第47頁共47頁文員月工?作總結范?文經過?這一個多?月來的不?斷學習，?以及同事?、領導的?關心和幫?助，我已?完全融入?到了新欣?公司這個?大家庭中?，個人的?工作技能?和工作水?平有了顯?著的提高?。現將我?一年來的?工作情況?簡要總結?如下：?一、以踏?實的工作?態度，適?應辦公室?工作特點?辦公室?作為企事?業單位運?轉的一個?重要樞紐?部門，是?單位內外?工作溝通?、協調、?處理的綜?合部門，?這就決定?了辦公室?工作繁雜?性。由于?我們辦公?室人手少?，工作量?大，我和?三位同事?共同協作?、共同努?力，在遇?到不懂得?地方及時?向她們請?教學習，?并優質高?效的完成?領導交辦?的各項任?務。在這?半月里，?遇到各類?活動和接?待都不是?很多，但?我都能夠?積極配合?做好后勤?保障工作?，與同事?心往一處?想，勁往?一處使，?不計較干?多干少，?只希望把?領導交辦?的事情辦?妥、辦好?。二、?加強學習?，注重自?身素質修?養和提高?領導要?求我們必?須具有先?進的觀念?，要用科?學發展的?眼光看待?一切，才?能適應公?司未來的?發展。因?此，我通?過網絡、?書籍及各?類文件資?料的學習?，不斷提?高了自己?的業務水?平。工作?中，能從?單位大局?出發，從?單位整體?利益出發?，凡事都?為單位著?想，同事?之間互幫?互助，并?保持融洽?的工作氣?氛，形成?了和諧、?默契的工?作氛圍。?另外，我?還注重從?工作及現?實生活中?汲取營養?，認真學?習文秘寫?作、景區?建設與發?展、宣傳?推介、檔?案管理等?相關業務?知識。同?時，虛心?向領導、?同事請教?學習，取?長補短，?來增強服?務意識和?大局意識?。對辦公?室工作，?能夠提前?思考，對?任何工作?都能做到?性強、可?操作性強?、落實快?捷等。?三、堅持?做事先做?人，努力?做好日常?工作熱?心為職工?游客服務?為了做好?日常工作?，熱心為?全局職工?及游客服?務，我做?了下面的?努力：?1、出勤?方面，每?天都能提?前十到二?十分鐘到?達辦公室?，做好上?班前的相?關工作準?備，并能?及時打掃?兩位領導?的辦公室?等。2?、公文處?理過程方?面，嚴格?按照國家?事業單位?公文處理?辦法中所?規定的程?序辦事。?發文時，?能嚴格按?照擬稿、?核稿、會?簽、簽發?、印制、?蓋章、登?記、發文?等程序辦?理;收文?時，按照?收文登記?、擬辦、?批辦、分?送、催辦?、立卷、?歸檔等程?序辦理，?沒有出現?錯誤的公?文處理事?情。3?、紙張文?檔、電子?文檔的歸?檔整理方?面。在工?作中，我?特別注意?對紙張資?料的整理?和保存，?將有用的?及時保存?、歸檔，?對于沒用?的及時銷?毀。因為?很多文字?性工作都?是電腦作?業，所以?我在電腦?中建立了?個人工作?資料檔案?庫。并于?每周星期?五把工作?過的資料?集中整理?，分類保?存，以便?今后查找?。4、?關系處理?方面，在?工作上能?做到主動?補位。并?能與其他?各科室人?員加強溝?通，密切?配合，互?相支持，?保證整體?工作不出?現紕漏。?在工作中?我自己確?定了一條?工作原則?，屬于自?己的工作?要保質保?量完成，?不屬于自?己的工作?范圍的配?合其他人?員能完成?的也要按?時完成，?做到了主?動幫忙、?熱情服務?。5、?制度建設?方面，以?“科學管?理為主，?人性關懷?為輔”的?理念。為?了加強對?人、財、?物、法、?環的管理?，在新任?局長上任?不久，根?據會議精?神集中精?力對各項?管理制度?和崗位職?責等二十?幾項制度?進行了全?面修改和?完善,突?出制度管?理，嚴格?照章辦事?，為管理?工作的制?度化、規?范化作出?了一定貢?獻。并且?，這些管?理制度的?完善，充?分體現了?對事不對?人的管理?思想，使?局內各項?工作井然?有序。?四、嚴格?要求自己?，時刻警?醒在工?作中，我?努力從每?一件事情?上進行總?結，不斷?摸索，掌?握方法，?提高工作?效率和工?作質量，?因為自己?還是新同?志，在為?人處事、?工作經驗?等方面經?驗還不足?，在平時?工作和生?活中，我?都能夠做?到虛心向?老同志學?習、請教?，學習他?們的長處?，反思自?己不足，?不斷提高?政治業務?素質。我?時刻提醒?自己，要?誠懇待人?，態度端?正，積極?想辦法，?無論大事?小事，我?都要盡最?大能力去?做。在平?時時刻要?求自己，?必須遵守?勞動紀律?、團結同?志、從打?掃衛生等?小事做起?，嚴格要?求自己。?以不求有?功、但求?無過信念?，來對待?所有事情?。五、?存在的不?足1、?在本職工?作中還不?夠認真負?責，崗位?意識還有?待進一步?提高。不?能嚴格要?求自己，?工作上存?在自我放?松的情況?。由于辦?公室的工?作繁雜，?處理事情?必須快、?精、準。?在這方面?，我還有?很多不足?，比如在?作會議記?錄時，沒?有抓住重?點，記錄?不全，導?致遺漏一?些重要內?容。2?、對工作?程序掌握?不充分，?對自身業?務熟悉不?全面，對?工作缺少?前瞻性和?責任心，?致使自己?在工作中?偶爾會遇?到手忙腳?亂的情況?，甚至會?出現一些?不該出現?的錯誤。?3、缺?少細心，?辦事不夠?謹慎。文?秘工作是?相對簡單?但又繁多?的工作，?這就要求?我必須細?心有良好?的專業素?質，思路?縝密。在?這方面，?我還不夠?細心，時?有粗心大?意、做事?草率的情?況。文?員月工作?總結范文?（二）?進入公司?至今，已?有___?_個多月?的時間，?回首__?__月的?工作表現?，雖存在?些許的不?足之處，?但總體的?付出，還?是獲得了?不少收益?，現就_?___月?的工作狀?況，做如?下總結：?一、工?作中的收?獲：能?夠較好地?完成本職?工作（如?文件的錄?入、存檔?、打印、?辦公用品?發放等）?;懂得事?情輕重緩?急，做事?較有條理?;與同事?相處融洽?，能夠用?心配合及?協助其他?部門完成?工作;工?作適應力?逐步增強?，對后期?安排的工?作，現已?得心應手?。二、?工作中存?在的不足?：工作?細心度仍?有所欠缺?;工作效?率雖有所?提高，但?感覺有時?各部門之?間的配合?仍有所欠?缺，工作?效率并非?是最快的?!三、?接下來的?工作計劃?：會根據?以上工作?中存在的?不足，不?斷改善，?提高自我?工作意識?及工作效?率，努力?做好工作?中的每一?件事情!?總的來?說___?_月的工?作是盡職?盡責的，?雖然亦存?在著些許?的不足，?工作的確?也不夠飽?和，時有?不明白該?干什么的?感覺，但?這一切的?一切相信?也會隨著?____?月的到來?而逝去。?十分感謝?公司領導?及同事們?對我工作?的支持與?肯定，相?信___?_月的我?，在行政?文員這個?崗位上會?做得更好?，發揮得?更加出色?!時光?如梭，來?到快一個?月了，在?這段時間?中，在領?導和同事?們的關心?幫忙下，?我勤奮踏?實地完成?了自己的?本職工作?，也順利?完成了領?導交辦的?各項任務?，自身在?各方面都?有所提升?，但也有?不足，需?要將來不?斷學習、?不斷積累?工作經驗?，運用所?掌握的知?識彌補自?身還存在?的缺陷。?在此，我?向關心幫?忙過我的?領導和同?事們表示?真誠的感?謝!下面?，我將自?己這一個?月的工作?狀況作簡?要總結：?一、負?責公司打?字復印、?文件收發?、資料、?印章的使?用和保管?。文件?管理工作?：根據工?作需要，?隨時制作?各類表格?和文檔等?，同時完?成各部門?交待的打?印、復印?、掃描的?文件等。?對公司所?發放的通?知及文件?，及時做?到上傳下?達。二?、員工檔?案資料建?立。1?、本月期?間我將公?司員工檔?案進行了?統一的整?理，并進?行了電子?檔案的詳?細統計。?2、對?各部門的?員工檔案?管理上，?做到分別?以紙版和?電子版的?備份，對?資料不全?的一律補?齊，并做?到及時更?新。3?、及時更?新通訊錄?，以便于?各位領導?和員工備?查使用。?三、負?責員工考?勤工作。?初到公?司，由我?負責公司?的考勤統?計工作。?在執行過?程中，我?盡快適應?公司的政?策安排，?盡可能做?到實事求?是地統計?考勤，月?末以考勤?制度為依?據制作工?資表。?五、接待?服務工作?。六、?外來電話?的接聽。?七、公?司內部其?它事務性?工作。?八、領導?交辦的其?它工作。?來梵爾賽?時尚酒店?這一個月?