綠化養護管理方案三、人員配置四、安全文明操作措施五、綠化養護服務管理方案七、年度工作計劃九、資金使用計劃十、擬采取的管理方式十一、人員結構十二、擬投入本項目的機械設備十三、應急搶險措施十四、管理人員的培訓1/46綠化養護管理方案一、項目概況（一）范圍一：1、綠化養護面積：平方米，具體養護范圍有：975687號，黃華路95號（含幼兒園），北較場橫路3號大院，東風東路698號院，約平方米。、廣東省公安廳交通管理局約平方米。(4)、廣東省公安廳飛翔保障基地約平方米。2、綠化養護項目97568795號（含幼兒園）、北較場橫路（3號大院）、竹絲崗辦公樓、廣東省公安廳倉庫；一般養護㎡：廣東省公安廳飛行保障基地。①97號時花更換：500㎡(如：太陽花、牽?；āⅧP仙花、長春花等)，每月更換1次。②月免費補種因養護不到位而損壞的綠籬或草坪40平方米。2/46綠化養護管理方案3、定植6-20年的行道樹（喬木）約4600株，每年定期用升降平臺車、吊車等工具車進行修剪。4、節日（國慶、春節）時花（包含設計、人工、運輸、套盆、瓷盆圍欄等費用）8000盆，春節盆，合計盆。1616盆，朱砂橘（12寸盆）16盆，年橘（1.8-2m）23盆，配送至指定地點。5、室內綠植租擺詳見清單：（包含人工、運輸、套盆、瓷盆、圍欄等費用）619人。（二）范圍二：1、綠化養護范圍：面積約.00平方米。其中：368號-436號，約.00平方米。244087號，黃華95350011-17棟，棠溪小區，竹絲崗二馬路71（1-4、1-2）、73、74、75、79、8183、85號，約.00平方米。2、綠化養護工程①標準：二級養護，約.00㎡。②每月免費補種因養護不到位而損壞的綠籬或草坪20平方米。3/46綠化養護管理方案3、定植6-20年的行道樹（喬木）約1000株，每年定期用升降平臺車、吊車等工具車進行修剪。4、春節時花擺花：每個擺放地點不少于三圈，如圣誕紅、黃菊、杜鵑等。（包含設計、人工、運輸、套盆、圍欄等費用），2000盆，春節年橘（1.8-2m）12至指定地點。5、人數配置要求：項目部管理人員加作業人員，共11人。（三）20176152019614日止。（四）項目重點難點及相應的解決方法：工程解讀：本工程面積大，養護周期長，涉及的面積廣，而且比較分散。所需的工作內容形式也比較多樣化，有綠化養護、植物租擺、行道樹修剪、時花擺花更新等工作內容。同時對不同地點所要求的綠化養護等級也不盡相同，有二級養護及一般養護。如我司有幸中標本工程，根據我司對工程的了解和所掌握的情況，將安排相應的專業人員及人員數量分別對各養護點舉行養護、租擺等作出不同合作。同時根據養護等級不同，所對應的養護程度也有所不一，對工作人員舉行手藝交底，爭奪做到完美化。養護班組要求每天早上加入先對管轄范圍內的衛生舉行清潔，之后再視土壤情況確定是否要澆水，完成之后進入日常養護工作，包括除雜草、修邊、施4/46綠化養護管理方案肥、除蟲害、疏草、剪草、修枝等工作，如有袒露地面，應及時補植，適當時可松土，以保持土壤的疏水透氣等性能。租擺一般都在大廳或辦公室內，工作人員一般安排在擺花單位上班前做好澆水、清潔、更換等工作，盡量做到不影響擺花單位的正常運作。植物擺放根據擺花單位的要求，將不同植物品種、數量就所需擺放位置進行擺放。遇到有枯葉黃葉應及時清除，苗木生長狀態不佳的要求及時更換。每周至少一次對節日擺花時，我司將集中安排人員，配合招標人要求、按照相關擺花圖紙進行時花擺設，并安排人員進行養護及日常管理，增強節日氣氛感。本工程涉及到高空修枝，高空作業時應做好安全保障和隔離工作，機械停靠在路肩上，在保持足夠的安全距離時，應設置安全雪糕筒，并在作業地區內拉上安全警示帶，起到警示作用，并引導過往行人的一般通行。作業完畢后，應及時清理修剪出來的枝條，將其運走，做到工完園地清。高空修枝人員在起重吊臂上作業前應做好安全防護步伐，系好安全帶，作業時在地面上應有人作相應指揮，確保安全作業。養護和租擺，最重要的是養護的專業手藝水平。要求作業人員應按照植物的習性，針對不同植物采用不同的養護方式和武藝，使植物根深葉茂，得到茁壯成長。我司在上崗前對作業人員舉行崗前培訓，并不定期組織人員的繼續教誨等培訓，每月安排公司專業手藝人員對作業人員舉行武藝教授和經驗的交流，使作業人員專業作業水平得到提高，以便于提高我司的服務水平，更好地為招標人服務！二、服務質量標準5/46綠化養護管理計劃按照招標人的有關要求及廣東省《城市綠地養護質量標準》（DB44/T269-2005）及廣東省《城市綠地養護技術規范》（DB44/T268-2005）的規定對綠地進行養護?？蛻魟撛烨逍?、優雅、綠化的環境，確保所養護的綠化質量及綠化環境衛生達標，符合創建優秀花園式單位、綠化先進單位的要求。三、人員配置中標供應商工作人員必須具有較好的綠化養護及租擺養護等工作經驗，有專職的手藝管理人員；有肯定數量的熟手技工和相應的專業手藝人員，能較好地體會管理意圖，確保辦公地區內的綠化養護及租擺的質量。