第47頁共47頁文員月工?作總結(jié)范?文經(jīng)過?這一個多?月來的不?斷學(xué)習(xí)，?以及同事?、領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和幫?助，我已?完全融入?到了新欣?公司這個?大家庭中?，個人的?工作技能?和工作水?平有了顯?著的提高?。現(xiàn)將我?一年來的?工作情況?簡要總結(jié)?如下：?一、以踏?實的工作?態(tài)度，適?應(yīng)辦公室?工作特點(diǎn)?辦公室?作為企事?業(yè)單位運(yùn)?轉(zhuǎn)的一個?重要樞紐?部門，是?單位內(nèi)外?工作溝通?、協(xié)調(diào)、?處理的綜?合部門，?這就決定?了辦公室?工作繁雜?性。由于?我們辦公?室人手少?，工作量?大，我和?三位同事?共同協(xié)作?、共同努?力，在遇?到不懂得?地方及時?向她們請?教學(xué)習(xí)，?并優(yōu)質(zhì)高?效的完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項任?務(wù)。在這?半月里，?遇到各類?活動和接?待都不是?很多，但?我都能夠?積極配合?做好后勤?保障工作?，與同事?心往一處?想，勁往?一處使，?不計較干?多干少，?只希望把?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事情辦?妥、辦好?。二、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，注重自?身素質(zhì)修?養(yǎng)和提高?領(lǐng)導(dǎo)要?求我們必?須具有先?進(jìn)的觀念?，要用科?學(xué)發(fā)展的?眼光看待?一切，才?能適應(yīng)公?司未來的?發(fā)展。因?此，我通?過網(wǎng)絡(luò)、?書籍及各?類文件資?料的學(xué)習(xí)?，不斷提?高了自己?的業(yè)務(wù)水?平。工作?中，能從?單位大局?出發(fā)，從?單位整體?利益出發(fā)?，凡事都?為單位著?想，同事?之間互幫?互助，并?保持融洽?的工作氣?氛，形成?了和諧、?默契的工?作氛圍。?另外，我?還注重從?工作及現(xiàn)?實生活中?汲取營養(yǎng)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)文秘寫?作、景區(qū)?建設(shè)與發(fā)?展、宣傳?推介、檔?案管理等?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識。同?時，虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請教?學(xué)習(xí)，取?長補(bǔ)短，?來增強(qiáng)服?務(wù)意識和?大局意識?。對辦公?室工作，?能夠提前?思考，對?任何工作?都能做到?性強(qiáng)、可?操作性強(qiáng)?、落實快?捷等。?三、堅持?做事先做?人，努力?做好日常?工作熱?心為職工?游客服務(wù)?為了做好?日常工作?，熱心為?全局職工?及游客服?務(wù)，我做?了下面的?努力：?1、出勤?方面，每?天都能提?前十到二?十分鐘到?達(dá)辦公室?，做好上?班前的相?關(guān)工作準(zhǔn)?備，并能?及時打掃?兩位領(lǐng)導(dǎo)?的辦公室?等。2?、公文處?理過程方?面，嚴(yán)格?按照國家?事業(yè)單位?公文處理?辦法中所?規(guī)定的程?序辦事。?發(fā)文時，?能嚴(yán)格按?照擬稿、?核稿、會?簽、簽發(fā)?、印制、?蓋章、登?記、發(fā)文?等程序辦?理;收文?時，按照?收文登記?、擬辦、?批辦、分?送、催辦?、立卷、?歸檔等程?序辦理，?沒有出現(xiàn)?錯誤的公?文處理事?情。3?、紙張文?檔、電子?文檔的歸?檔整理方?面。在工?作中，我?特別注意?對紙張資?料的整理?和保存，?將有用的?及時保存?、歸檔，?對于沒用?的及時銷?毀。因為?很多文字?性工作都?是電腦作?業(yè)，所以?我在電腦?中建立了?個人工作?資料檔案?庫。并于?每周星期?五把工作?過的資料?集中整理?，分類保?存，以便?今后查找?。4、?關(guān)系處理?方面，在?工作上能?做到主動?補(bǔ)位。并?能與其他?各科室人?員加強(qiáng)溝?通，密切?配合，互?相支持，?保證整體?工作不出?現(xiàn)紕漏。?在工作中?我自己確?定了一條?工作原則?，屬于自?己的工作?要保質(zhì)保?量完成，?不屬于自?己的工作?范圍的配?合其他人?員能完成?的也要按?時完成，?做到了主?動幫忙、?熱情服務(wù)?。5、?制度建設(shè)?方面，以?“科學(xué)管?理為主，?人性關(guān)懷?為輔”的?理念。為?了加強(qiáng)對?人、財、?物、法、?環(huán)的管理?，在新任?局長上任?不久，根?據(jù)會議精?神集中精?力對各項?管理制度?和崗位職?責(zé)等二十?幾項制度?進(jìn)行了全?面修改和?完善,突?出制度管?理，嚴(yán)格?照章辦事?，為管理?工作的制?度化、規(guī)?范化作出?了一定貢?獻(xiàn)。并且?，這些管?理制度的?完善，充?分體現(xiàn)了?對事不對?人的管理?思想，使?局內(nèi)各項?工作井然?有序。?四、嚴(yán)格?要求自己?，時刻警?醒在工?作中，我?努力從每?一件事情?上進(jìn)行總?結(jié)，不斷?摸索，掌?握方法，?提高工作?效率和工?作質(zhì)量，?因為自己?還是新同?志，在為?人處事、?工作經(jīng)驗?等方面經(jīng)?驗還不足?，在平時?工作和生?活中，我?都能夠做?到虛心向?老同志學(xué)?習(xí)、請教?，學(xué)習(xí)他?們的長處?，反思自?己不足，?不斷提高?政治業(yè)務(wù)?素質(zhì)。我?時刻提醒?自己，要?誠懇待人?，態(tài)度端?正，積極?想辦法，?無論大事?小事，我?都要盡最?大能力去?做。在平?時時刻要?求自己，?必須遵守?勞動紀(jì)律?、團(tuán)結(jié)同?志、從打?掃衛(wèi)生等?小事做起?，嚴(yán)格要?求自己。?以不求有?功、但求?無過信念?，來對待?所有事情?。五、?存在的不?足1、?在本職工?作中還不?夠認(rèn)真負(fù)?責(zé)，崗位?意識還有?待進(jìn)一步?提高。不?能嚴(yán)格要?求自己，?工作上存?在自我放?松的情況?。由于辦?公室的工?作繁雜，?處理事情?必須快、?精、準(zhǔn)。?在這方面?，我還有?很多不足?，比如在?作會議記?錄時，沒?有抓住重?點(diǎn)，記錄?不全，導(dǎo)?致遺漏一?些重要內(nèi)?容。2?、對工作?程序掌握?不充分，?對自身業(yè)?務(wù)熟悉不?全面，對?工作缺少?前瞻性和?責(zé)任心，?致使自己?在工作中?偶爾會遇?到手忙腳?亂的情況?，甚至?xí)?出現(xiàn)一些?不該出現(xiàn)?的錯誤。?3、缺?少細(xì)心，?辦事不夠?謹(jǐn)慎。文?秘工作是?相對簡單?但又繁多?的工作，?這就要求?我必須細(xì)?心有良好?的專業(yè)素?質(zhì)，思路?縝密。在?這方面，?我還不夠?細(xì)心，時?有粗心大?意、做事?草率的情?況。文?員月工作?總結(jié)范文?（二）?進(jìn)入公司?至今，已?有___?_個多月?的時間，?回首__?__月的?工作表現(xiàn)?，雖存在?些許的不?足之處，?但總體的?付出，還?是獲得了?不少收益?，現(xiàn)就_?___月?的工作狀?況，做如?下總結(jié)：?一、工?作中的收?獲：能?夠較好地?完成本職?工作（如?文件的錄?入、存檔?、打印、?辦公用品?發(fā)放等）?;懂得事?情輕重緩?急，做事?較有條理?;與同事?相處融洽?，能夠用?心配合及?協(xié)助其他?部門完成?工作;工?作適應(yīng)力?逐步增強(qiáng)?，對后期?安排的工?作，現(xiàn)已?得心應(yīng)手?。二、?工作中存?在的不足?：工作?細(xì)心度仍?有所欠缺?;工作效?率雖有所?提高，但?感覺有時?各部門之?間的配合?仍有所欠?缺，工作?效率并非?是最快的?!三、?接下來的?工作計劃?：會根據(jù)?以上工作?中存在的?不足，不?斷改善，?提高自我?工作意識?及工作效?率，努力?做好工作?中的每一?件事情!?總的來?說___?_月的工?作是盡職?盡責(zé)的，?雖然亦存?在著些許?的不足，?工作的確?也不夠飽?和，時有?不明白該?干什么的?感覺，但?這一切的?一切相信?也會隨著?____?月的到來?而逝去。?十分感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?對我工作?的支持與?肯定，相?信___?_月的我?，在行政?文員這個?崗位上會?做得更好?，發(fā)揮得?更加出色?!時光?如梭，來?到快一個?月了，在?這段時間?中，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)心?幫忙下，?我勤奮踏?實地完成?了自己的?本職工作?，也順利?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項任務(wù)?，自身在?各方面都?有所提升?，但也有?不足，需?要將來不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?工作經(jīng)驗?，運(yùn)用所?掌握的知?識彌補(bǔ)自?身還存在?的缺陷。?在此，我?向關(guān)心幫?忙過我的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們表示?真誠的感?謝!下面?，我將自?己這一個?月的工作?狀況作簡?要總結(jié)：?一、負(fù)?責(zé)公司打?字復(fù)印、?文件收發(fā)?、資料、?印章的使?用和保管?。文件?管理工作?：根據(jù)工?作需要，?隨時制作?各類表格?和文檔等?，同時完?成各部門?交待的打?印、復(fù)印?、掃描的?文件等。?對公司所?發(fā)放的通?知及文件?，及時做?到上傳下?達(dá)。二?、員工檔?案資料建?立。1?、本月期?間我將公?司員工檔?案進(jìn)行了?統(tǒng)一的整?理，并進(jìn)?行了電子?檔案的詳?細(xì)統(tǒng)計。?2、對?各部門的?員工檔案?管理上，?做到分別?以紙版和?電子版的?備份，對?資料不全?的一律補(bǔ)?齊，并做?到及時更?新。3?、及時更?新通訊錄?，以便于?各位領(lǐng)導(dǎo)?和員工備?查使用。?三、負(fù)?責(zé)員工考?勤工作。?初到公?司，由我?負(fù)責(zé)公司?的考勤統(tǒng)?計工作。?在執(zhí)行過?