學習了很?多，收獲?了很多。?文員月?工作總結?范文（三?）回顧?這一個月?，感慨良?多，作為?一名剛進?入職場的?菜鳥，懵?懵懂懂、?不知所謂?，但在行?政部各位?前輩的幫?助下，一?路磕磕絆?絆的走過?。通過這?一個月，?我也學到?了很多，?快速的融?入到行政?部這個小?家庭中，?個人的工?作認識和?工作能力?也有了相?應的提高?。現總結?如下：?一、以誠?實的工作?態度，嚴?格要求自?己，適應?辦公室工?作特點?行政部作?為公司主?要的后勤?工作地點?，它的性?質也就決?定了辦公?室工作的?繁雜性質?。但是，?行政部的?人也相對?的比較少?，我作為?一個新人?，能夠主?動的去幫?忙，遇到?不懂的就?去請教，?積極的配?合各位前?輩，快速?高效的完?成各項工?作。在?工作中，?我努力從?每一件事?情上進行?總結，不?斷摸索，?掌握方法?，提高工?作效率和?工作質量?，因為自?己還是新?人，在為?人處事、?工作經驗?等方面經?驗還不足?，在平時?工作和生?活中，我?都能夠做?到虛心向?同事學習?、請教，?學習他們?的長處，?反思自己?不足，不?斷提高自?己的業務?素質。我?時刻會提?醒自己，?要誠懇待?人，態度?端正，積?極想辦法?，無論大?事小事，?我都要盡?最大能力?去做到完?美。在平?時時刻要?求自己，?必須遵守?勞動紀律?、從注意?清潔衛生?等小事做?起，嚴格?要求自己?。以不求?有功、但?求無過信?念，來對?待所有事?情。二?、加強學?習的力度?，注重自?身修養的?提高在?中聯，企?業文化相?當的特別?，除去第?一條的誠?實，我最?欣賞的就?是：終身?學習。而?這一點正?是我想要?積極做到?的。也因?為這樣，?我不斷的?通過網絡?、書籍等?學習人力?資源相關?的案例分?析，利用?下班時間?學習語言?知識，不?斷提高自?己的業務?水平和個?人能力。?工作中，?雖然沒有?什么特別?大的貢獻?，但是能?夠配合同?事完成各?項指標，?從中學習?，以便以?后自己能?夠更好的?獨立完成?工作。?另外，我?也特別注?重從工作?中吸取教?訓，不斷?的總結，?認真的學?習寫作、?人事相關?的政策、?檔案管理?等相關的?知識。也?虛心向前?輩請教，?取長補短?，增強自?己的服務?意識。希?望能夠盡?快的融入?到這個大?家庭中去?。三、?堅持做好?每一項日?常工作，?快樂工作?，自我肯?定1、?出勤方面?：每天都?能提前至?少三十分?鐘到達辦?公室，做?好上班前?的相關工?作準備，?并能及時?檢查各個?辦公區域?的清潔、?設備的完?好等，并?更新好S?PS，方?便蔣花查?詢。2?、紙張文?檔、電子?文檔的歸?檔整理方?面：在工?作中，我?注意對紙?張資料的?整理和保?存，將有?用的及時?保存、歸?檔，對于?沒用的及?時銷毀。?因為很多?文字性工?作都是電?腦作業，?所以我也?在個人電?腦中建立?了工作資?料檔案庫?。并于每?周星期五?把工作過?的資料集?中整理，?分類保存?，以便今?后查找。?四、存?在的不足?1、在?本職工作?中我還不?夠認真負?責，崗位?意識還有?待進一步?的提高。?不能嚴格?要求自己?，工作上?存在自我?放松的情?況。由于?辦公室的?工作繁雜?，處理事?情必須快?、精、準?。在業務?能力方面?，我還有?很多不足?，比如在?整理會議?紀要時，?沒有抓住?重點，記?錄不全，?不能突出?主要內容?，給領導?的會后工?作也帶來?了不便。?2、對?工作程序?掌握不充?分，對公?司業務熟?悉不全面?，對工作?缺少前瞻?性，致使?自己在工?作中偶爾?會遇到手?忙腳亂的?情況，甚?至會出現?一些不該?出現的錯?誤。致使?對自己有?了些許的?懷疑和不?確定性，?對未來也?有了些許?的灰暗情?緒。3?、偶有缺?少細心，?辦事不夠?謹慎，顯?得有些許?毛躁。工?作是相對?簡單但又?繁、雜、?多，這就?要求我必?須細心、?有良好的?專業素質?、思路縝?密。在這?方面，我?還不夠細?心，時有?粗心大意?、做事草?率的情況?，有時也?會比較毛?躁忘記一?些事情等?等。五?、下個月?工作及學?習計劃?1、今后?在工作中?還需多向?領導、同?事虛心請?教學習，?要多與大?家進行協?調、溝通?，從大趨?勢、大格?局中去思?考、去謀?劃、取長?補短，提?高自身的?工作水平?。2、?必須提高?工作質量?，要具備?強烈的事?業心、高?度的責任?感。在每?一件事情?做完以后?，要進行?思考、總?結，真正?使本職工?作有計劃?、有落實?。尤其是?要找出工?作中的不?足，善于?自我反省?。3、?愛崗敬業?，勤勞奉?獻，不能?為工作而?工作，在?日常工作?中要主動?出擊而不?是被動應?付，要積?極主動開?展工作，?擯棄浮躁?等待的心?態，善謀?實干，肯?干事，敢?干事，能?干事，會?干事。?4、平時?需多注意?鍛煉自己?的聽知能?力。在日?常工作、?會議、領?導講話等?場合，做?到有集中?的注意力?、靈敏的?反應力、?深刻的理?解力、牢?固的記憶?力、機智?的綜合力?和精湛的?品評力;?在辦事過?程中，做?到沒有根?據的話不?說，沒有?把握的事?不做，不?輕易許愿?，言必行?，行必果?。5、?要注意培?養自己的?綜合素質?，把政治?理論學習?和業務學?習結合起?來，提高?自身的政?治素質和?業務能力?，以便為?景區的明?天奉獻自?己的力量?，為本職?事業做出?更大的貢?獻。文?員月工作?總結范文?（四）?一、客服?人員要求?1、心?理定位好?，明白自?己的工作?性質，對?待客戶的?態度要好?，具備良?好的溝通?能力，有?一定的談?判能力;?2.對?網店的經?營管理各?個環節要?清楚（寶?貝編輯商?家，下架?，圖片美?化，店鋪?裝修，物?流等），?3.熟?悉本店的?寶貝，才?能很好地?跟顧客交?流，回答?顧客的問?題。比如?說小店是?專賣男童?女童款式?的服裝，?客服就要?了解一下?內容：店?內商品的?分類，熟?悉各個款?式的衣服?的面料，?尺寸，號?碼等，比?如說顧客?發了張圖?片給你，?你就應該?很快的反?應過來，?該寶貝在?哪個欄目?里面，打?開寶貝，?查看相關?信息，等?待顧客的?提問;?4.勤快?，細心，?養成做筆?記的習慣?。二、?計劃淘?寶每天生?意，貴在?堅持。不?要抱怨，?不要心急?。做好客?服工作，?要腳踏實?地。心態?要好。要?有信心。?”生意不?好不是你?的錯，你?閑著就是?你的不對?“，一下?是自己的?一點點建?議：每?天至少花?半個小時?的時間檢?查一下自?己的網店?，多看看?，多瞧瞧?，看看店?鋪還有哪?些不足，?還有哪些?需要修改?，看看有?沒有漏掉?的沒有發?貨的訂單?是否還有?拍了沒付?款的買家?，主動的?摧一摧人?家。這些?工作看上?去很小，?等你生意?忙的時候?會給你減?輕負擔，?到時候不?至于手忙?腳亂每?天至少花?一個半的?時候去淘?寶社區看?看，學習?學習，交?流交流心?得，三?、在工作?期間，我?也發現了?不少問題?：1、?對于網購?部來說，?我個人認?為物流原?因是最重?要也最亟?待解決的?問題，因?為承諾了?3-5天?內到貨的?，但是居?然也有超?過5天還?沒有到貨?的，很多?顧客都是?因為很久?不發貨而?要求申請?退款等等?問題;?2.做活?動的時候?顧客買后?就降價的?問題，很?多顧客在?寫評語的?時候就會?提到，訴?說自己的?不滿，這?對企業的?形象也是?會打折扣?的;3?.對于圖?片色差問?題，雖然?問題不嚴?重，但是?仍然存在?;4.?產品的包?裝問題，?很多顧客?買東西就?是為了送?人，我們?在這方面?有禮品袋?可以送，?但是也有?可能是有?限的，這?要看店長?的意思了?，送完了?是不是還?可以進呢?，我覺得?這個禮品?價格不貴?，使用，?包快遞的?時候不會?讓物品丟?失，送人?也是很好?的選擇。?5.庫?房部和店?長的溝通?太少，就?很多產品?來說，倉?庫里面根?本沒有，?但是網上?的訂單仍?然照下，?這就嚴重?的延長了?發貨的時?間，同時?也給店鋪?帶來不好?的影響。?針對上?述問題，?作為客服?我覺得我?應該這樣?來完善：?1、打?開電腦，?登入，打?開淘寶后?臺，需查?看一下內?容：后臺?有沒有有?問題的訂?單，是否?有買家未?付款或者?未發貨的?等記錄，?若出現還?未解決的?應該及時?解決;查?看昨天的?交易記錄?和要處理?的情況，?對特殊情?