———營運專員的工作職責內(nèi)容營運專員的工作職責內(nèi)容（通用16篇）

營運專員的工作職責內(nèi)容篇1

職責：

1、推行購物中心日常經(jīng)營管理規(guī)范;

2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營，包含但不限于營業(yè)執(zhí)照辦理、物價標簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品平安管理等;

3、負責跟進店鋪日常經(jīng)營業(yè)績，編制店鋪營運報告，總結(jié)評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)，提出合理建議;

4、開展購物中心現(xiàn)場管理，包含店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、準時糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);

5、依據(jù)日常經(jīng)營管理需要，完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報告。

任職要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè);

2、具有購物中心、百貨行業(yè)營運工作1年以上閱歷優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生亦可;

3、具有良好的口頭、文字表達力量及較強的人際溝通力量，有較強的責任心和協(xié)作精神，工作主動性強，服務意識強。

營運專員的工作職責內(nèi)容篇2

1、負責商業(yè)項目的運作及管理;

2、參加設計方案、設計整體概念的把握;

3、負責招商后的租金收取、客戶關系維護、糾紛處理等工作;

4、對項目整體經(jīng)營狀況負責，做好與客戶的溝通與溝通，賜予專業(yè)經(jīng)營建議，在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達到共贏;

5、依據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營業(yè)績。

營運專員的工作職責內(nèi)容篇3

1.負責門店店務的各項監(jiān)督、管理工作，幫助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

2.負責數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

3.負責傳達公司及上級領導的各項通知、文件及要求，并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋看法

4.負責與品牌營運助理的營運相關方面工作對接

5.幫助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

6.參加門店規(guī)章制度的制定及完善

7.適應常常性出差

8.保持學習力，拓寬與品牌運營相關各方面的技能具備肯定的培訓、帶教力量，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運儲備人才

營運專員的工作職責內(nèi)容篇4

職責：

1、全面負責所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、平安標識/設施、門店陳設及人員的監(jiān)管與檢查

2、每日定時對商場進行巡察檢查，對商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)狀況跟進處理和準時反饋指導

3、負責處理商場總臺工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

任職資格：

1、20-28歲，男女不限，大專及以上學歷，應屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領域工作;

3、思路清楚，勤奮、踏實、上進、好學。

營運專員的工作職責內(nèi)容篇5

職責：

1負責對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務實施統(tǒng)籌管理;

2.負責依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

3.負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培育下屬工作技能以及傳授相關工作閱歷;

4.合理安排轄區(qū)銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

5.準時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存狀況，保證貨品資源充分及合理配貨;

6.了解市場動態(tài)和競爭對手狀況，準時向公司做反饋并樂觀應對。

崗位要求：

1.3年以上零售店鋪營運管理閱歷，其中2年以上管理崗位閱歷;

2.豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導力量，能夠帶領所屬轄區(qū)團隊精彩的完成銷售任務;

3.熟識上海周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理閱歷著優(yōu)先;

4.對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操閱歷和管理心得;

5.擅長溝通，具有良好的客戶服務意識;

6.嫻熟使用辦公自動化軟件，特殊擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字特別敏感。

營運專員的工作職責內(nèi)容篇6

1、每天班前、后負責對所屬柜組導購、促銷人員的考勤工作。

2、組織每日的員工早(晚)會，對前一日(當日)營運工作進行總結(jié)，部署當日(次日)工作，提示留意事項。

3、每班負責檢查柜組商品價簽、POP是否和商品全都，發(fā)覺錯誤準時更改。

4、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳設狀況負責，發(fā)覺擺放凌亂，準時支配整理，確保貨架商品擺放豐滿、干凈、美觀。

5、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳設狀況負責，發(fā)覺擺放凌亂，準時支配整理，確保貨架商品擺放豐滿、干凈、美觀。

6、負責賣場環(huán)境衛(wèi)生，確保貨架、地面及其它設施干凈衛(wèi)生。

7、每周幫助樓層課長對部門銷售作出分析，提出建議報營運經(jīng)理批閱。

8、每周對所屬柜組商品進行兩次市場調(diào)查(包括新商品，商品品種、規(guī)格、價格等)，并進行整理分析，報營運經(jīng)理批閱。

9、餐飲區(qū)專員每日下班負責巡察餐飲類專柜，并將該區(qū)域自然?氣及電器設備進行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無消防隱患，零售類專員每日下班負責巡察零售類專柜，并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。

10、完成領導交辦的其他工作。

營運專員的工作職責內(nèi)容篇7

1.幫助部門經(jīng)理擬訂營運方案，做好樓層的管理工作，準時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。

2.監(jiān)管所屬樓層銷售狀況及處理各專柜的運作，以達到預定的營業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

3.負責對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律、顧客服務、商品陳設等營運狀況進行巡察檢查，做好巡場紀錄。對違紀違規(guī)行為根據(jù)商場管理制度進行懲罰。

4.負責制定培訓方案，對所屬樓層員工進行培訓，檢查培訓效果;完成每日晨會及清場工作。

5.負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴大事及突發(fā)性大事的處理，無法解決之問題準時報告部門經(jīng)理。

6.幫助催租工作，了解實際欠租緣由，協(xié)作財務部進行催租工作的匯總報告。

營運專員的工作職責內(nèi)容篇8

職責：

1、依據(jù)公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作方案并落實到年度、季度、月、周方案;

2、制定項目營運費用預算、報批，在預算范圍內(nèi)合理使用;

3、負責營運現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

4、準時、精確?????的傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，維護、掌握經(jīng)營秩序，定期對商戶、顧客看法予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;

