2023年注冊會計師之注會公司戰略與風險管理歷年經典題含答案單選題（共60題）1、下列關于提名委員會的主要職責，說法錯誤的是（）。A.分析董事會構成情況，明確對董事的要求B.對內部審計人員及其工作進行考核C.對股東、監事會提名的董事候選人進行形式審核D.確定董事候選人，提交股東大會表決【答案】B2、甲公司計劃通過設立合資企業的形式進入某發展中國家乙國，并進行了宏觀環境分析：（1）乙國近年來GDP穩定增長；（2）乙國匯率波動較大；（3）乙國政府鼓勵外國企業來本國進行投資；（4）乙國人民的生活方式與我國有很大的相似之處。甲公司進行宏觀環境分析的因素不包括（）。A.政治和法律環境B.經濟環境C.社會和文化環境D.技術環境【答案】D3、對于房地產業來說，交通、家具、電器、學校、汽車、物業管理、銀行貸款、有關保險、社區、家庭服務等會對住房建設產生影響，進而影響到整個房地產業的結構。上述內容表明產業內存在（）。A.供應者討價還價能力B.互動互補作用力C.購買者討價還價能力D.替代品的威脅【答案】B4、甲公司是一家生產辦公用品的公司，目前經營環境存在較大的不確定性，因此正在進行風險管理工作。相關部門在完成了風險管理初始信息收集之后，要對收集的風險管理初始信息和企業各項業務管理及其重要業務流程進行風險評估。下列關于風險評估的說法不正確的是（）。A.應采用定性方法進行風險辨識、分析、評價B.風險分析應包括風險之間的關系分析C.風險評估應由企業組織有關職能部門和業務單位實施，也可聘請有資質、信譽好、風險管理專業能力強的中介機構協助實施D.企業應對風險管理信息實行動態管理，定期或不定期實施風險辨識、分析、評價，以便對新的風險和原有風險的變化重新評估【答案】A5、新一集團是一家食品制造企業，最初只生產方便面，通過方便面這一食品贏得了消費者的信賴。在此基礎上，新一集團又注冊成立了幾家新公司，推出了膨化食品、餅干、飲料等其他品牌的產品。根據發展戰略的途徑，新一集團采用該戰略的可能動因不包括（）。A.為管理者提供職業發展機會B.內部發展的成本增速較快C.不存在合適的收購對象D.保持統一的管理風格和企業文化【答案】B6、甲公司是一家食品加工企業，需要在3個月后采購一批大豆。目前大豆的市場價格是4000元/噸。甲公司管理層預計3個月后大豆的市場價格將超過4600元/噸，于是計劃通過衍生工具交易抵消大豆市場價格上漲的風險，所以買入了3個月后到期的執行價格為4500元/噸的看漲期權。根據以上信息判斷，甲公司的這一做法屬于（）。A.應急資本B.風險資本C.專業自保D.套期保值【答案】D7、乙公司項目小組成員在討論COSO委員會提出的內部控制目標，下列各項中，不屬于該委員會提出的內部控制目標的是（）。A.取得經營的效率和有效性B.確保財務報告的可靠性C.遵循適用的法律法規D.完善內部監督【答案】D8、甲公司是國內首屈一指的車用A產品生產銷售企業。為了進一步保護品牌和企業聲譽，不斷拓展市場份額，提升凈利水平，公司持續檢查HSE和ISO9001體系的建設，力求非計劃停工降至最低，確保符合環保要求和質量標準，并作為社會責任報告的重要部分，提升自身品牌的信譽。甲公司采取的風險管理策略是（）。A.風險控制B.風險補償C.風險轉換D.風險對沖【答案】A9、甲公司是一家橫跨電子、房地產及保險的大型集團企業，擁有足夠的資金實力。現董事會決定開展物流項目從而進入物流業，實現多元化經營。下列各項中，不屬于多元化經營優點的是（）。A.能夠充分利用盈余資金B.運用在電子行業的良好形象成功進入物流業C.更容易在資本市場上獲得融資D.來自原有經營產業的風險【答案】D10、華為公司一直秉承著以客戶為中心；以奮斗者為本；長期堅持艱苦奮斗；堅持自我批判的理念。從公司使命的角度來看，屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.公司目標D.經營哲學【答案】D11、宏遠海運公司為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，這家附屬機構的職責是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險。宏遠海運公司管理損失事件的方法屬于（）。A.損失融資B.風險資本C.保險D.專業自保【答案】D12、（2017年真題）根據波特的價值鏈分析理論，下列各項中，屬于企業支持活動（或稱輔助活動）的是（）。A.聘請咨詢公司實施廣告策略B.物流配送產品C.生產設備的維修D.通過互聯網進行廣告宣傳【答案】A13、下列關于衡量企業業績的非財務指標表述錯誤的是（）。A.和財務指標相比，非財務指標更可能及時傳遞信息B.非財務指標來自于財務部門提供的數據C.非財務指標容易受到一些市場因素變化的影響D.非財務指標有可能提供矛盾的信號【答案】B14、甲公司是一家生產型企業，為使自己的產品更具競爭力，甲公司派相關人員在市場中收集競爭產品的相關數據，形成統計分析報告，供本企業參考。下列關于統計分析報告特點的說法中，不正確的是（）。A.統計分析報告有助于企業對具體問題進行控制，有助于企業管理人員開闊戰略視野，有助于企業內外的信息溝通B.統計分析報告是以統計數據為主體C.統計分析報告是以科學的指標體系和統計方法來進行分析研究說明的D.統計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點【答案】A15、乙公司是一家大型家電零售連鎖企業，近年來開始將觸角伸向上游環節。2009年收購了一家空調企業，對其進行全面重組，注入巨額資金用于改善該空調企業的研發能力，希望推出與競爭對手不同的產品。短短幾年時間，該空調企業研發出了若干新產品，在市場競爭中遙遙領先于原有競爭對手。乙公司針對該空調企業的此種做法屬于（）。A.總體戰略B.職能戰略C.市場營銷戰略D.業務單位戰略【答案】D16、根據公司治理相關理論，下列不屬于經理人違背忠誠義務導致內部人控制問題的主要表現是（）。A.大量負債B.財務杠桿過度保守C.盲目過度投資D.資產轉移【答案】B17、建筑企業可能會收到承建新的道路橋梁的大訂單，該建筑企業將僅在簽訂了合同之后才開始采購必需的資源。這種平衡產能與需求的方法屬于（）。A.資源訂單式生產B.訂單生產式生產C.庫存生產式生產D.資源生產式生產【答案】A18、甲集團根據年度總體預算要求，給子公司下達了年度預算要求，要求20×9年完成6000萬的銷售收入，到10月份銷售部門僅完成了3500萬的任務。公司要求的預算收入年底前難以完成。銷售部經理自行把預算銷售額調整為4500萬元并以此執行，然后就詳細情況通告了預算管理小組。甲集團在預算管理方面面臨的財務風險為（）。A.預算不健全，可能導致企業經營缺乏約束或盲目經營B.預算缺乏剛性、執行不力、考核不嚴，可能導致預算管理流于形式C.預算傳達不及時，可能導致難以執行和控制D.不編制預算，可能導致企業經營缺乏約束或盲目經營【答案】B19、（2020年真題）主營文化社區網站的金蘭公司與經營網絡音樂服務產品的天籟公司簽訂協議，在音樂人扶持、優質音樂作品推廣等方面開展戰略合作，前者為使用后者產品的音樂人提供豐富的表現機會和平臺，后者則向前者推薦其客戶中的優秀音樂人及其原創作品。下列各項中，屬于金蘭公司與天籟公司進行戰略合作的動因的是（）。A.避免經營風險B.實現資源互補C.降低協調成本D.避免或減少競爭【答案】B20、中國兄弟公司在售后服務環節的競爭優勢并不是僅僅在于有一支訓練有素的售后服務人員隊伍，更重要的是由于該公司多年來不斷完善的營銷體制建設，為這支隊伍的健康運作提供了堅實的基礎保障，其他公司在短期內是不可能實現的。上述案例說明該公司的售后服務資源屬于（）。A.稀缺性資源B.不可模仿性資源C.不可替代性資源D.持久性資源【答案】B21、甲公司是一家從事對外貿易的公司，在公司成立之初，董事長強調“在經營過程中做信譽企業，永遠不做違背道德和法律的事情”。從公司使命來看，這屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經營哲學D.公司目標【答案】C22、（2018年真題）長森公司是一家從事智能化產品研發和生產的高科技公司，最初的產品是智能手機。近兩年來，公司業務范圍擴展到智能家電和智能機器人制造等領域。長森公司的發展戰略類型屬于（）。A.同心多元化B.離心多元化C.市場滲透D.產品開發【答案】A23、甲公司是中國一家金屬制品企業。