日常管理中，中標供應商工作人員須接受招標人的業務指導與監督，項目總人數不少于30人。其中范圍一管理人員181人，駐場作業人員為10人。每周派技術人員到現場進行巡視和技術指導及工作安排。發現問題及時上報并作相關處理妥善。四、安全文明操作措施安全是工程實施的條件條件，亦貫穿于整個工程的實施進程。安全也是我司企業賴于生存的肉體之柱。沒有安全談生產都是虛幻的，只有致力于安全生產之上，工程才得于充分的發揮和完善，企業有了工程的存在，才得于發揮出更大的作用，播種更多的碩果。文明是時代進步的產物，文明是社會和諧相處的前至條件。有了文明，人類的素質得于提高，社會更顯得融洽。6/46綠化養護管理方案我司在發展過程中也彰顯出安全文明施工之重。取得了安全生產許可證，并通過安全生產獲得了安全生產標準化二級證書。以后的工作中，我司將一直用安全文明生產來指導工作，由公司管理高級，逐步傳達到公司各部門，再傳達到各工程項目部，之后再傳達給各作業人員，由上到下，目標一致，上下齊心，定能將公司提升到一個新的臺階。五、綠化養護服務管理方案1、草地養護服務管理方案工具配置：小鐵棒、垃圾袋、剪草機、鋤頭、洞撬、噴灌設施（水車）、噴霧器。工作內容：在發展季節（4—10月），31—2次，要求連根拔除。5致，4—5月、8—91牙的草去掉。填坑洼，平整草地：對因市政工程等各種原因遭到破壞的草坪，及時進行平整、填坑洼，對大面積坑洼不大的草坪，利用冬季保綠鋪砂填平，以保持綠地平坦。補植：對因市政工程、交通事故、人為踐踏、生長不良等造成的裸露地，及時密植草地并加強保護，保證其迅速長滿。7/46綠化養護管理方案淋水、施肥：草地淋水主要安排在冬季少雨季節， 1—21103月份結合淋水撒肥1次（肥料以復合肥、尿素為主）以保持優秀的長勢，度過進干旱的秋冬季，其他季節根據草地發展情況安排施肥。檢查項目：草地完好率即草地覆蓋率為 98％以上，平整無裸露及坑洼。雜草率低于3％，蟛蜞菊無雜草。草坪長勢旺盛，四季常綠。草坪高度：草坪植物高度控制在5厘米以內（其他地被植物除外），目的草坪高度一致，整齊美觀?？记绊氈翰莸毓芾順藴适遣萜喊l展興旺，草坪整齊雅觀，一年四季常綠，呈勃勃生機；無坑洼積水，無袒露地。2、花壇（小品）養護服務管理方案工具配置：草剪、鋤頭、洞撬、灑水車等。工作內容：松土除雜草：對于尚未郁閉的花壇，發展季節每月松土23—5cm；非發展季節每月除雜草1次，為防止草坪長入花壇，影響植物發展，每一年4—58—930cm，線條流暢。2—3130—50cm，以促進側枝發牙，以后每一個月根據花壇養護標準舉行修剪外型，中央高、兩邊低，中央高度根據品種不同而異，一般50—80cm，形成曲面并有較好的園林美化效果。8/46綠化養護管理計劃施肥：2—3月份重剪之后以撒施基肥為主，0.1—0.15kg/㎡,以后根據發展情況用復合肥舉行追肥，結合雨天灑施0.1—0.15kg/㎡,好天施肥方法以撒施為主。補植：對因市政工程、交通變亂、人為踐踏、養護不當等造成的死苗要及時補植，一般應補回原來品種，并力圖規格與原來相近。淋水：補植后一個星期內每天淋水1次，施肥時加強淋水，一般情況下2—3天淋水1次。搜檢工程：花壇完整情況：有無缺株、殘缺。發展情況：長勢興旺，無病蟲害發生。修剪造型：要有一定的園林效果。開花：開花植物，開花準時、艷麗，花朵覆蓋率 50％以上。土壤：疏松，無雜草?？记绊氈喊l展興旺，花繁葉茂，修剪精細美觀，具有藝術感和創意。3、地被植物養護服務管理計劃工具配置：鋤頭、鐮刀、噴霧、灑水車等。工作內容：松土除雜草：4—101—2次，11314—5月進行修邊，修邊寬度30cm，以防止草地長入美人蕉內，影響地被植物生長。修剪：3—5天修剪殘花、清理枯枝1次，每年4—5月和8—9月間苗1次，施肥方法以撒施為主。9/46綠化養護管理計劃施肥：2—31次，0.1—0.15kg/㎡,合肥主。補植：對因市政工程、交通事故、人為踐踏、養護不當等造成的死苗要及時補植，一般應補回原來品種，并力求規格與原來相近。淋水：1—2天全面淋水1次，淋水深度3cm以上。病蟲害防治：預防為主，生長季節（5—10月）菌清或托布津1—2次，并經常觀察一旦發現病蟲害，立即跟蹤防治。檢查項目：長勢：生長良好，生機盎然?；ǜ采w率（如：美人蕉）：開花覆蓋率50％以上。無雜草，保持土壤疏松。4、綠籬養護服務管理方案工具配置：草剪、鋤頭、手剪、綠籬機、灑水車等。工作內容：2次，2—31為防止草坪長入，5—6月和8—9月各修邊1次，修邊寬度30cm，修邊一定要整齊，有美感。0.7—0.8m高，上面平整、邊角整齊、線10cm4—1032次，對勒杜鵑等開化10月份修剪，只舉行輕度修剪，以保證開化。10/46綠化養護管理方案施肥：每月追復合肥1次,結合雨天進行，每年根據其長勢和覆蓋率情況適當施基肥1—2次,基肥0.5—1kg/㎡,復合0.1—0.15kg/㎡,施肥方法以撒施為主。