盤點：5大方向解讀什么樣的產(chǎn)品適合做電商？

【一：互聯(lián)網(wǎng)的終極狀態(tài)是以個人為中心的電商定制體系】我跟一個納斯達克上市公司老總在交流，他做了個非常牛X的產(chǎn)品，在任何一個商場買東西的時候的時候，這個東西會自動的進入到你的手機微店里面的，關(guān)注你的好朋友他們就會同時看到，他們就會給你做參考，系統(tǒng)根據(jù)你的選擇，會把你自己看過的類別自動的激活你的這個網(wǎng)頁或者是你的名字下面，這就變成所謂的萬變中的個性化定制。這個產(chǎn)品應該是非常的牛X，我給他很高的評價，叫做互聯(lián)網(wǎng)的終極狀態(tài)一個是以個人為中心的電商的定制體系。但是，從這個場景，你有沒有看到了一個什么問題呢？這個問題就是，他假定現(xiàn)在所有的零售是成立的。因為你去逛店的時候把自己店里的東西集合在這個體的店，當然這個店包括網(wǎng)上的店，但是他主要跟我們講的可以想象在線上的店，這種店去聚合其實沒有很大意義的；其實更重要的是在線下的這個店，我們線下的這個店的前提假定都是成立的。但是事實上線下的店都成立嗎？就是今天我要跟大家講的什么樣的場景適合做電商。【二：高毛利的產(chǎn)品適合做電商】我想先把結(jié)論跟大家講就是最適合于做產(chǎn)品？最適合于做電商的產(chǎn)品一定是高毛利的產(chǎn)品！中國的電商的網(wǎng)購量，占整個社會零售品總額的比例大概是7-8%，但是有一類品類，它們卻占到了30%-40%，比如說家具、服裝，為什么服裝和家具這些最不適合做電商產(chǎn)品卻發(fā)展成為最大的品類？上一講講過了，是因為它的成本主要是由地租、廣告和渠道組成。高毛利的產(chǎn)品大量的價值被沉淀到渠道上，這就是我說的電商最大的價值就在于消滅中介所沉淀的這部分價值，這部分價值其實是沒有任何理由必須存在的，因為他們無非是工廠到消費者手里的過程中創(chuàng)造出來的中介(或者渠道)，這其實很多都是不必要的。【三：一切中介都值得懷疑，電商是一場摧毀無效價值的革命】因此，我們得出一個結(jié)論就是一切中介其實都是值得懷疑的！不管他是銀行，還是百貨商店，還是經(jīng)濟公司，還是政府，這些所有的中介其實都是值得懷疑的。或者說，互聯(lián)網(wǎng)通過超越空間的連接方式，實現(xiàn)了一個基本的價值假定，這個價值假定就是：凡是不增加客戶體驗的或者不增加客戶價值的話，任何這些活動或者任何過程，其實都是沒有價值的。或者從另外一個角度來講，電商就是一場摧毀無效價值的革命，什么叫無效價值，所謂的無效價值就是那些不增加客戶體驗價值的，都是我們講的無效價值或者無效勞動。由此發(fā)現(xiàn)，原來這些地租，這些廣告，這些渠道，所有這些所謂傳統(tǒng)的工業(yè)化革命承載著的三座大山其實大部分都是在利用信息不對稱，或者特殊的地理位置來賺錢，這其實并沒有給客戶增加任何價值，由此得出了一個結(jié)論：電商其實是一場摧毀中介的革命，任何中介在互聯(lián)網(wǎng)電子商務系統(tǒng)里面都是值得懷疑的。從另外的角度講，凡是，你任何一個產(chǎn)品，它在中介或在渠道上占到極大費用的這些產(chǎn)品，都非常適合做電商，比如說茶葉，比如說衣服，比如說化妝品，比如說禮品，比如說農(nóng)產(chǎn)品，這些渠道費用都非常高。凡是渠道費用非常高或者中介費用非常高的，我們都可以定義說這些其實都非常適合做電商，因為電商就是用來摧毀一切這種不合理的市場結(jié)構(gòu)。【四：在不合理的結(jié)構(gòu)里做電商，成功的可能性很小】我們給大家一個數(shù)據(jù)，國美和蘇寧從億到做到千億，大概做了二十年，阿里巴巴從零做到我們講的萬億只花了6年，前年的雙11大概做了一百九十億，去年做到三百五十億，這個電商為什么如此迅猛的速度發(fā)展呢？