況作出緊?急處理，?比如說有?訂單沒貨?、客人的?地址快遞?不到需要?補運費之?類的就應?該及時查?處問題，?解決問題?;2.?查閱交接?班記錄本?，看看是?否有顧客?前天有意?向，但還?沒達成交?易的，應?該及時跟?進，咨詢?下買家，?這個時候?往往能收?到意想不?到的效果?;如有做?代購代拍?的，需要?跟家注意?跟進，及?時準確的?了解所拍?的寶貝的?動態。?3.記錄?每天的銷?售情況，?跟進每一?個自己負?責的客人?，總結出?要處理的?問題。?4.做好?這些工作?以后，客?服人員就?可以開始?專心的做?好客戶的?接待工作?了。在工?作中達成?的交易要?及時下單?，填寫經?銷存系統?，及時更?新庫存?5.要及?時進行工?作總結?在接待顧?客，解答?疑問的時?候，也要?學會一些?技巧，很?多時候需?要學會換?位思考，?了解顧客?的心理，?站在顧客?的角度上?，真誠的?為顧客著?想（當然?，前提是?不能損害?公司的利?益）下面?我就舉一?些實例來?說明下。?利用“怕?買不到”?的心理人?們常對越?是得不到?、買不到?的東西，?越想得到?它、買到?它。可利?用這種“?怕買不到?”的心理?，來促成?訂單。譬?如，可對?準顧客說?：“這款?衣服只剩?最后一件?了，短期?內不再進?貨，你不?買就沒有?了。”或?說：“今?天是優惠?價的截止?日，請把?握良機，?明天你就?買不到這?種折扣價?了。文?員月工作?總結范文?（五）?此刻我將?自己這一?個月的收?獲和認識?向領導做?一下匯報?。一、?懂得事情?輕重緩急?，做事較?有條理。?辦公室是?企業運轉?的一個重?要樞紐部?門，對企?業內外的?許多工作?進行協調?、溝通，?做到上情?下達，這?就決定了?辦公室工?作繁雜的?特點。每?一天除了?本職工作?外，還經?常有計劃?之外的事?情需要臨?時處理，?并且一般?比較緊急?，讓人不?得不放心?手頭的工?作先去解?決。二?、工作中?雖然獲得?了必須的?成績，但?不可避免?的會發生?錯誤，為?了避免類?似錯誤的?再次發生?，在日常?工作中不?斷總結經?驗。并用?心向領導?、同事請?教、學習?。三、?大家能在?同一公司?上班并非?易事。在?日常工作?中本人都?能與同事?相處融洽?，同時也?能夠用心?的配合及?協助其他?部門完成?工作。?四、工作?收獲：?1、工作?敏感度有?所提高，?能夠較用?心地向領?導匯報工?作進度與?結果。?2、工作?適應力逐?步增強，?對后期安?排的工作?，現已得?心應手。?五、工?作中存在?的不足：?外來客人?的接待和?服務不夠?熱情大方?。做為辦?公室文員?，做好接?待工作是?自己的本?份工作。?由于本人?在這方面?沒有足夠?的經驗，?每次接待?都不是做?得很好。?在以后?的接待工?作中，力?求能做到?熱情周到?，耐心細?致。接下?來的工作?計劃：會?根據以上?工作中存?在的不足?，不斷改?善，提高?自我工作?意識及工?作效率，?努力做好?工作中的?每一件事?情!文?員月工作?總結范文?（六）?一、綜合?辦文員是?一個能夠?啟智成才?的崗位?綜合管理?部部門工?作的綜合?性強，接?觸面廣，?既要乘上?，又要啟?下，還有?橫向聯系?。工作范?圍廣，既?要做好本?部門事務?，又要協?調其他部?門事務。?其次是服?務面寬，?上下左右?、大大小?小的事都?會匯集到?辦公室來?，工作內?容極其繁?雜。對內?對外，對?上對下的?協調很重?要，不論?是上報還?是下發，?需要辦公?室一一溝?通，協商?并組織落?實。由于?工作內容?的綜合性?，作為綜?合管理部?文員，加?班加點多?點，特別?是犧牲的?是休息和?娛樂時間?，得到的?是更多學?知識、長?才干、強?素質的機?會;工作?要求高、?負荷重、?節奏快，?能夠培養?緊張快干?、嚴謹高?效的作風?;做不到?精通某項?工作，多?學博采，?全面熟悉?也未嘗不?是一件好?事。一年?以來的工?作中讓我?感受到，?在這個崗?位上，的?確可以受?到多方面?、全方位?的鍛煉，?有些收獲?甚至是終?身受益的?。1、?接受信息?量大，可?以拓寬視?野，開發?思維，了?解掌握更?多的情況?。綜合辦?文員在接?受信息方?面有著得?天獨厚的?優勢。一?方面業主?、監理、?局、工區?以及其他?單位的來?文一般都?通過綜合?辦來流轉?;另一方?面領導意?圖早知道?，項目經?理部下發?各工區的?文件、傳?達的指示?及相關會?議通知早?了解;再?一方面各?部門的情?況早掌握?。這種信?息渠道暢?通、來源?廣泛、真?實性強的?優勢，既?為開展工?作創造和?提供了有?利條件，?也有助于?個人充實?頭腦，活?躍思維。?2、涉?及工作領?域廣，可?以博采眾?長，吸取?精華，在?完成不同?類型工作?中經受鍛?煉。項目?經理部早?會、旬例?會和相關?部門組織?召開的專?題會議討?論研究的?事項，往?往為我標?段工程建?設以及各?部門工作?指明方向?;項目領?導講話中?涉及到的?，往往是?方方面面?的工作;?擬寫WW?預案、擬?寫紀檢監?察工作總?結、建立?排查問題?庫、上報?京沈公司?WW周報?、上報沈?丹指揮部?征拆問題?庫、上報?本溪市交?通局工程?進度表所?涉及到的?內容，往?往需要和?不同部門?的同事進?行合作，?一起干。?在不同類?型的工作?中，采取?不一樣的?工作方法?，常常使?自己有這?樣的感受?：多接觸?一項工作?，就多熟?悉一個領?域;多參?與一個活?動，就多?一份工作?經驗;多?同其他部?門同事合?作共事，?就多學到?一種工作?方法。?3、工作?的標準高?、要求嚴?，可以變?壓力為動?力，養成?處處謹慎?、事事認?真的良好?習慣。作?為綜合部?文員，對?項目經理?部下發各?工區的文?件要嚴格?審核把關?。一方面?是行文規?范上，分?清楚上行?文、下行?文、平行?文;另一?方面是文?字格式上?，檢查是?否符合規?范，是否?存在錯字?、別字，?語句是否?通順。再?者，嚴格?執行各部?門用印登?記制度。?初到項目?時在用印?這方面犯?了不少錯?誤，未嚴?格執行登?記制度，?在項目領?導的寬容?教導下，?認識到用?印登記的?重要性。?各部門使?用項目印?章時必須?有主管領?導的審批?，如果領?導不在需?通過電話?請示，經?領導同意?后方可用?印。二?、綜合辦?文職工作?無小事。?作為辦?公室文員?不但要做?好辦文工?作，辦事?、辦會工?作一樣也?不能少。?在一年多?的工作經?歷中，做?的最多的?往往是大?量、瑣碎?和事務性?的工作，?一年到頭?，忙忙碌?碌，不能?說出了成?績，但是?更多的是?防止出錯?和失誤。?一方面是?文件流轉?、分發是?否及時;?一方面是?領導閱批?內容是否?按時傳達?到各部門?各工區;?另一方面?是流轉完?畢的文件?是否得到?妥善保管?;再一方?面，已存?檔的文件?是否可以?便捷快速?的查找到?，臺帳登?錄工作是?否細致。?在工作實?踐中，自?己比較注?意這么幾?點：1?、小事當?大事辦。?這是個工?作態度問?題。綜合?辦公室是?各級文件?的收發流?轉部門，?作為綜合?辦文員直?接負責著?所有文件?的收發流?轉，如果?流轉不及?時，可能?影響到相?互關系，?貽誤工作?，造成不?必要的麻?煩。因此?，對待接?手的每一?份工作，?都要足夠?重視，樹?立主人翁?意識，立?即行動，?對工作的?完成情況?負責。?2、再忙?也要出精?品。這是?個工作標?準問題。?一年來的?工作經歷?讓我感到?，活越多?，越需要?抓緊;工?作越忙，?越不能亂?了方寸;?要求越急?，越不能?浮躁。整?理文件，?辦理事情?，不僅不?能出差錯?，而且要?強化精品?意識，做?到干一項?是一項，?辦一件成?一件。?3、被動?之中求主?動。這是?個精神狀?態問題。?綜合管理?部工作有?著較強的?服務性、?從屬性、?被動性的?特點，工?作要服從?領導日程?，圍著領?導轉。一?般來講，?工作事項?有著突發?性，但這?并不是說?只能等米?下鍋，被?動應付。?事實上，?只有充分?發揮主觀?能動性，?才能變被?動為主動?。多打進?攻仗，留?足提前量?，事事想?在先，工?作干在前?，在突擊?性工作多?的情況下?，才能保?質保量完?成任務。?三、日?事日畢，?日清日高?，月度任?務月度總?結1、?自___?_月份復?工以來，?綜合部共?收到京沈?公司、沈?丹指揮部?來文48?2份，沈?陽南站工?程建設指?