補植：對因市政工程、交通變亂、人為踐踏、養護不當等淋水：施肥和補植需加強淋水，補植后一個星期內每天淋水1次，一般冬季干旱季節安排2—3天淋水1次。檢查項目：長勢：發展優秀。完好率：無斷層、缺株。修剪造型：上面平整、邊角線棱角分明、有藝術美感。無雜草、寄生藤，綠籬內無垃圾和枯枝落葉堆積。生長良好，修剪精細美觀，具有藝術感?？记绊氈喊l展優秀，修剪精細美觀，具有藝術感。5、喬木養護服務管理計劃工具配置：草剪、鋤頭、高枝剪、木梯、護樹板、綁帶、鉗子等。工作內容：511.8—2.5m植物應在花芽萌動前舉行，喬木整形要與周圍環境協調，以增強園林美化效果。11/46綠化養護管理計劃2—38—9月，采用對角埋施，肥穴規格30cm*30cm*40cm,施肥量根據樹木種類和發展情況而定，一般2—3kg/株，施肥種類采用復合肥與花生麩等基肥相結合。補植：對因市政、交通變亂、病蟲害、養護不當等原因造成死亡的樹木，應及時清走，補回與原有樹種種類相同、規格根本一致的植株，并增強管理。加護樹樁（板）和綁帶：對樹樁（板）遭到損壞或歪斜須及時舉行扶正、加固或調換，同時每一年將護樹綁帶放松1—2次，以防止橡皮帶嵌入樹皮內。松土、整理養護穴：新植喬木，根已經扎深可不留植穴并回填土（棕櫚科植物除外）。11次；棕櫚科植物在冬季（112月）213—51次。搜檢工程：喬木長勢：生長旺盛。保存率：無缺株。修剪外型：下緣線是否整齊，下垂枝、干枝有無修剪。養護設施：護樹樁（板）綁帶是否整齊、完整。注意事項：喬木管理標準是生長旺盛、枝葉健壯、樹形美觀、下緣線整齊、干直冠美、無死樹缺樹、景觀效果好。6、古樹養護服務管理方案、古樹的復壯措施12/46綠化養護管理計劃、埋條法：分放射溝埋條和長溝埋條：前者在樹冠投4～1212cm70cm80cm10cm厚的松土，再把剪好的樹20cm擺布，上撒少量松土，1Kg50g10cm后放第二層樹枝捆，最后覆土踏平。假如株行距大，也可以采用長溝70～80cm,80cm200cm擺布，然后分層埋樹條施肥、覆蓋踏平。應注意埋條的地方不能低，以免積水。、地面鋪梯形磚和草皮：下層作法與上述措施相同，1：1：0.5。同時還可以在埋樹條的上面種上花草，泥磚或鋪鐵篩蓋。此法對古樹復壯都有良好的作用。、換土：古樹幾百年甚至上千年發展在一個地方，土排水也不好，對根系發展極為晦氣。因此造成古樹地上部分曰益萎縮的狀態。用換土的辦法搶救古樹，能使老樹復壯。在樹冠投影范圍內，對大的主根部分舉行換土。換土時深挖半米（隨時將暴露出來的根用浸濕的草袋子蓋上），以原來的舊土與沙土、腐葉土、大糞、鋸末、少量化肥混合均勻之后填埋其2～3cm于死而復生。、養護管理措施13/46綠化養護管理計劃“竹鮮素”收的營養元素。可用于補充古樹衰弱，營養不良癥狀。、支架支撐：古樹由于年代久遠，主干或有中空，主老，枝條容易下垂，因而需用他物支撐。、堵樹洞：樹洞修補處理是延長衰弱古樹生命的一項有效步伐。樹洞修補所用消毒材料為季氨銅（ ACQ），填充材料為同類樹種的木屑、聚安脂、鐵絲網和無紡布，封口材料為玻璃鋼（玻璃纖維和酚醛樹脂），仿真材料為地板黃、色料樹洞修補過程有6步：清洞、消毒、填充、罩鐵絲網、封口、仿真。樹洞修補解決了多年來填充材料與樹體不能有效結且對樹體也無傷害。消毒材料季氨銅（ACQ），替代了以前防腐、保溫等優點，用其封口后不開裂，使用年限較長。有的在雷擊后因未采取補救措施甚至很快死亡。所以，高大的古樹應加避雷針。如果遭受雷擊，就立即將傷口刮平，涂上保護劑，并堵好樹洞。14/46綠化養護管理方案掌握病蟲害的發生時機，進行對應的防治。、灌水、松土、施肥：春季、夏季灌水防旱，秋季、古樹的施肥方法各異，可以在樹冠投影部分開溝（深） 寬0.7m，長2m或者深0.7m、寬1m，長2m），溝內施腐殖土加糞稀，有的施化肥，有的在溝內施基肥。、樹體噴水：由于城市空氣浮塵污染，古樹樹體截留此項措施費工費水，只在重點區采用。7、室內綠化租擺養護管理計劃、免費為客戶提供租擺方案；、負責花卉的挑選、運輸，并擺放在指定地點；、在租擺期間，派專業護花人員每周1-2用花單位不需求舉行任何管理；護花人員負責清潔保養。、租擺期間的花卉：如因養護條件不當而造成花卉枯位的觀賞效果?？膳c我們協商，按臨時租擺計算，租期按周計算，價格協商。15/46綠化養護管理方案造成花草斷折、損傷、枯死等。8、病蟲害防治服務管理計劃工具配置：普通噴霧器、自動噴霧器、量筒、器皿、車輛等。工作內容：以預防為主，定期做好噴藥防治工作，一般在病蟲害發生4—101—2百菌清、滅殺病、托布津等為主；陰香、剌桐等可用速殺丁、氧化樂果等。噴藥時須先診斷病蟲害種類和危害程度，然后對癥下藥，進行跟蹤觀察。對于灌木、草地一般用普通噴霧器，對于喬木和垂直綠化用自動噴霧器。噴藥如果效果不明顯，應立即更換不同的藥物或加大濃度，直至得到全面控制。搜檢工程：危害程度：最嚴重受害程度不超過8%。未出現因病蟲害造成的景觀影響。樹木蟲屎不明顯。考前須知：噴藥時須帶口罩，做好安全生產。