程中，我?盡快適應(yīng)?公司的政?策安排，?盡可能做?到實事求?是地統(tǒng)計?考勤，月?末以考勤?制度為依?據(jù)制作工?資表。?五、接待?服務(wù)工作?。六、?外來電話?的接聽。?七、公?司內(nèi)部其?它事務(wù)性?工作。?八、領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?來梵爾賽?時尚酒店?這一個月?學(xué)習(xí)了很?多，收獲?了很多。?文員月?工作總結(jié)?范文（三?）回顧?這一個月?，感慨良?多，作為?一名剛進(jìn)?入職場的?菜鳥，懵?懵懂懂、?不知所謂?，但在行?政部各位?前輩的幫?助下，一?路磕磕絆?絆的走過?。通過這?一個月，?我也學(xué)到?了很多，?快速的融?入到行政?部這個小?家庭中，?個人的工?作認(rèn)識和?工作能力?也有了相?應(yīng)的提高?。現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、以誠?實的工作?態(tài)度，嚴(yán)?格要求自?己，適應(yīng)?辦公室工?作特點(diǎn)?行政部作?為公司主?要的后勤?工作地點(diǎn)?，它的性?質(zhì)也就決?定了辦公?室工作的?繁雜性質(zhì)?。但是，?行政部的?人也相對?的比較少?，我作為?一個新人?，能夠主?動的去幫?忙，遇到?不懂的就?去請教，?積極的配?合各位前?輩，快速?高效的完?成各項工?作。在?工作中，?我努力從?每一件事?情上進(jìn)行?總結(jié)，不?斷摸索，?掌握方法?，提高工?作效率和?工作質(zhì)量?，因為自?己還是新?人，在為?人處事、?工作經(jīng)驗?等方面經(jīng)?驗還不足?，在平時?工作和生?活中，我?都能夠做?到虛心向?同事學(xué)習(xí)?、請教，?學(xué)習(xí)他們?的長處，?反思自己?不足，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。我?時刻會提?醒自己，?要誠懇待?人，態(tài)度?端正，積?極想辦法?，無論大?事小事，?我都要盡?最大能力?去做到完?美。在平?時時刻要?求自己，?必須遵守?勞動紀(jì)律?、從注意?清潔衛(wèi)生?等小事做?起，嚴(yán)格?要求自己?。以不求?有功、但?求無過信?念，來對?待所有事?情。二?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)的力度?，注重自?身修養(yǎng)的?提高在?中聯(lián)，企?業(yè)文化相?當(dāng)?shù)奶貏e?，除去第?一條的誠?實，我最?欣賞的就?是：終身?學(xué)習(xí)。而?這一點(diǎn)正?是我想要?積極做到?的。也因?為這樣，?我不斷的?通過網(wǎng)絡(luò)?、書籍等?學(xué)習(xí)人力?資源相關(guān)?的案例分?析，利用?下班時間?學(xué)習(xí)語言?知識，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平和個?人能力。?工作中，?雖然沒有?什么特別?大的貢獻(xiàn)?，但是能?夠配合同?事完成各?項指標(biāo)，?從中學(xué)習(xí)?，以便以?后自己能?夠更好的?獨(dú)立完成?工作。?另外，我?也特別注?重從工作?中吸取教?訓(xùn)，不斷?的總結(jié)，?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)寫作、?人事相關(guān)?的政策、?檔案管理?等相關(guān)的?知識。也?虛心向前?輩請教，?取長補(bǔ)短?，增強(qiáng)自?己的服務(wù)?意識。希?望能夠盡?快的融入?到這個大?家庭中去?。三、?堅持做好?每一項日?常工作，?快樂工作?，自我肯?定1、?出勤方面?：每天都?能提前至?少三十分?鐘到達(dá)辦?公室，做?好上班前?的相關(guān)工?作準(zhǔn)備，?并能及時?檢查各個?辦公區(qū)域?的清潔、?設(shè)備的完?好等，并?更新好S?PS，方?便蔣花查?詢。2?、紙張文?檔、電子?文檔的歸?檔整理方?面：在工?作中，我?注意對紙?張資料的?整理和保?存，將有?用的及時?保存、歸?檔，對于?沒用的及?時銷毀。?因為很多?文字性工?作都是電?腦作業(yè)，?所以我也?在個人電?腦中建立?了工作資?料檔案庫?。并于每?周星期五?把工作過?的資料集?中整理，?分類保存?，以便今?后查找。?四、存?在的不足?1、在?本職工作?中我還不?夠認(rèn)真負(fù)?責(zé)，崗位?意識還有?待進(jìn)一步?的提高。?不能嚴(yán)格?要求自己?，工作上?存在自我?放松的情?況。由于?辦公室的?工作繁雜?，處理事?情必須快?、精、準(zhǔn)?。在業(yè)務(wù)?能力方面?，我還有?很多不足?，比如在?整理會議?紀(jì)要時，?沒有抓住?重點(diǎn)，記?錄不全，?不能突出?主要內(nèi)容?，給領(lǐng)導(dǎo)?的會后工?作也帶來?了不便。?2、對?工作程序?掌握不充?分，對公?司業(yè)務(wù)熟?悉不全面?，對工作?缺少前瞻?性，致使?自己在工?作中偶爾?會遇到手?忙腳亂的?情況，甚?至?xí)霈F(xiàn)?一些不該?出現(xiàn)的錯?誤。致使?對自己有?了些許的?懷疑和不?確定性，?對未來也?有了些許?的灰暗情?緒。3?、偶有缺?少細(xì)心，?辦事不夠?謹(jǐn)慎，顯?得有些許?毛躁。工?作是相對?簡單但又?繁、雜、?多，這就?要求我必?須細(xì)心、?有良好的?專業(yè)素質(zhì)?、思路縝?密。在這?方面，我?還不夠細(xì)?心，時有?粗心大意?、做事草?率的情況?，有時也?會比較毛?躁忘記一?些事情等?等。五?、下個月?工作及學(xué)?習(xí)計劃?1、今后?在工作中?還需多向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事虛心請?教學(xué)習(xí)，?要多與大?家進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝通?，從大趨?勢、大格?局中去思?考、去謀?劃、取長?補(bǔ)短，提?高自身的?工作水平?。2、?必須提高?工作質(zhì)量?，要具備?強(qiáng)烈的事?業(yè)心、高?度的責(zé)任?感。在每?一件事情?做完以后?，要進(jìn)行?思考、總?結(jié)，真正?使本職工?作有計劃?、有落實?。尤其是?要找出工?作中的不?足，善于?自我反省?。3、?愛崗敬業(yè)?，勤勞奉?獻(xiàn)，不能?為工作而?工作，在?日常工作?中要主動?出擊而不?是被動應(yīng)?付，要積?極主動開?展工作，?擯棄浮躁?等待的心?態(tài)，善謀?實干，肯?干事，敢?干事，能?干事，會?干事。?4、平時?需多注意?鍛煉自己?的聽知能?力。在日?常工作、?會議、領(lǐng)?導(dǎo)講話等?場合，做?到有集中?的注意力?、靈敏的?反應(yīng)力、?深刻的理?解力、牢?固的記憶?力、機(jī)智?的綜合力?和精湛的?品評力;?在辦事過?程中，做?到?jīng)]有根?據(jù)的話不?說，沒有?把握的事?不做，不?輕易許愿?，言必行?，行必果?。5、?要注意培?養(yǎng)自己的?綜合素質(zhì)?，把政治?理論學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)結(jié)合起?來，提高?自身的政?治素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能力?，以便為?景區(qū)的明?天奉獻(xiàn)自?己的力量?，為本職?事業(yè)做出?更大的貢?獻(xiàn)。文?員月工作?總結(jié)范文?（四）?一、客服?人員要求?1、心?理定位好?，明白自?己的工作?性質(zhì)，對?待客戶的?態(tài)度要好?，具備良?好的溝通?能力，有?一定的談?判能力;?2.對?網(wǎng)店的經(jīng)?營管理各?個環(huán)節(jié)要?清楚（寶?貝編輯商?家，下架?，圖片美?化，店鋪?裝修，物?流等），?3.熟?悉本店的?寶貝，才?能很好地?跟顧客交?流，回答?顧客的問?題。比如?說小店是?專賣男童?女童款式?的服裝，?客服就要?了解一下?內(nèi)容：店?內(nèi)商品的?分類，熟?悉各個款?式的衣服?的面料，?尺寸，號?碼等，比?如說顧客?發(fā)了張圖?片給你，?你就應(yīng)該?很快的反?應(yīng)過來，?該寶貝在?哪個欄目?里面，打?開寶貝，?查看相關(guān)?信息，等?待顧客的?提問;?4.勤快?，細(xì)心，?養(yǎng)成做筆?記的習(xí)慣?。二、?計劃淘?寶每天生?意，貴在?堅持。不?要抱怨，?不要心急?。做好客?服工作，?要腳踏實?地。心態(tài)?要好。要?有信心。?”生意不?好不是你?的錯，你?閑著就是?你的不對?“，一下?是自己的?一點(diǎn)點(diǎn)建?議：每?天至少花?半個小時?的時間檢?查一下自?己的網(wǎng)店?，多看看?，多瞧瞧?，看看店?鋪還有哪?些不足，?還有哪些?需要修改?，看看有?沒有漏掉?的沒有發(fā)?貨的訂單?是否還有?拍了沒付?款的買家?，主動的?摧一摧人?家。這些?工作看上?去很小，?等你生意?忙的時候?會給你減?輕負(fù)擔(dān)，?到時候不?至于手忙?腳亂每?天至少花?一個半的?時候去淘?寶社區(qū)看?看，學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)，交?流交流心?得，三?、在工作?期間，我?也發(fā)現(xiàn)了?不少問題?：1、?對于網(wǎng)購?部來說，?我個人認(rèn)?為物流原?因是最重?要也最亟?待解決的?問題，因?為承諾了?3-5天?內(nèi)到貨的?，但是居?然也有超?過5天還?沒有到貨?的，很多?顧客都是?因為很久?不發(fā)貨而?要求申請?退款等等?問題;?2.做活?動的時候?顧客買后?就降價的?問題，很?多顧客在?寫評語的?時候就會?提到，訴?說自己的?不滿，這?對企業(yè)的?形象也是?會打折扣?的;3?.對于圖?片色差問?題，雖然?問題不嚴(yán)?重，但是?仍然存在?;4.?產(chǎn)品的包?裝問題，?很多顧客?買東西就?是為了送?人，我們?在這方面?有禮品袋?可以送，?但是也有?可能是有?限的，這?要看店長?的意思了?，送完了?是不是還?可以進(jìn)呢?，我覺得?這個禮品?價格不貴?，使用，?包快遞的?時候不會?讓物品丟?失，送人?也是很好?的選擇。?5.庫?房部和店?長的溝通?太少，就?很多產(chǎn)品?來說，倉?庫里面根?本沒有，?但是網(wǎng)上?的訂單仍?然照下，?這就嚴(yán)重?