2018年7月，該公司決定向位于北非的A國進行投資，在當地設廠，獲取當地豐富的錳、銅等礦石資源，并在利用當地低廉的工資水平的同時，解決該國就業問題。預計該廠正式投產后，可輻射北非及南歐市場。甲公司對外投資的主要動機不涉及（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現成資產【答案】D24、一個企業組織成為反應型戰略組織，其主要原因不包括（）。A.決策層沒有明文表達企業戰略B.管理層次中沒有形成可適用于現有戰略的組織結構C.只注重保持現有的戰略與結構的關系，忽視了外部環境條件的變化D.缺乏良好的企業文化【答案】D25、目前，在眼鏡生產領域存在大量產品相類似且價格低廉的產品。因產品已經被顧客所熟知，所以價格成為影響銷量的主要因素。劉某經營一家小商品生產、零售企業，他認為眼下是個不錯的商機，即在市面上帶頭企業的示范下，利用更低的投入獲得更高的產出。根據上述信息判斷，下列關于該企業研發定位的說法中正確的是（）。A.成為向市場推出新技術產品的企業B.成為成功產品的創新模仿者C.成為成功產品的低成本生產者D.成為成功產品低成本生產者的模仿者【答案】D26、肖捷公司為了更好地實現企業發展戰略，計劃實施全面風險管理。公司計劃將風險管理主要運用于企業戰略管理層面，站在戰略層面整合和管理企業層面的風險。肖捷公司的上述做法體現的風險管理特征是（）。A.專業性B.戰略性C.系統性D.二重性【答案】B27、極路由是一家制造智能路由器的高科技企業。面對萬物互聯的新市場，創始初期的極路由通過新技術將普通路由器率先智能化，推出多款搭載HiWiFiOS的智能路由器，開辟了智能路由器的市場，獲得了眾多消費者的青睞。極路由采取了“有機式”管理模式及組織機制。極路由所采取的組織的戰略類型屬于()。A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.反應型戰略組織D.分析型戰略組織【答案】B28、下列選項中，可以采取風險承擔管理策略的是（）。A.期貨風險B.對沖風險C.保險D.戰略風險【答案】D29、甲公司是一家多元化集團公司，其下屬子公司涉及多個領域，集團總部母公司只有少數的管理人員，他們僅僅負責對接子公司的日常管理，不涉及具體的業務，從以上信息可以看出，甲公司的組織結構類型為（）。A.戰略業務單位結構B.矩陣制結構C.H型結構D.M型結構【答案】C30、面對來勢洶洶并且實力雄厚的外國競爭對手，“防御者”可以利用本土優勢進行防御，具體做法不包括（）。A.把目光集中于喜歡本國產品的客戶，而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶B.加強分銷網絡的建設和管理，緩解國外競爭對手的競爭壓力C.頻繁地調整產品和服務，以適應客戶特別的甚至是獨一無二的需求D.重新定義自己的核心業務，避開與跨國公司的直接競爭【答案】D31、綠科環保是由地方政府出資成立的處理工業廢棄物的企業，地址位于當地的工業園區內。近年來一直處理工業園區內的廢棄物。由于園區內企業工業廢棄物的增長，綠科環保向銀行大量貸款購置新的設備以滿足新的需求。該企業財務風險與經營風險的搭配屬于()。A.高經營風險與低財務風險B.高經營風險與高財務風險C.低經營風險與高財務風險D.低經營風險與低財務風險【答案】C32、甲公司是研發音樂耳機的企業，其近期面向舞臺表演者和音樂發燒友推出的3款“入耳型”音樂耳塞產品，雖然外形并不時尚，但憑借著先進的音頻技術和舒適的佩戴感覺，得到了客戶的認可。甲公司決定不斷完善3款產品的制造工藝技術，降低產品成本并提高產品質量，從而能夠繼續保持這一部分耳塞市場份額。甲公司宜采取的組織戰略類型為（）。A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織【答案】A33、甲公司是一家餐飲公司。2020年，一場疫情使餐飲業進入“寒冬”，該公司進行風險分析后識別出了面臨的幾種風險。根據風險與收益平衡原則，下列不屬于甲公司確定風險管理的優先順序可以考慮的因素是（）。A.風險事件發生的可能性和影響B.合規的需要C.風險管理有效性標準D.利益相關者的要求【答案】C34、下列關于公司制企業的說法不正確的是（）。A.公司制企業主要包括有限責任公司和股份有限公司B.有限公司的經營管理機構比較復雜C.股份有限公司可以向社會公開發行股票，股票可以依法轉讓或交易D.有限責任公司只有發起設立而無募集設立，程序較為簡單【答案】B35、甲公司是一家生產玻璃產品的公司，公司要求在開展風險管理工作時，應當準確識別與實現控制目標相關的內部風險和外部風險，確定相應的風險承受度。根據我國《企業內部控制基本規范》的規定，甲公司的上述做法屬于內部控制要素中的（）。A.信息與溝通B.風險評估C.內部環境D.控制活動【答案】B36、甲公司是一家上市公司，按照有關法律法規的規定，該公司需要定期進行信息披露。下列不屬于公司信息披露應當披露的重要信息的是（）。A.公司經營目標和非財務信息B.關聯方交易C.不可預期的風險因素D.公司財務和業績狀況【答案】C37、P公司是一家主營電腦、手機的生產企業，為了迎合顧客喜歡追求新鮮的需求，該公司每年都會開發出一款樣式和功能新穎的手機產品，這種行為考慮的是社會和文化環境因素中的（）。A.人口因素B.生活方式變化C.消費心理D.價值觀【答案】C38、（2021年真題）亞星公司是一家生產、銷售化工產品的企業。由于各類風險發生的可能性難以預測且風險一旦發生危害巨大，因而該公司實施了極為嚴格的風險管理制度。亞星公司采取的風險度量方法應是（）A.概率值B.在險值C.最大可能損失D.期望值【答案】C39、甲公司是國內一家大型農業生產資料集團，近年來致力于推進橫向一體化和縱向一體化戰略，以保持國內規模優勢。甲公司對其各子公司實行預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰略控制，子公司預算需要經甲公司預算管理委員會批準后執行。2016年9月，甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經理和財務總監，并計劃全面改變乙化肥廠的經營策略。2016年11月，甲公司啟動2017年度預算編審工作，此時甲公司應要求乙化肥廠編制（）。A.增量預算B.零基預算C.動態預算D.靜態預算【答案】B40、原本是地方特產的辣椒調味制品“S”牌辣醬，如今成了全國和世界眾多消費者佐餐和烹飪的佳品。“S”牌辣醬熱銷多年，其他產品無一能與其抗衡，關鍵原因就在于其多年來高度穩定的產品品質和低廉的產品價格。“S”牌辣醬的競爭優勢來源于（）。A.具有持久性的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果模糊性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】B41、甲企業主營海產品養殖。2014年由于出現了幾十年一遇的冷水團，導致甲企業養殖的海產品絕收。甲企業面臨的風險種類是（）。A.社會文化風險B.運營風險C.政治風險D.市場風險【答案】B42、某餐飲連鎖店為不同地區分店選擇重點菜品時，會考慮到每個地區中居民的一般飲食習慣，其中一個分類是按居民的食辣程度，將居民消費者劃分為不辣、微辣及重辣三個客戶群組，該細分過程屬于（）。A.人口細分B.財富細分C.購買特性細分D.價值細分【答案】A43、下列不屬于鉆石模型分析范疇的是（）。A.甲國AI（人工智能）研究中心的技術達到世界領先水平B.乙國具有豐富的天然氣資源C.丙國政府主導制定先進制造業產業政策D.丁國接受高等教育的人口比例達全球最高【答案】C44、新推出的計算機產品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是（）。A.滲透定價法B.撇脂定價法C.增脂定價法D.成本領先定價法【答案】B45、2020年2月，深交所向曾經的“消防第一股”天廣中茂發出關注函，要求其說明子公司中茂園林及中茂生物為公司大股東邱茂國提供違規擔保一事。這一違規行為未經股東大會審議，涉及資金1億元，侵害了其他中小股東的利益。根據案例信息判斷，天廣中茂大股東侵占中小股東利益的方式是()。A.直接占用資源B.通過關聯交易進行利益輸送C.掠奪性融資D.內幕交易【答案】A46、為了更好的加強風險管理，做好企業經營風險發生時的應對工作，興達公司召開了一次重大公司會議，討論在風險來臨時如何配備資源以減少損失。