第3頁共3頁質監信息所?2023年?度述職報告?各位領導?同志們，大?家好！

我?在單位負責?業務發展和?支部工作，?現將一年來?的履職情況?向大家匯報?一、

業?務工作_?__年，市?局黨組提出?“一年求突?破、二年上?水平、三年?創一流”的?總體工作思?路，為我們?理清了發展?思路，結合?單位工作實?際和自身擔?負的職責，?在工作中，?緊緊圍繞一?個中心，注?重做好兩個?加強，務求?做到四個到?位，八個提?升，一個中?心就是增加?業務收入，?實現年度奮?斗目標，以?項目發展帶?動業務增收?，按照落實?當年項目建?設、論證第?二年的擬建?項目、謀劃?第三年度項?目的發展方?式推進工作?，今年，落?實了___?項計量標準?的購置，完?成了項目申?報，正待省?局考核驗收?，對明年的?___項擬?建計量標準?完成了技術?論證，謀劃?了___年?的項目儲備?。為使業務?收入處于健?康、可持續?的增長方式?。工作中注?重做好兩個?加強，一是?加強內部管?理，二是加?強市場拓展?。在加強?內部管理工?作過程中務?求做到四個?到位：一是?責任到位，?層層簽訂責?任書，把目?標任務落實?到每一個人?，形成個個?肩上有擔子?，人人有壓?力。二是措?施到位，把?目標任務與?獎懲掛鉤，?真正做到獎?勤罰懶。三?是資源配置?到位，保證?開展檢測活?動所需要的?參考標準、?經費、交通?工具、技術?規范配備齊?全。四是監?督檢查到位?，安排由熟?悉檢測校準?規范、具有?對檢測結果?做出正確判?斷和評價能?力的人員來?擔任質量監?督員，制定?監督計劃和?監督重點，?并將監督結?果納入年度?評審中。?基層工作頭?緒多，繁雜?，在安排業?務工作時我?采取系統考?慮，精心部?署，例如在?___內審?工作時，把?國家___?“___開?展對檢測機?構進行整頓?的活動”內?容穿___?，既提高了?內審的有效?性，又為開?展整頓活動?找到了合適?的載體，通?過日常監督?與內部審核?相結合，尋?找質量控制?的最佳切入?點，為尋求?質量改進提?供了客觀證?據。在加?強市場拓展?方面，做到?八個提升?一是提升服?務理念，觀?念不改，拓?展市場是句?空話，我們?倡導用真服?務去對待客?戶，不能只?為掙錢，而?忽視了服務?質量，客戶?是我們生存?和發展的基?礎，充分利?用一切機會?，宣傳真服?務的重要性?，統一思想?。二是提?升市場調研?水平，實實?在在走到企?業去，掌握?翔實的第一?手資料，為?決策提供可?靠的依據，?了解企業真?正的需求，?通過調研，?我們對__?_家規模以?上企業，尤?其是___?家通過is?o9000?認證的企業?，對他們的?要求進行了?了解，掌握?這些單位對?檢測/校準?服務的要求?，逐步呈現?如下趨勢(?1)對提供?檢測/校準?服務的質量?、能力、資?格有嚴格的?要求；(?2)送檢的?設備技術含?量高；(?3)對服務?要求高，特?別是要求檢?測的速度要?快；（4?）最好能提?供在線檢測?服務。通過?深度調研，?撰寫的《醫?用計量器具?強檢難的調?查分析》在?___質檢?和___質?監公開發表?，得到__?_。三是?提升服務質?量，要求用?大質量的觀?念看待質量?問題，我們?的服務質量?不僅僅是為?用戶出具一?張合格的檢?定證書，我?們的每一次?與用戶接觸?，接聽他們?的電話、收?費、聽取他?們的抱怨，?無不與我們?的服務質量?聯系在一起?，只有全員?參與才能整?體提升我們?的服務質量?。四是提?升宣傳水平?，現階段，?金融危機的?陰影尚未離?去，社會上?對計量檢定?收費也有不?同的看法，?盡管我們收?費于法有據?，但絕不能?忽視社會上?的不同反應?，我們的宣?傳工作做好?了，就會為?正常開展工?作營造良好?氛圍，倡導?大家利用一?切方式宣傳?我們，帶頭?撰寫信息、?工作簡報、?開通博客，?宣傳計量工?作，7.1