第27頁共27頁2023年旅游管理專業實習日志范文2023年旅游管理專業實習日志范文。篇一我如約去了實習單位—廣東XX旅游。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很生疏了，聯絡的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很沖動的。大三了，在享受了兩年大學幸福光陰的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。篇二一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總終于來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后，她就開場忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了：“周教師，我需要為您做些什么嗎?”說了后立即覺察稱呼叫錯了，立即臉紅了，好象不應該叫教師。可能是因為叫了十幾年教師的稱號，一時沖動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個。這也是我走向工作做的第一件事。篇三今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶統統。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時間網。幫同事復印文件，學會了使用復印機。篇四今天沒有像前幾天那么去的早，我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的缺點。哎，領導嘛，以后不被她挑缺點我就很快樂了。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用機和復印機都是同事教的。自我撫慰吧，哎，第一次嘛，漸漸就能實現自我了。可能第一天太閑，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅決的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的才能。【以下為贈送相關文檔】精選實習報告閱讀2023年旅游管理專業實習日志篇一我如約去了實習單位—廣東XX旅游。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很生疏了，聯絡的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很沖動的。大三了，在享受了兩年大學幸福光陰的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。篇二一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總終于來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后，她就開場忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了：“周教師，我需要為您做些什么嗎?”說了后立即覺察稱呼叫錯了，立即臉紅了，好象不應該叫教師。可能是因為叫了十幾年教師的稱號，一時沖動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個。這也是我走向工作做的第一件事。篇三今天沒有像前幾天那么去的早，我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的缺點。哎，領導嘛，以后不被她挑缺點我就很快樂了。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用機和復印機都是同事教的。自我撫慰吧，哎，第一次嘛，漸漸就能實現自我了。可能第一天太閑，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅決的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的才能。篇四周總今天9點才來，我心里想，今天她還真給我面子，早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業方案書模板，叫我寫份這個月的商業方案書。我哭，這些是什么啊?我不知道什么是商業方案書，對這個單位詳細商業方案也不理解，我怎么完成啊?我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的內容，是想考核你的才能，同時更多理解你。周總一天很忙，沒時間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應這個單位，為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點。”2023旅游專業實習日志范文篇一我如約去了實習單位—廣東XX旅游。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很生疏了，聯絡的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很沖動的。大三了，在享受了兩年大學幸福光陰的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。篇二一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總終于來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后，她就開場忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了：“周教師，我需要為您做些什么嗎?”說了后立即覺察稱呼叫錯了，立即臉紅了，好象不應該叫教師。可能是因為叫了十幾年教師的稱號，一時沖動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個。這也是我走向工作做的第一件事。篇三今天沒有像前幾天那么去的早，我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的缺點。哎，領導嘛，以后不被她挑缺點我就很快樂了。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用機和復印機都是同事教的。自我撫慰吧，哎，第一次嘛，漸漸就能實現自我了。可能第一天太閑，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅決的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的才能。篇四昨天到今天根據周總給的資料，我終于完成了商業方案書!我心里萬分沖動，已經是下午三點多了，看見旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛剛她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業方案書，我不知道內容寫的怎么樣，但自己覺得還是挺滿意的，同事也都在夸我。2023旅游專業實習日志范文篇一我如約去了實習單位—廣東XX旅游。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很生疏了，聯絡的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很沖動的。大三了，在享受了兩年大學幸福光陰的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。