精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔為了提高內部推薦的積極性，拓寬本單位人才引進渠道，及時、快速收集相關人才信息，提高了人才引進工作的效率和質量，節省人力成本，特制定內部推薦獎勵制度。1.適用范圍：本單位內部各科室人員。2.職責：3.1人事科負責內部推薦的統籌管理工作;3.2財務科負責內部推薦獎勵費用的統計工作;3.3醫務科、護理部負責協助人事科做好內薦人員的篩選工作。4.要求：4.1內部推薦費獎勵標準：職級分類內部推薦費獎勵標準(元)高級職稱技術人員200元中級職稱技術人員100元初級職稱技術人員50元一般員工(工勤、保安、門衛、護工、護理員等)20元4.2內部推薦費發放時間：被薦人員通過2周試用期，正式上班一個月后支付。4.3內部推薦流程：4.3.1員工依據公示欄內《招聘申請表》的內容和要求，推薦人選給人事科。4.3.2.1技術人員、行政人員：人事科與醫務科、護理部一起進行初步面試，初步面試通過后試工兩周，第一周試工通過后進行第二次面試，第二次面試考官為主管領導和正院長，二次面試通過后，再進行第二周試工，兩周的試工通過后再進行體檢，體檢及格為最終確認錄取人選。4.3.2.2護工、護理員、工勤人員：人事科與用人部門負責人一起進行面試，面試通過后再試工兩周，試工通過以后再進行體檢，體檢及格為最終確認錄取人選。4.3.3內部員工推薦人才，通過試用期成功錄用，人事科按內部推薦獎勵標準發放內薦獎金以現金形式發給推薦人。4.4內部推薦獎勵的規定：內部員工推薦人選，必須遵守以下原則：4.4.1被推薦人員為推薦人的直系親屬，不能領獎;4.4.2被推薦人員與推薦人為上下級關系的，不能領獎;4.4.3被推薦人員與推薦人在工作上有互相制約的關系，不能領獎;4.4.4被推薦人員的基本條件要符合本單位對人員招聘的基本要求(包括學歷、經驗、技能等要求);4.4.5被推薦人員所提供的個人簡歷不能有任何隱瞞和偽造;4.4.6被推薦人員有正常的工作和生活自理能力;4.4.7被推薦人員沒有任何刑事犯罪記錄。4.5內部推薦獎勵費用的管理：由人事科、財務科每半年統計一次各個科室的內部推薦獎勵費用總額精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔客服部獎懲制度1、上下班時間必須親自打卡，代打卡現象一經發現，將予以代打卡者及持卡人-B1處分2、上班時間，未穿制服，未佩戴識別卡者，記-C1點3、如未經領導批準，擅自離崗、脫崗者，記-B1點4、在上班時間，做非工作之事者，記-B1點5、主管交待任務，無法及時完成，或有所變動時，務必事先請示，否則記-C1點6、如有故需請假，需提前填寫書面申請，由主管批準后方可，否則按曠工處理，若出現第二次，記-B1點7、客服人員用餐時間不可超過35分鐘，總臺不得無人接待，否則記-C1點8、顧客交談中，要使用禮貌用語，若因服務態度接受顧客投訴，損壞樂富隆形象者，記-B1點9、贈品庫不得隨便進入，提贈品須有兩人同時進出，否則記-C1點10、受到顧客高度贊揚，接到顧客表揚信者，記A1點11、為顧全大局，受到委屈，記B1點12、為公司挽回損失者，記A1點13、如有拾金不昧者，記B1以上點。商管課獎懲制度1、有本課員工向供應商低價購買任何商品，及索要任何贈品如發現一次給予（-A1）點。2、本課員工在進入平臺時，不得攜帶任何私人物品，如發現一次給予（-C1）點。3、本課員工收獲平臺換衣或做私事時，如發現一次給予（-C1）點。4、本課員工在上班時，如發現大聲喧嘩，工裝不整，經常打私人電話時，一次給予（-C1）點。5、本課員工在工作時間喝酒如發現一次給予（-C1）點。6、如有遲到或早退發現一次給予（-C1）點。7、本課員工再不添換班表的情況下隨意換班代打卡，或沒有經住管認可后，隨意換班代打卡如發現一次給予（-C1）點。8、本課員工在工作時間不得和供應商發生爭執，辱罵供應商如有供應商投訴，一次給予（-A1）點。9、在收獲過程中，如發現收獲人員多收或少收而導致公司受損時，一次給予（-B1）點。10、在票據驗收錄入時，如發現票據人員錄入錯誤而導致公司受損時一次給予（-B1）點。