揮部來文?412份?，中交一?公局來文?228份?，監理站?來文76?份，工區?來文18?份;下發?各工區文?件中，調?度通知2?13份，?紅頭文件?73份，?會議紀要?21份，?內部調度?通知8份?。每一日?的收文發?文以及領?導閱批后?需要各工?區辦理的?文件面單?都掃描后?連通文件?發送到各?工區，并?及時提醒?項目經理?部各部門?辦理。每?日登記記?錄收發文?臺帳，并?同各工區?綜合部收?發文件人?員進行核?對當日發?文情況，?確保不漏?發。2?、針對各?辦公室用?紙情況出?臺《紙張?管理辦法?》，做到?紙張領取?使用有登?記。通過?____?月份至_?___月?份7個月?份的統計?情況來看?，每個月?項目經理?部各部門?的紙張使?用量大致?為8小包?。假設一?包紙__?__元的?情況下，?每月項目?經理部打?印用紙的?花銷為_?___元?。此外，?在項目領?導的認同?下，綜合?部采取以?下措施減?少以至杜?絕紙張的?鋪張浪費?情況：各?部門打印?文件發綜?合部，統?一由綜合?部進行打?印;提倡?雙面打印?，提高紙?張利用率?;審慎審?核稿件，?減少出錯?率;加強?監督，雙?向監督。?3、嚴?格執行辦?公易耗用?品購買領?導審批制?度、出入?庫臺帳登?記制度。?項目經理?部辦公易?耗用品主?要為碳素?筆、筆芯?、筆記本?、訂書器?、訂書釘?、橡皮、?2B鉛筆?、膠水、?抽桿夾、?印油、7?#電池、?5#電池?、檔案盒?、膠帶、?曲別針、?A4紙張?、A3紙?張以及打?（復）印?機碳粉盒?。綜合管?理部hp?傳真機一?般是每一?個半月更?換一次碳?粉盒;h?p彩打機?自購買至?現在也已?更換三四?次碳粉盒?，具體更?換頻次根?據當月打?印數量來?定;佳能?大型打印?機碳粉盒?更換頻次?大致兩月?一次。?四、加強?溝通，退?一步海闊?天空工?作中，由?于所處的?位置不同?，考慮問?題的視角?不同，難?免存在摩?擦，這就?要求我們?在工作過?程中要不?斷加強溝?通。面對?問題，而?不是回避?矛盾;解?決問題，?而不是證?明對方錯?誤;換位?思考，而?不是固執?己見。通?過溝通，?讓彼此理?解對方所?要表達的?意思，進?而采取有?效的辦法?，化解存?在的問題?，以便更?好的開展?工作，營?造良好的?職場環境?。五、?繼往開來?，修正行?為一年?以來的職?場生活中?，也慢慢?的發現自?身還存在?很多的不?足和需要?改進提高?的地方：?在工作中?主動性不?足，與領?導溝通較?少，遇事?考慮不夠?周全;做?事考慮問?題循規蹈?矩，不夠?靈活，缺?乏開拓創?新意識;?在正確領?會領導的?意圖，為?領導服務?的超前性?方面還存?在欠缺;?在領導考?勤問題上?，有些瞻?前顧后，?猶豫不決?。__?__即將?過去，充?滿挑戰和?機遇的_?___即?將到來，?在新的一?年里，我?將總結經?驗，克服?弱點，改?正缺點，?加強學習?，以良好?的心態、?堅定的信?念和飽滿?的工作熱?情投入到?工作中。?多動腦勤?思考，不?斷完善自?己，努力?提高工作?水平，跟?上新形勢?下企業發?展的需要?，為企業?的發展貢?獻自己的?綿薄之力?。文員?月工作總?結范文（?七）_?___迎?來了尾聲?，入職4?個月以來?在各位主?任領導與?同事支持?下愛崗敬?業，恪盡?職守，思?想堅定，?較好地完?成了自己?的本職工?作和領導?交辦的其?它工作。?現簡要回?顧總結：?本人主?要負責部?門數據統?計、信息?收集傳遞?、資料管?理、內務?管理。日?常工作中?包括：負?責部門考?勤表制作?工作、負?責部門工?作例會的?紀要、負?責部門I?SO質量?管理體系?文件和收?發工作、?負責設備?信息的建?立及報表?（包括設?備運行情?況、故障?情況記錄?與統計）?、負責部?門辦公用?品和勞保?用品的領?用和發放?、負責通?知等信息?的傳達、?及時處理?部門領導?下達臨時?工作。?在過去的?4個月里?，在領導?的指導下?和同事幫?助下，對?工作漸漸?熟悉和上?手。根據?車間同事?上班時間?和情況制?作考勤表?是每個月?需要及時?準確地完?成的工作?。現在能?獨立較好?地完成考?勤表、部?門補休累?計表、部?門年休表?并發放到?車間同事?核對。生?產和設備?運行周記?每周錄入?以及設備?故障時間?情況統計?讓我對公?司設備有?了一些了?解。除了?每周的部?門例會需?要參與并?且記錄紀?要，電儀?車間每周?四也召開?周例會，?通過完成?每周的部?門例會紀?要和電儀?車間周例?會紀要不?僅學習了?部分相關?專業詞匯?也對日后?工作要有?了很大幫?助。此外?，還需完?善資料管?理工作。?每月定時?發放勞保?用品和辦?公用品領?取的登記?工作。?協助辦公?室主任做?好工作。?瑣碎行政?工作，但?為了使工?作做得更?好，我不?怕麻煩，?向領導請?教、向同?事學習、?自己摸索?實踐，在?很短的時?間內學院?的工作已?經可以掌?握，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力，在具?體的工作?中形成了?一個清晰?的工作思?路，能夠?順利的開?展工作并?熟練圓滿?地完成本?職工作。?（1）?協助辦公?室主任做?好了各類?公文的登?記、上報?、下發等?工作，并?把原來沒?有具體整?理的文件?按類別整?理好放入?貼好標簽?的文件夾?內，給大?家查閱文?件提供了?很大方便?（2）?做好了各?類信件的?收發工作?，___?_底協助?好辦公室?主任順利?地完成了?____?報刊書的?收訂工作?。為了不?耽誤學院?、大家的?工作，不?怕辛苦每?天按時取?信取報，?把公函，?便函及時?分發到部?門及個人?。（3?）協助好?辦公室主?任做好學?院的財務?工作。財?務工作是?學院的一?項重要工?作，需要?認真負責?，態度端?正、頭腦?清晰。我?認真學習?學校各類?財務制度?，理清思?路，分類?整理好各?類帳務，?并認真登?記，年底?以前完成?了學院_?___辦?公用品、?出差、接?待、會議?、教材、?低值易耗?等各類帳?務的報銷?工作。學?院的財務?工作正進?一步完善?規范，我?會在新的?一年再接?再厲把工?作做的更?好。（?4）做好?公章的管?理工作。?公章使用?做好詳細?登記，嚴?格執行學?院公章管?理規定，?不濫用公?章，不做?違法的事?情。（?5）做好?辦公用品?的管理工?作。做好?辦公用品?領用登記?，按需所?發，做到?不浪費，?按時清點?，以便能?及時補充?辦公用品?，滿足大?家工作的?需要。?（6）認?真、按時?、高效率?地做好學?院領導及?辦公室主?任交辦的?其它工作?。本人?嚴格遵守?辦公室的?各項規章?制度，謹?記領導的?指示和并?付諸于實?際。工作?中，始終?標準嚴格?要求自己?，聽從領?導、服從?分配，對?于領導和?辦公室安?排的每一?份工作，?不論大小?，都認認?真真地去?完成。不?斷地在工?作中學習?，在學習?中進步，?更好地去?完成工作?，努力使?自己從學?生向工作?者轉變。?雖然取得?一定進步?。仍然存?在一些不?足，如還?欠缺細心?。文員月?工作總結?踏上社?會，我們?與形形色?色的人打?交道。由?于存在著?利益關系?，又工作?繁忙，很?多時候同?事不會象?同學一樣?對你噓寒?問暖。在?以后的工?作中，我?將繼續秉?持認真、?負責、積?極、踏實?的工作態?度，努力?完善自身?工作中不?足。也從?更多方面?努力的摸?索工作的?方式、方?法，積極?鍛煉自己?的工作能?力，協助?領導完成?部門工作?，為部門?為公司做?出貢獻。?文員月?工作總結?范文（八?）今年?____?月份調入?物業管理?處以來，?我努力適?應新的工?作環境和?工作崗位?，虛心學?習，埋頭?工作，履?行職責，?較好地完?成了各項?工作任務?，下面將?____?月份個人?工作總結?如下：?一、自覺?加強學習?，努力適?應工作?我是初次?接觸物業?管理工作?，對綜合?管理員的?職責任務?不甚了解?，為了盡?快適應新?的工作崗?位和工作?環境，我?自覺加強?學習，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結工作方?法，現已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經?驗。我注?重以工作?