建立以能力素質模型為核心的

戰略性人力資源管理體系Page2目錄XX管理咨詢簡介以能力素質模型為核心的戰略性人力資源管理YY銀行人力資源管理優化的總體方向XX項目實踐經驗Page3XX管理咨詢簡介Page4XX管理咨詢簡介XX(及其戰略定位XX的服務內容及關注的行業我們的客戶客戶和媒體的評價Page5XX管理咨詢簡介XX(及其戰略定位XX的服務內容及關注的行業我們的客戶客戶和媒體的評價Page6完整的解決方案不同于其他特殊功能領域的咨詢公司，XX(提供的是包含企業戰略、業務流程、信息技術和人力資源的完整的解決方案。企業戰略人力資源業務流程信息技術企業戰略組織架構流程重整信息策略系統策略系統管理XX(戰略咨詢公司人力資源調研公司傳統的管理咨詢公司大型系統集成公司系統開發公司人力資源計劃及業績評估XX(是企業業務整合專家Page7我們的解決方案是圍繞當今復雜商業環境中客戶最需要的八大解決方案而設計的戰略和流程改進系統集成服務基礎架構方案八大解決方案新興科技客戶關系管理企業解決方案供應鏈管理管理外包業務Page8供應鏈解決方案供應鏈戰略戰略采購高級排程貿易伙伴集成物流管理協同商務B2B解決方案ERP共享服務變革管理財務戰略管理財務系統集成財務流程改進績效考核人力資源戰略管理人力資源系統集成人力資源管理流程改進技能培訓企業信息平臺企業戰略和流程改進企業發展戰略企業運作策略企業管理模式和組織架構設計企業品牌定位和建設業務流程改進績效管理合并和收購管理移動和無線技術服務戰略移動和無線技術集成移動和無線技術服務企業解決方案企業外包服務戰略企業外包服務企業架構和IT戰略基礎架構設計數據架構管理應用系統架構管理質量管理和測試服務Configure-to-fit解決方案程序管理知識管理系統集成服務業務外包服務系統架構戰略和評估系統基礎設施設計和建設方案系統基礎設施和系統應用安全性管理信息傳遞的標準化系統架構服務客戶關系管理解決方案客戶關系管理戰略銷售策略和管理渠道策略和管理市場營銷策略和管理服務管理呼叫中心客戶智能XX(的全球解決方案Page9XX(在中國的主要服務內容企業戰略設計從企業所處行業環境、競爭者、客戶、供應商、最佳實踐及內部運營狀況等角度進行全方位的全景分析，從而幫助客戶確定企業的整體發展戰略以及在市場、產品、業務組合、供應商等細分領域的戰略舉措業務流程重組在明晰企業戰略的基礎上，設計與優化企業的業務流程和組織架構并幫助客戶進行實施，還包括設計和實施科學合理的績效考核體系和薪酬管理體系等。從而幫助客戶在業務運作層面提升管理水平，增強企業競爭力企業資源計劃在業務流程重組的基礎上，幫助客戶實施ERP（企業資源計劃）系統，包括調研與分析企業管理需求、設計系統實施與開發方案、系統測試與切換及系統上線等，幫助客戶通過信息化手段提高運營效率并降低經營風險。系統集成服務分析客戶在信息化建設領域的具體需求，設計企業的信息技術戰略，并提供在知識管理系統（KM）、企業應用集成（EAI）、企業信息門戶（EIP）等信息化相關領域專業化的系統設計與實施Page10XX管理咨詢簡介XX(及其戰略定位XX的服務內容及關注的行業我們的客戶客戶和媒體的評價Page11對發展中國市場的長久承諾積極投資開發本地資源，設立全球開發中心，推進本地軟件產業發展。解決方案和業務團隊雙重本地化策略，提供自身及客戶廣闊發展機會。爭做優秀公民的典范，參與籌劃政府工作，培訓企業精英，贊助莘莘學子。Page12“實施就是戰略”，倡導解決方案的切實可行，并幫助客戶推行實施。客觀地診斷和評估企業的經營管理狀況，發現存在的問題及改進方向。