下列關于風險管理資源配備的表述中說法不正確的是（）。A.由于全面風險管理覆蓋面廣，更為復雜，因此要求資源的使用要具有專業性、單一性B.企業可以使用內部和外部的資源C.許多資源可以從外部獲得，如信息、知識、技術等D.企業應當統籌兼顧，將資源用于管理需要優先管理的重大風險【答案】A47、下列各項中，不屬于分析企業運營風險應收集的信息是（）。A.產品結構、新產品研發情況B.企業主要客戶、供應商及競爭對手的有關情況C.質量、安全、環保、信息等管理中曾發生或易發生失誤的業務流程或環節D.企業風險管理的現狀和能力【答案】B48、甲公司是國內一家大型農業生產資料集團，近年來致力于推進橫向一體化和縱向一體化戰略，以保持國內規模優勢。甲公司對其各子公司實行預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰略控制，子公司預算需要經甲公司預算管理委員會批準后執行。2009年9月，A.增量預算B.零基預算C.動態預算D.靜態預算【答案】B49、企業在不同的發展階段，根據內外部環境的變化，會選擇不同的戰略組織結構。從組織的戰略類型的角度看，開拓型組織與防御型組織的結合體是（）。A.分析型組織B.反應型組織C.創業型組織D.集權型組織【答案】A50、某旅行社因員工態度問題屢遭投訴，業績下滑。為了提升員工的服務水平，該旅行社將員工送往國內某知名餐飲公司進行學習，最終該旅行社的服務水平得到了消費者的認可。該旅行社選擇的基準類型是（）。A.競爭性基準B.過程或活動基準C.一般基準D.顧客基準【答案】B51、美福公司是一家服裝制造公司。為了生產出更優質的產品并控制原材料的投入成本，美福公司開設了自己的牧場，生產的羊毛專用于生產本公司的羊毛衫。根據上述信息判斷，美福公司采用的發展戰略是（）。A.前向一體化戰略B.后向一體化戰略C.橫向一體化戰略D.多元化戰略【答案】B52、甲鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進口，下列各項中，屬于其市場風險的是（）。A.產品風險B.政治風險C.流動性風險D.匯率風險【答案】D53、（2018年真題）家電制造商東岳公司于2015年并購了一家同類企業，在保留被并購企業原有組織的同時實行了新的績效考核制度，結果遭到被并購企業大多數員工反對。本案例中，東岳公司在處理被并購企業戰略穩定性與文化適應性關系時正確的做法是（）。A.以企業使命為基礎B.加強協調作用C.根據文化的要求進行管理D.重新制定戰略【答案】C54、轎車生產企業華美公司起步初期，國內汽車市場基本被跨國巨頭公司瓜分殆盡。華美公司生存和發展的唯一途徑就是走低價值路線，過去國內汽車市場一直流傳一句話“賣一高檔車賺一中檔車，賣一低檔車只能賺一輛自行車”。華美公司轎車在入市時只是一般低檔車價格的1/2，利潤微薄可想而知，依據基本戰略的“戰略鐘”分析，華美當時的競爭戰略是（）。A.集中成本領先戰略B.失敗戰略C.混合戰略D.成本領先戰略【答案】A55、經營健身房的永強公司率先采用新技術，在其擁有的所有分店統一推出智能健身設備。使用該設備，健身者可以比以往節省50％的時間達到同樣的健身效果，因此該設備受到健身者的好評。但由于購置、使用、維護智能健身設備耗資很大，而需求和使用率有限，永強公司入不敷出，經營陷入困境。從零散產業角度看，下列各項中，屬于永強公司進行戰略選擇未能避免的戰略陷阱是（）。A.尋求支配地位B.對新產品做出過度反應C.不能保持嚴格的戰略約束力D.過分集權化【答案】B56、揚帆集團是一家中藥制造企業。2015年以來，揚帆集團主打的Q產品治療熱毒腫痛功效顯著，很受市場歡迎，被認為是國寶名藥。近來中藥市場需求依然旺盛，然而揚帆集團的Q產品銷售增長緩慢，公司的業績和市值增長指標不如其他著名中藥企業。根據SWOT分析，揚帆集團目前應該采取的戰略是（）。A.增長型戰略B.防御型戰略C.扭轉型戰略D.多種經營戰略【答案】C57、乙公司在對某投資對象國家進行考察時，發現該國近年來通貨膨脹率居高不下，給企業運營帶來了不小的壓力，因此決定推遲針對該國的直接投資。這表明該公司在進行決策時考慮了（）。A.經濟因素B.技術因素C.法律和政治因素D.文化因素【答案】A58、結合財務戰略矩陣，下列關于增值型現金剩余的財務戰略選擇，表述錯誤的是（）。A.銷售增長率小于可持續增長率B.首選戰略是分配現金剩余C.企業現金流量足以滿足其自身發展需求D.EVA>0【答案】B59、（2017年真題）亞洲R國H公司推出了一個名為“東大機器人”的項目，該項目的目標是通過R國頂級學府J大學的入學考試。2013年以來，“東大機器人”每年都參加J大學的入學考試，但連續3年的得分均低于J大學的錄取分數線。H公司于2016年11月正式宣布因項目過于復雜而最終放棄該項目。根據上述描述，H公司研發“東大機器人”項目面臨的風險是（）。A.戰略風險B.市場風險C.產業風險D.技術風險【答案】D60、乙公司是一家污水處理廠，為了提高污水處理效果，增強污水處理器的抗沖擊能力，去年9月，該公司對污水處理應急管網進行了技術改造，使高濃度的廢水在進入處理器前能得到較好的稀釋。同時還對處理器的排泥系統進行了技術革新，使污泥的沉降率由原來的60%提高至80%以上。該公司進行的戰略變革屬于（）。A.技術變革B.產品和服務變革C.結構和體系變革D.人員變革【答案】A多選題（共40題）1、（2014年真題）關于現代市場經濟中人們對風險觀念的理解，下列表述中正確的有（）。A.可以由人的主觀判斷來決定選擇不同的風險B.風險是一系列可能發生的結果而不是最有可能的結果C.風險總是與機遇并存D.風險是可預測、可度量的負面因素【答案】ABC2、紫金公司是一家集團企業，主營業務包括房地產、酒店、餐飲等。因業務發展需要，紫金公司與國內某廣告傳媒公司達成戰略聯盟，雙方強調共同發展、實現雙贏。下列關于戰略聯盟的管控的說法中，正確的有（）。A.聯盟企業之間以自身利益最大化為導向B.訂立協議時應嚴格界定聯盟的目標C.在聯盟協議中，應規定聯盟各方的違約責任和解散條件D.各自以獨立企業的身份在市場上進行合作，無需設計周密的聯盟結構【答案】BC3、A企業是一家咨詢服務公司，在為M空調制造企業提供價值鏈分析服務。下列各項中，屬于價值鏈支持活動的有（）。A.M公司旗下一家小型分銷企業期初沒有獨立的會計部門，隨著經營發展的需要，也建立了財務管理部門B.M公司開發了一項新的業務流程，只要有錯誤或者潛在的危險，員工的電腦上都會有所提示C.M公司在接收到訂單后，異城采用快遞的方式，同城采用直接發送的方式D.M公司除了提供免費安裝服務以外，三個月內還免費清洗一次【答案】AB4、（2020年真題）國內從事有色金屬礦產地質勘探的艾地公司于2017年橫向收購了N國的納奇公司。N國政府只允許本國企業從事貴金屬礦產的勘探，因此，這次收購使艾地公司獲得N國儲量豐富的黃金礦產的勘探權。此后艾地公司留用了納奇公司經驗豐富的管理層。艾地公司向N國投資的動機有（）。A.尋求市場B.尋求現成資產C.尋求效率D.尋求資源【答案】AB5、李某是C國最大的房地產企業總經理，系職業經理人。下列各項中，可以作為委托人對李某的薪酬激勵機制的有（）。A.給予5%的公司股份B.“用腳投票”C.以年為單位，確定基本報酬，并視當年經營業績水平發放一定的風險收入D.給予一定的股票期權【答案】ACD6、下列關于甲餐飲服務上市公司建立戰略目標體系目的的表述中，正確的有（）。A.提高市場占有率和盈利率B.為客戶提供優質的產品和服務C.占領全球的食品服務業D.提升市場對公司股票價格的評價【答案】BC7、（2017年真題）甲公司是一家電動摩托車制造商，長期從一家電機公司購買發動機。下列各項中，屬于家公司貨源策略優點的有（）。A.便于信息的保密B.能產生規模經濟C.隨著與供應商關系的加強，更可能獲得價格上的優惠D.能與供應商建立較為穩固的關系【答案】ABD8、甲公司是一家超市，除了經營日常用品以外，還有蔬菜肉類供應。在經營的過程中，甲公司發現每天來買菜的，更多的是家庭主婦、老年人，而對于年輕人，因為他們工作比較忙，沒時間慢慢逛菜市，與讓他們慢慢在菜市挑選每一樣菜相比，他們情愿去吃快餐。為了更多爭奪年輕人這個市場，甲公司決定作出改變，專門精選設置了一個配菜的專區，每天供應多種不同的菜式搭配，顧客只需挑選一盒喜歡的配菜，拿回去自己洗一下就可以下鍋，可以節約不少時間。配菜專區一經推出，甲公司的銷售量迅速提升。下列不屬于甲公司的戰略制定體現的藍海戰略原則的有（）。A.重建市場邊界B.