2023年社會工作者之高級社會工作實務真題練習試卷A卷附答案

大題（共10題）一、社會研究是指一種以經驗的方式，對社會世界中人們的行為、態度、關系，以及由此所形成的各種社會現象、社會產物所進行的科學的探究活動。社會研究是科學的一個部分，它的目標是探索和理解我們生活于其中的社會世界。社會研究作為一種特定的科學研究類型，具有以下三個方面的基本特征：①研究的主題是社會的，而非自然的；②研究的方式是經驗的，而非思辨的；③研究的問題是科學的，而非判斷的。請聯系實際舉例說明社會研究所面臨的主要困難。【答案】社會研究所面臨的主要困難包括五個方面：（1）人的特殊性人是一種有思想、有感情、有動機、對社會研究的活動有反應的研究對象。他們有自我意識，也有主觀意志。因此，他們可能會不與研究者合作，他們也可以為了個人的利益或其他原因而采取出人意料的行為。也正因為人的這種特殊性，使得社會研究中對各種社會現象、各種社會行為的解釋和預測，就常常達不到自然科學中所能達到的那樣高的準確程度。例如，管理學中的“霍桑效應”是人的這種主觀意識的最好說明。（2）研究的干擾性對人們的社會行為進行研究，這種行為本身就有可能改變它所研究的行為。無論是采取觀察的方法，還是采取調查的方法、實驗的方法，都在不同程度上存在這種干擾和影響。假設我們希望研究城市居民閑暇時間在家庭中的生活內容及其方式。當采用觀察的方法進行這項研究時（即當觀察員進入到所觀察的居民家庭時），這些普通居民家庭的實際的閑暇生活方式肯定會被觀察者的出現和參與所干擾。觀察員所“看到”的，實際上是受到觀察者出現的影響后的狀況。如果當時沒有觀察者的出現，實際狀況可能會是另一種樣子。（3）社會現象的復雜性研究對象的復雜化，使得研究所涉及的相關因素更多。社會生活中人們的不同行為既會受到個人特定的生理因素、心理因素的影響和制約，還會受到他所生存的社會環境、他所具有的社會關系以及他所形成的社會互動的影響和制約。因此，社會研究者通常比自然科學研究者要面臨更多、更復雜的變量，他們往往也更難分清現象的原因和結果。例如，集群行為的出現，既可能與當時人們的個人生理、心理因素有關，還可能與個人所處的環境場所、個人的社會關系情況等有關，因此導致集群行為出現的原因是非常復雜的。（4）研究受到特定的制約社會研究除了會受到與自然科學研究相同的各種自然條件的限制以外，有時還會受到倫理的、政治的因素的限制。社會研究者必須十分謹慎地在自己的研究與人們的尊嚴、權利、利益之間，在自己的研究與社會的倫理、道德、法律、規范之間，劃開明確的界限。例如，社會研究者不能為了探討“家長的放任自流對青少年犯罪的影響”，而要求家長們不去管教自己的孩子；他也不能采取讓夫婦離婚的方式，來研究單親家庭對兒童個性的影響。（5）保持客觀性的困難社會學家本人也是他所研究的對象的一部分。因此，社會研究者在研究過程中要像自然科學家那樣保持一種客觀的、超然的態度，就要困難得多。所研究對象的狀況、處境、經歷，以及行為、態度、價值取向，常常在社會研究者的心中產生某種“共鳴”或“印象”。而研究者主觀上的這種情感體驗，往往又會在不知不覺中影響到他對資料的反應和對研究結果的解釋。二、社會工作者在進駐某小區后不久，接到社區殘疾專干的轉介，轉介的服務對象叫小偉，今年8歲。據社區殘疾專干介紹，小偉幼時因患小兒麻痹癥，導致雙腿肌肉萎縮、肢體變形，難以正常行走。而家長又缺乏意識，未讓小偉及時進行康復治療，以致情況嚴重，小偉至今都必須依賴他人才能進行正常的生活。小偉從未進入過校園經歷正常的校園學習生活，大部分時間都是悶在家里。一方面小偉的父母不放心小偉待在學校，怕小偉被他人嘲笑和欺負；另一方面小偉的母親認為自己可以勝任對小偉的教育，讓小偉在家就能學習相應的知識。?問題：?1．結合上述材料，分析小偉所面臨的困境與需要。?2．