2021-2022年山東省聊城市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.下列哪項不是災害應急救助的內容？（）

A.參與災后重建B.安排災民的基本生活C.解決災民的吃飯問題D.維持社會秩序E.轉移受災群眾

2.在社會工作結案期，當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。這種負面反應屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認D.憂郁

3.

第

50

題

（）是家庭治療運動的領導者和家庭治療理論的奠基者。

4.

第

36

題

艾滋病社會工作服務在微觀層面主要強調（）。

5.從事學校社會工作的服務人員要具備良好的專業素養和扎實的專業基礎，這表明學校社會工作具有（）特點。

A.科學性B.專業性C.嚴謹性D.實踐性

6.（）是殘疾人社會工作的主要內容和目標。A.維護殘疾人的合法權益B.改善殘疾人的生活質量C.恢復殘疾人的身體健康D.增強人們關心、愛護殘疾人的意識

7.

第

24

題

防止傷害后出現殘疾，屬于我國目前哪級預防殘疾措施（）。

8.老年公寓的社會工作者小張長期為老年癡呆的服務對象提供服務，有時會感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價值，這說明老年社會工作者應注意()。

A.價值觀問題B.反移情現象C.工作倦怠問題D.職業倫理問題

9.為提升外來務工人員子女的社會適應能力，某社會工作機構在10所小學開展了系列專業服務，社會工作者老高負責對該服務項目進行評估。下列老高使用的方法中，屬于定量評估的是（）。

A.調查各校負責人對服務活動的意見B.聽取小學生對服務活動的意見C.召開座談公開D.觀察小學生人際交往變化情況

10.社會工作者小李剛剛幫助小王找到一份工作，可是受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，小王在參與就業過程中遇到了很多挫折和挑戰，不能及時就業或者不能完全符合自己的就業意愿。小李便協助小王認真分析就業形勢和自身不足，調整小王的認知和心態，以更加務實和樂觀的心態積極就業。此時，社會工作者小李的做法屬于（）。

A.轉變就業觀念B.自我認知調整C.職業技能培訓D.連接就業資源

11.老王急需得到良好的醫療資源，社工小李積極幫助老王了解治療和康復的資源，尋找當地醫院以及社區醫院的資源，使得老王在醫院能得到及時的治療，回到社區也能繼續治療和康復。這里，社會工作者是在幫助老王（）。

A.協助申請救助B.改善救治環境C.協調醫療資源D.強化社會支持

12.學校社會工作者對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，可以采用（）方法開展工作。

A.個案工作B.家庭工作C.社區工作D.小組工作

13.以下項目中不屬于青少年社會工作研究層面的是（）。

A.青少年性別的研究B.服務過程研究C.社會服務與政策改善研究D.青少年群體特征和社會環境狀況研究

14.

第

57

題

由社區居民和社區組織構成的、在社區居民需要時能起到支持作用的社會關系網絡是（）。

15.小王接案面談中。介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業特長，未來將提供什么服務等等，這體現了社會工作者在面談時使用了（）技巧。

A.溝通B.傾聽C.詢問D.主動介紹自己

16.

第

54

題

入住式養老機構的類型通常按照（）的程度來區分，從不需要任何協助的老年人的入住設施直到需要24小時監護的老年人的入住設施。

17.婦女向社會工作者尋求幫助的家庭問題中，最不可能的是（）。

A.教育問題B.夫妻關系問題C.生殖健康問題D.婆媳關系問題

18.社會工作者小秦正在為社區兒童開展“健康成長”系列主題講座。在完成了志愿者招募和宣傳推廣等籌備工作后，培訓主題講座按期舉辦，根據社區服務方案執行階段的要求，小秦除了要注重服務的品質和時間進度管理外，還應關注（）。

A.人力安排B.場地安排C.預算管理D.經費籌集

19.小紅因婚姻問題前來求助，社會工作者小趙在仔細傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當的是()。

A.“您認為自己的婚姻困惑是怎么出現的?”

