經典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯系刪除，謝謝！簡答題（共100分。某企業經營煙酒業務，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產品以高檔酒為主，企業最近有如下幾件事需要解決；請問：以下事件中哪些是企業戰略層次應該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。）1.鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業也加入中檔酒行列，開發中檔酒。答：這是屬于企業戰略層次的問題，因為涉及到具體產品的經營方向。這是競爭戰略中的產品結構調整戰略，產業進入到成熟期后，產品特色逐漸減少，價格也逐漸下降，為此就需要進行產品結構分析，淘汰部分虧損和不賺錢的產品，將企業的注意力集中于那些利潤較高、用戶急需的工程和產品上，努力使產品結構合理化。實際上，在產品成熟期前企業就應當把注意力放到產品結構調整上，及時開發產品的新系列和新用途，只有這樣才能免除企業在產業成熟期后期陷入被動。2、董事會研究決定收購南方一家酒廠，現就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業的人員及財務問題進行調研與磋商。答：董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰略層次的問題，但現在已經決定收購，只是就收購的法律、價格、財務等問題進行磋商，就屬于各部門日常經營管理的問題而不屬于戰略層次的問題了3、西南某制酒企業在西北市場在春節期間開展買二贈一促銷活動，本企業西部市場負責人請示總經理審批春節期間的促銷活動。答：這只是一種促銷方案的選擇審批問題，是戰術選擇問題。促銷只會使銷售量在一定程度明顯增加，不會涉及到企業整體經營狀況的改變。這是職能戰略中的促銷戰略，所謂促銷，就是企業將自己產品的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶的行為。促銷組合就是企業為達到預期的促銷效果，有目的，有計劃地把廣告、宣傳、報道、營業推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應用的策略。不同的促銷工具有不同的長處和短處。4、當地一條街道、當地一列進京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業正在考慮是否參加競標。1/13答：這不屬于企業戰略層次應該研究的問題。這是企業的經營活動中屬于日常經營管理工作，這只是一種冠名活動，只是一種廣告措施而已，企業可能原來已經有廣告預算，只是沒有具體到采取何種方案而已，所以只是戰術的選擇。只是一種擴大企業知名度的贊助廣告方式決策而已。企業考慮是否參加競標，說明這項活動涉及到企業的長遠發展，對一條街道還是進京列車單個還是全部冠名，如果冠名活動成功，會給企業帶來不可估量的廣告和經濟效益，將對酒類企業的發展起著非常重要的作用。5、由于石油價格持續上漲，各國都在醞釀開發新能源。其中用酒精作為汽油的替代產品是其中的一個方案。企業打算同某發動機企業聯合開發不揮發的用于動力的酒精。答：這是公司戰略中的產品發明戰略，這種戰略要求企業發明別的企業從未生產過的新產品，并進入到別的企業已成熟市場，因而它具有創新開拓精神，這種戰略體現了創新開拓型戰略的高風險——高收益特征。企業向一個其他企業已經形成的市場推出自己第一代新產品時，企業的風險來自兩個方面：一是新產品不一定正好適合該市場顧客的需要；二是企業對新市場缺乏第一手資料和實踐經驗，當企業從事這種風險投資時，它就是在運用全方位創新戰略上跨出了成功的第一步.5得分：10錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。滿分：2分2/13錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。滿分：2分錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。滿分：2分）錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。滿分：2分錯誤！未找到引用源。3/13錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。滿分：2分85選擇當地一家成人教育教訓機構，分析其外部環境。寫一個1000字以內的分析報告。要求：簡單介紹企業該機構的名稱、地址、經營工程（業務范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環境因素，所在行業的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。答案一：沈陽市天碩教育培訓學校于2000年經沈陽市教育局批準成立。9年以來，經過幾代天碩人的勵精圖治，艱苦創業，學校已發展成為一所學科門類齊全、培養體系完善、辦學條件優良、師資力量雄厚的多元化教育培訓機構。天碩教育總校坐落于沈陽繁華的中心地帶。為方便學員就近上課，在市內五區同時開設了分校，全部建在各區中心，交通十分便利，有幾十條公交車直達，且環境幽雅，鬧中取靜。校區擁有主教案樓、宿舍樓、食堂等。先進教案設施配有高端電腦120多臺，并搭建了現代化多媒體教室和高端網絡實驗室，開通了3ADSL方便廣大學員獲取更多的知識信息。學校現已開設會計、幼師、國家計算機二級、公共英語三級等培訓并開展了各類學歷教育助學班，我校匯集了大批高素質優秀教師和管理人員。并且在“持續提高教案質量”的辦學方針指引下，秉承先進的教案理念陽理工、西安通信工程學院、南京政治學院等高等學府通力合作，已逐步成為教育行業首屈一指的精英人才集合地及優秀人才輸出基地。