的延長了?發(fā)貨的時?間，同時?也給店鋪?帶來不好?的影響。?針對上?述問題，?作為客服?我覺得我?應(yīng)該這樣?來完善：?1、打?開電腦，?登入，打?開淘寶后?臺，需查?看一下內(nèi)?容：后臺?有沒有有?問題的訂?單，是否?有買家未?付款或者?未發(fā)貨的?等記錄，?若出現(xiàn)還?未解決的?應(yīng)該及時?解決;查?看昨天的?交易記錄?和要處理?的情況，?對特殊情?況作出緊?急處理，?比如說有?訂單沒貨?、客人的?地址快遞?不到需要?補(bǔ)運(yùn)費(fèi)之?類的就應(yīng)?該及時查?處問題，?解決問題?;2.?查閱交接?班記錄本?，看看是?否有顧客?前天有意?向，但還?沒達(dá)成交?易的，應(yīng)?該及時跟?進(jìn)，咨詢?下買家，?這個時候?往往能收?到意想不?到的效果?;如有做?代購代拍?的，需要?跟家注意?跟進(jìn)，及?時準(zhǔn)確的?了解所拍?的寶貝的?動態(tài)。?3.記錄?每天的銷?售情況，?跟進(jìn)每一?個自己負(fù)?責(zé)的客人?，總結(jié)出?要處理的?問題。?4.做好?這些工作?以后，客?服人員就?可以開始?專心的做?好客戶的?接待工作?了。在工?作中達(dá)成?的交易要?及時下單?，填寫經(jīng)?銷存系統(tǒng)?，及時更?新庫存?5.要及?時進(jìn)行工?作總結(jié)?在接待顧?客，解答?疑問的時?候，也要?學(xué)會一些?技巧，很?多時候需?要學(xué)會換?位思考，?了解顧客?的心理，?站在顧客?的角度上?，真誠的?為顧客著?想（當(dāng)然?，前提是?不能損害?公司的利?益）下面?我就舉一?些實例來?說明下。?利用“怕?買不到”?的心理人?們常對越?是得不到?、買不到?的東西，?越想得到?它、買到?它。可利?用這種“?怕買不到?”的心理?，來促成?訂單。譬?如，可對?準(zhǔn)顧客說?：“這款?衣服只剩?最后一件?了，短期?內(nèi)不再進(jìn)?貨，你不?買就沒有?了。”或?說：“今?天是優(yōu)惠?價的截止?日，請把?握良機(jī)，?明天你就?買不到這?種折扣價?了。文?員月工作?總結(jié)范文?（五）?此刻我將?自己這一?個月的收?獲和認(rèn)識?向領(lǐng)導(dǎo)做?一下匯報?。一、?懂得事情?輕重緩急?，做事較?有條理。?辦公室是?企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)?的一個重?要樞紐部?門，對企?業(yè)內(nèi)外的?許多工作?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、溝通，?做到上情?下達(dá)，這?就決定了?辦公室工?作繁雜的?特點(diǎn)。每?一天除了?本職工作?外，還經(jīng)?常有計劃?之外的事?情需要臨?時處理，?并且一般?比較緊急?，讓人不?得不放心?手頭的工?作先去解?決。二?、工作中?雖然獲得?了必須的?成績，但?不可避免?的會發(fā)生?錯誤，為?了避免類?似錯誤的?再次發(fā)生?，在日常?工作中不?斷總結(jié)經(jīng)?驗。并用?心向領(lǐng)導(dǎo)?、同事請?教、學(xué)習(xí)?。三、?大家能在?同一公司?上班并非?易事。在?日常工作?中本人都?能與同事?相處融洽?，同時也?能夠用心?的配合及?協(xié)助其他?部門完成?工作。?四、工作?收獲：?1、工作?敏感度有?所提高，?能夠較用?心地向領(lǐng)?導(dǎo)匯報工?作進(jìn)度與?結(jié)果。?2、工作?適應(yīng)力逐?步增強(qiáng)，?對后期安?排的工作?，現(xiàn)已得?心應(yīng)手。?五、工?作中存在?的不足：?外來客人?的接待和?服務(wù)不夠?熱情大方?。做為辦?公室文員?，做好接?待工作是?自己的本?份工作。?由于本人?在這方面?沒有足夠?的經(jīng)驗，?每次接待?都不是做?得很好。?在以后?的接待工?作中，力?求能做到?熱情周到?，耐心細(xì)?致。接下?來的工作?計劃：會?根據(jù)以上?工作中存?在的不足?，不斷改?善，提高?自我工作?意識及工?作效率，?努力做好?工作中的?每一件事?情!文?員月工作?總結(jié)范文?（六）?一、綜合?辦文員是?一個能夠?啟智成才?的崗位?綜合管理?部部門工?作的綜合?性強(qiáng)，接?觸面廣，?既要乘上?，又要啟?下，還有?橫向聯(lián)系?。工作范?圍廣，既?要做好本?部門事務(wù)?，又要協(xié)?調(diào)其他部?門事務(wù)。?其次是服?務(wù)面寬，?上下左右?、大大小?小的事都?會匯集到?辦公室來?，工作內(nèi)?容極其繁?雜。對內(nèi)?對外，對?上對下的?協(xié)調(diào)很重?要，不論?是上報還?是下發(fā)，?需要辦公?室一一溝?通，協(xié)商?并組織落?實。由于?工作內(nèi)容?的綜合性?，作為綜?合管理部?文員，加?班加點(diǎn)多?點(diǎn)，特別?是犧牲的?是休息和?娛樂時間?，得到的?是更多學(xué)?知識、長?才干、強(qiáng)?素質(zhì)的機(jī)?會;工作?要求高、?負(fù)荷重、?節(jié)奏快，?能夠培養(yǎng)?緊張快干?、嚴(yán)謹(jǐn)高?效的作風(fēng)?;做不到?精通某項?工作，多?學(xué)博采，?全面熟悉?也未嘗不?是一件好?事。一年?以來的工?作中讓我?感受到，?在這個崗?位上，的?確可以受?到多方面?、全方位?的鍛煉，?有些收獲?甚至是終?身受益的?。1、?接受信息?量大，可?以拓寬視?野，開發(fā)?思維，了?解掌握更?多的情況?。綜合辦?文員在接?受信息方?面有著得?天獨(dú)厚的?優(yōu)勢。一?方面業(yè)主?、監(jiān)理、?局、工區(qū)?以及其他?單位的來?文一般都?通過綜合?辦來流轉(zhuǎn)?;另一方?面領(lǐng)導(dǎo)意?圖早知道?，項目經(jīng)?理部下發(fā)?各工區(qū)的?文件、傳?達(dá)的指示?及相關(guān)會?議通知早?了解;再?一方面各?部門的情?況早掌握?。這種信?息渠道暢?通、來源?廣泛、真?實性強(qiáng)的?優(yōu)勢，既?為開展工?作創(chuàng)造和?提供了有?利條件，?也有助于?個人充實?頭腦，活?躍思維。?2、涉?及工作領(lǐng)?域廣，可?以博采眾?長，吸取?精華，在?完成不同?類型工作?中經(jīng)受鍛?煉。項目?經(jīng)理部早?會、旬例?會和相關(guān)?部門組織?召開的專?題會議討?論研究的?事項，往?往為我標(biāo)?段工程建?設(shè)以及各?部門工作?指明方向?;項目領(lǐng)?導(dǎo)講話中?涉及到的?，往往是?方方面面?的工作;?擬寫WW?預(yù)案、擬?寫紀(jì)檢監(jiān)?察工作總?結(jié)、建立?排查問題?庫、上報?京沈公司?WW周報?、上報沈?丹指揮部?征拆問題?庫、上報?本溪市交?通局工程?進(jìn)度表所?涉及到的?內(nèi)容，往?往需要和?不同部門?的同事進(jìn)?行合作，?一起干。?在不同類?型的工作?中，采取?不一樣的?工作方法?，常常使?自己有這?樣的感受?：多接觸?一項工作?，就多熟?悉一個領(lǐng)?域;多參?與一個活?動，就多?一份工作?經(jīng)驗;多?同其他部?門同事合?作共事，?就多學(xué)到?一種工作?方法。?3、工作?的標(biāo)準(zhǔn)高?、要求嚴(yán)?，可以變?壓力為動?力，養(yǎng)成?處處謹(jǐn)慎?、事事認(rèn)?真的良好?習(xí)慣。作?為綜合部?文員，對?項目經(jīng)理?部下發(fā)各?工區(qū)的文?件要嚴(yán)格?審核把關(guān)?。一方面?是行文規(guī)?范上，分?清楚上行?文、下行?文、平行?文;另一?方面是文?字格式上?，檢查是?否符合規(guī)?范，是否?存在錯字?、別字，?語句是否?通順。再?者，嚴(yán)格?執(zhí)行各部?門用印登?記制度。?初到項目?時在用印?這方面犯?了不少錯?誤，未嚴(yán)?格執(zhí)行登?記制度，?在項目領(lǐng)?導(dǎo)的寬容?教導(dǎo)下，?認(rèn)識到用?印登記的?重要性。?各部門使?用項目印?章時必須?有主管領(lǐng)?導(dǎo)的審批?，如果領(lǐng)?導(dǎo)不在需?通過電話?請示，經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)同意?后方可用?印。二?、綜合辦?文職工作?無小事。?作為辦?公室文員?不但要做?好辦文工?作，辦事?、辦會工?作一樣也?不能少。?在一年多?的工作經(jīng)?歷中，做?的最多的?往往是大?量、瑣碎?和事務(wù)性?的工作，?一年到頭?，忙忙碌?碌，不能?說出了成?績，但是?更多的是?防止出錯?和失誤。?一方面是?文件流轉(zhuǎn)?、分發(fā)是?否及時;?一方面是?領(lǐng)導(dǎo)閱批?內(nèi)容是否?按時傳達(dá)?到各部門?各工區(qū);?另一方面?是流轉(zhuǎn)完?畢的文件?是否得到?妥善保管?;再一方?面，已存?檔的文件?是否可以?便捷快速?的查找到?，臺帳登?錄工作是?否細(xì)致。?在工作實?踐中，自?己比較注?意這么幾?點(diǎn)：1?、小事當(dāng)?大事辦。?這是個工?作態(tài)度問?題。綜合?辦公室是?各級文件?的收發(fā)流?轉(zhuǎn)部門，?作為綜合?辦文員直?接負(fù)責(zé)著?所有文件?的收發(fā)流?轉(zhuǎn)，如果?流轉(zhuǎn)不及?時，可能?影響到相?互關(guān)系，?貽誤工作?，造成不?必要的麻?煩。因此?，對待接?手的每一?份工作，?都要足夠?重視，樹?立主人翁?意識，立?即行動，?對工作的?完成情況?負(fù)責(zé)。?2、再忙?也要出精?品。這是?個工作標(biāo)?準(zhǔn)問題。?一年來的?工作經(jīng)歷?讓我感到?，活越多?，越需要?抓緊;工?作越忙，?越不能亂?了方寸;?要求越急?，越不能?浮躁。整?理文件，?辦理事情?，不僅不?能出差錯?，而且要?強(qiáng)化精品?意識，做?到干一項?是一項，?辦一件成?一件。?3、被動?之中求主?動。這是?個精神狀?態(tài)問題。?綜合管理?部工作有?著較強(qiáng)的?服務(wù)性、?從屬性、?被動性的?特點(diǎn)，工?作要服從?領(lǐng)導(dǎo)日程?，圍著領(lǐng)?導(dǎo)轉(zhuǎn)。一?般來講，?工作事項?有著突發(fā)?性，但這?并不是說?只能等米?下鍋，被?動應(yīng)付。?事實上，?只有充分?發(fā)揮主觀?能動性，?才能變被?動為主動?。多打進(jìn)?攻仗，留?足提前量?，事事想?在先，工?作干在前?，在突擊?性工作多?的情況下?