B.“您認為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對自己的婚姻有哪些期待?”

20.嫌犯小張之前與妻子小袁離婚了，小袁不要兒子明明，8歲的明明便歸小張撫養。如今小張被捕，明明成了一個無人看顧的孩子。社會工作者小王去探視明明，發現明明的頭上都長滿了虱子，非常可憐，便著手幫助他尋找替代家庭或收養機構。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導

D.給予困境中的嫌犯家人物質幫扶

21.

第

9

題

無論是康復機構中的個案工作，還是社區康復中的社會康復，主要都是依靠（）來承擔。

22.

第

42

題

醫務社會工作中，與個人、家庭、小群體有面對面的互動．主要采用個案和小組的方法，具有治療取向的服務，這屬于（）。

23.

第

3

題

所謂智力殘疾，是指智力明顯低于一般人的水平，智商在（）以下，并表現出適應行為的礙的現象。

24.

第

33

題

居民個人為社區提供的服務及人際間的相互服務屬于（）。

25.社區服務（活動）方案執行的籌備階段的工作不包括（）。

A.活動時間規劃B.經費籌措C.場地安排D.人力安排

26.王佳為自閉癥兒童提供服務時，常常向有關醫學專家咨詢自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務對象問題的科學認識和服務對象問題的有關資料。她所采用的收集資料方法屬于（）。

A.詢問B.咨詢C.利用已有資料D.比較

27.在一個社區中，如果要解決的是社區居民之間的冷漠和疏離的問題，應該采取哪種策略？（）

A.促進居民的個人發展B.團結鄰里C.社區教育D.提供服務和發展資源E.社區參與

28.85歲的劉爺爺獨自一人生活，前不久因中風導致行動不便，身體日漸衰弱。子女擔心他發生意外，打算送劉爺爺去養老院生活。但劉爺爺不愿去養老院，擔心養老院的規定會影響自己的生活習慣。面對劉爺爺和子女間的意見分歧，社會工作者應采取的介入措施是（）。

A.引導劉爺爺改變生活習慣，適應養老院生活

B.尊重劉爺爺的決定。幫助他與子女協商解決問題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養老院

D.建議子女改變想法。請保姆在家照顧劉爺爺

29.

第

41

題

由于矯正對象是一些曾對社會和他人造成傷害的人，其行為在法律和道德的范圍內是受到懲罰和譴責的，一般人對他們很難接受，因而（）這一價值理念在矯正社會工作領域顯得尤為重要。

30.

第

44

題

婦女一般被認為心細、溫柔、體貼、感性，適合從事照顧人、服務人、技術性的工作等。這些特點實際上并不是婦女所獨有的，它是由特定的（）所建構的，是可以改變的。

31.王悅成績一直很優秀，但讓人疑惑的是她竟然連續復讀初三三年，不是因為她發揮失常沒有考上，而是在這三年里她每到考試前夕都會以各種借口提出棄考、休學。她的父母在她很小的時候就到福州打工，自從她上初三以來，母親就再沒外出打工。面對王悅的這種情況，父母很是無奈，于是向社會工作者求助。社會工作者的下列做法屬于個人層面社會工作方法的是（）。

A.建議王悅到相關心理機構進行治療

B.協助王悅緩解考試壓力，建立獨立性人格，給予情緒上的支持

C.安排王悅參加青少年人際溝通技巧訓練小組，學習溝通技巧

D.與學校聯系，增加王悅自我展示的機會，并且鼓勵王悅與同學交往的行為

32.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經炎癥，嚴重時需要呼吸機幫助其呼吸，目前入住醫院的重癥監護室，在一段時間內父母不能探望。據醫護人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。于是，小芹父母向社會工作者求助。下列做法中，對小芹來說最合適的是()。

A.購買禮物送給她B.轉達父母對她的問候C.請父母寫信給她D.請父母參加，支持小芹

33.