注重全局而非數字C.超越現有需求D.遵循合理的戰略順序【答案】ABD9、紫金公司是一家集團企業，主營業務包括房地產、酒店、餐飲等。因業務發展需要，紫金公司與國內某廣告傳媒公司達成戰略聯盟，雙方強調共同發展、實現雙贏。下列關于戰略聯盟的管控的說法中，正確的有（）。A.聯盟企業之間以自身利益最大化為導向B.訂立協議時應嚴格界定聯盟的目標C.在聯盟協議中，應規定聯盟各方的違約責任和解散條件D.各自以獨立企業的身份在市場上進行合作，無需設計周密的聯盟結構【答案】BC10、（2019年真題）京川餐飲公司近期實行了新的經營方式，顧客既可以按照公司提供的菜譜點餐，也可以自帶菜譜和食材請公司的廚師加工烹飪，還可以在支付一定學習費用后在廚師指導下自己操作，從而在享受美食的同時提高廚藝。這些新的經營方式使該公司的顧客數量和營業收入均增長20%以上。從密集型戰略角度看，京川餐飲公司的上述做法屬于（）。A.市場開發戰略B.市場滲透戰略C.產品開發戰略D.一體化戰略【答案】ABC11、S公司是一家大型傳媒企業，2015年年初著手并購一家規模較小的電影制片廠，并購前S公司管理層并沒有安排人員深入調查該電影制片廠的財務狀況，導致并購完成后才發現該廠存在一筆大額銀行借款。并購后原制片廠的人員很難接受S公司的企業文化，導致問題頻出。最終S公司此次并購戰略以失敗告終。根據資料分析，S公司此次并購失敗的原因包括（）。A.跨國并購面臨政治風險B.決策不當的并購C.并購后不能很好地進行企業文化整合D.支付過高的并購費用【答案】BC12、某商品經銷商在期貨市場上做與現貨市場商品相同或者相近但交易部位相反的買賣行為，以便將現貨市場價格波動的風險在期貨市場上抵消。下列各項中，對該經銷商采用的風險管理方法表述正確的有（）。A.該經銷商采用的風險管理方法是風險對沖B.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了盈利C.該經銷商采用的風險管理方法回避了價格風險D.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了管理財務風險【答案】AC13、乙公司是一家集團企業，業務涉及金融、出版、飲用水、水泥生產等。公司管理層針對飲用水業務進行分析時，發現該產業新的客戶減少，主要靠老客戶的重復購買支撐。對此，乙公司應重點關注的有（）。A.提高效率B.降低成本C.市場營銷D.生產能力【答案】AB14、甲公司是一家生產智能洗衣機的企業，十分重視技術開發以及產品生產流程的優化。甲公司通過技術創新，將磁化技術和臭氧技術應用到了智能洗衣機中：通過運用磁化技術，充分發揮洗滌劑的作用，提高去污能力；通過運用臭氧技術，在洗滌衣物的過程中，可以消除衣服上的細菌、病毒，并凈化衣服上洗滌劑的殘留量。甲公司通過梳理生產流程，對智能洗衣機生產線進行了改進，通過各個環節的流程優化，大大節約了資金和時間，提高了生產效率。結合研究與開發戰略，甲公司的上述舉措，涉及的研發類型有（）。A.產品研究B.流程研究C.技術研究D.市場研究【答案】AB15、（2021年真題）和田公司是一家建筑裝修企業，該公司的采購總監為了防范原材料和設備采購過程中可能發生的風險，梳理了從采購計劃制定、供應商篩選、詢議價格、制作訂單、部口領導審核、采購合同簽巧、產品驗收入庫直到結算等各個環節的潛在風險，并找出導致風險發生的因素，分析風險發生后可能造成的損失。下列各項中，屬于該公司采用的上述風險分析方法優點的有（）。A.使用效果較少依賴專業人員的水平B.風險識別定量分析準確率髙C.組織規模越大，流程越復雜，越能體現出優越性D.清晰明了，易于操作【答案】CD16、某公司管理層在開會討論關于企業風險理財措施的問題，下列關于風險理財措施的觀點中，正確的有（）。A.風險理財只能針對企業的可控風險B.風險理財的手段既不改變風險事件發生的可能性，也不改變風險事件可能引起的直接損失程度C.選擇風險理財的策略，要與公司整體風險策略一起考慮D.選擇風險理財策略時要注意風險管理的成本與收益的平衡【答案】BCD17、（2021年真題）天方出租汽車公司于2017年開始利用基于大數據的預測性分析系統，對其投入運營的10000多輛出租車進行數據收集與分析，實時檢測這些車輛的行駛車況，以便及時地進行預防性維修，杜絕安全事故發生。天方出租汽車公司的上述做法所體現的數字化技術對產品和服務的影響有（）。A.連接性B.個性化C.智能化D.生態化【答案】AC18、下列關于集權說法正確的有（）。A.集權型決策比較容易協調各職能間的決策B.集權型決策在危急情況下能夠做出快速決策C.由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過長D.集權型結構信息溝通障礙少，企業反應快【答案】ABC19、ZJ跳動是一家短視頻分享平臺，旗下有一款音抖軟件，用戶可以使用其音抖內的背景音樂，制作短視頻。2017年，ZJ跳動以10億美元收購了M國的musical.ly，以壯大自己的音樂版權庫。ZJ跳動收購musical.ly后，利用其用戶基礎，推出了音抖的海外版——TiKe，短短幾年時間，TiKe在M國爆紅，迅速打開了M國的市場。ZJ跳動進行國際化經營的動因有（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現成資產【答案】AD20、脆脆餅干公司是一家上市公司，公司股東中，大股東13人，其余全是中小股東。近期董事會召開了關于公司治理問題的重要會議，下列關于公司治理的重要性表述中，正確的有（）。A.影響公司治理重要性的主要因素包括公司高管的高薪酬引起了股東及其他利益相關者的不滿B.良好的公司治理可以促進企業的股權結構合理化C.公司治理問題的根源是公司制度本身D.公司治理的直接功能是在現代公司制度的安排上，建立一種保障機制，以減小公司權力結構安排的負面影響【答案】ABCD21、甲公司是國內一家印刷機制造企業，主要產品是膠印機。受不利大環境的影響，原有業務經營持續低迷。為此，公司董事會決定并購一家手游公司進軍網絡游戲。下列選項中，屬于該企業采用多元化經營的優點有（）。A.更容易地從資本市場中獲得融資B.分散風險C.運用盈余資金D.找到新的增長點【答案】BD22、天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互聯網。現在該公司已有50多架飛機完成改造和機組培訓，為乘客提供了穩定的互聯網接入服務，并由此贏得了明顯的競爭優勢。下列各項中，屬于天翔航空公司競爭優勢來源的資源有（）。A.文化資源B.人力資源C.技術資源D.物質資源【答案】BCD23、下列各項中，屬于企業采用市場滲透戰略的有（）。A.甲酒店收購一家旅行社，進入新的業務市場B.乙牙膏企業通過與國外卡通形象合作，開發出益生菌兒童牙膏C.丙乳制品企業通過買一贈一的方式宣傳企業的品牌牛奶D.丁公司與某航空公司合作，該航空公司的金卡客戶可獲得丁公司生產的禮品一份【答案】CD24、下列屬于國際生產折中理論的有（）。A.企業同時具備所有權優勢、內部化優勢和區位優勢時方可對外直接投資B.企業只有所有權優勢和內部化優勢，則只能進行技術轉移的形式C.國際生產折中理論至今仍然是對跨國公司和對外直接投資研究影響最大的理論框架D.可將對外直接投資分為“進攻性投資”與“防御性投資”【答案】AC25、貴人鳥體育是一家上市的體育用品生產企業。近年來，貴人鳥的領導層開始頻繁地進行資本運作，投資領域廣泛，且較為激進，帶來了商譽減值風險，對貴人鳥的經營業績產生了較大的不利影響。目前眾多國產廠商都將目光投向運動品生產領域，由于貴人鳥主業競爭壓力的增大，截至2019年3月31日，貴人鳥的資產負債率達到91．74％。負債總額為33．7億元。貨幣資金僅為1598．31萬元，產生了非常大的流動資金危機。根據以上材料，導致貴人鳥戰略失效的主要原因有()。A.戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻B.戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口C.公司管理者決策錯誤D.企業外部環境出現了較大變化【答案】BCD26、甲公司是一家玩具生產廠商，在我國很多省份都有分廠和銷售業務，為了統一管理，它按照城市劃分成不同的生產和銷售區域，各自的區域負責該地區的所有活動，根據材料分析甲公司采用該組織結構類型的優點包括（）。A.