，才能保?質(zhì)保量完?成任務(wù)。?三、日?事日畢，?日清日高?，月度任?務(wù)月度總?結(jié)1、?自___?_月份復(fù)?工以來，?綜合部共?收到京沈?公司、沈?丹指揮部?來文48?2份，沈?陽南站工?程建設(shè)指?揮部來文?412份?，中交一?公局來文?228份?，監(jiān)理站?來文76?份，工區(qū)?來文18?份;下發(fā)?各工區(qū)文?件中，調(diào)?度通知2?13份，?紅頭文件?73份，?會議紀(jì)要?21份，?內(nèi)部調(diào)度?通知8份?。每一日?的收文發(fā)?文以及領(lǐng)?導(dǎo)閱批后?需要各工?區(qū)辦理的?文件面單?都掃描后?連通文件?發(fā)送到各?工區(qū)，并?及時提醒?項目經(jīng)理?部各部門?辦理。每?日登記記?錄收發(fā)文?臺帳，并?同各工區(qū)?綜合部收?發(fā)文件人?員進(jìn)行核?對當(dāng)日發(fā)?文情況，?確保不漏?發(fā)。2?、針對各?辦公室用?紙情況出?臺《紙張?管理辦法?》，做到?紙張領(lǐng)取?使用有登?記。通過?____?月份至_?___月?份7個月?份的統(tǒng)計?情況來看?，每個月?項目經(jīng)理?部各部門?的紙張使?用量大致?為8小包?。假設(shè)一?包紙__?__元的?情況下，?每月項目?經(jīng)理部打?印用紙的?花銷為_?___元?。此外，?在項目領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)同?下，綜合?部采取以?下措施減?少以至杜?絕紙張的?鋪張浪費(fèi)?情況：各?部門打印?文件發(fā)綜?合部，統(tǒng)?一由綜合?部進(jìn)行打?印;提倡?雙面打印?，提高紙?張利用率?;審慎審?核稿件，?減少出錯?率;加強(qiáng)?監(jiān)督，雙?向監(jiān)督。?3、嚴(yán)?格執(zhí)行辦?公易耗用?品購買領(lǐng)?導(dǎo)審批制?度、出入?庫臺帳登?記制度。?項目經(jīng)理?部辦公易?耗用品主?要為碳素?筆、筆芯?、筆記本?、訂書器?、訂書釘?、橡皮、?2B鉛筆?、膠水、?抽桿夾、?印油、7?#電池、?5#電池?、檔案盒?、膠帶、?曲別針、?A4紙張?、A3紙?張以及打?（復(fù)）印?機(jī)碳粉盒?。綜合管?理部hp?傳真機(jī)一?般是每一?個半月更?換一次碳?粉盒;h?p彩打機(jī)?自購買至?現(xiàn)在也已?更換三四?次碳粉盒?，具體更?換頻次根?據(jù)當(dāng)月打?印數(shù)量來?定;佳能?大型打印?機(jī)碳粉盒?更換頻次?大致兩月?一次。?四、加強(qiáng)?溝通，退?一步海闊?天空工?作中，由?于所處的?位置不同?，考慮問?題的視角?不同，難?免存在摩?擦，這就?要求我們?在工作過?程中要不?斷加強(qiáng)溝?通。面對?問題，而?不是回避?矛盾;解?決問題，?而不是證?明對方錯?誤;換位?思考，而?不是固執(zhí)?己見。通?過溝通，?讓彼此理?解對方所?要表達(dá)的?意思，進(jìn)?而采取有?效的辦法?，化解存?在的問題?，以便更?好的開展?工作，營?造良好的?職場環(huán)境?。五、?繼往開來?，修正行?為一年?以來的職?場生活中?，也慢慢?的發(fā)現(xiàn)自?身還存在?很多的不?足和需要?改進(jìn)提高?的地方：?在工作中?主動性不?足，與領(lǐng)?導(dǎo)溝通較?少，遇事?考慮不夠?周全;做?事考慮問?題循規(guī)蹈?矩，不夠?靈活，缺?乏開拓創(chuàng)?新意識;?在正確領(lǐng)?會領(lǐng)導(dǎo)的?意圖，為?領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?的超前性?方面還存?在欠缺;?在領(lǐng)導(dǎo)考?勤問題上?，有些瞻?前顧后，?猶豫不決?。__?__即將?過去，充?滿挑戰(zhàn)和?機(jī)遇的_?___即?將到來，?在新的一?年里，我?將總結(jié)經(jīng)?驗，克服?弱點(diǎn)，改?正缺點(diǎn)，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，以良好?的心態(tài)、?堅定的信?念和飽滿?的工作熱?情投入到?工作中。?多動腦勤?思考，不?斷完善自?己，努力?提高工作?水平，跟?上新形勢?下企業(yè)發(fā)?展的需要?，為企業(yè)?的發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的?綿薄之力?。文員?月工作總?結(jié)范文（?七）_?___迎?來了尾聲?，入職4?個月以來?在各位主?任領(lǐng)導(dǎo)與?同事支持?下愛崗敬?業(yè)，恪盡?職守，思?想堅定，?較好地完?成了自己?的本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?現(xiàn)簡要回?顧總結(jié)：?本人主?要負(fù)責(zé)部?門數(shù)據(jù)統(tǒng)?計、信息?收集傳遞?、資料管?理、內(nèi)務(wù)?管理。日?常工作中?包括：負(fù)?責(zé)部門考?勤表制作?工作、負(fù)?責(zé)部門工?作例會的?紀(jì)要、負(fù)?責(zé)部門I?SO質(zhì)量?管理體系?文件和收?發(fā)工作、?負(fù)責(zé)設(shè)備?信息的建?立及報表?（包括設(shè)?備運(yùn)行情?況、故障?情況記錄?與統(tǒng)計）?、負(fù)責(zé)部?門辦公用?品和勞保?用品的領(lǐng)?用和發(fā)放?、負(fù)責(zé)通?知等信息?的傳達(dá)、?及時處理?部門領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)臨時?工作。?在過去的?4個月里?，在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?和同事幫?助下，對?工作漸漸?熟悉和上?手。根據(jù)?車間同事?上班時間?和情況制?作考勤表?是每個月?需要及時?準(zhǔn)確地完?成的工作?。現(xiàn)在能?獨(dú)立較好?地完成考?勤表、部?門補(bǔ)休累?計表、部?門年休表?并發(fā)放到?車間同事?核對。生?產(chǎn)和設(shè)備?運(yùn)行周記?每周錄入?以及設(shè)備?故障時間?情況統(tǒng)計?讓我對公?司設(shè)備有?了一些了?解。除了?每周的部?門例會需?要參與并?且記錄紀(jì)?要，電儀?車間每周?四也召開?周例會，?通過完成?每周的部?門例會紀(jì)?要和電儀?車間周例?會紀(jì)要不?僅學(xué)習(xí)了?部分相關(guān)?專業(yè)詞匯?也對日后?工作要有?了很大幫?助。此外?，還需完?善資料管?理工作。?每月定時?發(fā)放勞保?用品和辦?公用品領(lǐng)?取的登記?工作。?協(xié)助辦公?室主任做?好工作。?瑣碎行政?工作，但?為了使工?作做得更?好，我不?怕麻煩，?向領(lǐng)導(dǎo)請?教、向同?事學(xué)習(xí)、?自己摸索?實踐，在?很短的時?間內(nèi)學(xué)院?的工作已?經(jīng)可以掌?握，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力，在具?體的工作?中形成了?一個清晰?的工作思?路，能夠?順利的開?展工作并?熟練圓滿?地完成本?職工作。?（1）?協(xié)助辦公?室主任做?好了各類?公文的登?記、上報?、下發(fā)等?工作，并?把原來沒?有具體整?理的文件?按類別整?理好放入?貼好標(biāo)簽?的文件夾?內(nèi)，給大?家查閱文?件提供了?很大方便?（2）?做好了各?類信件的?收發(fā)工作?，___?_底協(xié)助?好辦公室?主任順利?地完成了?____?報刊書的?收訂工作?。為了不?耽誤學(xué)院?、大家的?工作，不?怕辛苦每?天按時取?信取報，?把公函，?便函及時?分發(fā)到部?門及個人?。（3?）協(xié)助好?辦公室主?任做好學(xué)?院的財務(wù)?工作。財?務(wù)工作是?學(xué)院的一?項重要工?作，需要?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，態(tài)度端?正、頭腦?清晰。我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?學(xué)校各類?財務(wù)制度?，理清思?路，分類?整理好各?類帳務(wù)，?并認(rèn)真登?記，年底?以前完成?了學(xué)院_?___辦?公用品、?出差、接?待、會議?、教材、?低值易耗?等各類帳?務(wù)的報銷?工作。學(xué)?院的財務(wù)?工作正進(jìn)?一步完善?規(guī)范，我?會在新的?一年再接?再厲把工?作做的更?好。（?4）做好?公章的管?理工作。?公章使用?做好詳細(xì)?登記，嚴(yán)?格執(zhí)行學(xué)?院公章管?理規(guī)定，?不濫用公?章，不做?違法的事?情。（?5）做好?辦公用品?的管理工?作。做好?辦公用品?領(lǐng)用登記?，按需所?發(fā)，做到?不浪費(fèi)，?按時清點(diǎn)?，以便能?及時補(bǔ)充?辦公用品?，滿足大?家工作的?需要。?（6）認(rèn)?真、按時?、高效率?地做好學(xué)?院領(lǐng)導(dǎo)及?辦公室主?任交辦的?其它工作?。本人?嚴(yán)格遵守?辦公室的?各項規(guī)章?制度，謹(jǐn)?記領(lǐng)導(dǎo)的?指示和并?付諸于實?際。工作?中，始終?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己?，聽從領(lǐng)?導(dǎo)、服從?分配，對?于領(lǐng)導(dǎo)和?辦公室安?排的每一?份工作，?不論大小?，都認(rèn)認(rèn)?真真地去?完成。不?斷地在工?作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步，?更好地去?完成工作?，努力使?自己從學(xué)?生向工作?者轉(zhuǎn)變。?雖然取得?一定進(jìn)步?。仍然存?在一些不?足，如還?欠缺細(xì)心?。文員月?工作總結(jié)?踏上社?會，我們?與形形色?色的人打?交道。由?于存在著?利益關(guān)系?，又工作?繁忙，很?多時候同?事不會象?同學(xué)一樣?對你噓寒?問暖。在?以后的工?作中，我?將繼續(xù)秉?持認(rèn)真、?負(fù)責(zé)、積?極、踏實?的工作態(tài)?度，努力?完善自身?工作中不?足。也從?更多方面?