第

41

題

下列關于“與案主意見分歧時”社會工作者應注意的問題，不正確的是（）。

34.目前福利機構中社會工作者開展的兒童工作主要可分為寄養和（）兩個方向。

A.撫養B.福利院C.領養D.孤兒所

35.某醫院婦產科因孕婦家屬不愿排隊發生了毆打醫護人員的惡性事件，醫務社會工作者到現場后，首先應采取的措施是（）。

A.安撫孕婦家屬的情緒

B.向醫生了解孕婦的情況

C.協助安排孕婦盡快進行檢查

D.向醫院領導匯報，并通知警務室和保安

36.在家庭社會工作的重要理論中，（）把家庭放在關系復雜的多重系統中來考察。

A.家庭系統理論B.生態系統理論C.家庭生命周期理論D.家庭結構理論

37.68歲的張阿姨因腦中風喪失了部分生活自理能力，且身邊無子女照顧。社會工作者小馬對張阿姨進行了需求評估，發現其需要醫護、生活照料、營養以及心理等方面的服務。據此，小馬計劃協調并整合醫生、護士、家政工、營養師、志愿者和心理咨詢師等組成跨專業團隊，對張阿姨進行全面和持續的服務。小馬上述工作采用的方法是（）。

A.個案工作B.個案管理C.社區康復D.社會康復

38.下列選項中不屬于企業社會工作者的工作內容的是（）。

A.了解職工的崗位適應情況B.處理企業中不和諧的勞動關系C.為職工辦理保險D.為職工爭取職業福利

39.

第

58

題

針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務，屬于哪類青少年社會工作?（）

40.（）是指根據殘疾人個案的實際情況，提供勞動市場、就業方向等信息以及具體就業指導意見和建議，以及根據殘疾人進入職業工作領域中所出現的問題提供跟蹤性指導服務。

A.職業咨詢B.職業評估C.職業培訓D.就業指導

二、多選題(20題)41.我國住房救助的主要內容有（）。

A.參與政府新建房政策的制定B.協助申請住房救助C.幫助困難家庭合作建房D.宣傳講解政策E.幫助建立有效的退出機制

42.社會支持網絡，是指在社會網絡(以個體為中心的社會關系的總和)中起支持作用的關系的集合。社會支持包括()。

A.理念支持B.社區支持C.情感支持D.家庭支持E.實際支持

43.

第

63

題

接案期最重要的工作是了解服務對象的需要和問題，及時回應他們最急迫的需要，并提供相應的幫助。接案時要注意（）。

44.接案時要注意（）。

A.決定是否需要緊急介人

B.權衡是否有能力處理問題

C.回避原則

D.決定問題的優先次序

E.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

45.社會工作者梁曉最近為某社區的貧困家庭提供社會救助服務，在了解服務對象的需求后，需要和服務對象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應的工作方案。在選擇介入的角度時，梁曉的原則是（）。

A.最經濟實惠B.最容易接觸C.最容易改變D.最擅長的方法E.最容易產生影響

46.社區居民對參與社區事務的態度通常包括（）。

A.不關心B.自責C.驕傲D.無用感E.有用感

47.

第

64

題

下列選項中屬于擴大的社會工作對象的有（）。

A.孤兒B.親子關系出現問題的家庭C.失業者D.學業上遭遇困境的學生E.因退休而陷入孤獨的老人

48.建立三級預防體系是我國殘疾人社區康復的重要工作。下列開展的殘疾預防工作中，屬于一級預防的有（）。

A.殘疾早期篩查B.計劃免疫接種C.實施康復功能訓練D.康復咨詢E.圍產期保健

49.

第

72

題

職業康復的工作程序可以歸納為（）。

50.以下有關老年人特點的表述中，不正確的有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在逐漸喪失功能

B.隨著年齡的增長老年人逐漸產生反應遲緩現象

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經驗在增加

51.