在企業與其客戶的聯系上，能實現更好更快的地區決策B.避免管理成本的重復C.對于跨區域大客戶的事務處理比較容易D.有利于海外經營企業應對各種環境變化【答案】AD27、甲在尼日利亞投資面包坊，取得很大的成功，已經擁有了數十家連鎖店。但是為了更好的發展，甲聘請英國的一家咨詢公司來對自己的戰略發展進行調研，這家英國公司提出了如下可能產生重大影響的因素，其中屬于威脅的有（）。A.尼日利亞國家的食品安全與質量監管體系已經越來越嚴格B.該公司的庫存過期產品占總庫存的15%C.該公司目前已經是尼日利亞國內第二大的面包生產商D.尼日利亞國內的加工類食品市場將近飽和，競爭日趨激烈【答案】AD28、“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”這一俗語，從戰略定義角度來看，下列說法正確的有（）。A.該俗語符合公司戰略的現代定義B.強調了公司戰略實現的途徑和終點C.實質上與美國學者湯姆森觀點一致D.實際上說明戰略的風險性【答案】ACD29、新達公司原是一家房地產企業。雖然該公司在業內極具威望，但管理層不滿足于現狀，想追求新的利潤增長點。因此，新達公司開始進行擴張，并購了體育、影視、健身等與原業務毫無關聯的業務。目前，已經成為擁有多業務的大型企業集團。從企業發展階段與結構的關系看，該公司目前適宜采用的組織結構類型有（）。A.職能制組織結構B.創業型組織結構C.H型組織結構D.戰略業務單位組織結構【答案】CD30、甲公司是一家以電腦軟件開發為主營業務的民營企業。受盜版侵權的沖擊，主營業務持續下降。2010年，公司開始進入保健品和房地產業務。由于管理不善，公司資金鏈緊張，陷入破產危機。公司管理層決心從保健品市場尋找出路，加強市場調研，推出更適合老年消費人群的產品。并嚴格各項管理制度，建立完善的溝通激勵機制。公司重新走上正軌。根據以上信息可以判斷，甲公司陷入破產危機后選擇的戰略類型包括（）。A.緊縮與集中戰略B.一體化戰略C.轉向戰略D.放棄戰略【答案】AC31、吉星酒店集團計劃進駐A國市場，聘請專業公司對A國經濟發展水平進行調查，下列選項中反映一個國家經濟發展水平的常用指標有（）。A.國內生產總值B.國民收入C.人均國民收入D.經濟增長速度【答案】ABCD32、W集團是中國最大的連鎖超市集團之一。經過雙方多次友好磋商，2020年4月，W集團成功的以20億歐元收購了世界五百強之一的德國企業邁德龍中國業務的80%股權，本次收購全部以現金方式交易，收購資金中有70%來源于銀行貸款。截至2020年4月，邁德龍中國在59個城市擁有97家門店，是中國最大的專業餐飲企業服務商。從并購的類型來看，上述收購屬于（）。A.杠桿收購B.多元化并購C.友善并購D.金融資本并購【答案】ABC33、華耀公司是一家制藥公司。該公司只從H市金銀花種植基地購買其所需的金銀花原材料。下列各項中，屬于該公司采用的貨源策略缺點的有（）。A.采購方容易受到供應中斷的影響B.供應商的議價能力會增強C.與供應商的聯系不夠穩固D.不利于企業獲得質量和性能不斷提高改進的供應品【答案】AB34、（2019年真題）近幾年VR（虛擬現實）產品的銷售量節節攀升，顧客群逐漸擴大；不同企業的產品在技術和性能方面有較大差異；消費者對產品質量的要求不高。從市場角度看，現階段VR行業的成功關鍵因素有（）。A.保護現有市場B.建立商標信譽C.開拓新銷售渠道D.改善企業形象【答案】BC35、下列風險度量方法中，建立在概率基礎上的方法有（）。A.在險值法B.層次分析法C.期望值法D.最大可能損失法【答案】AC36、Y公司是一家生產智能化產品的企業。近期為推出最新的智能家居產品，Y公司成立了一個項目小組。該小組成員是從各個職能部門抽調出來的，每個成員既受原職能部門主管領導，又受現項目組主管領導。在推出新品后，項目組成員需回到原來職能部門中繼續工作。Y公司采取的組織結構類型的特點有（）。A.實現了各個部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融B.容易使管理者之間產生沖突C.能更加有效地優先考慮關鍵項目D.可能導致權力劃分不清晰【答案】ABCD37、甲公司是一家經營出口的外貿企業，為了應對國內外市場的風險，與乙銀行簽訂了一份協議，在規定期限內，一旦國內外金融環境變化導致甲公司資金緊張局面出現，乙銀行有義務購買甲公司一定數量的一年期債券，為此甲公司需要每年向乙銀行支付一定的費用作為回報。下列關于甲公司采取的風險理財措施的說法中，正確的有（）。A.甲公司能夠從銀行獲得的資金屬于風險資本B.甲公司獲得的資金在債券到期后需要對銀行還本付息C.如果期間未發生風險事件，乙銀行無需返還甲公司支付的費用D.乙銀行替甲公司承擔了相應的風險【答案】ABC38、華瑞公司是我國一家國資委下屬公司，主營業務是制作光盤光驅，但是隨著技術的發展，光盤光驅產業已經淪為夕陽產業，訂單大量減少，經審批該公司決定逐步退出主營業務，逐漸轉向新業務市場。在退出主營業務時，該公司遇到了一系列問題，包括：一些固定資產專業化程度很高，無法轉作他用，并且清算價值很低；此外還需要裁減一部分員工，企業按照工齡給予職工一定的補償。根據上述案例判斷，該公司主要面臨的退出障礙是（）。A.固定資產的專用性程度B.退出成本C.內部戰略聯系D.政府與社會約束【答案】AB39、（2019年真題）甲公司是一家煤炭企業集團。近年來，煤炭產品的客戶對性價比的要求很高；各煤炭企業的產品差別很小，價格差異縮小且處于很低水平：產品毛利很低，只有大規模生產并有自己銷售渠道的企業才具有競爭力；大量中小煤炭企業陸續退出市場。在該產業發展的現階段，甲公司具備的財務特征（）。A.經營風險低B.財務風險高C.股價穩定D.資金來源于保留盈余和債務【答案】AB40、甲公司欲進軍非洲市場，考慮到市場環境的差異，決定對總體環境進行詳盡分析。下列選項中，屬于對社會和文化環境中人口方面問題進行分析時通常考慮的因素是（）。A.非洲國家出生率很高B.非洲國家失業率平均為25%C.非洲國家60%屬于低收入水平D.非洲國家教育水平正處于上升階段【答案】AD大題（共15題）一、繼“211限時達”（所謂“211限時達”，主要含義為晚上11點之前下訂單，第二天上午11點之前送達；上午11點之前下訂單，當天晚上11點之前送達。物流費用與其他電商基本持平或略低）之后，電商平臺丙商城在物流配送上再度發力，推出了極速達一日多送服務，每單快遞費49元，從用戶下訂單到收貨，白天都會在3小時內送達，相比“211限時達”的速度又提高了三倍。目前，這項服務只在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六大城市開通，未來將推廣到其他城市。據了解，丙商城給這些極速達的訂單開“綠燈”，可以插隊揀貨，專人包裝，最后也不需要撥送到各個撥運中心，全部統一裝車單獨發送，但是大件家電不在其中。丙商城新聞發言人接受記者采訪時介紹，這是丙商城為了滿足消費者多樣化的需求，針對有迫切購物需求的人群推出的定制化服務，如果在限定的時間內沒有送到，是不收快遞費的。丙商城新聞發言人還表示現在丙商城已經在全國132個區縣提供“211限時達”的服務，這個服務也能滿足絕大部分消費者的需求。但是現在推出極速達定制化的服務，從長遠看，不見得會增加成本，因為更多批次的送貨實際上會提高庫存周轉效率。中國快遞物流咨詢網首席分析師對此意見為這項服務的客戶群需要逐步培養，真正會有多少客戶選擇這種方式還不好說，這個市場相對比較小眾，利弊都有。利潤不會很高，專人專送必須還要有量，如果單獨去送，成本是相當高的。目前，作為國內最早布局物流的電商，丙商城已經構建了由六大物流中心、近千個配送站、200多個自提點組成的覆蓋全國1037個行政區域的龐大物流網絡。除了快速便捷的“極速達”，丙商城還計劃在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽六大核心城市同步推出夜間配送服務，用戶只要在當日下午3點前下單，訂單在當日晚上便可送達。要求：（1）請用“戰略鐘”模型對“極速達”服務和“211限時達”服務進行簡要分析；（2）請從市場營銷組合角度對“極速達”服務進行簡要分析；（3）請用價值鏈模型對“極速達”服務進行簡要分析。【答案】（1）“極速達”服務每單快遞費49元，相對其他快遞費要高出很多，但白天可以在3個小時內送達，因此屬于“戰略鐘”模型中的高價高值戰略。“211限時達”服務是在快遞費與其他電商持平或略低的情況下，實現12個小時內送達，因此屬于高值戰略。