第二單元知榮辱有道德第四課職業道德是職業成功的必要保證王超榮遵守職業道德是從業之本

（一）職業道德的特點和作用1、特點行業性、各個行業都有自己的道德規范。醫生、教師、營業員等。廣泛性、正因為每個行業都有自己的道德規范，因此職業道德表現的非常廣泛。實用性、職業道德通過具體的崗位職責、規章制度等形式體現，具有實用性。時代性、隨著社會的發展，某一個行業的職業道德在保留基本要求的基礎上，就會被賦予新的內容，比如醫德。并且隨著時代的變遷，會催生出一些新的職業，新的職業的出現會伴隨著形成一些新的職業道德，如網絡的發展-網絡職業道德、導游行業、快遞行業。9月7日，云南昭通市彝良縣連發兩次5級以上地震。地震發生后，角奎鎮發達中心學校云落小學唯一的代課老師和鄉親一起，用雙手刨出7名被埋學生。遺憾的是，被埋較深的3人已遇難。據中國之聲《新聞縱橫》報道，雖然時間已經過去將近兩天，但是朱銀全老師的雙手十個手指仍然紅腫。在地震發生后，云南省彝良縣角奎鎮云洛小學代課老師朱銀全就是憑著這樣一雙手，將7個學生從廢墟下面挖出來，其中4個學生的生命得到挽救。而“代課教師雙手”的故事也廣為傳誦。2、職業道德的作用

通過正反兩方面典型事例的分析，理解職業道德對個人、對企業行業以及整個社會的作用。⑴可以調節從業人員內部的關系，以及從業人員和服務對象之間的關系，規范從業人員的職業行為，并激勵和鼓舞從業人員做好本職工作。西安609路夜班司機趙華，連續四年開末班車，每晚交車后，回到家睡覺基本兩點。網友說，每天深夜12時下班，乘坐609路都能看到他，他總司那么敬業，一系列動作那么規范。趙華說“自己感覺很滿足，因為這就是對自己付出最大的回報。家里人都挺支持，這也是我的動力。現在又有了熱心網友的關心，他會用心把工作干好，為更多的乘客夜晚出行提供服務。先進事例：西安43路公交車在西安市城東電力中心醫院旁的43路車調度站內，王萌萌的父母親手將一面繡著“心系社會，情滿人間“字樣的錦旗，送給43路全體司乘人員。一年的時間40名司機們共同幫助一位患病的女士，31歲的王萌萌患了偏癱，每天從西門搭乘43路車前往城東治療，由于上下車不方便，43路的司乘人員采用背、抱的方式幫助王女士上下公交車，并且到站后盡量把車停到離電力醫院最近的地方。王女士說：沒有他們的幫助和關心，我可能堅持不到今天。⑵有助于塑造企業和行業形象，提高企業和行業信譽，促進企業和行業發展。同仁堂：在三百多年的歷史長河中，堅守濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁的道德準則，確保了同仁堂金字招牌長盛不衰。⑶有助于提高全社會的的道德水平，促進社會主義和諧社會建設。全國誠實守信模范——文花枝

“少了一條腿，讓我學會了什么叫堅強。其實所有榮譽都是授予那種精神的，我只是幸運地成為了載體。”

文花枝，女，1982年11月出生。湖南省湘潭市新天地旅行社導游。

2005年8月28日，她帶的旅游團發生車禍。車禍中，身負重傷的文花枝忠于職守，在生死關頭舍己忘我，先救游客，把生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。她以不惜生命、先人后己的行動，兌現了誠實守信、服務游客的諾言，卻因為耽誤最佳救治時機而永遠失去了左腿。“花枝精神”感動了千千萬萬的人。她先后榮獲多種榮譽。2007年當選全國誠實守信模范。2012年7月9日下午，河北昌黎站有人沖下站臺企圖自殺，20歲的鐵警學員李博亞上前救人，結果兩人遭列車撞擊。自殺者深度昏迷，李博亞被同事拖出時，雙腿已經被碾軋得血肉模糊，不得不進行截肢手術。

