第49頁共49頁2023年商業銀行實習報告模板2023年商業銀行實習報告模板。前言：長沙市商業銀行星城支行實習的三個月期間，我主要學習了個人業務、對公業務、中間業務以及芙蓉卡業務。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業的許多相關制度及法規，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應用到實際中的才能，積累了很多珍貴的工作經歷，掌握了一定的業務操作才能和協調溝通才能，人際關系方面也學到了很多，讓我收益頗多。整個實習過程豐富了我，充實了我，更加升華了我。正文在經歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業銀行錄取，進展了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及根本操作規程。之后的兩個月我被分配到營業部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業務相關的根本功，點鈔、捆鈔、過機、數字錄入等，也學到了很多了現金儲蓄業務的根本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業知識和才能的很好時機。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的時機，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的根底，讓我的學習更有目的性了，可以通過理論發現問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合才能有了一個更明晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。一、長沙市商業銀行簡介(一)、長沙市商業銀行概況長沙市商業銀行作為湖南省首家地方性股份制商業銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業網點，金融效勞網絡覆蓋長沙市五區四縣，現有在職員工1600余人。本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的開展理念，“穩健、效益、成長”的經營理念，“效勞零抱怨”的效勞理念，致力于效勞理念的不斷創新與升華。率先在全省推出24小時銀行效勞，到2023年以創優效勞為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信譽美妙生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業文化。成立七年來，累計支持中小企業4800余家，支持市政重點工程工程50多個，支持市民消費、理財和創業近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深化人心，成為省內知名的金融品牌。(二)、長沙市商業銀行特色業務簡介針對金融效勞需求的多樣化，我行大力推行金融業務創新，并由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務員金融套餐”、“第一站創業貸款中心”、“金邦得債券業務中心”等個性化品牌的業務，通過靈敏多樣的效勞方式和營銷措施，使各項新業務得以快速開展，促進了傳統業務和中間業務的共同增長1、電子化建立我行堅持科技興行的開展戰略，在創辦“一本通”、“芙蓉卡”業務，實現長、株、潭、岳四市通兌的根底上，大力開展了“一卡通”電子貨幣和銀行、網上銀行等虛擬銀行，成功地開發并代理了財政工資統發、社會醫療保險、會計集中核算、費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統業務，并充分發揮信息技術在稽核監控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反響靈敏、效勞和科技的市民銀行形象。2、國際業務2023年我行國際業務部正式對外營業。目前可經營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業務，從而完畢了根本業務不全的歷史，并以此推動我行業務國際金融開展大循環。3、啟動成功人生“第一站”“第一站創業貸款中心”積極為弱勢群體和經濟困難家庭的創業和再創業提供貸款效勞，把政府“再就業工程”的政治需求進一步轉化成為市場化的經濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已獲得了創業的初步成功。4、“壹平方”—圓您家的夢想二、實習內容我于2月7日至2月底在長沙市商業銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及根本操作規程。下面我主要對我學習的各項業務做個簡介。(一)企業存款業務1、申請開立根本存款帳戶：當您需要根本帳戶時，請攜帶以下證明文件之一：(1)當地工商行政管理機關核發的《企業法人執照》或《營業執照》正本;(2)中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。(3)軍隊軍以上、____總隊財務部門的開戶證明。(4)承包雙方簽訂的承包協議。(5)個人的居民身份證或戶口簿。(6)單位對附設機構同意開戶的證明。(7)駐地有權部門對外地常設機構的批文。開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經銀行審核同意，并憑中國人民銀行當地分支機構核發的開戶容許證開立帳戶。2、銀行帳戶類型：(1)、根本存款戶：辦理日常轉帳結算和現金收付的帳戶。工資、資金等現金的支取，只能通過本帳戶辦理。(2)、臨時存款帳戶：外地臨時機構或因臨時經營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉帳結算和根據國家現金管理的規定辦理現金收付。(3)、一般存款帳戶：在根本帳戶以外的銀行借款轉存或是與根本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉帳結算、現金繳存，但不能辦理現金支取。(4)、專用存款帳戶：是為特定用處資金開立的帳戶。如根本建立的資金、更新改造的資金。3、單位通知存款：本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。支取時事先(提早1天或7天)通知銀行，銀行對提早支取部份按相應檔次存款利率計息。4、單位定期存款：利率與儲蓄存款一樣;分3個月、6個月、1年三個檔次;1萬元起存，可提早支取一次，提早支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。(二)票據貼現業務介紹一、企業申請貼現需提供以下材料：1、貼現申請書2、真實、合法的商品交易合同3、經其背書轉讓的未到期銀行承兌匯票4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發票我行受理企業貼現申請后，即進展匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內，給單位辦妥所有票據的貼現手續，資金到您的賬戶。