問題分析：4/13業，教案經驗還是有很多不足。對于會計及計算機二級來講這兩個專業幾乎遍布所有的培訓班，天碩并沒有突出的優勢來爭取到這兩個專業的學員，僅僅是靠地域性的優勢來獲取周邊的學員，與本校附近的很多培訓中心都存在激烈的競爭關系。對于幼師專業來講，沈陽師范大學的幼教專業是它的最強勁對手，沈陽師范大學幼教專業的學生全部由遼寧省各地的幼教之高考取的，其基礎較好，再加上沈陽師范大學幼教專業多年經驗的優秀打造及良好的師資力量和優秀的實習機會，畢業的學生個個精英，這是培訓學校短期培訓所達不到的。展來自生源的數量及費用，然后生源的數量及費用也與學校的發展狀況關系密切，在這種關系下，學校很難兩全其美。與天碩名字接近，如果在選擇學校前不一一進行考察，很難再其中選擇她們想要的天碩，往往會被其他的華碩、或者科碩等學校留下。學校想要更好滴發展，首先應該突出本校大眾專業的特色教案及服務，另外根據學員特點合理安排課程時間及靈活安排上課地點。對于幼師等本身不擅長的專業，要加強與各大院校的合作，提高師資力量，加強特殊技能的培訓。多為學員提供良好的實習機會。在各方面條件允許的情況下逐步發展壯大學校的硬件設施，不要急于求成給學員造成巨額負擔。在對外宣傳過程中應注意與其他相似名稱的培訓機構區別開來。5得分：101.某牙膏廠原來只生產藥物牙膏，現在又增加牙刷生產，這屬于（B）。錯誤！未找到引用源。A.同心多元化錯誤！未找到引用源。B.水平多元化錯誤！未找到引用源。C.集團多元化錯誤！未找到引用源。D.一體化5/13正確答案：B2.滿分：2分美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話。”這一表述屬于（D）。錯誤！未找到引用源。A.企業使命錯誤！未找到引用源。B.企業愿景錯誤！未找到引用源。C.企業目標錯誤！未找到引用源。D.企業價值觀正確答案：D3.滿分：2分一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營，你認為最優先考慮的業務領域是（B）錯誤！未找到引用源。A.嬰兒服裝錯誤！未找到引用源。B.青少年奶粉錯誤！未找到引用源。C.孕婦裝錯誤！未找到引用源。D.鮮奶正確答案：B4.滿分：2分西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（A）錯誤！未找到引用源。A.建議的措施方案與企業目標不一致錯誤！未找到引用源。B.建議的措施與企業領導的想法不一致錯誤！未找到引用源。C.建議的措施符合顧客的需求，可以實施錯誤！未找到引用源。D.建議的措施可能會降低商場的利潤正確答案：A滿分：2分5.如果你是從事運動鞋生產的，你的企業使命應表述為（C）錯誤！未找到引用源。A.為顧客提供最大的價值錯誤！未找到引用源。B.生產為大眾消費需求的腳上用品錯誤！未找到引用源。C.以顧客行走舒適為己任錯誤！未找到引用源。D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子正確答案：C滿分：2分得分：85假設你是當地的一家服裝制造經銷商，請你為其制定一個企業使命，并說明制定這一使命表述的理由，設計一個產品結構系列。字數控制在1000字以內答：寧波秀秀工藝服飾有限公司的企業使命：讓中國民間傳統工藝變成時尚。1、顧客群：喜歡民俗風情的所有中外人士。2、顧客需要：在休閑娛樂場合想讓自己與眾不同。3、滿足顧客需要的特殊能力：深度挖掘中國傳統文化，全面鍛造屬于自己6/13的品牌個性和文化內涵。繼承和發揚中華民族傳統文化為基礎，以現代氣息、流行元素為主軸，以休閑服飾為藍本，以先進的扎染手法和工藝技術為依托。4、股東、客戶、員工、社會利益股東：為股東提供長期持續的盈利能力。客戶：滿足客戶想要與眾不同，且穿著舒適的特點。員工：讓員工掌握一項傳統技術，并且給員工提供展示自己、創造新品的平臺。社會利益：從各方面回饋社會，為人們的生活添色彩。理由：現在各種外國設計款式及工藝面料早中國一直流行，中國自己的傳統工藝服飾反而被遺忘。中國服裝大國的地位已毋庸置疑，但大而不強卻是不爭之痛。在設計、流行趨勢的發布等方面，西方潮流仍占主導力量。品牌方面，意大利、美國、法國等國家的一批國際大牌憑借強大的品牌優勢一直牢牢占據著世界服裝市場的高端，獲取高額附加值。雖然中國紡織服裝每年創造的出口額雖然非常可觀，但多數企業卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統的勞動力的比較優勢以及中國已經形成的配套產業鏈的優勢也日漸受到威脅。多年來，國內女裝界更傾向于西方時尚，在國力漸盛的今日，老百姓更強調中華民族的自豪感。基于此，寧波秀秀工藝服飾有限公司開始深度挖掘中國傳統文化，全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內涵。以繼承和發揚中華民族傳統文化為基礎，以休閑舒適的服裝款式為藍本，以先進的服裝制造技術、工藝、設備為依托推出“讓中國人穿出自己的風格”。5、產品結構系列：（1）、純棉扎染服飾、涂染服飾、雪花磨、吊染。（2）、真絲服飾及真絲裝飾品（絲巾、掛毯、領帶等）。5得分：8）錯誤！未找到引用源。7/13錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。滿分：2分）錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。滿分：2分）錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。滿分：2分錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。8/13錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。滿分：2分錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。