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文檔簡介

物業公司小區業主滿意度調查表尊敬的業主：一、業主滿意度調查（一）綜合管理服務類1、您認為管理本小區的負責人持有建設部頒發的物業經理崗位資格證書，是否有必要？A、有必要B、沒有必要C、無所謂，管的好就行2、××物業要求所有管理服務人員統一著裝、佩戴標志、行為規范、服務熱情，您是否滿意？A、滿意B、不滿意3、您知道我們設有24小時服務投訴電話嗎？（××××××××）A、知道B、不知道C、知道這電話，但不知道是24小時服務4、××物業規定日常工作都要有記錄，并且設多級檢查制度，您認為這樣做好嗎？A、好B、不好C、無所謂5、在進行日常的維修后，××物業要求填寫一份維修單，您是否填過？A、填過B、沒填過C、沒有請物業進行過維修6、××物業還為每位業主建立了一套較為完整的檔案，包括裝修、住戶資料等，您認為這有必要嗎？A、有必要B、沒有必要C、無所謂7、××物業每年至少進行一次業主調查，您認為頻次是否合理？A、合理B、不合理C、其它8、我們將對本次調查中提出的意見、問題進行入戶走訪，您是否愿意接受我的走訪？A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式（二）室內保潔服務類1、您對××物業的室內保潔工作是否滿意？A、滿意B、較滿意C、較不滿意D、不滿意（三）秩序維護服務類（門衛）1、××物業目前嚴格控制外來人員、小商小販、閑雜人員入內，您認為這樣做是否影響了您的正常生活？A、影響，應該隨意放行B、不影響，這樣更安全C、有點麻煩，但能接受2、為了保證小區內機動車輛停放安全，目前不允許外來無證車輛長期停放，您認為這樣做合理嗎？A、合理B、不合理C、其它3、××物業每月都派專人對消防栓進行檢查一次，您認為這有必要嗎？A、有必要B、沒有必要4、××物業每周都要對小區內的安全防范警示標志進行巡視，您認為這有必要嗎？A、有必要B、沒有必要（四）室外衛生及綠化的服務水平1、××小區每年都要對化糞池清掏兩次，你認為合適嗎？A、合適B、不合適C、符合國家要求就行2、小區的室外道路每天清掃一次，巡視2次，您認為清潔程度如何？A、很干凈B、干凈C、不干凈D、很不干凈3、××小區每年對二次水箱進行兩次清洗消毒，您認為合適嗎？A、合

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