中層管理者的領導藝術修訂日期修訂單號修訂內容摘要頁次版次修訂審核批準２023/0３/30/系統文獻新制定４A/0／／／更多免費資料下載請進:HＹPＥＲLINK"" ? ? 好好學習社區批準：審核:編制:中層管理者的領導藝術領導VS管理領導的含義：名詞（Leadｅｒs）,領導人、領導者；有兩類：–居于領導職位的人–并不居于領導地位但對別人產生了影響力的人。動詞（Lead)，指引、引導和動員別人行為與思想的過程。但是,并非所有的管理者都能成為領導者。什么叫執行力(Ｅxecｕｔion)？--綜合運用個人的知識、經驗、魅力、影響力及權力,對團隊或組織進行有效管理和指揮的技能和能力。領導的3大作用協調作用：思想結識上分歧、行動偏離目的的現象不可避免，因此需領導者協調人們的關系和活動；指揮作用：領導者應通過引導、指揮、指導或先導活動，幫助組織成員最大限度實現組織目的;激勵作用:成員個人目的與組織目的不完全一致，領導活動的目的在于將其結合起來，調動組織中每個成員的積極性。

領導的5大職責領導最重要的資質是做一名好教師。Theｍoｓｔimportａntｑｕalifｉcａｔionfoｒaleaｄeｒistobｅagｏodtｅachｅｒ．（１）塑造組織文化(公司文化)導向功能約束功能凝聚功能激勵功能輻射功能（2)制定戰略規劃,推動組織長遠發展（3）構造組織核心能力,保持競爭優勢(4）進行管理創新,提高效率（５)率領員工達成組織目的什么是管理?管理的目的就是使公司資源產生最大的價值管理就是運用人、財、物、情報等資源,借助各種方式,達成目的。擬定目的，制定規則，讓別人做以達成目的。什么是有效管理？有效：指運用最妥當的方法,充足發揮人力、物力、財力、情報等資源達成目的。選擇方法,有效率地把事情做對（dothiｎgrｉght）做對之前，先擬定您做的是對的事情(dorｉｇｈtthing)管理的目的在于滿足您的客戶(后手）及提高競爭優勢。經理VS.領導經理不是無事不通,一名經理不也許在任何方面都比下屬強,這是正常現象。然而,一名好經理必須成為一名好領導;好領導意味著你不必親自上場比賽,參與一線工作,但對一線情況必然有充足了解；好領導意味著你的工作在于指揮別人，讓別人做事;好領導意味著你有充足的經驗，可以教給隊員許多局限性的東西;好領導意味著你的任務是制定戰略、戰術,你必須花大量時間研究工作方案；好領導意味著你承擔協調和分工工作，給隊員鼓氣；好領導意味著一旦碰到失敗,你必須站出來積極承擔責任,而后當成功時,站在一旁祝賀;好領導意味著旁觀者清，有高人一等的洞察力,能在關鍵時刻指點迷津。

管理者角色與任務１個目的實現組織宣稱的目的2個中心任務中心人員中心3大任務輔助業務→回答經營層的征詢及對經營層提供建議管理業務→充足運用資源,達成工作關系的目的實行業務→部下沒能力完畢無法授權的工作4項工作環境的適應工作的管理人的管理發揮領導力5大功能計劃組織領導控制協調?管理者領導風格的基本類型和要避免的行為誰需要領導？注重于員工給領導打分并說明理由為員工制定制定有效的培養計劃管理者領導風格的基本類型1)專制式(專權式或獨裁式）特點：①個人獨斷專行,組織決策完全由領導做出②領導預先安排一切工作內容、程序和方法,隊員只能服從③除工作命令外,從不把更多消息告訴隊員,隊員沒有任何參與決策的機會④重要靠行政命令、紀律約束等來維護領導權威⑤領導與隊員保持相稱的心理距離。2)民主式特點:①領導在決策前同隊員磋商②分派工作時,盡量照顧到組織每個隊員的能力、愛好和愛好③下屬有相稱大的自由度④重要運用個人的權力和威信使人服從⑤領導積極參與團隊活動，與隊員無心理距離3)放任式特點:很少運用權力影響下屬,給隊員以高度獨立性，以至放任自流。現代管理者的角色傳統管理者ＶＳ現代管理者聆聽的時間占多發問防止聆聽的時間占多發問防止發掘也許性承諾挑戰和員工關系密切規定成果說話的時間占多多給予指示補救假設控制命令和員工保持距離規定解釋領導要避免的行為回想過去工作情景，你正在學習一種新技能,而你的領導沒有給你所需的幫助…….