篇二一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總終于來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后，她就開場忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了：“周教師，我需要為您做些什么嗎?”說了后立即覺察稱呼叫錯了，立即臉紅了，好象不應該叫教師。可能是因為叫了十幾年教師的稱號，一時沖動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個。這也是我走向工作做的第一件事。篇三今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶統統。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時間網。幫同事復印文件，學會了使用復印機。篇四今天沒有像前幾天那么去的早，我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的缺點。哎，領導嘛，以后不被她挑缺點我就很快樂了。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用機和復印機都是同事教的。自我撫慰吧，哎，第一次嘛，漸漸就能實現自我了。可能第一天太閑，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅決的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的才能。2023財務管理專業實習日志范文篇一首先是總會計師-接待的我們，我們通過實習理解到，xx集團太原分公司，是從事固定電信效勞，國有及國有控股企業。執行新企業會計制度，采用的核算方法是本錢法，報表類型是單戶表，經營形式是國有獨資，新報因素是連續上報，屬于大型經營規模的公司。xx依托xx各類固定電信網絡與設施，主要經營國內、國際語音、數據、圖象及多媒體通信與信息效勞，以及相關的系統集成、技術開發等業務。根據《中華人民共和國電信條例》及信息產業部有關文件，xx目前所采用的資費標準與同行業其它運營商相比，享受10%-15%的優惠，我們還可以根據客戶集團的規模和接入量進一步靈敏地進展優惠，限度地滿足用戶的需求。xx自面向社會經營以來，始終以為客戶提供質優價廉的效勞為宗旨，忠實地效勞于用戶。山西鐵通愿與社會各界精誠合作，團結奮進，用實際行動為各界客戶提供長期優質的電信效勞，為推進山西省信息化建立、促進山西電信事業協調開展以及山西省經濟開展做出積極的奉獻。我們今天實習任務還算輕松，按時完成了。篇二我們今天主要任務理解了所實習的單位的根本情況，和人員分配情況，我們小組觀看了專家們的實際操作賬務處理程序，填制憑證，和審核憑證。從事會計工作四人，分別接到不同的營業廳的帳，然后核算無誤后，錄入電腦。然后又由會計機構負責人審核。我們也試著做了做公司的業務。財務部門崗位設置是，總管會計負責人一名，總會計師一名，會計機構負責人一名，會計人員三名。總是發現了一個規律，無論是哪里的財務部都會是防盜門。這些最根本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作時機要遠遠大于大學生，就是因為他們的動手才能很強。而我們大學生卻很難在畢業后就找到適宜的工作，因為我們根本不知道工作的流程。而企業也會回絕說道，我們花錢不是讓你們學習的而是要你們干活的。我們今天的任務完成了，明天我們會根據報表研究我悶的專題，還要請總會計師給我們講解如何分析^p財務報表，進展詳細的財務管理信息。2023旅游管理專業實習日記范文篇一我如約去了實習單位—廣東XX旅游。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很生疏了，聯絡的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很沖動的。大三了，在享受了兩年大學幸福光陰的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。篇二一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總終于來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后，她就開場忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了：“周教師，我需要為您做些什么嗎?”說了后立即覺察稱呼叫錯了，立即臉紅了，好象不應該叫教師。可能是因為叫了十幾年教師的稱號，一時沖動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個。這也是我走向工作做的第一件事。篇三今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶統統。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時間網。幫同事復印文件，學會了使用復印機。篇四今天沒有像前幾天那么去的早，我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的缺點。哎，領導嘛，以后不被她挑缺點我就很快樂了。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用機和復印機都是同事教的。自我撫慰吧，哎，第一次嘛，漸漸就能實現自我了。可能第一天太閑，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅決的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的才能。2023旅游管理專業實習報告范文20xx旅游管理專業實習報告范文一實習是我們邁入社會這個大環境的第一步，，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著希望和幸福的我們開場大學必要走的路程實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目的和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目的，才能不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的才能證明，我們是一個強者，不管從工作還是學習。我能學好，更能干得出色!實習目的為了將我們所學的酒店專業知識與理論技巧更好的結合，理解酒店經營管理過程，酒店的效勞及文化，加強管理理論與理論的結合，學習效勞精神和效勞意識，提早接觸社會，為以后走入社會打根底，我們進展了為期四個月的酒店實習。本次實習讓我們對所學的專業知識及其在實際操作中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與理論經歷相結合，為日后課程的學習打下良好的根底，更有助于對專業根底和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經歷也有助于以后的就業取向。實習單位簡介南山國際會議中心是煙臺首家掛牌的五酒店，坐落風光秀麗的南山風景區內，依山傍水而建。豪華高雅的五設施裝備是商務、政務和旅游度假的場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時為過往來賓提供優質效勞。