用完的農藥必須清走。9、綠地保潔服務管理方案16/46綠化養護管理計劃工具配置：小鐵鍬、垃圾袋、竹耙等。工作內容：每天上午8:30，下午2:30之前將紙屑、垃圾、雜物等所有清出綠地。養護垃圾每天下班前自行清運，進行全天候巡回保潔。理。綠化垃圾由養護方負責清運。檢查項目：8:302:30養護垃圾堆放及當天清運情況。邊角是否有垃圾雜物堆放。綠地石頭垃圾清理情況。六、月度工作計劃及各季度養護工作要點、注意事項1）按季節分類管理A、春季三月（1）、天氣漸暖，許多病蟲即將發生，要維護修理好各種除蟲防蟲防病器械并準備好藥品；（2）、注意蚜、草履蚧的發生，做到及時防治。四月（1）、做好樹木的剝芽、修剪，隨時除去多余的嫩芽和發展部位不當的枝條；、第周對宿根花卉、草花施薄肥；17/46綠化養護管理方案粉病、銹病的防治工作。五月（1）、春季開花的灌木進行花后修剪，按技術操作要求，對行道樹進行剝芽袖箭；、增施追肥、勤施薄肥；意蟲情的預測預報，做好防蟲防病工作；、舉行草坪中耕除草。B、夏季六月（1）、花木進行花后修剪，解決枝條與線路的矛盾；、繼續除去雜草，繼續軋剪；毒蛾等害蟲和葉斑病、炭疽病、煤污病。出格注意草皮幼根下的金龜子幼蟲的防治，要提早發現，徹底治理。七月（1）、本月天氣炎熱，雜草生長快，要繼續中耕除草、疏松土壤。袋蛾、刺蛾、天牛、盾蚧、第二代吹綿蚧、螨類等害蟲大量發生，應注意防治，同時要繼續防治炭疽病、白粉病、葉斑??；雨較多的月份，故要注意防澇；及時扶正風倒木，及時修剪影響線路安全的枝條。八月（1）、繼續中耕除草，疏松土壤；18/46綠化養護管理方案、繼續做好防旱工作，保證苗木的一般發展；薄肥多施；、繼續做好防臺風工作，發現風倒木及進扶正；、繼續做好防治病蟲害工作，要認真防治危害樹木的主要害蟲（袋蛾、第二代刺蛾等）及主要病害（疽病、葉斑病等）。C、秋季九月（1）、繼續進行中耕除草，繼續除去草坪雜草，進行草坪軋剪，對球類、綠籬等進行整形修剪；（2）、繼續抓好病蟲害防治工作。出格要搜檢發生較多的蚜蟲、袋蛾、刺蛾、褐斑病及花灌木煤污病等病蟲情況，及時防治。十月（1）、做好防治病蟲害工作，消滅各種成蟲和蟲卵；、繼續中耕除草；護工作順利舉行。十一月（1）、冬季樹木修剪，剪去病枝、枯枝；有蟲卵規程和技術要求；、做好除害滅病工作。出格是除袋蛾囊、刺蛾繭等；包扎，或設風障；、進行冬翻，改良土壤。D、冬季、繼續舉行行道樹的整形修剪工作；、大量積肥，冬耕翻地改進土壤；19/46綠化養護管理計劃發現問題，迅速采取措施；消滅越冬病蟲源，并結合冬季大除，搞好綠地衛生工作。七、年度工作計劃本項目合同期為二年，如我司有幸中標本項目，擬通過對項目的綠地養護和辦公區域植株的租擺等工作，力將所養護區域內的喬木枝葉茂盛，無陰堂枝，無干枯枝、無病蟲害，成活率達到99%以上。灌木綠籬沒有明顯的斷層、空缺，保持良好的觀賞性，大小協調形態優美，具有韻律感。地被長勢好，無雜草無土壤裸露，覆蓋率大于 95?；▔瘍缺３种参锿?、層次分明富有立體感。草坪覆蓋率達到98%以上，純度為以上。室內植物擺放達到保持較好的觀賞性，保持葉色常綠形態優美，有長勢不好征象的需求調換的租擺植物，在發現后或接到擺花單位的通知后，盡快完成調換。做到每周養護一次，葉子經常擦洗，保持綠葉光澤度，以提高其觀賞價值。八、勞動力使用計劃30人，我司擬投入管理架構人員用于配合本項目的實施。以及現場管理人員二名和作業人員28名用于本項目。項目所需的30名作業人員在正式進場管養時即進場進行作業。管理架構人員在項目實施過程中用于配合項目的順利進行，按需再投入本項目中。20/46綠化養護管理計劃我司再應急調一批作業人員用于突擊工作，以確保招標單位的九、資金使用計劃項目實施初期，由于本項目未有撥付預付款，我司將先行墊付前期所需要的全部費用，按合同約定采購人每季度第五個工作日支付上一期的服務費。我司將收到的上一季度的服務費用于項目實施所需的一切開支，如作業人員工資、材料費、機械費、管理費等支出。如此周期，直到項目合同期滿。十、擬采取的管理方式1、內部人員管理架構工程負責人：（1人）工程手藝總工：（1人負責全面工作：負責施工進度編制、進度控制、造價控制、質量控制、安全控制?！|量安所有機械材料養護管理部文明施工部部（1人）（1人）（1人）（1人材料管理機械調人秘治保宣傳后勤預算財務部（1人會計出納生產安全資料管理21/46綠化養護管理計劃↓班組長（2人）2、組織機構設置理（項目主管）嚴格按ISO9002質量體系要求運作。項目經理部下設質量安全部、機械材料部、養護管理部、預算財務部和文明施工部，養護管理部下再依具體工作情況和工作量分設綠化養護和租擺班組。具體構架如下：項目負責人：姓名負責全面工作：負責施工進度編制、進度控制、造價控制、質量控制、安全控制?！