第

100

題

目前我國從事家庭服務的機構呈現多樣化的特征，有以下特點（）。

52.在介入初期和中期，過程評估的工作重點有()。

A.對服務對象表現及社會工作者的工作和技巧進行評估

B.了解服務對象的改變進展，適時修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導致服務對象的改變，探索服務對象轉變的內在動力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果

E.檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響

53.婦女社會工作主要是以婦女為服務對象的社會工作，其工作內容涉及面很廣。以下針對全體女性人口的婦女社會工作有（）。

A.開辦婚姻家庭小組B.增加婦女維權意識C.建立‘‘打工妹之家”D.對家庭暴力受虐者進行救助E.倡導開展女性健康普查

54.中國香港社會工作者江紹康認為，殘疾人社會工作不包括（）

A.康復工作B.增能工作C.社區康復D.補償式教育E.教育服務

55.我國常見的改善親子關系的服務活動包括（）。

A.家庭生活教育B.婚姻輔導學校C.家庭暴力干預D.家庭行為學習E.家長學校

56.

第

64

題

社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時應該注意（）。

57.農村基本生活救助的相關制度主要有（）。

A.農村低保制度B.農村社會保障制度C.農村養老制度D.農村“五保”供養制度E.農村新型合作醫療制度

58.某社區屬老舊小區，社區居民中下崗工人多，經濟收入低，社區內青少年初中畢業輟學在家或讀職業中專的比較多，他們經常出入網吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發現親子沖突比較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現狀，社會工作者適合開展的服務有（）。

A.開展改善親子關系的教育活動

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業意識和技能的職業交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預防青少年犯罪的社區網絡

59.孫某同時在甲、乙兩家公司就業，甲公司沒有為孫某繳納工傷保險費，乙公司為孫某繳納了工傷保險費。某日，孫某在甲公司工作時因工受傷，被送往醫院治療。后經有關部門評定為二級殘疾，需要護理。根據《工傷保險條例》《實施A.孫某的傷殘津貼應由乙公司支付

B.孫某的生活護理費應由甲公司支付

C.孫某的住院伙食補助費應由甲公司支付

D.孫某的一次性傷殘補助金應由乙公司支付

E.孫某的住院醫療費由工傷保險基金支付

60.溝通分析理論認為，每個人都是由三個獨立的自我狀態：父母、成人、兒童組合而成一個個體，三者交互作用呈現個人的行為。以下的（??）呈現出的是兒童狀態。

A.莉莉陪父親做了體檢，發現血糖指標21，莉莉對爸爸說：“您的血糖指數太高了，以后不能吃甜的東西了，咱別再吃巧克力了。”父親卻說：“我不管它，我就是要吃巧克力。”

B.3歲的女兒在媽媽出門上班時對媽媽說：“媽媽，外面下雨了，您帶一把雨傘吧。”

C.小麗腸胃感冒折騰了幾天，剛好一點就要吃冰激凌，男友怎么都攔不住

D.小亮的媽媽參加完家長會就來到了丈夫的單位，把丈夫約出來，與丈夫溝通了小亮最近在學校的表現，并一起商量對策，決定晚上先由丈夫和小亮溝通

E.浩浩已經在手機上玩了3個小時的游戲了，媽媽勸阻了幾次都沒用

三、案例分析題(3題)61.主要介入策略：(1)對小亮進行心理疏導，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅子的方法，抒發兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達成為了孩子梅建和諧家庭環境的共識。(3)聯系小亮的朋友們，請他們在學校多幫助小亮，關心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

62.待業青年小李今年25歲；中專畢業后，陸陸續續從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點不順心，他就會跟老板、同事大發雷霆，導致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應社會、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計劃，讓他按照計劃來，學會控制自己的脾氣，減少發脾氣的次數，并每月把自己發脾氣的次數做一下記錄。小李按照社工的計劃做著努力，請根據本案例，闡述基線測量法。

