銀行客戶經理述職報告銀行客戶經理述職報告1我于20xx年11月調往分理處擔當客戶經理一職。在分理處工作的快要個月的工作中，我勤勞努力，著重創新，在自己業務水平獲得了不停提高的同時，于思想意識方面也獲得了不小的進步。現將我自己在擔當客戶經理工作時期的狀況總結報告以下：20xx年11月21日，我由處調往處擔當客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關懷指導下，用較短的時間熟習了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法例，踴躍參加行里組織的各樣學習活動，不停提高自己的理論素質和業務技術。經過此次全方向的培訓和學習，使我深故意識到自己崗位的重要性和業務發展的緊急感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所碰到的實質問題相聯合，勇于探究新理論、新問題，創建性的展開工作。到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技術和其余的客戶經理對比有必定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務來往屢次的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大多數存量客戶已區分到其余客戶經理名下。要展開工作，就一定先增添客戶集體。就任新崗位后，我一直做到“勤動口、勤著手、勤動腦”以博得客戶對我分理處業務的支持，加大自己客戶集體。在較短的時間內，我經過自己的優良服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優良客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。擔當客戶經理以來，我深刻領會和感想到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對民眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的社交風采及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間遇到客戶的關注，所以要求其綜合素質一定相當的高。從我第一天就任新崗位，從開始時的不適應到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我感覺客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對照較重要。可是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始理解這就是工作。每日對不一樣的客戶進行平時保護，熱忱、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款全部手續和讓客戶的財產獲得保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和要點此后，工作關于我來說，全部都變得清楚、明亮了起來。當客戶坐在我的眼前我不再心虛或緊張，我已經能夠用特別輕松的姿態和和藹的淺笑來冷靜面對。此刻客戶提出的問題和迷惑我都能夠快速、清楚的向客戶傳達他們所想認識的信息，都能與大多數客戶進行優異的交流并獲得很好的成效，進而博得了客戶對我工作的廣泛認可。同時，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自己的交流能力和營銷技巧獲得了很大的提高。我在展開工作的同時也發現自己仍舊存在好多問題：一、金融專業知識有待進一步增強。面對此刻市場經濟的多樣性，銀行信貸業務成為愈來愈多客戶的需求，如何能給我行優良客戶供給專業貸款及理財服務，這就需要提高自己的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和正確剖析將來的經濟走勢，以提高自己金融專業知識水平;二、針對不一樣的客戶，還應朝仔細精確化管理方面進行增強。對現有的客戶資源，深挖細刨，依據不一樣客戶的需乞降實質狀況，做精確化營銷，提高支行收入;三、進一步戰勝年青氣躁，做到腳扎實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完美提高自己，決不可以因為獲得一點小成績而洋洋得意，狂妄自傲，而要保持清醒的腦筋，與時俱進，創建出更大的絢爛;因為銀行業的特別性和必定程度上的專業性，想成為銀行業的優異員工，一定經過系統的培訓與豐富的實踐。我希望在20xx年能爭取到更多的培訓時機，希望能參加AFP培訓等金融專業培訓，使自己的綜合素質獲得全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經理個人工作總結。總結過去，是為了汲取經驗、完美不足。展望來年，我將會更有信心、更為努力、踴躍進步、千錘百煉地達成好此后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自己更大的貢獻。銀行客戶經理述職報告2一份耕作一份收獲,對我來說XX是播種的季節,這一年要戰勝好多困難來證明自己。銀行工作并無想象的那么簡單，要掌握的也不只是是業務。我們要把自己當成諸葛亮，每個行業都一定“略懂”。所以這一年是充分且繁忙著奮斗的一年。今年工作均分紅兩個階段，對我來說也是重要的分水嶺。