彰こ藤|量生產安全資料管理機械材料養護管理部部姓名姓名材料管理機械調度、維修技術管理工程調度工程計量姓名姓名↓班組長2人項目經理部各職責人的職責：22/46綠化養護管理方案、工程經理、工程手藝負責人職責：ａ、負責全面工作，合理、有效地組織調配各養護保潔要素（包括人員、機械、材料）進行養護、保潔，檢查、監督、控制工程養護的進度和工程質量等各方面工作，協調日常養護出現的各種問題，協調與外單位的關系；ｂ、參加養護、保潔組織設計編制，組織養護、保潔內部負責養護保潔時的技術監督、指導工作，負責本項目預結算任務的安排。c、指導綠化養護、衛生保潔計劃的編制，處理養護、保潔進程中的重大問題，負責綠化養護、衛生保潔計劃的設計、選定及調整，負責養護、保潔的手藝監督、指導工作，負責養護、保潔成本控制任務的安排。、養護管理部職責：ａ、負責組織服務隊伍的進場、退場。ｂｃ、負責安全措施，文明養護措施的落實與監督，負責對各工序技術、工藝流程、質量安全的全面全過程的監控。ｄ、負責控制工程的施工進度，計劃安排備服務隊伍的日材料、機械等資源的分配。ｅ、負責組織工程養護保潔技術檔案中各項技術資料的簽ｆ、負責組織職工的業務研究、安全教育和技術總結。ｇ管養施工；23/46綠化養護管理計劃、質量安所有職責：ａ、對工程所使用的農藥、肥料、苗木等物料，及施工機械設備等、以及養護質量安全等，按養護規范和設計要求作嚴格的試驗和檢查，做好其進場前以及施工過程中的測驗和驗收工作。b、開展各養護隊之間的質量評選，表揚先進，對產生的質量問題舉行分析，找出產生原因，責令有關人員采納步伐予以改正。、文明施工管理人員職責：ａ、負責養護期間與有關單位部門的聯系工作；b、負責養護期間的后勤保障和安全、文明施工的監督工作，負責施工路段的交通組織和工地保衛工作。、機械材料管理人員（苗木采購員）職責：a應與協調，并監控材料進場的質量和數量。b、負責養護期間機械設備的計劃供應及管理維修等工作。、財務員職責：ａ、監督合同條目的執行情況；ｂｃ審核資料；ｄ、負責與業主間的工程款的收取、支付；ｅ、負責工程預結算。、項目管理人員--班組長24/46綠化養護管理計劃職責：協助技術管理負責人對養護保潔工作進行檢查、監督，發現不合格項的整改以及臨時交辦的工作任務。綠化員：按要求完成指定區域的綠化植物品種養護管理工作；必要時協助保潔工作。3、運作機制企業運行機制是企業的經營系統、手藝創新系統、財務系統等運行進程中各環節內部以及各環節之間本質的內涵的相互聯系關系、相互制約的工作方式的總和。運行機制是企業經營進程中的主體機制。企業的經營活動是個連續不斷的進程。運行機制是研討在運行進程中各生產要素之間相互聯系和作用及其制約關系，是企業經營運行自我調節的方式。運行機制可以使企業經營活動協調、有序、高效運行，增強內涵生機和對外應變能力。4、工作流程公司組建本項目經理部，具體詳見架構圖，實行項目經理負責制，由技術總工負責全面工作的開展，安排各個部門分工合作共同做好本項目?，F場具體由養護保潔管理部負責實施，上崗前應對各班組進行崗前培訓和技術交底，安排工人具體工作及管理范圍。5、息反饋渠道25/46綠化養護管理計劃每月由公司組織巡查組對其服務工程舉行查核，針對現場存在不足或不完善的地方提出整改計劃，并可依據現場情況提出合理建議。每天早上工作人員舉行一次碰頭，解決工作中碰到的特殊情況及發現的問題。每周召集班組長開會，由各班組提出存在且需求解決的問題和合理化建議。工程部就了解的情況，可根據現場情況作相應的人員、管理、計劃、手藝等作出調整。每月向采購人舉行一次評判問卷訪問，經由進程訪問和交談的方式，獲得相關息。6、控制方式人的控制：關鍵在于調動人的主觀能動性，增強人的量的目的。使人人都能夠愛護自己工作生活的場合，達到人與自然、人與社會的和諧開展。專業手藝等。十一、人員結構1、擬投入本項目人員匯總姓名年歲專業職稱擬任職務26/46綠化養護管理方案…………2姓名職稱工程負責人職務年月畢業于（學校）系(科)，學制年經歷年～年參加過施工的工程項目名稱在項目中擔任的職務備注十二、擬投入本項目的機械設備序號車輛類別27/46綠化養護管理方案建立快速反應機制，制定突發事件應急計劃，是及時、有效地解決服務進程中出現的安全隱患的重要保障之一。因此我公司制定如下的應急反應保證步伐，保證對突發事件作出快速反應：⑴、投入足夠的人員和設備，除了滿足日常的綠化養護服務需要外，還保證配備足夠的替補人員和設備，隨時待命。⑵、建立快速反應機制，制定突發事件應急計劃，實行工程經理直接負責制，發生突發事件時由工程經理直接指揮和調度。以保證事件的及時解決。而避開了層級管理中所存在的層層匯報、層層下達命令的繁鎖手續，提高了任事效力和反應速度。⑶、遇突發事件時（路面大量積水時），在接到通知后在303運完畢，驗收合格后方可離開現場。⑷“人工為輔”的作業方式舉行養護工作，以加快作業速度提高作業效力，保證作業質量標準。十四、管理人員的培訓28/46綠化養護管理計劃培訓，是本公司內部管理的一大特色，也是一大優勢，不斷地對各級員工進行不同階段的在職培訓，也將是本項目綠化養護、租擺等服務工作能否圓滿完成合同期內管理目標的重要保證。