第30頁共30頁2023年大學生汽車銷售實____結范文2023年大學生汽車銷售實____結范文。轉眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。一，我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：1.市場力度不夠強，以致于如今唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有到達預期效果!2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改良。二，工作方案：工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務時，一方面積極理解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提早完成，另一方面要積極考慮并補充完善。業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的打破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定方案如下：三個大局部：1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。九小類：1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3.見客戶之前要多理解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有安康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。2023大學生汽車銷售實習報告范文如今國家經濟飛速的開展，人們的生活程度不斷的進步，加上汽車市場眾多，汽車貿易已經完全的介入人們的生活。在以前我們都是坐客車，火車，如今人們生活程度的進步，買車才不再困難，而汽車的種類也有很多，所以每個“4s”店里都有銷售人員，為顧客介紹和推銷，辦理手續等。在學校的安排下，我就到一家“4s”店進展工作實習。剛來到這家“4s”店，我就開場對立面的車輛進展著理解，這里面都是一些中低檔車，主要銷售給一般家庭或者公司白領等，當然立面還是有著一些高檔車，比方寶馬730，奔馳S300等，不過很少有人買，看的人還是比擬多。在經理的安排下，我就跟著一位前輩工作實習，剛開場前輩就拿一些汽車的資料給我閱讀，讓我熟悉，然后就讓我跟著她工作實習。因為沒有工作經歷，所以領導不會讓我單獨接待客戶，如今的汽車貿易很廣，所以可以銷售一輛是一輛，所以工作還是很艱辛的。每天我來到“4s”店，對我和前輩負責的這一區域，進展清掃和清理，然后就會找資料來學習，我找的是顧客辦理手續的一些資料，這些在以后的工作中肯定會遇到，我就開場學習辦理手續要些什么，注意些什么，假設遇到不懂的我就虛心的向前輩學習，很快我就將資料記下。在前輩的身邊學習了幾天，我對汽車工作已經理解，領導也不會浪費人力資，就讓我開場單獨工作。我帶著快樂的心情開場工作，幾天的推銷交談，讓我掌握了銷售的技巧，還有體會到顧客的心理，在前輩的幫助和自己的努力下，我成功的推銷出去了一輛北京現代，然后辦理購置手續，一切弄好后，顧客也將車提走，而我繼續自己的銷售工作。每天同樣的工作，每天同樣的心情，遇到的卻是不同的顧客，每天我為他們介紹和推銷，總是站在顧客的角度上考慮問題，選出適宜他們的，給他提出一些意見。然后對他們進展咨詢，理解顧客需求的信息，銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求，這樣對我們來說不會處于被動，可以更好的進展銷售。通過這次的實習，我對汽車工作更加的理解，對社會上的工作和交際有了屬于自己的見識和經歷，讓自己可以正在的立足于社會，可以更好的在社會上生活。每個人都有著自己的想法，有著自己的生活環境，有的人之站在自己的角度考慮問題，眼里只有屬于自己的利益，但是最后成功的又有幾個，都是竹籃打水一場空，我們應該站在顧客的角度去考慮問題，幫助他們找到最適宜自己的，就算最后沒有交易成功，也會給別人留下一個好的印象，以后有時機還會來到這里，所以幫助別人也是在幫助自己。2023大學生汽車銷售實習報告如今國家經濟飛速的開展，人們的生活程度不斷的進步，加上汽車市場眾多，汽車貿易已經完全的介入人們的生活。在以前我們都是坐客車，火車，如今人們生活程度的進步，買車才不再困難，而汽車的種類也有很多，所以每個“4s”店里都有銷售人員，為顧客介紹和推銷，辦理手續等。在學校的安排下，我就到一家“4s”店進展工作實習。剛來到這家“4s”店，我就開場對立面的車輛進展著理解，這里面都是一些中低檔車，主要銷售給一般家庭或者公司白領等，當然立面還是有著一些高檔車，比方寶馬730，奔馳S300等，不過很少有人買，看的人還是比擬多。在經理的安排下，我就跟著一位前輩工作實習，剛開場前輩就拿一些汽車的資料給我閱讀，讓我熟悉，然后就讓我跟著她工作實習。因為沒有工作經歷，所以領導不會讓我單獨接待客戶，如今的汽車貿易很廣，所以可以銷售一輛是一輛，所以工作還是很艱辛的。每天我來到“4s”店，對我和前輩負責的這一區域，進展清掃和清理，然后就會找資料來學習，我找的是顧客辦理手續的一些資料，這些在以后的工作中肯定會遇到，我就開場學習辦理手續要些什么，注意些什么，假設遇到不懂的我就虛心的向前輩學習，很快我就將資料記下。在前輩的身邊學習了幾天，我對汽車工作已經理解，領導也不會浪費人力資，就讓我開場單獨工作。我帶著快樂的心情開場工作，幾天的推銷交談，讓我掌握了銷售的技巧，還有體會到顧客的心理，在前輩的幫助和自己的努力下，我成功的推銷出去了一輛北京現代，然后辦理購置手續，一切弄好后，顧客也將車提走，而我繼續自己的銷售工作。