PAGE第1頁，共1頁關于前臺接待的職責關于前臺接待的職責（精選16篇）

關于前臺接待的職責篇1

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、收發信件、文件、快遞等;

3、總部辦公用品及制式物品的采購管理;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、總部環境管理;

6、完成其它上級交辦工作。

關于前臺接待的職責篇2

1）為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙；

2）及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，掃描中外賓信息傳送；

3）負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務；

4）隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目；

5）負責辦理客人離店結帳手續；

6）會員系統建立后，還需向顧客推廣銷售會員卡等；

7）為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務；

8）正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、室內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息；

9）負責接收酒店設施設備的保修工作，并及時報告工程人員；

10）負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續，不得把住店客人資料泄露；

11）負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護；

12）做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報告前臺主管/店長助理；

13）做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作；

14）負責制作酒店的營業日報；

15）完成上級交辦的其他工作任務。

關于前臺接待的職責篇3

1、配合接待主管完成部分來客接待工作；

2、負責員工出差預訂機票、火車票等，差旅人員行程及聯絡登記；

3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；

4、在前臺負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。

關于前臺接待的職責篇4

1、負責會員接待、登記、引導以及來電咨詢、預定等處理工作;

2、接待、處理會員場地預定、詢問、投訴等事宜;

3、做好會員入場、離場時的登記、鑰匙、房卡等物品收發等工作;

4、做好巡場工作，為會員提供及時、優質的服務;

5、完成上級領導交辦的其他工作。

關于前臺接待的職責篇5

1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌；

2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作。

3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

4、受理會議室預約，并負責會議服務工作。

5、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記。

6、接受辦公室工作安排并協助同事作好各部門行政工作。

7、與保潔人員一起維護公司清潔衛生，做好大廳和前臺的形象維護、整理工作。

8、配合花卉公司進行每周的養護工作。

9、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。

關于前臺接待的職責篇6

1、接待來訪客人以及及時通知被訪人員

2、負責公司物品的登記及盤點

3、公司辦公用品、日常消耗品管理

4、復印、打印材料，收發傳真、快遞、信件等；

5、負責來訪客人用餐安排；

關于前臺接待的職責篇7

1、負責口腔門診電話接聽，患者接待，患者咨詢等工作;

2、負責電話預約，分診等工作;

3、維護門診前臺日常秩序及前廳休息區良好整潔的候診環境

4、完成上級主管交辦的其它工作

關于前臺接待的職責篇8

1、負責公司前臺接待及電話接轉；

2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等；

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

關于前臺接待的職責篇9

1、負責展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問；

2、負責展廳客戶流數據的監管及數據匯總編輯；

3、負責展廳環境巡查，并根據巡查發現的問題，對應轉達相關負責人跟進；

4、負責每月客流數據分析、歸檔；負責展廳前臺各項問題的初步對應，并將跟進轉達相關負責人跟進；

5、協助配合市場部開展的店內相關宣傳活動；

6、嚴格遵守集團和公司的保密規章、制度，履行與本工作崗位相應的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應的賠償責任；

7、遵守和執行公司及部門制定的規章制度、管理要求和工作流程；

8、負責完成上司交辦的各項工作任務。

關于前臺接待的職責篇10

1.根據客戶需求給進店車輛開具工單；

2.推薦客戶辦理店內會員卡及套餐項目；

3.對施工完畢車輛進行收費結算；

4.統計每日的營業銷售數據；

5.對客戶進行預約回訪，調查客戶滿意度。

關于前臺接待的職責篇11

1、為顧客辦理入住、離店手續；

2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理；

3、處理顧客投訴及被安撫；

4、提供客人叫醒、問詢服務；

5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作；

6、銷售客房，推廣和銷售會員卡；

7、負責酒店房費和二次消費的收銀；

關于前臺接待的職責篇12

接待及處理客戶投訴。

負責來訪客人的登記工作。

聽取客戶的投訴，確定問題所在，并做出記錄，對客戶反映問題及時跟進，涉及其它部門的跟進，督促實施過程及結果。及時通知區域責任助理，重要問題上報處理。

根據事件性質，做出相應解釋，回復客戶，重要問題須上門處理，立即通知主任待其安排跟進。

在大堂接受來往商戶和客戶的服務咨詢，提供相應的信息。

為來往商戶和客戶提供一站式服務，包括物業管理服務及一系列商務增值服務。

負責維護大堂的正常秩序，包括窗簾、照明、空調、清潔、綠化、音樂播放的時間音量，如有需要，可采取相應措施或通知物業部助理共同解決，并作好記錄。

做好送迎客禮儀工作，繁忙時段協助疏導人流，維持秩序。

9.組織每周大堂前臺插花訂購工作，并做好維護。

10.勸喻違規行為，及時糾正。排除一切影響大堂秩序的事件發生。

11.按時完成上級指派的其它任務。

關于前臺接待的職責篇13

1、家長、會員的接待，電話接聽及轉接

2、中心辦公用品的整理及發放

3、公司文件，信件的接收與傳達

4、中心物資的采購與申領

5、完成每月中心員工考勤工作、會員課時簽到工作

6、完成中心主任交給的其他任務及協調與配合各部門的工作

7、誠實敬業、工作認真細心、責任心強、開朗熱情；

8、能積極完成領導交辦的各項任務；

9、具有親和力，待人和善、禮貌待客；

10、接受領導安排并協助同仁完成中心業績；

11、熟練操作辦公自動化設備，包括：計算機、打印機、傳真機、復印機、投影儀、掃描儀等；

關于前臺接待的職責篇14

1、負責公司前臺來訪人員的接待、指引以及電話接轉;

2、負責訂水、信件、包裹的收發工作;

3、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

4、完成上級交給的其他工作。

關于前臺接待的職責篇15

1、訪客接待工作（及時通知、待客禮儀到位，及時遞送茶和及時清理洽談室）及登記信息；

2、前臺管理、日常消耗品及相關辦公用品的采購；

3、快遞費用核對準確、報銷等事宜；

4、前臺區域環境維護（書籍擺放美觀、環