6月30日從前的半年，也是承上啟下的6個月，和昨年同樣靜靜耕作著自己的一畝三分地，每日重復著緊張繁瑣的業務。交行一年半的柜面工作，像是個緊箍咒，緊緊緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業務越辦越嫻熟，技術越練越快速，服務越做越規范，半年時間雖有過錯但在戰友們的悉心幫助下未出差錯，日均業務量也保持當先。上半年對我是個深刻反思的過程，因為自己服務的松弛，連續幾月的監控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表內疚。這個階段由心態出現了較大變化致使：高橋商圈營銷活動的展開，為我的初次客戶經理競聘蠢蠢欲動。悉心全力的準備，占盡時節人地相宜，都以為志在必得，卻反被聰慧誤，最后適得其反。感謝在我最低谷時候，鼓舞責備教育我的良師良友，認清環境認清自己。我沒有放棄，調整心態，抖擻精神，不驕不躁，從頭回到起點。下半年，陪伴著女兒的出生，好運也所以而降臨。感謝行長室和戰友們的支持，讓我邁出了準客戶經理的第一步。人民東路支行受了傷，底子薄，好多業務沒做過，或好久沒展開。分行業務更新快，系統流程愈來愈成熟，要求更為嚴格，操作愈來愈規范。從無系統到有系統，從紙質到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經理的綜合素質有了更高要求，我將接受更大的挑戰。月份是緊張的高橋商圈營銷，走街串巷，挨家挨戶，再熱的天一天也要拜見4,5家。8月后開始著手樓盤授信與按揭，先后調研上報***、***、、***樓盤授信項目。緊接著是緊張的按揭面簽、上報及放款工作。同時保護好**、**、***、***等支行要點企業戶。還有好多的時間跟從行長們一同走客戶，學業務，長見解。汗水和收獲是平等的，經過半年的努力。成功授信商圈客戶*戶，放款萬。總合辦理家易通**臺，沃德卡**張，交銀卡**張，信譽卡**余張。樓盤授信上報*戶，面簽**戶，審批**戶，放款**戶。營銷對私存款增添****余萬元，對公純存款新增****萬，辦對公義財*****萬。對公新開戶**戶，對公機構戶**戶，對公網銀動戶**戶，對公有效戶**戶，基本達成支行查核指標。（***處就不獻丑了）后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我因為業務生分，四周碰壁，摔了許多大小跟頭，汲取了好多經驗和教訓。為了不拖后腿，追長進度，常常加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量達成。特別感謝行長們的精心照料和耐心種植，此刻的我一些業務基本能夠獨擋一面。衷心感謝戰友們對我工作的全力輔助和大力幫扶，是你們讓我的工作更為效率更為完滿更為高興。今后還需要大家自始自終的支持厚愛，我的成長離不開你們。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自嚴寒來，XX的磨煉，XX的遨游。此刻的我離優異的要求還有較大差距，有好多業務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟習業務，更努力的做出業績。雖此刻人艱不拆，但我深信這是一個能夠提高自我實現理想的平臺，持續保持正能量，決不放棄治療，明年必定碩果滿載！銀行客戶經理述職報告3年，關于身處改革浪潮中心的銀行職工來說有很多值得回味的東西，特別是工作在客戶經理崗位上的同志，感想就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說"這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作"，并且，出乎料想差點落第。競爭讓我一開始就感覺了壓力，也就是從那時候起，我在內心和自己較上了勁，必定要勤勞努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,環繞支行工作要點,優異的達成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和成效表現出了敬業愛崗，無私奉獻的精神。截止此刻，我達成新增存款任務2415萬元，達成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，達成中間業務收入1萬元，達成個人攬儲61萬元，同時也較好的達成了基金銷售、信譽卡、貸記卡營銷等工作，達成供電企業建行網上銀行系統實行上線工作，輔助分行達成電費及時代收代扣系統的研發和推行。客戶在第一，存款是中心。我在工作中一直建立客戶第一思想，把客戶的事情當作自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，一直做到"三勤"，勤動腿、勤著手、勤動腦，以博得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個居心人，他從某企業財務人員一句不太起眼的話語中間捕獲到了信息，及時反應并追蹤，最后使近2700萬元資本年初到帳，實現了"開門紅"，為全行的增存工作打下了優異的基礎。在服務客戶的過程中，我專心仔細，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單乏味的服務工作變得豐富而多采，真實表現了客戶第一的觀點。當客戶在過誕辰時收到他送來的鮮花，必定會在欣喜中留下感人;假如客戶在煩憂時收到他發來的短信趣言，也必定會臨時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影......