努力的摸?索工作的?方式、方?法，積極?鍛煉自己?的工作能?力，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)完成?部門工作?，為部門?為公司做?出貢獻(xiàn)。?文員月?工作總結(jié)?范文（八?）今年?____?月份調(diào)入?物業(yè)管理?處以來，?我努力適?應(yīng)新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學(xué)?習(xí)，埋頭?工作，履?行職責(zé)，?較好地完?成了各項?工作任務(wù)?，下面將?____?月份個人?工作總結(jié)?如下：?一、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對綜合?管理員的?職責(zé)任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉，較?快地進(jìn)入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?。二、?心系本職?工作，認(rèn)?真履行職?責(zé)，做好?個人工作?總結(jié)報告?（一）?耐心細(xì)致?地做好財?務(wù)工作。?自接手管?理處財務(wù)?工作的半?年來，我?認(rèn)真核對?上半年的?財務(wù)賬簿?，理清財?務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標(biāo)?的實現(xiàn)。?一是做好?每一筆進(jìn)?出賬。對?于每一筆?進(jìn)出賬，?我都根據(jù)?財務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊。同時?認(rèn)真核對?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是搞?好每月例?行對賬。?按照財務(wù)?制度，我?細(xì)化當(dāng)月?收支情況?，定期編?制財務(wù)報?表，按公?司的要求?及時進(jìn)行?對賬，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的情況。?三是及時?收繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)合?實際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?搞好區(qū)分?，按照鴻?亞公司、?業(yè)主和我?方協(xié)定的?服務(wù)費(fèi)，?定期予以?收繳、催?收，__?__全年?的服務(wù)費(fèi)?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴(yán)格把?好采購關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費(fèi)，?同時提出?了一些合?理化建議?。（二?）積極主?動地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下2個?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表、做?好辦公室?工作總結(jié)?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項經(jīng)常?性工作，?我采取平?時維護(hù)和?定期集中?整理相結(jié)?合的辦法?，將檔案?進(jìn)行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。（?三）認(rèn)真?負(fù)責(zé)地抓?好綠化維?護(hù)。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開?始交與我?負(fù)責(zé)的，?對我來講?，這是一?項初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識和管?理經(jīng)驗，?當(dāng)前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢比?較嚴(yán)峻。?我主要做?了以下2?個方面的?工作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護(hù)?。二是認(rèn)?真驗收交?接。三?、主要經(jīng)?驗和收獲?在__?__工作?半年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結(jié)起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：（?一）只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位（?二）只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)（三?）只有堅?持原則落?實制度，?認(rèn)真理財?管賬，才?能履行好?財務(wù)職責(zé)?（四）?只有樹立?服務(wù)意識?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗，_?___的?工作存在?以下不足?：（一?）對物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議?內(nèi)容了解?不夠，特?別是對以?往的一些?收費(fèi)情況?了解還不?夠及時;?（二）?食堂伙食?開銷較大?，宏觀上?把握容易?，微觀上?控制困難?;（三?）綠化工?作形勢嚴(yán)?峻，自身?在小區(qū)綠?化管理上?還要下更?大的功夫?（四）?做好下半?年工作計?劃，爭取?將各項工?作開展得?更好。?文員月工?作總結(jié)范?文（九）?經(jīng)過這?一個多月?來的不斷?學(xué)習(xí)，以?及同事、?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和幫助?，我已完?全融入到?了新欣公?司這個大?家庭中，?個人的工?作技能和?工作水平?有了顯著?的提高。?現(xiàn)將我一?年來的工?作情況簡?要總結(jié)如?下：一?、以踏實?的工作態(tài)?度，適應(yīng)?辦公室工?作特點(diǎn)辦?公室作為?企事業(yè)單?位運(yùn)轉(zhuǎn)的?一個重要?樞紐部門?，是單位?內(nèi)外工作?溝通、協(xié)?調(diào)、處理?的綜合部?門，這就?決定了辦?公室工作?繁雜性。?由于我們?辦公室人?手少，工?作量大，?我和三位?同事共同?協(xié)作、共?同努力，?在遇到不?懂得地方?及時向她?們請教學(xué)?習(xí)，并優(yōu)?質(zhì)高效的?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項任務(wù)。?在這半月?里，遇到?各類活動?和接待都?不是很多?，但我都?能夠積極?配合做好?后勤保障?工作，與?同事心往?一處想，?勁往一處?使，不計?較干多干?少，只希?望把領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事?情辦妥、?辦好。?二、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，注?重自身素?質(zhì)修養(yǎng)和?提高領(lǐng)導(dǎo)?要求我們?必須具有?先進(jìn)的觀?念，要用?科學(xué)發(fā)展?的眼光看?待一切，?才能適應(yīng)?公司未來?的發(fā)展。?因此，我?通過網(wǎng)絡(luò)?、書籍及?各類文件?資料的學(xué)?習(xí)，不斷?提高了自?己的業(yè)務(wù)?水平。工?作中，能?從單位大?局出發(fā)，?從單位整?體利益出?發(fā)，凡事?都為單位?著想，同?事之間互?幫互助，?并保持融?洽的工作?氣氛，形?成了和諧?、默契的?工作氛圍?。另外，?我還注重?從工作及?現(xiàn)實生活?中汲取營?養(yǎng)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)文秘?寫作、景?區(qū)建設(shè)與?發(fā)展、宣?傳推介、?檔案管理?等相關(guān)業(yè)?務(wù)知識。?同時，虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?、同事請?教學(xué)習(xí)，?取長補(bǔ)短?，來增強(qiáng)?服務(wù)意識?和大局意?識。對辦?公室工作?，能夠提?前思考，?對任何工?作都能做?到性強(qiáng)、?可操作性?強(qiáng)、落實?快捷等。?三、堅?持做事先?做人，努?力做好日?常工作，?熱心為職?工游客服?務(wù)為了做?好日常工?作，熱心?為全局職?工及游客?服務(wù)，我?做了下面?的努力：?1、出?勤方面，?每天都能?提前十到?二十分鐘?到達(dá)辦公?室，做好?上班前的?相關(guān)工作?準(zhǔn)備，并?能及時打?掃兩位領(lǐng)?導(dǎo)的辦公?室等。?2、公文?處理過程?方面，嚴(yán)?格按照國?家事業(yè)單?位公文處?理辦法中?所規(guī)定的?程序辦事?。發(fā)文時?，能嚴(yán)格?按照擬稿?、核稿、?會簽、簽?發(fā)、印制?、蓋章、?登記、發(fā)?文等程序?辦理;收?文時，按?照收文登?記、擬辦?、批辦、?分送、催?辦、立卷?、歸檔等?程序辦理?，沒有出?現(xiàn)錯誤的?公文處理?事情。?3、紙張?文檔、電?子文檔的?歸檔整理?方面。在?工作中，?我特別注?意對紙張?資料的整?理和保存?，將有用?的及時保?存、歸檔?，對于沒?用的及時?銷毀。因?為很多文?字性工作?都是電腦?作業(yè)，所?以我在電?腦中建立?了個人工?作資料檔?案庫。并?于每周星?期五把工?作過的資?料集中整?理，分類?保存，以?便今后查?找。4?、關(guān)系處?理方面，?在工作上?能做到主?動補(bǔ)位。?并能與其?他各科室?人員加強(qiáng)?溝通，密?切配合，?互相支持?，保證整?體工作不?出現(xiàn)紕漏?。在工作?中我自己?確定了一?條工作原?則，屬于?自己的工?作要保質(zhì)?保量完成?，不屬于?自己的工?作范圍的?配合其他?人員能完?成的也要?按時完成?，做到了?主動幫忙?、熱情服?務(wù)。5?、制度建?設(shè)方面，?以“科學(xué)?管理為主?，人性關(guān)?懷為輔”?的理念。?