每天同樣的工作，每天同樣的心情，遇到的卻是不同的顧客，每天我為他們介紹和推銷，總是站在顧客的角度上考慮問題，選出適宜他們的，給他提出一些意見。然后對他們進展咨詢，理解顧客需求的信息，銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求，這樣對我們來說不會處于被動，可以更好的進展銷售。通過這次的實習，我對汽車工作更加的理解，對社會上的工作和交際有了屬于自己的見識和經歷，讓自己可以正在的立足于社會，可以更好的在社會上生活。每個人都有著自己的想法，有著自己的生活環境，有的人之站在自己的角度考慮問題，眼里只有屬于自己的利益，但是最后成功的又有幾個，都是竹籃打水一場空，我們應該站在顧客的角度去考慮問題，幫助他們找到最適宜自己的，就算最后沒有交易成功，也會給別人留下一個好的印象，以后有時機還會來到這里，所以幫助別人也是在幫助自己。2023大學生汽車銷售參謀實習報告范文光陰如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業了，很多人都很迷茫，都在想畢業之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風日產廣闊專營店。自從我五月份去哪里實習一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任安排去面試的，那時候我很幸運面試通過了，后來就在哪里實習了一個半月左右，在哪里我實習的很開心，每天都很充實，工作也很順心，那時候我就給自己定位了，堅決要做一名出色的汽車銷售參謀。從今年的五月份到如今我一直在東風日產實習，平時周末就去做做兼職，每一個月都可以掙到自己的生活費，從今年的五月份到如今我都沒有問過家里人要生活費，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時還可以積累經歷;在哪里的實____時的兼職，使自己工作的很開心，而且屢次得到公司領導的表揚和鼓勵。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學到了很多東西，從之前什么都不懂的我到如今熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時候我們老總也認識我了，好表揚說我是是個人才，一定要留住，一定要挖過來我們店幫助。那時候我聽到老總這句話我內心是無比的開心和沖動。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然如今工資不高，但轉正之后就高了，就靠自己的才能了。我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責和收獲是什么呢?這次車展我的職責銷售助理;通過這十天的努力，我協助銷售參謀成功售出15臺車，車型包括：天籟、軒逸、騏達、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲的就是積累了這次車展經歷。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧：我認為這次車展需要改良的地方有：(1)每個品牌的車每個車型都應該擺出來讓消費者有一個全新的認識和理解。(2)在宣傳方面需要再加大一點力度，還有做一些標志性的指標指引客戶去到客戶想去的目的品牌。(3)后勤方面可以對參展企業提供一個有利的條件，參展企業需要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因為過安檢需要時間，很費事，希望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創新的地方，創新之處：(1)有些品牌在路邊樹立標新立志的標志，比方說北京現代和群眾。(2)這次車展的車模年輕化了許多，以及表演的節目也增加了很多;(3)人性化的效勞精神加強了，禮品贈送價值也進步了。我想每個人都有自己的目的和夢想，每個人都有自己的職業生涯規劃，要認清自己，給自己定位，從點滴做起，努力拼搏，我相信我們都會實現自己的目的和夢想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個人。2023年大學生實習報告范文：汽車銷售實習一、前言光陰飛逝，轉眼間大學四年的光陰就要過去，我們也要步入社會了。在畢業之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學業的必備功課。思慮再三，我覺得如今是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣理解客戶，把消費出來的產品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當前最需要的一種工作。所以說，在當前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要理解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業，但是我是數學功底出身，我有著縝密的思維，平時又擅長考慮，所以我認為做銷售工作我是有一定優勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。假設能在這方面做得好的話，對以后的開展有很大的好處。于是我在20xx年2月22日走進了商丘宏騰汽車銷售效勞實習。