1、信息系統的(

)是指系統更可能存在著喪失結構、功能、秩序的特性A、可用性B、開放性C、脆弱性D、穩定性【參考答案】:C【解析】脆弱性:這個特性與系統的穩定性相對應，即系統可能存在著喪失結構、功能、秩序的特性，這個特性往往是隱藏不易被外界感知的。脆弱性差的系統，一旦被侵入，整體性會被破壞，甚至面臨崩潰，系統瓦解。目的性，定義一個系統、組成一個系統或者抽象出一個系統，都有明確的目標或者目的，目標性決定了系統的功能?？汕短仔裕到y可以包括若干子系統，系統之間也能夠合成一個更大的系統。換句話說，組成系統的部件也可以是系統。這個特點便于對系統進行分層、分部管理、研究或者建設。穩定性，系統的穩定性是指:受規則的約束，系統的內部結構和秩序應是可以預見的:系統的狀態以及演化路徑有限并能被預測:系統的功能發生作用導致的后果也是可以預估的。穩定性強的系統使得系統在受到外部作用的同時，內部結構和秩序仍然能夠保持。開放性，系統的開放性是指系統的可訪問性。這個特性決定了系統可以被外部環境識別，外部環境或者其他系統可以按照預定的方法，使用系統的功能或者影響系統的行為。系統的開放性體現在系統有可以清晰描述并被準確識別、理解的所謂接口層面上。健壯性，當系統面臨干擾、輸入錯誤、入侵等因素時，系統可能會出現非預期的狀態而喪失原有功能、出現錯誤甚至表現出破壞功能。系統具有的能夠抵御出現非預期狀態的特性稱為健壯性，也叫魯棒性(robustness)要求具有高可用性的信息系統，會采取冗余技術、容錯技術、身份識別技術、可靠性技術等來抵御系統出現非預期的狀態，保持系統的穩定性。2、（）可以將計算機的服務器、網絡、內存及存儲等實體資源，抽象、封裝、規范化并呈現出來，打破實體結構間不可切割的障礙，使用戶更好地使用這些資源A、虛擬化技術B、人工智能技術C、傳感技術D、區塊鏈技術【參考答案】:A【解析】中級教材P14:虛擬化(Virtualization)這種資源管理技術，是將計算機的各種實體資源，如服務器、網絡、內存及存儲等，抽象、封裝、規范化并呈現出來，打破實體結構間的不可切割的障礙，使用戶可以比原本的組態更好的方式來使用這些資源。3、構建國家綜合信息基礎設施的內容不包括()A、加快寬帶網絡優化升級和區域協調發展B、大力提高教育水平C、建設安全可靠的信息應用基礎設施D、加快推進三網融合【參考答案】:B【解析】中級教材P26:構建下一代國家綜合信息基礎設施(1)加快寬帶網絡優化升級和區域協調發展(2)促進下一代互聯網規模商用和前沿布局(3)建設安全可靠的信息應用基礎設施(4)加快推進三網融合(5)優化國際通信網絡布局。4、關于我國企業信息化發展戰略要點的描述，不正確的是()A、注重以工業化帶動信息化B、充分發揮政府的引導作用C、高度重視信息安全D、因地制宜推進企業信息化【參考答案】:A【解析】信息化進程和工業化進程不再相互獨立進行，不再是單方的帶動和促進關系，而是兩者在技術、產品、管理等各個層面相互交融，彼此不可分割。5、通過網絡把實體店的團購、優惠信息推送給互聯網用戶，從而將這些用戶轉換為試題客戶，這種模式稱為(