票據貼現利率可根據貼現業務量的大小，銀企雙方協商確定。“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產品，推出了一站式套餐效勞，2023年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。5、“金邦得”—投資如今把握將來首開全國金融同業國債經營品牌化先河，我行對國債二次售出業務進展整合，設立了五家專業債券超市——“金邦得債券業務中心”，集國債出售、交易、兌現、提早兌現、二次售出、質押貸款、國債信息等綜合業務于一體。2023年我行共出售憑證式國債4.46億元，出售歷年國債3640萬元。6、“綠鑰匙”—締造美麗生活“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養路費、代買過橋年票等在內的一條龍“一站式”效勞。2023年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經濟效益，業績在全市同行業中處于前列。2023年商業銀行實習報告實習時間：09年5月4日—6月4日實習單位簡介：廈門市商業銀行成立于1996年11月30日，是一家具有獨立法人資格的股份制商業銀行。總行位于廈門市湖濱北路號。建行以來，廈門市商業銀行按照立足地方經濟、效勞中小企業、面向城市居民的市場定位，秉承開展、創新、管理、效益的經營理念，勵精圖治，與時俱進，實現了質量、規模、效益協調開展。實習崗位：大堂經理實習內容：〔一〕學習相應理論根底知識及銀行相關各種文件在實習的第一周，我主要學習了柜面操作根本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，進步整體效勞效率。柜面相關知識主要有五大局部：對公業務，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中詳細包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行效勞人員特別是柜員來說，任何一點細小的規定假設操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動理解銀行改革的方向和動態。只有全面理解了這些文件規定，才能樹立更強的效勞意識和競爭意識，以優質的效勞讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間?！捕掣魅螌W習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為標準與準那么，成天與客戶打交道的經理，代表著企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要可以迅速作出反響，對大堂里出現的不同問題要可以表現出遇事不慌的心態，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要可以以低姿態友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的效勞去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容：〔1〕解答客戶問題?！?〕營業中分流客戶?！?〕維護大唐秩序。〔4〕適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的才能，以及擅長營銷的口才。實習收獲與體會：〔一〕盡快實現角色的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業的大學生來說，一開場就做一番偉大的事業并不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上承受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，可以以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。〔二〕作為一名大堂經理不但要熟悉業務知識、金融產品，更要加強自身職業道德修養，堅守自己的職業道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他必需要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫助指導a____操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原那么就成為每個大堂經理的最根本素質，最根本的職業道德。〔三〕作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，可以及時的發現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的效勞，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的效勞，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的效勞。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別可以挖掘黃金客戶并想方法留住他們，這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發現顧客的問題，積累并分析^p，為銀行提供具有建立性的建議，不斷進步銀行的效勞、管理程度，改善銀行的業績，為員工、客戶提供一個舒適的環境！銀行實習報告范文：商業銀行實習報告模板銀行實習報告范文：商業銀行實習報告模板前言：長沙市商業銀行星城支行實習的三個月期間，我主要學習了個人業務、對公業務、中間業務以及芙蓉卡業務。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業的許多相關制度及法規，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應用到實際中的才能，積累了很多珍貴的工作經歷，掌握了一定的業務操作才能和協調溝通才能，人際關系方面也學到了很多，讓我收益頗多。整個實習過程豐富了我，充實了我，更加升華了我。正文在經歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業銀行錄取，進展了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及根本操作規程。之后的兩個月我被分配到營業部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業務相關的根本功，點鈔、捆鈔、過機、數字錄入等，也學到了很多了現金儲蓄業務的根本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業知識和才能的很好時機。