（2）市場營銷組合包括產品、促銷、分銷和價格四個要素。丙商城從分銷角度入手，使分銷策略與價格、產品和促銷三個方面緊密結合，全面提升了市場營銷組合的效果。具體表現為：丙公司利用現有的物流分銷渠道，在未增加過多額外成本的情況下，提升了分銷方面的優勢，同時加速了各中心庫房、派送點庫存周轉率，降低了每單貨物的倉儲成本；此外，較好的派送體驗，又會反過來促進產品的更好銷售，這又起到了促銷的作用。而且丙公司將分銷與產品特性很好地進行結合，如大件家電不在“極速達”服務范圍之內。總之，“極速達”服務是打營銷組合拳的典范。雖然“極速達”服務剛推出時面臨的是小眾市場，但是從戰略上看，其帶動效應將遠遠大于該服務自身的獲利。（3）根據價值鏈模型，雖然基本活動和支持活動都是企業成功所必經的環節，但是這些活動對組織競爭優勢的影響是不同的。在關鍵活動的基礎上建立和強化這種優勢很可能使企業獲得成功。丙商城的價值鏈與其他大型電商價值鏈是類似的。但是，其外部后勤（物流配送）則成為該商城優于競爭對手的核心能力（物流中心和配送點建設等），亦即競爭優勢。因此，從價值鏈角度來說，丙商城自身價值鏈可以為其帶來價值增值。本題考查：基本戰略的綜合分析——“戰略鐘”、設計市場營銷組合、價值鏈分析二、乖乖兔母嬰用品有限公司（以下簡稱乖乖兔公司）成立于1995年，是一家專門經銷孕婦、母嬰相關系列產品的企業。在乖乖兔公司成立之初的90年代中期，該公司是國內少數經營國產品牌，同時率先從國外進口母嬰產品的公司之一。乖乖兔公司以其產品種類豐富、貨源穩定、質量可靠、價格公道合理、服務熱情周到著稱，因此在消費者中形成良好口碑。經過近10年的發展，乖乖兔公司在全國一二線城市共開設了近370家實體店。這些店面形成了統一的裝修風格，統一的公司logo，統一的購物包裝，統一的店員著裝，從而在消費者心中形成了鮮明的企業形象，品牌乖乖兔形象深入人心。乖乖兔公司總部在北京，除設有財務部、人力資源部、市場調研部、戰略發展部、銷售部、物流部等公共職能部門外，因其采購產品種類較多、國家地區廣泛，經過再三權衡，按采購產品大類分別成立采購一部、二部、三部，每部由各自總經理具體負責相應采購工作，各部總經理對采購總裁負責，采購總裁再向公司一把手匯報。乖乖兔公司自成立之初就實行會員積分制，即1元錢兌換1分，并可用累計積分兌換相應商品。每月5日、15日和25日是會員日，當天購買商品雙倍積分。一定積分以上的會員按檔分別成為銀牌會員、金牌會員和鉆石會員，購買產品時享受一定折扣。乖乖兔公司業務規模在最初十年持續發展壯大，銷售額連年攀升。該公司定期從國外進口各類母嬰產品，以信用證方式結算，對外支付時需向銀行申請購匯。歐洲地區申請用人民幣購買歐元，北美、澳洲地區申請購買美元，部分日本進口產品還需支付日元。國際主要清算貨幣的匯率頻繁變動，給公司收益帶來不確定因素。進入21世紀以來，基于互聯網的電子商務發展迅速。京東、當當、亞馬遜、淘寶紛紛經營母嬰產品，“海淘”也逐漸興起。這些電商經營的母嬰產品價格較實體店同類產品至少便宜10％，且物流配套到位，大城市基本實現了下訂單后24小時送貨上門，并且可以采用貨到付款這一結算方式。在互聯網電子商務發展初期，乖乖兔公司高級管理層曾多次召開聯席專題會議研究互聯網形勢下的公司發展。雖然很多高層領導認為基于互聯網的電子商務是今后發展的主流方向，應該盡早介入，但是公司的一把手依據其多年從事傳統零售業的經驗始終認為，母嬰產品有其特殊性，即購買者非常注重產品的質量和安全性。他認為網上購物無異于“隔山買老牛”，只有小眾消費者才會選擇網購，因此，他決定繼續增開實體店鋪，加大促銷力度，豐富產品種類，以應對互聯網電子商務的沖擊。但乖乖兔公司的幾個主要競爭對手均很早進入互聯網電子商務領域。隨著時間的推移，乖乖兔實體店的銷售額連續13個月大幅下滑，利潤在盈虧邊緣，大量客戶流失到競爭對手的電子商務平臺。與此同時，乖乖兔某采購經理因收受供應商禮品，采購了大量即將過期的奶粉并向市場銷售，后被媒體曝光。乖乖兔的企業形象一落千丈，銷售量降至冰點。為應對經營危機，乖乖兔公司采用外包的形式，聘請專業公司幫其建立并維護電子商務網站和提供服務器；聘請著名廣告公司，與公司市場調研部、銷售部一道設計廣告宣傳方案；同時與一家規模較小的物流公司簽訂協議，由其負責公司商品的派送。由于競爭對手早已進入電子商務市場、加之人口出生率逐年降低，物流公司規模較小，部分二線城市送貨經常延誤，一線城市派送服務則往往因服務態度惡劣遭到投訴，上述舉措并未改變乖乖兔公司嚴峻的經營形勢，只是延緩了銷售下滑的趨勢。乖乖兔公司被迫陸續關閉虧損實體店面、裁員、控制各項費用支出，避免現金流缺口進一步擴大。隨著我國逐漸步入老齡化社會，國家出臺了一系列鼓勵、扶持老齡化產業的政策。乖乖兔高級管理層決定抓住這一轉型契機，在經營母嬰用品的同時，經營老年人專用產品，并推出與該類老年人產品配套的統一品牌：南山。乖乖兔公司依托現有進口渠道和經驗，在已搭建起的電子商務平臺推出各類國內外老年人專用產品，價格從低端至高端一應俱全。同時考慮到老年人上網現狀，還推出了電話購買、信函購買等服務；同時將部分虧損門店改裝成老年人產品體驗店，實現了線下體驗、線上購買、送貨上門、免費調試。國內針對老齡化的相關產業尚屬空白，剛剛起步。乖乖兔公司此次借助互聯網，取得了該行業的先機，轉型兩年后，便靠老齡化產業扭虧為盈，重新實現公司盈利和充沛現金流，在此期間還收購了一家中型物流公司。2014年年初，各省逐漸放寬“單獨二胎”政策，母嬰用品市場又將迎來新一輪潛在市場高潮。乖乖兔公司決定抓住機會，重新“殺回”母嬰用品市場。乖乖兔公司注冊成立了紅袋鼠母嬰用品全資子公司，用“紅袋鼠”代替“乖乖兔”作為母嬰產品的統一形象，以消除前期的不良影響。乖乖兔公司憑借雄厚實力和已有的互聯網電子商務經驗，在不到6個月的時間內，母嬰市場份額較最低谷增長了370％，并且增長的趨勢還在繼續。近期，公司高級管理層開會討論研究適應當前經營形勢的組織架構問題，并論證在公司內部成立網絡科技部，使用公司自身服務器，終止信息科技外包等服務。【答案】（1）市場營銷組合主要包含產品、促銷、分銷和價格四個因素。產品策略：產品種類豐富，滿足不同消費者需求；采用單一的企業名稱；質量可靠。促銷策略：推出會員積分制，以積分換取商品，不同檔次會員可享受價格折扣。分銷策略：在實體店進行銷售。價格策略：價格公道合理，不同檔次會員可享受價格折扣。（2）乖乖兔公司主要面臨市場風險和運營風險。①乖乖兔公司部分產品從國外進口，需支付外幣結算，人民幣對國際主要結算貨幣的匯率變動可能使乖乖兔公司承擔匯兌損失，因此面臨市場風險中的匯率變化帶來的風險。主要應對措施：采用遠期外匯合約鎖定人民幣與外幣在結算日的匯率，避免遭受匯率波動引發的不利損失。②在互聯網電子商務發展初期，出身傳統零售業的乖乖兔公司一把手仍局限于原有經驗，未樹立起互聯網時代應有的商業理念，對互聯網時代消費者購物偏好及所呈現出的新趨勢、新變化未有深入的了解與把握，導致作出錯誤決策，錯失發展良機，喪失競爭優勢。綜上，符合運營風險中的“企業高、中層管理人員和重要業務流程中專業人員的知識結構、專業經驗等方面可能引發的風險”。主要應對措施：優化管理層人員結構，招聘與互聯網時代相適應，具有互聯網思維的高級管理層及中層干部；在全員開展不同層次的有關互聯網時代商業模式與理念的系統培訓；聘請相關外部咨詢機構，協助公司管理層做好發展規劃及相關決策。③乖乖兔公司的采購經理因收受供應商的禮品而采購大量即將到期的奶粉，給產品質量帶來很大風險，被媒體曝光，嚴重影響公司形象，從而使公司遭受運營風險。主要應對措施：及時進行公關處理，盡量挽回公司形象；加強對員工的職業道德培訓，并制定相應的獎懲措施。④乖乖兔公司為挽回傳統模式下母嬰用品銷售的萎縮，聘請專業公司幫其建立并維護電子商務網站，同時提供服務器；并將電子商務的商品派送交由一家規模較小的物流公司來完成。因物流公司規模小，派送范圍相對有限，因此存在送貨延誤和服務態度惡劣現象，對乖乖兔公司聲譽也造成負面影響。電子商務網站建設與維護交由專業公司來完成，雖然在短期內可解決專業性的問題，成本也相對比較可控，但是從長期看，當該電子商務網站建設與維護不再受公司控制時，就失去了靈活性；且所聘請的專業公司在質量和服務方面也有可能存在一定風險，并隨著時間的推移，企業很難回到內部供應或聘請新的專業公司，從而使公司遭受運營風險（業務外包）。主要應對措施：應當建立和完善戰略聯盟合作企業管理制度，規定通過戰略聯盟形式可以進行合作的業務范圍、方式、條件、程序和實施等相關的內容，明確相關部門和崗位的職責權限，強化對合作業務的全過程監控，防范相關風險，充分發揮戰略聯盟的相關優勢。