)A、B2B

B、C2C

C、B2CD、020【參考答案】:D【解析】線上交易線下實體店提貨或享受服務，是O2O。6、實施()是企業落實《中國制造2025》戰略規劃的重要途徑A、大數據B、云計算C、兩從深度融合D、區塊鏈【參考答案】:C【解析】我國的企業信息化經歷了產品信息化、生產信息化、流程信息化、管理信息化、決策信息化、商務信息化等過程，而實施兩化深度融合是企業落實《中國制造2025》戰略規劃的重要途徑7、（）是從特定形式的數據中，集中提煉只是的過程A、數據分析B、數據抽取C、數據轉換D、數據挖掘【參考答案】:D【解析】中級教材P81:數據挖掘是從特定形式的數據集中提煉知識的過程。8、（）不屬于人工智能的典型應用A、自動駕駛B、送餐機器人C、非接觸測溫儀D、無人超市【參考答案】:C【解析】C不是人工智能，常識題。9、數據可視化技術主要應用于大數據處理的（）環節A、知識展現B、數據分析C、計算處理D、存儲的管理【參考答案】:A【解析】中級教材P85:數據可視化技術對應知識展現環節。10、ITSS（信息技術服務標準）定義的IT服務生命周期包括（）A、計劃、執行、檢查、改進B、規劃設計，資源配置，服務運營，持續改進、監督管理C、服務戰略，規劃設計，部署實施，服務運營，持續改進D、規劃設計，部罟實施，服務運營，持續改進，監督管理【參考答案】:D【解析】T服務生命周期包括:規劃設計部署實施、服務運營、持續改進、監督管理。11、信息系統開發過程中，（）適合在無法全面提出用戶需求的情況下，通過反復修改，動態響應用戶需求來實現用戶的最終需求A、結構化方法B、原型法C、瀑布法D、面向過程法【參考答案】:B【解析】原型法:其認為在無法全面準確地提出用戶需求的情況下，并不要求對系統做全面、詳細的分析，而是基于對用戶需求的初步理解，先快速開發一個原型系統，然后通過反復修改來實現用戶的最終系統需求。12、軟件質量管理過程中（）的目的是確保構造了正確的產品即滿足其特定的目的A、軟件驗證B、軟件確認C、管理評審D、軟件審計【參考答案】:B【解析】驗證過程試圖確?；顒拥妮敵霎a品已經被正確構造，即活動的輸出產品滿足活動的規范說明(驗定正確的做事)確認過程則試圖確保構造了正確的產品，即產品滿足其特定的目的(確認做了正確的事)。13、（）是現實世界中實體的形式化描述，將實體的屬性(數據)和操作（函數）封裝在一起A、服務B、類C、接口D、消息【參考答案】:B【解析】類是現實世界中實體的形式化描述，類將該實體的屬性(數據)和操作(函數)封裝在一起14、ODBC和JDBC是典型的（）A、分布式對象中間件B、事務中間件C、面向消息中間件D、數據庫訪問中間件【參考答案】:D【解析】數據庫訪問中間件:通過一個抽象層訪問數據庫，從而允許使用相同或相似的代碼訪問不同的數據庫資源。典型技術如Windows平臺的ODBC和Java平臺的JDBC等。15、關于數據倉庫的描述，正確的是（）A、與數據庫相比，數據倉庫的數據相對穩定B、與數據庫相比，數據庫的數據相對冗余C、與數據庫相比，數據倉庫的主要任務是實時業務處理D、與數據倉庫相比，數據庫的主要仼務是支持管理決策【參考答案】:A【解析】數據倉庫是一個面向主題的、集成的、相對穩定的、反映歷史變化的數據集合，用于支持管理決策。A正確。16、JavaEE應用服務器運行環境不包括（）A、容器B、編譯器C、組件D、服務【參考答案】:B【解析】JavaEE應用服務器運行環境主要包括組件(Component)、容器(Container)及服務(Services)三部分。組件是表示應用邏輯的代碼;容器是組件的運行環境;服務則是應用服務器提供的各種功能接口，可以同系統資源進行交互。17、在OSI七層協議（）中的主要功能是路由選擇A、物理層B、數據鏈路層C、傳輸層D、網絡層【參考答案】:D【解析】網絡層:其主要功能是將網絡地址翻譯成對應的物理地址，并決定如何將數據從發送方路由到接收方，即路由選擇。18、（）不屬于網絡鏈路傳輸控制技術A、SANB、令牌C、FDDID、ISDN【參考答案】:A【解析】A存儲區域網絡SAN是網絡存儲技術。