結合殘疾人社區康復模式，分析社會工作者該如何幫助小偉。?3．為保障小偉順利在特殊學校接受教育，社會工作者應該怎么做?【答案】1．根據上述材料，可得出小偉現在面臨的困境與需要有：(1)身體康復需要。小偉沒有及時進行康復治療，難以正常行走，至今都必須依賴他人，才能進行正常的生活。(2)正常義務教育的需要。小偉的父母在小偉正常接受義務教育的年紀沒有讓小偉入學接受教育，只讓其在家里接受其母親的家庭教育，使得小偉失去了接受正常教育以及經歷校園生活的機會。(3)社會化的需要。小偉難以行走，需要依賴家人，沒有經歷正常的校園生活，長時間在家里度過，缺乏必要的社會人際交往與互動，容易使其脫離社會，難以完成正常的社會化過程。2．結合殘疾人社區康復模式，社會工作者可以通過以下方式幫助小偉：(1)提供康復訓練。社會工作者可幫助小偉連接社區康復資源，并配置一些適當的康復器具，通過物理治療、運動療法等方式，幫助小偉培養生活自理能力，以便小偉能進行一些力所能及的日常活動。同時注重小偉心理方面的康復和培養，最大限度地降低小兒麻痹癥對小偉日后生活的影響。(2)創造社會互動與交往機會。社會工作者可在康復機構醫生護士的指引下，適當組織小偉進行戶外活動，讓小偉多與外界接觸和互動，幫助小偉與社會建立支持與聯系，以保障小偉社會化的正常進行。(3)協助小偉回歸校園生活。社會工作者可建議小偉的父母將孩子送到正規學校隨班就讀，并幫助聯系特殊教育學校或是愿意接受小偉的普通學校，使得小偉能回歸校園，接受正常的學齡教育。(4)制訂家庭支持計劃。社會工作者可與小偉父母共同協商制訂家庭支持計劃，發揮小偉父母的優勢與特長，如可幫助小偉學習基本的生活技能、鼓勵與支持小偉參與社區活動、對小偉身體進行日常的康復維護等。3．社會工作者可以從以下幾個方面保障小偉順利在特殊學校接受教育。(1)從小偉的層面：社會工作者可通過開展有針對性的個案工作或小組工作，幫助小偉順利地適應學校生活，接受學校的特殊教育。(2)從學校的層面：社會工作者需積極配合與協助老師，進行針對小偉的基礎文化科學知識教育、勞動職業技能訓練、身心全面發展的課外訓練等相關工作。(3)從家人及他人的層面：社會工作者要使小偉的家人朋友以及周圍人士都能正確認識和對待殘疾人。學會接納、尊重殘疾人，不歧視、排斥，也不過分憐憫、呵護殘疾人。如果親朋好友中有針對小偉的不當行為或認識，社會工作者可及時進行干預和介入。(4)從殘疾人康復工作者的層面：促使殘疾人康復工作者掌握有關知識與技能，不斷提高自身專業康復技能與知識水平，以保障小偉的康復工作順利進行。三、社會工作者在走訪陳村時發現，該村85％的丈夫選擇外出打工，婦女老小在家留守。大多婦女既要干好地里的農活，也要負責照顧好家里的老人和孩子，十分辛苦。村里的婦女都只會干簡單的農活，不會其他種植技術，獲得的收成和報酬十分微薄，經濟負擔較重。農忙時期，面對繁重的農活，有的婦女會互相幫助一下，但大多都自顧不暇。村里的大多數婦女讀書不多，學歷低，在孩子的教育上，也只能督促照看一下孩子寫作業，對于學習輔導存在很大困難。陳村也沒什么娛樂設施，婦女們在閑暇時間也不知道該干什么，生活十分單調。另外在村里，即使婦女受到欺辱和暴力傷害，也都選擇默默忍受，小事化了，內心十分缺乏安全感。?問題：?1．結合上述材料，說明陳村留守婦女的需要有哪些??2．作為社會工作者，面對陳村婦女的需要，可以采取哪些介入措施?【答案】1．根據上述材料分析得出，陳村留守婦女的需要有：(1)專業技能學習的需要。陳村婦女只會干簡單的農活，缺乏種植養殖技術，嚴重影響了她們增收增產、提高經濟水平目標的實現。(2)減輕生活負擔的需要。陳村婦女既要干繁重的農活，又要照養老人和小孩，十分辛苦，且生活收入十分微薄，經濟負擔較重。(3)子女教育教養的需要。陳村婦女讀書不多，學歷低，對于子女的教育教養存在困難。