13日，當地召開新聞發布會稱，李博亞系河南省平頂山魯山縣人，2011年進入公安部直屬的鐵道警官高等專科學校學習，事發時在該站社會實踐。近日，網友紛紛在微博上轉發、留言，祝福這位小伙子，不少人稱他為“90后最帥鐵警”。沒救活也英雄13日，此事在網絡上引發熱議。在微博，這條新聞成為當天關注度最高的話題，截至13日19時30分，關注和評論此事的網友達190多萬。“向他致敬，救活人是英雄，沒救活也是英雄！”上百萬網友向“90后最美鐵警”致敬、祈福。另外，在敬佩、贊嘆、心疼之余，很多網友呼吁：請珍愛生命吧！自殺者一時的沖動，可能會讓別人付出慘痛的代價！還有網友對博亞得知病情后的心情和今后的生活表示關注，希望他能堅強地活下去，也希望有關部門能為他今后的生活提供保障。@劉強東說：“看到圖片忍不住落淚！向英雄致敬，包括抱著他的那位戰友！我個人捐款10萬。雖然挽救不了他的雙腿，但是希望能夠減輕他未來生活的一點負擔！

最美教師張麗莉2012年5月8日晚，在黑龍江省佳木斯市，正當佳木斯市第十九中學一群學生準備過馬路時，一輛客車突然失控沖了過來，與前方停在路邊的另一輛客車追尾相撞，被撞客車猛力沖向正要過馬路的學生。危險瞬間，本可以躲開逃生的女教師張麗莉，奮不顧身去救學生，自己被卷入車輪下，雙腿粉碎性骨折，高位截肢。張麗莉的事跡迅速傳遍佳木斯市、黑龍江省、全國各地，她的傷情也牽動著人們的心，人們通過各種方式為這位“最美女教師”祈禱、祝福。互動在線：辨析以下命題辯題一、“重技術、輕道德，認為技術決定一切，成功與否僅僅取決于是否有熟練和精湛的技術”.學生討論，得出結論，技術對與成功固然重要，但道德對成功而言更加必不可少。如果一個人或是一個企業只有技術而沒有道德，那他們的成功帶給社會的只是危害而不是進步。辯題二、遵守職業道德就是遵守規章制度。結論：職業道德不同于規章制度，雖然職業道德往往通過規章制度表現出來，但二者是有區別的。職業道德主要靠內心信念約束，而規章制度具有強制約束力。（二）行有行規、業有業德愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會是各行各業共同遵守的職業道德基本規范。其中敬業、誠信是職業道德規范的重點。從業人員敬業是為了把工作做得更好，發揮崗位價值的最大化，發揮自身價值的最大化。誠信對于從業人員的要求就顯得至關重要，無論是任何行業，尤其是飲食行業、食品行業、藥品行業、醫療行業、建筑行業、執法行業等。生活中不講職業道德的漫畫漫畫漫畫反映了，醫生不講誠信會小病當大病治，花十塊錢能治好的病非花200塊才能治好。無形中加重老百姓的負擔，形成看病難，看病貴，甚至看不起病。如果藥品有假不但不治病，反而會使病情加速惡化。如果建筑行業不講誠信的話，就會出現很多的豆腐渣工程，樓靠靠、樓脆脆等。2010年上海高層火災事件造成火災的原因很多，但深層原因是建筑保溫材料不合格。2010年11月15日下午，上海膠州路718號28層的教師公寓發生大火。公寓內住著不少的退休教師，大火已經造成多人傷亡。目前事件正在進行調查，已經查出公寓樓外墻裝修工程存在非法轉包問題。根據國務院批復的意見，依照有關規定，對54名事故責任人作出嚴肅處理，其中26名責任人被移送司法機關依法追究刑事責任，28名責任人受到黨紀、政紀處分。市長作檢查靜安區長被撤職由于不同行業的特殊性，每個行業都有自己特殊的職業道德要求。具體列舉醫生職業道德：救死扶傷、治病救人。2011感動中國十大人物之一，草原好醫生王萬青。大學畢業后只身去了醫療條件十分落后的草原，一呆就是42年，為牧民建立了個人健康檔案，在草原上建立了門診制度，為牧民們接種各種疫苗，預防了傳染病的傳播，他把一生都奉獻給了甘肅省甘南藏族自治州瑪曲縣草原，奉獻給了瑪曲的衛生事業和這里的人民。（三）自覺踐行職業道德規范1、朗讀教材上的道德規范名言，選擇自己感興趣的一句話，談談自己的理解。2、如何自覺踐行職業道德規范⑴學習職業道德規范⑵樹立積極的職業態度⑶學習和掌握嫻熟的職業技能創境激趣抗震救災中堅守崗位的蔣敏暴雨中指揮交通的民警1.他們身上體現了怎樣的職業道德？2.你還知道哪些愛崗敬業的事例？思考王偉，27歲，陜西省大荔縣埝橋鄉游斜村人，武警甘肅總隊甘南藏族自治州支隊舟曲縣中隊副中隊長。2010年8月7日晚11時20分，雷電、暴雨籠罩著舟曲縣城，27歲的王偉正在單位值班，不敢一個人住在家的妻子當晚睡在娘家。屋外的雨越下越大，王偉立即向中隊領導匯報雨情，準備應對突發事件。集合哨響起，73名武警戰士帶上雨披和應急燈開始清點人數。集合完畢不久，營房開始晃動......