19、通過控制網絡上的其他計算機，對目標主機所在網絡服務不斷進行干擾，改變其正常的作業流程，執行無關程序使系統變癱瘓，這種行為屬于（）A、系統漏洞B、網絡監聽C、拒絕服務攻擊D、種植病毒【參考答案】:C【解析】拒絕服務攻擊:拒絕服務攻擊是阻止或拒絕合法使用者存取網絡服務器的一種破壞性攻擊方式。廣義上講，任何能夠導致用戶的服務器不能正常提供服務的攻擊都屬于拒絕服務攻擊，比如:向對方的計算機和路由器等發送不正當的數據使其陷入不能使用。20、（）可以組織非信任地址的訪問，但無法控制內部網絡之間的違規行為A、防火墻B、掃描器C、防毒軟件D、安全審計系統【參考答案】A【解析】防火墻”，是指一種將內部網和公眾訪問網(如Internet)分開的方法，它實際上是一種隔離技術。防火墻是在兩個網絡通訊時執行的一種訪問控制尺度，它能允許你“同意”的人和數據進入你的網絡，同時將你“不同意”的人和數據拒之門外，最大限度地阻止網絡中的黑客來訪問你的網絡。21、云計算中心提供的虛擬主機和存儲服務屬于（）A、DaasB、PaasC、SaasD、Laas【參考答案】:D【解析】基礎設施即服務(laaS):向用戶提供計算機能力、存儲空間等基礎設施方面的服務。這種服務模式需要較大的基礎設施投入和長期運營管理經驗，但LaaS服務單純出租資源，盈利能力有限。消費者可通過Internet可以從云計算中心獲得完善的計算機基礎設施服務，例如虛擬主機、存儲服務等，典型廠家有Amazon、阿里云等。如果把云計算比作一臺計算機，laas就相當于計算機的主機等硬件。22、研究計算機怎樣模擬或實現人數的學習行為，以獲取新的知識或技能，重新組織已有知識使之不斷改善自身的性能，（）是人工智能技術的核心A、人機交互B、計算機視覺C、機器學習D虛擬現實【參考答案】:C【解析】機器學習是一門多領域交叉學科，涉及概率論、統計學、逼近論、凸分析、算法復雜度理論等多門學科。專門研究計算機怎樣模擬或實現人類的學習行為，以獲取新的知識或技能，重新組織已有的知識結構使之不斷改善自身的性能它是人工智能的核心，是使計算機具有智能的根本途徑。23、關于物聯網的描述正確的是（）A、物聯網中的“網”是指物理上獨立于互聯網的網格B、物聯網中的“物”是指客觀世界的物品，包括人、商品、地里環境等C、二維碼技術是物聯網架構中的應用技術D、應用軟件是物聯網產業鏈中需求量最大和最基砒的環節【參考答案】:B【解析】物聯網不是一種物理上獨立存在的完整網絡，而是架構在現有互聯網或下一代公網或專網基礎上的聯網應用和通信能力，是具有整合感知識別、傳輸互聯和計算處理等能力的智能型應用。A錯誤。物聯網概念的3個方面如下。物:客觀世界的物品，主要包括人、商品、地理環境等。B正確。聯通過互聯網、通信網、電視網以及傳感網等實現網絡互聯。從獨立計算到互聯網再到物聯網的演變網:首先，應和通訊介質無關，有線無線都可。只要能達到數據傳輸的目的即可。二維碼是感知層的，不是應用技術，C錯誤。傳感器將是整個鏈條需求總量最大和最基礎的環節，D錯誤。24、關于項目目標和項目特點的描述，不正確的是（）A、項目具有完整生命周期和明確日期B、項目具有臨時性、獨特性、漸進明細的特點C、項目目標可分在過程性和程國興目標D、項目通常是實現組織戰略計劃的一種手段【參考答案】:C【解析】項目目標分為成果性目標和約束性目標。C錯誤。25、作為一個優秀項目經理，不需要（）A、了解客戶的業務需求B、組建一個和諧的團隊C、注重客戶和用戶參與D、精通項目相關的技術【參考答案】:D【解析】項目經理不需要精通技術，但要了解行業知識，其最主要是管理工作。26關于項目管理辦公室(PMO)的述，不正確的是:（）A、可以為某個項目設立一個PMOB、支持性PMO通過各種手段要求項目服從PMO的管理策略C、PMO不受組織結構的影響，可以存在于任何組織結構中D、PMO可以為所有項目的進行集中的配置管理【參考答案】:B【解析】支持型PMO擔當顧問的角色，向項目提供模板、最佳實踐、培訓，以及來目其他項目的信息和經驗教訓。這種類型的PMO其實就是一個項目資源庫，對項目的控制程度很低。27關于管理過程組的描述，不正確的是(