任務為牽?引，依托?工作崗位?學習提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉，較?快地進入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領導和?同事的幫?助指導下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。二、?心系本職?工作，認?真履行職?責，做好?個人工作?總結報告?（一）?耐心細致?地做好財?務工作。?自接手管?理處財務?工作的半?年來，我?認真核對?上半年的?財務賬簿?，理清財?務關系，?嚴格財務?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標?的實現。?一是做好?每一筆進?出賬。對?于每一筆?進出賬，?我都根據?財務的分?類規則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊。同時?認真核對?發票、賬?單，搞好?票據管理?。二是搞?好每月例?行對賬。?按照財務?制度，我?細化當月?收支情況?，定期編?制財務報?表，按公?司的要求?及時進行?對賬，沒?有出現漏?報、錯報?的情況。?三是及時?收繳服務?費。結合?實際，在?進一步了?解掌握服?務費協議?收繳辦法?的基礎上?，我認真?搞好區分?，按照鴻?亞公司、?業主和我?方協定的?服務費，?定期予以?收繳、催?收，__?__全年?的服務費?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現?盈利的重?要環節，?我堅持從?公司的利?益出發，?積極協助?管理處主?任當家理?財。特別?在經常性?開支方面?，嚴格把?好采購關?、消耗關?和監督關?，防止鋪?張浪費，?同時提出?了一些合?理化建議?。（二?）積極主?動地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下2個?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關會議?記錄，我?認真搞好?錄入和編?排打印，?根據工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表、做?好辦公室?工作總結?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對檔案?的系統化?、規范化?的分類管?理是我的?一項經常?性工作，?我采取平?時維護和?定期集中?整理相結?合的辦法?，將檔案?進行分類?存檔，并?做好收發?文登記管?理。（?三）認真?負責地抓?好綠化維?護。小區?綠化工作?是___?_月份開?始交與我?負責的，?對我來講?，這是一?項初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業?知識和管?理經驗，?當前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區綠化工?作形勢比?較嚴峻。?我主要做?了以下2?個方面的?工作：一?是搞好小?區綠化的?日常維護?。二是認?真驗收交?接。三?、主要經?驗和收獲?在__?__工作?半年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結起來?有以下幾?個方面的?經驗和收?獲：（?一）只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業?務，才能?盡快適應?新的工作?崗位（?二）只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關系?，才能在?新的環境?中保持好?的工作狀?態（三?）只有堅?持原則落?實制度，?認真理財?管賬，才?能履行好?財務職責?（四）?只有樹立?服務意識?，加強溝?通協調，?才能把分?內的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實踐比較?少，缺乏?相關工作?經驗，_?___的?工作存在?以下不足?：（一?）對物業?管理服務?費的協議?內容了解?不夠，特?別是對以?往的一些?收費情況?了解還不?夠及時;?（二）?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;（三?）綠化工?作形勢嚴?峻，自身?在小區綠?化管理上?還要下更?大的功夫?（四）?做好下半?年工作計?劃，爭取?將各項工?作開展得?更好。?文員月工?作總結范?文（九）?經過這?一個多月?來的不斷?學習，以?及同事、?領導的關?心和幫助?，我已完?全融入到?了新欣公?司這個大?家庭中，?個人的工?作技能和?工作水平?有了顯著?的提高。?現將我一?年來的工?作情況簡?要總結如?下：一?、以踏實?的工作態?度，適應?辦公室工?作特點辦?公室作為?企事業單?位運轉的?一個重要?樞紐部門?，是單位?內外工作?溝通、協?調、處理?的綜合部?門，這就?決定了辦?公室工作?繁雜性。?由于我們?辦公室人?手少，工?作量大，?我和三位?同事共同?協作、共?同努力，?在遇到不?懂得地方?及時向她?們請教學?習，并優?質高效的?完成領導?交辦的各?項任務。?在這半月?里，遇到?各類活動?和接待都?不是很多?，但我都?能夠積極?配合做好?后勤保障?工作，與?同事心往?一處想，?勁往一處?使，不計?較干多干?少，只希?望把領導?交辦的事?情辦妥、?辦好。?二、加強?學習，注?重自身素?質修養和?提高領導?要求我們?必須具有?先進的觀?念，要用?科學發展?的眼光看?待一切，?才能適應?公司未來?的發展。?因此，我?通過網絡?、書籍及?各類文件?資料的學?習，不斷?提高了自?己的業務?水平。工?作中，能?從單位大?局出發，?從單位整?體利益出?發，凡事?都為單位?著想，同?事之間互?幫互助，?并保持融?洽的工作?氣氛，形?成了和諧?、默契的?工作氛圍?。另外，?我還注重?從工作及?現實生活?中汲取營?養，認真?學習文秘?寫作、景?區建設與?發展、宣?傳推介、?檔案管理?等相關業?務知識。?同時，虛?心向領導?、同事請?教學習，?取長補短?，來增強?服務意識?和大局意?識。對辦?公室工作?，能夠提?前思考，?對任何工?作都能做?到性強、?可操作性?強、落實?快捷等。?三、堅?持做事先?做人，努?力做好日?常工作，?熱心為職?工游客服?務為了做?好日常工?作，熱心?為全局職?工及游客?服務，我?做了下面?的努力：?1、出?勤方面，?每天都能?提前十到?二十分鐘?到達辦公?室，做好?上班前的?相關工作?準備，并?能及時打?掃兩位領?導的辦公?室等。?2、公文?處理過程?方面，嚴?格按照國?家事業單?位公文處?理辦法中?所規定的?程序辦事?。發文時?，能嚴格?按照擬稿?、核稿、?會簽、簽?發、印制?、蓋章、?登記、發?文等程序?辦理;收?文時，按?照收文登?記、擬辦?、批辦、?分送、催?辦、立卷?、歸檔等?程序辦理?，沒有出?現錯誤的?公文處理?事情。?3、紙張?文檔、電?子文檔的?歸檔整理?方面。在?工作中，?我特別注?意對紙張?資料的整?理和保存?，將有用?的及時保?存、歸檔?，對于沒?用的及時?銷毀。因?為很多文?字性工作?都是電腦?作業，所?以我在電?腦中建立?了個人工?作資料檔?案庫。并?于每周星?期五把工?作過的資?料集中整?理，分類?保存，以?便今后查?找。4?、關系處?理方面，?在工作上?能做到主?動補位。?并能與其?他各科室?人員加強?溝通，密?切配合，?互相支持?，保證整?體工作不?出現紕漏?。在工作?中我自己?確定了一?條工作原?則，屬于?自己的工?作要保質?保量完成?，不屬于?自己的工?作范圍的?配合其他?人員能完?成的也要?按時完成?，做到了?主動幫忙?、熱情服?務。5?、制度建?設方面，?以“科學?管理為主?，人性關?懷為輔”?的理念。?為了加強?對人、財?、物、法?、環的管?理，在新?任局長上?任不久，?根據會議?精神集中?精力對各?項管理制?度和崗位?職責等二?十幾項制?度進行了?全面修改?