為了加強(qiáng)?對人、財?、物、法?、環(huán)的管?理，在新?任局長上?任不久，?根據(jù)會議?精神集中?精力對各?項管理制?度和崗位?職責(zé)等二?十幾項制?度進(jìn)行了?全面修改?和完善,?突出制度?管理，嚴(yán)?格照章辦?事，為管?理工作的?制度化、?規(guī)范化作?出了一定?貢獻(xiàn)。并?且，這些?管理制度?的完善，?充分體現(xiàn)?了對事不?對人的管?理思想，?使局內(nèi)各?項工作井?然有序。?四、嚴(yán)?格要求自?己，時刻?警醒在工?作中，我?努力從每?一件事情?上進(jìn)行總?結(jié)，不斷?摸索，掌?握方法，?提高工作?效率和工?作質(zhì)量，?因為自己?還是新同?志，在為?人處事、?工作經(jīng)驗?等方面經(jīng)?驗還不足?，在平時?工作和生?活中，我?都能夠做?到虛心向?老同志學(xué)?習(xí)、請教?，學(xué)習(xí)他?們的長處?，反思自?己不足，?不斷提高?政治業(yè)務(wù)?素質(zhì)。我?時刻提醒?自己，要?誠懇待人?，態(tài)度端?正，積極?想辦法，?無論大事?小事，我?都要盡最?大能力去?做。在平?時時刻要?求自己，?必須遵守?勞動紀(jì)律?、團(tuán)結(jié)同?志、從打?掃衛(wèi)生等?小事做起?，嚴(yán)格要?求自己。?以不求有?功、但求?無過信念?，來對待?所有事情?。五、?存在的不?足1、?在本職工?作中還不?夠認(rèn)真負(fù)?責(zé)，崗位?意識還有?待進(jìn)一步?提高。不?能嚴(yán)格要?求自己，?工作上存?在自我放?松的情況?。由于辦?公室的工?作繁雜，?處理事情?必須快、?精、準(zhǔn)。?在這方面?，我還有?很多不足?，比如在?作會議記?錄時，沒?有抓住重?點(diǎn)，記錄?不全，導(dǎo)?致遺漏一?些重要內(nèi)?容。2?、對工作?程序掌握?不充分，?對自身業(yè)?務(wù)熟悉不?全面，對?工作缺少?前瞻性和?責(zé)任心，?致使自己?在工作中?偶爾會遇?到手忙腳?亂的情況?，甚至?xí)?出現(xiàn)一些?不該出現(xiàn)?的錯誤。?3、缺?少細(xì)心，?辦事不夠?謹(jǐn)慎。文?秘工作是?相對簡單?但又繁多?的工作，?這就要求?我必須細(xì)?心有良好?的專業(yè)素?質(zhì)，思路?縝密。在?這方面，?我還不夠?細(xì)心，時?有粗心大?意、做事?草率的情?況。六?、今后努?力的方向?1、今?后在工作?中還需多?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事虛心?請教學(xué)習(xí)?，要多與?大家進(jìn)行?協(xié)調(diào)、溝?通，從大?趨勢、大?格局中去?思考、去?謀劃、取?長補(bǔ)短，?提高自身?的工作水?平。2?、必須提?高工作質(zhì)?量，要具?備強(qiáng)烈的?事業(yè)心、?高度的責(zé)?任感。在?每一件事?情做完以?后，要進(jìn)?行思考、?總結(jié)，真?正使本職?工作有計?劃、有落?實。尤其?是要找出?工作中的?不足，善?于自我反?省。3?、愛崗敬?業(yè)，勤勞?奉獻(xiàn)，不?能為工作?而工作，?在日常工?作中要主?動出擊而?不是被動?應(yīng)付，要?積極主動?開展工作?，擯棄浮?躁等待的?心態(tài)，善?謀實干，?肯干事，?敢干事，?能干事，?會干事。?4、平?時需多注?意鍛煉自?己的聽知?能力。在?日常工作?、會議、?領(lǐng)導(dǎo)講話?等場合，?做到有集?中的注意?力、靈敏?的反應(yīng)力?、深刻的?理解力、?牢固的記?憶力、機(jī)?智的綜合?力和精湛?的品評力?;在辦事?過程中，?做到?jīng)]有?根據(jù)的話?不說，沒?有把握的?事不做，?不輕易許?愿，言必?行，行必?果。5?、要注意?培養(yǎng)自己?的綜合素?質(zhì)，把政?治理論學(xué)?習(xí)和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)結(jié)合?起來，提?高自身的?政治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)能?力，以便?為景區(qū)的?明天奉獻(xiàn)?自己的力?量，為本?職事業(yè)做?出更大的?貢獻(xiàn)。?總之，一?年內(nèi)在我?們?nèi)齻€人?的共同努?力下，辦?公室的工?作比起以?前有了很?大的進(jìn)步?，我認(rèn)為?自己從思?想認(rèn)識上?、業(yè)務(wù)及?理論知識?上有了明?顯提高，?這些進(jìn)步?是與全局?新老同志?們對我極?大支持和?幫助的結(jié)?果離不開?的，從老?同志身上?我學(xué)到了?吃苦耐勞?的敬業(yè)精?神，從充?滿活力的?新同志身?上也為我?增添了積?極努力、?奮發(fā)向上?、勤奮工?作的信心?和力量。?在此，我?從內(nèi)心深?處表示衷?心的感謝?和致敬，?也真誠地?希望在今?后的工作?中，局領(lǐng)?導(dǎo)、同事?們能對我?一如既往?的給予關(guān)?懷和支持?，在工作?、生活及?其他方面?做得不妥?之處請同?志們給予?批評和指?正，在新?的一年里?，我將更?加努力工?作，發(fā)揚(yáng)?成績，改?正不足。?文員月?工作總結(jié)?范文（十?）一個?月時間就?這樣很快?的結(jié)束了?，回顧自?己___?_月以來?的工作，?可以說是?有很多的?地方值得?去回憶。?作為一名?行政助理?，我要做?的工作有?很多，不?過我始終?覺得說起?來也挺小?事情的，?這些小事?都在我不?斷的工作?中逐漸的?去解決，?自己的工?作能力也?得到了很?大的提高?。社會就?是這樣，?有很多鍛?煉人的地?方，我相?信自己可?以做好，?不過這些?都是需要?自己一直?不斷的努?力下去，?我相信自?己會做好?的。在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?支持和同?事們的熱?情幫助下?，不斷加?強(qiáng)自身建?設(shè)，努力?提高自身?修養(yǎng)，認(rèn)?真履行崗?位職責(zé)，?較好地完?成了各項?工作任務(wù)?。總結(jié)起?來，主要?有以下六?個方面：?一、嚴(yán)?以律己，?樹立良好?形象。?嚴(yán)格遵守?辦公室的?各項規(guī)章?制度，時?時處處以?工作為先?，大局為?重，遇有?緊急任務(wù)?，加班加?點(diǎn)，毫無?怨言。領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)了?指令，會?想方設(shè)法?去完成。?聽從領(lǐng)導(dǎo)?、服從分?配，對于?領(lǐng)導(dǎo)和辦?公室安排?的每一份?工作，不?論大小，?都高度重?視，總是?盡職盡責(zé)?、認(rèn)認(rèn)真?真地去完?成，從不?計較個人?得失、打?折扣、講?條件。經(jīng)?常自省自?勵，開展?批評與自?我批評，?嚴(yán)格約束?自己的一?言一行、?一舉一動?，樹立起?了辦公室?工作人員?的良好形?象。二?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?虛心的向?同事學(xué)習(xí)?，經(jīng)常利?用網(wǎng)絡(luò)工?具和同崗?位的同事?交流心得?，逐步的?完善自我?。在工作?中，時時?處處以領(lǐng)?導(dǎo)和優(yōu)秀?同事為榜?樣，不會?的就學(xué)，?不懂的就?問，取人?之長，補(bǔ)?己之短，?始終保持?了謙虛謹(jǐn)?慎勤奮好?學(xué)的積極?態(tài)度，綜?合能力顯?著提高。?三、積?極工作，?完成各項?任務(wù)。?____?月份有個?中秋節(jié)，?對于我們?服務(wù)行業(yè)?來講，凡?是節(jié)假日?對我們的?營業(yè)都有?極大的沖?擊力。所?以在節(jié)日?來臨之前?，必須把?各項工作?的相關(guān)事?宜一切準(zhǔn)?備妥當(dāng)。?按照領(lǐng)導(dǎo)?的安排，?認(rèn)真做好?各類文件?、通知、?打印、校?對以及傳?達(dá)工作；?全方位為?領(lǐng)導(dǎo)搞好?服務(wù)，常?請示、勤?匯報，努?力做好參?謀助手，?為整個辦?公室工作?有條不紊?的開展發(fā)?揮了積極?作用。同?時，經(jīng)常?深入基層?調(diào)查研究?，了解員?工思想動?態(tài)，為領(lǐng)?導(dǎo)科學(xué)決?策提供了?可靠依據(jù)?。四、?人事管理?方面。?相對來講?，我們?nèi)?事工作還?存在很大?需要改善?的地方。?這個月出?現(xiàn)了一個?嚴(yán)重的問?題就是總?公司已經(jīng)?下文要做?好留人計?劃方案這?項工作，?即“與員?工談話”?，可是還?沒落實好?，有些部?門做了，?可是也沒?按要求做?，由此可?見這件事?并未引起?管理人員?的高度重?視，員工?思想我們?都沒了解?好，我們?談何留人?。這幾個?月基本上?是新進(jìn)與?離職的人?員不相上?下，本月?是離職人?數(shù)大于新?進(jìn)。從這?里面可以?看出做了?解員工思?想工作的?重要性。?其中這工?作沒完成?有極大方?面的原因?是我沒做?好督查工?作，這是?我工作失?職的表現(xiàn)?。這件事?體現(xiàn)了我?的執(zhí)行力?不夠強(qiáng)，?在以后的?工作中我?要加強(qiáng)這?方面的能?力。五?、加強(qiáng)注?重細(xì)節(jié)工?作態(tài)度，?加強(qiáng)語言?功底，消?除緊張心?理。文?員工作，?細(xì)心極其?的關(guān)鍵。?比如下一?份文，我?也會琢磨?，可是會?因為緊張?讓大腦產(chǎn)?生短路，?這種表現(xiàn)?就像潘總?說的一句?話是缺乏?運(yùn)籌帷幄?的處事能?力，急了?就亂了。?不過她說?這種能力?也與經(jīng)驗?有關(guān)，經(jīng)?歷多了，?自然也會?有所提高?的。六?、個人方?面的事情?。這個?月我的激?情感覺不?是很高漲?。領(lǐng)導(dǎo)吩?咐做的事?情，也做?了，和同?事們相處?感覺也挺?好的，覺?得跟他們?比以前都?更熟了。?可是我卻?發(fā)現(xiàn)自己?在待人接?物方面沒?有了剛開?始的那種?耐性，見?面我也笑?呵呵的，?可是我自?己覺得有?點(diǎn)假了。?我找過原?因，可能?真的是因?為從學(xué)校?出來工作?這個過渡?期做得不?夠好，產(chǎn)?生了工作?疲憊綜合?癥。我總?有自己還?是個孩子?的感覺，?有很多事?情是關(guān)乎?到人情世?故的東西?，我覺得?處理這些?事情很累?，也不懂?得怎么樣?才能做好?，真的很?