)A.、5個項目過程組具有明確的依存關系B、過程組不受項目的階段，但與項目階段存在一定的關系C、一般來說，監督和控制過程組花費項目預算最多D、啟動過程組包括制定項目章程和識別干系人兩個過程【參考答案】:C【解析】正常來說，執行階段需要花費的預算和資源最多。28、關于項目建議書的描述，不正確的是:（）A、項目建議書不能和可行性研究報告合并B、項目建議書是國家或上級主管部門選擇項目的依據C、項目建議書是對擬建項目提岀的框架性的總體設想D、項目建議書內容可以進行擴充和裁剪【參考答案】:A【解析】對于規模較小的系統集成項目省略項目建議書環節，可以將其與項目可行性分析階段進行合并。29、項目可行性研究報告不包括（）A、項目建設的必要性

B、總體設計方案

C、項目實施進度

D、項目績效數據【參考答案】:D【解析】項目績效數據是在具體項目實施過程中才產生的。30、（）需要對項目的技術、經濟、環境及社會影響等進行深入調查硏究，是一項費時費力且需要一定資金支持的工作。A、機會可行性研究B、詳細可行性研究C、初步可行性研究D、研究報告的編寫【參考答案】:B【解析】詳細可行性研究是一項費時費力且需要一定資金支持的工作。31、（）該行為屬于招標人與投標人串通投標A、投標人之間約定中標人B、對潛在投標人或者中標人采取不同的資格審表或者評標標準C、不同投標人的投標文件相互調轉D、招標人授意投標人調轉，修改招標文件【參考答案】:D【解析】有下列情形之一的，屬于招標人與投標人串通投標:(1)招標人在開標前開啟投標文件并將有關信息泄露給其他投標人;(2)招標人直接或者間接向投標人泄露標底、評標委員會成員等信息;(3)招標人明示或者暗示投標人壓低或者抬高投標報價;(4)招標人授意投標人撤換、修改投標文件;(5)招標人明示或者暗示投標人為特定投標人中標提供方便;(6)招標人與投標人為謀求特定投標人中標而采取的其他串通行為。32、某系統集成供應商與客戶簽署合同應通過(

)可以將組織對合同的責任轉移到項目組A、項目建議書B、內部立項制度C、可行性報告D、項目投標文件【參考答案】:B【解析】當客戶與系統集成供應商簽署了合同之后，客戶和系統集成商各自所應履行的責任和義務就以合同的形式確定下來，并接受法律保護。如果從合同實施主體角度分析，此時的主體成為系統集成供應商組織內部的某個項目團隊。這也就意味著系統集成供應商所應承擔的合同責任發生了轉移，由組織轉移到了項目組。正因為存在這種責任轉移的情形，許多系統集成供應商采用內部立項制度對這種責任轉移加以約束和規范。33、()的過程是為實現項目目標而領導和執行項目管理計劃中所確定的工作，并實施已批準變更的過程。A、制度項目管理計劃B、指導與管理項目工作C、監控項目工作D、實施整體變更控制【參考答案】:B【解析】這個是指導與管理項目工作的過程描述。34、(

)不屬于項目章程的作用A、確定項目經理，明確項目經理的權力B、正式確認項目的存在，給項目已合法的地位C、規定項目總體目標，包括范圍、時間、質量等D、指導項目的執行，監控和收尾工作【參考答案】:D【解析】項目章程的作用。(1)確定項目經理，規定項目經理的權力。(2)正式確認項目的存在，給項目一個合法的地位。(3)規定項目的總體目標，包括范圍、時間、成本和質量等。35關于項目管理計劃用途的描述，不正確的是:()A、明確項目，是項目啟動的依據B、為項目績效考核和項目控制提供基準C、記錄制訂項目計劃所依據的假設條件

D、促進項目干系人之間的溝通【參考答案】:A【解析】項目管理計劃的主要用途有:(1)指導項目執行、監控和收尾。(2)為項目績效考核和項目控制提供基準。(3)記錄制訂項目計劃所依據的假設條件。(4)記錄制訂項目計劃過程中的有關方案選擇。(5)促進項目干系人之間的溝通。(6)規定管理層審查項目的時間、內容和方式。36、（）不屬于實施已批準變更的活動A、糾正措施

B、預防措施

C、缺陷補救D、影響分析【參考答案】:D【解析】變更活動包括:(1)糾正措施。為使項目工作績效重新與項目管理計劃一致而進行的有目的的活動。(2)預防措施。為確保項目工作的未來績效符合項目管理計劃而進行的有目的的活動。(3)缺陷補救。為了修正不一致的產品或產品組件而進行的有目的的活動。37、（）是確定兩種或兩種以上變數間相互依賴的變量關系的一種統計分析方法A、趨勢分析

B、因果圖

C、回歸分析

D、帕累托圖【參考答案】:C【解析】回歸分析是確定兩種或兩種以上變數間相互依賴的定量關系的一種統計分析方法。參見中級教材P256我核對了一下PMBOK和高級教材這個“變數間”應該是“變量間”，回歸分析其實就是研究因變量和自變量之間的關系。38正確的變更控制管理流程是:（）A、變更請求→CCB審批(同意)→評估影響→執行變更→分發新文檔→記錄變更實施情況B、變更請求評估影響→CCB審批(同意)→分發新文檔→執行變更→記錄變更實施情況C、變更請求→CCB審批(同意)→執行變更→評估影響→記錄實施變更情況→分發新文檔D、變更請求→評估影響→CCB審批(同意)→執行變更→記錄變更實施情況→分發新文檔【參考答案】:D【解析】考的是這個圖:39、關于范圍管理計劃的描述，不正確的是:（）A、用于規劃，跟蹤和報告各種需求活動B、作為制定項目管理計劃過程的主要依據C、范圍管理計劃可以是非正式的D、規定了入戶制定詳細范圍說明書【參考答案】:A【解析】A是需求管理計劃，它描述了如何分析、記錄和管理需求。40、范圍說明書的內容不包括（）A、項目目標與產品范圍描述B、項目需求與項目邊界C、項目交付成果與干系人清單D、假設條件與項目制約因素【參考答案】:C【解析】干系人清單不會在范圍說明書。41.（）可用來確定可交付成果是否符合需求和驗收標準A、投票