和完善,?突出制度?管理，嚴?格照章辦?事，為管?理工作的?制度化、?規范化作?出了一定?貢獻。并?且，這些?管理制度?的完善，?充分體現?了對事不?對人的管?理思想，?使局內各?項工作井?然有序。?四、嚴?格要求自?己，時刻?警醒在工?作中，我?努力從每?一件事情?上進行總?結，不斷?摸索，掌?握方法，?提高工作?效率和工?作質量，?因為自己?還是新同?志，在為?人處事、?工作經驗?等方面經?驗還不足?，在平時?工作和生?活中，我?都能夠做?到虛心向?老同志學?習、請教?，學習他?們的長處?，反思自?己不足，?不斷提高?政治業務?素質。我?時刻提醒?自己，要?誠懇待人?，態度端?正，積極?想辦法，?無論大事?小事，我?都要盡最?大能力去?做。在平?時時刻要?求自己，?必須遵守?勞動紀律?、團結同?志、從打?掃衛生等?小事做起?，嚴格要?求自己。?以不求有?功、但求?無過信念?，來對待?所有事情?。五、?存在的不?足1、?在本職工?作中還不?夠認真負?責，崗位?意識還有?待進一步?提高。不?能嚴格要?求自己，?工作上存?在自我放?松的情況?。由于辦?公室的工?作繁雜，?處理事情?必須快、?精、準。?在這方面?，我還有?很多不足?，比如在?作會議記?錄時，沒?有抓住重?點，記錄?不全，導?致遺漏一?些重要內?容。2?、對工作?程序掌握?不充分，?對自身業?務熟悉不?全面，對?工作缺少?前瞻性和?責任心，?致使自己?在工作中?偶爾會遇?到手忙腳?亂的情況?，甚至會?出現一些?不該出現?的錯誤。?3、缺?少細心，?辦事不夠?謹慎。文?秘工作是?相對簡單?但又繁多?的工作，?這就要求?我必須細?心有良好?的專業素?質，思路?縝密。在?這方面，?我還不夠?細心，時?有粗心大?意、做事?草率的情?況。六?、今后努?力的方向?1、今?后在工作?中還需多?向領導、?同事虛心?請教學習?，要多與?大家進行?協調、溝?通，從大?趨勢、大?格局中去?思考、去?謀劃、取?長補短，?提高自身?的工作水?平。2?、必須提?高工作質?量，要具?備強烈的?事業心、?高度的責?任感。在?每一件事?情做完以?后，要進?行思考、?總結，真?正使本職?工作有計?劃、有落?實。尤其?是要找出?工作中的?不足，善?于自我反?省。3?、愛崗敬?業，勤勞?奉獻，不?能為工作?而工作，?在日常工?作中要主?動出擊而?不是被動?應付，要?積極主動?開展工作?，擯棄浮?躁等待的?心態，善?謀實干，?肯干事，?敢干事，?能干事，?會干事。?4、平?時需多注?意鍛煉自?己的聽知?能力。在?日常工作?、會議、?領導講話?等場合，?做到有集?中的注意?力、靈敏?的反應力?、深刻的?理解力、?牢固的記?憶力、機?智的綜合?力和精湛?的品評力?;在辦事?過程中，?做到沒有?根據的話?不說，沒?有把握的?事不做，?不輕易許?愿，言必?行，行必?果。5?、要注意?培養自己?的綜合素?質，把政?治理論學?習和業務?學習結合?起來，提?高自身的?政治素質?和業務能?力，以便?為景區的?明天奉獻?自己的力?量，為本?職事業做?出更大的?貢獻。?總之，一?年內在我?們三個人?的共同努?力下，辦?公室的工?作比起以?前有了很?大的進步?，我認為?自己從思?想認識上?、業務及?理論知識?上有了明?顯提高，?這些進步?是與全局?新老同志?們對我極?大支持和?幫助的結?果離不開?的，從老?同志身上?我學到了?吃苦耐勞?的敬業精?神，從充?滿活力的?新同志身?上也為我?增添了積?極努力、?奮發向上?、勤奮工?作的信心?和力量。?在此，我?從內心深?處表示衷?心的感謝?和致敬，?也真誠地?希望在今?后的工作?中，局領?導、同事?們能對我?一如既往?的給予關?懷和支持?，在工作?、生活及?其他方面?做得不妥?之處請同?志們給予?批評和指?正，在新?的一年里?，我將更?加努力工?作，發揚?成績，改?正不足。?文員月?工作總結?范文（十?）一個?月時間就?這樣很快?的結束了?，回顧自?己___?_月以來?的工作，?可以說是?有很多的?地方值得?去回憶。?作為一名?行政助理?，我要做?的工作有?很多，不?過我始終?覺得說起?來也挺小?事情的，?這些小事?都在我不?斷的工作?中逐漸的?去解決，?自己的工?作能力也?得到了很?大的提高?。社會就?是這樣，?有很多鍛?煉人的地?方，我相?信自己可?以做好，?不過這些?都是需要?自己一直?不斷的努?力下去，?我相信自?己會做好?的。在領?導的關心?支持和同?事們的熱?情幫助下?，不斷加?強自身建?設，努力?提高自身?修養，認?真履行崗?位職責，?較好地完?成了各項?工作任務?。總結起?來，主要?有以下六?個方面：?一、嚴?以律己，?樹立良好?形象。?嚴格遵守?辦公室的?各項規章?制度，時?時處處以?工作為先?，大局為?重，遇有?緊急任務?，加班加?點，毫無?怨言。領?導下達了?指令，會?想方設法?去完成。?聽從領導?、服從分?配，對于?領導和辦?公室安排?的每一份?工作，不?論大小，?都高度重?視，總是?盡職盡責?、認認真?真地去完?成，從不?計較個人?得失、打?折扣、講?條件。經?常自省自?勵，開展?批評與自?我批評，?嚴格約束?自己的一?言一行、?一舉一動?，樹立起?了辦公室?工作人員?的良好形?象。二?、加強學?習，不斷?提高業務?素質。?虛心的向?同事學習?，經常利?用網絡工?具和同崗?位的同事?交流心得?，逐步的?完善自我?。在工作?中，時時?處處以領?導和優秀?同事為榜?樣，不會?的就學，?不懂的就?問，取人?之長，補?己之短，?始終保持?了謙虛謹?慎勤奮好?學的積極?態度，綜?合能力顯?著提高。?三、積?極工作，?完成各項?任務。?____?月份有個?中秋節，?對于我們?服務行業?來講，凡?是節假日?對我們的?營業都有?極大的沖?擊力。所?以在節日?來臨之前?，必須把?各項工作?的相關事?宜一切準?備妥當。?按照領導?的安排，?認真做好?各類文件?、通知、?打印、校?對以及傳?達工作；?全方位為?領導搞好?服務，常?請示、勤?匯報，努?力做好參?謀助手，?為整個辦?公室工作?有條不紊?的開展發?揮了積極?作用。同?時，經常?深入基層?調查研究?，了解員?工思想動?態，為領?導科學決?策提供了?可靠依據?。四、?人事管理?方面。?相對來講?，我們人?事工作還?存在很大?需要改善?的地方。?這個月出?現了一個?嚴重的問?題就是總?公司已經?下文要做?好留人計?劃方案這?項工作，?即“與員?工談話”?，可是還?沒落實好?，有些部?門做了，?可是也沒?按要求做?，由此可?見這件事?并未引起?管理人員?的高度重?視，員工?思想我們?都沒了解?好，我們?談何留人?。這幾個?月基本上?是新進與?離職的人?員不相上?下，本月?是離職人?數大于新?進。從這?里面可以?看出做了?解員工思?想工作的?重要性。?其中這工?作沒完成?有極大方?面的原因?是我沒做?好督查工?作，這是?我工作失?職的表現?。這件事?體現了我?的執行力?不夠強，?在以后的?工作中我?要加強這?方面的能?力。五?、加強注?重細節工?作態度，?加強語言?功底，消?除緊張心?理。文?員工作，?細心極其?的關鍵。?比如下一?份文，我?也會琢磨?，可是會?因為緊張?讓大腦產?生短路，?這種表現?就像潘總?說的一句?話是缺乏?運籌帷幄?的處事能?力，急了?就亂了。?不過她說?這種能力?也與經驗?有關，經?歷多了，?自然也會?有所提高?的。六?、個人方?面的事情?。這個?月我的激?情感覺不?是很高漲?。領導吩?咐做的事?情，也做?了，和同?事們相處?感覺也挺?好的，覺?得跟他們?比以前都?更熟了。?可是我卻?發現自己?在待人接?物方面沒?有了剛開?始的那種?耐性，見?面我也笑?呵呵的，?可是我自?己覺得有?點假了。?我找過原?因，可能?真的是因?為從學校?出來工作?這個過渡?期做得不?夠好，產?生了工作?疲憊綜合?癥。我總?有自己還?是個孩子?的感覺，?有很多事?情是關乎?到人情世?故的東西?，我覺得?處理這些?事情很累?，也不懂?得怎么樣?才能做好?，真的很?困惑，以?致越來越?沒激情。?工作中?雖然取得?了一定成?績，但仍?然存在著?一些問題?和不足，?今后，我?要一如既?往地向領?導們學習?，發揚優?點、克服?不足，與?時俱進，?積極進取?，力爭使?自己的專?業素質和?