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的時機，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的根底，讓我的學習更有目的性了，可以通過理論發現問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合才能有了一個更明晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。一、長沙市商業銀行簡介(一)、長沙市商業銀行概況長沙市商業銀行作為湖南省首家地方性股份制商業銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業網點，金融效勞網絡覆蓋長沙市五區四縣，現有在職員工1600余人。本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的開展理念，“穩健、效益、成長”的經營理念，“效勞零抱怨”的效勞理念，致力于效勞理念的不斷創新與升華。率先在全省推出24小時銀行效勞，到2023年以創優效勞為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信譽美妙生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業文化。成立七年來，累計支持中小企業4800余家，支持市政重點工程工程50多個，支持市民消費、理財和創業近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深化人心，成為省內知名的金融品牌。(二)、長沙市商業銀行特色業務簡介針對金融效勞需求的多樣化，我行大力推行金融業務創新，并由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務員金融套餐”、“第一站創業貸款中心”、“金邦得債券業務中心”等個性化品牌的業務，通過靈敏多樣的效勞方式和營銷措施，使各項新業務得以快速開展，促進了傳統業務和中間業務的共同增長1、電子化建立我行堅持科技興行的開展戰略，在創辦“一本通”、“芙蓉卡”業務，實現長、株、潭、岳四市通兌的根底上，大力開展了“一卡通”電子貨幣和銀行、網上銀行等虛擬銀行，成功地開發并代理了財政工資統發、社會醫療保險、會計集中核算、費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統業務，并充分發揮信息技術在稽核監控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反響靈敏、效勞和科技的市民銀行形象。2、國際業務2023年我行國際業務部正式對外營業。目前可經營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業務，從而完畢了根本業務不全的歷史，并以此推動我行業務國際金融開展大循環。3、啟動成功人生“第一站”“第一站創業貸款中心”積極為弱勢群體和經濟困難家庭的創業和再創業提供貸款效勞，把政府“再就業工程”的政治需求進一步轉化成為市場化的經濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已獲得了創業的初步成功。4、“壹平方”—圓您家的夢想二、實習內容我于2月7日至2月底在長沙市商業銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及根本操作規程。下面我主要對我學習的各項業務做個簡介。(一)企業存款業務1、申請開立根本存款帳戶：當您需要根本帳戶時，請攜帶以下證明文件之一：(1)當地工商行政管理機關核發的《企業法人執照》或《營業執照》正本;(2)中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。(3)軍隊軍以上、____總隊財務部門的開戶證明。(4)承包雙方簽訂的承包協議。(5)個人的居民身份證或戶口簿。(6)單位對附設機構同意開戶的證明。(7)駐地有權部門對外地常設機構的批文。開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經銀行審核同意，并憑中國人民銀行當地分支機構核發的開戶容許證開立帳戶。2、銀行帳戶類型：(1)、根本存款戶：辦理日常轉帳結算和現金收付的帳戶。工資、資金等現金的支取，只能通過本帳戶辦理。(2)、臨時存款帳戶：外地臨時機構或因臨時經營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉帳結算和根據國家現金管理的規定辦理現金收付。(3)、一般存款帳戶：在根本帳戶以外的銀行借款轉存或是與根本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉帳結算、現金繳存，但不能辦理現金支取。(4)、專用存款帳戶：是為特定用處資金開立的帳戶。如根本建立的資金、更新改造的資金。3、單位通知存款：本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。支取時事先(提早1天或7天)通知銀行，銀行對提早支取部份按相應檔次存款利率計息。4、單位定期存款：利率與儲蓄存款一樣;分3個月、6個月、1年三個檔次;1萬元起存，可提早支取一次，提早支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。(二)票據貼現業務介紹一、企業申請貼現需提供以下材料：1、貼現申請書2、真實、合法的商品交易合同3、經其背書轉讓的未到期銀行承兌匯票4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發票我行受理企業貼現申請后，即進展匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內，給單位辦妥所有票據的貼現手續，資金到您的賬戶。票據貼現利率可根據貼現業務量的大小，銀企雙方協商確定。“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產品，推出了一站式套餐效勞，2023年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。5、“金邦得”—投資如今把握將來首開全國金融同業國債經營品牌化先河，我行對國債二次售出業務進展整合，設立了五家專業債券超市——“金邦得債券業務中心”，集國債出售、交易、兌現、提早兌現、二次售出、質押貸款、國債信息等綜合業務于一體。2023年我行共出售憑證式國債4.46億元，出售歷年國債3640萬元。6、“綠鑰匙”—締造美麗生活“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養路費、代買過橋年票等在內的一條龍“一站式”效勞。2023年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經濟效益，業績在全市同行業中處于前列。2023年商業銀行實習報告范文在經歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業銀行錄取，進展了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及根本操作規程。