雖然事情都很平時、也很簡單，但向陳剛那樣仔細的人卻不多。"客戶的需求就是我的工作"我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，跟著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質獲得了較大程度的提高，業務水平易專業技術也跟著建行各階段的改革獲得了更新和進步。為了不辱使命，達成上司下達的各項工作任務，我作為分管多個要點客戶的客戶經理，面對同業競爭不停加劇的困難場面，在支行領導和部門同事的幫助下，勇敢開辟思想，建立客戶第一的思想，征對不一樣客戶，采納不一樣的工作方式，努力為客戶供給最優良的金融服務，用他自己對工作的理解就是"客戶的需求就是我的工作"。開辟思路，勇于創新，創建性的展開工作。跟著我國經濟系統改革和金融系統的改革，客戶選擇銀行的趨向已經形成，同業競爭日激烈，在業務展開上，我中有你，你中有我，在競爭中求生計，求發展，如何服務好要點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。我以為作為一個好的客戶經理，不時刻刻地著重研究市場，注意市場動向，研究市場就是剖析營銷環境，在掌握客觀環境的前提下，研究客戶，經過對客戶的研究進而達到認識客戶資本運作規律，力求將客戶的下游資金追蹤到我行，實現資本從源泉開始的"壟斷控制"，實現資本的體內循環，穩固我行資本實力。今年在他分管的某客戶中，資本流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優良的服務博得該單位的任相信，逐步摸清該單位的下游單位，經過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。此外今年七月份在市政府要求國庫集中收付估算單位賬戶和資本劃轉商業銀行狀況下，他踴躍的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。又如以展開有利健康的健身活動為線索，與客戶展開乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了特別好的成效。今年9月份，在與一家房地產企業有關人員進行友善商討球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他踴躍的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。我對待工作有激烈的事業心和責任感，不辭辛苦、踴躍工作，從不挑三揀四，拈輕怕重，對待每一項工作都能悉心全力，準時保質的達成。在平時工作中，他一直堅持對自己高標準、嚴要求、顧全全局、不計得失，為了達成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用全部時間和時機為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我經過不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。銀行客戶經理述職報告4轉瞬間我到XX銀行工作已經X年了，在領導的培育幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠嫻熟掌握大多數業務的銀行職工。XXXX年X月我從西崗分理處調至XX支行從事客戶經理崗們工作，靜心回首這一年的工作生活，我感覺受益匪淺，現將這一年的學習工作狀況總結以下：一、增強學習、提高素質我今年二月份從西崗分理處調到XX支行從事客戶經理工作，從前對財家產務接觸比較少，并且各項業務變化比許多，這就需要我靜下心來從頭學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺增強各樣金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟習信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透辟后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理，我深刻領會和感想到該崗位的職責，客戶經理是我行財家產務對民眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，如何更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟習自我行里的業務產品，理解自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要理解客戶需求什么，特別是后一方面，理解了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。在增強業務學習的同時，我還專心認真學習政治理論，提高自己政治素質。作為一名中公民主建國會會員，我不時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我專心擁戴中國共產黨的領導，并專心參加建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的民眾路線。二、腳扎實地、勤勞工作作為一名客戶經理，我勤勤奮懇，不辭辛苦。我的工作主假如銀行財家產務，為單位創建效益的同時還要時刻掌握業務風險，不可以因為自我的大意給銀行帶來損失，這就要求我做