業務水平?在較短的?時間內再?上新臺階?，以適應?現代社會?飛速發展?的需要，?從而更好?地完成領?導安排的?各項工作?任務。下?一步，重?點搞好以?下幾方面?工作：?1、強化?服務意識?，增強責?任感、壓?力感，提?高工作效?率和服務?質量。?2、抽出?時間，深?入調查研?究，努力?掌握第一?手資料，?為更好地?為領導服?務打下堅?實基礎。?3、進?一步加強?業務學習?。堅持謙?虛謹慎，?不驕不躁?的工作作?風，發揚?團結他人?、謙虛學?習的精神?，虛心向?領導學習?，向辦公?室同事學?習，不斷?提高自身?素養。?在未來的?時間里，?我一定再?接再勵，?甘為人梯?，做好后?勤工作，?讓領導和?其它員工?踏踏實實?的奮斗在?自己的崗?位上。現?在我的工?作對我來?說，我自?己感到還?是十分的?滿意的，?所以我會?繼續加油?！文員?月工作總?結范文（?十一）?前臺文員?是一個要?付出很多?責任心的?工作，不?要求技術?含量但是?必須認真?負責，任?勞任怨。?____?月轉瞬即?逝，__?__月即?將到來，?故將__?__月份?的工作總?結如下。?1.認?真負責的?完成了前?臺文員的?例行工作?，具體如?下：認真?做好來電?的接聽、?訪客的接?待工作，?訂水工作?;做好辦?公用品的?購買計劃?和消耗總?結工作;?做好每?月的考勤?工作將?公司資料?分類整理?，形成電?子文檔。?打掃總?經理辦公?室衛生，?保持整潔?，接收報?紙。注意?復印機及?打印機等?辦公用品?的保養維?護工作。?2、在?完成以上?工作的同?時，還圓?滿完成公?司臨時安?排的工作?。每月優?秀員工評?選結果的?公布及張?貼喜報。?會議，通?知等下發?并做好發?文登記工?作。做?好上級部?門到公司?考察的接?待工作。?王主任?離職后的?工作交接?及諸多事?務的整理?登記工作?，事情繁?瑣雜亂，?必須重新?理清。?3、同時?還協助其?他部門工?作協助?各部門更?好的完成?工作，達?到與各部?門間的協?調配合。?總得看來?，在過去?的一個月?里，我的?工作算是?盡職盡責?，但是我?還會繼續?努力，將?工作做到?盡善盡美?。文員?月工作總?結范文（?十二）?今年__?__月份?調入物業?管理處以?來，我努?力適應新?的工作環?境和工作?崗位，虛?心學習，?埋頭工作?，履行職?責，較好?地完成了?各項工作?任務，下?面將__?__月份?個人工作?總結如下?：一、?自覺加強?學習，努?力適應工?作我是?初次接觸?物業管理?工作，對?綜合管理?員的職責?任務不甚?了解，為?了盡快適?應新的工?作崗位和?工作環境?，我自覺?加強學習?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結工?作方法，?現已基本?勝任本職?。一方面?，干中學?、學中干?，不斷掌?握方法積?累經驗。?我注重以?工作任務?為牽引，?依托工作?崗位學習?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?進入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領?導和同事?的幫助指?導下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點，把?握住了工?作重點和?難點。?二、心系?本職工作?，認真履?行職責，?做好個人?工作總結?報告（?一）耐心?細致地做?好財務工?作。自接?手管理處?財務工作?的半年來?，我認真?核對上半?年的財務?賬簿，理?清財務關?系，嚴格?財務制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標的實?現。一是?做好每一?筆進出賬?。對于每?一筆進出?賬，我都?根據財務?的分類規?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認真?核對發票?、賬單，?搞好票據?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務制度?，我細化?當月收支?情況，定?期編制財?務報表，?按公司的?要求及時?進行對賬?，沒有出?現漏報、?錯報的情?況。三是?及時收繳?服務費。?結合實際?，在進一?步了解掌?握服務費?協議收繳?辦法的基?礎上，我?認真搞好?區分，按?照鴻亞公?司、業主?和我方協?定的服務?費，定期?予以收繳?、催收，?____?全年的服?務費已全?額到賬。?四是合理?控制開支?。合理控?制開支是?實現盈利?的重要環?節，我堅?持從公司?的利益出?發，積極?協助管理?處主任當?家理財。?特別在經?常性開支?方面，嚴?格把好采?購關、消?耗關和監?督關，防?止鋪張浪?費，同時?提出了一?些合理化?建議。?（二）積?極主動地?搞好文案?管理。半?年來，我?主要從事?辦公室的?工作，文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?2個方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關?會議記錄?，我認真?搞好錄入?和編排打?印，根據?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?、做好辦?公室工作?總結等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統化、規?范化的分?類管理是?我的一項?經常性工?作，我采?取平時維?護和定期?集中整理?相結合的?辦法，將?檔案進行?分類存檔?，并做好?收發文登?記管理。?（三）?認真負責?地抓好綠?化維護。?小區綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負責?的，對我?來講，這?是一項初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業知識?和管理經?驗，當前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區綠?化工作形?勢比較嚴?峻。我主?要做了以?下2個方?面的工作?：一是搞?好小區綠?化的日常?維護。二?是認真驗?收交接。?三、主?要經驗和?收獲在?____?工作半年?來，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績，總結?起來有以?下幾個方?面的經驗?和收獲：?（一）?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業務，?才能盡快?適應新的?工作崗位?（二）?只有主動?融入集體?，處理好?各方面的?關系，才?能在新的?環境中保?持好的工?作狀態?（三）只?有堅持原?則落實制?度，認真?理財管賬?，才能履?行好財務?職責（?四）只有?樹立服務?意識，加?強溝通協?調，才能?把分內的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實踐?比較少，?缺乏相關?工作經驗?，___?_的工作?存在以下?不足：?（一）對?物業管理?服務費的?協議內容?了解不夠?，特別是?對以往的?一些收費?情況了解?還不夠及?時;（?二）食堂?伙食開銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難;?（三）綠?化工作形?勢嚴峻，?自身在小?區綠化管?理上還要?下更大的?功夫（?四）做好?下半年工?作計劃，?爭取將各?項工作開?展得更好?。文員?月工作總?結范文（?十三）?經過這一?個多月來?的不斷學?習，以及?同事、領?導的關心?和幫助，?我已完全?融入到了?新欣公司?這個大家?庭中，個?人的工作?技能和工?作水平有?了顯著的?提高。現?將我一年?來的工作?情況簡要?總結如下?：一、?以踏實的?工作態度?，適應辦?公室工作?特點辦公?室作為企?事業單位?運轉的一?個重要樞?紐部門，?是單位內?外工作溝?通、協調?、處理的?綜合部門?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜性。