面試方案設(shè)計(jì)一、測試指標(biāo)１、舉止儀表測評(píng)內(nèi)容：儀表、舉止、體態(tài)、外貌、氣色、氣質(zhì)、精神狀態(tài)等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：穿著打扮得體、言行舉止得當(dāng)。2、言語表達(dá)能力測評(píng)內(nèi)容:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：口齒清楚、表述準(zhǔn)確、用詞得當(dāng)。3、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力試題形式:讓考生進(jìn)行角色扮演,給考生組織一個(gè)活動(dòng)，制定一個(gè)方案,進(jìn)行計(jì)劃組織和協(xié)調(diào)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：考慮周全、計(jì)劃可行、措施有力、協(xié)調(diào)有效。４、應(yīng)變能力試題形式：給考生一個(gè)突發(fā)情況，進(jìn)行情況的解決。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：反映靈敏、考慮周全、行為有效。5、執(zhí)行能力試題形式：讓考生敘述自己之前獨(dú)立完畢一件上級(jí)指派的任務(wù)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：邏輯嚴(yán)密、事件清楚、符合事實(shí)、個(gè)人感悟。６、團(tuán)隊(duì)合作能力試題形式：讓考生敘述一件團(tuán)隊(duì)合作完畢的任務(wù)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：敘述清楚、定為準(zhǔn)確、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。二、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測指標(biāo)標(biāo)度及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)（8-1０分）良(5-8分）中（2－5分)差(０-2分)組織協(xié)調(diào)能力能組織工作順利開展，懂得授權(quán),能良好的解決沖突，可以激勵(lì)別人。組織工作順利完畢但過程有曲折，授權(quán)局限性，具有解決沖突的能力,能帶領(lǐng)別人一起工作。組織工作坎坷，幾乎無法完畢,個(gè)人承擔(dān)任務(wù)過重,對(duì)沖突不能很好的解決,無法激勵(lì)別人。組織工作展開失敗,不會(huì)授權(quán)，面對(duì)沖突無能為力或驚恐失措,無法使別人工作。執(zhí)行能力目的明確，辦事意愿強(qiáng)，辦事能力強(qiáng),完畢結(jié)果好。目的明確，辦事意愿強(qiáng)，辦事能力一般,完畢度一般。目的模糊,辦事意愿一般,辦事能力一般,完畢度較低。目的不明,辦事意愿第,辦事能力低下,完畢情況差。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力溝通能力強(qiáng),懂得尊重包容別人,能獲得大部分其別人的支持,樂意與別人共享資源。溝通能力強(qiáng),能獲得部分人的支持,大部分時(shí)候能對(duì)別人理解包容，并與別人分享資源。溝通能力一般，能獲得的支持有限,對(duì)別人的包容理解局限性，不太樂意與別人分享資源。溝通能力弱，獲得支持很少或沒有，不能包容理解別人,不樂意與別人分享資源。應(yīng)變能力能在變化中產(chǎn)生應(yīng)對(duì)的創(chuàng)意和策略。能審時(shí)度勢，隨機(jī)應(yīng)變。在變動(dòng)中辨明方向，持之以恒。能在變化中產(chǎn)生的應(yīng)對(duì)方法有限，能審時(shí)度勢但不夠隨機(jī)應(yīng)變，能較好的辨明并保持方向。在變化中不能想出好的應(yīng)對(duì)方法,審時(shí)度勢能力較弱且隨機(jī)應(yīng)變能力較弱,不能很好的辨明方向。在變化中完全沒有應(yīng)對(duì)辦法,不能審時(shí)度勢的隨機(jī)應(yīng)變，經(jīng)歷變化后方向混亂，無法繼續(xù)前進(jìn)。三、問題設(shè)計(jì)1、自我介紹2、結(jié)構(gòu)化面試題目(1)為了在大學(xué)生中開展愛國主義教育,某學(xué)校部門團(tuán)委計(jì)劃準(zhǔn)備舉辦一次讀書競賽活動(dòng),假如這一活動(dòng)交由你來負(fù)責(zé)，你準(zhǔn)備如何開展工作?（2)一次你的朋友病了，你買了禮物去看他,在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人,她認(rèn)為你是來她家的,順手接過禮物,并說謝謝，問你如何說明你的真實(shí)來意并不使對(duì)方尷尬?