我司將針對本項目養護、租擺服務管理目標，擬定一系列相應的培訓計劃，通過員工入職、上崗、在職等各種形式的培訓，按培訓內容分時期進行，達到最終目的，即最終在一大批領導干部中培養出職業經理層管理人員；在普通職員中培養出一大批既有專業知識技能，又有現代管理水平的職業管理層人員；在養護隊伍中培養出一大批有理想、有覺悟、有能力、有綜合素質、有現代意識的新時代打工一族（勞動者）。依靠這樣一批人力資源，來成就公司事業，來完成本養護項目的優秀作業。1、培訓計劃：培訓計劃應符合國度及公司的規章制度，有具體的實施時間，有明確的培訓范圍，有查核的標準，有培訓經費的預算。每一年至少安排二次專業培訓，時間由公司統一安排。培訓對象：新進職員工，在職員工，工程管理人員。培訓人員：由公司安排專業人員舉行培訓授課。新員工入職的培訓a.入職第一天，由領班負責介紹工作性質、內容、公司的b.第二天，由部門主管培訓研究公司的規章制度、安全知識、相關崗位責任、作息時間、員工服務標準、獎懲規定等。技術培訓。29/46綠化養護管理計劃工舉行以老帶新的崗位實際操作培訓，每一個崗位約兩天。輪崗結束后舉行理論與實操查核，分歧格的辭退；合格領導及人事部。a.剪草培訓草坪分級標準；經常使用的剪草機器及作用范圍；剪草頻草邊及花木周圍草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；過度過密草坪的修剪方法；現場操作示范及其他相關常識?；痉N養培訓時花播種、栽培手藝；觀葉植物繁殖及種養；苗木的經常使用繁殖方法手藝；華面地區經常使用觀賞植物及栽植；盆景的養護管理方法。施肥原理與技術培訓常見肥料分類及其習性；各種花木施肥周期；施肥時間及技巧；施肥考前須知；肥害判斷及搶救辦法。日常養護培訓淋水；巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；雜草防除；日常修剪；花木基地日常管理。病蟲害防治培訓常見病害辨別及其防治方法；常用農藥及其防治對象；農藥使用方法及注意事項；室內外噴藥方法；病蟲害的綜合防治方法。30/46綠化養護管理方案綠籬修剪方法技巧及注意事項；造型花木修剪方法技巧及注意事項；喬木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。綠化工程施工管理與驗收培訓新栽花木的管理；園林工程的標準要求；綠化工程驗收標準；綠化工程驗收接受理程序。機械使用與維護保養培訓旋刀剪草機使用及維護保養；滾筒剪草機的使用及保養；割灌機的使用及保養；綠籬機的使用及保養；高壓噴藥機的使用及保養；常見機械故障判斷及維修辦法。培訓紀錄每次培訓及查核完畢，由部門主管填寫《培訓記錄表》，存檔處理。2、培訓方式：⑴、培訓的組織方式：由下至上可分為班組自行組織、項目部組織和公司組織三種方式。⑵、培訓的形式及內容：主要內容包括：A、公司開展概略、經營理念、質量目標、組織架構及主要人員介紹；B、公司各項規章制度講授；C、員工守則，禮節禮貌，職業道德教育；D、綠化養護基礎知識；E、安全消防常識等。31/46綠化養護管理方案前舉行的培訓。主要內容包括：A、崗位職責；B、專業技能；C、操作規程；D、言行舉止訓練。在職培訓：主要是針對不同的工作崗位進行的專題培育等。提高員工素養培訓：主要是在常規培訓根蒂根基上，實。外送培訓：主要是選派骨干人員參加行業主管部門組90%以上的持證上崗率。⑶、培訓后的跟查與評核工作員工經過培訓后，組織培訓的人員要進行跟查，即在標準進行工作，對不按要求做的員工進行督導和指正。培訓結束后需進行現場考核及評核工作，現場考核分后，由培訓組織者檢查員工受訓前32/46綠化養護管理方案部門經理或公司領導及時了解和掌握員工工作或頭腦情況，并作為評核培訓成績的依據。（3）、人員考核為了正確把握員工的能力適應性、工作態度及工作績效,深化人事制度改革，搞活人事管理工作，我司在開發人力資源的同時，謀求員工晉升、調動、獎勵及懲罰的合理與公正，使員工考核工作規范化，以適應企業的發展，滿足項目的需要。A、考核原則⑴、質量考核+行為考核。⑵、質量考核時嚴格以項目質量評定為標準，行為考核時做到公平客觀。⑶、考核結果與員工獎金掛鉤。B、查核標準⑴、質量考核標準：以當月采購人質量檢查評分表為依據。⑵、行為考核標準：公司規定的行為表現；履行本部門工作的行為表現；完成工作任務的行為表現；C、查核程序33/46綠化養護管理計劃對所有員工每月、每季度、每年度都進行一個考核。管理人員從業務知識、內外部關系的協調、業績等方面進行考核；各基層人員從專業技能、服務態度等方面進行考核。D、考核形式⑴、實習查核公司聘用的管理人員，在試用期結束時，必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在總經理同意后提前或推后。但最短不能少于一個月，最長不能多于六個月。