專業(yè)技能培訓(xùn)考核[復(fù)制]本次培訓(xùn)考核，試題題型有單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題，共25道題，每題4分，總分100分。

請(qǐng)所有參考人員在30分鐘內(nèi)完成答題，提交試卷，到時(shí)間未完成答題的試卷會(huì)自動(dòng)提交。

請(qǐng)所有參考人員填寫好姓名、店名等基本信息再開始答題。您的部門：[填空題]*_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________1.門店員工交接班，要求提前（）分鐘到崗？[單選題]*A、3分鐘B、5分鐘C、10分鐘(正確答案)D、15分鐘2.員工收貨時(shí)，散貨、非原包裝箱、原包裝箱破損及拆零商品必須全部打開，（）驗(yàn)貨；不可退貨商品應(yīng)現(xiàn)場（）驗(yàn)貨。[單選題]*A、100%，100%(正確答案)B、100%，50%C、50%，50%D、0%，0%3.商品質(zhì)量檢查，要求每個(gè)月（）日前完成管轄區(qū)域臨期商品的檢查和登記工作。[單選題]*A、5B、10(正確答案)C、154.下列選項(xiàng)中屬于門店每日重點(diǎn)工作的是（）？*A、隨時(shí)隨地做好接待顧客的準(zhǔn)備，顧客進(jìn)店后應(yīng)立即放下手中工作(正確答案)B、隨時(shí)隨地做好商品的收、退貨工作(正確答案)C、隨時(shí)隨地做好全員防損工作(正確答案)D、隨時(shí)隨地做好店內(nèi)外地面、收銀區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作(正確答案)5.下列選項(xiàng)中屬于商品管理要點(diǎn)的是（）？*A、商品保質(zhì)期檢查(正確答案)B、每個(gè)月10日前完成管轄區(qū)域臨期商品的檢查和登記工作(正確答案)C、按臨期商品下架原則對(duì)臨期商品進(jìn)行下架處理(正確答案)D、所管轄區(qū)域商品過期仍在貨架銷售的由責(zé)任人按售價(jià)全部購買(正確答案)E、隨時(shí)做好管轄區(qū)域商品外包裝的檢查，確保破損商品無在架銷售現(xiàn)象(正確答案)6.下列選項(xiàng)中哪種情況符合員工著裝要求及標(biāo)準(zhǔn)（

）？*A、所有員工不得私自調(diào)整夏季、冬季工服著裝時(shí)間(正確答案)B、所有員工上班時(shí)間不允許穿著短褲、短裙、背心等衣物(正確答案)C、女員工穿著圍裙時(shí)，內(nèi)穿個(gè)人衣物不得露肩、背、胸(正確答案)D、鞋顏色沒有要求，鞋跟可以超過5公分高度E、所有員工應(yīng)經(jīng)常清洗工服和自身衣物，保持干凈整潔(正確答案)7.員工工作期間需保持良好的工作紀(jì)律，下列哪種做法是正確的（

）？*A、不得遲到、早退(正確答案)B、不得閑聊、嬉笑、打鬧、大聲喊叫(正確答案)C、不得長時(shí)間接打私人電話、玩手機(jī)（會(huì)議期間）、接待親友(正確答案)D、不得在非就餐時(shí)間吃東西(正確答案)E、不得坐在凳子、貨箱、購物筐等物品上休息(正確答案)F、與顧客、同事或他人發(fā)生爭吵G、在店內(nèi)吸煙、飲酒8.顧客進(jìn)店所有員工及店長應(yīng)以怎樣的狀態(tài)接待顧客（）？*A、耐心(正確答案)B、熱情(正確答案)C、體貼(正確答案)D、微笑(正確答案)9.收銀員在結(jié)賬過程中，容易出現(xiàn)下列哪種錯(cuò)誤（