之后的兩個月我被分配到營業部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業務相關的根本功，點鈔、捆鈔、過機、數字錄入等，也學到了很多了現金儲蓄業務的根本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業知識和才能的很好時機。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的時機，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的根底，讓我的學習更有目的性了，可以通過理論發現問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合才能有了一個更明晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。一、長沙市商業銀行簡介〔一〕、長沙市商業銀行概況長沙市商業銀行作為湖南省首家地方性股份制商業銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業網點，金融效勞網絡覆蓋長沙市五區四縣，現有在職員工1600余人。本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的開展理念，“穩健、效益、成長”的經營理念，“效勞零抱怨”的效勞理念，致力于效勞理念的不斷創新與升華。率先在全省推出24小時銀行效勞，到2023年以創優效勞為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信譽美妙生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業文化。成立七年來，累計支持中小企業4800余家，支持市政重點工程工程50多個，支持市民消費、理財和創業近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深化人心，成為省內知名的金融品牌?！捕场㈤L沙市商業銀行特色業務簡介針對金融效勞需求的多樣化，我行大力推行金融業務創新，并由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務員金融套餐”、“第一站創業貸款中心”、“金邦得債券業務中心”等個性化品牌的業務，通過靈敏多樣的效勞方式和營銷措施，使各項新業務得以快速開展，促進了傳統業務和中間業務的共同增長1、電子化建立我行堅持科技興行的開展戰略，在創辦“一本通”、“芙蓉卡”業務，實現長、株、潭、岳四市通兌的根底上，大力開展了“一卡通”電子貨幣和銀行、網上銀行等虛擬銀行，成功地開發并代理了財政工資統發、社會醫療保險、會計集中核算、費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統業務，并充分發揮信息技術在稽核監控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反響靈敏、效勞和科技的市民銀行形象。2、國際業務2023年我行國際業務部正式對外營業。目前可經營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業務，從而完畢了根本業務不全的歷史，并以此推動我行業務國際金融開展大循環。3、啟動成功人生“第一站”“第一站創業貸款中心”積極為弱勢群體和經濟困難家庭的創業和再創業提供貸款效勞，把政府“再就業工程”的政治需求進一步轉化成為市場化的經濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已獲得了創業的初步成功。4、“壹平方”—圓您家的夢想“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產品，推出了一站式套餐效勞，2023年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。5、“金邦得”—投資如今把握將來首開全國金融同業國債經營品牌化先河，我行對國債二次售出業務進展整合，設立了五家專業債券超市——“金邦得債券業務中心”，集國債出售、交易、兌現、提早兌現、二次售出、質押貸款、國債信息等綜合業務于一體。2023年我行共出售憑證式國債4.46億元，出售歷年國債3640萬元。6、“綠鑰匙”—締造美麗生活“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養路費、代買過橋年票等在內的一條龍“一站式”效勞。2023年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經濟效益，業績在全市同行業中處于前列。2023商業銀行實習報告(2)二、實習內容我于2月7日至2月底在長沙市商業銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業務當中的票據貼現業務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業務的理論知識及根本操作規程。下面我主要對我學習的各項業務做個簡介。〔一〕企業存款業務1、申請開立根本存款帳戶：當您需要根本帳戶時，請攜帶以下證明文件之一：〔1〕當地工商行政管理機關核發的《企業法人執照》或《營業執照》正本；〔2〕中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文?！?〕軍隊軍以上、____總隊財務部門的開戶證明。〔4〕承包雙方簽訂的承包協議?！?〕個人的居民身份證或戶口簿?！?〕單位對附設機構同意開戶的證明?！?〕駐地有權部門對外地常設機構的批文。開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經銀行審核同意，并憑中國人民銀行當地分支機構核發的開戶容許證開立帳戶。2、銀行帳戶類型：〔1〕、根本存款戶：辦理日常轉帳結算和現金收付的帳戶。工資、資金等現金的支取，只能通過本帳戶辦理。〔2〕、臨時存款帳戶：外地臨時機構或因臨時經營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉帳結算和根據國家現金管理的規定辦理現金收付?！?〕、一般存款帳戶：在根本帳戶以外的銀行借款轉存或是與根本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉帳結算、現金繳存，但不能辦理現金支取?！?〕、專用存款帳戶：是為特定用處資金開立的帳戶。如根本建立的資金、更新改造的資金。3、單位通知存款：本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。支取時事先〔提早1天或7天〕通知銀行，銀行對提早支取部份按相應檔次存款利率計息。4、單位定期存款：利率與儲蓄存款一樣;分3個月、6個月、1年三個檔次;1萬元起存，可提早支取一次，提早支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。〔二〕票據貼現業務介紹一、企業申請貼現需提供以下材料：1、貼現申請書2、真實、合法的商品交易合同3、經其背書轉讓的未到期銀行承兌匯票4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發票我行受理企業貼現申請后，即進展匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內，給單位辦妥所有票據的貼現手續，資金到您的賬戶。