B、觀察

C、檢查

D、訪談【參考答案】:C【解析】確認范圍的工具檢查，可用來確定可交付成果是否符合需求和驗收標準。42、某軟件項目執行過程中，客戶希望增加幾項小功能，開發人員認為很容易實現，項目經理首先應該（）A、安排開發人員進行修改B、發起變更申請C、建議客戶增加預算D、獲得管理層同意【參考答案】:B【解析】考變更，應提變更申請。43、項目章程中規定的項目審批要求和（）會影響項目的進度管理。A、總體里程碑要求B、范圍基準C、風險清單D、成本基準【參考答案】:A【解析】項目章程中規定的總體里程碑進度計劃，會影響項目的進度管理。44、45、下圖(單位:周)為某項目實施的單代號網絡圖活動E的總浮動時間與自由浮動時間為(44)，該項目的最短工期為(45)。44、A、5，0B、7，5C、7，7D、7，045、A、31B、30C、20D、1944-45【參考答案】C、A【解析】畫完整圖如下，得工期31，E總浮動時間和自由浮動時間是746、在縮短工期時，不正確措施是()A、趕工，投入更多的資源成本，增加工作時間B、降低質控要求，減少問題，減少返工C、使用優質資源或經驗更豐富的人員D、快速跟進、并行施工，縮短關鍵路徑長度【參考答案】:B【解析】降低質控要求可能會增加返工，B是不正確的。應該是加強質量管理，減少返工。47、關于成本的描述，不正確的是()A、產品的全生命周期的權益總成本包括開發成本和運維成本B、項目團隊工資屬于直接成本，稅費屬于間接成本C、管理儲備是包含在成本基準之內的一部分成本D、應急儲備是用來應付已接受的識別風險的一部分預算【參考答案】:C【解析】成本基準不包括管理儲備。48、成本管理計劃中不包括（）A、績效測量回話B、測量單位C、控制臨界值D、WBS【參考答案】:D【解析】WBS是范圍基準里的。49、(

)利用歷史數據之間的統計關系和其它變量進行項目成本估算。A、參數估算B、類比估算C、自上而下估算D三點估算【參考答案】:A【解析】數估算是一種基于歷史數據和項目參數，使用某種算法來計算成本或持續時間的估算技術。參數估算是指利用歷史數據之間的統計關系和其他變量(如建筑施工中的平方英尺)，來估算諸如成本、預算和持續時間等活動參數。參數估算的準確性取決于參數模型的成熟度和基礎數據的可靠性。參數估算可以針對整個項目或項目中的某個部分，并可與其他估算方法聯合使用。50、某項目計劃工期60天，當項目進行到第50天的時候，成本績效指數為80%，實際成本為180萬，當前計劃成本為160萬元，該項目的績效情況為：（）A、CPT>1，SPI>1B、CPI<1，SPI<1C、CPl>1，SPl<1D、CPl<1，SPl>1【參考答案】:B【解析】EV=CPI*AC=0.8*180=144，所以CPI<1，SPI<151、()列出了每種資源在可用工作日和工作班次的安排。A、組織結構圖B、資源日歷C、資源分解結構D、RACI圖【參考答案】:B【解析】資源日歷:表明每種具體資源的可用工作日和工作班次的日歷。52、(

)方式可以幫助項目團隊成員增進溝通，快速形成凝聚力A、集中辦公B、虛擬團隊C、在線培訓D、共享員工【參考答案】:A【解析】集中辦公，大家在一起可以增進溝通快速形成凝聚力。53、某項目團隊成員的文化與語言背景不同，經過一段時間磨合，成員之間開始建立信任，矛盾基本解決，目前項目團隊處于()A、形成階段B、震蕩階段C、規范階段D、發揮階段【參考答案】:C【解析】規范階段(Norming):經過一定時間的磨合，團隊成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經理能夠得到團隊的認可。54、召開視頻會議屬于(

