實戰：雙十一如何運用淘伴、來往助營銷

一、雙11賣家如何借助促銷商情做好網店營銷一年一度的雙11，無論是商城的各大賣家還是集市的品牌賣家，早已是兵馬未動，食草先行。舉全力從應委新款到潮流新貨；從經典暢銷到限時折扣；從聚劃算預訂到店鋪商品搭配愿套餐，可謂中動足了腦子，想盡的謀略。并為此，早已躍躍欲試地提前在店鋪內打出的自己的促銷廣告。可以說，臨近雙11，淘寶上的促銷氛圍是越來越濃，消費者的眼球也越來越花，無論是收藏的、加購物車的、還是早已收到賣家店鋪短信通知的，總之雙11臨近，忙的不僅是賣家，同樣也有買家。即：賣家在大量的準備商品備貨；買家在進行支付寶充值和往自己的購物車中添中商品。俗話說：比較聰明的人隨時都懂得借勢造勢！絕對聰明的人不僅懂得借勢造勢，更懂得如何順勢。對于淘寶上的中小賣家而言，順勢而為并非是一種妥協，而是借助淘寶官方推出的各類大型促銷政策和促銷活動，結合各自店鋪的實際情況，搭上促銷政策和促銷活動的順風車。即用很少的成本、甚至是規劃好了，根本不用花廣告宣傳費用，也能為各自的店鋪進行一場免費促銷活動。為此，雙11賣家借助商情促好網店營銷必須注意以下幾個方面：1、借展播廣告尋找熱門商品商機從淘寶網首頁和相關的聚劃算、淘金幣、集分寶、逛街等熱點廣告資源位去尋找潛藏在商品廣告中的促銷商機。比如：看看那些捷足先登的大品牌廠商和實力廠商所抓住的新品、潮品；包括廣告展播商品的流行風格、面料和商品價位等。再結合自己店鋪同類商品的相關情況進行自己店鋪的雙11店鋪促銷商品的備貨調整。這種摸仿和跟進對于新手和中小賣家而言，不失為一種把握時尚、潮流的、一種最簡單方法。2、借助淘寶公開數據對買家偏好進行分析無論是熱門商品的購物車添加，還是搜索引擎中的熱門商品點擊，一類商品或幾種款式風格的商品，深得消費者喜歡一定是有一定道理和緣由的。中小家可以何借助淘寶公開數據對買家偏好進行分析，并從大數據到小數據，從大眾到窄眾，結合自己店鋪商品和客戶進行綜合分析，據此尋找到適合雙11期間，店鋪進行促銷的主推商品和當家商品。讓促銷商品、價格和消費者購物心里兩者結合，有的放矢。3、雙11店鋪促銷營銷如何用好“淘伴”和“來往”如果你已準備好了糧草，并想充分發揮店鋪營銷的效果，在雙11促銷開戰之前，不妨再通過營銷工具“淘伴”和“來往”，對自己預先準備的營銷策略和促銷商品備貨情況進行一次銷售演練。比如，你可通過店鋪淘伴和來往營銷工具平臺，向店鋪老新老客戶進行消費意愿調查，從中獲取更具針對性的買家消費意愿信息。從而調整和完善店鋪的促銷策略。記住要做好此項調查，千萬不要單純地認為只是將店鋪自己預先制訂的商品促銷廣告發給新老客戶，而是要以社區交流的方式，在與買家的互動中，從碎片化的意見和建議中提煉出買家的消費需求。4、總結以往雙11促銷中的不足，做好此次促銷應對同樣的錯誤絕對不對再犯一次！無論是以往促銷活動中自家所犯的象錯誤還是大家從淘寶論壇其他商家的帖子中看到的促銷案例經歷，對于想做好促銷的店鋪都要認真總結經驗，學習他人之長，避其自己和他人之短，讓自己店鋪的促銷活動越做越規范；越做越嫻熟！只有這樣才能贏得新老客戶的稱贊。二、如何讓大促成為與粉為伴快樂來往的契機1、讓促銷成為延伸店鋪服務與商品營銷的“來往”契機賣家切記網店營銷不僅僅是指商品銷售本身，同時銷售也非并僅僅是一下數量級別的攀比。而是要記住對于網店營銷是店鋪服務、風格、品牌、口碑、特色與商品銷售同時交互遞增的一個過程。同時這個過程也不是一次大促或是內次小促的累積就能達到完美的一個過程。而是要通過無論是大促還是小促，都要贏在與買家的充分溝通和認同之中。如何讓促銷成為延伸店鋪服務與商品營銷的“來往”契機，其核心在于把銷售與服務承諾放在明處。千萬不要因為自己策劃考慮不周，而對消費者食言。2、梳理營銷數據，讓大促成為與粉為伴，快樂往來的契機大數據時代，無數據不成菜！無數據為營銷！聰明的賣家一定要懂得通過此次雙11促銷，充分收集店鋪買家的消費數據。用專業的眼光將光臨店鋪的消費者信息進行分類：年齡、消費層次、風格、喜好、地區等營銷數據進行一次分列，并通過已加“來往”或未加“來往”的用戶情況，