項目部聘用的勞如在試用期內員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在項目經理同意后提前或推后。但最短不能少于一個月?？己私Y果分為優等、一等、二等、三等、四等。考核成績為優等、一等和二等的立刻轉正。考核成績為三等的管理屆時的考核成績不能列入優等，而成績依然在三或四等的應立刻辭退?？己顺煽優樗牡鹊闹苯愚o退。實習考核成績將錄入人事檔案，作為員工將來晉升、晉級的參考依據。通知單》。⑵、季度考核管理人員季度考核的內容涉及：工作質量、工作數量、創新精神和溝通能力等方面。而基層勞動人員則側重于技能方面。參加考核的人員包括公司所有員工，包括正式工和試用工。34/46綠化養護管理方案季度考核結果分為優、良、中、差四等。對優良等級10%5%，對中等者不作獎懲，對差等者，將扣發其當月工5%，連續兩次獲差等者將予以解聘。E、查核結果⑴、考核結果每月公布一次，部門行為考核結果（部門平均分）每月公布一次。⑵、員工行為考核結果每月公布于公告欄中，以在員工內部形成良性競爭。⑶、每月查核結果除與員工當月獎金有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工人為級別調整、職位升遷和人事調動的重要依據。⑷、如對當月查核結果有貳言，在查核結果公布之日起一周內向提出。、綠化養護工作人員儀容儀表規范需要一個好的形象：、頭發要整潔，不留長頭發，頭飾不能過大，過多。、服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔。、不準紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲。、不準備帶多余手飾。、不準留怪發式、染黑色以外的頭發。、不準在上崗時間吃任何有異味食品，噴怪味香水。、上崗必須按規定著工裝上崗，帶胸牌，保持整齊。35/46綠化養護管理方案、上衣扣子扣好，不挽袖，內衣帶不外露，胸牌端正。、在環境較差的場所工作，不許裸露（男不許光背，女不許裸露四肢）C、工作人員服務規范用語文明禮貌用語，如“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關系”“不客氣”“打擾了”等。與人交談先說“您好”；要求對方時應先說“請”，結束問話時說“謝謝”，失誤時肯定說“對不起”；給對方添麻煩時說“對不起”；對本公司領導在每天第一次見面稱 “您早”，前面加上XXX經理或XXX主任；碰到公司領導身旁有客人不要招呼，停留原地等領導過去后，再干自己的工作；對待老年人，稱：“老大爺”、“老大媽”、“老同志”、“老先生”、“老師傅”；對待中、青年人，稱號：“同志”、“徒弟”、“先生”、“兄弟”、“大姐”等；對待外賓，稱呼：“先生”、“女士”、“小姐”；有人妨礙養護作業時應當說：“勞駕，請您讓一讓”；養護作業時碰到過往行人應當說：“對不起碰著您了”，同時該虛心接受對方的批評；如果遇到有人問路時，知道的要客氣的告訴對方，如果不知道的要說：“對不起、我不清楚、您問一下別人吧”；36/46綠化養護管理方案假如碰到群眾反映綠化養護和環境衛生問題時，當即說：“請您放心，我們肯定盡快（設法）解決”，或“為了盡快解決您反映的問題，請您直接與綠化所聯系”，并告訴對方聯系電話；聽到批評意見時，應當說：“謝謝您對我們工作的關心，我們今后一定改進工作”，并及時向甲方反映對方提出的意見。D、工作人員行為規范、對采購人服務應面帶笑容、平易近人、熱情自動。應耐心傾聽，并及時向主管領班匯報。危險。、走路時應盡量靠邊行走。搭肩、挽手，與業主相遇或碰到上司應靠邊行走，不得從二人中間穿行，請讓路要講“對不起”，不得橫沖直撞、粗俗無禮。、禁止行為：上班時間不答應吃零食、玩弄個人物品或做與工作無關的事情。不允許口叼牙簽到處走。不得當眾整理個人衣物。在業主面前不答應經?？词直怼２坏迷验e聊，不得隨意談笑大聲說話，叫喊，亂丟亂碰物品。不允許用手或養護工具指著業主和為人指示方向。要注意自我控制，隨時注意自己的言行舉止。E、綠化養護人員工作規律、樹立高度的責任心，關心采購人的利益，嚴格道道路設施，認真做到整齊、整潔、衛生、美觀。、養護人員要努力提高自身素養和對公司負責的覺不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，剛剛能休息。37/46綠化養護管理計劃、承包道路片組養護必須達到劃定標準，連續3未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好具體記錄。對投訴當日值班長必須馬上處理，不得發生爭執。、上班時必須穿著清潔，按劃定要求著裝，并將工穿短褲、背心、拖鞋。、養護人員在工作中要堅持原則，團結協作，以禮不準以任何借口擾亂工作秩序。、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰應及時上交主管。