數(shù)據(jù)顯示郵件營(yíng)銷廣告效果高于社交網(wǎng)絡(luò)廣告

當(dāng)前，如果某個(gè)品牌還未能在Facebook、Twitter等社交媒體建立自己的影響力或者在這些平臺(tái)上投放廣告，人們一定會(huì)認(rèn)為該品牌不重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其市場(chǎng)顧問(wèn)也總會(huì)建議它們進(jìn)入社交領(lǐng)域。郵件營(yíng)銷效果明顯社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，但網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)卻出現(xiàn)了一種“返古”跡象。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Custora發(fā)布的報(bào)告顯示，在線零售商通過(guò)郵件營(yíng)銷吸引的新客戶占其總客戶數(shù)的7%，比四年前增長(zhǎng)了4倍多，郵件廣告帶來(lái)的收益甚至超過(guò)了直接在網(wǎng)上投放廣告帶來(lái)的收益。報(bào)告指出，盡管Facebook在過(guò)去四年中成長(zhǎng)為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，月活躍用戶數(shù)達(dá)到6.87億，但其并未能成為主流的廣告投放渠道，通過(guò)在Facebook上投放廣告吸引過(guò)來(lái)的新客戶數(shù)也未能出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。至于Twitter，其廣告效果就更加糟糕。Custora分析師表示：“從當(dāng)前的市場(chǎng)情況來(lái)看，‘有機(jī)搜索’是最流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，其次是‘每次點(diǎn)擊成本’網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷。”為完成這份報(bào)告，Custora在過(guò)去兩年中追蹤了86家在線零售商和7200萬(wàn)名消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)，并重點(diǎn)關(guān)注了消費(fèi)者的點(diǎn)擊來(lái)源(比如電子郵件、Twitter、Google等)、消費(fèi)金額、所購(gòu)買的商品、購(gòu)買商品的渠道等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，通常情況下，從搜索結(jié)果頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至零售商網(wǎng)站的消費(fèi)者，其支出的費(fèi)用比普通消費(fèi)者多50%；而從郵件廣告跳轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的消費(fèi)者，其支出的費(fèi)用則比平均花費(fèi)高11%。相反，從Facebook跳轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的消費(fèi)者，其支出的費(fèi)用只是達(dá)到平均水平；而從Twitter跳轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的消費(fèi)者，其支出的費(fèi)用比平均花費(fèi)少了23%。Twitter的劣勢(shì)Custora首席數(shù)據(jù)分析師亞倫?古德曼(AaronGoodman)表示：“我認(rèn)為，Twitter在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域干的不錯(cuò)，但它并不是好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，至少到目前為止，我們還沒(méi)有看到許多在Twitter上取得成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略。”不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式消費(fèi)者跳轉(zhuǎn)至零售網(wǎng)站數(shù)據(jù)對(duì)比古德曼指出，在Twitter上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)非常依賴于不確定的機(jī)率，比如用戶在刷新頁(yè)面時(shí)偶然出現(xiàn)的廣告(該廣告鏈接甚至可能轉(zhuǎn)瞬即逝)。相反，電子郵件的一些先天優(yōu)勢(shì)卻讓其在網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域脫穎而出。他說(shuō)：“當(dāng)零售商知道了消費(fèi)者的郵箱地址，這就說(shuō)明了他們之間可能已經(jīng)擁有了某種聯(lián)系。盡管郵件廣告非常泛濫，但其個(gè)性化的廣告內(nèi)容卻明顯比Twitter的推文廣告更具優(yōu)勢(shì)。”對(duì)于有意在Facebook、Twitter等社交平臺(tái)投放廣告的企業(yè)來(lái)說(shuō)，Custora的調(diào)查結(jié)果無(wú)疑會(huì)讓他們感到猶豫。不過(guò)，Custora在報(bào)告中指出，盡管在Facebook、Twitter等社交平臺(tái)投放廣告不能帶來(lái)直接的收益，但它們?nèi)匀皇翘岣咂放浦群陀绊懥Φ挠行馈Ｅc這兩大社交平臺(tái)相比，在Google上投放廣告的效果更加明顯，其不僅能帶來(lái)點(diǎn)擊率，還可以將點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)換為消費(fèi)。古德曼表示，相比于Facebook、Twitter等新興社交媒體，Google已經(jīng)在“搜