)溝通A、非正式B、拉式C、推式D、交互式【參考答案】:D【解析】視頻會議是交互式溝通。55、根據干系人權利/利益方格分析，某手機廠商對于其品牌的忠實粉絲及未來潛在用戶，應該采取的管理方式是()A、隨時告知B、重點管理C、監督D、令其滿意【參考答案】:A【解析】忠實粉絲及未來潛在用戶，是我們課里說的最終用戶，權力低、利益高，應隨時告知。56、某項目需要在半年內完成目前項目范圍不清楚所需資源類型可以確定這種情況下，最好簽訂（）A、總價合同B、成本補償合同C、工料合同D、采購單合同【參考答案】:C【解析】項目范圍不清楚，所需資源類型可以確定，比如外聘咨詢專家，考慮工料合同。57、關于合同管理的描述不正確的是（）A、合同簽訂前應做好市場調研B、合同談判過程中需要抓住實質問題C、監理單位不可以參與合同的變更申請D、在合同文本手寫旁邊和修改不具備法律效力【參考答案】:C【解析】監理單位應該參與合同的變更。58、當（）時項目不應從外部進行采購A、自制成本高于外購B、技術人員能力不足C、與其他項目有資源沖突D、項目有保密要求【參考答案】:D【解析】項目有保密要求應該自制不是外購。59、關于采購談判的描述不正確的是（）A、采購談判過程以買賣雙方簽署文件為結束標志B、項目經理應擔任合同主談人C、項目團隊可以列席談判D、合同文本的最終版本應反映所有達成的協議【參考答案】:B【解析】項目經理可以不是合同的主談人。在合同談判期間，項目管理團隊可列席，并在需要時，就項目的技術、質量和管理要求進行澄清。60、關于配置管理的描述不正確的是：（）A、配置項的狀態分為”草稿”和”正式”兩種B、所有配置項的操作權限應由配置管理員嚴格管理C、配置基線由一組配置項組成這些配置項構成一個相對穩定的邏輯實體D、配置庫可分為開發庫受控庫產品庫三種類型【參考答案】:A【解析】配置項的狀態分為草稿、正式、修改三種狀態，A錯誤。61:（）不屬于發布管理與支付活動的工作內容A、檢入B、復制C、存儲D、打包【參考答案】:A【解析】檢入和檢出是配置庫的變更控制。62、質量管理相關技術中（）強調質量問題是生產和經營系統的問題，強調最高管理層對質量管理的責任。A、檢驗技術B、零缺陷理論C、抽樣檢驗方法D、質量改進觀點【參考答案】:D【解析】19世紀50年代，戴明提出質量改進觀點，在休哈特之后系統和科學地提出用統計學的方法進行質量和生產力的持續改進，強調大多數質量問題是生產和經營系統的問題，強調最高管理層對質量管理的責任。63、某電池生產廠商為了保證產品質量在每一批電池出廠錢做的破壞性測試所產生的成本屬于（）A、項目開發成本不屬于質量成本B、質量成本中的非一致性成本C、質量成本中的評價成本D、質量成本中的內部失敗成本【參考答案】:C【解析】破壞性測試是質量成本中的評價成本。64、某制造商面臨大量產品退貨，產品經理懷疑是采購和貨物分類流程存在問題，此時應該采用（）進行分析。A、流程圖B、魚骨圖C、直方圖D、質量控制圖【參考答案】:B【解析】因果圖又稱魚骨圖或石川圖，用來找問題來源，分析根本原因。65、關于風險識別的描述不正確的是（）A、風險識別的原則包括先懷疑后排除B、風險識別技術包括文檔審查假設分析與SWOT分析C、識別風險活動需在項目啟動時全部完成D、風險登記冊包括已識別風險單和潛在應對措施清單【參考答案】:C【解析】風險識別是一個反復進行的過程，應貫穿項目始終。66、不屬于定性風險分析的輸出（）A、項目按時完成的概率B、風險評級和分值C、風險緊迫性D、風險分類【參考答案】:A【解析】定性的輸出更新風險登記冊:概率和影響評估、風險評級和分值、風險緊迫性或風險、分類等。A是定量的輸出。67某項目發生一個已知風險盡管團隊之前針對該風險做過減輕措施但是并不成功項目經理接下來應該（）A、重新評估進行風險識別B、評估應急儲備C、更新風險管理計劃D、使用管理儲備【參考答案】:B【解析】這個題目和2019年下半年P67基本是一樣的。在軟考里面比較少考這樣的題目，在PMP考試里面比較常見。我們給大家詳細分析一下:A重新進行風險識別:這個是沒必要的，不是新的風險，不需要重新識別。C.更新風險管理計劃:風險管理計劃是風險管理的指南，更新它對控制這個具體的風險沒有什么幫助。D使用管理儲備:管理儲備主要是針對未知風險，做過減輕措施，但并不成功，可以進一步的去評估和分析，但不是直接就使用管理儲備。推薦答案B:碰到這種情況可以評估一下應急儲備，看是否有剩余的應急儲備來繼續控制這個風險。參見中級教材第2版p574:在項目實施過程中，可能發生一些對預算或進度應急儲備有積極或消極影響的風險。儲備分析是指在項目的任何時間點比較剩余應急儲備與剩余風險量，從而確定剩余儲備是否仍然合理。68、保障信息系統完整性的方法不包括（）A、物理加密B、數字簽名C、奇偶校驗法D、安全協議【參考答案】:A【解析】物理加密屬于保密性，不是完整性。69、關于信息系統崗位人員管理的要求不正確的是（）A、業務開發人員和系統維護人員不能任安全管理員系統管理員B、對安全管理員系統管理員等重要崗位進行統一管理不可一人多崗C、系統管理員數據管理員網絡管理員不能相互兼任崗位或工作D、關鍵崗位在處理重要事務或操作時應保證二人同時在場【參考答案】:B【解析】對安全管理員、系統管理員、數據庫管理員、網絡管理員、重要業務開發人員、系統維護人員和重要業務應用操作人員等信息系統關鍵崗位人員進行統一管理;允許一人多崗，但業務應用操作人員不能由其他關鍵崗位人員兼任;關鍵崗位人員應定期接受安全培訓，加強安全意識和風險防范意識。70、關于標準分級與類型的描述，不正確的是（）A、GB/T指推薦性國家標準B、國家標準一般有效期為3年C、強制性標準的形式包含全文強制和條文強制D、國家標準的制定過程包括立項，起草，征求意見，審查，批準等階段【參考答案】:B【解析】國家標準一般有效期為5年。71、ThemaindirectionofIntegrationofIndustrializationandInformatizationis().A、internetplus