（3）構成價值鏈的每個環節或活動都是企業在該行業能夠生存、發展所必需的成功關鍵因素。只有那些優于競爭對手的成功關鍵因素才是企業的競爭優勢，才能通過價值鏈給企業帶來價值增值。①外部后勤。乖乖兔公司是實體店，消費者需到現場才能購物；電子商務則在網上選購，并由物流公司24小時送貨上門，且支持貨到付款，較乖乖兔更為便捷。三、海浪水泥公司成立于1997年，主要從事水泥及其熟料的生產和銷售，2002年2月成功上市。海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國水泥生產主要原材料石灰石儲量第二大的省份，且石灰石質量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質量優勢。水泥產品體積大、單位重量價值低，而且其資源點和消費點的空間不匹配，這些是造成水泥行業運輸成本居高不下的主要原因。海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優勢，積極推行其他水泥企業難以復制的“T型”戰略布局：在擁有豐富石灰石資源的區域建立大規模生產的熟料基地，利用長江的低成本水運物流，在長江沿岸擁有大容量水泥消費的城市群建立粉磨廠，形成“豎端”熟料基地+長江水運、“橫端”粉磨廠深入江、浙、滬等地市場的“T型”生產和物流格局，改變了之前通過“中小規模水泥工廠+公路運輸+工地”的生產物流模式，解決了長江沿岸城市石灰石短缺與當地水泥消耗量大之間的矛盾。海浪水泥不斷完善“T型”戰略布局，率先在國內新型干法水泥生產線低投資、國產化的研發方面取得突破性進展，這標志著中國水泥制造業的技術水平跨入世界先進行列，確保公司為市場提供規模可觀的低價高質產品；公司在沿江、沿海建造了多個萬噸級裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設或租賃中轉庫等水路上岸通道；集團設立了物流公司和物流調試中心；公司強化對終端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區域市場建立貿易平臺；公司物流實現了工業化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調度信息系統實現了一體化、可視化的管理。通過“T型”戰略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其“資源—生產—物流—市場”的產業鏈優勢。2018年海浪水泥年報顯示：公司營業收入同比大幅增長70.50%，凈利潤同步增長88.05%，凈利潤增長幅度超過營業收入增長幅度。要求：（1）從企業資源角度，簡要分析海浪水泥的競爭優勢；分析海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式；（2）簡要分析海浪水泥企業能力。【答案】（1）海浪水泥的競爭優勢：有形資源：“海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國水泥生產主要原材料石灰石儲量第二大的省份，且石灰石質量較高”；“海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質量優勢”。無形資源：“海浪水泥不斷完善‘T型’戰略布局，率先在國內新型干法水泥生產線低投資、國產化的研發方面取得突破性進展，這標志著中國水泥制造業的技術水平跨入世界先進行列，確保公司為市場提供規模可觀的低價高質產品”。海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式：①物理上獨特的資源。“海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國水泥生產主要原材料石灰石儲量第二大的省份，且石灰石質量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質量優勢”；“海浪水泥利用自身位居長江附近的地理位置優勢，積極推行其他水泥企業難以復制的T型’戰略布局”，。②具有路徑依賴性的資源。“海浪水泥不斷完善‘T型’戰略布局，率先……通過‘T型’戰略的實施，海浪水泥進一步鞏固了其‘資源—生產—物流—市場’的產業鏈優勢”。（2）海浪水泥企業能力：①研發能力。“不斷完善‘T型’戰略布局，率先在國內新型干法水泥生產線低投資、國產化的研發方面取得突破性進展”。②生產管理能力。“利用自身位居長江附近的地理位置優勢，積極推行其他水泥企業難以復制的‘T型’戰略布局：在擁有豐富石灰石資源的區域建立大規模生產的熟料基地，利用長江的低成本水運物流，在長江沿岸擁有大容量水泥消費的城市群建立粉磨廠，形成‘豎端’熟料基地+長江水運、‘橫端’粉磨廠深入江、浙、滬等地市場的‘T型’生產和物流格局，改變了之前通過‘中小規模水泥I廠+公路運輸+工地’的生產物流模式，解決了長江沿岸城市石灰石短缺與當地水泥消耗量大之間的矛盾”。③營銷能力。“公司強化對終端銷售市場的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區域市場建立貿易平臺”。④組織管理能力。“公司在沿江、沿海建造了多個萬噸級裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設或租賃中轉庫等水路上岸通道；集團設立了物流公司和物流調試中心”；“公司物流實現了工業化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調度信息系統實現了一體化、可視化的管理””。四、H啤酒公司（以下簡稱H啤酒）成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上的市場占有率，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。C市100千米外的雪花啤酒公司（以下簡稱雪花啤酒），3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創新地生產出了與市場上現有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環節就是營銷。為了一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。該省內啤酒市場的特點是季節性強，主要集中在春末、夏季和初秋。一年的大戰在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被一級批發商控制。而從消費者的反應來看，C市的啤酒消費群體依據啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認知度高；果啤的消費群體主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費群體具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。雪花啤酒沒有選擇正面強攻，而是主要依靠直銷作為市場導入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食。雪花啤酒的攻勢在春節前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到沖擊，雪花公司強入零售網點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關鍵時刻。要求：（1）運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環境；（2）分析雪花啤酒的競爭戰略；（3）就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產業進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：①購買商和消費者的議價能力；②競爭對手。【答案】（1）運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析。