二、實習目的和要求理解汽車銷售形式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應用于社會理論中，挑戰自己的工作和實習才能，養成良好的工作習慣，積累工作經歷，承受社會的檢閱，讓自己盡快的適應這個日新月異的社會。另外，增強自身的勞動觀點和社會事業心、責任感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流;理解銷售公司的管理形式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在理論中的應用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，穩固思想，激發激情。詳細要求包括：1、培養從事汽車銷售人員工作的業務才能，理解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。2、理論聯絡實際，運用平時所養成的素養去解決工作理論中的詳細問題。3、虛心學習，全面進步個人綜合素質。在實習中虛心向廣闊工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，進步自己的綜合素質，把自己培養成一名優秀的銷售人員。4、培養艱辛創業精神和社會責任感，形成愛崗敬業、熱愛勞動的良好品德。5、為就業做好鋪墊，找出自身素質與社會理論之間的差距，并在以后的學習期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和才能儲藏。三、實習內容與過程從20xx年2月22日開場在商丘宏騰汽車銷售效勞進展實習。我是信息與計算科學專業，與汽車沒有什么關聯，所以剛開場，我如今公司做了一下簡單的培訓。理解了一下長城汽車與本公司的開展歷史。與此同時，還要理解車型性能及優缺點。在銷售經理王經理的指導下，循序漸進的加深了對長城汽車的理解。又通過在售后維修部門的實習參觀，對長城汽車的內部零件及構造有一個更深的認識。通過第一個星期的學習與理論，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。1、汽車銷售專業流程通過學習我知道了汽車銷售的8個流程：汽車銷售流程圖接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約成交——交車——售后跟蹤通過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身理論、師傅王經理的時常教誨，我對汽車銷售的流程很快就有了一個根本的理解。再后來，每一個環節我都親身參與其中，對流程的根本形式、目的和要求了然于胸。(1)接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全生疏的客戶拜訪，而是已經預約的客戶拜訪。對于生疏的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購置過程奠定愉快和諧的基調。二對于已經預約好的客戶，那么根據流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神相貌。(2)咨詢：咨詢的目的是為了搜集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在答復客戶的咨詢時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以理解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開場便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。(3)車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進展產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶理解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。(4)試乘試駕：這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好時機。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進展體檢，防止過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購置動機進展解釋說明，以建立客戶的信任感。(5)報價協商：為了防止在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已理解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。假設銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位老實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。(6)簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。(7)交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，假設客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關系奠定了積極的根底。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付干凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目的，這會使客戶滿意并加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間答復任何問題。