B、bigdataC、cloudcomputingD、intelligentmanufacturing【參考答案】:D【解析】工業化與信息化融合的主要方向是(71)。A互聯網B大數據C.云計算D智能制造72、（）iscalledthegatewayofnetworksecurity，whichisusedtoidentifywhatkindofdatapacketscanentertheenterpriseintranet.A、Anti-virussoftwareB、TrojanhorseC、SecretkeyD、Firewall【參考答案】:D【解析】(72)稱為網絡安全網關，用于識別可以進入企業內部網的數據包類型。A防病毒軟件B特洛伊木馬C密鑰D防火墻73.A()isagraphthatshowstherelationshipbetweentwovariables.A、histogram

B、flowchart

C、scatterdiagramD、matrixdiagram【參考答案】:C【解析】(73)是顯示兩個變量之間關系的圖表。A直方圖B流程圖C散點圖D矩陣圖74.()istheprocessofidentifyingindividualprojectrisksaswellassourceofoverallprojectrisk，anddocumentingtheircharacteristics.A、IdentifyRisks

B、MonitorRisks

C、ImplementRiskResponsesD、PlanRiskManagement【參考答案】:A【解析】(74)是識別單個項目風險以及整個項目風險的來源并記錄其特征的過程。A.識別風險B監控風險C.實施風險應對D計劃風險管理75.Asoneofthecoretechnologiesofblockchains,()referstothefactthattransactionaccountisperformedbymultiplenodesdistributedindifferentplaces，andeachnoderecordsacompleteaccount,sotheycanparticipateinthesupervisionoftransactionlegitimacyandtestifyforittogether.A、intelligentcontract