63.王某是一名在社區服刑的矯正對象，因詐騙罪被判處有期徒刑2年，因病被暫予監外執行。王某有一位生病在床的老母親，妻子沒有工作，靠打零工賺取租房費用，有一個上小學的女兒，現在也面臨綴學的危險。王某家境貧寒，全家四口人生活在一個30多平米的租用房內。回到社區內服刑后，社區居民見到他總是指指點點，甚至看到他就繞道而行。原來的社區朋友現在都成了陌生人。這一切讓生病的王某感覺到了生活的艱難，而且因為生病，他還不能從事過于繁重的工作。問題：1．王某作為矯正社會工作服務對象，有哪些特殊的需要和問題？2．作為矯正社會工作者，你應該從哪些方面介入來幫助矯正對象解決這些問題？

參考答案

1.A災害應急救助的主要內容有：組織群眾轉移、安排災民生活、維護社會秩序。

2.D由于結案意味著社會工作專業關系的終止，意味著服務對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現為對這種即將到來的結案產生負面反應。其中。憂郁表現為當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。故正確答案是D。

3.A

4.E

5.B社會工作是一門專業性很強的學科。學校社會工作作為社會工作具體實務的一個分支方向，也同樣要求開展學校社會工作服務的人員具備社會工作共有的專業知識、原則和價值觀。除此之外，學校社會工作作為一個專門的實務領域，有自身獨特的要求。從事學校社會工作的服務人員要具備良好的專業素養和扎實的專業基礎。

6.B改善殘疾人的生活質量是殘疾人社會工作的主要內容和目標。

7.C參考教材第六章第二節。首先要明確我國目前針對殘疾的預防措施是三級預防——一級預防、二級預防和三級預防，因此A選項初級預防與E選項中級預防可以被排除。B選項一級預防主要預防致殘性傷害事故和殘疾的發生；D選項三級預防是預防殘疾后產生殘障。因此，答案為C。

8.C老年社會工作者長期做有些服務對象的工作，比如患老年癡呆癥的服務對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態，及早發現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

9.A定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區居民和服務對象參與服務（活動）后的滿意度。定量評估法的特點包括：①用數字表現評估結果；②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區居民或服務對象對答案進行選擇。A項，調查各校負責人對服務活動的滿意度屬于定量評估。

10.B

11.C社會工作者協調醫療資源的服務具體是：①連接醫療保險經辦部門，通過醫療救助為城鄉貧困人士參加新型農村合作醫療或城鎮居民基本醫療保險提供資助，并幫助患者通過醫療保險經辦機構報銷相應的醫療費用。②要連接醫療機構和民政部門，幫助符合條件的患者準備各種材料，及時就醫和診治，并協助救助對象獲得醫療救助。此外，還要幫助救助對象了解治療和康復的資源，尋找當地醫院以及社區醫院的資源，使得救助對象在醫院能得到及時的治療，回到社區能繼續治療和康復。

\n

12.A對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，學校社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，根據他們各自的特點對其進行輔導。通過多次咨詢和輔導，了解他們產生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。

13.A青少年社會工作研究可以包括幾個層面的內容：①青少年群體特征和社會環境狀況研究；②青少年需求調查和服務設計研究；③服務過程研究；④社會服務與政策改善研究；⑤社會工作理論研究。

14.A

15.D主動介紹自己在初次面談時是一個非常重要的技巧。要讓服務對象愿意講述自己的問題，社會工作者需要先向他們介紹自己，包括自己的姓名、在機構負責什么工作、個人的專長、提供協助的目的、將怎樣提供服務。

16.C

17.C前來求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現為夫妻關系、婆媳關系、親子關系和教育等方面的問題，這些問題都與傳統社會性別對婦女角色的定位緊密相關。本題中生殖健康問題是健康醫學問題，不屬于家庭關系，所以正確答案為C。

18.C

19.A社會工作者要注意，服務對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，服務對象關心的問題、他們的困惑即是界定問題的人手點。從詢問服務對象對自己問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務對象希望改變的是什么。題中，小趙應該用恰當的語言來明確小紅的婚姻問題出現的原因，以此來了解服務對象的問題及其希望改變的是什么。