滿分：2分1得分：85牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯手打造的，國內第一張可在加油站使用的全國性聯名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優惠和多項增值服務，真正實現“一卡在手，全國加油”無障礙消費,助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達卡和美國運通三個品牌，客戶可根據自己的喜好選擇不同品牌的產品。下面是該信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站(點擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣優惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機上刷卡加油，可享受1%折扣優惠。（3）24小時全國道路汽車救援特惠服務。從2006年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優惠（會員價格基礎上再折扣）的24小時全國道路汽車救援服務，為您駕車出行免除后顧之憂。（4）專項聯名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累積專項聯名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動。（5）消費獎勵優惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優惠。（6）特別年費優惠。年刷卡消費滿5筆或累計消費金額達到5000元人民幣（含等值外幣），即可自動免除當年年費，徹底免除您的后顧之憂。9/13（7）金融服務功能。可在中國工商銀行遍布全國的近2萬家營業網點、近2萬臺ATM、近20萬家特約商戶以及數十萬臺帶有銀聯標識的POS和ATM上使用。根據以上信息，試分析：（1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？（3）試總結該種合作成功的條件。作為合作雙方，合作的主要條款應當有：（1）發行卡的名稱，功能及各種優惠措施。（2）基于牡丹加油卡的信息提供義務。（3）雙方圍繞牡丹加一、作品題1.總結一學期的學習收獲，在所屬教案點的網上發貼交流學習體會，在此基礎上將教材第五章的內容進行總結。10/13要求：本章的主要知識點、體會較深的案例、大事、自己收集的材料、該領域的熱點問題及前沿問題等。特別提示：本次任務的評分網上發貼情況占20%，指定內容的總結占80%。戰略管理是企業的高層決策者根據企業的特點和對內外部環境的分析，確定企業的總體目標和發展方向，制定和實施企業發展總體謀劃的動態過程。它包括企業總體戰略和產品組合、商場競爭、技術創新以及企業文化、企業形象和人力、財務等戰略，基本上涵蓋了企業產生和發展的全過程。認識戰略管理的地位和作用，不斷地重視企業的戰略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務中解脫出來，及時發現和解決那些有關企業生死存亡、前途命運的重大戰略問題；有助于用戰略眼光將企業經營活動的視野放在全方位的未來發展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發展。一、第五章的主要知識點：公司戰略的主要任務是界定公司的業務與市場領域。對于某一特定公司而言，企業的業務與市場領域無非有擴大、維持、減少三種選擇。這三種選擇恰恰對應于三種不同的公司戰略類型：成長型戰略、穩定型戰略、收縮型戰略。第五章分別介紹了這三種公司戰略的類型、適用條件，并分析其利弊。1、成長型戰略是一種使企業在現有的戰略水平上向更高一級目標發展的戰略。它以發展作為自己的核心導向，引導企業不斷開發新產品，開拓新市場，采用新的管理方式、生產方式，擴大企業的產銷規模，增強企業競爭實力。在實踐中，成長型戰略有密集增長戰略、一體化戰略、多元化戰略等多種類型。成長型戰略的實現方式主要有內部創業、企業并購與戰略聯盟三種方式。2、穩定型戰略是指企業遵循與過去相同的戰略目標，保持一貫的成長速度，同時不改變基本的產品或經營范圍。它是對產品、市場采取以守為攻、以安全經營為宗旨、不冒較大風險的一種戰略。穩定型戰略主要有：無變化戰略、維持利潤戰略、暫停戰略、謹慎前進戰略等類型。3、收縮型戰略是指企業從目前的戰略經營領域和基礎水平收縮和撤退，且偏離戰略起點較大的一種經營戰略。收縮型戰略包括轉變戰略、放棄戰略、清算戰略等類型。二、第五章學習中體會較深的案例：在本章的學習中，體會最深的案例就是：美國克萊斯勒公司的轉變戰略。20世紀80年代初期的美國克萊斯勒公司是有效運用轉變戰略最突出的實例。李·亞科卡就任克萊斯勒公司的董事長和總裁后，采取了收縮型戰略中的轉變戰略，具體措施有：整頓上層管理班子、調整產品結構、縮小生產規模等，并堅持“行動至上，不斷嘗試改革”，公司很快從瀕于破產的處境中脫身出來，扭虧為盈。三、公司戰略選擇領域的熱點問題、前沿問題——我國中小企業發展的戰略選擇（根據收集的材料整理）全球經濟發生了巨大變化，經濟環境越來越復雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業提出了挑戰，而且對眾多的中小企業提出了更高的要求，沒有規模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰。對于目前我國的中小企業而言，成長期的中小企業已度過了創業期的艱難，逐步趨于穩定，并追求做大做強，但往往由于對未來缺乏預見，造成許多處于此時期的中小企業沒能及時調整發展戰略，出現盲目擴張，導致停滯，甚至走入困境。因此，中小企業要從11/13企業實