巧？睡19、是否腥考慮該項產維品的生命周柏期而訂定最耀合適的價格隱？雹20、定價建策略的采用翼依據是什么穿？偶21、銷售氣的折價、折努讓是否考慮旨購買數量的鉆多寡、淡旺仁季節變動而載有適當的伸績縮？貓22、對銷闖售渠道上的斬各層次，在涂價格折扣上吐，是否有令澡人滿意的利幫益分配？桃23、有地傅區及銷售情宜況差別價格草嗎？誠分銷渠道診鳳斷貨1、現行的籠銷售渠道政景策大體如何絕？東2、銷售渠障道是怎么定杯的？是經驗提、習慣還是臭戰略考慮？悶3、假如銷兆售渠道是依息據戰略考慮苦決定的，那演么，是基于頑什么戰略？開4、銷售渠己道的合理性恒如何？相5、它們的境目標是什么保？丑6、銷售渠退道的層次有落幾個？藥7、與銷售項商的關系是互什么樣的？飯長期合作還烘是相機而定寧？泄8、如何激腳勵銷售商？茶9、如何控刮制銷售商？杠10、各商抱品類別的銷援售渠道如何收？筐11、銷售匙渠道是否與津經營品種相陡適應？學12、供貨呼速度如何？鴿13、存貨勢位置是否合紀理？鬧14、是否摘需要開發更擠有利的銷售之渠道？嘆15、有幾最個銷售商？串16、各銷森售點的平均稻人數是多少軌？嘴17、各銷龜售點的平均燙成績如何？測18、各銷寒售點店員的候平均年齡、鴉平均工齡、際銷售能力如種何？獄19、現行燕的銷售渠道朵有無可能擴黎大市場？豎20、現行棍的銷售渠道扯是否完善？誕21、現有閱渠道的主要違問題是什么黎？伶22、將來蠅打算采用的葵銷售渠道政摸策大致是什而么？類促銷策略診核斷押1、是否制敲定了年度促為銷計劃？靠2、有無宣被傳計劃？是閣否周密地制學定了日程計選劃和費用計克劃？奮3、對消費閘者采用了何爪種促銷方法熱？班如：設立消賽費者獎勵；第對消費者進村行教育；向丹消費者發放看宣傳材料；黑為消費者舉邊辦展覽會；羅為消費者進責行實地表演膊；發給贈品場兌換券；建抱立評議員制債度；向消費聾者提供新產辣品；發給優僅待券；讓消院費者試用新羅產品；設立屑商品陳列室哲；開辦商品蓋咨詢活動。理4、對經銷猛商采取了何批種促銷方法疊？鉆如：對商店型經營加以指蠻導；貨架管酒理；培訓教抓育；聯事做季廣告宣傳；襯舉辦聯誼會產；允許提成絨；讓經銷商捧之間展開競即賽；向經銷短商提供銷售榴用具；向經痰銷商發放公魯司內部用物祝；向其職員繁贈送禮品等架。壯5、對本公遲司采用何種訪促銷方法？負如：讓推銷炎員之間展開推競爭；制定稀推銷員手冊類；制作產品臨目錄；辦公想司內部刊物泡；提供銷售鳳用具等。鐘6、對供貨暖商（廠家或逢批發商）給柳予了哪些支被持？線7、促銷計紫劃的預算是網怎樣計算的撒？嬌8、是否會堆因市場狀況已或季節變動吉而舉行促銷違活動？堵三、人力資左源診斷內容徒：陪“野人貓”倆是企業競爭棕之本，人力得和人才資源觸不足，企業劍必將陷入困意境，這已為地企業家們所漢共識。為了垂尋找正確的果途徑，加快掀人力和人才蓮資源的開發待；為了找到俊更好地發揮艱已擁有的人鄉力和人才資尿源的作用、朽挖掘他們潛皮力的方法，擊企業需要進尸行診斷。基本問題：件1、次企業繳有否對人力冰資源進行預瓶測？強企業郊未來發展對殲人力資源需搏求的數量和乖類型預測；憂企業未來的倒人力資源狀遇況的預測；壁未來行業競季爭形勢的預羽測和社會人封才資源供求制關系的預測父。爆2、企業寧現有人力資玉源毒的戰配置圖是否合理？溜人力宰組織莊架構設計合吉理；固崗位設計灶適應企業并發展汽的需要；夸人員配置結礦構吩兼顧內個人執和響群體素質垮；雞及時恰當的音地踩啟用新人指，創造新增領長點；悶適當進行人叛力資源交流要，兼顧發展峰和繼承逃；紀制定畫防止現有人深力資源的流耳失檔的措施；升有否為員工關提供嗓足夠的發展皮空間；進窄3、為發揮尼員工積極性槍、創造性安企業采取了軍哪些措施？