票據貼現利率可根據貼現業務量的大小，銀企雙方協商確定。2023商業銀行實習報告大全20xx最新商業銀行實習報告大全1引言根據學校的要求，本人在20xx年2月21日開場為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進展了畢業實習。在中國銀行吳中支行實習期間，在單位指導教師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習并較為深化地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作才能都得到了不錯地鍛煉和進步。也明白了理論與理論相結合的重要性。如今就將這次畢業實習的詳細情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。2實習時間20xx-02-21—20xx-03-27共5周3實習地點中國銀行蘇州吳中支行4實習的目的通過在中國銀行實習進一步理解和穩固在學校期間所學的各門金融學課程的根本理論和根底知識，學會理論聯絡實際，增強自我解決實際問題的才能。通過在中國銀行的實習，到達學校的社會理論要求，并在單位指導教師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅決地根底。5企業概況5.1中國銀行介紹中國銀行，全稱中國銀行股份，是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀____、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融效勞。按核心資本計算，2023年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。中國銀行通過全資子公司中銀集團保險及其附屬和聯營公司經營保險業務。其中，在____擁有中銀集團保險及其六家分公司、中銀集團人壽保險、東亮保險專業和堡宜投資，在內地擁有中銀保險，澳門地區有聯豐亨保險。成立于1992年7月的中銀集團保險在____保險市場經營一般保險業務，業務品種齊全繁多，業務量多年位居當地同業前列。中國銀行是中國國際化程度的商業銀行。1929年，中國銀行在倫敦設立了中國金融業第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區的機構網絡，其中境內機構超過10,000家，境外機構600多家。1994年和1995年，中國銀行先后成為____、澳門的發鈔銀行。2023年6月1日、7月5日，中國銀行先后在____證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家A+H發行上市的國有商業銀行。按截至2023年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行。5.2關于中國銀行的業務商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。6實習過程在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我可以做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。6.1在銀行大堂和顧客接觸，理解和滿足他們的需求在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,進步整體效勞效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進展溝通，如何使顧客對我們的效勞感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去柜臺辦理業務等一系列的效勞。當然在效勞的過程中最重要的是學會微笑效勞。6.2到吳中西路支行學習,理解銀行的根本業務及其流程我在網點從事的是柜員工作，中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還理解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監視和事后監視的重大意義。另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的根本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了，我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。在網點，我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統，假設電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務，但是有時候，由于印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一局部，把剩余的局部與印鑒卡上的核對，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業務經理的容許，也就是說要讓業務經理也核對一遍。由于從20xx年3月1日開場，央行發出通知使用新的票據，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。6.3到業務管理部學習,理解中行日常的后臺運作業務管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業務管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和機。業務管理部的重要職能之一是收發各類郵件。銀行有一個郵件收發的系統，在這里你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過這個系統下發的，在漸漸理解了部門的職能，接著就開場了最基層的工作“轉發郵件”。這是一項細活，有從省行發來的各種加急通知，需要轉發至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統計了一下，絕大多數的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業務團隊”。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子，“負債、中間業務團隊”里的“中間業務”是一個很統籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄；ATM、網點建立都歸“渠道”管轄；資產、貸款都是抄送給“消貸”部門；碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真快樂終于有了能展現自己的時機。