南山國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現代風格的商務套房、豪華套房、行政套房、單人間、標準間，房內設施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳、中、西餐廳，咖啡廳，風格各異的高雅包房，美食佳肴中西兼備，規模宏大，是商務、會議、宴請、品味美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美妙回憶。環境優雅的歌舞廳，寬闊亮堂的健身房、桑那浴、美容美發、酒吧等，先進的設備、溫馨的環境，為每位賓客提供一流的效勞，以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的南山大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12.5米，設有觀眾席1600個，豪華坐席包廂5個，現代化的視聽音響系統和演出升降舞臺系統，全部采用計算機控制，劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流，各項設施到達國內演出場所先進程度。實習經過20xx年8月26號，我們被派往南山國際會議中心。在經過了進一步的培訓之后，9月1號我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開場有一股使不完的勁兒，把客房看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸理論中。但是理想和現實畢竟是有差異的。當我們正式走上工作崗位之后，發現很多事情并不是我們想象的那樣簡單，我們要學的東西還很多。我被分到了一樓，帶我的是一個40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作的特點利用工作比擬閑的時候對我們進展了一系列的培訓。包括平時的本卷須知，禮貌禮節，設施設備，工作流程等等理論知識。其他理論上的技術技巧都是師父耐心教我的。在這個學習過程中，最難得就是鋪床。鋪床時每一步都有要求，而整個做床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難，這是一個很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否那么床單將不能保持平整。接下來開場套被子，這個也很講究，也很有技巧性，先把被套又開口的一頭用雙手翻開然后抖幾下使空氣把它撐起來，這樣才能順利迅速的把被子套進去。在套上后要把被子和被套的角相對應，然后用力甩幾下使他們更好的重合，其它可以細節整理，要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業中，這是很有根據的，曾經就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規定。客房部效勞員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房效勞員的首要任務是清理客房。客房分為住客房和退客房，退客房的一切棉織品都要更換，長住客的一般一周更換一次。清理客房也是有一定標準可尋的。實習期間理解到，效勞員進房間要先敲門，并報名中文客房效勞員英文“housekeeping”。進門之后第一步是翻開窗戶，然后拾掇垃圾，倒掉。接下來就開場整理床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切完畢之后開場清掃衛生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布那么是用來擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環形，整個過程中還要把各種家具、器物歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。清掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能清掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上。在客房工作中還有一項比擬有挑戰性的工作就是查房。就是在客人去前臺退房的短短幾分鐘內到客房去檢查有無客人遺落的物品，有無客房非一次性用品的喪失及損壞。這樣不僅可以防止客人遺落物品還可以減少酒店不必要的損失。當有客人遺落物品我們要及時歸還，有物品的喪失或者損壞是需要客人歸還或者賠償。查房必須在5分鐘內完成并將查房結果如實上報。這就要求客房效勞員要純熟地掌握客房內物品的種類和數量。有很多時候客人損壞或者拿走的東西在經過提醒之后能及時的賠償或歸還，但也有的人并不成認，這就需要我們有足夠的信心和耐心去跟客人溝通。在實習期間就發生過一件客人拿走房間茶業筒的事情，當時幸好發現及時并報告給主管，由主管報給前臺，經過前臺效勞員的委婉暗示客人才將茶杯歸還。還有一次是客人把涼水杯弄壞了，據我們估計是往里倒開水激破的。這時我們在拾掇住客房時發現了這個問題，久及時委婉的詢問了客人，在經過一番交流之后客人心情愉悅的賠償了這個涼水杯。我們在防止酒店財產損失的同時又保住了這個客人。這時作為一個酒店工作人員應該做到的。假設客房效勞員在查房時沒有查出客人帶走或者損壞的物品，那就只有自己賠償了。所以我每次去查房都特別小心，不敢有一點忽略。我們一樓有33間客房，一套豪華套，兩套普通套，六個單間，二十四個標準間。在維護空房時，每一個動作可能要重復三十多遍。優勢感到非常無聊。假設遇到有會議或者是旅游頂峰期，客房天天爆滿，甚至還得加床。在“十一”期間，往往是早上三十多個房間全退了晚上接著全住上。我們就得抓緊時間保質保量的把房間全都拾掇出來，飯都沒時間吃。客房工作是一件很細致的活，一根頭發一個污點都不能放過。酒店還讓每個效勞員理解一般的消防平安知識。我們利用下了班的時間學習校方知識。每天早上開例會的時候，主管都會進展對我們提問。比方說各種滅火器的使用方法，使用時的本卷須知。發生火災時樓層效勞員該怎么辦等等。市里消防部門的工作人員也會不定期的到酒店里對下屬員工進展消防知識突擊檢查。我們還舉行了一次消防知識的專門考試。由于平時很認真積極地準備了，所以大的也和很好。實____結為期四個月的實習,使我比擬全面地直觀地理解了企業的消費經營過程,認識到管理理論的重要性,對自己的專業有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩固與運用，為今后的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的再學習。同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友.，對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的局部經歷和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的效勞性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。另外英語真的很重要，中國已面向全世界了，交流不僅限于國內，對于英語還有待加強。在工作中，雖然我只是充當一名普通客房效勞員的角色，但我的工作也絕不僅僅是清掃衛生那么簡單，其中也有一系列的復雜程序。在這四個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態度，以一種樂觀的心態去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊.通過這次實習真正學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在酒店管理課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業是很注重理論和細節的，但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節會細到那種連物品的擺放都有規定的程度。