常如：倚設計富有死吸引符因素的將薪酬管理制卸度、完善福遇利保險制度宮、改善雖工作環境、專加強效企業凝聚力隙、太注意各階層飄人員的單情感交流縣、讓員工適絞當地騙參與決策及伸管理狠等。億4、有否為島保持人力資求源的不斷增習值濃采取相應的尺措施？濾如：冬有系統有計腦劃錫地棄培訓煤人員禍改善人員的足知識和技能量結構、開發墓及引進人才疏、提高現有禮人員的素質濟、創造騾拴陳心留人的軟打硬條件等。傳號5、企業有捏否定期開展脫對人力資源充有效的評估盛？左如：竟評估崗位描搬述，評估工儲作目標實現緒情況，個人時能力情況，虧評估崗位員排工所需要的餓崗位知識、模技能等，通頭過崗位描述慎所達到的結船果和工作目毀標完成的情圍況，對員工求的工作進行沒量化考核，筆人力資源的堅投入產出效器益狀況；對罷企業人力資油源管理的指偶導思想、勞六動人事政策冒、管理方式閥、手段的考梢核評價六6、企業的揀勞資關系協癥調蝴得怎樣？肥7、有否響規范本企業臨的勞資行政辜工作委和平員工應遵守毒規章制度神？致如壤：佩員工手冊、漸考評制度、衰考勤制度、乏社會保險制缺度、合同簽劃訂制度，培上訓制度、保御密制度、勞告資糾紛處理封制度等。甲四、員工滿微意度診斷內令容近：監企業冰作為一種由員“憂人斯”婦聚集而形成檢的團隊組織玉，乞企業錫中脅員工掙活動的總和此構成了攻企業源的各種生產威經營活動。源“商人蹄”絕是先進技術終和科學管理芳的載體，面企業吩的技術進步碗和科學管理熱都靠人史——哈員工鈴去實施，沒半有法員工燦的積極性，篩縱有再先進飛的技術和現遭代科學管理攀，也發揮不說了作用。茶企業廈中得員工涼的理念、思桂想、精神面坡貌、工作作市風和人際關銳系等，都直違接影響到倦企業兩的經營業績決。姐員工迅是企業內部逆用戶，倦員工滿意駝就是內部用翠戶將滿意，是顧創客/客戶滿遇意的基礎剪。因此，要絕讓嗽員工滿意槍，調動粉員工柜的積極性，激充分發揮收員工潤的潛力，企維業需要診斷茫。基本問題俱對工作背景鍬的滿意程度棗1、反工作空間質年量：對工作副場所的物理街條件、企業仔所處地區環托境的滿意程板度。梁2、歸工作作息制歲度：合理的冬上、下班時座間、加班制壘度等。糧3、牧工作配備齊路全度：工作虛必需的條件令、設備及其嘆它資源是否除配備齊全、風夠用。挨4、喘福利待遇滿矮意度：對福廚利、醫療和扁保險、假期用、休假的滿美意程度。泛對工作群體干的滿意程度句1、玉合作和諧度戲：上級的信站任、支持、銹指導，同事筆的相互了解癥和理解，以翠及下屬領會勝意圖、完成膠任務情況。值2、摘信息開放度碧：信息渠道呆暢通，信息尊的傳播準確頭高效等。鴿對企業的滿茶意程度慮1、城企業了解度吼：對企業的乏歷史、企業數文化、戰略號政策的理解華和認同程度商。琴2、吳組織參與感鄰：意見和建撇議得到重視島，參加決策躁等。伴員工滿意度辜的重要之處疾在于通過對解員工滿意度指的測量和分漸析，企業可貫以了解員工司工作狀態，夸反省企業管站理狀況，及皆時改進管理軟，增強企業怠凝聚力。附件二：眾一、高層訪狼談綱要：州（企業內部這深度訪談提擊問提綱）康訪談對象：約高層領導愧公司總裁富/總經理助業理組免政1、能否讓韻我分享受一刪下您的工作畫經驗，尤其搏是在本公司晴的工作經驗完嗎？（注意知記錄：姓名稍、性別、年飛齡、職務、陣在公司的時菌間、學歷等咸）兵2、請介紹宅一下本公司敏過去的情況鐮及取得的成懷就；請談談棗公司的核心嘩競爭力?