5、負責與商戶保持良好的合作關系，負責與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營，為商戶供應經(jīng)營指導支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織幫助設備部為商戶供應服務，維護購物中心環(huán)境，樹立統(tǒng)一形象;

6、負責為商戶經(jīng)營供應各類商務詢問、便利服務、培訓服務及有償服務。

任職要求：

1、本科及以上學歷，有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)受者優(yōu)先考慮;

2、運營數(shù)據(jù)分析力量、推斷決策力量、溝通協(xié)調(diào)力量、方案與執(zhí)行力量;

3、熟識商場物業(yè)管理、熟識經(jīng)營分析表，有較強經(jīng)營分析力量;

4、熟識現(xiàn)場管理工作流程，顧客服務學問，商務禮儀，相關法律法規(guī);

5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強、仔細負責、成熟穩(wěn)重。

營運專員的工作職責內(nèi)容篇9

1負責客戶服務工作(包括裝修、經(jīng)營、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。

2負責與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，準時做好報修等服務的對接和回訪。

3負責對需要關心的顧客供應主動服務。

4負責進行市場調(diào)研，并提出工作改善的建議。

營運專員的工作職責內(nèi)容篇10

職責：

1、協(xié)作上級完成商戶的日常管理工作，負責每日巡場，檢查監(jiān)督并做好巡場記錄;

2、負責商鋪的經(jīng)營管理工作;

3、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理化建議，把握各項欠租狀況，并跟進催繳工作，負責完成和超額完成公司的各項任務指標;

4、協(xié)作上級指導、監(jiān)督商場的日常管理工作，定期召開商戶工作會議，對商戶提出建議，提高商場整體服務水平;

5、協(xié)作協(xié)調(diào)解決商戶提出的關于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求;

6、準時傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，處理商場應急突發(fā)大事;

崗位要求：

1、大專及以上學歷;

2、一年以上同崗位工作閱歷(購物中心及百貨類商場營運工作閱歷優(yōu)先考慮);

3、有較強的溝通、協(xié)調(diào)力量;

4、對商業(yè)管理有較強的愛好;

營運專員的工作職責內(nèi)容篇11

職責：

1.負責部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析、匯總工作;

2.負責整理、編制文件模板，改進和規(guī)范工作流程的文字工作;

3.負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用;

4.參加策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，做好會議記錄并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱;

5.能準時完成領導交代的其他事務。

崗位要求：

1.大專以上學歷，文秘或相關專業(yè);

2.有文案編寫力量，計算機應用嫻熟把握辦公自動化軟件;

3.具備分析、解決問題的力量，工作仔細認真、能夠承受工作中的壓力;

4.喜愛本職工作，聽從安排，聽成領導，能夠自覺的遵守公司各項規(guī)章制度;

5.有相關領域工作閱歷者優(yōu)先錄用;

營運專員的工作職責內(nèi)容篇12

職責:

-通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問供應優(yōu)質(zhì)的詢問服務;

-為銷售顧問供應配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務;接收，存放服務中心配送訂單，并精確?????地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;

-培訓及幫助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

-負責客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務網(wǎng)點申請等工作詢問、受理、審核、存檔工作;

-負責分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設備的日常管理和維護;

-接受各類投訴和要求，供應力所能及地關心和服務，準時溝通，反饋和跟進;

-精確?????準時完成費用支付和申請，財務憑證制作，稅務申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作;

-幫助經(jīng)理組織培訓會議的前期預備，依據(jù)分公司經(jīng)理要求供應相應銷售支持;

任職資格:

-大專以上學歷,具有1-2年以上客戶服務閱歷;

-有良好的溝通協(xié)調(diào)組織力量及客戶服務意識和力量;

-有獨立工作力量,具有團隊合作精神;

營運專員的工作職責內(nèi)容篇13

職責：

1、每天按時對商場內(nèi)設施進行巡查，負責所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營等的巡查，對商場的營運狀況進行巡查并登記在案;

2、負責商戶每月繳費單分發(fā)工作并按時督促商戶繳納租金、綜合管理費、水電費等費用;

3、負責辦理商戶店鋪裝修進場、驗收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;

4、與商戶進行全面、精確?????的溝通，準時把公司需要傳達的精神、活動信息等傳達給商戶，同時樂觀把握商戶的經(jīng)營動態(tài)，準時向部門領導反饋，并提出建議;

5、對商戶管理制度負責監(jiān)督實施。

任職要求：

1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作閱歷;

2、為人誠懇，吃苦耐勞，職業(yè)素養(yǎng)高;

3、有較強的溝通力量及客戶服務意識;

4、擅長處理突發(fā)大事。

營運專員的工作職責內(nèi)容篇14

職責：

1.依據(jù)購物中心的定位，搜集目標品牌，對商戶進行調(diào)研和甄選;

2.負責詳細實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

3.負責各商鋪銷售狀況，以及經(jīng)營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;

4.負責組織樓層管理人員常規(guī)巡場工作，并做好相關記錄;

5.負責各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運管理;

6.完成領導支配的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業(yè);

2.1年以上大型商業(yè)項目(購物中心、百貨)營運閱歷;

3.具有較強的溝通力量、談判力量、以結(jié)果為導向;

4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業(yè)操守。

營運專員的工作職責內(nèi)容篇15

1、制定、完善營運部各類規(guī)章管理制度及相關程序文件、工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行;不斷完善管理機制，制度審批后負責向員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行狀況;

2、組織監(jiān)督各人員年度、月度工作方案的落實執(zhí)行工作;督促各人員