很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經能根本純熟操作了，很有成就感。6.4學習營銷和客戶關系管理6.4.1搜集客戶信息銀行要進展客戶細分，針對不同客戶的需求提供個性化效勞，確立自身的市場定位和經營戰略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深化的理解。要解決這個問題最直接的方法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進展深層次。多視角的分析^p，對社會金融機構的客觀數據和構造性變化進展比照分析^p，建立一個完好、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析^p制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把錄入電腦。當然，主管對我嚴格要求，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發生。6.4.2做好客戶聯絡，獲得客戶信息反響銀行要做好客戶效勞，從客戶那里得到有價值的反響信息非常重要。從這些反響信息中，銀行可以學到許多有利于業務開展的東西，比方客戶購置銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。理解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改良網站設計、產品或效勞，廣告以及營銷策略等，這樣會更好地加強客戶關系管理。6.4.3“商戶通”的營銷長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶，提供平安方便快捷的金融效勞功能，讓銀行開在您的身邊。由于銀行業務繁忙，所以有關“商戶通”的一些業務就由我這個實習生來完成。王經理來到一臺電腦前，她開場教我熟悉“商戶通”產品的審核手續，我只記得她最后告訴我“數字絕對不能出錯”?！吧虘敉ā睒I務是指為個體批發業主安裝一臺pOS機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、號碼和終端綁定，方便快捷，中行正在大力開展這個。我的審核手續說起來其實相當乏味，需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡號碼”、“終端pSIM卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯絡方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統管理平臺”上操作，需要每一筆“業務維護”的“初審”和“終審”。一開場我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表，心里咯噔一下，實習并不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業的終端申請審核。我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細。7實習的心得與收獲雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和經歷，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的根底。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程，例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的根底。這次實習過程中，讓我得益最深的就是可以到吳中西路支行和業務管理部學習，因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深化的理解，也是對這三年大學里所學知識的一個穩固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的典范作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定間隔的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的根底業務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比擬全面和深化地理解。這些最根本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以根底實務尤其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要慎重小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。當一個月的實習時，我收獲的不只只是各方面的專業知識的進步，還有就是做人做事的道理。第二篇：中國銀行實習報告【【【摘要】：^p】：】：：根據學校的要求，本人在20xx年3月4號開場為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進展了畢業實習。在中國銀行肇慶支行實習期間，在單位指導教師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習并較為深化地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作才能都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與理論相結合的重要性。如今就將這次畢業實習的詳細情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。【【【關鍵詞】：^p】：】：：中國銀行、營業部、綜合管理部、實習1.關于中國銀行1.1關于中國銀行中國銀行全稱中國銀行股份，總行位于北京市復興門內大街1號。是中國(不包括____、澳門、____地區)五大國有商業銀行之一，規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀____、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融效勞。按核心資本計算，2023年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。1.2關于中國銀行的歷史中國銀行于19___年1月24日由孫中山總統下令批準成立。19___年2月5日正式開業。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業務得到了長足開展，跨入了世界大型銀行的前列。2023年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。2023年8月26日，中國銀行股份掛牌成立，標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。1.3關于中國銀行的業務商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。