原來電商所選擇的都是那些高毛利的，意思就是說它的價值其實并不是為消費者創(chuàng)造，而是為地租創(chuàng)造、渠道、廣告創(chuàng)造的！中國這些產(chǎn)品太多了，所以中國電商得到了極大的發(fā)展。我們就完全可以斷定，像大連萬達、紅星美凱龍、國美蘇寧啊！這些公司能做成電商的可能性就非常非常小，為什么？因為他們都是附著在一個不合理的結(jié)構(gòu)里面做電商，比如說蘇寧，怎么基于他的這個不合理的線上電器和線下電器配合，說什么一個價，這不是胡說八道嗎？電商本來就要取消線下這個中介費用，那么你還要線上線下一個店。同樣國美、紅星美凱龍包括萬達做的都是同樣的東西。因此，我把電商定義為摧毀一切不合理的市場結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)行為叫電商，這個定義是多么重要，因為定義的是它的前提，或者說今天很多討論電商的時候，不討論這個前提，不考慮這個行為是不是合理，然后在那個地方講互聯(lián)網(wǎng)，我覺得這是一個巨大的誤區(qū)。從另外一個方面講，我們選擇一個產(chǎn)品做電商的時候，這個思路也非常清楚，就選擇那些高毛利產(chǎn)品，就是說在它的市場里面有極度不合理的行為的這些產(chǎn)品，這些都非常適合做電商。從這個角度才會發(fā)現(xiàn)小米為什么非常的成功，就是因為它選擇了一個渠道費用非常高的產(chǎn)品，舉個例子，三星在全球的市場營銷費用的這個數(shù)據(jù)是，每一部手機的平均營銷費用是四百塊錢。這就意味著我們要買一部手機的時候，你買任何一部三星手機等于把四百塊錢送給了三星的廣告費，比如說贊助奧運會，做各種各樣的電視廣告，或者就是路邊廣告，這其實就是我們投的錢。反過來，我們發(fā)現(xiàn)，小米的做法就是它把最多的錢，就是花到了對米粉的服務上，對產(chǎn)品的設計上，反過來它的渠道里面在廣告方面基本上沒有花太多的錢，我這個時候在可以想像一下小米成功就不足為奇。這也是小米的三位一體的邏輯，就是硬件、軟件和服務為其邏輯，套用剛才我講的對電商定義可以看到，小米的硬件邏輯其實是基于它的軟件和服務這個邏輯。【五：中介不能創(chuàng)造客戶體驗價值和客戶價值的這部分，一定會消失】回顧一下，什么產(chǎn)品適合做電商？其實就是重復了一個結(jié)論：我們所定義的電商是基于對市場不合理結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)行為。什么樣的產(chǎn)品會適合做電商？通過租金、廣告和渠道代替了產(chǎn)品價格，絕大部分不能給客戶帶來體驗價值和客戶價值的廣告、地租和渠道，都沒有任何價值，電商就會摧毀這些東西，從這個意義上來講，當我們知道什么樣的產(chǎn)品能夠做電商的時候，我們就懂得，一切中介或者說一切中間環(huán)節(jié)都沒有價值，一切用信息不對稱來賺錢的行為，其實都應該被摧毀。反過來大家會提出問題說，那難道這個中介就不需要了嗎？有人說那我們海星會是不是中介呢？淘寶天貓它是不是中介呢？其實大家有一個誤解，這個誤解就是什么叫中介？從某種程度上來說，中介就是利用信息不對稱，去把一個東西介紹給另外一個東西，這中間做了一個中間環(huán)節(jié)，這樣的一種行為叫做中介。那從另外的一個角度上來講，服務是不是中介？也就是說，中介會消滅，但作為一種服務的中介不會消滅。換個說法，也就是說，未來的所有的中介商或者中間商，或者渠道商，都會轉(zhuǎn)化為服務體系，而不是中介。這就像小米的同城會，如果小米有員工，或者小米委托一些公司，為小米的粉絲提供一些服務，然后從小米的銷售中分一部分利潤的話，你說他是中介，還是服務商？這就是服務商，是小米硬件、軟件和服務三位一體里面的服務體系，就是小米的服務商而不是中介。天貓?zhí)詫氝@些平臺，其實它不應該通過平臺的中介來收費，如果還按這種平臺收取中介費用，會遭受滅頂之災。反過來，如果通過服務