（3)請(qǐng)你例舉一件你覺得自己完畢的上級(jí)或老師交給你的較有難度的任務(wù)，并說明你是如何完畢的。（４)請(qǐng)列舉你曾呆過的團(tuán)隊(duì)所碰到的最困難的事情。你在團(tuán)隊(duì)解決這個(gè)問題的過程中起到了如何的作用?結(jié)果如何？四、原始登記表面試問題所測標(biāo)志優(yōu)(8－10分)良(5－8分)中（2－5分）差（0-2分)參考答案1.為了在大學(xué)生中開展愛國主義教育，某學(xué)校部門團(tuán)委計(jì)劃準(zhǔn)備舉辦一次讀書競賽活動(dòng),假如這一活動(dòng)交由你來負(fù)責(zé)，你準(zhǔn)備如何開展工作？組織協(xié)調(diào)能力有較周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的活動(dòng)方案有計(jì)劃安排但有些許漏洞有計(jì)劃安排但漏洞明顯計(jì)劃安排漏洞較多組織這樣一項(xiàng)活動(dòng),由于規(guī)模比較大,牽涉的人、部門也較多,所以一方面要設(shè)立一個(gè)活動(dòng)的具體目的，然后制定詳盡周密的計(jì)劃，涉及時(shí)間、地點(diǎn)的安排，財(cái)務(wù)預(yù)算，人員分工，獎(jiǎng)勵(lì)方法等。同時(shí)要考慮到對(duì)計(jì)劃實(shí)行的監(jiān)督以及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)對(duì)下屬的權(quán)利責(zé)任分派明確合理,組織協(xié)調(diào)各方力量共同完畢任務(wù)。對(duì)任務(wù)的分派明確；有組織各方的意愿,但想到的可協(xié)調(diào)資源不充足。任務(wù)分派給下屬但不夠合理有效，沒有想到協(xié)調(diào)各方資源。缺少協(xié)調(diào)意識(shí)；或夸夸其談,不中要害。2.一次你的朋友病了,你買了禮物去看他，在樓道里碰見你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛人，她認(rèn)為你是來她家的,順手接過禮物,并說謝謝,問你如何說明你的真實(shí)來意并不使對(duì)方尷尬?應(yīng)變能力反映迅速并且自然反映迅速但不太自然反映較慢切不太自然反映遲緩不自然我會(huì)說:“您真是太好心腸了,謝謝您幫我拿東西，您打算和我一起去看我的朋友嗎?聽說他病了,我不太會(huì)買東西,您正好幫我看看是否合適。３.請(qǐng)你例舉一件你覺得自己完畢的上級(jí)或老師交給你的較有難度的任務(wù)，并說明你是如何完畢的。執(zhí)行能力任務(wù)有一定難度任務(wù)有一定難度任務(wù)難度不高任務(wù)難度非常低言之有理即可。例如:較有難度的任務(wù)是負(fù)責(zé)一場社區(qū)活動(dòng)。在學(xué)校周邊尋找故意愿合作的社區(qū)，與負(fù)責(zé)人具體商討相關(guān)細(xì)節(jié),如舉辦時(shí)間,節(jié)目形式,場地等相關(guān)問題。然后定期與社區(qū)聯(lián)系了解近況,并且和組織內(nèi)其他部門保持溝通，關(guān)心各部門工作進(jìn)度。最后確認(rèn)相關(guān)信息并且準(zhǔn)備應(yīng)急方案。明確任務(wù)目的任務(wù)目的較明確,目的模糊目的不明辦事意愿強(qiáng)辦事意愿強(qiáng)辦事意愿一般辦事意愿低有相應(yīng)的辦事能力相應(yīng)的辦事能力有缺陷辦事能力一般辦事能力低下完畢度高完畢度較高完畢度一般,或者任務(wù)有難度,但能力局限性或意愿局限性致使完畢度低。完畢情況差4.請(qǐng)列舉你曾呆過的團(tuán)隊(duì)所碰到的最困難的事情。你在團(tuán)隊(duì)解決這個(gè)問題的過程中起到了如何的作用？結(jié)果如何？團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與團(tuán)隊(duì)成員及相關(guān)人員進(jìn)行了充足的溝通與相關(guān)人員進(jìn)行了充足的溝通與相關(guān)人員的溝通不夠充足與其別人溝通局限性言之有理即可。例如:我們團(tuán)隊(duì)碰到的最困難的事情是制作微電影。由于完全沒有接觸過微電影的制作所以任務(wù)舉步維艱，這時(shí)候我扮演了團(tuán)隊(duì)鼓舞著振奮士氣并且在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了微電影的剪輯和后期制作，并且我也為電影情節(jié)提供了自己的創(chuàng)意和想法。最后我們成功的完畢了這個(gè)任務(wù)。傾聽并尊重理解別人的感受與想法傾聽但不能很好的尊重理解別人的想法對(duì)別人意見的傾聽和理解局限性理解與傾聽也局限性自己的想法獲得了別人的支持獲得的支持有限獲得了一部分支持獲得的支持很少甚至沒有最后順利解決困難但對(duì)于困難順利解決起到了關(guān)鍵作用對(duì)困難解決做出的奉獻(xiàn)很小或者困難沒有得到很好的解決困難沒能解決或者對(duì)困