在實習中學到的都基層效勞員的工作技能，并且加以純熟了。另外，在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關系，而要做到這點，最重要的是需要務實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產生的，成功的管理者能把所有員工團結起來，這樣實現的是整個企業的目的。所以說，日后酒店需要的管理人才，必然是經歷豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經歷的人，酒店需要的效勞員，必然是很有效勞才能而且非常主要細節的人,我將向著這個目的邁進!20xx旅游管理專業實習報告范文二這一切都為我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要擅長抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在開展。因此導游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。理論出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風雨中百煉成鋼。如今是競爭社會，竟爭激列，因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。我相信，經過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經過大浪淘沙，一定會出現一大批優秀的、出類拔萃的導游群體。那時，人們會對導游隊伍刮目相看，重新評定.我以后的就業是為了在旅行社里可以更好的利用自己學到的知識在旅*業里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多才能。才能是完成某一詳細活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的詳細方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。才能并不局限于知識、學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識根底，但并不能等同于他已具備實際才能。才能總是與某一詳細的活動聯絡在一起，它隨著活動的改變而變化。才能包括的范圍非常廣泛，如對根底知識的掌握才能，技術操作才能，與別人溝通交往的才能，自我管理和管理別人的才能，分析^p問題和解決問題的才能，團隊合作才能等等。旅行社在一個動態的市場環境中生存和開展，旅行社效勞的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對效勞人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進展了認識實習，通過實習我學習到了很多東西，我個人認為，旅行社專業效勞人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的才能：(一)交際才能擅長與別人交往是旅行社專業效勞人員應具備的首要才能，專業效勞人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，可以區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的效勞意識和效勞態度，才能為顧客提供優質的效勞。(二)合作才能旅行征效勞工作不像某些物質消費那樣工序清楚，無論是前臺還是后臺的效勞人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供給商等進展合作。專業效勞人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供給商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客提供滿意的效勞，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。(三)學習才能旅行社專業效勞人員為顧客提供效勞的過程，也是一個學習的過程。效勞人員必須根據顧客的詳細需要確立效勞方式。效勞人員越理解顧客的期望，就越能為顧客提供優質效勞。市場需求的不斷變化，要求旅游效勞人員應有不斷學習新知識、新技能的才能，有較強的適應性。(四)教育、說服才能在旅游效勞過程中，顧客往往必須參與效勞過程，配合效勞人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次承受旅游效勞的顧客，卻缺乏消費經歷和足夠知識，這就要求專業效勞人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業效勞人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的才能，懂得明晰、簡潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，效勞的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通才能直接影響到溝通的結果。(五)企業環境、顧客知識在效勞過程中，對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的效勞。例如，效勞人員擅長觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，根據企業本身的特點，調整自己的效勞方式，可以使效勞工作更順利地完成。(六)文化修養旅游不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業效勞人員無疑應具備一定的文化修養，才可以與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員假設能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神相貌，將有利于與顧客之間的感情交流。(七)技術性才能技術性才能是完成某一詳細效勞活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓，使效勞人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術性才能往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨著高新科技飛速開展，旅行社不斷地推出新的效勞工程，效勞技術越來越復雜，假設效勞人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優質的效勞，技術性才能是旅游效勞人員為顧客提供效勞的根底。(八)管理才能旅行社專業效勞人員在效勞過程中，需要與別人建立聯絡，管理自己、鼓勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對于大局部旅行社來說，許多人認為這一才能的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業組織從“金字塔型”組織構造轉變為“倒金字塔型”組織構造，效勞工作決策權從管理部門和職能部門轉移到效勞工作第一線，每位效勞員都成為效勞工作“管理”人員，因此，管理才能不再是高層管理人員的“專利”。時間真的太短暫了，我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物，但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有