1)公司金融業務公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。2)產品效勞創新中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品；加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務；推出融易達〔基于應收賬款的融資效勞〕、通易達〔應收賬款質押開證〕、融信達〔基于投保出口信譽險的應收賬款的融資效勞〕和融貨達〔貨物質押融資〕等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。3)個人金融業務個人金融業務為中國銀行戰略開展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”效勞、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建立。4)產品效勞創新依托全球效勞網絡和多元化效勞平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融效勞，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。5)金融市場業務中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、____、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。6)產品效勞創新新產品的設計與報價才能是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念，憑借在外匯業務方面的豐富經歷及戰略投資者的專業知識，致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及效勞吸引客戶。2.實習的目的1)通過在中國銀行實習進一步理解和穩固在學校期間所學的各門金融學課程的根本理論和根底知識，學會理論聯絡實際，增強自我解決實際問題的才能。2)通過在中國銀行的實習，到達學校的社會理論要求，并在單位指導教師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀個人金融管理工作和日常業務的操作流程。3)通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅決地根底。3.實習過程在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我可以做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。實習的工作詳細可以分為以下幾個階段：1)在銀行大堂和顧客接觸，理解和滿足他們的需求；在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,進步整體效勞效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進展溝通，如何使顧客對我們的效勞感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。2)做一些打雜的小工作；如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。3)到營業部學習,理解銀行的根本業務及其流程；營業部的主要職能：①負責辦理總行對外經營的各項業務；②負責辦理本行內現金余缺調劑；③負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算；④會同相關部門，創辦新產品、新業務試點，協助做好新產品推廣培訓。⑤擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例；⑥負責內部資金利率調整；⑦負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務；⑧負責同業存放、存放同業管理；⑨負責債券市場分析^p，制定債券市場業務開發規劃，并組織施行；⑩負責建立和完善資金交易業務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作；中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還理解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監視和事后監視的重大意義。另外，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類：①活期儲蓄②定期儲蓄③定活兩便儲蓄④整存整取定期儲蓄⑤零存整取定期儲蓄4)到綜合管理部學習,理解農行日常的后臺運作。綜合管理部的職能：①負責各類信息的搜集和整理、綜合性材料的撰寫，負責研究國家經濟金融政策，分析^p本地金融業開展態勢，供高級管理層決策參考；②負責協調各部門工作，負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作；③負責處理公文審核以及印章、文書檔案管理；④負責本行各類會議的會務工作，負責接待、車輛、物業等后勤管理工作；⑤負責擬訂中長期開展戰略、開展規劃和年度方案，報董事會批準后組織施行；⑥分解本行開展戰略、開展規劃和年度方案，并對執行情況進展檢查、催促、總結，根據董事會的受權，及時調整全行開展戰略、開展規劃和年度方案；⑦負責本行企業文化建立；⑧負責全行宣傳工作和工青婦團工作；⑨負責本行公共關系的協調處理及全行法律事務工作。綜合管理部屬于農行的后臺管理部門，對于農行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和機。4.實習的心得與收獲雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和經歷，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的根底。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程，例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的根底。這次實習過程中，讓我得益最深的就是可以到營業部和綜合管理部學習，因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深化的理解，也是對這三年大學里所學知識的一個穩固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的典范作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定間隔的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的根底業務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比擬全面和深化地理解。這些最根本的業務往往