第5項目選擇與范圍管理項目管理陳小慧1239099925短號短號649755)短號三江學院計算機系2023年9月年月

第5章項目選擇與范圍管理

一、為何進行項目選擇

“所有的改善只有通過一個又一個的項目來實現，…所有的改善只有通過一個又一個的項目來實現，所有的改善只有通過一個又一個的項目來實現別無它法”別無它法”朱蘭博士

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基本原則改善項目立項必須和公司目標管理中的重點項目緊密聯系，管理中的重點項目緊密聯系，有助于鞏固、有助于鞏固、提高公司核心能力；改善項目立項必須針對通過一般方法很難找到缺陷所在和解決方案的問題；決方案的問題；

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基本原則

項目選擇是非常關鍵的第一步，一步，要選擇好合適的項目，把有限的人力和資金用在最需要解決的問題上。用在最需要解決的問題上。

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項目選定的5項目選定的5種方法1.由上至下的項目選擇→高層管理者關心的問題高層管理者關心的問題2.由下至上的項目選定一線管理者最頭痛的問題由下至上的項目選定→一線管理者最頭痛的問題3.在顧客要求,顧客聲音中→顧客抱怨最多的問題在顧客要求顧客聲音中4.損失損失(COPQ)多的地方中→不良及損耗發生的地方多的地方中不良及損耗發生的地方.5.標桿比較中→與標桿有差距的地方與標桿有差距的地方.

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方法：SWOT分析方法：SWOT分析S–StrengthsW–WeaknessesO–OpportunitiesT–Threats

優勢劣勢機會威脅

優勢和劣勢一般為內部因素機會和威脅一般為外部事務

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SWOTAnalysis

SWOT分析SWOT分析

CASE1經典案例狀況：狀況：K先生即將看到這個數字，弟妹均已婚并有兒女繞膝，先生即將看到35這個數字先生即將看到這個數字，弟妹均已婚并有兒女繞膝，父母以死相挾，但至今仍待字閨中，獨守空房，父母以死相挾，但至今仍待字閨中，獨守空房，孤枕難眠。一轉眼間，圣誕節、元旦節、春節、難眠。一轉眼間，圣誕節、元旦節、春節、情人節接踵而來……踵而來情人節是我最孤苦伶仃的節——最多只能兩個人過最多只能兩個人過，日——最多只能兩個人過，最少也需要兩個人過

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SWOTAnalysis

SWOT分析SWOT分析

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應避免怎樣的項目?應避免怎樣的項目?已經掌握解決對策的.已經掌握解決對策的→知道的解決方案實施就可以

因異常原因突發的.因異常原因突發的→查找出異常發生原因解決就可以一次要解決很多.一次要解決很多→目標多了結果什么都很難完成目標多了,結果什么都很難完成→不要期望煮沸大海

范圍太廣.現實中解決困難的現實

中解決困難的)范圍太廣(現實中解決困難的

起步太詳細.財務成果不大,起步太詳細→財務成果不大得不到適當的支持沒有可測定的Y→改善前后量化對比不了

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項目的困難程度“不要去摘這些地方的蘋果”—過分不要去摘這些地方的蘋果”過分不要去摘這些地方的蘋果難和不現實的事情不是你們可以解決難和不現實的事情不是你們可以解決的項目

想辦法去摘這些地方的蘋果—即通過努力是能夠想辦法去摘這些地方的蘋果即通過努力是能夠實現的項目，過程優化”實現的項目，如：“過程優化”或“具有復雜的相關關系”等性質的項目；相關關系”等性質的項目；

“去揀落在地上的蘋果，或去摘伸手可去揀落在地上的蘋果，去揀落在地上的蘋果及的蘋果”經過簡單邏輯推理或直覺及的蘋果”經過簡單邏輯推理或直覺就能解決問題的項目不宜作為項目就能解決問題的項目不宜作為項目

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二、項目需求建議書

項目選擇的基礎——RFP項目選擇的基礎——RFP項目需求建議書(RequestforProposals,RFP)客戶向承約商或項目團隊發出的用來說明如何滿足其已識別需求所要進行的全部工作的書面文件它是項目評估、選擇的基礎。它是項目評估、選擇的基礎。也稱招標建議書

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從不同視角看RFP從不同視角看RFP客戶角度：在項目需求建議書必須說客戶角度：明清楚WhatIneed——我要什么?——我要什么我要什么?招標書

承約商或項目團隊角度：承約商或項目團隊角度：Howtodoit——我該如何做？it——我該如何做我該如何做？投標書

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識別需求花田啤酒公司原是A市啤酒行業的龍頭企花田啤酒公司原是市啤酒行業的龍頭企市場占有率曾高達80%。但近幾年來市業，市場占有率曾高達。但近幾年來A市啤酒市場群雄并起，啤酒市場群雄并起，很多小啤酒品牌逐步蠶食了花田啤酒的市場。了花田啤酒的市場。花田啤酒的市場占有率下滑到30%。花田啤酒公司決定在滑到。花田啤酒公司決定在2023年爭取把年爭取把市場占有率提高到50%。為此，花田啤酒公司市場占有率提高到。為此，準備開展一系列的項目。準備開展一系列的項目。項目1項目1:收購本地區三個小啤酒廠項目2項目2:開發新品牌的淡啤酒項目3項目3:建立信息網絡系統1414

問題:花田啤酒公司為什么想要開展項目？問題花田啤酒公司為什么想要開展項目？花田啤酒公司為什么想要開展項目大多數新項目的產生是由下面6大多數新項目的產生是由下面6種需要或要求中的一種導致的。的一種導致的。

(1)市場需求)市場需

求(2)企業的經營需要)企業的經營需要(3)顧客要求)顧客要求(4)技術進步)技術進步(5)法律要求)法律要求(6)社會要求)社會要求以上來源又稱為“問題、機會、或經營要求”以上來源又稱為“問題、機會、或經營要求”1515

練習題你的電話公司要提供一個語音服務，只你的電話公司要提供一個語音服務，要對著電話機講出接電話人的名字，要對著電話機講出接電話人的名字，不需撥就可以撥通電話。號，就可以撥通電話。這項服務將利用最近在聲音識別軟件方面取得的進步。在聲音識別軟件方面取得的進步。最初的調查顯示，市場對這項服務的需求很大。