\n

20.B服務對象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會因此受到沖擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務對象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會因事件的發生而陷入困境。社會工作者為因事件發生而失去依靠的兒童少年安排、照料生活，如尋找替代家庭或收養機構、與學校老師聯系以關注學業等。

21.B

22.C

23.B

24.A

25.A在社區服務（活動）方案執行的籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務（活動）的宣傳和推廣工作，表現為：①在經費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應規劃配置幾位專業社會工作者，要招募多少志愿者來協助活動的開展；③在場地安排上，應考慮場地的面積和布置、設備的安排、桌椅的數量及其擺放方式等；④在服務（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚宣傳對象和目的，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區居民或服務對象的注意，激發其參加活動。A項屬于服務或活動階段的工作內容。

26.B為獲得服務對象的準確資料，社會工作者常向其他專業人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。本題中，王佳收集資料的方法就屬于咨詢。

27.A促進居民的個人發展，主要是針對社區居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區工作者一般會通過組織一系列社區活動，讓居民在這些活動中相互熟悉、交往、溝通，并讓部分有積極性的居民承擔一些任務，或參與活動的策劃或管理。故選A。

28.B在老年人個案工作中，應當注意給老年人自決權，尊重老年人的選擇。而且老年人問題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務對象自己可能難以做協調工作，需要社會工作者出面協助解決。故答案B項為最佳選項。

\r\n

29.D無

30.D婦女一般被認為心細、溫柔、體貼、感性．適合從事照顧人、服務人、技術性的工作等。這些特點實際上并不是婦女所獨有的，它是由特定的社會文化環境所建構的，是可以改變的。所以選擇D。在原教材第五章第一節給出了這個知識點。

31.B個人層面的社會工作一般稱之為個案工作，即運用社會工作專業方法對個人或者家庭進行服務。因此，社會工作者幫助王悅建立獨立人格，給予情緒上的支持屬于個人層面的社會工作方法的運用。

32.D調節病人心理，配合醫院治療是醫院社會工作的重要內容。在整個醫療過程中，醫務社會工作者需要運用專業知識調節病人的心理，疏導病人的各種負面情緒，調整病人的不良心理狀態和行為，對病人進行心理護理。做好心理護理有利于病人疾病的治療和康復。

【命題點撥】本題考查的是醫院社會工作的內容。

33.B

34.C目前福利機構中社會工作者開展的兒童工作主要可分為寄養和領養兩個方向。

35.A孕婦家屬不愿排隊，毆打醫護人員，行為有過錯，造成醫患關系緊張，醫務社會工作者應當及時進行調解，恢復醫院正常秩序。D項容易激化矛盾，B、C項在矛盾緩解之后才能有效進行，故A項為最佳選項。

\r\n

36.B生態系統理論是家庭社會工作經常運用的理論之一，它把家庭放在關系復雜的多重系統中來考察。

37.B

38.C企業社會工作者是落實職工福利權益的維護者，而為職工辦理保險是企業應承擔的直接責任，不屬于企業社會工作者的工作范疇。

39.D

40.D就業指導。根據殘疾人個案的實際情況，提供勞動市場、就業方向等信息以及具體就業指導意見和建議，以及根據殘疾人進入職業工作領域中所出現的問題提供跟蹤性指導服務。

41.BD住房救助是指國家對符合規定標準的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養的特困人員給予住房方面的幫助，滿足其基本住房需求。我國住房救助的主要內容包括：①協助申請住房救助；②宣傳講解政策。

\n

42.CE社會支持，包括情感支持和實際支持。情感支持主要是提供咨詢、討論個人問題等；實際支持主要指通過實物或服務提供物質的、確定的支持。所以答案為C、E。

43.ABD

44.ABDE

45.BCE社會工作者在清楚地了解了服務對象的需求后，就要和服務對象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應的工作方案。在選擇介入角度時，社會工作者要根據“最容易接觸、最容易改變、最容易產生影響”的原則選取。