困惑，以?致越來越?沒激情。?工作中?雖然取得?了一定成?績，但仍?然存在著?一些問題?和不足，?今后，我?要一如既?往地向領(lǐng)?導(dǎo)們學(xué)習(xí)?，發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)、克服?不足，與?時俱進(jìn)，?積極進(jìn)取?，力爭使?自己的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?在較短的?時間內(nèi)再?上新臺階?，以適應(yīng)?現(xiàn)代社會?飛速發(fā)展?的需要，?從而更好?地完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項工作?任務(wù)。下?一步，重?點(diǎn)搞好以?下幾方面?工作：?1、強(qiáng)化?服務(wù)意識?，增強(qiáng)責(zé)?任感、壓?力感，提?高工作效?率和服務(wù)?質(zhì)量。?2、抽出?時間，深?入調(diào)查研?究，努力?掌握第一?手資料，?為更好地?為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)打下堅?實基礎(chǔ)。?3、進(jìn)?一步加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。堅持謙?虛謹(jǐn)慎，?不驕不躁?的工作作?風(fēng)，發(fā)揚(yáng)?團(tuán)結(jié)他人?、謙虛學(xué)?習(xí)的精神?，虛心向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，向辦公?室同事學(xué)?習(xí)，不斷?提高自身?素養(yǎng)。?在未來的?時間里，?我一定再?接再勵，?甘為人梯?，做好后?勤工作，?讓領(lǐng)導(dǎo)和?其它員工?踏踏實實?的奮斗在?自己的崗?位上。現(xiàn)?在我的工?作對我來?說，我自?己感到還?是十分的?滿意的，?所以我會?繼續(xù)加油?！文員?月工作總?結(jié)范文（?十一）?前臺文員?是一個要?付出很多?責(zé)任心的?工作，不?要求技術(shù)?含量但是?必須認(rèn)真?負(fù)責(zé)，任?勞任怨。?____?月轉(zhuǎn)瞬即?逝，__?__月即?將到來，?故將__?__月份?的工作總?結(jié)如下。?1.認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?完成了前?臺文員的?例行工作?，具體如?下：認(rèn)真?做好來電?的接聽、?訪客的接?待工作，?訂水工作?;做好辦?公用品的?購買計劃?和消耗總?結(jié)工作;?做好每?月的考勤?工作將?公司資料?分類整理?，形成電?子文檔。?打掃總?經(jīng)理辦公?室衛(wèi)生，?保持整潔?，接收報?紙。注意?復(fù)印機(jī)及?打印機(jī)等?辦公用品?的保養(yǎng)維?護(hù)工作。?2、在?完成以上?工作的同?時，還圓?滿完成公?司臨時安?排的工作?。每月優(yōu)?秀員工評?選結(jié)果的?公布及張?貼喜報。?會議，通?知等下發(fā)?并做好發(fā)?文登記工?作。做?好上級部?門到公司?考察的接?待工作。?王主任?離職后的?工作交接?及諸多事?務(wù)的整理?登記工作?，事情繁?瑣雜亂，?必須重新?理清。?3、同時?還協(xié)助其?他部門工?作協(xié)助?各部門更?好的完成?工作，達(dá)?到與各部?門間的協(xié)?調(diào)配合。?總得看來?，在過去?的一個月?里，我的?工作算是?盡職盡責(zé)?，但是我?還會繼續(xù)?努力，將?工作做到?盡善盡美?。文員?月工作總?結(jié)范文（?十二）?今年__?__月份?調(diào)入物業(yè)?管理處以?來，我努?力適應(yīng)新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學(xué)習(xí)，?埋頭工作?，履行職?責(zé)，較好?地完成了?各項工作?任務(wù)，下?面將__?__月份?個人工作?總結(jié)如下?：一、?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對?綜合管理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?進(jìn)入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點(diǎn)，把?握住了工?作重點(diǎn)和?難點(diǎn)。?二、心系?本職工作?，認(rèn)真履?行職責(zé)，?做好個人?工作總結(jié)?報告（?一）耐心?細(xì)致地做?好財務(wù)工?作。自接?手管理處?財務(wù)工作?的半年來?，我認(rèn)真?核對上半?年的財務(wù)?賬簿，理?清財務(wù)關(guān)?系，嚴(yán)格?財務(wù)制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標(biāo)的實?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認(rèn)真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務(wù)制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財?務(wù)報表，?按公司的?要求及時?進(jìn)行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報、?錯報的情?況。三是?及時收繳?服務(wù)費(fèi)。?結(jié)合實際?，在進(jìn)一?步了解掌?握服務(wù)費(fèi)?協(xié)議收繳?辦法的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費(fèi)，定期?予以收繳?、催收，?____?全年的服?務(wù)費(fèi)已全?額到賬。?四是合理?控制開支?。合理控?制開支是?實現(xiàn)盈利?的重要環(huán)?節(jié)，我堅?持從公司?的利益出?發(fā)，積極?協(xié)助管理?處主任當(dāng)?家理財。?特別在經(jīng)?常性開支?方面，嚴(yán)?格把好采?購關(guān)、消?耗關(guān)和監(jiān)?督關(guān)，防?止鋪張浪?費(fèi)，同時?提出了一?些合理化?建議。?（二）積?極主動地?搞好文案?管理。半?年來，我?主要從事?辦公室的?工作，文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?2個方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會議記錄?，我認(rèn)真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?、做好辦?公室工作?總結(jié)等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項?經(jīng)常性工?作，我采?取平時維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?（三）?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負(fù)責(zé)?的，對我?來講，這?是一項初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識?和管理經(jīng)?驗，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下2個方?面的工作?：一是搞?好小區(qū)綠?化的日常?維護(hù)。二?是認(rèn)真驗?收交接。?三、主?要經(jīng)驗和?收獲在?____?工作半年?來，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績，總結(jié)?起來有以?下幾個方?面的經(jīng)驗?和收獲：?（一）?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?（二）?只有主動?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)?（三）只?有堅持原?則落實制?度，認(rèn)真?理財管賬?，才能履?行好財務(wù)?職責(zé)（?四）只有?樹立服務(wù)?意識，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗?，___?_的工作?存在以下?不足：?（一）對?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對以往的?一些收費(fèi)?情況了解?還不夠及?時;（?二）食堂?伙食開銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難;?（三）綠?化工作形?勢嚴(yán)峻，?自身在小?區(qū)綠化管?理上還要?下更大的?功夫（?四）做好?下半年工?作計劃，?爭取將各?項工作開?展得更好?。文員?月工作總?結(jié)范文（?十三）?經(jīng)過這一?個多月來?的不斷學(xué)?習(xí)，以及?同事、領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和幫助，?我已完全?融入到了?新欣公司?這個大家?庭中，個?人的工作?技能和工?作水平有?了顯著的?提高。現(xiàn)?將我一年?來的工作?情況簡要?總結(jié)如下?：一、?以踏實的?工作態(tài)度?，適應(yīng)辦?公室工作?特點(diǎn)辦公?室作為企?事業(yè)單位?運(yùn)轉(zhuǎn)的一?個重要樞?紐部門，?是單位內(nèi)?外工作溝?通、協(xié)調(diào)?、處理的?綜合部門?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜性。由?于我們辦?公室人手?少，工作?量大，我?和三位同?事共同協(xié)?作、共同?努力，在?遇到不懂?得地方及?時向她們?請教學(xué)習(xí)?，并優(yōu)質(zhì)?高效的完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?任務(wù)。在?這半月里?，遇到各?類活動和?接待都不?是很多，?但我都能?夠積極配?合做好后?