(8)售后跟蹤：最重要的是認識到，對于一位購置了新車的客戶來說，第一次維修效勞是他親身體驗經銷商效勞流程的第一次時機。跟蹤步驟的要點是在客戶購置新車與第一次維修效勞之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進展第一次維護保養。新車出售后對客戶的跟蹤是聯絡客戶與效勞部門的橋梁，因此這一跟蹤動作非常重要，這是效勞部門的責任。2、汽車售后效勞流程汽車售后效勞流程主要有10個步驟:預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加工程、維修、質檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中，汽車售后效勞的每個流程都有有所理解，但是只參與了預約、接待、咨詢這三個環節的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得效勞,也可最大限度減少客戶在承受效勞前的等待時間.預約安排可以避開峰值時間,以便使效勞接待有更多的時間與客戶接觸.;在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客戶到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進展溝通并理解其要求.，這就是接待的重要作用;咨詢是整個效勞流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對效勞人員和效勞部門的信心的良機.通過表達誠摯的效勞態度,傳達提供其所需效勞的意愿以及對客戶個性化需求的關注,效勞人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描繪其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。3、汽車日常保養對于汽車而言，日常保養是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習，我對汽車的保養知識有了一個初步的理解。汽車保養的目的：(1)汽車假設長期不保養的話，很可能出現事故，經常保養的汽車可以防止一些事故。(2)法規對汽車有一定的規定，保養可以不違規。(3)延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經常的保養。那么汽車怎樣保養呢?汽車保養需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否結實。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否結實。檢查輪胎氣壓是否充足，并去除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否結實可靠。起動發動機后，觀察儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。假設出現問題，可以找售后，當然自己可以解決的也可以自己解決。四、實習心得與收獲實習單位在我的家鄉，雖然我在鄉下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開場的地方。曾經的期盼，曾經的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。來到宏騰后，無論領導還是同事都比擬熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開場，我承受了公司的培訓，理解一下公司的文化以及長城汽車的歷史。培訓下面，還會發給我一些書，是關于汽車的根底參數的，這些對我來說是很生疏的，只有努力的去記憶，去學習。除了根本的禮儀我還理解一些，其他的有關汽車銷售的知識我幾乎一無所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學習中不斷的完善自己。這里不比學校里輕松的環境，但也是這種緊張的環境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習，不斷的進步。在這里我分到一個師傅：王經理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我根本上每天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學習是不夠的，也需要穩固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學習中不僅要埋頭理解自己，還要理解對手，理解市場。還記得剛跟師傅學習的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當我學習不理想時，師傅不僅沒有責備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我漸漸的成長起來，如今還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。通過這一個月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學習，學習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習，而是大家共同的學習，每一個人都可能是自己的教師。