(4)娛樂休閑的需要。陳村缺乏娛樂設施，婦女閑暇生活十分單調，精神生活貧乏。(5)身心安全保障的需要。陳村婦女在受到欺辱、暴力傷害時，只會默默忍受，內心十分缺乏安全感。(6)個人情感的需要。陳村85％的丈夫在外打工，婦女長期與丈夫分居兩地，夫妻間缺乏溝通交流和情感支持，婦女情感和精神難以得到滿足。2．面對陳村婦女的現實需要，社會工作者可以采取的措施有：(1)專業技能培訓。組織陳村婦女參加各類專業技能培訓，讓陳村婦女學習種植養殖技術，提高陳村婦女農業技術水平，以便幫助婦女增產創收，減輕家庭經濟負擔。(2)組建婦女支持小組。讓陳村留守婦女之間通過婦女支持小組，實現彼此間的支持與互助，以減少日常生活中的負擔與壓力。(3)提供親子關系輔導，開展教育教養培訓。組織開展子女教育、教養、親子關系輔導等不同主題的講座或培訓，幫助陳村婦女提高對子女的監護能力和教養水平，改善親子關系，協助婦女保障子女身心健康成長。(4)開展豐富多彩的文化娛樂活動。調動陳村婦女積極參與活動，充實日常閑余時間，豐富精神文化生活。(5)聯合村委會、派出所等打擊侵害陳村婦女的行為，保障婦女安全。開展婦女權益保護宣傳活動，提高婦女自我保護意識。(6)提供婚姻關系咨詢和輔導服務。幫助陳村婦女解決情感問題，深化夫妻間和諧親密關系，增強對婦女的情感支持。四、新樂社區和富集社區一直是某市管控的重點社區，由于這兩個社區流動人口較多，且流動人口文化素質較低，法律意識淡薄，社區一直具有流動人口多、分布集中、管理難度大、人員復雜、貧困人口多等的特點。這些流動家庭的子女受家庭環境影響，學習成績較差、家庭教育缺失、親子溝通較少、社會融入性較低、社會支持力度較小。兒童是祖國的未來和希望，擔負著社會發展和建設國家的重任。為兒童創造一個良好的成長環境，解決兒童面臨的困難和問題，培養具有國家意識、公民意識、法律意識、高素質全面發展的兒童是全社會的責任。問題：請根據以上材料設計一個服務方案，為當地流動家庭子女解決實際困難。【答案】1．問題的陳述與分析：由于該社區以流動人口為主，居民收入水平低，文化素質低，法律意識淡薄；人員流動性大，環境復雜，治安局勢復雜，因此這些流動居民的子女教育問題也隨之而來。社會工作者的目的在于協助少數民族流動兒童適應城市生活，建立或完善其社會支持網絡。這些社區兒童主要存在以下問題：(1)由于父母忙于生計，親子溝通較弱，對孩子疏于管教，導致孩子養成一些不好的行為習慣。(2)父母文化水平低，無能力輔導孩子功課，導致孩子課業成績差。(3)受歷史、社會、家庭等因素影響，其面臨著城市生活融入、人際交往、心理障礙、貧困等問題。2．方案設計：(1)方案目標①幫助少數民族流動兒童養成良好的學習和生活習慣；②改善家庭環境，融洽親子關系；③提升社區工作人員服務兒童的能力；④建立流動兒童的社會支持網絡。(2)方案實施策略①個人層面六點鐘課堂：星期一至星期五六點鐘課堂固定向社區兒童青少年開放，中心聘請有專業特長的義工為其進行課業輔導，針對不適應學業或者面臨學習壓力的學生，開展個別化輔導。興趣班：針對社區青少年兒童的個別化興趣、需求，為其提供興趣培訓，比如雙語、美術、算數興趣班等，組織開展讀書活動，豐富孩子們的知識領域、開拓其視野。五、每當遭遇地震、洪水等特大自然災害時，都會造成巨大的生命傷亡和財產損失，群眾受災、房屋受損……災害后，需要政府和社會及時開展救災救助工作，而在眾多的救災救助隊伍中，社會工作者的角色和作用日漸突出。?問題：?1．簡要說明在救災救助過程中社會工作者的功能。?2．根據社會工作介入災害救助的不同階段，社會工作者該如何幫助受災群眾渡過難關。【答案】1．在災害救助過程中，社會工作者的功能主要體現在：(1)支持受災個人及其家屬；(2)協助個人與資源的連接；(3)防止災民出現更為嚴重的身心健康問題；(4)預防個人、家庭、團體和社區的瓦解。