第中學生閱讀能力培養導游專業教學中學生講解能力的培養

摘要：導游員被稱為旅游業的靈魂、旅行社的窗口。導游工作是一項綜合性很強的服務工作，一名合格的導游員必須要有過硬的服務技能，才能適應現代旅游發展的需要。而導游服務是一門藝術，集語言、表演和綜合藝術于一身，體現在導游講解之中。所謂導游講解能力，歸納起來也就是如何使學生把導游詞很流暢的根據自己說話的特點講出來，這主要體現在游客旅游過程中。隨著旅游者游覽結束，導游的講解服務也就完成。如果講解服務使客人不滿意，也無法挽回。它不像一般商品可以調換，既不可能讓客人推遲行程，重新再游覽一次，也不可能讓導游員再重復講解一次。正是由于旅游產品這種同步性和不可逆性，導游的講解服務作為旅游產品中的一部分，必須是優質的。而導游講解水平的高低跟一個人的知識、語言表達、修改和編寫導游詞的能力密切相關。所以，導游專業的一線教師需要從以下幾個方面設定教學目標，組織實施教學。

關鍵詞：導游；能力；培養

中圖分類號：G640文獻標識碼：A文章編號：1003-2851（2012）-12-0053-01

一、在生活和學習中積累導游知識

有人說導游是“雜家”，需要掌握中外歷史、地理、政治、經濟、文藝、建筑、宗教、民俗……也就是要上知天文地理、下知“雞毛蒜皮”，什么領域都要涉及。而這些知識是怎么來的呢？是靠我們在日常生活和學習中積累起來的.

老舍先生曾說過：“從生活中找語言，語言就有了根。”這充分說明了沒有生活就沒有語言的道理。導游員在工作中，若要拉近與客人的距離，就得事先了解客人的生活語言，否則就很難講出他們所喜歡的“精神食糧”。例如，在帶團過程中經常講一些他們所熟悉的、生活化的、流行的語言。游客們聽來十分親切。因此，作為學生平時要做個“有心人”，將生活中看到、聽到的跟旅游有關的知識都應記下來，以備不時之需。

作為專業課教師，在培養導游專業學生時，要常鼓勵學生多閱讀，拓展其知識面，而且在閱讀時要養成剪報、記筆記的習慣。上課時，教師在教學內容的把握上，不要局限于書本，可以根據全國導游證考試的要求，有意識地講授市內有關景點的風土人情、歷史典故、民間傳說、趣聞軼事；也可以利用多種教學方法向學生傳授知識，加深學生對知識的理解和把握。二、在理論課教學上培養學生修改、編寫導游詞的能力

導游詞是導游人員引導游客觀光時進行講解的一種有組織的語言。其作用是通過對觀光客體的指點、說明，幫助游客了解和欣賞景點。導游詞雖是書面形式，但它是通過導游人員的口頭語言表達傳遞給旅游者的。所以，導游詞的口頭表達形式是導游詞的基本形式，能夠修改、編寫導游詞是導游員的基本功。導游專業教師在教學中，可告訴學生著名的旅游網站，讓他們搜索、下載優秀的導游詞，然后根據需要對其加以修改，將書面語改成適合自己特點的口頭語。

當然編寫導游詞對學生來說要求很高，但對于一些簡單常用的，教師可以進行訓練。如歡迎詞和歡送詞。在上《導游業務》課時，要求學生每人寫一篇歡迎詞和歡送詞，內容需要全面，不得遺漏，注意多使用短句，語句銜接流暢，盡量保持口語化，然后進行批改。只有這樣，導游詞才不會拘泥于書本、便于記憶，才能形成自己鮮明的風格。在課堂教學上經過這樣訓練之后，當學生走上工作崗位時，不管拿到什么樣的景區資料，自己都能處理了。

三、在實踐教學中培養學生的語言表達能力

導游憑的就是一張嘴。一個導游是否出色，成敗都在這一張嘴上。導游界有俗話說：“導游一張嘴，丑的也變美。”“全憑導游一張嘴，調動游客兩條腿。”用詞雖夸大，但也確實反映了講解在導游過程中的重要性。而講解水平的高低主要取決于導游的語言表達能力。目前國內主要以普通話導游為主，為此，在日常教學中應以普通話訓練為基礎，提高學生的語言表達能力。由于學生普通話水平參差不齊，導游班學生可以開設普通話課程，糾正學生的語音語調、聲韻發音、錯讀誤讀等方面的情況。同時，可以結合導游專業的特色，每天早讀課抽出10分鐘左右的時間大聲朗讀導游詞。平時，也可利用課余時間聽收音機，讓學生模仿練習。作為專業課教師，在實踐教學中則可以從以下幾方面對學生進行訓練：

1.在課堂教學上導游專業教師要利用現代化教學手段向學生傳授知識和信息。在教學中，使用鮮明生動的圖形、聲像、動畫結合的畫面等直觀手段能促進學生對知識的理解和掌握，激發學生高漲的學習興趣，擴大學生的視野。還可采取情景模擬教學法，以提高學生的實踐操作能力。

2.在課堂教學外為了打造全方位的實踐環境來全面提高學生的實踐技能，課外可以組織學生進行與專業有關的各項活動將導游講解能力的培養與學生第二課堂活動完全結合起來。

（1）舉行導游知識競賽。主要是通過競賽，調動學生學習導游知識的積極性，同時為導游講解能力的培養奠定知識基礎。該項活動安排在一年級進行，導游知識競賽內容涉及到歷史、地理、政治、經濟、民俗等各個方面，較為全面地考核學生對知識的掌握程度，同時也考核學生的反應能力和語言表達能力。

（2）舉行室內導游模擬比賽。把旅游景點“請回學校”、“搬”進課堂，在實訓室檢測學生對旅游知識的掌握程度，訓練學生的語言表達能力，提高學生的導游水平。此活動可以每年或每學期舉行一次，作為導游專業學生的技能大比拼。活動過程中，可將不同