在這里我要非常感謝實習期間的師傅以及同事們，謝謝他們的照顧和教誨。將來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。2023大學生汽車銷售實習報告范文如今國家經濟飛速的開展，人們的生活程度不斷的進步，加上汽車市場眾多，汽車貿易已經完全的介入人們的生活。在以前我們都是坐客車，火車，如今人們生活程度的進步，買車才不再困難，而汽車的種類也有很多，所以每個4s店里都有銷售人員，為顧客介紹和推銷，辦理手續等。在學校的安排下，我就到一家4s店進展工作實習。剛來到這家4s店，我就開場對立面的車輛進展著理解，這里面都是一些中低檔車，主要銷售給一般家庭或者公司白領等，當然立面還是有著一些高檔車，比方寶馬730，奔馳S300等，不過很少有人買，看的人還是比擬多。在經理的安排下，我就跟著一位前輩工作實習，剛開場前輩就拿一些汽車的資料給我閱讀，讓我熟悉，然后就讓我跟著她工作實習。因為沒有工作經歷，所以領導不會讓我單獨接待客戶，如今的汽車貿易很廣，所以可以銷售一輛是一輛，所以工作還是很艱辛的。每天我來到4s店，對我和前輩負責的這一區域，進展清掃和清理，然后就會找資料來學習，我找的是顧客辦理手續的一些資料，這些在以后的工作中肯定會遇到，我就開場學習辦理手續要些什么，注意些什么，假設遇到不懂的我就虛心的向前輩學習，很快我就將資料記下。在前輩的身邊學習了幾天，我對汽車工作已經理解，領導也不會浪費人力資，就讓我開場單獨工作。我帶著快樂的心情開場工作，幾天的推銷交談，讓我掌握了銷售的技巧，還有體會到顧客的心理，在前輩的幫助和自己的努力下，我成功的推銷出去了一輛北京現代，然后辦理購置手續，一切弄好后，顧客也將車提走，而我繼續自己的銷售工作。每天同樣的工作，每天同樣的心情，遇到的卻是不同的顧客，每天我為他們介紹和推銷，總是站在顧客的角度上考慮問題，選出適宜他們的，給他提出一些意見。然后對他們進展咨詢，理解顧客需求的信息，銷售人員需要盡可能多的搜集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求，這樣對我們來說不會處于被動，可以更好的進展銷售。通過這次的實習，我對汽車工作更加的理解，對社會上的工作和交際有了屬于自己的見識和經歷，讓自己可以正在的立足于社會，可以更好的在社會上生活。每個人都有著自己的想法，有著自己的生活環境，有的人之站在自己的角度考慮問題，眼里只有屬于自己的利益，但是最后成功的又有幾個，都是竹籃打水一場空，我們應該站在顧客的角度去考慮問題，幫助他們找到最適宜自己的，就算最后沒有交易成功，也會給別人留下一個好的印象，以后有時機還會來到這里，所以幫助別人也是在幫助自己。：讀書人網(:///)原文鏈接：:///data/20xx0322/1121454.2023大學生汽車銷售實習報告20xx大學生汽車銷售實習報告在保定新世紀汽車集團進展社會理論，在新世紀短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供給、售后效勞、維修技術以及信息反響等有了一定的理解認識和深化體會。如今我以一個理論生的理解和認識來介紹一下汽車4s店的優勢與弊端。在新世紀汽貿我做汽車維修工作。維修的車輛根本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修工程根本為更換機油等一些保養工程以及一些小型的維修工程。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作，可是我卻學會了很多，至少是在學校里學不到的實實在在的實戰經歷，同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售后效勞市場開展迅速，但仍存在許多問題，我認為其中弊端主要為以下幾點：1.效勞觀點淡薄是比擬普遍的問題。各種類型的專賣店，大局部建立不久，考慮汽車銷售多，為用戶效勞少，隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育,素質較差，缺乏全心全意為用戶效勞的思想，尚未建立起標準的效勞制度和方法。對汽車故障的排除和維護保養質量重視不夠，新參加汽車效勞市場的廣闊后來者，他們參加效勞貿易大多是以營利為目的，更缺乏效勞意識。2.進入維修市場的維修配件商，多數是看中這個行業旺盛的前景，抱著賺錢的目的來的重在擴大經營規模和銷售數量，而不重視售后效勞和產品質量。在價格方面低進、高出，導致假冒偽劣產品嚴重。3.汽車維修零部件的制造出現一哄而上的情況。在工業興隆的地區開展了大量汽車維修配件制造廠。消費才能開展很快，產品質量很差，成了許多假冒產品的來，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質量。4.各種各樣的保養廠、快修店很不標準，其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件，在維修保養方面也敲竹杠。5.維修本錢較高，用戶負擔較重。由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意進步，增加了用戶的負擔，甚至有些專賣店更換的零件由易損件開展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負擔，這在實行品牌戰略的今天是不應該的.汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不標準造成的，有待進一步改善。6.作為汽車下游的售后效勞業，在中國參加wto以后因所特有的外鄉化性質，使經營者們獲得了優勢。