推動企業內部的管理變革過程中特別重視人的觀念轉變，配合XX管理咨詢的轉變促成方法，促進員工與組織的良性轉變。與客戶分享全球最佳實踐，并與中國企業的具體現狀相結合，提出切實可行、循序漸進的變革方案。重視知識轉移，向客戶傳授方法和經驗，并通過客戶的項目組成員保證變革措施和理念在企業中獲得長久的維護和更新通過資源整合，提升企業的整體管理水平，加快企業的發展速度并降低經營風險。獨有系統集成領域的優勢、全球寬帶系統的支持。XX(顧問對于客戶的價值Page13以能力素質為核心的戰略性人力資源管理Page14以能力素質為核心的戰略性人力資源管理中國銀行業人力資源管理普遍存在的問題現代企業人力資源管理的發展趨勢能力素質與戰略性人力資源管理Page15中國銀行業正面臨嚴峻挑戰資源挑戰市場競爭壓力加劇法人治理和經營管理有待規范激烈爭奪優秀人才中國銀行業業務創新的資源需求人員結構制度挑戰員工職業發展空間薪酬體系技能挑戰績效管理體系員工知識儲備企業意識與文化職能在組織中的定位Page16提升人力資本有助于強化銀行的企業競爭力，但中國銀行業人力資源管理體系存在一系列問題人力資本對銀行的價值創造通過資金的有效獲取、配置與運用，實現銀行收益的最大化進行金融創新，滿足企業與個人在投融資方面的各種需求；這在金融衍生產品的設計和開發方面人力資源的作用特別明顯提供高效和優質的客戶服務完善經營管理，提高企業運作效率和提升企業價值缺乏明確的人力資源戰略指導日常管理，導致在操作層面人力資源的獲取、發展、配置與激勵都還不足以支持企業戰略的需求總行沒有很好地發揮在人力資源方面應具有的“政策中心”和“管理中心”的作用，缺乏對于分行人力資源管理的專業化指導與集約化管理缺乏完善的能力素質模型和崗位工作說明等人力資源管理的基礎設施，導致一些人力資源工作無法全面、科學地開展缺乏標準的和科學的人力資源工作流程和運作機制，影響到全行層面人力資源的集約化管理中國銀行業人力資源管理體系存在的問題Page17以能力素質為核心的戰略性人力資源管理中國銀行業人力資源管理普遍存在的問題現代企業人力資源管理的發展趨勢能力素質與戰略性人力資源管理Page18員工成為現代企業獲得競爭優勢的重要方面戰略技術人員流程競爭優勢組織對人員的要求更強的生產力更好的技能更高的質量更規范的職業道德更高的士氣更好的領導力更長的工作時間跨部門合作更多的自我發展對人員的戰略性投資會為企業帶來獨特的、難以復制的競爭優勢，員工成為企業獲得競爭優勢的重要方面，組織對人員的要求也更加全面。塑造企業競爭優勢的主要方面Page19對管理人員在人力資源管理方面相應提出更高要求企業是否具備合適的人力資源戰略？員工在朝企業發展目標努力工作？我們是否擁有適當的人員配備？適當的員工數量？融洽愉快地工作？有足夠的推動力？分配在適當的工作崗位？組織架構是否適合企業的持續發展？編排在適當的職業生涯道路上？具備適當的技能？人力資源有關部門的規章制度是否合法？正在發展其所需的技能？Page20人力資源管理的角色定位發生變化目前人力資源部門的主要工作未來人力資源部門的主要工作員工招聘及培養檔案管理、制定規章制度、編寫人力資源管理有關的報告等企業與員工之間的協調者變革的領導者員工招聘及培養檔案管理、制定規章制度、編寫人力資源管理有關的報告等企業與員工之間的協調者Page21人力資源管理工作重心相應發生轉移10%25%65%戰略性咨詢性和開發性25%50%25%現在未來戰略性咨詢性事務性服務事務性服務Page22尤其當學習型組織成為企業發展趨勢…“通過培養彌漫于