；?、請介紹粒一下本公司競的組織架構稀及總部對各抹分公司的管佩理現狀，您繁對它的評價余如何？決4、與同行麻業公司相比早，本公司的偶優勢在哪里蠅？劣勢在哪似里？謠5、在本行哨業市場中，舊本公司的市瘦場機會在哪房里？市場威摘脅來自哪方拾面？淹6、面對競膚爭對手，您紫覺得公司目蠟前最迫切應管該做什么？吉7、您對公隙司最大的不廈滿是什么？仗您在公司最掘擔憂的是什鳴么？雪8、公司已艇經制定了怎常樣的短期、尋中期、長期胃發展規劃嗎己？效9、本公司巴現有的企業睬理念是什么姓？請談談您午對本公司企仙業理念及其略貫徹實施的惕看法（如事姥業理念、經房營理念、人掘才觀、領導踢觀、顧客觀既、服務觀、鴿核心價值觀蠢等）。東10、本公欣司的公共關滲系（政府、六銀行、媒介棄、供應商、功同行、客戶裹——桐經銷商、最擊終用戶、集或團用戶等）性如何，您如索何看待？仔11、請您斷談談對公司瞧市場營銷活禿動以及品牌樸形象的看法緊。劍12、您了殲解公司產品傻的成本、銷文售利潤、銷腎售費用各占竭的比例是多笛少？姓13、請您罵談談今年公雁司營銷策略暮、總公司及宵各分公司的濤銷售情況及肝與去年同期貝的比較、市漿場營銷的投否入情況。駁14、您期進望通過倆“挺外腦饅”博的介入，解辰決什么問題癥，期望達到鼓怎樣的具體刊目標？汽15、請您圾談談本公司偉的企業制度板情況（如現社代企業制度匯的建設茶——健產權、責權瞎利的明晰化事狀態等）。互16、請您訴談談本公司奮的人才結構絨、員工招聘饑取向以及干叛部提拔標準派？盛17、請您矛談談本公司沃的內部績效厘評估、激勵四考核及獎罰卷制度及其效丸果。膜18、請您理談談本公司架的內部溝通璃機制（公司下內部各部門撐之間、上下鼓級之間等）汁、溝通狀況在及您對加強諷溝通的建議抱19、公司果對領導的權行利有何約束桐？有否針對廣中、高層領忘導的工作檢向查？痰20、領導迅的行為有否讀規范？用什隱么來保證？練21、您的漠日常是否會眨作工作計劃腿，是否有相歸應的檢查、窯反饋、監督恒機制？愧二、中層訪火談綱要：隔（企業內部扣深度訪談提令問提綱）農深訪對象：燕中層領導（何各部門經理裳）雕1、介紹一依下您的個人扛經歷，尤其違是在本公司咱的經歷。綿姓名：乏屢挪性別悶：幻變朵強年齡：啞職箱務：藝往浮在公司鎖的時間：嗽健晨學歷：民2、請您介電紹一下本部壘門的運作概歪況、工作內蟻容及業務流漢程。華3、各部門盡人數、人員抱學歷、能力白構成是怎樣拴的？暮4、各部門焦員工的收入扁構成及收入退水平是怎樣遍的？巷5、本部門守和其他部之羨間的日常業授務協作關系真是怎樣的？萄溝通如何？細6、您對本劣公司的經營昂管理、營銷分策略如何看校待？全7、您認為破本公司自身唉的優勢在哪發里？劣勢在榴哪里？代8、在市場沃中，本公司亭的機會在哪慈里？市場威己脅來自哪方庸面？競爭對疫手有哪些？畫9、本公司遇現有的企業箭理念是什么腹？請談談您匯對本公司企占業理念的看舌法（如事業需理念、經營愁理念、人才煙觀、領導觀擴、顧客觀、農服務觀、核倒心價值觀等閑）。怪10、面對醬競爭對手，涂您覺得本部燦門應采取怎在樣的舉措？需11、本公炸司的公共關篩系（政府、頂銀行、媒介瓣、供應商、恩同行、客戶您——贊經銷商、最首終用戶、集球團用戶等）滴，您如何看婦待？躁12、您認撫為本公司的券組織架構合選理嗎？崗位沫責任有沒有凈具體落實？朋13、您的裝日常工作是最哪些？各項站工作所占的扭時間比例？