46.ABD社區居民對參與社區事務通常會有三種態度：①不關心，其參與社會事務的傾向較低；②自責，認為問題的產生是因為自己無能；③無用感，認為自己參與并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。

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47.BDE社會工作者的對象可以分為基本對象和擴大的對象，社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。他們之所以要獲得別人的幫助，是因為只靠自己他們根本無法走出困境。這些人包括：孤兒、無依無靠的老人和殘疾人以及失業人員等。隨著社會問題的復雜化、。社會進步和社會福利制度的發展，社會工作的對象也在擴大。選項中AC符合基本對象條件，另三項則屬于擴大的對象。因此，答案是BDE。

48.BE一級預防是指預防殘疾性傷害和殘疾的發生，通過實施免疫接種、圍產期保健、預防性咨詢、減少暴力、預防交通意外、加強公共場所安全、避免引發傷病的危險因素或危險源、指導健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛生、安全防護照顧等措施。A項屬于二級預防，C、D項屬于三級預防。故答案為BE。

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49.ACDE

50.DE老化是老年人最顯著的特點，主要表現在三個方面。①生理的老化。一般認為人的各種器官達到成熟期后，會逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現象就是老化。從生物學意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。②心理的老化。心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。③社會的老化。社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認為與老年的社會角色相符合。

51.ACD

52.AB過程評估是對整個介入過程的監測評估，包括社會工作介入進行中的評估。在介入初期和中期，過程評估的重點是對服務對象的表現及社會工作者的工作和技巧進行評估，以此了解服務對象的改變進展，適時修正介入方案，改善工作技巧。CE兩項是關于結果評估的描述；D項是過程評估整個介入過程的工作重點。

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53.ABE婦女社會工作的主要內容包括三個方面：①解決婦女面臨的實際困難；②維護婦女權益和關注婦女的發展；③倡導和促進性別平等和公正的機制建設。由此可見，只有ABE三項屬于針對全體女性人口的婦女社會工作。

54.DE中國香港社會工作學者江紹康認為，殘疾人社會工作可以劃分為三大部分：第一，康復工作。包括：預防殘疾，暴力、貧困、意外、不良生活方式等是造成缺陷和殘疾的主要原因；復健，即狹義的康復，旨在使有缺陷的人在生理、心理和社會功能上都能達到最佳程度；均等機會，包括社會調查、社會立法及政策和自助組織發育。第二，增能工作。使得殘疾人獲得能力行使自由的權利；消除無力或無助感、疏離感以及無從自主感。第三，社區康復。它將有關殘疾的知識、預防方法、康復技能等普及基層健康工作人員、殘疾人及其家屬等，調動一切資源幫助殘疾人康復和參與社會活動。

55.ADE在改善親子關系的服務活動方面，常見的有家庭生活教育、有關家庭的主題活動以及家長學校等服務活動。這些家庭服務活動以預防和發展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的情感聯系，促進社區和諧。BC兩項屬于改善夫妻關系的服務活動。

56.BCDE社會工作者在探究服務對象不能解決問題的原因時需要注意：第一，服務對象對問題的看法可能就是影響其解決問題的原因；第二，對問題處理方法的看法也會影響問題的解決；第三，與資源網絡的聯系也會影響問題的解決；第四，政府的政策也是影響問題解決的重要因素。

57.AD基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標是救助城鄉貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農村主要是農村低保制度和農村“五保”供養制度。

58.ACDE

59.BC本題考查工傷保險待遇。若用人單位有繳納工傷保險的，用人單位需支付停工留薪期工資、按月支付傷殘津貼(五至六級)，一次性傷殘就業補助金(五至十級解除或終止勞動合同時)，因此A、D項不符合題意。若用人單位未繳納工傷保險的，則全部工傷賠償待遇均由用人單