勤保障工?作，與同?事心往一?處想，勁?往一處使?，不計較?干多干少?，只希望?把領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事情?辦妥、辦?好。二?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，注重?自身素質(zhì)?修養(yǎng)和提?高領(lǐng)導(dǎo)要?求我們必?須具有先?進(jìn)的觀念?，要用科?學(xué)發(fā)展的?眼光看待?一切，才?能適應(yīng)公?司未來的?發(fā)展。因?此，我通?過網(wǎng)絡(luò)、?書籍及各?類文件資?料的學(xué)習(xí)?，不斷提?高了自己?的業(yè)務(wù)水?平。工作?中，能從?單位大局?出發(fā)，從?單位整體?利益出發(fā)?，凡事都?為單位著?想，同事?之間互幫?互助，并?保持融洽?的工作氣?氛，形成?了和諧、?默契的工?作氛圍。?另外，我?還注重從?工作及現(xiàn)?實生活中?汲取營養(yǎng)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)文秘寫?作、景區(qū)?建設(shè)與發(fā)?展、宣傳?推介、檔?案管理等?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識。同?時，虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請教?學(xué)習(xí)，取?長補(bǔ)短，?來增強(qiáng)服?務(wù)意識和?大局意識?。對辦公?室工作，?能夠提前?思考，對?任何工作?都能做到?性強(qiáng)、可?操作性強(qiáng)?、落實快?捷等。?三、堅持?做事先做?人，努力?做好日常?工作，熱?心為職工?游客服務(wù)?為了做好?日常工作?，熱心為?全局職工?及游客服?務(wù)，我做?了下面的?努力：?1、出勤?方面，每?天都能提?前十到二?十分鐘到?達(dá)辦公室?，做好上?班前的相?關(guān)工作準(zhǔn)?備，并能?及時打掃?兩位領(lǐng)導(dǎo)?的辦公室?等。2?、公文處?理過程方?面，嚴(yán)格?按照國家?事業(yè)單位?公文處理?辦法中所?規(guī)定的程?序辦事。?發(fā)文時，?能嚴(yán)格按?照擬稿、?核稿、會?簽、簽發(fā)?、印制、?蓋章、登?記、發(fā)文?等程序辦?理;收文?時，按照?收文登記?、擬辦、?批辦、分?送、催辦?、立卷、?歸檔等程?序辦理，?沒有出現(xiàn)?錯誤的公?文處理事?情。3?、紙張文?檔、電子?文檔的歸?檔整理方?面。在工?作中，我?特別注意?對紙張資?料的整理?和保存，?將有用的?及時保存?、歸檔，?對于沒用?的及時銷?毀。因為?很多文字?性工作都?是電腦作?業(yè)，所以?我在電腦?中建立了?個人工作?資料檔案?庫。并于?每周星期?五把工作?過的資料?集中整理?，分類保?存，以便?今后查找?。4、?關(guān)系處理?方面，在?工作上能?做到主動?補(bǔ)位。并?能與其他?各科室人?員加強(qiáng)溝?通，密切?配合，互?相支持，?保證整體?工作不出?現(xiàn)紕漏。?在工作中?我自己確?定了一條?工作原則?，屬于自?己的工作?要保質(zhì)保?量完成，?不屬于自?己的工作?范圍的配?合其他人?員能完成?的也要按?時完成，?做到了主?動幫忙、?熱情服務(wù)?。5、?制度建設(shè)?方面，以?“科學(xué)管?理為主，?人性關(guān)懷?為輔”的?理念。為?了加強(qiáng)對?人、財、?物、法、?環(huán)的管理?，在新任?局長上任?不久，根?據(jù)會議精?神集中精?力對各項?管理制度?和崗位職?責(zé)等二十?幾項制度?進(jìn)行了全?面修改和?完善,突?出制度管?理，嚴(yán)格?照章辦事?，為管理?工作的制?度化、規(guī)?范化作出?了一定貢?獻(xiàn)。并且?，這些管?理制度的?完善，充?分體現(xiàn)了?對事不對?人的管理?思想，使?局內(nèi)各項?工作井然?有序。?四、嚴(yán)格?要求自己?，時刻警?醒在工作?中，我努?力從每一?件事情上?進(jìn)行總結(jié)?，不斷摸?索，掌握?方法，提?高工作效?率和工作?質(zhì)量，因?為自己還?是新同志?，在為人?處事、工?作經(jīng)驗等?方面經(jīng)驗?還不足，?在平時工?作和生活?中，我都?能夠做到?虛心向老?同志學(xué)習(xí)?、請教，?學(xué)習(xí)他們?的長處，?反思自己?不足，不?斷提高政?治業(yè)務(wù)素?質(zhì)。我時?刻提醒自?己，要誠?懇待人，?態(tài)度端正?，積極想?辦法，無?論大事小?事，我都?要盡最大?能力去做?。在平時?時刻要求?自己，必?須遵守勞?動紀(jì)律、?團(tuán)結(jié)同志?、從打掃?衛(wèi)生等小?事做起，?嚴(yán)格要求?自己。以?不求有功?、但求無?過信念，?來對待所?有事情。?五、存?在的不足?1、在?本職工作?中還不夠?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，崗位意?識還有待?進(jìn)一步提?高。不能?嚴(yán)格要求?自己，工?作上存在?自我放松?的情況。?由于辦公?室的工作?繁雜，處?理事情必?須快、精?、準(zhǔn)。在?這方面，?我還有很?多不足，?比如在作?會議記錄?時，沒有?抓住重點(diǎn)?，記錄不?全，導(dǎo)致?遺漏一些?重要內(nèi)容?。2、?對工作程?序掌握不?充分，對?自身業(yè)務(wù)?熟悉不全?面，對工?作缺少前?瞻性和責(zé)?任心，致?使自己在?工作中偶?爾會遇到?手忙腳亂?的情況，?甚至?xí)?現(xiàn)一些不?該出現(xiàn)的?錯誤。?3、缺少?細(xì)心，辦?事不夠謹(jǐn)?慎。文秘?工作是相?對簡單但?又繁多的?工作，這?就要求我?必須細(xì)心?有良好的?專業(yè)素質(zhì)?，思路縝?密。在這?方面，我?還不夠細(xì)?心，時有?粗心大意?、做事草?率的情況?。六、?今后努力?的方向?1、今后?在工作中?還需多向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事虛心請?教學(xué)習(xí)，?要多與大?家進(jìn)行協(xié)?調(diào)、溝通?，從大趨?勢、大格?局中去思?考、去謀?劃、取長?補(bǔ)短，提?高自身的?工作水平?。2、?必須提高?工作質(zhì)量?，要具備?強(qiáng)烈的事?業(yè)心、高?度的責(zé)任?感。在每?一件事情?做完以后?，要進(jìn)行?思考、總?結(jié)，真正?使本職工?作有計劃?、有落實?。尤其是?要找出工?作中的不?足，善于?自我反省?。3、?愛崗敬業(yè)?，勤勞奉?獻(xiàn)，不能?為工作而?工作，在?日常工作?中要主動?出擊而不?是被動應(yīng)?付，要積?極主動開?展工作，?擯棄浮躁?等待的心?態(tài)，善謀?實干，肯?干事，敢?干事，能?干事，會?干事。?4、平時?需多注意?鍛煉自己?的聽知能?力。在日?常工作、?會議、領(lǐng)?導(dǎo)講話等?場合，做?到有集中?的注意力?、靈敏的?反應(yīng)力、?深刻的理?解力、牢?固的記憶?力、機(jī)智?的綜合力?和精湛的?品評力;?在辦事過?程中，做?到?jīng)]有根?據(jù)的話不?說，沒有?把握的事?不做，不?輕易許愿?，言必行?，行必果?。5、?要注意培?養(yǎng)自己的?綜合素質(zhì)?，把政治?理論學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)結(jié)合起?來，提高?自身的政?治素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能力?，以便為?景區(qū)的明?天奉獻(xiàn)自?己的力量?，為本職?事業(yè)做出?更大的貢?獻(xiàn)。總?之，一年?內(nèi)在我們?三個人的?共同努力?下，辦公?室的工作?比起以前?有了很大?的進(jìn)步，?我認(rèn)為自?己從思想?認(rèn)識上、?業(yè)務(wù)及理?論知識上?有了明顯?提高，這?些進(jìn)步是?與全局新?老同志們?對我極大?支持和幫?助的結(jié)果?離不開的?，從老同?志身上我?學(xué)到了吃?苦耐勞的?敬業(yè)精神?，從充滿?活力的新?同志身上?也為我增?添了積極?努力、奮?發(fā)向上、?勤奮工作?的信心和?力量。在?此，我從?內(nèi)心深處?表示衷心?的感謝和?致敬，也?真誠地希?望在今后?的工作中?，局領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?能對我一?如既往的?給予關(guān)懷?和支持，?在工作、?生活及其?他方面做?得不妥之?處請同志?們給予批?評和指正?，在新的?一年里，?我將更加?努力工作?，發(fā)揚(yáng)成?績，改正?不足。?文員月工?作總結(jié)范?文（十四?）回顧?這一個月?，感慨良?多，作為?一名剛進(jìn)?入職場的?菜鳥，懵?懵懂懂、?不知所謂?，但在行?政部各位?前輩的幫?助下，一?路磕磕絆?絆的走過?。通過這?一個月，?我也學(xué)到?了很多，?快速的融?入到行政?部這個小?家庭中，?個人的工?作認(rèn)識和?工作能力?也有了相?應(yīng)的提高?。現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、以誠?實的工作?態(tài)度，嚴(yán)?格要求自?己，適應(yīng)?辦公室工?作特點(diǎn)?行政部作?為公司主?要的后勤?工作地點(diǎn)?，它的性?質(zhì)也就決?定了辦公?室工作的?繁雜性質(zhì)?。但是，?行政部的?人也相對?的比較少?，我作為?一個新人?，能夠主?動的去幫?忙，遇到?不懂的就?去請教，?積極的配?合各位前?輩，快速?高效的完?成各項工?作。在?工作中，?我努力從?每一件事?情上進(jìn)行?總結(jié)，不?斷摸索，?掌握方法?，提高工?作效率和?工作質(zhì)量?，因為自?己還是新?人，在為?人處事、?工作經(jīng)驗?等方面經(jīng)?驗還不足?，在平時?工作和生?活中，我?都能夠做?到虛心向?同事學(xué)習(xí)?、請教，?學(xué)習(xí)他們?的長處，?反思自己?不足，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。我?時刻會提?醒自己，?要誠懇待?人，態(tài)度?端正，積?極想辦法?，無論大?事小事，?我都要盡?最大能力?去做到完?美。在平?時時刻要?求自己，?必須遵守?勞動