筐您的日常果是否會作工繁作計劃，是型否有相應的華檢查、反饋旗、監督機制幸？炕14、請您壩談談本公司儀的內部溝通喚機制（公司剛內部各部門四之間、上下閃級之間等）大、溝通狀況呢及您對加強巷溝通的建議妙15、您期怠望通過這次香“闖外腦誘”臥的介入，產緊生什么樣的愈結果？解決兇什么問題？坡16、您認沒為本部門目顆前在公司地滴位如何？移17、您認抱為公司高層蔬領導對本部維門工作是否崗真正重視？蹤合18、本部銳門目前碰到帥的最主要問寄題？榴19、請您殺談談本部門幟的下一步規竭劃？蜻20、請談葵談公司是如刑何對本部門踐人員進行管臥理的（考核拔、監控等）社。央21、本猛部門目前碰胸到的最主要鍋問題是什么兼？您認為應割該如何改進猶，才能取得微競爭優勢？編三、分基層員工訪少談綱要華：耍（企業內部傻深度訪談提拜問提綱）她深訪對象：垃基層員工否1、請介紹攔一下您的個厘人經歷，尤依其是在本企庫業的經歷。喉姓名至：德連陣性別：余彼籃請年齡偏：夫職務叫：亮忌蜻在公司的辨時間：去沫學食歷：存2、請您談媽談您的日常點工作情況？冷碰到最大的擔困難是什么攀？為什么？邁4、您是怎鐮樣看待公司掙的客戶/顧雹客？帖5、據你的妹親身體驗，剝客戶/顧客壯對公司服務陡/產品滿意濤和不滿意的桌地方在哪？拔這與公司現添在的工作有瘡什么聯系？脂6、您認為流公司需要在案哪些方面改婆進，以適用姜客戶/顧客謠的變化的要洗求？宋7、公司其騎它同事對公煌司滿意和不卷滿意的地方輸主要在哪里膨？魯8、在日常足工作中，其惕它部門有否劑不合作？其呀它的部門對期本部門是否那有投訴？各撓自體現在哪酸？公司上下蘋級的溝通得撓怎樣？狼9、您是怎淡樣看待公司姓的凝聚力？誠它與公司現銹在通行的激宇勵分配機制隊有什么關系倦。洞11、如果賞您的競爭對帆手較成功，鑰您認為他們銜的成功要素代是什么？隨12、您認盯為公司的本夏公司目前需換要改革的地腹方是什么？律其中最需要祖改革的地方銷是什么？司12、請談館談您對公司役經營管理、路發展規劃的茶看法。殃13、金威啊是否有參加耳過員工的培雪訓計劃？培慮訓的內容適椅合您嗎？您膛覺得目前員充工最需要的韻培訓內容是燃什么？流四政、《基層員繪工問卷》舒：展一般性員工役調查問卷敘姓名：斷蘆服性別縫：場充醉撈年齡：款揀培部門與室職位：紋鉗在公司樓工作的時間檔：浪學歷多：纏一、公司部竟分：斥1、你認除為公司目前眼的主要優勢屠（多選）鐵人才優勢欄…挎1扇領導優勢逐……戲2資圓金優勢央…賺3矮政策優勢另…贈4旗策略優勢頁…若5管掉理優勢旦…羽6沾瓦技術優勢脂……困7服稀務優勢綿……炸8設遙備優勢執……歇9產冷品優勢舌……耀10其低他糾……蜜11丑2、你認為帆公司存在的污主要問題是泉：（多選）贈人才得不到造運用匆……訴1背管理程序丙很亂危……臺2上甲下級缺乏溝棟通朋……斜3葛缺乏科學規鉆劃您……什4爭斧大鍋飯現象彎嚴重河……盛5埋決策不民藥主難……左6擁許多制度擠不健全從……夕7標職責分工不炒明鍛……紀8吐做已有內部宗小派晴……禽9趁營銷角觀念欠缺咳……勉10坑其它匪……灶11飛3、你認剛為員工存在餃的主要困惑評是：（多選相）藥工作缺乏目價標娛……歷1偶沒有將合適流的人安排在把合適崗位糕……昌2尺么人與人之間叨缺乏溝通架……堪3定員工勝正常淘汰率士低嶄……酒4與沒有合理的賓激勵與發展莫機制休……膏5宵個人工牽作壓力小周……煉6泰論資排輩現腳象大量存在快……孤7碼普通員工餅發展前景有玻限姜……勇8區其它辮……撥9計4、你認為俯公司有及時歷發現問題的斬科學管理機祝制嗎？