沒有任何工具，王偉和救援官兵徒手掀開瓦礫，他與戰友營救20多個小時，讓23條生命逃離了死神的威脅，而自己懷孕2個月的妻子和岳父母一家四口人卻遇難，被渾濁的泥石流無情吞噬。救災的那幾天，王偉總會習慣性地掏電話、看妻子的未接來電。“不知道她最后會說什么……”王偉拭去眼淚又說：“我現在就想多救人，多救出一個人，心里才能好受一些！王偉的大愛忠誠情撼舟曲，他的先進事跡不但感動著舟曲全體參戰官兵和災區群眾，還引起了軍委首長的關注，11日下午，中央軍委副主席郭伯雄在看望舟曲救災官兵時親切接見了他，贊揚他在家庭遇難的情況下服從命令，聽從指揮，哪里需要就出現在哪里，詮釋了一名革命軍人本色，保持了一名共產黨員崇高的覺悟，是黨的優秀干部。舟曲救災指揮部和武警部隊號召全體官兵和群眾群體救援人員學習王偉不怕疲勞、連續奮戰的精神。舟曲縣委書記范武德稱贊王偉：“舟曲人民就是你的親人，舟曲人民永遠不會忘記你。你是黨的好戰士，人民的好兒子！”（一）愛崗敬業促使個人做好本職工作（二）愛崗敬業促進行業發展（三）愛崗敬業推動社會進步二、愛崗敬業立足崗位成才愛崗敬業的意義許振超所在的青島港前灣集裝箱碼頭是由青島港集團、英國鐵行集團、中遠集團、丹麥馬士基集團總投資8.87億美元合資經營的目前世界上最大的集裝箱碼頭企業之一。許振超參加工作三十多年來，以“干就干一流，爭就爭第一”的精神，立足本職，務實創新，干一行，愛一行，精一行。他自學成才，苦練技術，練就了“一鉤準”、“一鉤凈”、“無聲響操作”等絕活，并模范地帶出了“王嘯飛燕”、“顯新穿針”、“劉洋神繩”等一大批具有社會影響的工作品牌。他帶領團隊按照“泊位、船時、單機”三大效率的標準要求，深入開展比安全質量、比效率、比管理、比作風的“四比”活動，先后六次打破集裝箱裝卸世界紀錄，使“振超效率”令世人贊嘆，將“振超精神”名揚四海。“10小時保班”服務品牌為顧客提供了超值服務，吸引了全球各大船運公司紛紛在青島港上航線、換大船，2006年青島港集裝箱達到770.2萬標準箱，位列世界第11強。問題一：什么叫“絕活”，許振超有哪些絕活？問題二：這些絕活，許振超是怎樣練成的？問題三：你打算如何將“精”的要求落實到學習、工作當中？思考問題一：有人瞧不起修腳工作，認為是低賤的，陸琴怎樣看待這項工作？問題二：除了對修腳的熱愛，還有什么使陸琴成為修腳大師？問題三：生活并不總是一帆風順，如果有人瞧不起你將來的工作，你會怎么辦？思考任何職業都是社會所必需的，所以，職業不分貴賤，都值得我們去熱愛，行業不分大小，認真鉆研都能成為精英。舉例：天津藍領專家孔祥瑞。孔祥瑞，男，漢族，1955年1月生，中共黨員，天津港煤碼頭公司孔祥瑞操作隊隊長兼黨支部書記。中國共產黨天津第十屆委員會候補委員。多年來，孔祥瑞以“當代工人，只有有知識、有技能，才能有力量”為座右銘，堅持學習，堅持實踐，堅持創新，從一名只有初中文憑的碼頭工人，成長為一名享譽全國的“藍領專家”。2011年9月20日，在第三屆全國道德模范評選中榮獲全國誠實守信模范稱號.天津港（集團）煤碼頭公司孔祥瑞操作隊隊長兼黨支部書記，高級技師。2006年“感動中國”人物。武漢理工大學杰出校友。他先后主持開展技術革新項目150多個，獲多項國家專利，為企業創效近9600萬元，成為人人敬佩的“知識型產業工人”。他多次放棄了深造機會，始終堅持在實踐中學習，將工作崗位當成課堂，把生產實踐作為教材，將設備故障當作課題，把身邊懷有一技之長的工友視為老師，努力攻克了一個又一個技術難關，贏得了“藍領專家”的美譽。在2008年，他還榮幸地成為天津奧運火炬傳遞的第1棒.三棲尖兵何祥美：男，漢族，江西崇義人，1981年10月出生，1999年12月入伍，2003年5月入黨，大專文化程度，現任73653部隊73分隊上士。先后被授予“全軍愛軍精武標兵”，2011年被評為“2010年度感動中國十大人物”。2011年9月20日，在第三屆全國道德模范評選中榮獲全國敬業奉獻模范稱號。魔鬼般地訓練，鑄造出一個又一個神奇：何祥美精通狙擊步槍、匕首槍、微型沖鋒槍等8種輕武器射擊，在200米距離上指哪打哪，發發命中要害；手槍速射，從拔槍、上膛到擊發，僅需0.58秒……過硬的本領使他被戰友們封為“槍王”。