送出場外或指定地點并倒入集裝箱。、養護人員在工作中有權勸阻、制止破壞綠化和公權提出工作中的一些合理化建議。購人要求及公司規定執行綠化養護工作。F、養護工作人員獎懲機制A、罰、具有下列情況之一者，給予口頭警告 ,并處罰10-30元。、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。、未經批準使用不可使用的設施。、大聲喧嘩，遭到投訴。、無端遲到、早退。、上班時間做私事、看報紙、吃東西。、串崗、扎堆聊天。、工作時間接待親友或私人探訪。、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導/培訓不計工薪)20-50元經濟處罰。過失1：養護工具亂放標準：指定地點，定點定位存放。、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。、對采購方、行人、居民或同事粗言穢語，不講禮貌。、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。、在工作時間瞌睡或已睡眠。、在工作地區內不遵守要求，不聽管理和勸止。、蓄意破壞道路或公司財物。、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。38/46綠化養護管理方案、不服從一般安全搜檢。質量。、開具虛假病歷和處方單。、養護人員如發現有以下情況，給予直接開除處理：、未履行批準手續，擅離崗位。、工作不力，影響工作質量。、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。、經常不能保質保量完成本職工作。、損害公司聲譽和采購方利益，弄虛作假者。、泄露內部經營情報。、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。、盜竊公司或他人的財物。B、獎有下列情況之一，單次獎勵10—30元。1）到較好的帶頭作用，表現凸起者。、撿拾財物，積極上繳歸還。、本職工作被采購人或行人居民提出表揚。工低。、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。100—2001）、養護工作搜檢半年內無扣分，無處罰。節省開支、人工者。、對養護工作作出重大貢獻者。50元。（不勝任者，取消獎勵）200—5001）、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。2）十五、管理運作制度質量保證體系及步伐1、我們將始終堅持“安全是保證、質量是譽、效益是目的”,文明施工、建立健全質量安全39/46綠化養護管理計劃保證體系，進行施工程序控制和管理，實行全面質量管理，強化安全知識教育，增強全員的安全意識。2、我公司中標后，將列為我公司重點工程，公司對工程所需的人力、材料、機械及資金供給給予優先保證。抽調一批骨干組建成一個道路綠化養護管理經驗豐富、組織管理能力強的項目領導班子，并調動一批由技術精干、業務水平高、有豐富施工實踐經驗的生產骨干組成的施工班組進場施工。按我公司質量體系運行的質量保證手冊和質量體系程序文件要求使整個工程施工質量處在受控狀態。3、質量管理目標、本綠化養護項目工程在施工組織及實施過程中嚴護任務?！皹I主至上，服務第一”為采購人提供優質服務，營造良好的綠化景觀環境。、在迎接“創建全國文明城市”等上級檢查中，如果購人有權終止合同。4、質量保證體系工程技術部質量安全部40/46工程材料部工程經理過程控制進貨檢驗綠化養護管理方案、質量保證體系框圖ISO質量保證體系設計文件審核制開測量雙檢制質量,目標,工前檢施工組織分組審核制查ISO領導機構工藝細則、手藝步伐編制開工敷陳審批制分階段手藝交底制自檢、互檢、交接檢制41/46隱蔽工程檢查簽證制施工分項工程質量評定制ISO小組綠化養護管理計劃5、質量保證步伐、質量目標管理在本工程施工質量管理中，我們將有力地運作我公司質量體系，實施標準化質量管理。工程質量管理是施工企業經營管理的中心環節，對養護施工全進程各個環節舉行質量管理，全體員工和各職能部門都要以各自的工作質量來保證工程質量，并依照劃定承擔相應的質量責任。A、落實崗位職責制定崗位責任制，明確施工各級管理及手藝、施工、操作人員的崗位職責，讓人人對質量各負其責。堅持工程質量“誰主管誰負責”的原則，各級行政42/46綠化養護管理計劃一把手是質量的第一責任人，對本單位承建的工程質量負B、施工操作的質量管理步伐⑴、施工操作人員是工程質量的直接責任者，對專業性強的工序，必須具備相應的操作技能，并經查核持證上崗。⑵、施工操作中，要堅持自檢、互檢、交接檢制度，要牢固村立“上道工序為下道工序服務”的思想，堅持做到不合格工序不交工。⑶、操作進程中，要堅持工前有手藝交底，工中有搜檢，工后有驗收的操作管理方法，