管理者5項關鍵崗位職能知識／技能培養－－-－--－----－---－－－－---提供培訓,重點是基本知識與技能績效預期------－------－----－--------－－--告訴員工工作任務及方法績效支持---－---－－－------------－-------保持積極參與,繼續提供指導后續/不斷改善(涉及反饋)-－--－-提供反饋,重點是任務和所需的糾正措施表彰---－－-----－--－-－-－----－----－－－-－－-－--－表彰完畢的具體任務,激勵小進步

做一名下屬期待的管理者優秀管理者的適當行為和良好習慣管理者不擺架子－Poｗｅｒdistaｎcｅ與員工討論公司發展-Ｇermanstyｌe討論和命令并重VS.CＣ敢于批評制度的公正比合理更重要上級對下級要忠心耿耿－-Blacｋｂehｉnｄ衡量領導者是否稱職和才干大小的標志是績效領導者最重要的不是個人素質和個人才干,而是將個人的領導素質和領導才干轉化成績效的能力。領導就是管理這種觀點是不對的的,領導更注重與研究在目的既定的條件下如何影響一個組織和群體的成員去實現目的的過程。領導重要表現在與人相聯系的方面的特性上。有效領導者的首要任務就是設計和維持一個可以有助于下屬取得工作業績的工作環境。Thｅbuｃｋstopshｅre！權力可歸納為兩類一類是制度權,即與職位有關的權力，不因任職者的變動而變動;另一類是于領導者個人有關的權力,通常是在組織成員自愿接受的情況下產生的影響權力可以分為五種合法權力:指組織內各管理職位所固有的法定的、正式的權力；獎賞權力：通稱獎勵權,指提供獎金、提薪、提職、表揚和其他任何令人愉悅東西的權力;強制權力：亦稱處罰權或處罰權，指施加扣發工資或獎金，批評降職乃至開除等處罰性措施的權力；專家權力:專長權,指由個人的特殊技能或某些專業知識而產生的權力;感召權力：個人影響權,是與個人品質,魅力，經歷,背景等相關的權力。權力的合法使用三條原則：慎重用權：絕不可濫用權力；的確需要使用權力時，應當機立斷;公正用權（最重要原則）;例外解決：領導者必須維護規章制度的嚴厲性。為了得到群眾的信任、擁護和支持,進行例外解決，必須有充足的合法理由,必須光明正大，并強化職工的“盼望行為”做一名下屬期待的上司１0訣巧對于做什么、什么時候要有清楚、明確的指示,明確崗位職責;規章制度是公平、合理、平等地合用于每個人；每位下屬的工作承擔都是合理的,上司需幫助他們排除工作煩惱;維護下屬、部門的利益,而不是上司之私利；信任下屬，樂意傾聽他們的心聲,對下屬有盼望；你是來工作并溶入團隊中,而不是來當官并游離于團隊之外；提供培訓的機會，學習提高；有責任感、涵養功夫好;辦事透明而不神秘,協調好人際關系，不隱瞞自己性格,敢認可錯誤；自信、上進。假如下屬當面怕,背后恨，則是有負下屬盼望的上司。職位不是高人一等的理由。?優秀公司何培養管理者成功公司的十大行為特性誠信為本貼近顧客自主創新以人促產價值驅動不離本行精兵簡政寬嚴并濟崇尚行動團隊合作優秀公司的成功案例中國家電第一品牌海爾的啟示通用汽車有限公司的成功經驗GE為什么是ＧE?由于GＥ有杰出的人才,杰出的人才從何而來?——克勞頓村ＧE發展管理學院;GE為什么是GE?由于GE有獨特的文化，獨特的文化從何而來？——克勞頓村ＧE發展管理學院;ＧＥ為什么是GＥ?由于GE有韋爾奇,韋爾奇的影響從何而來？——克勞頓村ＧE發展管理學院;這里,克勞頓村GE發展管理學院院長告訴我們一個最