2．社會工作介入災害救助主要分為三個不同的階段，社會工作者可根據每個階段的工作重心而采取相應的救助工作：(1)第一階段是災后緊急救援到一個月內的臨時安置階段。工作重心一是生命安全的維護，一切圍繞搶救生命展開；二是危機處理，預防進一步的傷害；三是臨時生活庇護以及生活需求評估。①協助安置受災人員。社會工作者需積極參與受災人員的疏散、轉移和安置工作。②及時開展危機干預。社會工作者需盡快介入災后處于危機中的個人、家庭和社區，在有限的時間內提供支持性的服務，使受災人員迅速降低心理上的惱怒、悲傷等情緒，逐步恢復社會功能和生活功能。(2)第二階段是災后一個月至半年內。工作重點主要是重建臨時住所。①社會工作者要協助災民遷入新居，并且要讓災民了解政府救助的內容以及如何尋求救助等，使之逐步適應過渡時期的生活。②修復社會支持系統。對于因災害造成的家庭破碎、鄰里失蹤、社區被毀、村莊消失、正常的生活秩序和社會交往被打亂、社會生活陷入無序混亂狀態等情況，社會工作者要積極運用社會工作專業的方法，通過團體工作以及社區發展的方式為受災人員重建和修復社會關系，加強社會支持系統的力量。(3)第三階段是災后六個月至三年的中長期恢復重建階段。工作重心一是家庭重建；二是社區重建；三是社會重建。①社會工作者要和社區成員在一起，通過多方整合資源為困難群眾解決生活難題。②社會工作者需組織和參與恢復重建工作，開展社區活動，復建鄰里關系。六、“東方雅苑”近日新建了一處老年活動室并成立了社區居民康樂俱樂部，棋牌室、網吧、健身房等一應俱全，卻鮮有社區居民參與活動。如您是此社區的社區社會工作者，請制訂一份服務計劃。【答案】服務計劃如下：1．問題分析及需求通過案例可知，該社區新建的俱樂部設施齊全，卻鮮有社區居民參加。這可能是因為宣傳不到位大家不知道、沒有時間參加、對活動不感興趣、對自己沒有實際好處等原因。因此，需要從宣傳方面、活動形式、活動內容方面入手吸引社區區民參加。2．方案設計根據上述存在的問題和原因分析，設計出服務方案，包括：（1）方案目標：吸引社區居民參加社區活動（2）方案實施策略：①通過宣傳單、社區櫥窗、社區廣播等形式擴大宣傳力度；②以小組形式開展活動來增進社區居民間的感情，從而讓居民在空暇的時間多多參加活動；③也可考慮聘請一些專業老師，通過開辦插花班、成立腰鼓隊、組織評比獎勵，激發居民的參與熱情，使社區老年活動室充滿生機。（3）方案執行：包括加大宣傳力度、豐富活動形式、吸引老年人興趣等。（4）方案評估：包括老年人對社區活動的參與度和滿意度、方案執行情況及效果評估。七、20世紀90年代以來，我國的老齡化進程加快，目前我國人口已經進入老年型。預計到2040年，65歲及以上老年人口占總人口的比例將超過20％。同時，老年人口高齡化趨勢日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5％的速度增加，到2040年將增加到7400多萬人。隨著人口老齡化速度加快，老齡問題已經成為一個嚴重的社會問題。調查顯示，某地社區65歲以上老人已經達到4013人，約占社區總人口的13％。在這些老人當中，空巢老人有606人，生活困難、行動不便的老人有149人。其中有92％的老人被慢性疾病困擾；75％老人期待社區娛樂和精神慰藉服務；有87％的老人期待老年交友服務；19％的老人有生活照料的困難；5％的老人因生活中的某些變故存在心理障礙等問題。?問題：?請根據以上材料設計一份服務方案，解決空巢老人的問題，改善空巢老人生活環境，并協助空巢老人適應社會環境。【答案】1．問題的陳述與分析隨著我國人口老齡化問題的加劇，我國老年人口越來越多。同時，家庭中獨生子女奉養父母的壓力也越來越大，形成了1：2：4模式，即夫妻雙方要奉養4個老人和1個孩子，老年人為了不讓孩子的生活壓力過大，選擇自己單獨居住；同時還有不少子女在外地工作，難以將父母接在身邊，因此社會上出現了越來越多的空巢老人。