11、在索賠員工在索賠商品過程中，如有多退或少退，多換或少換一次給予（-C1）點。12、電梯員工，不得在工作時間擅自離崗，如發現給予（-C1）點。13、在使用板車叉車時，應使用不當造成損壞，應造價賠償并一次給予（-C1）點。14、本課員工在上班時，嚴格遵守公司的各項制度，工作表現積極時，給予申報當月優秀員工。收銀員獎懲條例試用期間，一周內多打或漏打，達三次者，將予罰款B1點。試用期間，一月之內長短款多于30元，達三次者，一律不能勝任該職務，予以調離崗位。試用期間，違反公司規章制度或店內規章制度達兩次的，輕微者予以罰款A1點，嚴重者予以開除。試用期結束后，多打，漏打，未消磁一月內出現三次者罰C1點，一月內出現五次者罰B1點，超過十次者罰A1點。工作期限間，做與工作無關的事（聊天、靠銀臺、看書），發現一次予以口頭警告，發現二次則罰C1點，屢教不改者，罰A1點。儀客儀表不整潔者（衣著、頭發、工卡、鞋）予以罰C1點。收銀員在銀臺隨意開錢箱，清點現金，罰A1點。收銀員上機中隨身攜帶現金者予以罰A1點，發現其它作弊現象予以辭退。對于利用工作之便給親朋好友結帳者罰C1點，發現作弊現象罰A1，第二次予以辭退。一周內三次正負差異超過二元到五元者予以罰C1點，三次正負差異超過三十元者予以罰B1點，出現五次者予以調離本崗位。違反收銀員職責，作業流程兩次者，輕微的予以罰B1點，嚴重的罰A1點。當月按排名筆數及實收金額，倒數第一名罰B1點，倒數第二名罰C1點。連續兩月最后一名者，一律不勝任該職務，離職或調部門。收銀員在服務態度不合理的情況下，導致與顧客發生爭執造成投訴者，予以罰B1點，嚴重者罰A1點，收銀員態度惡劣，且不聽勸阻者，調離本部門。二獎勵當月正負差異在1元以內者予以B1點獎勵。銀員在無誤的情況下，受顧客無理責罵，且能熱情的為顧客服務，賠禮道歉挽回公司聲譽者，予以委曲獎B1點。一月內無投訴，得到顧客表揚者，而且工作態度端正，服務周到獎B1點。收銀員在工作中發現偷盜行為并為公司挽回經濟損失的，給予A1點的獎勵，如為公司挽回巨大經濟損失的給予A2點獎勵。收銀員在一個月接待的來客數排名第一的獎勵B1點，第二的獎勵C1點。獎懲制度1、按規定統一著裝，佩戴胸卡，違反規定，一律不得進入賣場罰-C1點；2、工作中遵守工作流程，并認真負責，及時完成上級領導交予的工作及自已的日常工作，如違反處罰-C1點；3、在單位絕對服從上級主管工作，在工作上的正確安排，不允許當面頂撞上級并找一些不正當的借口，如有疑問，可以單獨找主管下來進行協商，否則罰-C1點；4、每日要對價簽進行核對，POP核對，保持排面的整潔，進行衛生的清潔，檢查商品的補貨，上貨情況，及時完成缺貨商品的訂單并交到上級主管手里，如發現以上問題未解決，處罰=C1點；5、在使用工具（如液壓車、板車）時，嚴格遵守操作規范，如因使用不當發生事故或發現未按規范使用，則予以-A1處理，并賠償相應損失；6、在賣場內嚴禁嬉笑打鬧、粗言穢語、睡覺、竄崗、扎堆聊天，如違反罰-C1點，嚴禁吸煙、喝酒、一經發現一律開除；7、嚴格遵守上班、下班時間及打卡制度，遲到、早退、未打卡一次處罰-C1，三次以上除扣掉相應罰款外，還將扣除本月全勤獎；8、每日參加例會，未參加者才給予-C1點處罰；9、在賣場嚴禁搞惡作劇，如發現此情況罰-A1點，嚴禁拿防盜設施開玩笑（包括用防盜竊簽試防盜器，隨便撕下防盜簽等）如有違反處以-A2處罰，并交予防損課進行審查；10、有偷盜行為者，扣除當月工資及全部利益分享金并予以解雇，情節嚴重及所盜金額較大者除給予以上處罰外，送至當地公安機關處理并備案；11、每日認真完成交接工作，如交接不清造成工作失誤者給予-B1處罰；12、每周及時、準確的進行市調工作，如未完成給予-B1的處罰；13、在工作中因自身工作的失職造成顧客投訴的給予-B1的處罰；造成嚴重影響公司形象及聲譽給予-A1處罰并記過一次；14、在迎賓、送賓等顧客服務中，要使用禮貌用語，如未使用者給予-C1處罰；15、在賣場嚴禁隨意使用商品及故意損壞商品，在違反者罰-B1；16、發現孤兒商品及時送到相應位置，如未執行罰-C1點，發現空包裝、殘損及時報到商管進行處理，在庫房內不允許在空包裝，空包裝隨時發現隨時解決，未及時解決罰-B1點；17、每月換班最多兩次，換班前填寫