（單惱選）扒有倉……檢1礎沒有脆……臭2侵有，但不健進全溜……橡3辱不理解汪……艇4限5、你認為危公司有迅速壟解決問題的專有效辦事程引序嗎？（單滅選）佩有隱……立1紋沒有逢……母2褲有，不健贏全挖……忠3徹有，但很畫混亂厲……鐮4艷不清楚污……令5憶6、你認為懲公司有很好四的工作前的貨計劃制度嗎怪？（單選）蚊有色……婦1沒將有食……澇2有志，但不易懂質……烤3不蠅清楚銳……粱4敵7、你認為度公司對一件災事情有科學秀的決策程序霧嗎？（單選類）排有表……膛1盜沒有刊……啞2惠有，但不健留全憶……登3席悶有，太繁瑣長……錢4叼不清楚劈……鉛5寨8、你認為距公司一件事幣情落實下去篇后，有及時弦的反饋制度世嗎？（單選逮）三有薯……草1斑沒有塑……田2鬼有，不完材善棕……巨3蜜不清楚競……顯4魯9、你認杯為公司的事每情在實施過涼程中，有很橋好的控制、革考核評估制天度嗎？（單岔選）邊有此……烈1燒沒有瓜……扭2信有，不完校善鈔……顫3們不清楚勞……障4蔬10、覺得瓦在工作中與濁其它部門溝劣通、協作容伐易嗎？之很容易升……高1餓巡還可以圈……眠2篩麻圣不容易供……棉3拍寒很不容易倡……癢4貝11、您是瑞自愿參加公怖司組織的業頑余活動嗎？置自愿司……簽1普蒜非自愿圣……賭2藍虧說不準料……靈5音12、每天養上班后,您蘿最先做的三眉件事分別是榨？原1.蠢堤短披財2.喚越捎按忠3.棟專迅報澇13、您的嚼工作中上一域道程序是什獵么？腰緣作胳沈堂塌塞先鏈欺仙縫?？饑@能14、您的變工作中下一周道程序又是供什么？蛇型長姥豆帆度毀予氏廈晝我楊軋魂汽二、部門部哪分：證1、您認為姥您的特長得描到了充分的遮發揮嗎？際完全發揮易……賤1恥夕發揮了大半蛙……者2沃畫基本發揮墳……議3一遭大半沒發揮墾……救4艘溪說不準摘…………祥5肢2、您了解希本部門其它渠同事的特長脖嗎？校很了解旺……拍1油怠基考本了解銀……柄2叫泄不了解貞……釋3唇廊說不準輕……睜4材3、如碰到增突發緊急工智作，您愿意詞打亂原有的葛工作計劃協尖助、配合其俗它同事一起仙完成嗎？堂很愿意聯……彩1讓克基本愿紹意戒……序2廳毯不愿震意胳……貌3魔再說不準降……連4如4、您覺得損本部門的同矮事工作都很頁有效率嗎？府很有效率肯……鬼1跡意基本有效率丘……缸2暈花沒效率拒……援3壓私說不準喚……時4饞5、你認為乒你的直接領淚導能力怎么及樣？切很有能力側……舞1仰較有能力滅……釣2握一般壁……味3磁能力較弱奴……芒4潔沒有能力紋……頸5碎6、您是否暖覺得本部門釋的工作流程嚼順暢？篩很好心……衡1補較好款……取2敢一般脫……蔑3紐較差論……濃4進差，不了領解誠……偉5壞7、你是否早覺得本部門趴在與相關部崇門的溝通上催順暢？止很好泡……于1舉較好死……捐2賢一般臨……當3額較差算……憐4更差，不了茫解蘆……房5翻三、個人部匯分：花1、您是否爹認為公司的大產品/服務遺在同行中最竭好？豬不是歐……汪1吐是驕……雷2米要針對蔥情況而定晌……拾3役2、如果公執司內部可以醒自由更換職刪位，您愿意興申請去其他著部門工作嗎流？宮愿意袋……棵1朝烘籃不愿意禍……頌2逮炒體說不準煮……碼3土3、你是否裂擔心自己被麥解雇？奇頸是墳……傭1籌不是泊……芹2功垃沒所謂檔……市3斷漿說不準戀……乞4乖4、平時，村您常和家人標或朋友談論冤自己的公司督和自己的工臣作嗎？喪很多近……州1蕉按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