①優勢：技術先進、營銷團隊好（雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創新地生產出了與市場上現有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓）。②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內部管理混亂（雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道）。③機會：即將到來的銷售旺季（而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關鍵時刻）。④威脅：啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被一級批發商控制，來自H公司的競爭也是一大威脅。（2）業務單位戰略是在總體戰略指導下，一個業務單位進行競爭的戰略，也稱為競爭戰略。“戰略業務單位”被賦予一定的戰略決策權力，可以根據外部市場的狀況對產品和市場進行戰略規劃并進行戰略決策，其目標是取得競爭優勢。雪花啤酒采取的是差異化戰略。差異化戰略是企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢的戰略。雪花啤酒通過生產與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現了產品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰略的優勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過產業平均水平的收益。（3）購買者和消費者討價還價的能力，取決于以下幾個方面的實力。①買方或賣方的集中程度或業務量的大小；②產品差異化程度與資產專用性程度；五、（2014年）2005年之前金寶集團著重于公用事業，主要圍繞城市燃氣來推動企業發展。從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發和利用，依托技術創新和商業模式創新，形成從能源開發、能源轉化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產業鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產與應用”的宗旨日益清晰。隨著集團清潔能源戰略目標的日益清晰，金寶集團于2006年初進行了重大調整。一是調整組織結構，將金寶集團的原有3大產業集團調整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產業板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更。二是人力資源政策調整，實施以科技牽引集團發展清潔能源的戰略升級。金寶集團啟動科技人才梯隊建設，努力實現擁有科研人員、工程設計人員、技術管理人員、項目管理人員、技術工人五類人才和領軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網絡的優秀科技人才梯隊。三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據價值共創與價值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發員工創新能力，重實績、重貢獻、重成果，向優秀科技創新人才和關鍵技術崗位傾斜，實行“智慧參與分配”和“技術參與股利分配”政策。技術與資本、勞動、管理一起，作為集團價值分配要素，以引導技術人員創造性地工作，全力攻克技術難關。建立以項目為基本單元，以項目成果為導向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結合起來。要求：（1）簡要分析金寶集團從2005年開始啟動的戰略變革的類型。（2）簡要分析錢德勒“組織結構服從戰略”理論在金寶集團的戰略變革中是如何應用的。（3）簡要分析金寶集團還可采取哪些人力資源戰略措施。【答案】（1）金寶集團戰略變革的類型有：①產品和服務變革。指企業的產出的變革，包括開發新產品或改進現有產品。“2005年之前金寶集團看重于公用事業，主要圍繞城市燃氣來推動企業發展，從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發和利用”。②結構和體系變革。指企業運作的管理方法的變革，包括結構變化、政策變化和控制系統變化。“集團的原有3大產業集團調整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產業板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更”。③人員變革。指企業員工價值觀、工作態度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業目標。“金寶集團啟動科技人才梯隊建設，……建立科技人才激勵機制……以引導技術人員創造性地工作”。2.錢德勒的組織結構服從戰略理論可以從以下兩個方面展開：①戰略的前導性與結構的滯后性。這是指企業戰略的變化快于組織結構的變化，企業組織結構的變化常常慢于戰略的變化速度。企業應努力縮短結構反應滯后的時間，使結構配合戰略的實施。②企業發展階段與結構。企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化。這時，企業應采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。本案例中“從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發和利用”，體現戰略前導性；“隨著集團清潔能源戰略目標的日益清晰，金寶集團組織結構也在不斷調整”，體現結構的滯后性；也體現出當企業發展到一定階段，企業會采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。3.金寶集團還可采取以下人力資源戰略措施：①精確識別出企業為實現短期、中期和長期的戰略目標所需要的人才類型。②通過培訓、發展和教育來激發員工潛力。③盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。④招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業者。⑤確保采取一切可能的措施來防止競爭對手挖走企業的人才。六、丁公司最近參與中東某國水壩建設項目投標，并最終在激烈競爭下中標。按照當地法律，丁公司必須與當地企業成立投標聯合體方可投標，中標后該投標聯合體即轉為項目公司并負責水壩建設。該國政局相對穩定，但實行外匯管制。按照中標通知書及最終簽署合同條款約定，對于前期30％的工程款由丁公司先行墊付，然后根據合同約定的付款時間表，陸續進行支付，并預留10％的“尾款”，在合同執行完畢后一年內支付。為此，丁公司向A銀行以抵押方式借款10億元，期限30個月，利息每半年支付一次。在施工期間，中方員工因不適應當地社會文化習慣，導致發生沖突。東道國業主以此為由推遲付款，并單方面宣布即使支付也要扣除當期工程款的10%作為罰金。因東道國推遲付款，加上丁公司資金調度不合理，導致其無法支付當期借款利息。根據借款合同約定，未按時支付利息則視同違約，那么貸款視同即刻到期。在此情況下，丁公司不得不動用與B銀行簽訂的臨時賬戶大額透支服務以渡過難關。丁公司在中標后，為防止回款意外曾在國內某保險公司購買了出口信用險。在東道國業主單方面扣減相應工程款后，丁公司向保險公司索賠，但保險公司以雙方糾紛導致工程款未支付不在信用理賠范圍內為由，拒絕了丁公司的索賠要求。丁公司前期工程設備均在國內采購。中國經濟總體向好，人民幣不斷升值。丁公司憂慮工程款即使按期支付，但結成人民幣后仍會產生虧損。要求：（1）根據案例提供的信息，簡述丁公司已經面臨和可能面臨的風險；（2）針對第（1）問列出的主要風險點，給出相應的風險應對策略及具體使用工具。【答案】（1）丁公司已經面臨和可能面臨的風險：①招標業主所在國實行外匯管制