B、consensusmechanismC、asymmetricencryptiontechnology

D、distributedaccounts【參考答案】:D【解析】()作為區塊鏈的核心技術之一，是指交易會計是由分布在不同地方的多個節點進行的，每個節點記錄一個完整的賬戶，因此他們可以參與交易合法性的監督并一起作證。A.智能合約B共識機制C.非對稱加密技術D分布式賬戶2020下半年系統集成項目管理工程師真題——案例分析試題一(18分)閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對應欄內。【說明】某公司剛承接了某市政府的辦公系統集成項目，急需一名質量管理人員。因公司有類似項目經驗，資料比較齊全。項目經理考慮到配置管理員小張工作積極負責，安排他來負責本項目的質量管理工作。小張自學了質量管理的相關知識，并選取了公司之前做過的省級辦公系統項目作為參照物，制定了本項目的質量管理計劃。項目執行過程中，小張按照質量管理計劃，通過質量核對單進行檢查，把全部精力投入到項目交付成果的質量控制中。在試運行階段，客戶提出需求變更，此時小張發現之前未與客戶簽訂需求確認文件。隨后項目組只好按照新需求對系統進行了修改并通過了內部測試，小張認為測試沒問題就算達到了驗收標準，因此出具了質量報告，并向客戶提交了驗收申請?？蛻粢罁贤?，認為項目尚未達到驗收標準，拒絕驗收?！締栴}1】(10分)結合案例，請指出本項目質量管理過程中存在的問題?！締栴}2】(5分)請簡述規劃質量管理過程的輸入【問題3】(3分)請將下面①~③處的答案填寫在答題紙的對應欄內。(1)①用于描述項目或產品的質量屬性，用于實施質量保證和控制質量過程。其常見的有:缺陷頻率、可用性、可靠性等。(2)小張使用的質量核對單屬于_②的輸出。(3)實際技術性能、實際進度績效、實際成本績效，這些都被成為③?！緟⒖即鸢浮浚骸締栴}1】1.制定質量管理計劃沒有結合本組織和項目來制定，照搬其他項目的不合適;2.沒有建立質量的保證體系;3.沒有認真識別和確定項目的質量標準和質量規范，標準太隨意;4.需求未做好確認和驗證，導致各種質量問題5.沒有規范的變更控制流程，變更太隨意，容易出現各種質量問題6.小張質量管理經驗薄弱，也缺少必要的培訓;7.質量保證活動做的不到位，或未實施質保證，只關注質量控制;8.只依據質量核對單檢查，太單一，應通過各種層面的檢查、評審，使用質量測量指標等進行質量控制;9.沒有按照規范流程制定確定質量標準或驗收標準，10.項目經理在質量管理方面經驗不足;11.項目在重大里程碑處沒有設置階段成果評審，無法確保結果和預期目標一致;12.項目團隊成員缺乏質量意識;13.質量管理應貫穿整個項目過程，而不只是在項目試運行階段【問題2】(1)項目管理規劃;(2)干系人登記冊:(3)風險登記冊(4)需求文件:(5)事業環境因素;(6)組織規程資產(或者組織過程資產)【問題3】①質量測量指標②規劃質量管理③工作績效數據試題二(20分)閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】以下是某項目的掙值圖，圖中A、B、C、D對應的數值分別是600，570，500，450【問題1】(6分)結合案例，請將圖中的編號①~⑥填寫在答題紙的對應欄內?！締栴}2】(6分)結合案例，請計算項目在檢查日期時的成本偏差(CV)和進度偏差(SV)并判斷當時的執行績效?！締栴}3】(4分)結合案例，針對問題2的分析結果，項目經理應該采取哪些措施?【問題4】(4分)結合案例，如果項目在檢查日期時的偏差是典型偏差，請計算項目的完工估算成本(EAC)。【參考答案】：【問題1】①SV(進度偏差);②CV(成本偏差);③BAC(完工預算);④VAC(完工偏差)⑤項目整體拖延日期;⑥項目當前拖延日期【問題2】根據題目得:AC=600，PV=500，EV=450，則CV=EV-AC=450-600=-150，SV=EV-PV=450-500=-50，由于CV<0，SV<0，則該項目進度滯后，成本超支。【問題3】(1)快速跟進;(2)使用高素質的資源或經驗更豐富的人員;(3)減小活動范圍或降低活動要求;(4)改進方法或技術，以提高生產效率;(5)加強質量管理及時發現問題減少返工，從而縮短工期。【問題4】由圖可得出BAC=570，AC=60，V=450，則EAC=ACETC=AC(BAC-EV)CPI=600(570-450)/(450/600)=760試題三(20分)閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】2018年底，某公司承接了大型企業數據中心的運行維護服務項目，任命經驗豐富的王偉為項目經理。2019年1月初項目啟動會后，王偉根據經驗編制了風險管理計劃，整理出了風險清單并制定了應對措施。考慮到風險管理會發生一定的成本，王偉按照應對措施的實施成本和難易程度對風險進行了排序。在項目會議上，王偉挑選了20項實施成本相對較低、難度相對較小的應對措施，將實施責任分配到個人并將實施進度和成果等納入個人績效中。3月底各責任人反饋應對措施均已實施完成。4月初，數據中心周邊施工作業造成市電臨時中斷，數據中心部分UPS由于電池老化未能及時供電，造成部分設備停機。該風險在20項應對措施覆蓋范圍內，當時安排小李負責，而小李認為電力中斷發生的可能性太小，沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。6月初，數據中心新上線一大批設備，隨后又發生了部分設備停機事件，經過調查發現是機房空調制冷不足引起的?？蛻粽J為這是運維團隊的工作疏忽，王偉堅持認為大批設備上線在年初做風險識別時屬于未知風險，責任不該由運維團隊承擔?！締栴}1】(10分)結合案例，請指出本項目風險管理中存在的問題?！締栴}2】(6分)結合案例，請寫出風險管理的主要過程，并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作?【問題3】(4分)請將下面(1)~(4)處的答案填寫在答題紙的對應欄內。應對威脅或可能給項目目標帶來消極影響的風險，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略?！緟⒖即鸢浮俊締栴}1】1.編制風險管理計劃存在問題，未結合本項目的實際情況編制計劃，僅參照以前的經驗來編制；2.風險管理計劃不應由項目經理一個人來做，應集體參與并經過相關方確認后才能實施發布；3.風險識別不能只由項目經理一個人來做，沒有對風險進行全面識別，應由項目團隊和相關干系人共