復習回顧1什么是愛崗什么是敬業？2愛崗敬業的意義是什么？第三講誠實守信辦事公道學習目標明確誠實守信辦事公道是職業活動中必須遵守的基本道德規范知道誠實、守信、辦事公道的含義理解誠信公道的意義樹立誠信和公道意識自覺培養這種職業美德學習重點誠信和公道的意義學習難點培養誠信和公道的品質漫畫二霸王條款。合同法對格式合同中的霸王條款有明確規定，如果格式合同制定方在合同中免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。國家工商行政管理總局出臺了《合同違法行為監督管理辦法》，對格式合同中的霸王條款，可給予商家處罰，罰款甚至吊銷營業執照。2、解釋誠實、守信、辦事公道。自主學習

（認真仔細讀教材53頁第一、二、三自然段回答下列問題）1誠實就是→，，，，說、、。2守信就是--------------------。3辦事公道就是--------------------。合作探究<1>

誠信和公道是最起碼的職業操守這個故事發生在美國的一個莊園主的家里。一天中午，莊園主從外面回來，帶回一把鋒利的小斧子，隨手放在門邊，就去做活去了。正巧，莊園主的兒子看到了這把斧子。他看著閃閃發光的斧子，十分喜愛，拿在手里左看右看，心想：這么亮的斧子究竟快不快呢？他很想試一試。于是，他帶著斧子跑到了櫻桃園里。他選中了一顆細小的櫻桃樹，學著大人的砍樹的樣子，舉起斧子用力砍下去。只聽得“咔嚓”一聲，小樹被攔腰砍斷了。男孩一看不好，知道自己闖下了禍，就趕緊跑回家，把斧子放到了原處，躲到他的小屋里，忐忑不安地捧起一本書，裝作專心的樣子讀起來。幾個小時后，莊園主回來了。當他經過櫻桃園時，發現他最心愛的那棵櫻桃樹被砍斷了，頓時大發雷霆。回到家里，他把果農叫來訓斥了一頓，并要他把砍樹的人追查出來。一直躲在屋里的小男孩看到這種情景，心想，如果我不承認，萬一錯怪了別人，那多不好啊！但轉念又一想，如果去承認了，爸爸要責備我，也許還會打我的。該怎么辦呢？他坐地床邊猶豫了好一會兒，終于大膽地走到了爸爸面前，低著頭，紅著臉說：“爸爸，別再追查了，樹是我砍的。”父親問明了情況，不但沒有責備他，還把他摟在懷里，意味深長地說：“孩子，我為你的誠實而高興。要知道，做人首先要誠實，這比100棵櫻桃樹還要寶貴。”小男孩點點頭，把父親的這些話牢牢記在心上。這個小男孩就是后來的美國總統華盛頓你還知道哪些誠信的故事和案例互動在線合作探究<1>