）？*A、漏掃商品(正確答案)B、多掃商品(正確答案)C、多錄入(正確答案)D、錯(cuò)掃商品(正確答案)E、未付款商品(正確答案)F、商品流失(正確答案)10.下列關(guān)于商品質(zhì)量管理工作要求中說法不正確的是（）？[單選題]*A、商品質(zhì)量管理工作由門店領(lǐng)班和店長共同負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和處理上報(bào)工作B、門店不得隨意將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商或個(gè)人C、必須堅(jiān)持誰負(fù)責(zé)誰承擔(dān)的原則D、商品質(zhì)量出現(xiàn)問題與員工無關(guān)，只需店長承擔(dān)責(zé)任(正確答案)11.衛(wèi)生管理制度要求門店店內(nèi)地面衛(wèi)生每日清潔（

）次？[單選題]*A、2B、4(正確答案)C、612.門店商品價(jià)格管理制度，商品無標(biāo)價(jià)簽：每少一個(gè)按什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰（）？[單選題]*A、處罰1元B、處罰0.5元(正確答案)C、處罰10元13.門店對(duì)已撤換掉的標(biāo)價(jià)簽應(yīng)該怎樣處理（）？[單選題]*A、銷毀(正確答案)B、保存C、不處理14.桃李切片面包生產(chǎn)日期為：2020年12月28日，保質(zhì)期9天，到期時(shí)間是（

）？[單選題]*A、2021年1月7日B、2021年1月5日(正確答案)C、2021年1月6日15.根據(jù)商品質(zhì)量管理制度，臨期商品界定及下架標(biāo)準(zhǔn)，商品保質(zhì)期在3個(gè)月以上的，臨期界定日期滿前（

）時(shí)間開始在商品有效期跟蹤表登記。[單選題]*A、1個(gè)月(正確答案)B、2個(gè)月C、3個(gè)月16.庫房貨架標(biāo)識(shí)應(yīng)統(tǒng)一粘貼在貨架的什么位置（）？[單選題]*A、左邊立柱1.0米高度處B、左邊立柱1.6米高度處C、右邊立柱1.0米高度處D、右邊立柱1.6米高度處(正確答案)17.新品試銷期2個(gè)月后，需繼續(xù)重點(diǎn)推薦的商品，適用以下哪種標(biāo)識(shí)（

）？[單選題]*A、精品推薦(正確答案)B、人氣商品C、熱銷商品18.下列選項(xiàng)中屬于門店驗(yàn)收貨物時(shí)檢查項(xiàng)目的是（）？*A、商品品種驗(yàn)收(國際條形碼)(正確答案)B、商品保質(zhì)期檢查(正確答案)C、商品包裝檢查(正確答案)D、商品規(guī)格檢查(正確答案)E、商品質(zhì)量檢查(正確答案)F、商品數(shù)量檢查(正確答案)19.門店在商品的存放中，上架商品補(bǔ)貨上貨的原則是什么（）？*A、新品、促銷商品必補(bǔ)(正確答案)B、買斷、孤單商品必補(bǔ)(正確答案)C、堆頭、端架優(yōu)先補(bǔ)貨(正確答案)20.門店在商品的存放中，上架商品的陳列遵循的原則是什么（）？*A、先進(jìn)先出原則(正確答案)B、易拿易取原則(正確答案)C、安全美觀原則(正確答案)D、豐滿不空原則(正確答案)E、正面陳列原則(正確答案)21.庫房商品管理要求，拆零商品必須粘貼裝箱單，裝箱單填寫內(nèi)容應(yīng)包括下列哪些內(nèi)容（

）？*A、商品條碼(正確答案)B、商品名稱(正確答案)C、數(shù)量(正確答案)D、生產(chǎn)日(正確答案)E、到期日(正確答案)22.下列選項(xiàng)中屬于商品陳列道具的有（）？*A、貨架(正確答案)B、堆頭(正確答案)C、托盤(正確答案)D、掛鉤(正確答案)E、碗盤架(正確答案)23.下列選項(xiàng)中屬于商品陳列類型的是（）？*A、割箱陳列(正確答案)B、階梯式陳列(正確答案)C、側(cè)掛陳列(正確答案)D、空間陳列(正確答案)E、場景化陳列(正確答案)F、特殊陳列(正確答案)24.下列選項(xiàng)中有利于營造一個(gè)舒適的購物環(huán)境的有（）？*A、環(huán)境干凈整潔(正確答案)B、員工服務(wù)熱情(正確答案)C