第頁共頁網銷部年終工作總結模板網銷部____月份個人個工作總結報告金秋送爽丹桂飄香，在秋風中我們圓滿結束了____月以來的所有工作，再此，感謝關經理的指導和幫助，讓我在新的一個月又有了知識和經驗的積累；同時感謝我的同事們，在生活中的幫助和理解，感謝你們。接下來請允許我如實匯報一下____月個人的工作總結。我自____月分進入____今朝裝飾西安直營分公司以來，在同事和領導的幫助下系統的而了解了今朝裝飾。____年今朝裝飾帶著先進的整體生態家居理念落戶西安，為西安的裝行業帶了一股新的血液。今朝裝飾憑借獨特的核心優勢，不斷發展壯大，從街面店到建材市場店，從租賃房產到利君v時代自購房產，從規模較小的整體生態展示中心到上萬平米的精品大家居團購中心，無不佐證今朝在西部快速發展，從消費者最信賴的家裝公司，重合同守信用企業，優質施工質量獎到十大影響力品牌企業，等從各級媒體、政府機構、行業協會到西安市人民政府頒發的獎項不勝枚舉，無不證實今朝在西部的茁壯成長。____今朝建筑設計工程有限公司以整體生態家居設計為理念，以個性化產業產品為支撐，以預警式標桿工程為保障，以全城服務為血液，以前瞻性的發展戰略為引導，品牌效應日益提升，客戶口碑逐步見好，發展基礎日漸夯實，____今朝建筑設計工程有限公司將繼續擁五大優勢，做一流家裝，為西部的裝飾行業的規范發展做出必要的貢獻。雖然在炎熱的季節中，裝修迎來了淡季，但是大家并沒有放慢腳步。一如既往我們在尋找新的突破點，想要將自己的事業做得更好更強。在每天的晨會中我們彼此____經驗和心得，增進彼此的經驗知識。在互相的理解和配合中計劃新的一天的工作，這樣的交流結果使我們在每周每月的工作中有了新的規劃，這是非常值得我們堅持去做的事情。在周末，會去大店進行看工地活動。在總部會結識不同的前輩，與他們交流會得到一些新的啟發，不僅了解了其他部門的實際情況同時還對公司一周的進展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活動的舉行中我們不僅要做好自己手中的工作同時還要思考關于客戶來源的問題，如何采用最好的辦法吸引客戶成了我們最首要的任務。隨著不斷地磨合以及調整____月份我們又進入了一個新的模式，在新的小組的配合下我們有了新的起色，這是值得大家去慶祝的事。生活中我們也許每天都在忙碌但是在閑暇時刻我們也會停下手中的活去聆聽自己的心聲。關于本月我個人認為在裝修知識這一塊兒有了很大的進步，經過經理的培訓和講解以及同事的指導，將裝修知識了解了很多，這對以后開展工作起到了很大的幫助。接著就是對客服的接管，一開始我對這個任務很陌生，甚至接電話時出現漏洞，但是經過多聽多接觸以及大家的指導我進步了很多，我指導這離專業還差很遠，但是我相信只要不斷地堅持、嘗試、總有一天我會變得更專業。關于采集信息和編輯文字，這位本就屬于我的專業，我想我不是要將文字隨意的組合起來，每一個文字都被賦予神奇的力量，如何玩轉文字寫出更好的塑材是我目前最大的挑戰。本月的案例配圖進展的非常順利，經過一個月的磨練個人的配圖速度已經有了很大的提高。以上是關于我個人的進步，但是我人有很多不足，需要彌補。首先是對于工作的馬虎，有時候寫完稿子沒有認真去檢查沒有核實以至于經常出現錯誤，對此我表示我在以后的的工作中會提高質量，保證文字的正確性；其次是關于對本職工作的突破，沒有做到創新可言，在這一點我想我會給自己時間慢慢吸收所學知識加以整合創新；最后就是在性格上比較急躁，遇事不冷靜，思考不成熟，我希望在新的一個月的時間中我能慢慢改掉這些不足，爭取突破自己。____月我們將迎來裝修的旺季，我希望大家能同心協力，互相攙扶、幫助，爭取在個人的崗位上有所突破，用所學知識在所在崗位充分發揮職能，在今朝裝飾的帶領下簽下屬于自己的訂單，在今朝裝飾汪曉不得帶領下得到自己的第一筆獎勵。成功總是留給又準備的人，做一個勤奮的、有上進心的人在生活中多學多做我們才會越來越靠近成功。希望在新的一個月大家攜手共進共創今朝盛世繁華。網銷部年終工作總結模板（二）臨沂麗波保健用品有限公司網銷部崗位職責一、網銷部人員構成網銷部經理、網絡銷售人員、在線客服、網絡技術二、網銷部工作職責1、搭建公司網絡營銷部門____架構，并培養網絡營銷運營團隊，制定運營規劃及營銷策劃等；2、負責公司產品的網絡市場推廣工作，搜集、調研并分析用戶需求，拓展客戶資源；3、負責制定公司網絡品牌發展戰略、品牌建設及市場調研等工作；4、負責網絡營銷的日常管理及后____務，維護并新增網絡店鋪的產品信息；5、負責顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理，并形成工作報告，計劃書；6、完善網站銷售流程，策劃零售銷售活動；7根據公司發展計劃，完成公司下達的任務指標；三、網銷部經理崗位職責1、負責____編制網絡營銷制度，并經審批后____執行；2、負責____制定網絡營銷工作計劃，并____實施；3、負責____網絡業務推廣和市場開拓工作；4、負責制定公司網絡品牌發展戰略、品牌建設及市場調研等工作；5、負責網絡營銷渠道的建立與規范工作；6、負責____客戶服務與售后服務支持工作，并對服務效果進行評價；7、負責____與相關單位或部門進行網絡營銷業務的洽談；8、根據公司發展計劃，完成公司下達的任務指標；9、負責做好對下屬人員的管理工作；10、完成上級臨時交辦的工作。四、網絡銷售人員崗位職責1、在網銷部經理的領導下，負責網絡市場的協議簽訂、市場開發、客戶維護以及客戶檔案管理工作；臨沂麗波保健用品有限公司2、負責網絡市場價格方案的確立以及執行工作，及時向網銷部經理反映市場反饋情況；做好每個月網絡銷售情況的統計工作，針對問題給予合理化建議；3、負責受理網絡客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時向網銷部經理提交網絡客戶投訴與建議的書面報告；4、定期拜訪維護大額訂單合作客戶的關系；5、負責網站資料的錄入與更新工作，及時回復客戶網上提問及預訂；6、負責網絡市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時向市場營銷總監提交完善的廣告方案；7、負責與相關部門的協調與溝通工作；8、做好網絡客戶的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報經理；五、在線客服人員崗位職責1、受理本公司____商城及淘寶網商城等客戶____、投訴、電話咨詢等，及時回復跟進處理；2、進行訂單回復，交由網絡銷售人員及時跟進訂單；3、收集用戶提出的問題及建議，回復網上客戶留言；4、處理日常上貨及貨品更新，解決客戶投訴糾紛、維護良好的客戶關系；5、以客戶滿意為中心，時刻維護公司形象。六、網絡技術人員崗位職責1、負責公司____的全面維護、管理及推廣工作，及時向網銷部經理提交網站運營的分析報告；2、負責公司企業網站架構的規劃、設計、調整、實施、維護及性能優化；3、負責公司網絡安全管理，包括病毒公告、防御、檢測