誠信和公道是最起碼的職業操守結論：1誠信和公道是個人立身之本。誠實守信辦事公道是中華民族的傳統美德，是職業道德的基本要求，既是我們為人處世的基本準則，也是做好工作的必要條件。合作探究<1>

誠信和公道是最起碼的職業操守合作探究<1>

誠信和公道是最起碼的職業操守

失信的危害是什么？失去誠信辦事不公會損害自身形象影響個人的前途和命運。結論案例一和二給我們的啟示是什么？1誠信和公道是個人立身之本是為人處世的基本準則是做好工作的必要條件合作探究<1>

誠信和公道是最起碼的職業操守名言：企業要認真貫徹國家政策，關心社會，承擔必要的社會責任。企業家不僅要懂得經營、會管理，企業家的身上還應流著道德的血液。

---溫家寶合作探究<1>

誠信和公道是最起碼的職業操守海爾砸冰箱事件經過:

一天，某冰箱廠的廠長收到一封用戶的來信，反應他們廠生產的冰箱不合格。經過調查，他發現由于部分工人產品質量意識差，造成了76臺冰箱不合格的嚴重后果。于是，廠長當即召開職工大會，把76臺不合格的冰箱放在臺上，帶頭用鐵錘砸毀了這些冰箱。一錘錘砸下，砸在了工人們的心上。然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產品就是廢品。思考：

一：廠長為問題什么要砸掉冰箱？二：如果以次充好賣掉有何后果？現在的海爾集團如今，海爾已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網絡、制造網絡、營銷與服務網絡。產品遠銷160多個國家和地區，甚至把工廠辦到了美國。海爾集團由一個集體小廠，發展成為中國第一品牌，并入選世界100個知名品牌，獲得越來越高的美譽。2011年，海爾集團全球營業額實現1509億元，品牌價值962.8億元，誠信對于企業來講有什么作用？結論誠實守信是企業立業之本重合同守信用的企業最終會贏的市場的認可在激烈的市場競爭中獲勝。

這是2008年發生在中國的一起嚴重“的食品污染事件。事件起因是很多食用三鹿集團生產的嬰幼兒奶粉的嬰兒被發現患有腎結石，隨后在其奶粉中發現化工原料三聚氰胺。該事件給消費者家庭、給社會造成了嚴重危害，但害人者終害己。生產廠家由風風火火的發展變成了冷冷清清的停產整頓，全國奶產品的生產受到了很大沖擊，嚴重影響了在國際市場的競爭力。失信對企業有什么危害？失信企業會失去客戶和市場，失去發展的機遇，最終在競爭淘汰出局。合作探究（2）培養誠信公道的品質思考：中職學生應該如何自覺主動地培養誠信的品質？首先要做到以誠實守信為美，以辦事公道為榮。其次要做到知行統一從小事做起從自我做起持之以恒四、服務群眾、奉獻社會(一)服務群眾、奉獻社會的基本要求1、運用王順友的典型事例，導入服務群眾、奉獻社會的基本要求。送信的工作是偉大的，偉大之處就在與郵政的工作是在為老百姓做事情，這一句話反映他把職業當成為人民服務的舞臺，并以此為樂，他的身上體現著服務和奉獻職業道德的基本要求。2、互動在線辨析觀點，引導結論：要正確認識“服務”和“風險”的內涵。服務，不僅第三產業的從業人員是服務群眾，一切行業，一切職業都在為他人，為社會提供各種產品和服務。因此，人人都在接受他人的服務，同時，人人都是服務者。2011—2胡忠謝曉君夫婦

堅守藏區12年支教

【簡歷】在去四川藏區福利學校支教前，胡忠謝曉君夫婦都是成都中學的老師。2000年，胡忠看了一篇關于甘孜州康定縣塔公鄉一所孤兒學校急需老師的報道，動了支教的念頭，得到妻子的支持。3年后，謝曉君帶著3歲的女兒也來到這里支教。2006