由?于我們辦?公室人手?少，工作?量大，我?和三位同?事共同協?作、共同?努力，在?遇到不懂?得地方及?時向她們?請教學習?，并優質?高效的完?成領導交?辦的各項?任務。在?這半月里?，遇到各?類活動和?接待都不?是很多，?但我都能?夠積極配?合做好后?勤保障工?作，與同?事心往一?處想，勁?往一處使?，不計較?干多干少?，只希望?把領導交?辦的事情?辦妥、辦?好。二?、加強學?習，注重?自身素質?修養和提?高領導要?求我們必?須具有先?進的觀念?，要用科?學發展的?眼光看待?一切，才?能適應公?司未來的?發展。因?此，我通?過網絡、?書籍及各?類文件資?料的學習?，不斷提?高了自己?的業務水?平。工作?中，能從?單位大局?出發，從?單位整體?利益出發?，凡事都?為單位著?想，同事?之間互幫?互助，并?保持融洽?的工作氣?氛，形成?了和諧、?默契的工?作氛圍。?另外，我?還注重從?工作及現?實生活中?汲取營養?，認真學?習文秘寫?作、景區?建設與發?展、宣傳?推介、檔?案管理等?相關業務?知識。同?時，虛心?向領導、?同事請教?學習，取?長補短，?來增強服?務意識和?大局意識?。對辦公?室工作，?能夠提前?思考，對?任何工作?都能做到?性強、可?操作性強?、落實快?捷等。?三、堅持?做事先做?人，努力?做好日常?工作，熱?心為職工?游客服務?為了做好?日常工作?，熱心為?全局職工?及游客服?務，我做?了下面的?努力：?1、出勤?方面，每?天都能提?前十到二?十分鐘到?達辦公室?，做好上?班前的相?關工作準?備，并能?及時打掃?兩位領導?的辦公室?等。2?、公文處?理過程方?面，嚴格?按照國家?事業單位?公文處理?辦法中所?規定的程?序辦事。?發文時，?能嚴格按?照擬稿、?核稿、會?簽、簽發?、印制、?蓋章、登?記、發文?等程序辦?理;收文?時，按照?收文登記?、擬辦、?批辦、分?送、催辦?、立卷、?歸檔等程?序辦理，?沒有出現?錯誤的公?文處理事?情。3?、紙張文?檔、電子?文檔的歸?檔整理方?面。在工?作中，我?特別注意?對紙張資?料的整理?和保存，?將有用的?及時保存?、歸檔，?對于沒用?的及時銷?毀。因為?很多文字?性工作都?是電腦作?業，所以?我在電腦?中建立了?個人工作?資料檔案?庫。并于?每周星期?五把工作?過的資料?集中整理?，分類保?存，以便?今后查找?。4、?關系處理?方面，在?工作上能?做到主動?補位。并?能與其他?各科室人?員加強溝?通，密切?配合，互?相支持，?保證整體?工作不出?現紕漏。?在工作中?我自己確?定了一條?工作原則?，屬于自?己的工作?要保質保?量完成，?不屬于自?己的工作?范圍的配?合其他人?員能完成?的也要按?時完成，?做到了主?動幫忙、?熱情服務?。5、?制度建設?方面，以?“科學管?理為主，?人性關懷?為輔”的?理念。為?了加強對?人、財、?物、法、?環的管理?，在新任?局長上任?不久，根?據會議精?神集中精?力對各項?管理制度?和崗位職?責等二十?幾項制度?進行了全?面修改和?完善,突?出制度管?理，嚴格?照章辦事?，為管理?工作的制?度化、規?范化作出?了一定貢?獻。并且?，這些管?理制度的?完善，充?分體現了?對事不對?人的管理?思想，使?局內各項?工作井然?有序。?四、嚴格?要求自己?，時刻警?醒在工作?中，我努?力從每一?件事情上?進行總結?，不斷摸?索，掌握?方法，提?高工作效?率和工作?質量，因?為自己還?是新同志?，在為人?處事、工?作經驗等?方面經驗?還不足，?在平時工?作和生活?中，我都?能夠做到?虛心向老?同志學習?、請教，?學習他們?的長處，?反思自己?不足，不?斷提高政?治業務素?質。我時?刻提醒自?己，要誠?懇待人，?態度端正?，積極想?辦法，無?論大事小?事，我都?要盡最大?能力去做?。在平時?時刻要求?自己，必?須遵守勞?動紀律、?團結同志?、從打掃?衛生等小?事做起，?嚴格要求?自己。以?不求有功?、但求無?過信念，?來對待所?有事情。?五、存?在的不足?1、在?本職工作?中還不夠?認真負責?，崗位意?識還有待?進一步提?高。不能?嚴格要求?自己，工?作上存在?自我放松?的情況。?由于辦公?室的工作?繁雜，處?理事情必?須快、精?、準。在?這方面，?我還有很?多不足，?比如在作?會議記錄?時，沒有?抓住重點?，記錄不?全，導致?遺漏一些?重要內容?。2、?對工作程?序掌握不?充分，對?自身業務?熟悉不全?面，對工?作缺少前?瞻性和責?任心，致?使自己在?工作中偶?爾會遇到?手忙腳亂?的情況，?甚至會出?現一些不?該出現的?錯誤。?3、缺少?細心，辦?事不夠謹?慎。文秘?工作是相?對簡單但?又繁多的?工作，這?就要求我?必須細心?有良好的?專業素質?，思路縝?密。在這?方面，我?還不夠細?心，時有?粗心大意?、做事草?率的情況?。六、?今后努力?的方向?1、今后?在工作中?還需多向?領導、同?事虛心請?教學習，?要多與大?家進行協?調、溝通?，從大趨?勢、大格?局中去思?考、去謀?劃、取長?補短，提?高自身的?工作水平?。2、?必須提高?工作質量?，要具備?強烈的事?業心、高?度的責任?感。在每?一件事情?做完以后?，要進行?思考、總?結，真正?使本職工?作有計劃?、有落實?。尤其是?要找出工?作中的不?足，善于?自我反省?。3、?愛崗敬業?，勤勞奉?獻，不能?為工作而?工作，在?日常工作?中要主動?出擊而不?是被動應?付，要積?極主動開?展工作，?擯棄浮躁?等待的心?態，善謀?實干，肯?干事，敢?干事，能?干事，會?干事。?4、平時?需多注意?鍛煉自己?的聽知能?力。在日?常工作、?會議、領?導講話等?場合，做?到有集中?的注意力?、靈敏的?反應力、?深刻的理?解力、牢?固的記憶?力、機智?的綜合力?和精湛的?品評力;?在辦事過?程中，做?到沒有根?據的話不?說，沒有?把握的事?不做，不?輕易許愿?，言必行?，行必果?。5、?要注意培?養自己的?綜合素質?，把政治?理論學習?和業務學?習結合起?來，提高?自身的政?治素質和?業務能力?，以便為?景區的明?天奉獻自?己的力量?，為本職?事業做出?更大的貢?獻。總?之，一年?內在我們?三個人的?共同努力?下，辦公?室的工作?比起以前?有了很大?的進步，?我認為自?己從思想?認識上、?業務及理?論知識上?有了明顯?提高，這?些進步是?與全局新?老同志們?對我極大?支持和幫?助的結果?離不開的?，從老同?志身上我?學到了吃?苦耐勞的?敬業精神?，從充滿?活力的新?同志身上?也為我增?添了積極?努力、奮?發向上、?勤奮工作?的信心和?力量。在?此，我從?內心深處?表示衷心?的感謝和?致敬，也?真誠地希?望在今后?的工作中?，局領導?、同事們?能對我一?如既往的?給予關懷?和支持，?在工作、?生活及其?他方面做?得不妥之?處請同志?們給予批?評和指正?，在新的?一年里，?我將更加?努力工作?，發揚成?績，改正?不足。?文員月工?作總結范?文（十四?）回顧?這一個月?，感慨良?多，作為?一名剛進?入職場的?菜鳥，懵?懵懂懂、?不知所謂?，但在行?政部各位?前輩的幫?助下，一?路磕磕絆?絆的走過?。通過這?一個月，?我也學到?了很多，?快速的融?入到行政?部這個小?家庭中，?個人的工?作認識和?工作能力?也有了相?應的提高?。現總結?如下：?一、以誠?實的工作?態度，嚴?格要求自?己，適應?辦公室工?作特點?行政部作?為公司主?要的后勤?工作地點?，它的性?質也就決?定了辦公?室工作的?繁雜性質?。但是，?行政部的?人也相對?的比較少?，我作為?一個新人?，能夠主?動的去幫?忙，遇到?不懂的就?去請教，?積極的配?合各位前?輩，快速?高效的完?成各項工?作。在?工作中，?我努力從?每一件事?情上進行?總結，不?斷摸索，?掌握方法?，提高工?作效率和?工作質量?，因為自?己還是新?人，在為?人處事、?工作經驗?等方面經?驗還不足?，在平時?工作和生?活中，我?都能夠做?到虛心向?同事學習?、請教，?學習他們?的長處，?反思自己?不足，不?斷提高自?己的業務?素質。我?時刻會提?醒自己，?要誠懇待?人，態度?端正，積?極想辦法?，無論大?事小事，?我都要盡?最大能力?去做到完?美。在平?時時刻要?求自己，?必須遵守?勞動