但從目前看，這些先天優勢還缺乏以成為參與市場競爭的強大競爭力，更無法以此與外國經營商進展抗衡。下面以我淺薄的認識詳細分析^p一下國內、外的售后狀況。第一：國外售后狀況從世界經濟多年來的開展看，連鎖經營的經營形式在經濟開展中扮演的角色越來越受到關注,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經營在效勞業、零售業和餐飲業的行業獲得的成功有目共睹，應該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經營概念。汽車售后的效勞領域是一個大市場，今后一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外效勞業的進入，由于其強大的資金支持和先進的經營概念，會對國內的售后效勞市場形成相當大的沖擊。比方，汽車租賃業，最終將走上連鎖店的經營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競爭力和知名度，國內公司要想開展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少。在國外，汽車售后市場大多是以連鎖經營方式經營的，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經歷還是國內現狀看，連鎖經營都是國內汽車效勞經營者日后開展的必經之路國外效勞行業的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點，像沃爾瑪連鎖店網站多達幾千家。而我國的連鎖經營店和他們比起來規模太小，而且沒有自己過硬的知名品牌，這樣的結果就造成了競爭才能不強，消費者認識程度差。就國外的經歷者看，商務用車和企業租賃會逐步增加。國內的汽車租賃業有一個怪現象，那就是節假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現狀正好與歐美等國的租賃業正好相反。隨著我國私人轎車擁有量的增加，周末開私家車外出的人會越來越多，這種公、私倒掛的現象也會得到改變。國外汽車售后效勞市場開展的經歷說明，售后效勞連鎖經營的優勢在于可以加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系，同時可以使盟加商在缺少行業經歷的情況下，降低風險投資，順利解決商業過程中的多問題，能在創業之初就順利的以成熟的相貌開場經營。第二：國內開展不標準其實，在國內汽車效勞業當中已經有了一些初具規模的連鎖經的企業，這些企業在管理上具備了一定的經歷，在網點開拓上也有一定的客戶資。這些前期做的根底工作都會成為日后與國外企業競爭合作的前提。然而，僅此而已還遠不夠。國內經營者的實力眾所周知，而效勞行業的門檻又比擬低，經營者要想在連鎖經營方式中獲得打破還必須加大推進力度。進展標準化的經營管理必不可少。沒有統一的網點管理制度和標準的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經營，凝聚力不強，使得主體和從體之間的經營常出現問題。阻礙企業的快速開展。另外在汽車效勞領域中不能單純的只靠效勞生存，這個行業一定要伴隨產品，擁有知名度高的產品才是開展的根底。還有引導機制，政府部門對資金的投向要有有機的引導機制。指明方向，防止盲目性。在商家詳細運作中，在營銷方式、法律標準、合同等商標的環節上有配套的標準，以引導剛剛起步的連鎖經營汽車效勞行業安康有序的開展。中國參加WTO以后，國家的相關法律、法規會更加健全，對企業約束機制和鼓勵機制更加完善。經營者的經營受到更多的保護，其效勞的層面也將進一步拓展和延伸。對于以連鎖方式經營的汽車效勞業來說，企業會通過經營本錢的降低，使消費者可以享受到低價位的效勞，而效勞著可以獲得更多利潤。到達雙贏的目的。以汽車租賃業來說，我國汽車租賃業入世后有了一個飛躍性的提升。以國外的開展經營看，我國汽車租賃業在以后幾年內將有以下幾個方面的改變。異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要效勞于異地，國內也正向這個方向開展。可以說，與同城租賃相比，今后異地用車的比例越來越大。既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺，作為汽車租賃業就應該正視一些現實的問題，應對挑戰。比方如何應對大公司的競爭，如何與國內汽車企業進展溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經營關系。國外大公司的進入，會帶來大量的資金，全新的經營理念，先進的設備和人才，這對國內的汽車租賃業會有一個促進作用。但其競爭的姿態也會讓大家有危機感，國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經分別在上海和天津與國內公司展開了合資合作的協商。有的公司也不斷的與歐美企業進展接觸，但始終沒有本質性的進展。主要原因是他們不希望只得到簡單受權，這對客、車、管理經歷等方面都帶來不太多的好處，不能推動國內企業的快速開展。目前，國內幾大汽車消費廠都沒有對租賃業投入太多的熱情。使得制造業與租賃業之間產生了脫節現象。當然，這與國家的相關規定的制約業有關系。在國外每個大的汽車消費企業都有汽車租賃業務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業的開展起舉足輕重的作用。例如，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車制造企業還要在市場上多下些功夫。國內以連鎖經營運作的汽車租賃業，其加盟店多是以受權進展特許經營的,這種形式并不是最理想的，