這些獨自居住的空巢老人，由于年紀大、身體素質下降，普遍存在病痛或行動不便等身體健康問題，同時他們也缺少相應的社會娛樂生活，大多是一個人孤獨地待在家中，生活態度也越來越消極。對于這些空巢老人，他們有著以下需求：(1)社區參與需求：依據社會支持理論的觀點，一個人所擁有的社會支持網絡越強大，就越能夠較好地應對各種來自環境的挑戰。對于空巢老人而言，參與社區活動能夠有效地給予他們社會支持，給予他們應對社會挑戰的心理支持。(2)心理需求：空虛感是空巢老人的普遍情緒，部分老人生活方式單調，很少與社會交往，被社會邊緣化。常年勞累、情感孤獨、經濟問題、醫療壓力，再加上思念親人等復雜的情感因素，加重了老年人的身心負擔，行為退化現象不斷加速，因此，空巢老人的心理需求最為突出。(3)居家安全需求：由于一些空巢老人年齡較大，警惕性不夠，行動不便，易成為犯罪分子實施犯罪的對象；同時，記憶力差、文化程度不高，吃錯藥、吃過期藥、憑經驗吃藥等用藥安全也需要提高重視。生活方面，他們在維修家電家具，換煤氣，疏通馬桶、下水道等方面也存在較多困難。(4)自我價值的提升：許多傳統的理論認為，人進入了老年期應該以享受為生活目標而不再需要社會化，然而，現代社會發展證明，老年人仍然需要繼續社會化。通過社會化，個體學習社會中的標準、規范、價值和所期望的行為，這一過程被稱為繼續社會化。老年人應當自覺適應新的環境，學習新的知識，承擔新的角色，參加各種積極有益的活動，豐富自己的生活，實現自我價值的提升。2．方案設計(1)方案目標：①使空巢老人身心健康水平得以提高，激發他們對生命的熱情，增強對生活現狀的滿意度，全面提升整體生活水平。②協助空巢老人家庭加強與子女、鄰居和其他居民之間的聯系，擴大人際交往范圍，建立自助團體，構筑社會支持網絡。③幫助生活困難或生活照料困難的空巢老人家庭獲取必要的社會資源。(2)方案實施策略：①通過開展個案工作、小組工作、咨詢服務、心理輔導和物質支持等，建立空巢老人養老支持網絡，幫助空巢老人解決精神和感情問題、經濟生活照料問題以及疾病護理問題等，豐富老人們的精神生活，消除空巢老人的孤獨心理和消極心理，提升他們參與社會活動的能力。②改善社區的生活風采，給空巢老人提供更多的發展空間，例如建立醫療保健室或開展保健講座和家居安全講座等，提高空巢老人的安全意識；定期舉辦一些文娛活動讓空巢老人參與，豐富他們的精神生活；組織空巢老人參加本地景區的觀光游覽等一些外出活動，減少他們的消極情緒。八、李某，35歲，小時候經常受到父親的打罵，缺少家庭關愛，所以有很嚴重的壓抑心理，并且遇到一些事情的時候情緒容易激動，而且對自己的行為方式特別會找理由去解釋。結婚以后，妻子忍受不了李某，所以離了婚。離婚后留下女兒小玉歸李某撫養。李某沒有固定的工作，對女兒生活上很關心照顧，尤其對女兒的學習方面要求很嚴格，特別是當女兒考試成績不好時，常常毒打女兒，這使得孩子十分害怕父親。有一次鄰居聽到小玉的哭叫聲跑了過來，發現小玉被父親用繩子綁在凳子上，在鄰居的勸說下，小玉才被送往醫院。李某認為棍棒底下出孝子，這樣教育孩子沒什么問題。問題：1.結合此案例，分析家庭社會工作的基本原則有哪些？2.作為家庭社會工作者，對李某可以采取哪些介入策略？【答案】九、1.闡述社會工作者參與社會治理的重要性和措施。2.個案管理的內容和原則是什么。3.鄉鎮（街道）社會工作站的職能是什么，舉例說明社工站個案管理在社會治理中的應用及成效。【答案】一十、大學畢業生小梅因車禍導致癱瘓，整天躺在床上無所事事，情緒十分低落。社會工作者小張介入后，對小梅進行了情緒疏導，并與她一起分析討論，決定開辦一家網上工藝品商店。一年來，在小張的協助下，網店發展走上了正軌，小梅已掌